运维安全审计立项需求报告
运维项目需求调研报告
运维项目需求调研报告1. 背景随着云计算、大数据和人工智能等技术的快速发展，越来越多的企业开始重视运维项目的建设和优化。
其中，运维项目的需求调研是项目启动的重要一环，旨在了解用户和业务的需求，为项目提供明确的目标和方向。
2. 调研目的本次调研的目的是为了针对现有的运维问题，了解用户在运维工作中的痛点和需求，以便为后续的运维项目建设和优化提供参考和依据。
3. 调研方法本次调研采用了问卷调查和访谈的方式进行，以获取用户的真实反馈和深入了解其需求。
在调研过程中，我们联系了多家企业和运维团队，共有50位运维人员参与了问卷调查，其中15人进行了深入访谈。
4. 调研结果4.1 运维问题和痛点根据问卷调查和访谈结果，我们对用户在运维工作中最常遇到的问题和痛点进行了总结。
主要问题如下：- 故障处理：用户普遍反映故障处理效率低下，需要消耗大量的时间和人力资源，严重影响了业务的正常运行。
- 监控和预警：用户对现有的监控和预警系统不满意，认为监控不够全面、预警不够及时，无法做到事前预防和快速响应。
- 自动化运维：用户希望能实现自动化运维，减少人工干预，提高工作效率和运维质量。
- 日志管理：用户对日志管理的效率和可用性有较高的要求，希望能够便捷地查询和分析日志数据，以发现潜在问题。
4.2 需求分析基于用户反馈的问题和痛点，我们对运维项目的需求进行了分析和整理，以明确项目的目标和方向。
- 故障处理：需要建立一套高效的故障处理机制，包括故障定位、自动化快速修复和故障预警等功能，以减少故障处理的时间和成本。
- 监控和预警：需要建立全面、实时的监控系统，能够对关键指标进行监测和分析，并能及时发出预警通知，以确保业务的稳定运行。
- 自动化运维：需要引入自动化工具和技术，实现自动化运维和自动化问题修复，以提高运维的效率和质量。
- 日志管理：需要建立一套高效的日志管理平台，能够集中存储和管理日志数据，并提供便捷的查询和分析功能，以发现潜在问题和优化业务。
安全运维需求分析报告
XX公司安全运维服务需求目录第1章总则11.1客户需求工作范围1第2章安全人员组成22.1运维组组织机构图22.2运维组工作职责32.3运维组负责人工作职责32.4热线服务工程师工作职责42.5一线服务工程师工作职责42.6系统管理员工作职责52.7安全保密管理员工作职责52.8安全审计员工作职责62.9应用系统工程师工作职责6第3章XX公司安全运维服务需求73.1系统检修的需求93.2业务应用分析要求10第4章进度需求104.1服务期限104.2计划时间安排10第5章服务质量要求11第6章人员要求11第7章XX公司提供的服务11第8章服务响应要求148.1事故分级响应服务时间 (14)第9章安全运维服务方式159.1支持现场技术人员值守（驻场服务）159.2远程技术服务形式15第10章完善的服务流程和强大的运维团队169.1专业的服务流程要求 (17)9.2专业的服务报告要求 (18)9.3运维保障资源库建设要求 (18)9.4专业的服务团队 (19)第1章总则1.1客户需求工作范围根据XXX公司信息系统运维体系规范要求，XX公司对XX安全运维及服务运行维护保障服务提出以下需求：1）业务应用：XX及相关软件的巡检、监控、系统调优、故障处理、技术支持、现场支持等工作。
2）业务应用分析：包含对XX管控及相关XX软件的应用效果分析应用中存在的问题分析，定期编写应用分析月报等。
3）网络安全应用分析：包含对网络设备、系统故障、漏洞检测、漏洞修复、补丁检测、数据库检测、网络攻击检测等。
4）物理层安全：针对UPS、机房消防设备、机房防尘、防水、线路等5）互联网计算机：服务系统和开通、系统服务撤销、硬件维护、软件维护、网络维护、其他服务。
……第2章安全人员组成2.1运维组组织机构图部们负责人运维负责人热线工程师系统管理员应用工程师一线工程师二线工程师三线工程师驻场工程师章XX周xx王XX吴XX郑XX马XX刘XX赵XX钱XX联系电话联系电话联系电话联系电话联系电话联系电话联系电话联系电话联系电话1 56XXX X186XXXX156XXXX186XXXX156XXXX186XXXX156XXXX186XXXX133XXXX邮箱邮箱邮箱邮箱邮箱邮箱邮箱邮箱邮箱x xx@xx xxx@xxx.comxxx@xxx.comxxx@xxx.comxxx@xxx.comxxx@xxx.comxxx@xxx.comxxx@xxx.comxxx@xxx.com所有的负责人及工程师都提供7X4的电话、短信、邮件等常规咨询和故障解决服务。
运维需求分析报告
运维需求分析报告一、背景随着互联网技术的不断发展和应用，企业的业务系统日益复杂，对于高效的运维管理变得越发重要。
得益于云计算和大数据技术的发展，运维服务趋向自动化、智能化，并且具备更高的可靠性和可扩展性。
本文将对我公司目前的运维需求进行分析，为进一步完善运维管理提供参考。
二、目标1. 提高运维效率：通过自动化运维工具，减少人工干预，实现快速响应、高效处理问题的能力。
2. 提升系统稳定性：通过监控和预警系统，及时发现和解决潜在问题，确保系统运行的稳定性和可靠性。
3. 加强资源管理：通过资源调度和负载均衡算法，实现资源的合理分配，提高资源利用率。
4. 提高安全性：通过安全审计和漏洞扫描工具，及时发现和修复安全漏洞，保护系统免受攻击。
三、需求分析1. 自动化运维工具我公司需要引入一套自动化运维工具，能够对各个环境中的服务器进行远程管理和监控。
此工具应具备以下功能：- 远程命令执行：能够通过命令行方式管理服务器，包括文件操作、进程管理等。
- 配置管理：能够集中管理服务器的配置文件，并提供版本控制和备份功能。
- 自动化部署：能够实现代码的自动部署和回滚，提高部署效率和减少错误。
- 日志分析：能够实时分析服务器的日志信息，发现异常行为并进行报警。
2. 监控和预警系统为了提高系统的稳定性，我们需要建立一套完善的监控和预警系统，能够实时监测服务器、网络、数据库等各个环节的运行状况，并及时提供告警信息。
此系统应具备以下功能：- 实时监控：能够监控服务器的负载、内存、磁盘空间等指标，并进行实时展示。
- 告警通知：能够通过短信、邮件等方式及时通知相关人员，并提供问题的详细描述和处理建议。
- 历史数据分析：能够保存历史监控数据，并提供数据分析和报表功能，为运维决策提供依据。
3. 资源调度和负载均衡为了提高资源利用率和系统的可扩展性，我们需要引入一套资源调度和负载均衡算法。
此算法应具备以下功能：- 动态资源调度：能够根据服务器的负载情况，自动调整任务的分配和调度策略。
运维项目需求调研报告
运维项目需求调研报告运维项目需求调研报告为了了解现有的运维项目需求，我们进行了一次调研，通过访谈和问卷调查的方式，收集了广泛的信息。
以下是我们所得到的结果总结：调研对象概述：本次调研主要面向各行业的企业和组织，涵盖了金融、教育、制造业等多个行业。
我们共计访谈了10家企业和组织的IT运维负责人，并发放了100份问卷。
调研结果：1. 运维项目需求的重要性：调研结果显示，97%的受访者认为运维项目需求对企业的正常运营至关重要。
他们认为在现代化信息化的环境下，仅仅依靠人工操作已经无法满足快速、准确和高效的需求。
2. 主要需求：根据调研结果，我们发现以下是受访者们普遍表示的主要运维项目需求：a. 系统稳定性：94%的受访者认为系统稳定性是他们非常关注的需求。
他们希望能够通过运维项目提高系统的可靠性，降低故障率，确保系统24/7的稳定运行。
b. 自动化和自动化工具：86%的受访者提到了对运维自动化的需求。
他们认为自动化可以提高效率和准确性，并且减少人为操作引起的错误。
c. 监控和告警系统：78%的受访者表示对监控和告警系统非常感兴趣，因为它们可以及时发现和解决潜在的问题，并避免系统的中断。
d. 安全性和认证控制：70%的受访者认为安全性是一个重要的需求点。
他们希望能够通过运维项目实现对系统和数据的严格控制，以防止潜在的安全威胁和数据泄露。
3. 挑战与障碍：调研结果还显示了一些常见的挑战和障碍，如以下两个例子：a. 技术复杂性：50%的受访者认为技术复杂性是一个主要障碍。
他们认为运维项目需要大量的技术知识和专业技能，而这对企业来说可能是一个挑战。
b. 资金和资源限制：40%的受访者提到了资金和资源限制是一个挑战。
他们希望能够在项目中获得足够的资金和资源来支持技术和人力的需求。
结论：本次调研结果表明，运维项目需求在企业中具有很高的重要性，主要集中在系统稳定性、自动化、监控和告警系统、安全性和认证控制等方面。
然而，技术复杂性和资金、资源限制等问题仍然存在，需要通过有效的解决方案来应对。
审计项目立项论证报告
审计项目立项论证报告一、项目背景随着企业规模的不断扩大和业务的日益复杂，内部审计在企业管理中的作用愈发重要。
为了加强企业内部控制，提高运营效率，防范风险，保障企业的持续健康发展，我们计划开展一项新的审计项目。
本次审计项目旨在对公司的财务收支、内部控制制度执行情况、风险管理等方面进行全面审查，以发现潜在的问题和风险，并提出改进建议，为企业决策提供有力支持。
二、审计目标1、审查公司财务收支的真实性、合法性和准确性，确保财务报表的可靠性。
2、评估公司内部控制制度的健全性和有效性，发现内部控制的薄弱环节。
3、识别公司面临的各类风险，分析风险应对措施的合理性和有效性。
4、检查公司资源利用的效率和效果，提出优化资源配置的建议。
三、审计范围1、时间范围：本次审计涵盖公司_____年度至_____年度的财务和业务活动。
2、业务范围：包括但不限于财务会计、资金管理、采购与销售、人力资源管理、资产管理等领域。
四、审计重点1、财务报表审计审查各项收入和支出的记录是否完整、准确，是否符合会计准则和公司内部规定。
检查资产、负债和所有者权益的核算是否正确，有无虚增或虚减资产、负债的情况。
2、内部控制审计评估内部控制环境，包括管理层的理念和态度、组织架构、职责分工等。
审查内部管理制度的制定和执行情况，如财务审批制度、采购管理制度、销售管理制度等。
3、风险管理审计识别公司面临的战略风险、市场风险、运营风险、财务风险等。
评估公司风险评估机制的有效性，以及风险应对措施的合理性和可行性。
4、资源利用效率审计分析人力资源的配置和使用情况，是否存在人员闲置或不足的问题。
检查资产的使用效率，如固定资产的利用率、存货周转率等。
五、审计方法1、资料审查：收集和审查公司的财务报表、会计凭证、业务合同、内部管理制度等相关资料。
2、访谈调查：与公司管理层、各部门负责人、关键岗位员工进行访谈，了解业务流程和内部控制情况。
3、数据分析：运用数据分析工具，对财务数据和业务数据进行分析，发现异常情况和潜在问题。
安全运维需求调研报告
安全运维需求调研报告一、总则1.工作范围根据XXX局信息系统运维体系规范要求，XXX局对XXX局信息化系统硬件及应用系统运行维护保障服务提出以下需求：1）硬件设备：计算机终端、打印机、服务器、存储设备、网络（安全）设备；2）业务应用：XX及相关软件的巡检、监控、系统调优、故障处理、技术支持、现场支持等工作。
3）业务应用分析：包含对XX管控及相关XX软件的应用效果分析应用中存在的问题分析，定期编写应用分析月报等。
2.规范和标准在提供XX管控及相关XX软件运维服务时，必须严格执行国家、XX行业及XXX局制定的有关规范和标准。
二、运维服务需求1.服务软件范围需求2.服务内容需求3.检修运维服务需求要求参与XXX局XX管控及相关XX软件检修工作，协助XXX局完成检修工作的收集统计、整理上报、汇总通知、跟踪监督、发现问题上报、检修完成确认、归档整理、形成总结报告。
4.XX管控系统及相关XX软件运维需求1）巡检：检查系统是否正常、检查系统接口运行情况。
清理维护过程中及系统自身产生的垃圾数据。
每天系统至少巡检1次。
2）系统调优：软件升级、更新；升级后组织业务部门进行测试。
3）故障处理：系统发生故障后，由运行维护部门牵头组织故障调查，出具调查报告。
4）技术支持：对客服不能解答的有关业务系统使用热线电话提供支持。
5）现场支持：如果业务部门要求，提供相关现场支持人员，原则上现场支持人员不修改程序，仅解决问题，若有新需求或 Bug记录下来。
7）运维分析：分析系统运行使用及系统环境情况，分析系统存在问题，提供问题解决方案，排除系统隐患。
8）一单两票录入：运维组日常运维中，记录用户提出的服务请求、系统巡检过程中发生的问题、运维人员在日常维护过程中发现的问题，录入一单两票，方便定期对系统做升级和改进。
9）现场监护：对系统运维、检修等工作进行监护。
10）典型经验：运维人员在运维过程中，需要整理总结用户提出的典型问题和解决方案，并形成典型经验文档。
运维安全审计运维工作计划
运维安全审计运维工作计划一、审计目标和范围1. 审计目标：对企业运维工作进行全面的安全审查和评估，发现并解决存在的安全问题，提升企业的安全防护能力。
2. 审计范围：包括企业的运维系统、网络设备、服务器、数据库、应用程序等各个方面，以及相关的操作和管理流程。
二、审计方法和流程1. 收集信息：收集企业运维系统和环境的相关信息，包括设备配置、网络拓扑、用户权限等。
2. 安全漏洞扫描：利用安全扫描工具对企业的运维系统进行扫描，发现系统中存在的漏洞和安全隐患。
3. 安全策略评估：对企业的安全策略进行评估，包括密码策略、访问控制策略、日志审计策略等。
4. 日志分析：分析运维系统和网络设备的日志信息，发现异常操作和行为，并进行排查和处理。
5. 检查违规行为：对企业的运维人员的操作行为进行审核，发现是否存在违规操作和滥用权限的情况。
6. 安全事件响应：建立安全事件响应机制，及时处理运维系统中出现的安全事件，防止恶意攻击和病毒感染。
三、审计内容和重点1. 设备安全配置审计：审查运维系统和网络设备的安全配置，确认是否符合安全建议和最佳实践。
2. 操作权限审计：审查用户的操作权限分配情况，是否存在权限过大或权限滥用的情况。
3. 日志审计：审查运维系统和网络设备的日志记录情况，确认是否完整、可审计，并进行分析和检查。
4. 应急响应能力审计：测试企业应急响应机制和能力，验证其对安全事件的处理效果。
5. 安全培训和意识审计：审查企业的安全培训和宣传活动，评估员工的安全意识水平。
四、审计报告和问题处理1. 编写审计报告：根据审计结果，编写详细的审计报告，包括发现的安全问题、风险评估和改进建议。
2. 向企业进行汇报：对审计报告进行解读和汇报，向企业相关负责人说明安全问题和改进方向。
3. 安全问题整改：与企业合作，协助整改发现的安全问题，并监督整改进度和效果。
4. 定期跟踪审计：与企业建立长期合作关系，定期进行安全审计，确保持续改进和风险控制。
（完整版）自动化运维平台立项报告0.3
（完整版）⾃动化运维平台⽴项报告0.3⾃动化运维平台⽴项报告1.项⽬名称⾃动化运维平台2.现状分析我部承担了XXXX等业务系统, ⽬前，我部已有的IT基础设施包括XXX台服务器，运⾏AIX, HPUX, Redhat Linux, Suse Linux, Windows等XXX种操作系统。
随着业务系统的发展，近年来对信息化建设不断投⼊，⼤⼒发展信息化平台，我部所管辖的IT 资产规模不断扩⼤，⽬前IT系统已经⽀撑了⼤量的业务，同时各类新型的业务系统还在陆续推出。
信息化系统对业务的⽀撑作⽤⽇益加强，如何保障信息化系统的稳定运⾏也变得越来越重要，随之⽽来IT 运营维护的压⼒也在不断增⼤。
具体表现在:1.业务系统上线，升级频繁，⽬前我部承担XX个核⼼系统，XX个业务⼦系统的运维，系统⼤的升级每年平均有XXX次，⽽业务/系统变更每周平均有XXX个，涉及XX台服务器，⽬前我部虽然实施了ITIL进⾏变更控制，但变更的具体实施操作完全依赖⼿⼯完成，时间紧，任务重，变更实施⼈员往往⽆法在预定的变更窗⼝时间内完成变更实施和验证，⽽⾼强度的⼿⼯操作容易导致操作失误和变更失败，并可能直接酿成⽣产事故。
2.配置规范难以核实落地。
我部运维的业务系统均有相应的软硬件配置规范，需要进⾏例⾏核实以确保业务的正常运⾏，但由于承载这些业务的设备众多，配置不断更新，⽬前只能是对重点系统或重点设备进⾏⼈⼯抽查。
3.变更验证耗时长。
在业务系统的上线与变更中，由于主要依靠⼿⼯进⾏，变更验证的耗时为全部耗时的XX%，并且只能做到抽查，缺乏有效的⼯具帮助进⾏变更验证。
4.发现⾮法变更。
我部虽已经实施符合ITIL的变更管理，但依然存在变更管理流程记录外的系统更改和配置更改，成为系统隐患。
⽬前我部缺乏对⽤户登录系统终端进⾏操作的记录，查询和审计功能，如何快速探测⾮法更改是保证安全⽣产的难点之⼀。
5.为保障安全⽣产和系统稳定运⾏，我部参照XXX等国际最佳实践，结合⾃⾝的运维经验，制定了⾯向服务器，⽹络设备，中间件，数据库和应⽤的巡检规则共XXX类，XXX⼤项，XXX条细则。
运维需求分析报告
运维需求分析报告检等情况，进行一单两票录入，确保信息准确无误。
XX公司的XX系统需要进行运维服务，包括业务应用、业务应用分析、检修运维服务、XX管控系统及相关XX软件运维等方面。
在提供服务时，必须遵守国家、XX行业及XX公司制定的相关规范和标准。
具体的服务软件范围包括一线运维、二线运维、三线运维、年度决算无忧专项服务、年度数据送审现场支持专项服务、年度预算报表专项服务、年度产权信息填列/更新专项服务等。
服务内容需求包括巡检、系统调优、故障处理、技术支持、现场支持、运维分析、一单两票录入等。
同时，还需要提供数据安全保障服务、基础核算软件备查服务、FMIS软件备查服务。
运维服务的目的是确保系统正常运行，提供问题解决方案，排除系统隐患，为客户提供更好的服务。
在运维过程中，发现的问题和检修过程中出现的问题需要及时记录并录入系统，以便进行定期的升级和改进。
为了保证系统的稳定运行，需要进行现场监护、典型经验总结、组织协调和运维报告等工作。
对系统进行巡检和检修是必要的，每年至少要进行4次巡检，并制定检修计划和方案。
需要安排专人进行计划的收集、整理和编制工作，并进行初步审查和内容审核。
检修全过程需要按照相关要求记录和归档，并进行总结与汇报，并进行督导和检查。
对业务应用的效果、功能完善和其他相关分析需要进行周报和月报的提交，以便进一步推进信息系统的应用和完善。
运维服务的期限为一年，需要满足进度要求，并保证服务质量。
需要建立严格的质量保证体系，制定并实施运维质量控制方案和措施，以确保各个阶段的工作都能满足招标方对质量的要求。
同时，需要督促各个环节落实相应的质量控制内容和目标，包括总体规划、实施运维和验收等阶段。
为了确保实施运维工作的质量，需要根据整个项目的工作计划，对阶段性工作成果进行审查和检验，并向招标方提交工作成果。
只有保证各阶段性成果的质量，才能最终保证整个实施运维工作的质量。
在第5章中，需要遵守XX公司的各项管理制度和管理办法，并明确到现场实施运维的人员数量。
安全运维需求分析报告模板
安全运维需求分析报告模板一、引言随着信息技术的快速发展，企业对于网络安全的需求越来越迫切。
安全运维作为保障企业信息安全的重要环节，其需求分析具有重要意义。
本报告旨在通过对现有安全运维工作的梳理和需求调研，详细分析安全运维的各个方面，为企业提供定制化的安全运维解决方案。
二、安全运维概述安全运维是指在信息技术设施运营过程中，通过一系列管理、监控和审计措施，保障企业信息安全的一系列工作。
主要包括安全策略制定、安全风险评估、安全事件处理、安全审计及恢复等方面。
三、安全运维需求分析1. 安全策略制定：根据企业业务需求和法律法规要求，制定符合企业实际情况的安全策略，包括但不限于网络安全、数据安全、应用安全等方面的策略。
2. 安全风险评估：对企业信息技术设施进行全面的安全风险评估，包括资产识别、威胁分析、漏洞评估等，为企业提供针对性的安全防范建议。
3. 安全事件处理：建立健全的安全事件处理机制，确保在发生安全事件时，能够迅速响应并妥善处理，减小事件对企业业务的影响。
4. 安全审计及恢复：定期进行安全审计和演练，确保安全策略的有效性和可执行性；同时，做好数据备份和恢复工作，保障企业在遭遇安全事件后能够迅速恢复正常业务运营。
四、实例分析以某互联网企业为例，其在安全运维方面存在以下问题：1. 安全策略不够完善：现有的安全策略主要针对网络安全，而对数据安全和应用安全的防范措施不足。
2. 安全风险评估不全面：在进行安全风险评估时，只考虑了系统级的安全风险，未充分考虑业务过程中的安全风险。
3. 安全事件处理能力不足：由于缺乏专业的安全事件处理团队和流程，在发生安全事件时，无法迅速响应并妥善处理。
4. 安全审计及恢复机制不健全：缺乏定期的安全审计和演练，数据备份和恢复能力不足。
针对以上问题，我们提出以下解决方案：1. 完善安全策略：根据企业业务特点和法律法规要求，补充完善数据安全和应用安全等方面的安全策略。
2. 全面评估安全风险：在系统级安全风险评估的基础上，增加业务过程中的安全风险评估，找出潜在的安全隐患。
广西国税运维审计项目需求功能说明书
广西国税运维审计系统项目需求功能说明书目录第1章前言1.1.编写目的本文档是广西国税信息系统运维安全审计项目的需求功能说明书，主要描述了运维安全审计系统（又称堡垒机系统，以下简称堡垒机）的处理和控制。
本文档是系统设计、编码、测试、验收的依据。
在项目实施过程中，系统的设计、开发必须以本文档为标准，如需对系统的需求进行修改，则按照本项目计划书中需求变更流程执行。
本文档读者对象：➢广西国税信息中心及其他监管部门。
➢广西国税信息中心负责系统设计、规划的有关人员。
➢广西国税项目组。
1.2.项目背景根据国税总局上级监管机构对信息科技的审计要求，我局拟启动建设信息中心运维审计系统。
以有效监控我局信息中心内部运维管理人员的操作风险，同时也便于风险管理部门对信息中心风险内控进行监督管理，通过该系统的建立，对整个信息系统以及网络体系建立起有效的操作监控手段，规范日常的运维操作。
1.3.运维管理现状广西国税信息中心部门主要负责应用系统以及信息系统基础平台的建设和维护，以及局内网络的建设和维护。
现有近百台各种各样的服务器，其日常运维过程中都普遍存在以下现状：✓访问方式以内部直接远程访问为主。
其中运维操作的远程访问方式又以ssh/telnet/RDP/VNC/http/https远程访问为主，设备规模比较大；数据库远程访问则以PLSQL、SQLPLUS、OEM等客户端工具为主；✓维护人员比较多，并且随着运维规模的不断壮大，运维外包趋势日益明显。
目前部分非核心业务系统及设备的维护已经外包给了第三方代维厂商；✓凭借设备上的账号密码完成身份的认证和授权，难以保证账号的安全性；✓密码管理复杂，无法有效落实密码定期修改的规定；✓运维人员的操作行为无审计，事故发生后无法快速定位事故原因与责任人；✓对后台的数据库维护操作缺乏有效的管理手段，对数据库操作也无审计；✓随着网络安全技术的快速发展，国家和行业对信息安全的要求不断提高，主机的安全问题日益显现。
安全检查项目立项申请报告
安全检查项目立项申请报告一、项目背景近年来，社会治安形势严峻，各种安全事故和风险事件频发，给人民群众的生命财产安全带来了极大的威胁。
为了保障企业及社会的正常运行，提升安全管理水平，保障人员和财产的安全，我公司拟启动安全检查项目。
二、立项目的1.保障人员和财产安全：通过安全检查项目的实施，加强对企业内部各项安全规定的执行情况进行审查，发现并解决潜在的安全隐患，降低安全事故的发生概率，保障人员和财产的安全。
2.提升安全管理水平：通过安全检查项目，检验和评估企业当前的安全管理水平，明确安全管理工作中存在的短板和不足，并采取相应的措施进行改进，提升整体安全管理水平。
3.完善安全制度和规范：通过安全检查项目，审查和完善企业安全制度和规范，合理明确相关岗位的安全职责和权限，提高安全工作的科学性和制度性。
三、项目范围本项目主要涵盖以下几个方面的安全检查内容：1.安全设备和器材的完好性：对企业安全设备和器材的使用情况进行检查，保证设备和器材的完好性和可靠性。
2.安全生产管理制度的执行情况：对企业的安全生产管理制度的执行情况进行检查，发现并纠正制度执行中存在的问题。
3.安全操作规范的落实情况：检查企业安全操作规范的执行情况，发现并纠正操作规范中存在的问题。
4.应急救援预案的完善性：对企业的应急救援预案进行检查，评估应急救援措施的合理性和有效性。
5.人员安全意识的培养情况：对企业员工的安全意识进行培养和督促，提高员工对安全工作的重视程度。
四、项目计划1.项目立项时间：XX年XX月XX日2.项目执行时间：预计执行时间为X个月，具体时间安排根据实际情况确定。
3.项目预算：初步估算项目总预算为X万元，具体预算将在项目启动后进行详细编制。
五、项目组织与人员安排2.项目组成员：根据实际情况进行指派，确保项目组内成员的专业能力和责任心。
3.项目执行单位：XX公司六、项目风险及应对措施1.时间风险：由于项目执行时间较长，存在可能因各种原因导致项目进度延误的风险。
运维需求分析报告
运维需求分析报告1 引言1.1 背景介绍随着互联网技术的飞速发展，运维工作在企业中扮演着越来越重要的角色。
它关乎着企业业务的稳定性、安全性和高效性。
近年来，我国众多企业纷纷投身于互联网领域，业务规模不断扩大，运维工作的难度和复杂性也不断提升。
为了更好地应对这些挑战，提高运维工作效率，本文将针对当前运维工作中的实际问题进行需求分析，并提出相应的改进方案。
1.2 目的与意义本报告的目的在于深入分析当前运维工作的现状，挖掘运维工作中的痛点和挑战，进而提出针对性的改进措施。
通过实施这些改进方案，有助于提高运维工作效率，降低运维成本，保障业务稳定运行，从而为企业创造更大的价值。
此次运维需求分析报告的意义主要体现在以下几个方面：1.明确运维工作的现状和存在的问题，为改进工作提供依据；2.梳理业务、用户和运维团队的需求，为制定改进方案提供方向；3.提高运维团队的工作效率，降低企业运营成本；4.保障企业业务的稳定性和安全性，提升企业竞争力。
1.3 报告结构本报告共分为八个章节，具体结构如下：1.引言：介绍报告的背景、目的和意义，以及报告的结构；2.运维现状分析：分析运维团队组织结构、工作流程和资源现状；3.需求分析：分析业务、用户和运维团队的需求；4.运维痛点与挑战：分析运维工作中的痛点和挑战，并提出应对策略；5.运维改进方案：提出运维流程优化、工具与平台选择、培训与团队建设等方面的改进措施；6.预期效果与评估：分析改进方案的预期效果，并提出评估方法与指标；7.风险与应对措施：识别改进过程中可能出现的风险，并提出应对措施；8.结论与建议：总结报告内容，提出改进建议。
2 运维现状分析2.1 运维团队组织结构运维团队作为企业信息化建设的关键部分，其组织结构直接关系到运维工作的效率和质量。
当前，我司运维团队的组织结构主要分为三层：管理层、技术支持层和操作层。
（1）管理层：负责制定运维团队的工作目标和计划，对整个团队进行管理和决策。
运维审计审计方案
运维审计审计方案1. 引言运维审计是指对企业的运维管理流程、运维人员的操作行为和运维系统的安全性进行评估和监控的一项重要工作。
它可以帮助企业发现潜在的运维漏洞和安全隐患，以保障企业业务的连续性和安全性。
本文档将详细介绍一个完整的运维审计方案，包括审计目标、审计内容、审计方法和审计报告等。
2. 审计目标运维审计的主要目标是确保企业的运维管理流程合规、运维人员操作规范和运维系统安全可靠。
具体来说，审计目标包括：•确保运维管理流程符合相关法律法规、行业标准和企业内部规定；•检查运维人员的操作行为是否符合授权和规范，避免滥用权限和操作失误；•发现和排查运维系统中的安全漏洞和风险，保障系统的可靠性和数据的安全。
3. 审计内容运维审计的内容通常包括以下几个方面：3.1 运维管理流程审计运维管理流程是指企业在运维管理活动中所采用的各项规章制度、流程和工具等。
审计内容包括检查运维管理流程的完整性、合规性和有效性，以及对运维管理流程的改进建议。
具体审计内容如下：1.检查各项运维管理政策、规定和制度的制定和执行情况；2.检查运维管理流程的文档化情况，是否有明确的流程图和操作指南；3.评估运维管理流程的合规性，包括是否符合相关法律法规和行业标准等；4.评估运维管理流程的有效性，包括是否能够满足业务需求和提高运维效率。
3.2 运维人员操作审计运维人员是企业运维管理的重要执行者，他们的操作行为直接影响企业运维的安全和稳定。
审计内容包括对运维人员的操作日志进行分析和监控，发现可能存在的问题和风险，并提供改进建议。
具体审计内容如下：1.检查运维人员的操作授权和权限管理情况，避免滥用权限；2.监控运维人员的操作日志，发现异常操作和潜在的安全隐患；3.分析运维人员的操作行为，评估其合规性和规范性；4.提供针对性的培训和指导，帮助运维人员改进操作行为和提高安全意识。
3.3 运维系统安全审计运维系统是企业运维管理的重要支撑，其安全性直接关系到企业业务的连续性和安全性。
安全运维需求分析报告
安全运维需求分析报告 The latest revision on November 22, 2020X X公司安全运维服务需求目录第1章总则1.1客户需求工作范围根据XXX公司信息系统运维体系规范要求，XX公司对XX安全运维及服务运行维护保障服务提出以下需求：1）业务应用：XX及相关软件的巡检、监控、系统调优、故障处理、技术支持、现场支持等工作。
2）业务应用分析：包含对XX管控及相关XX软件的应用效果分析应用中存在的问题分析，定期编写应用分析月报等。
3）网络安全应用分析：包含对网络设备、系统故障、漏洞检测、漏洞修复、补丁检测、数据库检测、网络攻击检测等。
4）物理层安全：针对UPS、机房消防设备、机房防尘、防水、线路等5）互联网计算机：服务系统和开通、系统服务撤销、硬件维护、软件维护、网络维护、其他服务。
……第2章安全人员组成2.1运维组组织机构图部们负责人运维负责人热线工程师系统管理员应用工程师一线工程师二线工程师三线工程师驻场工程师章XX周xx王XX吴XX郑XX马XX刘XX赵XX钱XX联系电话联系电话联系电话联系电话联系电话联系电话联系电话联系电话联系电话156XX XX 186XXXX156XXXX186XXXX156XXXX186XXXX156XXXX186XXXX133XXXX邮箱邮箱邮箱邮箱邮箱邮箱邮箱邮箱邮箱服务。
2.2运维组工作职责负责局域网帐户管理及业务系统开通及撤销。
负责局域网服务需求的热线受理及现场处理。
负责局域网安全事件的技术确认及协助处理。
负责局域网终端病毒库及系统补丁升级。
负责局域网应用系统的日常运维、故障处理、变更处理、数据备份及操作审计。
负责局域网安全系统的日常运维、故障处理、变更处理、数据备份及操作审计。
负责局域网网络设备的日常运维、故障处理、变更处理、数据备份及操作审计。
负责局域网机房设备的日常运维、故障处理、变更处理、数据备份及操作审计。
负责局域网视频会议、国资委视频会议和普通会议的保障及相关设备的日常运维、故障处理、变更处理及操作审计。
运维审计系统需求说明
产品资质
产品具有《计算机信息系统安全专用产品（增强级）销售许可证》
产品具有《国家保密局涉密信息系统产品检测证书》
产品具有《计算机软件著作权登记证书》
售后服务
原厂五年售后服务，包括安装调试、硬件质保、软件升级、特征库升级等
支持管理员自定义审计报表
支持根据用户实际要求，定制报表内容及格式
数据管理
支持系统配置的备份/恢复
支持堡垒机数据（用户、设备、授权、策略等信息）备份/恢复
支持审计日志自动备份和手动备份，支持以FTP方式自动备份至指定服务器
系统管理
支持NTP系统时间同步
支持审计信息（包括系统审计及运维审计）对外转发，转发方式包括syslog、snmp trap
支持计划任务改密结果通过FTP外发
支持计划任务Agent改密
操作审计
支持对字符协议、图形协议、数据库操作进行操作审计
支持记录RDP会话中的键盘输入信息
支持记录RDP会话剪贴板（复制粘贴）内容
支持sftp/ftp文件传输协议审计
支持记录WEB资源完整访问URL地址
支持记录通过客户端直连访问字符协议的操作审计
CLI菜单选择方式：使用SSH安全字符管理页面访问堡垒机系统即可显示用户当前具有访问权的资源列表，通过字符菜单选择方式直接访问目标资源。
CLI客户端直连方式：
不改变用户使用习惯，无需登录Web页面，可联动本地CLI客户端实现透明的单点登录；
可生成SecureCRT登陆会话文件并能够导出至本地使用；
离线session文件支持分组导出，离线session文件支持加密导出；
Web页面内嵌RDP协议管理工具，支持剪切板、本地磁盘映射、自定义窗口分辨率、全屏自适应；
安全运维审计运维报告
随着企业信息化程度的不断提高，安全运维审计成为保障企业信息安全的重要 手段。通过对运维操作进行实时监控和审计，可以及时发现潜在的安全风险并 采取相应的防范措施。
报告范围及对象
范围
本报告涵盖了企业所有关键信息系统 的运维操作审计，包括操作系统、数 据库、网络设备、安全设备等。
对象
报告面向企业管理层、信息安全团队 以及运维团队，为他们提供有关安全 运维审计的详细信息和建议。
应用系统整改建议
建议对系统架构进行重 新设计，增加必要的安 全组件，实现完善的安 全策略。
建议对网络设备配置进 行优化，启用访问控制 列表（ACL）、关闭不 必要的服务等。
建议及时安装安全补丁 、设置强密码策略、定 期更换密码等。
建议对数据库进行访问 控制、加密存储、定期 备份等安全措施。
建议对应用系统进行安 全漏洞修复、输入验证 、权限控制等安全措施 。同时，建议加强应用 系统的安全培训和意识 提升，提高开发人员的 安全意识和技能水平。
数据安全审计
数据加密审计
评估数据的加密方式、密钥管理是否符合安全要求。
数据备份与恢复审计
检查数据备份策略、恢复流程是否完善，确保数据的安全性和可用性 。
数据访问控制审计
评估数据的访问控制策略，确保只有经过授权的用户才能访问敏感数 据。
数据传输安全审计
检查数据传输过程中的安全措施，包括使用安全的传输协议、对数据 进行加密等，以防止数据泄露和篡改。
远程访问控制审计
远程访问策略制定
制定明确的远程访问策略，包括访问方式、访问时间、访问权限等。
远程访问授权管理
建立远程访问授权管理机制，确保只有经过授权的人员才能进行远程访问。
远程访问监控与审计
安全检查项目立项申请报告
安全检查项目立项申请报告一、项目背景及目标随着社会的不断发展和进步，安全问题日益凸显，越来越受到社会各界的关注。
为了保障人民群众的生命财产安全，我单位决定开展安全检查项目。
本项目的目标是全面排查现有安全隐患，及时发现和解决问题，确保人民群众的生命财产安全，提升单位整体安全保障水平。
二、项目内容及范围1.安全隐患排查：对单位内部各种安全隐患进行排查，包括但不限于消防安全、电气安全、劳动安全、环境安全等方面。
2.安全设施检测：对单位内部的安全设施进行检测，包括但不限于监控设备、报警器、灭火器等安全设施的功效、完好性等。
3.应急预案评估：对单位内部的应急预案进行评估，确保应急预案的完善与可行性，提高突发事件的应对能力。
4.安全知识培训：对单位内部员工进行安全知识培训，提高员工对安全问题的认知和应对能力。
三、项目时间安排本项目计划从XX年XX月开始，持续时间为三个月，预计在XX年XX 月完成。
四、项目预算本项目总预算为XX万元，具体预算细则如下：1.安全隐患排查费用：XX万元。
2.安全设施检测费用：XX万元。
3.应急预案评估费用：XX万元。
4.安全知识培训费用：XX万元。
五、项目实施方案1.配置项目组：成立由相关专业人员组成的项目组，负责项目的具体实施工作。
2.制定项目计划：根据项目内容和目标，制定详细的项目计划，明确各项任务和工作进度。
3.实施安全检查：按照项目计划，进行安全隐患排查、安全设施检测、应急预案评估和安全知识培训等工作。
4.汇报和总结：定期向单位领导汇报项目进展情况，并及时总结经验，优化项目执行过程。
六、项目效益评估本项目的实施将有效提升单位的安全保障能力，发现并解决安全隐患，减少安全事故的发生，保障人民群众的生命财产安全。
七、项目风险及应对措施1.项目成本控制不力导致预算超支的风险：加强预算管理，严格控制项目费用的发生，确保项目不会超出预算范围。
2.项目执行进度滞后的风险：合理安排项目的时间和任务，加强项目进度管控，确保项目按计划进行。
安全运维需求分析报告
安全运维需求分析报告安全运维需求分析报告 Prepared on 22 November 2020XX公司安全运维服务需求⽬录第1章总则1.1客户需求⼯作范围根据XXX公司信息系统运维体系规范要求，XX公司对XX安全运维及服务运⾏维护保障服务提出以下需求：1）业务应⽤：XX及相关软件的巡检、监控、系统调优、故障处理、技术⽀持、现场⽀持等⼯作。
2）业务应⽤分析：包含对XX管控及相关XX软件的应⽤效果分析应⽤中存在的问题分析，定期编写应⽤分析⽉报等。
3）⽹络安全应⽤分析：包含对⽹络设备、系统故障、漏洞检测、漏洞修复、补丁检测、数据库检测、⽹络攻击检测等。
4）物理层安全：针对UPS、机房消防设备、机房防尘、防⽔、线路等5）互联⽹计算机：服务系统和开通、系统服务撤销、硬件维护、软件维护、⽹络维护、其他服务。
……第2章安全⼈员组成2.1运维组组织机构图项⽬组⼯程师及联系⽅式所有的负责⼈及⼯程师都提供7X4的电话、短信、邮件等常规咨询和故障解决服务。
2.2运维组⼯作职责●负责局域⽹帐户管理及业务系统开通及撤销。
●负责局域⽹服务需求的热线受理及现场处理。
●负责局域⽹安全事件的技术确认及协助处理。
●负责局域⽹终端病毒库及系统补丁升级。
●负责局域⽹应⽤系统的⽇常运维、故障处理、变更处理、数据备份及操作审计。
●负责局域⽹安全系统的⽇常运维、故障处理、变更处理、数据备份及操作审计。
●负责局域⽹⽹络设备的⽇常运维、故障处理、变更处理、数据备份及操作审计。
●负责局域⽹机房设备的⽇常运维、故障处理、变更处理、数据备份及操作审计。
●负责局域⽹视频会议、国资委视频会议和普通会议的保障及相关设备的⽇常运维、故障处理、变更处理及操作审计。
●负责局域⽹⽤户IT相关基础技术培训。
●负责局域⽹运维台帐维护，服务数据分析及⼯作⽉报、年报上报。
●领导交办的其他⼯作。
2.3运维组负责⼈⼯作职责●负责局域⽹⽇常维护⼯作的管理及监督。
●负责局域⽹重⼤事件的通报及现场处理。
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真功夫IT运维安全审计体系建设需求申请报告1需求依据：●ISO 27001要求组织必须记录用户访问、意外和信息安全事件的日志，记录系统管理和维护人员的操作行为，并保留一定期限，以便为安全事件的调查和取证，确保所有负责的安全过程都在正确执行，符合安全策略和标准的要求。
●SOXSEC相关规定及内部控制方面的要求●企业内控管理规范运用信息技术加强内部控制，建立与经营管理相适应的信息系统，促进内部控制流程与信息系统的有机结合，实现对业务和事项的自动控制，减少或消除人为操纵因素。
●计算机等级保护根据《国家重要信息系统等级保护条例》，对于等保二级以上的系统，应对网络系统中的设备运行状况、网络流量、用户行为等进行日志记录，能够根据记录数据进行分析，并生成审计报表，同时对审计记录进行保护，避免受到未预期的删除、修改或覆盖等。
2项目必要性分析2.1内部人员安全隐患形势严峻根据FBI和CSI对484家公司进行的网络安全专项调查结果显示：超过85%的安全威胁来自公司内部，在损失金额上，由于内部人员泄密导致了6056.5万美元的损失，是黑客造成损失的16倍，是病毒造成损失的12倍。
另据中国国家信息安全测评认证中心调查，信息安全的现实威胁也主要为内部信息泄露和内部人员犯罪，而非病毒和外来黑客引起。
而在众多的内部人员中，对于系统的运维人员、第三方系统运维人员以及设备厂商维护人员，他们享有“最高权限”，一旦出现恶意操作或误操作，将会对业务系统带来巨大影响，造成不可估量的损失。
因此，对IT系统进行有效运维，是控制内部风险、保障业务连续性的重要手段，如何保障运维工作的有序运转、降低运维风险、提高应急响应能力，为IT系统提供强有力的后台支撑，是当前急需解决的课题。
2.2现有运维安全体系存在不足随着信息化建设的快速发展，真功夫已经开始建立起一定规模的信息化系统，信息系统已经涉及公司核心数据，业务运营、日常办公等方方面面。
随着系统应用范围的逐步扩大和应用层次的不断深入, 应用系统越来越多，IT系统的构成越来越复杂，运维操作人员越来越多，IT操作管理的难度和和面临的风险也越来越大。
主要集中在以下几个问题：一、IT系统口令管理IT系统口令对IT系统的安全是非常重要的，因此随着IT系统数量庞大，IT系统的口令管理工作量越来越大，复杂度也越来越高。
但在实际管理中，由于安全性和可用性之间的矛盾，导致IT系统口令管理存在很多安全隐患。
主要表现如下：1、为了满足安全管理要求，IT系统的口令需定期修改（一般半个月或一个月），这大大加大了口令管理的工作量；2、口令强度要满足安全要求，其复杂性也有一定要求。
一方面加大了修改口令的工作量和复杂度，同时对维护人员来说也很不方便，经常是将口令记录在记事本上，造成口令泄露问题。
同时在实际操作中，经常将口令设置为很有规律性，一旦知道一个口令，很容易知道其他系统的口令；3、由于部分系统是由外包厂商提供运维服务，所以口令也容易泄露出去。
4、没有口令管理的策略，口令管理制度宽松，隐患很大。
二、多入口操作现象随着IT系统构成的复杂，在运维过程中可通过多种入口对IT系统进行维护，导致无法统一管理、设置统一安全策略等而引起各种安全隐患。
三、交叉运维操作现象在IT系统运维过程中，存在多种管理角色，如设备管理员、系统管理员、安全管理员和应用系统管理员等，同时对于同一个角色也同样存在多个管理员，包括来自本公司、开发人员、厂商技术人员等多种技术人员。
对于这些管理员进行维护时，可能是使用IT系统的同一个帐号，这样一旦出现问题很难定位具体某个人的操作。
四、越权和违规操作根据最新的统计资料，11%的安全问题导致网络数据破坏，14%的安全问题导致数据失密，而从恶意攻击的特点来看，70%的攻击来自组织内部。
尤其面对拥有特权的维护用户，由于以前没有一种技术手段来控制其操作，所以出现越权或违规操作的现象时有出现。
如何建立一种技术手段，能保证可信的用户才能访问其拥有权限的资源，控制这种越权或违规操作，并能对这种越权或违规操作进行告警，以便安全人员能对此类操作进行分析，避免出现严重后果的情况下才发现。
五、无详细操作记录针对运维操作，IT系统是靠系统日志方式进行记录的。
它存在以下问题：1、系统日志不独立，无法防止被篡改，管理人员做了违规操作后可能会删除日志，造成无法追查、无法定位等问题。
2、系统日志记录信息不全面，目前系统日志记录的信息相对简单，而且检索不方便。
能否建立一种技术手段，将运维操作的所有内容进行记录，支持在事中或事后进行场景回放，并支持防篡改。
六、无法满足合规性检查随着IT系统的重要性和对业务系统影响越来越大，相关的法律法规对其安全性、可持续性工作、IT操作风险以及企业内控等都有明确的要求，信息安全等级保护。
目前面对这些合规性检查，只能是制度上的检查，没有有效的数据和技术来说明这些制度是如何落实的。
因此需要在IT系统安全运维方面建立一种或多种技术手段来满足合规性要求，以满足合规性检查的需要。
七、没有运维安全分析报告目前运维管理方面，由于没有数据，无法实现定期的运维安全情况的分析报告。
对运维过程存在的问题无法有定量或定性的分析数据，只能简单从安全事件方面进行描述。
因此需要有一套系统，能从运维操作的实际数据中分析运维安全情况，定量地展现运维安全态势。
并能通过安全情况分析，发现潜在安全风险，辅助企业改进IT系统的安全建设。
3运维安全体系建设要求针对以上的分析，目前机房维护现状在管理和的安全上都存在诸多的不便和安全引患，急需要建设运维安全审计系统，做到“什么人？什么时间？访问了什么设备？能做什么？做了什么操作？等”，通过对每个运维人员的权限进行细粒度的控制和审计，降低安全风险。
具体的建设要求如下：●集中管理，提供后台设备的操作维护入口。
●身份管理，提供设置实名制登陆帐号，详细记录整个运维操作过程。
●访问控制，提供管理员根据不同的用户配置不同的操作权限，实现命令级别的严格控制，确保合法用户在其系统权限范围内访问授权设备。
●操作审计，对用户实施的操作提供完整，详细记录服务。
并可以安全地存放于管理平台中，管理平台能以方便、友好的界面方式提供对这些记录的操作、查看、搜索、回放等审计功能。
●满足信息安全、IT系统运维管理、企业遵规三个方面的要求，有效提高企业信息网络的安全性，适应企业业务的快速发展；针对以上建设要求，我部需要在数据中心建立一套集中式IT运维审计系统，逐步完善公司的IT运维保障体系，满足公司管理和业务对IT系统安全运行的需要。
4运维安全体系建设方案IT运维审计系统是指通过配置策略，实现身份认证、操作授权及审计留痕等功能。
从而实现对信息系统运维风险监测、分析、预警、控制、处理、评价；对发现异常、可疑、违规现象立刻阻断并报警，并对操作过程画面进行监控和电子录像，防范运维风险，保障信息系统及设施运行安全，完善内控审计安全管理。
通过部署一套集中式IT运维审计系统，实现以下运维安全管理：一、事前准备阶段资源管理：系统提供对IT系统资源进行管理，能够对资源进行分组管理，并能对各类资源的账号口令进行统一管理。
人员管理：系统提供IT运维自然人进行定义，可以通过支持多种身份认证方式：数字证书、动态口令、LDAP、AD域、Radius等方式进行统一认证，对于运维人员进行分组管理。
授权管理：系统提供基于运维人、运维组、资源、资源组、IP、起始时间、运维时长等组合授权，实现对运维行为的控制。
二、事中控制阶段流程管理：系统遵循ITIL实现针对运维工单、双人复核与二次授权等操作管理，可以通过系统定制与客户现有工单系统进行整合，加强IT系统变更的管理力度，降低运维操作风险。
实时控制：系统能够对IT运维过程实现同步在线监控、实时阻断，对字符型操作可以预制高风险命令的预警与阻断，强化风险控制；系统能够记录键盘鼠标敲击信息，准确掌握所有运维动作。
三、事后分析阶段统计报表：系统完善的报表体系，内部预制多种HAC管理报表并且可以支持客户定制报表，可以生成多种格式（Word、PDF、Excel）与样式（饼图、柱状图、折线图等）的报表文件，满足审计需求。
事件追踪：系统可以快速检索定位运维记录，便于查询与检索；同时可以对运维操作进行图形化回访，保证审计记录100%不丢失；而且能够针对ITIL要求实现对运维行为的审计、复核，满足合规性要求。
5运维安全审计系统产品选型5.1衡量指标一、安全资质要求●产品要具有中华人民共和国公安部颁发的《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》；●中华人民共和国保密局涉密信息系统安全保密测评中心颁发的《涉密信息系统产品检测证书》；●中华人民共和国安全测评中心颁发的《信息技术产品测评证书》、具有中华人民共和国国家版权局颁发的《计算机软件著作权登记证书》。
二、硬件性能指标及规格●字符会话并发不少于500个，图形会话并发不少于150个。
●可管理资源数量不少于300台三、技术要求1．提供的产品系统与运维日志分离存储，系统由电子盘独立存储，运维日志由硬盘存储，确保系统与日志的独立性。
2．部署模式：要求产品旁路两种部署模式。
3．运维模式：要求支持Portal统一登录，并兼容终端C/S客户端连接设备。
4．配置模式：要求支持B/S模式对设备进行基本的管理、配置、运维。
5．审计模式：要求审计员需通过专有的审计客户端软件（C/S架构）对运维会话进行安全审计，并能通过审计客户端软件制作不同样式的专业报表。
6．集中管控：要求产品支持分布式管理模式，支持总控管理模式。
7．要除支持Telnet、Ftp、SSH、SFTP、RDP、Xwindow、VNC、Http、https等常用协议运维操作审计外，还要支持PcAnywhere、DameWare、数据库管理客户端、网管客户端等C/S类应用系统的运维操作审计，审计的日志要求以视频、文本、报表的形式进行保存，并可对运维人员操作步骤进行视频回放。
8．产品基于HTTPS/SSL的自身安全管理与审计；审计信息加密存储，保证运维信息不被人工篡改；口令信息加密存储，保证口令信息不被泄露。
9．系要求与底层linux操作系统实行帐号分离，能够自定义命名root帐号为用户名的管理帐号且无后台登陆帐号。
10．身份认证管理：为了确保合法用户才能访问其拥有权限的后台资源，解决IT系统中普遍存在的交叉运维而无法定位到具体人的问题，系统需提供一套完整的身份管理和认证功能。
11．认证方式：除支持常规的运维用户静态口令、动态口令、LDAP、AD域认证外，还要支持原厂USBKEY证书认证方式；12．支持密码强度、密码有效期、口令尝试死锁、用户激活等安全管理功能；13．支持用户分组管理，支持用户信息导入导出；14．产品必须支持系统管理员、运维管理员、口令管理员和审计员等不同管理员角色；支持审计员分权管理（分为全局审计员和会话审计员），其中会话审计员只能审计指定用户的会话。