患者参与医疗安全
患者参与医疗安全检查总结及分析
患者参与医疗安全检查总结及分析随着医疗安全问题在社会上的关注度不断提高,患者参与医疗安全检查逐渐成为一种重要的举措。
本文将对患者参与医疗安全检查的意义和效果进行总结和分析。
一、患者参与医疗安全检查的意义作为医疗服务的接受者,患者对于自身的安全有着最直接的关注。
患者参与医疗安全检查具有以下几个重要意义:1. 促进医患沟通:患者参与医疗安全检查可以提高医患之间的沟通和信任,减少误解和风险。
2. 强调安全责任:通过患者参与医疗安全检查,可以使医疗机构和医务人员更加重视安全责任,形成共同的安全文化。
3. 提供多维安全反馈:患者参与医疗安全检查可以从患者角度提供独特的反馈信息,有助于全方位评估医疗质量和安全风险。
二、患者参与医疗安全检查的效果1. 降低意外事件发生率:患者参与医疗安全检查可以帮助发现潜在的医疗风险和不良事件,及时采取措施避免其发生。
2. 提高安全意识:通过参与医疗安全检查,患者能够了解医疗过程中的安全问题,提高自身的安全意识,主动保护自己。
3. 优化医疗流程:患者参与医疗安全检查可以发现医疗流程中的不合理之处,并提出改进建议,从而优化医疗服务过程。
4. 增进医患信任:医患之间的信任是医疗安全的基础,患者参与医疗安全检查可以增进医患之间的信任,加强合作关系。
三、患者参与医疗安全检查的实施方法1. 宣传教育:医疗机构应当开展相关宣传教育活动,向患者普及医疗安全知识,引导他们主动参与医疗安全检查。
2. 设立意见箱:医疗机构可以设立患者意见箱,方便患者随时提出医疗安全建议和问题,增加患者参与度。
3. 开展安全培训:医疗机构可以组织患者安全培训班,提升患者对医疗安全检查的认识和实际操作能力。
4. 引入科技手段:利用互联网和移动应用技术,开发患者参与医疗安全检查的在线平台,方便患者参与和提交反馈意见。
四、患者参与医疗安全检查的挑战与对策1. 缺乏意识和能力:部分患者缺乏医疗安全的意识和相关能力,医疗机构应加强宣传教育,提高患者的能动性。
患者参与医疗安全监管记录表
患者参与医疗安全监管记录表【实用版】目录1.患者参与医疗安全监管记录表的概述2.患者参与医疗安全监管记录表的作用和意义3.患者参与医疗安全监管记录表的内容和要求4.患者参与医疗安全监管记录表的使用方法和注意事项5.患者参与医疗安全监管记录表的推广和普及正文【患者参与医疗安全监管记录表的概述】患者参与医疗安全监管记录表,是医疗机构用来记录患者在接受医疗服务过程中,对医疗安全监管的参与情况和意见反馈的表格。
这种表格有利于提高医疗服务质量,保障患者权益,促进医患沟通,对于构建和谐的医患关系具有重要的作用。
【患者参与医疗安全监管记录表的作用和意义】患者参与医疗安全监管记录表主要有以下几个作用和意义:首先,它可以让患者更加主动地参与到医疗安全监管中来,增强患者的自我保护意识,提高患者对医疗服务的满意度。
其次,通过记录表,医疗机构可以及时了解患者的意见和建议,对存在的问题进行整改,从而提高医疗服务质量。
再次,这种表格可以作为医患沟通的重要桥梁,增进医患之间的理解和信任,减少医疗纠纷的发生。
【患者参与医疗安全监管记录表的内容和要求】患者参与医疗安全监管记录表的内容主要包括:患者基本信息、就诊信息、医疗服务过程中存在的问题、患者的意见和建议、医疗机构的反馈等。
在使用过程中,医疗机构需要严格按照相关规定,确保记录表的真实性、完整性和准确性。
【患者参与医疗安全监管记录表的使用方法和注意事项】在使用患者参与医疗安全监管记录表时,医疗机构需要注意以下几点:一是要确保表格的易懂性和易操作性,方便患者填写。
二是要及时收集和整理表格中的信息,对存在的问题进行分析和研究,提出整改措施。
三是要保护患者的隐私权,不得泄露患者的个人信息。
【患者参与医疗安全监管记录表的推广和普及】随着医疗行业的发展和医疗安全意识的提高,患者参与医疗安全监管记录表的推广和普及工作也在不断推进。
我国政府已经出台了一系列的政策和规定,要求医疗机构必须使用这种表格,以提高医疗服务质量和保障患者权益。
关于患者参与医疗安全活动总结及分析【三篇】
关于患者参与医疗安全活动总结及分析【三篇】【范文大全】医疗安全是指患者在实施医疗保健的过程中,不存在超出法律法规允许范围的心理、身体结构或功能损害、障碍、缺陷或死亡。
其核心是医疗质量。
以下是为大家整理的关于患者参与医疗安全活动总结及分析的文章3篇 ,欢迎品鉴!【篇一】患者参与医疗安全活动总结及分析为防止医疗事故,避免医疗纠纷,我院做了如下工作:一、建立健全管理组织,并充分发挥作用1、我院建立了医疗安全防范小组、医疗安全管理委员会、医疗安全质量监测小组等组织,各个组织分工明确,做到了各项有分工,事事有人管。
2、各组织小组严格按照组织职责开展工作,对事不对人。
医疗安全工作管理人员在工作中发现安全隐患苗头或不规范操作即时处理绝不拖延,徇私,哪怕是一点点的问题也严肃批评,立即监督改正,防止星火燎原的发生。
二、建立规范的制度体系,并严格执行1、我院建立了较完善的医疗质量安全制度体系,如各岗位职责制度、医疗安全管理制度、诊疗管理制度、各临床科室管理工作要点、临床管理制度、十三项核心制度、中医药管理制度等规章制度,做到了工作有方向,事事有标准,每个人都知道自己应该做什么,怎么做。
2、各项工作制度执行是关键,制定了就严格执行。
我院和各科室负责人签订了《科室医疗安全目标责任书》内容详细记录了各科室医疗安全的责任,本科室医疗安全工作的重点和薄弱环节以及重点问题所采取的措施。
坚持晚查房,早交班,早会,有明确的患者交接,避免了患者无人管,各自独立,使医疗形成一个整体,防止了疏漏。
坚持每日查房,充分发挥医疗骨干的作用及时发现危重病例,合理治疗。
严格病案管理,坚决执行国家的病例书写条例,完善病例规范化管理,保存好诊疗过程中的关键文件。
制定医疗纠纷预案,发现不安全因素及时有人出面解决,大事化小小事化了,防止事态扩大。
医疗制度执行是关键,杜绝人情,严格执行规章制度,理论指导行动,行动完善理论。
三、严格按照上级领导部门安排的工作执行,绝不拖延。
患者参与医疗安全措施的效果总结及分析
患者参与医疗安全措施的效果总结及分析引言在现代医疗实践中,患者参与医疗安全措施被认为是医疗质量和患者安全的重要方面。
患者参与可以提高医疗过程中的沟通和决策,从而改善医疗结果。
本文将总结和分析患者参与医疗安全措施的效果。
效果总结患者参与医疗安全措施的效果主要表现在以下几个方面:1. 提升医患沟通:患者参与可以促进医患间的有效沟通,增加医生对患者需求的了解。
通过与患者的对话,医生可以更好地了解患者的病情、需求和期望,从而更准确地制定治疗方案。
2. 增强患者满意度:患者参与医疗决策可以增加患者对医疗过程的满意度。
当患者感到自己的声音被听到和尊重时,他们更有可能对医疗结果感到满意,并且更有动力积极参与治疗。
3. 提高治疗依从性:患者参与医疗安全措施可以增加患者对治疗方案的理解和接受度,从而提高治疗的依从性。
患者在了解治疗的必要性和风险后,更愿意积极参与并按照医嘱执行治疗方案。
4. 减少医疗错误:患者参与医疗安全措施可以促进医生和患者之间的共同决策,减少医疗错误的发生。
患者参与可以帮助医生更全面地了解患者的病史、过敏反应和用药情况等重要信息,从而避免不必要的风险。
效果分析尽管患者参与医疗安全措施具有许多潜在的好处,但也存在一些挑战和限制。
以下是对效果的进一步分析:1. 医学知识和信息差距:患者通常缺乏医学知识和专业信息,这可能限制他们对治疗方案的理解和参与度。
在患者参与医疗决策时,医生需要以易于理解的方式向患者解释医学术语和复杂的疾病信息。
2. 文化和语言差异:不同文化和语言背景的患者对医疗参与的理解和观念可能存在差异。
医生需要在尊重患者文化和语言差异的前提下,建立有效的沟通和合作。
3. 需求和期望差异:患者对医疗的需求和期望各不相同。
医生需要在尊重患者选择权的同时,根据实际情况和医学准则,制定最佳的治疗方案。
4. 医患关系:医患之间的关系对患者参与的效果有重要影响。
相互信任和尊重是良好医患关系的基础,而冷漠或不信任可能减少患者的参与度。
患者参与医疗安全的具体措施
2020/6/14
医疗安全是医患双方共同的责任和目标,鼓 励患者参与或患者主动参与医疗安全管理不仅充 分体现了患者的权利,也诠释了医院以患者为中 心的服务理念。对构建和谐医患关系起到积极的 促进作用,因此制定本措施与流程。
2020/6/14
u
一、患者及家属主动参与医疗安全活动,让患者在
医疗活动中实施自己的知情同意权、选择权。
u 二、进一步落实医务人员对患者及其家属的健康知识
教育,每月每个病区至少一次,并记录。
u 三、落实出院患者回访制度。主管医师在病人出院1
周内进行回访,随访办在1月内进行回访,对患者治疗效果、
满意度情况、改进意见等进行调查。
u 四、临床医疗、医技科室医务人员主动为患者及其家
属提供相关的健康宣教,积极配合医务人员实施预防和处
理措施。
2020/6/14
u 五、教育患者在就诊时应提供真实病情、真实信息。
u 六、主动邀请患者及其家属参与治疗计划的制定、实 施和医疗决策过程。 u 七、医务人员在给患者采集标本、给药或输血等各类 诊疗活动时,应该至少同时使用两种患者身份识别方法。
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u 十、使用输血治疗前: • 1、针对患者的疾病及病程,临床在需要使用输血 治疗前,详细告知输血的目的、操作方式和可能的风险, 并向患者(或患者近亲属)解释输注血液的来源、保存 及检验方法以及进行输血前检验的目的和必要性等。 • 2、需要使用设备或耗材的,为患者(或患者近亲 属)提供设备和材料的相关信息,以确认设备及耗材和 患者身份具有惟一对应性,以及和相应费用的对应性。 • 3、取得患者(或患者近亲属)同意进行输血治疗 前,应知情同意签字确认,作为最后确认的手段。
患者主动参与医疗安全活动
患者主动参与医疗安全活动
患者主动参与医疗安全活动总结
为了鼓励患者及其家属/委托代理人主动参与医疗安全活动,尊重患者的知情同意权、选择同意权。
提升疾病的治愈好转率,保障医疗质量和患者生命安全,医教科对临床科室及随访办对患者参与医疗安全进行不定期检查,通过查看运行病历,访谈患者及分管医生、护士,随访办登记记录等多种检查形式抽查。
一、通过对医护人员、住院病人及家属访谈、运行病历对患者合法权益和患者参与医疗安全问题进行检查,问题如下:
1.病程记录打印不及时;
2.无鼓励患者向药学人员提出安全用药咨询;
3.知情同意书替代方案不详细;
4.患者不知晓经治医师姓名;
二、患者主动参与医疗安全活动检查结果分析
根据抽查分析:病程记录打印不及时问题教多,患者安全用药咨询落实较差,知情同意书替代方案不详细,等问题较为突出。
三、患者主动介入医疗安全活动检查原因分析:
1.病程记录打印不及时,首要原因是我院临床医生配置不敷,临床医生工作繁忙,责任心不强。
科室自查力度小,职能科室监管力度不敷。
患者参与医疗安全评估及持续改进
患者参与医疗安全评估及持续改进
简介
本文档旨在探讨患者参与医疗安全评估及持续改进的重要性和方法。
患者作为医疗服务的受益者和亲身经历者,其参与可以带来更全面的安全评估和改进,提高医疗质量和患者满意度。
患者参与的重要性
患者参与医疗安全评估及持续改进具有以下重要性:
1. 增强透明度:患者参与可以提供医疗服务的透明度,促使医疗机构更加开放和负责。
2. 补充专业视角:患者可以提供独特的视角和反馈,帮助医疗机构全面了解患者需求和期望。
3. 促进信任:医疗机构通过患者参与,表明对患者的尊重和信任,增强双方的合作关系。
4. 落实人本关怀:患者参与可推动医疗服务以人为本,更加关注患者的安全和福祉。
患者参与的方法
实现患者参与医疗安全评估及持续改进可以采取以下方法:
1. 患者满意度调查:通过开展定期的患者满意度调查,了解患者对医疗服务的评价和建议,为改进提供参考。
2. 客观反馈机制:建立客观的反馈机制,例如投诉和建议箱,让患者更容易表达意见和问题。
3. 患者代表参与决策:邀请患者代表参与医疗政策制定和决策过程,确保患者的声音被充分听取和考虑。
4. 患者安全教育:提供患者安全教育,帮助患者更好地了解医疗安全要求和风险,并掌握相应的应对策略。
5. 患者参与团队:建立患者参与医疗团队,让患者在治疗计划制定、问题解决和改进过程中发挥作用。
结论
患者参与医疗安全评估及持续改进对于提高医疗质量和患者满意度具有重要意义。
医疗机构应积极推进患者参与的策略,落实相关方法和机制,以实现更安全、人本和可持续的医疗服务。
患者参与医疗安全活动的规定
患者参与医疗安全活动的规定医疗安全是保障患者权益和提高医疗质量的重要方面。
为了更好地保障患者的安全,提高医疗服务的质量,患者的参与是至关重要的。
本文将介绍患者参与医疗安全活动的规定,以促进患者参与医疗过程并确保其安全。
一、患者知情权与参与权根据相关法律法规,患者有权了解自己的病情、诊疗方案和医疗费用。
医疗机构应当将相关信息及时准确地告知患者,使其能够全面了解自己的疾病和诊疗情况。
患者有权选择医疗机构和医生,并参与制定诊疗方案。
医疗机构应当充分尊重患者的知情权和参与权,听取患者的意见和需求。
二、患者安全教育和培训为了提高患者对医疗安全的认知和能力,医疗机构应当开展患者安全教育和培训活动。
这些活动可以包括讲座、培训课程、宣传材料等。
通过这些活动,患者可以学习到如何正确使用药物、如何预防感染、如何保持健康生活方式等知识和技能。
三、患者参与医疗决策患者应当在医疗决策中发挥积极的角色。
医疗机构应当与患者进行充分的沟通和协商,听取患者的意见和需求,并在尊重患者意愿的基础上制定诊疗方案。
在患者的参与下,医疗决策更能符合患者的实际情况和期望,提高治疗效果和满意度。
四、患者参与医疗过程监护患者可以要求参与自己的医疗过程,并对医疗行为进行监护。
医疗机构应当允许患者的家属或者指定代理人在符合相关规定的前提下陪同患者就诊。
如果患者需要治疗或手术,医疗机构应当及时告知患者相关内容,包括风险、治疗过程、术前准备等,并且在征得患者同意后进行。
五、患者意见和投诉的处理医疗机构应当建立健全患者意见和投诉处理机制,及时回应患者的意见和投诉,并采取相应的措施加以解决。
患者有权向医疗机构提出意见和投诉,并有权了解处理结果。
医疗机构应当保护患者的合法权益,积极处理患者的意见和投诉,以提高医疗服务的质量和满意度。
六、患者参与医疗安全活动的义务同时,患者也应当履行一定的义务。
患者应当如实提供个人身体相关信息,配合医疗人员的诊疗工作。
在接受诊疗过程中,患者应当按照医疗人员的要求配合检查和治疗。
患者参与医疗安全检查总结及剖析
患者参与医疗安全检查总结及剖析医疗安全是医疗服务的核心,直接关系到患者的生命健康和医疗质量。
为了提高医疗安全水平,保障患者的权益,我们开展了患者参与医疗安全检查的活动。
通过这次活动,我们不仅收集到了宝贵的意见和建议,也对医疗安全管理工作有了更深入的认识和反思。
以下是对这次活动的总结及剖析。
一、活动背景与目的随着医疗服务需求的不断增长和医疗技术的迅速发展,医疗安全问题日益受到关注。
患者作为医疗服务的接受者,对医疗安全有着最直接的感受和体验。
因此,让患者参与医疗安全检查,能够从患者的角度发现问题,促进医疗服务质量的持续改进。
本次活动的目的在于:增强患者对医疗安全的认识和参与意识,收集患者的意见和建议,查找医疗安全管理中的漏洞和不足,制定针对性的改进措施,提高医疗安全水平。
二、活动的组织与实施为了确保活动的顺利开展,我们成立了专门的工作小组,制定了详细的活动方案。
活动通过问卷调查、患者座谈会、现场访谈等多种形式进行。
问卷调查涵盖了医疗服务的各个环节,包括医疗流程、医疗环境、医患沟通、医疗技术等方面。
患者座谈会邀请了不同科室、不同病种的患者代表参加,让他们能够畅所欲言,分享自己的就医经历和感受。
现场访谈则针对在院患者,及时了解他们在就医过程中的需求和问题。
三、患者反馈的主要问题(一)医患沟通不畅部分患者反映医生在诊疗过程中解释病情不够详细,导致患者对自己的病情和治疗方案了解不足,增加了患者的焦虑和不安。
(二)医疗流程复杂患者在就诊过程中需要经过多个环节,如挂号、缴费、检查、取药等,流程繁琐,容易出现排队时间长、来回奔波等问题,影响了就医体验。
(三)医疗环境有待改善医院的部分区域卫生状况不佳,病房设施陈旧,影响了患者的舒适度和治疗效果。
(四)医疗安全知识缺乏患者对医疗安全知识了解较少,不知道如何在就医过程中保护自己的权益,也不了解如何配合医疗工作以确保自身安全。
四、原因剖析(一)医务人员方面1、部分医务人员工作繁忙,忽视了与患者的沟通,没有充分考虑患者的心理需求和认知水平。
患者参与医疗安全管理制度
患者参与医疗安全管理制度患者参与医疗安全管理制度是指通过患者积极参与、监督和管理医疗行为,以提高医疗质量和安全水平的制度。
患者作为医疗过程中最重要的主体之一,其参与将有助于加强医疗机构的责任感和监管力度,改善医疗工作模式,减少医疗事故发生,进而提高医疗服务的质量和可信度。
患者参与医疗安全管理制度的重要性不可忽视。
首先,患者了解自己的病情和治疗方案,可以更好地配合医生的治疗;其次,患者可以通过提供信息和反馈,帮助医生调整治疗方案和优化诊断流程,从而减少医疗错误的发生;此外,患者的参与可以督促医务人员严格遵守医疗操作规范和流程,增强医务人员的责任意识和工作积极性;最后,当医疗事故发生时,患者的参与可以帮助调查出事故原因,维护自己的合法权益。
为了实现患者参与医疗安全管理制度,需要建立一系列制度和机制。
首先,医疗机构应鼓励患者参与,并制定相应的政策。
这包括建立患者知情权,告知患者治疗方案、风险和预后,并征得患者的同意。
其次,医疗机构应充分利用信息化技术,提供患者健康档案和医疗信息查询服务,方便患者了解自己的病情和治疗进展。
同时,医疗机构还应该建立患者投诉和意见反馈机制,及时处理患者的投诉和意见建议。
此外,医疗机构还应定期组织患者教育和培训活动,提高患者的医疗知识和参与度。
患者参与医疗安全管理制度不仅需要医疗机构的支持,也需要患者本身的积极参与。
首先,患者应加强自我管理,遵守医生的建议,按时进行治疗和康复训练。
其次,患者应主动了解相关医疗知识,提前做好准备,与医生进行充分的沟通和讨论。
在治疗过程中,患者要主动向医生提出疑问和意见,并及时反馈治疗效果和不适症状,以便医生调整治疗方案。
此外,患者还应当合理利用医疗资源,不滥用抗生素和药物,避免对医疗工作造成二次伤害。
患者参与医疗安全管理制度的实施亦需政府、行业协会等方面的支持和引导。
政府应制定相关政策法规,明确患者的权益和义务,加大对医疗机构的监管力度。
行业协会应加强行业自律,推动医疗机构建立完善的患者参与制度,并对患者进行培训和教育。
医疗安全活动:患者参与总结及深度分析(13篇)
医疗安全活动:患者参与总结及深度分析(13篇)一、引言医疗安全是医疗服务质量的重要组成部分,患者参与医疗安全活动可以有效提升医疗质量,降低医疗差错。
本篇文档将总结13篇关于医疗安全活动中患者参与的研究和案例,对患者参与医疗安全活动的现状、影响因素、效果等方面进行深度分析,以期为我国医疗安全活动的开展提供参考。
二、患者参与医疗安全活动的现状1.1 患者参与程度目前,我国患者在医疗安全活动中的参与程度不高,部分患者对医疗安全知识了解不足,对医疗决策的参与度较低。
然而,随着医疗保健知识的普及和患者权益意识的提高,越来越多的患者开始关注并参与到医疗安全活动中。
1.2 患者参与方式患者参与医疗安全活动的方式主要包括:提供病情信息、参与诊疗决策、参与护理过程、监督医疗质量和安全、参与医疗事故的处理等。
其中,患者在提供病情信息和参与诊疗决策方面的参与度相对较高,在其他方面的参与度较低。
三、影响患者参与医疗安全活动的因素3.1 患者因素影响患者参与医疗安全活动的因素包括:年龄、性别、教育程度、病程、患者健康状况、患者权益意识等。
其中,年龄、教育程度和患者权益意识对患者参与度的影响较大。
3.2 医疗因素影响患者参与医疗安全活动的医疗因素包括:医疗质量、医疗服务态度、医患沟通、医疗决策的透明度等。
其中,医患沟通和医疗决策的透明度对患者参与度的影响较大。
3.3 社会因素影响患者参与医疗安全活动的社会因素包括:医疗政策、医疗保障制度、医疗保健知识普及程度等。
其中,医疗保健知识普及程度对患者参与度的影响较大。
四、患者参与医疗安全活动的影响效果4.1 提高医疗质量患者参与医疗安全活动可以提高医疗质量,降低医疗差错。
通过患者的积极参与,可以提供更准确的病情信息,有助于医生进行准确诊断和治疗。
4.2 增强医患沟通患者参与医疗安全活动可以增强医患沟通,提高患者的治疗依从性。
患者的参与使医生更加注重与患者的沟通,有助于患者对治疗方案的理解和接受。
患者参与医疗安全管理制度
患者参与医疗安全管理制度患者参与医疗安全管理制度是指将患者主动参与医疗机构的安全管理流程,以确保医疗行为的质量和安全性。
这一制度的实施不仅能够提高医疗质量,还能够增强患者对医疗过程的信任感,加强医患沟通,减少医疗事故的发生。
本文将从患者参与医疗安全管理的意义、方式和实施效果等方面进行探讨。
一、患者参与医疗安全管理的意义患者是医疗过程的主体,他们对医疗过程的关注和参与能够提供宝贵的信息,有助于医疗机构及时发现和纠正潜在的风险和问题。
其参与医疗安全管理的意义主要体现在以下几个方面。
首先,患者是医疗安全管理的最终受益者。
患者了解自己的病情和治疗过程,能够主动与医护人员进行交流,并参与共同制定治疗方案,从而提高治疗效果。
患者的参与能够使医疗机构更加关注患者的需求,提供更加个性化的医疗服务。
其次,患者参与医疗安全管理能够加强医患之间的信任关系。
患者的参与意味着医疗过程的透明和公开,能够使患者更加放心地接受治疗。
患者对医疗机构的安全管理制度充满信心,能够更好地与医护人员进行沟通,减少误解和矛盾,建立和谐的医患关系。
再次,患者参与医疗安全管理有助于提高医疗质量。
患者是医疗过程中的重要监督力量,他们能够通过提供反馈意见和建议,帮助医疗机构及时改进工作流程和服务质量。
患者的参与可以发现医疗过程中的细节问题,促使医疗机构进一步完善医疗安全管理制度,从而提高医疗质量和安全性。
二、患者参与医疗安全管理的方式为了有效地促进患者参与医疗安全管理,医疗机构可以采取多种方式。
以下是一些常见的患者参与方式。
首先,建立患者投诉与建议机制。
医疗机构可以设立患者投诉和建议热线,鼓励患者提出不满、意见和建议,并及时回应和处理。
同时,医疗机构还可以邀请患者代表参与医疗质量评价和安全检查,从而使患者的声音得到更好的反映和处理。
其次,加强患者风险教育。
医疗机构可以通过宣传材料、公共教育课程等形式向患者普及关于医疗安全的知识,提高患者的风险意识,使其能够更好地参与医疗安全管理。
宣传并鼓励患者参与医疗安全活动手册
宣传并鼓励患者参与医疗安全活动手册践中,患者参与医疗安全的作用不可忽视。
患者可以提供真实详尽的病情信息,配合身份确认、手术部位确认,主动提供既往就医过程中的各种不良反应情况等,从而帮助医生制定更加精准的治疗方案。
同时,患者还可以通过对医疗过程中出现问题的反馈和监督,帮助医院及时发现和解决问题,保障医疗安全。
三、患者就诊时为什么要提供真实详尽病情信息?在医疗过程中,医生需要了解患者的病情和病史,才能制定出最合适的治疗方案。
因此,患者就诊时必须提供真实详尽的病情信息。
如果隐瞒或不完全提供病情信息,可能会导致医生制定不准确的治疗方案,甚至会对患者的生命安全造成威胁。
因此,患者应该如实告知医生自己的病情和病史,以便医生能够做出正确的诊断和治疗。
四、患者在配合身份确认、手术部位确认的作用身份确认和手术部位确认是医院为了保障患者手术安全而采取的措施。
患者配合身份确认和手术部位确认,可以避免手术中发生身份混淆或手术部位错误的情况。
因此,患者应该积极配合医护人员进行身份确认和手术部位确认,确保手术安全。
五、主动提供既往就医过程中的各种不良反应情况的意义既往就医过程中的各种不良反应情况,可能会对当前的治疗造成影响。
因此,患者应该在就诊时主动提供既往就医过程中的各种不良反应情况,帮助医生制定更加精准的治疗方案,避免因为不良反应而影响治疗效果。
六、患者就医过程中的权利和义务患者在就医过程中,有一定的权利和义务。
患者有权要求医生为其提供安全、有效、合理的医疗服务,有权了解自己的病情和治疗方案,有权选择医生和医院等。
同时,患者也有义务提供真实详尽的病情信息,遵守医院的规定,配合医生的治疗和护理工作,保护医院的财产和设施等。
七、如何注意预防病区里跌倒病区里跌倒是医院中常见的安全问题之一。
患者可以通过注意以下几点来预防跌倒:1.保持病区干燥、整洁;2.穿合适的鞋子,避免穿拖鞋或高跟鞋;3.起床、行走时要慢慢、稳健;4.使用辅助设备如拐杖、助行器等。
患者参与医疗安全检查总结及分析
患者参与医疗安全检查总结及分析医疗安全是医疗机构运行的核心,关系到患者的生命健康和医疗质量。
为了更好地保障医疗安全,提高医疗服务水平,我们积极推动患者参与医疗安全检查工作。
通过这一举措,我们获得了许多宝贵的经验和发现,现将相关情况进行总结及分析。
一、患者参与医疗安全检查的背景和目的随着医疗服务理念的不断更新,患者在医疗过程中的角色逐渐从被动接受转变为主动参与。
患者作为医疗服务的直接接受者,对医疗安全有着切身的感受和需求。
因此,让患者参与医疗安全检查,不仅能够增强患者对医疗服务的信任和满意度,还能从患者的角度发现潜在的安全隐患,促进医疗机构不断改进和完善医疗安全管理工作。
我们开展患者参与医疗安全检查的目的主要有以下几点:1、提高患者对医疗安全的认识和重视程度,增强自我保护意识。
2、收集患者的意见和建议,了解患者的需求和期望,为改进医疗服务提供依据。
3、促进医患沟通与合作,建立和谐的医患关系。
4、监督医疗机构的医疗安全管理工作,推动医疗质量的持续提升。
二、患者参与医疗安全检查的方式和内容(一)方式1、问卷调查设计了详细的问卷,涵盖医疗服务的各个环节,包括就诊流程、医疗技术、护理质量、医院环境等方面。
通过在门诊和住院部发放问卷,广泛收集患者的意见和反馈。
2、患者座谈会定期组织患者座谈会,邀请不同科室、不同病情的患者代表参加。
在座谈会上,患者可以面对面地与医务人员交流,分享自己的就医体验,提出对医疗安全的看法和建议。
3、设立意见箱在医院的显眼位置设立意见箱,方便患者随时投递书面意见和建议。
同时,在医院的官方网站和微信公众号上开设了专门的留言板块,拓宽患者反馈渠道。
(二)内容1、医疗服务流程患者对挂号、就诊、检查、缴费、取药等流程的便捷性和合理性进行评价,提出存在的问题和改进建议。
2、医疗技术水平患者对医生的诊断准确性、治疗方案的合理性、手术操作的安全性等方面进行反馈,评估医疗技术水平是否满足需求。
3、医患沟通患者对医务人员的沟通态度、沟通内容、沟通效果进行评价,提出改进医患沟通的建议。
患者参与医疗安全检查总结及分析
患者参与医疗安全检查总结及分析医疗安全是医疗机构运行的生命线,关乎患者的生命健康和医疗服务的质量。
近年来,患者参与医疗安全检查逐渐成为保障医疗质量、提升患者满意度的重要手段。
为了深入了解患者在医疗安全检查中的作用和效果,我们进行了一次全面的总结及分析。
一、患者参与医疗安全检查的背景和意义随着医疗服务模式的转变,患者不再仅仅是医疗服务的接受者,更是医疗过程中的参与者和监督者。
患者参与医疗安全检查能够从患者的视角发现潜在的安全隐患,促进医疗服务的持续改进,增强患者对医疗服务的信任和满意度。
二、患者参与医疗安全检查的方式和途径1、患者满意度调查通过问卷调查、电话随访等方式,收集患者对医疗服务过程中的安全感受和意见建议。
例如,询问患者对医疗环境的清洁程度、医护人员的操作规范、用药安全等方面的满意度。
2、患者座谈会定期组织患者座谈会,邀请患者代表分享就医体验,直接反馈医疗安全方面存在的问题。
在座谈会上,患者可以就医疗流程的合理性、医疗设备的安全性等方面提出看法。
3、设立患者投诉渠道开通专门的投诉热线、邮箱或在线平台,方便患者随时反映医疗安全问题。
对于患者的投诉,医疗机构及时进行调查处理,并将处理结果反馈给患者。
4、邀请患者参与医疗质量改进小组选拔部分有意愿、有能力的患者作为小组成员,参与医疗质量改进项目,共同制定和评估改进措施。
三、患者参与医疗安全检查的实施情况在过去的一段时间里,我们积极推进患者参与医疗安全检查工作。
共发放患者满意度调查问卷_____份,回收有效问卷_____份。
调查结果显示,患者对医疗服务的总体满意度为_____%,但在某些方面仍存在改进的空间。
例如,在用药安全方面,有部分患者反映对药物的使用方法和副作用了解不够清晰;在医疗环境方面,一些患者提出病房的清洁消毒工作有待加强。
通过患者座谈会,我们收集到了诸如医护人员沟通不够及时、医疗设备维护不及时等问题。
针对这些问题,我们立即组织相关部门进行整改,并及时向患者反馈整改情况。
患者参与医疗安全检查汇总及分析
患者参与医疗安全检查汇总及分析医疗安全是医疗服务的核心要素,直接关系到患者的生命健康和医疗质量。
近年来,随着医疗理念的不断更新和发展,患者参与医疗安全逐渐成为医疗管理中的重要环节。
为了深入了解患者在医疗安全中的作用和存在的问题,我们进行了一次全面的患者参与医疗安全检查,并对检查结果进行了汇总和分析。
一、检查背景与目的随着患者权利意识的不断提高,患者在医疗过程中的参与度和话语权也日益受到重视。
患者不再仅仅是医疗服务的接受者,更是医疗安全的共同守护者。
本次检查旨在了解患者对医疗安全的认知程度、参与意愿和实际参与情况,发现存在的问题和不足,为进一步提高患者参与医疗安全的水平提供依据。
二、检查方法与范围本次检查采用了问卷调查、现场访谈和病历审查等多种方法,对_____医院的住院患者和门诊患者进行了随机抽样调查。
共发放问卷_____份,回收有效问卷_____份,访谈患者_____人次,审查病历_____份。
三、检查结果汇总1、患者对医疗安全的认知大部分患者对医疗安全有一定的了解,但认知程度仍有待提高。
约_____%的患者知道医疗安全的重要性,但对于具体的医疗安全知识,如药物不良反应、医疗操作风险等,了解程度相对较低。
2、患者参与医疗安全的意愿超过_____%的患者表示愿意参与医疗安全,但在实际行动中,参与程度却不高。
主要原因包括对自身权利和义务不明确、缺乏有效的参与渠道和沟通机制等。
3、患者参与医疗安全的实际情况(1)在用药安全方面,只有约_____%的患者会主动询问药物的用途、副作用等信息;约_____%的患者会按时按量服药,但仍有部分患者存在自行增减药量或忘记服药的情况。
(2)在手术安全方面,约_____%的患者会在术前了解手术风险和并发症,但对于手术同意书的内容,理解程度不够深入。
(3)在医疗沟通方面,约_____%的患者认为与医护人员的沟通不够充分,尤其是在病情解释和治疗方案选择方面。
4、医疗机构对患者参与医疗安全的支持医疗机构在患者参与医疗安全方面提供了一定的支持,但仍存在不足。
患者主动参与医疗安全保障活动
患者主动参与医疗安全保障活动简介
本文档旨在探讨患者主动参与医疗安全保障活动的重要性和方法。
患者作为医疗过程中的重要参与者,扮演着保障自身安全的关
键角色。
患者参与的重要性
患者参与医疗安全保障活动具有以下重要性:
1. 提高安全意识:患者了解自身权益和医疗过程中的安全风险,能更加理性和主动地参与决策,提高整体的医疗安全水平。
2. 减少医疗事故:患者通过主动参与医疗安全保障活动,可以
帮助识别和纠正潜在的医疗错误,减少医疗事故的发生。
3. 改善医患关系:患者的参与可以促进医患之间的有效沟通和
理解,建立起更加良好的医患关系,有利于医疗过程的顺利进行。
患者参与的方法
患者可以采取以下方法主动参与医疗安全保障活动:
1. 掌握医疗知识:患者可以通过研究了解基础的医疗知识,了解常见的医疗安全问题和应对策略,提高安全意识。
2. 主动沟通:患者在与医生和医院进行沟通时,应主动表达关注的问题和需求,提出自己的意见和建议,参与医疗决策。
3. 监督医疗过程:患者可以参与医疗过程的监督,如核对个人信息、用药记录等,发现问题及时提醒医生和护士进行调整。
4. 合理利用医疗资源:患者可以合理利用医疗资源,如遵守医生的建议和规定,按时就诊和服药,减少不必要的风险。
总结
患者主动参与医疗安全保障活动对提高医疗质量和保障患者权益具有重要意义。
通过提高安全意识、主动参与决策、监督医疗过程和合理利用医疗资源等方法,患者可以为自身的健康安全贡献力量,改善医疗环境和医患关系。
因此,鼓励患者积极参与医疗安全保障活动,共同促进医疗安全和患者的福祉。
患者参与医疗安全活动责任和义务的相关规定
患者参与医疗安全活动责任和义务的相关规定一、引言为了提高医疗安全水平,保障患者权益,促进医患关系和谐发展,制定本规定。
二、患者参与医疗安全活动的基本原则1.依法合规,遵守医疗卫生法律法规和相关规定。
2.主动参与,积极配合医护人员进行治疗和护理。
3.尊重医生的专业意见,不干扰医疗工作秩序。
4.维护医院秩序和公共卫生环境。
5.勇于揭露违法违规行为并维护自身权益。
三、患者参与医疗安全活动的具体义务1.提供真实、准确的个人身份信息。
2.按照医护人员的要求进行检查和治疗。
3.主动了解自身病情,配合医护人员制定治疗方案。
4.在治疗期间注意个人卫生并遵守医院规章制度。
5.对自己的健康负有主要责任,遵守医生的医疗建议并积极参与康复。
四、患者参与医疗安全活动的责任1.不得通过虚假、夸大宣传等手段误导他人。
2.不得干扰医护人员的正常工作。
3.不得在医院内滋扰其他患者和医务人员。
4.不得散布不实言论或谣言影响医院形象和治疗质量。
5.发现医院医疗安全问题应及时向医院反馈并配合处理。
五、违反规定的后果1.对于不遵守本规定的患者,医院将依法予以处理。
2.造成医疗安全事故的,将依法承担相应的法律责任。
六、附则1.本规定解释权归本医院所有。
2.本规定自发布之日起执行。
注释:1.患者:指因疾病、损伤或身体不适而接受医疗服务的个人。
2.医护人员:指执业医师、护士等医疗卫生服务人员。
3.治疗方案:指医生根据患者病情制定的医疗方案。
4.康复:指在医疗治疗完成后,通过恢复锻炼等方式促进身体功能康复。
法律名词注释:1.《中华人民共和国医疗卫生法》:中华人民共和国的一部法律,规定医疗机构和医务人员的职责、患者的权利和义务等。
2.医疗安全事故:医疗机构或医务人员在医疗活动中,由于过失、疏忽等原因致使患者发生损伤或死亡的事件。
3.法律责任:违反法律法规或合同约定而应承担的法律后果。
患者参与医疗安全检查总结及分析
患者参与医疗安全检查总结及分析患者参与医疗安全检查,作为一个重要的环节,对促进医疗质量提升和避免患者风险具有极高的价值。
本文将对患者参与医疗安全检查的意义和目的进行总结和分析,以期为医院和患者提供一些建议和思路。
一、患者参与医疗安全检查的意义患者是医疗服务的直接受益者,他们作为最终的使用者,对医疗质量和安全具有直接的感受和经验。
因此,患者参与医疗安全检查的意义重大,主要体现在以下几个方面。
1. 提高医疗安全水平。
患者能够通过参与医疗安全检查,主动了解和监督自己的医疗过程,及时纠正和避免潜在的安全风险,有效提高了医疗质量和安全水平。
2. 加强医患沟通。
患者参与医疗安全检查,能够与医护人员建立更加亲近和有效的沟通与合作关系,增进双方的信任和理解,减少误解和纠纷的发生。
3. 增强患者责任感。
患者参与医疗安全检查,可以培养和激发患者对自身健康和安全负责的意识和责任感,主动参与医疗过程,积极配合医护人员的工作,从而提高医疗合作的效果和满意度。
二、患者参与医疗安全检查的目的患者参与医疗安全检查的目的主要是为了提高医疗质量和安全水平,避免患者遭受不必要的伤害和风险。
具体目的可归纳为以下几个方面。
1. 了解医疗过程和相关风险。
患者通过参与医疗安全检查,能够了解自己的病情、治疗方案和手术流程,了解可能存在的风险和并发症,做出知情决策。
2. 监督医疗操作和操作规范。
患者参与医疗安全检查,可以监督医护人员的操作和操作规范,确保医疗程序的合规性和稳定性,避免因操作不当而导致的医疗事故。
3. 提出反馈和建议。
患者参与医疗安全检查,可以针对医疗服务中的不足之处提出反馈和建议,促进医院改进医疗流程和服务质量,提升医患关系。
三、患者参与医疗安全检查的具体措施和建议为了有效实施患者参与医疗安全检查的措施,提升医疗质量和患者满意度,可以从以下几个方面作出努力。
1. 加强患者教育。
医院可以通过开展宣传活动、发放宣传资料、利用多媒体等方式,加强患者医疗安全意识的培养和教育,提高患者主动参与的积极性。
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第十节患者参与医疗安全3.10.2 主动邀请患者参与医疗安全活动,如身份识别、手术部位确认、药物使用等。
资料目录1、医院患者参与医疗安全的具体措施与流程2、医院邀请患者参与医疗安全管理工作3、医院医患沟通制度4、关于对住院运行病历书写时限质量检查结果通报医院患者参与医疗安全的具体措施与流程为了鼓励患者及其家属主动参与医疗安全活动,尊重患者的知情同意权、选择同意权。
提升疾病的治愈好转率,保障医疗质量和患者生命安全,制定本措施与流程。
一、患者及家属主动参与医疗安全活动,是对患者和家属知情同意权、选择权的重视,让患者在医疗活动中实施自己的知情同意权、选择权,并且参与其中,同时获取信息。
二、进一步落实医务人员对患者及其家属的健康知识教育,以入院宣教、知情告知等形式,对患者及其家属的健康教育知识进行宣传。
三、落实出院患者回访制度。
医院各临床科室进行出院患者回访工作,并进行记录。
对患者治疗效果,满意度情况,改进意见等调查,促进医疗持续改进。
四、临床医疗、医技科室医务人员主动为患者及其家属提供相关的健康宣教,提供健康管理相关信息,积极配合医务人员实施预防和处理措施,并提出供选择的诊疗方案。
五、教育患者在就诊时应提供真实病情、真实信息,并告知其对诊疗服务质量与安全的重要性。
六、主动邀请患者及其家属参与治疗计划的制定、实施和医疗决策过程。
最大限度地促进医患沟通,有利于医务人员根据患者病情及个体差异的不同制定出适应每个患者的详细、科学的治疗(手术)方案.当患者病情变化的时候能够及时调整修改治疗(手术)方案。
以提高患者、家属的知情权和自我护理能力,利于改善患者的健康状况。
七、医务人员在给患者采集标本、给药或输血等各类诊疗活动时,应该至少同时使用两种以上患者身份识别方法,并主动要求患者及家属参加。
八、对需要手术的患者。
主动邀请患者参与手术安全核查。
术前医师应标示手术部位,主动邀请患者参与认定;手术、麻醉实施前实施“患者身份和手术部位确认”程序,由手术医生、麻醉师、手术或巡回护士执行最后确认程序后,方可开始实施手术、麻醉。
严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误。
九、在实施任何有创诊疗活动前,实施者应亲自与患者(或家属)沟通,作为最后确认的手段,对接收手术、昏迷、神智不清、无自主能力的重症患者及重症监护病房、手术室、急诊抢救室、新生儿室等科室的患者,要使用“腕带”作为操作、用药、输血等诊疗活动时辨识病人的一种必备手段。
十、流程医院邀请患者参与医疗安全管理工作医疗安全是医患双方共同的责任和目标,鼓励患者参与或患者主动参与医疗安全管理不仅充分体现了患者的权利,也诠释了医院以患者为中心的服务理念。
诊疗过程中患者参与医疗安全有助于及时发现不良因素、可有效的避免医疗缺陷、保证医疗安全,增加医疗透明度,对构建和谐医患关系起到积极的促进作用。
为此,我院制定以下工作制度:一、严格执行查对制度,提高医务人员对患者身份识别的准确性。
医务人员在标本采集、给药、输液或输血等各类诊疗活动前,必须严格执行查对制度,应至少同时使用二种患者身份识别方法,如、床号等(禁止仅以房间或床号作为识别唯一依据)。
1、实施科室:临床科室、手术室、药房、血库、临床实验室、病理科、放射科、理疗科及针灸室、特殊检查室(心电图、脑电图、超声波等电生理检查);2、继续使用“腕带”作为识别标示的制度(尤其是对新生儿、实施手术、昏迷、神志不清、无自主能力的重症患者等),作为操作前、用药前、输血前等诊疗活动时辨识病人的一种有效的手段。
二、实施诊疗活动前,实施者应亲自与患者(或患者近亲属)沟通患者在接受手术、介入或有创操作前:1、引导患者在就诊时应提供真实病情和真实信息,并向患者宣传提供真实病情和有关信息对保障诊疗服务质量与安全的重要性;2、针对患者的疾病和诊疗信息,为患者(或患者近亲属)提供相关的疾病和健康知识的教育,协助患方对诊疗方案的理解与选择;3、详细告知操作的目的、操作方式和风险,并请患者参与手术部位的确认,需要使用设备或耗材的,为患者(或患者近亲属)提供设备和材料的相关信息,让患者对操作有所了解,以确认设备及耗材和患者身份具有惟一对应性,以及和相应费用的对应性;取得患者(或患者近亲属)的确认后,需知情同意签字确认,作为最后确认的手段,以确保实施操作等诊疗活动的顺利进行。
使用药物治疗(尤其的特殊用药)前:1、使用药物治疗(尤其是特殊用药)前,主管医生应依据药品使用说明书等资料,向患者告知用药目的、相关的药理作用和可能的不良反应等。
2、鼓励患者主动获取安全用药知识,如果患者对于主管医生的告知不理解或认为不全面,可建议患者到药剂科咨询室进行咨询。
3、取得患者(或患者近亲属)同意进行特殊用药前,应知情同意签字确认,作为最后确认的手段。
使用输血治疗前:1、针对患者的疾病及病程,临床在需要使用输血治疗前,详细告知输血的目的、操作方式和可能的风险,并向患者(或患者近亲属)解释输注血液的来源、保存及检验方法以及进行输血前检验的目的和必要性等;2、需要使用设备或耗材的,为患者(或患者近亲属)提供设备和材料的相关信息,让患者对操作有所了解,以确认设备及耗材和患者身份具有惟一对应性,以及和相应费用的对应性。
3、取得患者(或患者近亲属)同意进行输血治疗前,应知情同意签字确认,作为最后确认的手段。
三、反馈、建议1、要求各科室定期开设一次以“患者参与医疗安全管理”为主题的座谈会,由科主任或护士长主持,参会人员为科室的医务人员和患者或患者家属,必要时邀请职能部门参加;2、座谈会主要容为:患者对就医过程中医务人员的工作流程、医疗安全质量等进行评价和反馈,医患双方就评价和反馈的容进行再次沟通,并就出现的问题和需改进的方面征求患方意见及建议。
医院医患沟通制度为加强医务人员与患者的沟通,维护患者合法权益,防医疗纠纷的发生,维护良好的医疗秩序,确保医疗安全,根据卫生部《医院管理评价指南(试行)》的要求并结合实际,制定本制度。
(一)在为患者提供医疗服务时,医务人员应尊重患者的知情权,认真与患者或家属进行良好的沟通与交流。
(二)医患沟通的时机1、门急诊医师接诊时,应在规诊疗的基础上,就疾病诊疗的有关情况向患者或家属做必要的告知,争取患者和家属对诊疗的理解和配合,将沟通的关键容记录在门诊病历上。
2、病区医护人员接诊时,应与患者或家属就住院事项进行沟通。
3、值班医生必须在患者入院后8小时与患者及亲属就疾病的诊断和治疗等相关问题进行充分的交流和沟通,并签署《首次病程记录》《入院知情谈话签字单》《乌恰县人民医院告知书》,床头向主管医生交班。
4、患者住院期间,医护人员在下列情况下,必须与患者及时沟通。
(1)患者病情变化时,尤其是危、急、重症患者疾病变化时。
(2)各种有创操作、输血、放化疗、大剂量或疗程>5天的激素治疗。
(3)诊断、诊疗方案有重大修改,患者病情明显变化,出现严重的与诊疗相关的不良反应、事件、并发症等情况时。
(4)贵重药品使用前。
(5)发生欠费及影响患者治疗时。
(6)术前和术中改变术式时。
(7)麻醉前(应由麻醉师完成)。
(8)对医保患者采用医保以外的诊疗或药物前。
5、患者出院时,医护人员应与患者或家属就诊疗情况,出院后饮食,用药等注意事项以及是否定期随诊等进行沟通。
6、沟通时细节要求(1)《入院患者须知》住院患者均应填写(入院当即完成)(2)《入院知情谈话签字单》住院患者均应填写(入院8小时完成,)(3)《知情选择书》凡患者选择本人的,由患者签字。
其各项医疗活动同意书可由患者本人签字;如患者选择授权方式的需要加填《患者授权书》。
(4)《有创诊疗操作知情同意书》凡有创诊疗操作的应事先征得患者或家属同意并签字。
(5)《手术知情同意书》凡手术患者均应填写,表中没有提到的专科情况,临床医师根据病情不同,可以在空白处用钢笔再写上,所谈及的容均应事先征得患者或家属同意并签字。
(6)《入院知情谈话签字单》凡手术患者术后临床医师应告知患者或家属,由患者或家属签字。
(7)《术中告知》手术中需要扩大手术围、改变手术方式或切除功能性器官时,由助手告知患者家属,在病程录中签字同意,方可进行。
(8)《输血治疗同意书》凡输血患者均应填写,并征得患者或家属同意签字。
(9)《住院自费用药或大型设备检查同意书》公费、医保及医保参照者,应用前均应填写,并征得患者或者家属同意签字。
(10)《自费、进口或贵重药品告知书》根据病情取得患者或家属同意签字。
(11)《麻醉前谈话》由麻醉科医师在麻醉前进行,并征得患者或家属同意签字。
(12)《重大手术或破坏性手术前谈话》由手术医师及科主任谈话,经患者或家属同意签字后交医务部及分管院长签字,备案。
(13)《入院后诊疗知情告知书》入院后在诊疗过程中出现病情进一步变化发展,甚至恶化,或诊断需要修正,治疗方案需要明显调整,预后又需新的交待,应及时告知患者或家属同意签字。
(14)《大剂量或长疗程激素治疗告知书》若激素用量超过常规剂量或用药时间超过5天(含5天),均需向患者或家属告知激素的副作用,在征得患者或家属同意签字,才能应用。
(15)《抗病毒药物告知书》(如拉米夫定、阿德洛韦等)在乙型肝炎的抗病毒药物治疗前,必须向患者告知用药方案。
可能出现病毒变异及耐药性的产生等情况,征得患者或家属同意签字后才能使用。
(三)医患沟通的容1、在诊疗前,医护人员应主动听取患者或家属对诊疗方案的意见和建议,在不违背医疗原则的前提下,充分考虑患者或家属的意见。
2、在诊疗中,医护人员应就疾病诊断、主要治疗措施、重要检查目的、患者的病情及预后、某些治疗可能引起的严重后果、药物不良反应、手术方式、手术并发症及防措施,医疗收费等与患者或家属进行沟通,听取患者或家属的建议,解答提出的问题,争取患者和家属的密切配合。
3、在诊疗中,医务人员要对患者病情进行充分的综合评估,科学预测推断疾病转归及预后,与患者或家属进行诊疗转归的详细沟通,使其对疾病发展有所了解。
4、出院时应明确告知带药及注意事项、复诊的具体时间、联系等。
(四)医患沟通的方式可根据实际情况采取床旁沟通、分级沟通、集中沟通、出院回访等多种方式进行医患沟通。
1、根据患者病情的轻重、复杂程度以及预后可能,应由不同级别的医护人员及时沟通。
2、在责任医师与患者或家属沟通有困难或患者家属情绪激动时,应调换沟通者,即另换其他医务人员或上级医师、科主任与其进行沟通。
3、对发现可能出现问题或纠纷的病人,责任医师应立即采取预防为主的方法,将其作为重点沟通对象,针对性地进行沟通。
还应在早交班时,作为重要容进行交班,使下一班医护人员做到心中有数,并进一步有的放矢地与患者沟通,消除患方心中疑惑。
4、如已经发生纠纷的病人,应由主管的副主任医师或主任医师重点沟通。