富力地产集团 标准化 保密管理制度-FL地产
富力地产集团标准化FL-gcfl-zy05-02 精装重要分项工程-fl地产施工要点
f、木地板与墙需留8-10mm，并用木楔调直，拼排三排地板修整，地板面积超过30平方中间要留缝；
g、铺贴时横向用紧固卡带将三排地板卡紧，每1500左右设一道卡带，卡带两端有挂钩，卡带可调节长短和松紧度，从第四排起每拼铺一排卡带就移位一次，直至最后一排；
木地板
a、铺贴前先弹出相应房间的套方线，并以此作为安装基线，进行试铺预排；
b、铺贴前房间找平层平整度需控制在3mm内，对门口部位、主要通道、墙角需重点关注，其中门口房间找平层标高需重点控制；
c、铺贴方式现基本是采用垂d、铺贴垫层聚乙稀泡沫塑料薄膜，宽1000的卷材，铺时按房间长度净尺寸加100裁切，横向搭接150；
b、厨卫应采用防水腻子；
c、涂料应均匀、粘结牢固，不得漏刷、透底、起皮、返锈；
d、所选用涂料必须有产品合格证及总挥发性有机物（TVOC）和游离甲醛、苯含量检测报告。
d、煤气管道的安装方式也应提前确定，并知会厨柜公司；
e、烟道止逆阀标高由于直接影响到吊柜的安装高度，安装标高需由设计师确认并知会厨柜公司；
h、末说明部分可参照施工方案。
厨柜图需进行现场放样，重点核对水电布置合理性，且厨柜图需经设计研发部确认后方生效。
涂料
a、基层处理：将墙面上灰渣等杂物清理干净，用笤帚将墙面浮土等扫净；
e、检修口、吊顶灯具、风口处，应另设附加吊杆和补强龙骨；
f、安装次龙骨应紧贴主龙骨，间距以300-600为宜，且墙上应预先标出次龙骨中心线，板材接缝处必须安装在宽度不小于40的次龙骨上；
g、罩面板的选用常见有石膏板、埃特板、防潮板、铝扣板，应按施工部位进行选用。
所有吊顶均需采用轻钢龙骨，现场施工常用轻钢骨架固定罩面板顶棚，且安装前的水电管线需提前标识完成。
国内标杆地产富力地产集团标准化工程管理工作指令管理作业指引-fl地产
国内标杆地产富力地产集团标准化工程管理工作指令管理作业指引-fl地产工作指令管理作业指引编制日期审核日期批准日期一、作业指引目的明确工程部对工程承包商的工作指令的审批、发放流程和成本预结算流程。
二、适用范围适用于项目管理中的工作指令的全过程管理。
三、定义3.1工作指令单: 工程部安排工程承包商完成除设计变更指令外的指定工作，所下达的书面文件。
工作指令的内容完成后，须办理《现场签证单》；工作指令是工程价款结算的重要依据之一。
3.2现场签证单:工程承包商接到工作指令，完成指令内容的施工后，向甲方上报的用于确认工程量及报价的文件。
3.3如果工程部下发的工程指示中含有变更合同经济条款的内容，应补发相应工作指令予以确认，以方便工程承包商结算。
四、职责4.1工程部4.1.1签发工作指令；4.1.2参与现场签证确认。
4.2核算部4.2.1参与工作指令申请审核；4.2.2参与现场签证确认；4.3相关部门4.3.1根据需要参与工作指令申请审核。
五、关键活动描述5.1工作指令申请及审批5.1.1工作指令申请可由工程部、销售策划部、承建商、供应商等提出，工程部统一发起《工作指令申请单》审核审批流程，按《责权手册》报审。
5.1.2所有工作指令均应先由核算部估算价格、提出成本建议及审批要求后按报审。
核算部有权退回工程量描述不清、不易计算费用的工作指令，要求经办人重新编写或附图。
5.1.3所有工作指令申请均需由经办人注明是否涉及销售承诺，如涉及，则需要经过销售策划部审核。
5.1.4如遇紧急的工作指令申请，工程部经办人员可通过口头或电话方式与相关部门、领导沟通确认后发出《工作指令单》先行实施，但须在5个工作日内补办《工作指令申请单》，并作相应的审核审批。
5.2工作指令交底5.2.1《工作指令申请单》完成内部审批后，由工程部发出《工作指令单》通知施工单位执行，《工作指令单》需由监理工程师、项目经理及项目负责人签字确认，并抄送核算部、成本监控中心等相关部门。
地产公司保密管理制度
第一章总则第一条为加强我公司保密工作，保护公司秘密安全，维护公司合法权益，根据国家有关保密法律、法规和标准，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工、外包人员、合作伙伴以及进入公司办公场所的其他人员。
第三条本制度所指的公司秘密，是指涉及公司商业秘密、技术秘密、工作秘密和其他应当保密的信息。
第二章保密范围第四条公司秘密包括但不限于以下内容：1. 公司的经营策略、市场分析、投资决策、财务数据、成本预算等经营信息；2. 公司的房地产项目信息，包括项目开发进度、销售情况、客户资料、价格策略等；3. 公司的技术研发成果、设计图纸、施工方案、工程进度等；4. 公司的合作协议、合同、招投标文件、谈判策略等；5. 公司的管理制度、组织架构、员工名单、薪资待遇等内部管理信息；6. 公司的客户信息、合作伙伴信息、竞争对手信息等；7. 公司的知识产权、商标、专利等。
第三章保密级别第五条公司秘密的密级分为三级：1. 绝密：一旦泄露将可能对公司的利益造成特别严重的损害；2. 机密：一旦泄露将可能对公司的利益造成严重损害；3. 秘密：一旦泄露将可能对公司的利益造成一定损害。
第四章保密措施第六条公司应当采取以下保密措施：1. 建立健全保密制度，明确保密责任，制定保密措施；2. 对公司秘密实行分类管理，设置不同的保密等级；3. 对涉密人员实施保密教育和培训，提高保密意识；4. 加强对涉密信息的管理，限制信息流通范围；5. 对涉密场所和设备进行物理隔离和安全防护；6. 定期对保密工作进行自查，发现问题及时整改。
第五章处罚第七条违反本制度，泄露、窃取、篡改公司秘密的，公司将依法依规追究其法律责任，包括但不限于：1. 警告、记过、降级、撤职等行政处分；2. 返还非法所得；3. 民事赔偿；4. 刑事追究。
第六章附则第八条本制度由公司保密委员会负责解释。
第九条本制度自发布之日起实施。
通过本制度的实施，旨在加强我公司保密工作，确保公司秘密的安全，为公司的发展提供有力保障。
富力地产集团-营销管理---标准化---销售进程-fl地产管理流程-fl地产
销售进程管理流程编制日期审核日期批准日期一、流程目的根据《项目营销整体方案》，组织实施项目销售、推广，并最终完成项目销售任务。
二、适用范围适用于销售开盘至项目销售团队撤销期间，所有营销、销售管理工作。
三、职责3.1销售策划部3.1.1负责根据《项目整体营销方案》，分阶段实施项目销售方案。
3.1.2负责组织案场销售工作顺利有序的开展。
3.1.3负责处理涉及销售事务变更、销售价格管理等事宜。
3.1.4组织编制阶段性营销总结报告；3.1.5组织适时对销售方案进行动态修正、补充以及执行工作。
3.1.6组织开展销售示范区的管理。
四、流程图4五、关键活动描述5.1项目开盘前培训：5.1.1项目工程、设计专业培训。
5.1.2销售技能培训。
5.1.3参观调研竞争楼盘，熟悉市场信息，并了解同业发展现状。
5.2销售现场管理：5.2.1现场销售的管理具体要求及程序详见《案场销售管理作业指引》。
5.2.2转换、保留单位，退定、退楼，姓名变更等事务管理具体要求及程序详见《销售事务管理作业指引》。
5.2.3销售价格管理具体操作要求及程序详见《销售价格管理作业指引》。
5.3阶段性营销总结5.3.1销售进程中，项目销售经理组织完成周/月销售总结，具体操作要求及程序详见《销售总结编写作业指引》。
5.3.2根据阶段营销总结视情况修订《营销方案》。
若修订涉及项目销售推广总体思路或阶段广告诉求主题，应及时向地区公司总经理及董事长汇报。
5.4销售示范区管理：5.4.1由销售策划部协同设计管理部共同确认项目示范单位、接待厅、销售通道的设计、施工工作的可实施性后，监控设计施工工作的完整性和满足销售要求。
六、支持性文件6.1流程及作业指引6.1.1案场销售管理作业指引6.1.2销售事务管理作业指引6.1.3销售价格管理作业指引6.1.4销售总结编写作业指引。
富力地产集团标准化FL-gcfl-zy05 精装修施工管理作业指引-fl地产
精装修施工管理作业指引编制日期审核日期批准日期一、作业指引目的规范公司项目的精装修工程的管理，确保高品质地实现精装物业产品。
二、适用范围适用于本公司开发的所有项目精装修施工管理。
三、职责3.1工程部3.1.1组织装修施工图纸会审；3.1.2负责组织施工过程中装修工程材料验收；3.1.3负责落实施工样板，按施工样板进行施工；3.1.4负责组织装修施工质量、成本、进度、安全文明的管理工作；3.1.5负责组织施工单位对装修工程的各子分步、分项、隐蔽工程进行验收，精装完工后组织竣工验收。
3.2总工室/设计管理部3.2.1负责组织装修设计方案/施工图纸设计；3.2.2负责组织装修工程材料设备的选型定样及封样工作；3.2.3根据装修指标进行限额设计，并在方案设计阶段同核算部评审。
3.3招标中心/招标专职机构3.3.1负责组织精装修工程施工单位的招采工作。
3.4供应部3.4.1负责材料设备的采购工作，根据需要参与验收。
3.5核算部3.5.1前期制定装修指标，并在设计阶段进行成本控制，避免开工后提出成本超标，影响现场组织及进度。
四、关键活动描述4.1装修工程前期4.1.1工程部根据《项目总体控制计划》提出装修进场时间要求，并确认进场装修的条件；总工室/设计管理部根据《项目总体控制计划》提出装修出图计划；招标中心/招标专职机构提出装修工程招标计划。
4.1.2工程部组织装修施工图会审、交底并收集各部门资料，总工室/设计管理部、装修公司等参与，并提出图纸会审意见。
工程部负责图纸会审纪要的完善、深化图纸、交设计单位完善装修施工图及补充图。
4.1.3招标中心/招标专职机构根据《项目总体控制计划》编制相应的《装修工程招标计划》，按招标程序组织设计、项目人员对装修公司进行考察，工程部参加技术标的评定，具体操作要求及程序见《工程招标管理流程》。
4.1.4施工图完成后，总工室/设计管理部根据《产品标准与选型定板作业指引》完成相关材料设备的选型定样及封样工作，作为现场样板制作的依据。
富力地产集团监察审计规范化集团监察管理制度-FL地产
富力地产集团监察审计规范化集团监察管理制度-FL地产本制度是为规范富力地产集团（以下简称"公司"）监察审计工作的管理制度，旨在保障公司合法合规经营、确保信息披露的真实、准确、完整，增强内部控制，防范风险。
为此，制定了以下几方面规定：一、监察审计机构公司设立监察审计部门，具体负责公司内部监察审计工作的规划、组织、协调、监督和实施，并向董事会报告工作情况。
同时，公司内各级内控负责人也对其所在部门的监察审计工作负责。
二、监察组成监察组应由公司内部不同部门的代表组成，由监察审计部门负责组织。
监察组人员应当具有相关专业知识和经验。
三、监察审计重点1.合规性审计：监察审计部门应定期组织合规性审计，全面评估公司合规风险，防范公司违反法律法规的风险。
2.运营审计：监察审计部门应定期组织运营审计，全面评估公司运营情况，提高运营管理水平。
3.财务审计：监察审计部门应定期组织财务审计，全面评估公司财务情况，提高财务管理水平。
四、监察报告监察组应根据监察工作情况，编写监察报告。
监察报告应包括监察审计情况、发现问题的重要性及其原因、提出改进意见或建议、管理建议及后续跟踪工作等内容，并报送董事会、监事会、公司领导、内控负责人、内部审计部门等。
五、监察结果监察组应将监察结果进行统计、分析，定期向公司各级领导和内控负责人通报监察结果，修改并完善内部控制制度，提高公司整体管理水平。
六、监察保密监察组应严格遵守相关保密规定，严格保守监察工作过程中获取的监察信息，防止信息泄露。
七、监督检查公司应定期对监察审计制度实施情况进行监督检查,并记入巡查报告,及时发现监察工作中存在的问题并及时整改完善。
本制度的制定和实施是公司内部控制和风险管理的基础，公司所有部门和人员都应以认真落实本制度为前提，全面提高内部控制质量。
富力地产集团 人力档案 标准化 印鉴管理制度-FL地产
印鉴管理制度编制日期审核日期批准日期一、总则1.1为了加强公司印鉴的管理，维护印鉴的严肃性，规范其使用程序，确保印鉴安全使用和管理，结合公司实际，特制订本制度。
1.2公司印鉴是指公司（含子公司）的行政公章和专用于业务的个人印鉴，是行使权力和承担法律责任的标志。
行政公章包括正式印鉴和专用印鉴，其中：1)正式印鉴：指公司公章以及公司下属子公司公章；2)专用印鉴：指公司财务专用章、合同专用章等用于指定用途的印鉴；3)个人印鉴：指以公司法定代表人、子公司负责人的个人名义刻制，用于公务的签名章或印鉴章；4)其他印鉴：除以上三类印鉴以外的印鉴。
1.3公司对各类印鉴实行“统一建档，集中管理、规范使用，专人负责”的管理原则，所有公文来往和材料报送等均须经过本制度规定的审批程序方能加盖公章或法定代表人个人印鉴。
1.4行政部是印鉴综合管理部门，统一管理公司各类印鉴，职责是：1)制定、修订公司印鉴管理规章制度；2)负责办理公司各类印鉴的刻制；3)管理或经授权管理公司级别正式印鉴、合同专用章；4)对公司各类印鉴管理和使用进行监督；5)办理或指导公司各类停用印鉴的封存和销毁工作。
二、印鉴的刻制和启用2.1印鉴的刻制2.1.1公司（含子公司）各类印鉴的刻制由行政部按规定统一办理；任何部门和个人均不得自行刻制公章。
2.1.2公司行政部指定专人负责印鉴的刻制及备案工作，公安机关关于刻制公章的备案证明应妥善保存。
2.1.3公司各部门原则上不刻制印鉴。
2.2印鉴的刻制申请2.2.1行政部刻制公司印鉴或其他类印鉴时，均应逐项完整填写《印鉴刻制登记申请表》内印鉴名称、数量、颁发部门、日期、启用时间等栏目。
2.3印鉴的启用2.3.1印鉴启用前应以印发附有印模的正式文件形式通知有关部门、子公司。
已启用的各类印鉴印模，批准启用的有关文件及《印鉴刻制登记申请表》应立卷归档，永久保存。
2.3.2领取其他类印鉴时，申请部门经办人须核对与申请刻制印鉴要求准确无误后，在《印鉴刻制登记申请表》上盖上印模备案并注明启用日期，未经留样备案的，一律不准自行使用。
富力地产集团标准化FL-gcfl-zy01 工程-fl地产质量管理作业指引-fl地产
工程质量管理作业指引编制日期审核日期批准日期一、作业指引目的确保项目的工程质量和关键节点控制符合国家有关规范、设计、技术标准及达到合同及公司要求，督促、帮助相关各方建立全面完善的质量控制体系。
二、适用范围适用于公司项目在实施阶段的工程质量管理和控制。
三、定义3.1项目工程质量管理：指对整个项目施工质量进行的全程控制，以达到施工质量目标。
3.2《XX项目工程管理策划书》：为保证工程进度、质量、成本、安全文明施工等方面的目标、标准的实现，工程部在初步设计完成后，制定的项目计划、措施、相互协调配合等具体工作和安排；经公司审批通过的《XX项目工程管理策划书》作为实施项目工程管理的指导文件。
四、职责4.1工程部4.1.1组织《XX项目工程管理策划书》的编制和评审。
4.1.2依据审批通过的《XX项目工程管理策划书》，组织工程实施。
4.1.3配合设计阶段工作，组织施工图纸会审。
4.1.4建立材料设备管理台账。
4.1.5参与招标采购工作，组织专题评审合同界面划分。
4.1.6组织建立项目质量管理体系，开展施工准备阶段及施工过程的工程质量管理。
4.1.7组织开展项目工程质量检查和质量事故处理。
4.1.8总结工程质量问题，持续改进。
4.2工程督查组4.2.1每月定期对主管工程副总进行考核，并对各地区公司在建工程项目的质量管理情况进行检查、评分，每季度最后一个工作日前将各地区公司KPI评分上报主管领导。
4.2.2负责地区公司工程质量状况的检查评价。
五、关键活动描述5.1质量策划5.1.1《XX项目工程管理策划书》的编制、评审、批准及实施：1)在初步设计完成，工程部依据公司的项目质量要求/目标编制《XX项目工程管理策划书》，一个月内完成；编制完成后15天内工程部组织评审；工程部根据评审意见修改完成后，报公司相关部门确认、工程分管领导审批后予以执行；经公司审批通过的《XX项目工程管理策划书》作为项目工程管理的指导文件，工程部及相关部门要据此组织工程实施，确保工程质量管理始终按照规定的程序在受控状态下运行；2)《XX项目工程管理策划书》主要包括：项目概况，项目现场总平面规划，项目难点、重点分析，项目的组织架构与岗位职责，前期工作安排，工程进度管理规划，工程质量管理规划，项目合约规划，安全文明施工管理规划，设计及图纸、变更管理，对监理单位、承建商、供应商的管理，工程验收与移交，项目文件信息管理，项目的风险与对策等；3)其中工程质量管理规划部分应包括：项目质量目标、工程质量标准、项目质量保证体系（以工程部为核心的，包括参建各方的质量管理体系）、客户敏感质量问题控制措施、工程质量控制的难点、重点分析及保障措施、图纸深化设计计划、材料设备工序工艺样板计划、工程质量停止点检查计划、分户验收计划、成品保护方案等质量管理文件；质量通病防治措施制定：项目开工前，工程分管领导组织工程部、总工室/设计管理部、监理公司、承包商针对公司其他项目出现的质量通病及已交工项目维修过程中的问题进行技术讨论会，由工程部制定出本项目质量通病防治的具体控制措施；质量通病防治控制措施应包括设计方面、设备材料选型方面、合约界面划分、施工过程控制方面等方面的措施。
富力地产集团标准化 开发报建 开发报建作业指引-fl地产
开发报建作业指引编制日期审核日期批准日期一、作业指引目的为规范房地产项目开发报建管理，指导报建人员有序开展工作。
二、适用范围本公司取得土地后房地产项目的所有报批报建工作。
三、定义术语3.1房地产开发:指在依法取得土地使用权的土地上按照使用性质和要求进行房屋建设和销售的活动，包括从规划选址到交付使用的全过程，由征地到拆迁安置、规划设计、三通一平、房屋建设、预售、竣工验收、入伙等多项内容组成。
3.2房地产开发报建:指在房地产开发过程中按照政府的办事程序及要求，办理各阶段相关手续，最终取得政府相关部门批文。
包括取得前期立项批文、土地证、用地规划许可证、工程规划许可证、施工许可证、预售许可证、竣工验收备案证明等重要的政府批文。
四、职责4.1开发中心（部）4.1.1.负责制定项目开发报建进度计划；4.1.2.负责办理从项目立项到项目入伙期间的除水、电、燃气、电信、数字电视、网络、消防外的前期报建手续；4.1.3.负责项目初始登记、竣工查丈、规划验收、竣工备案专项验收工作；4.1.4.负责公司内外关系的协调，组织公关活动的策划与实施；4.1.5.负责房地产预售阶段的楼盘价格备案。
4.2市政部（如单独设置，职能如下；如与工程部或开发部合并，则由相关部门承担相应职责）4.2.1.负责水、电、燃气、电信、数字电视、网络、消防报批及验收。
4.3设计管理部/总工室4.3.1.负责提供办理用地规划指标所需的图纸；4.3.2.负责提供报建方案、扩初设计、施工图图纸工作；4.3.3.负责预售查丈、竣工查丈的技术解释工作；4.3.4.负责项目报建技术支持工作。
4.4工程部4.4.1.配合项目现状地形图的测绘工作；4.4.2.配合项目开工验线工作；4.4.3.配合临时用水用电报批工作；4.4.4.配合各专业分包单的工程报批报建工作；4.4.5.负责提供勘察、施工单位与报建相关信息和资料；4.4.6.负责施工过程中质监、安监日常检查、中间验收、城管检查等相关工作；4.4.7.配合项目竣工查丈、规划验收工作；4.4.8.配合开发报建部门完成专项验收及接待工作；4.4.9.负责各项工程验收所提出的工程整改工作；4.4.10.负责组织新建物业移交工作。
地产公司保密管理制度
地产公司保密管理制度第一章总则第一条为规范地产公司的保密管理工作，维护公司信息安全，保护公司重要信息资源，促进公司健康发展，根据相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于地产公司内部所有员工及外部与公司有业务往来的合作伙伴，包括但不限于供应商、承包商和客户等。
第三条地产公司保密管理应遵循合法、合理、必要、保密的原则，具体保密措施和管理规定由公司保密管理部门负责制定和监督执行。
第四条地产公司保密管理部门对公司内部保密工作进行专项监督检查和评估，及时发现和纠正违反保密规定的行为。
第五条公司所有员工在接受工作培训时应接受保密管理相关知识的培训，加强保密意识，提升保密能力。
第二章保密对象第六条地产公司的保密对象包括但不限于以下几个方面：公司财务、运营管理、人事信息、产品技术、客户资料和公司发展战略等。
第七条公司员工在处理保密对象时应按照公司规定，加强信息保护措施，防止保密信息泄露。
第八条任何单位或个人在获取公司保密信息时，必须遵守公司保密规定，不得擅自使用、泄露或传播保密信息。
第九条公司对外部合作伙伴如供应商、承包商等也应加强信息保密管理，签订保密协议，确保对公司保密信息的安全保护。
第十条对于公司内部、外部合作伙伴如有违反保密规定的行为，公司保密管理部门有权追究其法律责任。
第三章保密管理措施第十一条公司应建立健全的保密管理制度，包括但不限于：保密管理组织机构的设立、保密责任制度的明确、保密意识教育的开展、保密制度的宣传和执行等。
第十二条公司应加强对重要信息系统的安全管理，采取技术措施提高信息安全等级，防范各类网络安全威胁。
第十三条公司应设立专门的保密管理部门，负责监督公司保密工作的开展，开展相关培训和演练，提升员工的信息保护意识。
第十四条公司内部保密信息的传输应采取加密或其他安全措施，防止信息泄露风险。
第十五条公司应定期对员工进行保密知识的培训，并加强保密管理制度的宣传和推广。
第四章保密违规处理第十六条对于违反保密规定的员工，公司保密管理部门应及时进行调查并做出相应的处理措施，包括但不限于警告、记过、降职、开除等。
富力地产集团标准化 信息报送管理作业指引-fl地产
信息报送管理作业指引编制日期审核日期批准日期一、作业指引目的明确集团内部信息收集、存档、整理、上报和考核的程序，推进信息沟通扁平化，提高运营效率。
二、适用范围适用于集团范围内各地区公司运营信息的上报与管理。
三、定义3.1定期信息：指某项工作的定期统计信息或者定期变化的非统计信息。
该类信息的特点是数据性、统计性、分析性强。
如：销售日报、项目管理月报、部门资金计划等。
3.2即时信息：指即时描述某项工作最新进展或最终结果的信息。
如：公司荣誉快报、紧急法律事件快报、媒体负面曝光等。
即时信息分为两类：3.2.1固定责任部门的即时信息：指定事项的即时上报，事前已明确责任部门；3.2.2涉及所有部门的即时信息：突发事项的即时上报，任何部门都可能遇到。
四、职责4.1企业管理中心4.1.1集团整体运营信息的管理部门，负责本流程的制订与完善；4.1.2按规定对各地区公司报送的工作信息进行收集、整合、传递、跟踪、监督等工作。
4.2各地区公司4.2.1组织对本地区公司内相关业务信息进行收集、汇总、分析等工作；4.2.2各地区公司负责人是本地区公司信息上报第一责任人，主要职责为：1)指定本地区公司定期和即时信息的上报人；2)组织本地区公司各专业部门及时上报相关业务信息；3)审核本地区公司上报的相关业务信息；4)督促本地区公司信息上报人及时、准确上报信息。
五、关键活动描述5.1信息管理的原则5.1.1抄送原则：除特别注明外，所有上报集团的定期或即时信息均要抄送企业管理中心，以便全面统计、评估各地区公司信息管理情况。
5.1.2书面原则：事件发生较紧急或重大时、节假日时，为了及时知会相关人员，信息可先行通过口头形式传达，但随后仍要按本文件的规定在时限内以书面形式（包括邮件）报送。
5.1.3保密原则：树立高度的保密意识，采取严格的保密措施，遵守信息传递流程及传递范围，不得将受控的信息向无关人员泄露。
5.1.4问责原则：各地区公司信息上报人、审核人应做好核实工作，对因信息迟报、错报、漏报、瞒报而造成严重后果的，将追究相关责任人的责任。
富力地产集团-行政管理--标准化--员工行为管理规范与奖惩规定-FL地产
员工行为管理规范与奖惩规定编制日期审核日期批准日期一、总则1.1忠于职守，自觉遵守国家法律法规和公司各项规章制度，严禁泄露公司的商业机密及其他保密资料，违反者将依法追究其责任。
1.2服从上司指示，如有不同意见，应坚持“沟通与协商”原则进行商讨，互相谅解。
在达成共识前，必须先按指示进行，不可产生抵触情绪，应以保证工作顺利完成为优先考虑。
1.3积极维护公司的形象和利益，不能随意对外发表不利于公司的意见；同时，除代办本公司指定业务外，不得擅自对外使用公司名义。
1.4相互尊重，相互支持，忠诚合作，保持良好的沟通与协作。
1.5以积极、认真的态度对待本职工作，不断学习，努力提高自身专业技术水平及综合素质。
1.6部门主管应认真听取、采纳下属员工的合理意见，为下属提供必要的协助与指导。
公平、公正地对待每一位部属，并给予客观、公正的评价。
1.7员工的一切行为必须以公司利益为依归，严禁利用职权收受回扣、赞助或其他不正当所得。
严禁从事第二职业。
二、考勤和请销假制度2.1所有员工均应自觉遵守作息时间，不迟到、不早退。
2.2公司实行上下班考勤打卡制度。
所有员工均应亲自打卡，严禁代人打卡或托人打卡，如代人打卡，打卡者及被代打卡者，均给予辞退处分。
2.3严格执行出差、休假报批制度。
地区公司副总级以上员工离开驻地一天以上，除参加集团召开的会议外，均需经集团主管行政副总经理批准后方能离开。
副总级及以下员工出差，由地区公司总经理和董事长批准。
未经批准，各地区公司行政部不得为其办理机票、住宿手续。
不请假或请假未批而擅自离开工作岗位者以旷工论处。
2.4员工休假的时限，应以批准休假的时间为准。
超过批准时间，无正当理由，又未经主管领导同意而不按时返回工作岗位的，一律按旷工处理，并在全集团内通报批评。
2.5公司将对员工考勤情况进行联网，并加大对各公司考勤和请销假制度执行情况实时监控的力度，对考勤制度执行不力，弄虚作假走过场的公司，一经发现将追究主要负责人和考勤人员的责任。
国内标杆地产 富力地产标准化 成本管理 FLc-bFLlcFL01 项目成本管理流程-FL地产
项目成本管理流程编制日期审核日期批准日期一、流程目的规范成本控制流程，提高成本控制效率和质量。
二、适用范围适用于公司各部门进行的所有与工程成本相关的工作。
三、定义3.1成本管理：房地产经营过程中各项成本核算、成本分析、成本决策和成本控制等一系列科学管理行为的总称，房地产成本管理工作的质量与各业务部门的协作密不可分。
3.2目标成本：是公司基于市场状况、项目定位规划，结合公司经营计划，根据预期售价和目标利润率进行、结合市场价格行情以及对未来风险的预估预先确定的，经过努力所要实现的成本指标，以管理后续设计、采购、项目管理、销售等各作业过程成本支出。
3.3动态成本：指当前项目实施中即时产生的成本，用公式表述为“动态成本=待发生成本+已发生成本”。
四、职责4.1成本监控中心4.1.1成本监控中心是区域成本管理的专业管控部门；4.1.2组织开展成本标准化体系的建设与研究，制定相关成本管理标准；4.1.3审核地区公司核算部编制的目标成本；4.1.4提出重大项目设计阶段成本优化建议；4.1.5参与重大项目总体合约规划工作；4.1.6参与权限范围内的项目招标、采购工作；4.1.7负责权限范围内的工程款支付审核工作；4.1.8参与重大采招项目的商务标评审；4.1.9按《责权手册》审核项目重大成本事项；4.1.10监控动态成本控制，备案月度的动态成本报告；4.1.11审核权限范围内的结算工作；4.1.12负责成本数据库的建立和维护工作。
4.2地区核算部4.2.1核算部是地区公司项目成本管理的执行部门；4.2.2编制地区公司的年度、月度资金计划；4.2.3负责编制地区公司的项目目标成本；4.2.4负责地区公司项目各阶段的成本测算（含装标测算）；4.2.5负责地区公司项目的设计优化工作；4.2.6负责编制地区公司项目的招标清单标底；4.2.7负责地区公司的合约规划，参与招标、采购、合同评审工作；4.2.8负责地区公司项目的动态成本控制、编制月度的动态成本报告；4.2.9负责地区公司项目的工程款支付审核工作。
地产公司保密管理制度
地产公司保密管理制度一、总则为加强地产公司对重要信息的保护和管理，维护公司的利益和声誉，确保公司信息的安全，制订本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工。
公司全体员工应当认真学习、遵守、执行和维护本制度。
三、保密信息范围1. 公司业务计划、财务情况、商业秘密、经营管理信息等；2. 公司客户信息、商务合作信息及合同文件等；3. 公司技术资料、研发设计、专利信息等；4. 公司员工信息、薪酬福利、人事档案等；5. 其他涉及公司利益、声誉的重要信息。
四、保密责任1. 公司全体员工不得泄露公司的保密信息，不得滥用公司的保密信息，不得私自接受、提供保密信息；2. 公司全体员工不得将公司的保密信息以任何形式向外泄露；3. 公司全体员工在离开公司后，仍需继续承担保密责任，不得利用公司保密信息从事与公司业务有竞争关系的活动。
五、保密管理措施1. 建立健全保密管理制度，设立保密管理部门，负责对公司保密工作的监督和管理；2. 对公司全体员工进行保密知识培训，提高员工的保密意识和能力；3. 对公司保密信息进行分类管理，设置权限控制，确保保密信息的安全性；4. 加强对公司保密信息的存储、传输和归档管理，防范保密信息泄露的风险；5. 对违反保密规定的员工进行严肃处理，包括警告、停职、降级、开除等处罚。
六、保密审查1. 公司对涉及重要保密信息的员工进行背景调查和保密审查；2. 公司对涉及重要保密信息的业务活动进行保密审查；3. 公司对涉及重要保密信息的合作伙伴进行保密审查。
七、保密责任约定1. 公司全体员工应当在入职时签署保密责任约定书，承诺维护公司的保密信息；2. 公司全体员工应当在离职时签署保密离职协议，承诺不得泄露公司的保密信息。
八、违规责任1. 对违反保密规定的公司全体员工进行严格追责，依法依规进行处理；2. 对严重违反保密规定的公司全体员工进行立案调查，保护公司利益和声誉。
九、附则1. 本制度由保密管理部门制定，并在公司内部进行宣传和推行；2. 公司全体员工应当密切关注公司保密安全的相关政策和规定，做到心知肚明，依法依规保护公司的保密信息；3. 公司将不定期对保密工作进行检查和评估，提高公司保密管理水平和效果。
富力地产集团-营销管理---标准化-销售事务管理作业指引-fl地产
销售事务管理作业指引编制日期审核日期批准日期1.作业指引目的明确规范各销售人员对于销售事务变更的操作流程和审核制度。
2.适用范围从认购至产证办理的销售全过程。
3.职责3.1销售策划部3.1.1负责按照公司规定程序处理客户提请的销售变更；3.1.2负责销售变更相关文件的流转，审核；3.1.3负责销售变更的实施与存档。
4.关键活动描述4.1保留单位4.1.1除董事长外，公司任何部门的关系户若因特殊情况须保留单位，必须由集团副总或该部门的高级经理以书面签字形式列明所保留的楼盘名、房号、保留限期等内容（或亲自致电）给本部门总经理批准后，才可办理保留单位手续。
4.2转换单位4.2.1交单前1)回收客户原认购书作废交回行政部，按已转换的单位内容重新开具认购书；2)通知销售主管，必须在电脑上更改有关资料；3)特殊情况不收手续费需经所属副总经理同意签名，及注意原单位有否做工程修改。
4.2.2交单后1)在NC系统修改，并打印新单据给客户；2)立即通知销售主管，更改电脑资料及更改销控；3)销售主管要立即致电通知签约小组；4)销售主管核实原单位有否做工程修改。
4.2.3备注：1)收取客户转换单位手续费需于收取手续费收据上注明转换单位情况（即在备注栏上填写由XX单位转至XX单位）。
2)客户于签合同后并合同已交国土局契证提出转换单位：小面积换大面积：补房价差价+契税差价，再交换单位手续费即可（房管局规定3元/m2手续费）。
大面积换小面积：必须按退楼手续办理。
4.3挞定4.3.1交单前：NC系统操作修改，由经手人写明客户挞定原因及通知销售主管更改销控，月尾和财务核对挞定名单。
4.3.2交单后：NC系统操作修改，签约小组写明挞定原因及以通知销售主管，更改电脑销控，月底由销售主管制定统计表并给予部门经理签核，再与财务对数；签约小组必须查核挞定客户有否做工程修改，并进行跟进。
4.4退订4.4.1原则上不接受退订；若退订客户可在售楼部或签约部或客户服务部填写退订申请表，由销售负责人加意见，退订原则：1)由于合同条款不合理退订；2)由于个人特殊情况退订。
国内标杆地产 富力地产集团 标准化 工程管理 工作指令管理作业指引-fl地产
工作指令管理作业指引编制日期审核日期批准日期一、作业指引目的明确工程部对工程承包商的工作指令的审批、发放流程和成本预结算流程。
二、适用范围适用于项目管理中的工作指令的全过程管理。
三、定义3.1工作指令单: 工程部安排工程承包商完成除设计变更指令外的指定工作，所下达的书面文件。
工作指令的内容完成后，须办理《现场签证单》；工作指令是工程价款结算的重要依据之一。
3.2现场签证单:工程承包商接到工作指令，完成指令内容的施工后，向甲方上报的用于确认工程量及报价的文件。
3.3如果工程部下发的工程指示中含有变更合同经济条款的内容，应补发相应工作指令予以确认，以方便工程承包商结算。
四、职责4.1工程部4.1.1签发工作指令；4.1.2参与现场签证确认。
4.2核算部4.2.1参与工作指令申请审核；4.2.2参与现场签证确认；4.3相关部门4.3.1根据需要参与工作指令申请审核。
五、关键活动描述5.1工作指令申请及审批5.1.1工作指令申请可由工程部、销售策划部、承建商、供应商等提出，工程部统一发起《工作指令申请单》审核审批流程，按《责权手册》报审。
5.1.2所有工作指令均应先由核算部估算价格、提出成本建议及审批要求后按报审。
核算部有权退回工程量描述不清、不易计算费用的工作指令，要求经办人重新编写或附图。
5.1.3所有工作指令申请均需由经办人注明是否涉及销售承诺，如涉及，则需要经过销售策划部审核。
5.1.4如遇紧急的工作指令申请，工程部经办人员可通过口头或电话方式与相关部门、领导沟通确认后发出《工作指令单》先行实施，但须在5个工作日内补办《工作指令申请单》，并作相应的审核审批。
5.2工作指令交底5.2.1《工作指令申请单》完成内部审批后，由工程部发出《工作指令单》通知施工单位执行，《工作指令单》需由监理工程师、项目经理及项目负责人签字确认，并抄送核算部、成本监控中心等相关部门。
5.2.2施工单位按工作指令的内容组织实施，工程部负责监督。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
保密管理制度
编制日期审核日期批准日期
一、总则
1.1为保证公司机密信息，免受不公平竞争带来的损失，公司对
有关文件资料实行严格的保密制度。
1.2公司每一位员工都必须严格遵守公司制定的保密制度。
1.3保密工作管理的归口职能部门是行政部。
1.4属于公司秘密的文件、资料，应当标明保密期限和保密范围。
保密期限和范围的确定由主办部门提议，交行政部确认，报
公司领导审批，保密期满，自行解密。
二、公司保密制度
2.1保密文件资料范围
2.1.1公司保密文件资料包括有：
1)与公司业务经营或子公司业务有关的客户、技术和其他
有关公司信息。
2)公司已经或将要告知员工的经营或技术信息，员工在公
司工作期间接触到的或察觉到的与员工在公司的工作有
关的或无关的经营和技术信息，特别是有关公司的销售
赢利、市场份额、价格、经营策略、经营方向、经营规
划、经营项目及经营决策、商务谈判、客户资料、新产
品及研发、投资及财务数据、上市进展、组织机构、业
务拓展、经营计划、数据库资料等。
3)员工的薪资及各种津贴补助情况。
4)公司内部掌握的合同、协议、意见书、可行性报告、策
划方案以及重要的会议记录和材料。
5)公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。
6)公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。
7)其它经公司确认应保密的事项。
2.2公司密级管理
2.2.1公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。
密
级的确定由行政部提议，报公司主管领导确定。
1)绝密是公司最重要的秘密，泄露会使公司的权益遭受特
别严重的损失。
直接影响公司权益的重要决策文件、资
料为绝密级。
2)机密是公司重要的秘密，泄露会使公司的权益遭受严重
的损害。
公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议
记录、合同、协议为机密级。
3)秘密是公司一般的秘密，泄露会使公司的权益受到损害。
公司的人事档案、员工薪酬及尚未公开的各类信息为秘
密级。
2.3保密具体规定及奖惩
2.3.1保密具体规定:
1)员工的工资及补助费，属本公司人事机密范畴，除非政
府有关执法机关执行有关公务并经公司领导批准外，不
得对本公司内外人员透露。
2)对于本公司的秘密，员工应该做到不该问的不问，不该
看的不看，不该说的不说，不要将有关秘密的文件带到
不该带的公共场所。
3)发现同事在不宜场所谈论涉及公司保密事项时，应主动
提醒，加以劝阻。
4)当有丢失、泄密保密文件时，应立即向上级汇报并尽最
大努力采取果断补救措施。
5)员工不论任何原因离开公司工作时，应将全部书面机密
材料文件（包括报告、图册、磁盘、磁带、光盘等）交
还公司并保证不得将公司的秘密外传，否则公司将诉诸
法律。
6)任何不经许可越级阅览公司机密材料的行为均属违规行
为。
7)涉密文件不得在无保密措施的传真机上传递。
涉密信息
在计算机上存贮须加密，未经本部门正职或副职批准，
不得传输到互联网上。
8)对涉及公司秘密的会议和其他活动，行政部或其他相关
单位应采取下列措施：
➢选择具备保密条件的会议场所。
➢根据工作需要，限定参加会议人员的范围。
➢认真保管、处理会议文件、资料。
➢确定会议的密级和传达范围。
2.3.2公司对违反保密制度的根据情节严重程度予以相应惩罚：
1)有下列情形之一者，给予责任人罚款500元—1000元，
可并处行政处分。
对其责任领导（指本部门正职或实际负责人）和其他相关责任领导（指本部门分管领导或责任人直接上级）可视具体情况按责任人受罚标准的50%—100%给予罚款。
➢泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失者。
➢公司秘密已泄露但经采取补救措施，尚未造成严重后果或经济损失者。
➢违反本制度其它规定，尚未造成严重后果或经济损失者。
2)有下列情形之一者，对责任人处以5000元－10000元罚
款，同时辞退责任人，有犯罪嫌疑者并依法追究其法律责任。
对其责任领导处以3000元—5000元罚款，对其他相关责任领导处以1000元—3000元罚款。
➢故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失者（指10万元以上直接损失或50万元以上间接
损失，下同）。
➢为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密者。
➢用职权强制他人违反保密制度，造成严重后果或重大经济损失者。
3)对违反保密制度，侵害公司及下属公司权益的行为的处
罚，相关专业制度有明确规定的，按其规定执行。
三、附则
3.1本规定由行政部负责解释并修订。
3.2本规定自发布之日起施行。