运维管理平台解决方案
智慧交通运维管理平台解决方案
行业需求与趋势分析
高效运维
随着智慧交通系统的不断发展，对运 维管理的要求也越来越高，需要更加
高效、智能的运维管理方式。
云计算和边缘计算
云计算和边缘计算技术的发展，为智 慧交通的运维管理提供了新的解决方 案，可以实现更加灵活、高效的资源
客户评价反馈汇总
系统稳定性高
平台运行稳定，数据 传输和处理速度快， 能够满足大规模交通 网络的管理需求。
操作便捷易用
界面友好，功能齐全 ，操作流程简单易懂 ，方便用户快速上手 。
定制化程度高
平台提供丰富的API接 口和模块化设计，可 根据客户需求进行定 制化开发。
售后服务完善
提供专业的技术支持 和售后服务团队，能 够及时解决客户在使 用过程中遇到的问题 。
合作机会挖掘和共赢策略
与政府部门合作
01
与交通管理部门合作，共同推进智慧交通建设，提升城市交通
管理水平。
与产业链上下游企业合作
02
与智能交通设备制造商、通信运营商等产业链上下游企业合作
，共同打造智慧交通产业生态链。
与科研机构合作
03
与高校、科研机构等合作，共同开展智慧交通技术研发和创新
，推动智慧交通领域的技术进步和产业升级。
用户需求准确把握
通过深入调研和分析，准 确把握用户需求，确保平 台功能与实际业务相契合 。
技术创新与持续优化
采用先进的技术手段和工 具，不断创新和优化平台 功能，提升用户体验和满 意度。
风险评估与应对措施
技术风险
可能面临技术难题和实施障碍，需建 立技术攻关团队，制定详细的技术实
统一IT运维管理平台解决方案技术
统一IT运维管理平台解决方案技术统一IT运维管理平台解决方案技术包括以下方面：1. 集中监控：通过集中监控技术，将企业内各种IT设备、应用程序、网络等资源的状态和性能参数实时收集和监控，方便管理员迅速发现和解决问题。
2. 自动化运维：通过自动化运维技术，实现对IT设备、应用程序的自动化配置、部署、升级和维护等操作，提高运维效率，减少人工操作的错误。
3. 故障管理：通过故障管理技术，实时监测和分析系统的异常情况，实现故障的快速定位和处理，减少系统宕机时间。
4. 变更管理：通过变更管理技术，对系统的变更进行统一管理和控制，确保变更的安全性和合规性，减少变更带来的风险。
5. 资源管理：通过资源管理技术，对IT设备和资源进行统一管理和优化，包括资产管理、容量管理、性能管理等，提高资源的利用率和管理效果。
6. 服务管理：通过服务管理技术，建立完整的服务目录和服务级别协议，实现服务请求的快速响应和处理，提高用户满意度。
7. 安全管理：通过安全管理技术，对系统进行安全评估和监控，保护系统和数据的安全，防止未授权的访问和攻击。
8. 数据分析：通过数据分析技术，对大量的运维数据进行收集和分析，发现问题的根本原因和趋势，提供决策支持和优化建议。
9. 知识管理：通过知识管理技术，将运维过程中产生的实践经验和知识进行整理和归纳，建立知识库，方便运维人员的知识共享和学习。
10. 接口集成：通过接口集成技术，实现与其他系统的数据交换和共享，提升系统的整合性和协作效率。
以上是统一IT运维管理平台解决方案中常用的技术，不同企业和场景可能会有差异，具体的技术方案需要根据实际情况进行选择和定制。
智慧运维水利行业运维管理平台解决方案
智慧运维可以实现远程监控、预 测性维护、自动化巡检等功能， 提高运维效率和管理水平，降低 运维成本。
项目目标与预期成果
项目目标
构建智慧运维水利行业运维管理平台，实现水利设施的智能化、精细化管理， 提高运维效率和管理水平。
预期成果
通过项目实施，预计将实现以下成果：降低运维成本、提高运维效率、延长设 备使用寿命、提高水利设施的安全性和稳定性。同时，项目还将为水利行业的 数字化转型和智能化升级提供有力支持。
改进方向
根据用户反馈和市场需求，持续改进产 品功能和性能，提高用户体验和满意度 。
VS
目标设定
设定明确的改进目标，如降低故障率、提 高运行效率等，确保改进工作有的放矢。
06
总结回顾与未来展望
项目成果总结回顾
成功构建智慧运维水利行业运维管理平台， 实现水利设施智能化监控
通过数据分析，为水利设施运维提供科学决 策支持
远程监控与管理
通过云平台实现远程监控和管理，随时随地掌握设备运行情况， 及时发现并解决问题。
故障诊断与预警机制构建
1 2
故障诊断算法
运用先进的故障诊断算法，对采集的设备数据进 行分析处理，准确判断设备故障类型及原因。
预警机制设定
根据设备运行情况和历史数据，设定合理的预警 阈值，当数据超过预设范围时自动触发预警。
线下推广
通过行业展会、研讨会、技术交流会 等活动进行线下推广，与潜在用户建 立联系。
用户反馈收集机制建立
反馈渠道设置
设立专门的用户反馈渠道，如客服电话、邮箱等，方便用户 及时反馈问题。
反馈信息处理
建立用户反馈信息处理流程，对收集到的反馈信息进行分类 、整理和分析，及时发现问题并改进。
OneCenter 一体化智能运维管理平台 解决方案(长沙市轨道交通集团)
让运维更智能，让业务更高效OneCenter一体化智能运维管理平台解决方案长沙市轨道交通集团技术方案建议书勤智（北京）科技有限公司2017.8_____________目录第1章.方案概述 (4)1.1.项目背景 (4)1.2.需求分析 (4)1.3.建设目标 (6)1.3.1.建立统一运维门户 (6)1.3.2.建立IT异构资源的全面集中化管理 (6)1.3.3.建立全面准确的资产配置管理 (6)1.3.4.建立符合最佳实践的服务流程管理 (7)1.3.5.建立IT资源全面直观的可视化管理 (7)第2章.解决方案 (8)2.1.系统设计原则 (8)2.1.1.实用性和模块化原则 (8)2.1.2.一致性和开放性原则 (8)2.1.3.安全性与可靠性原则 (8)2.2.系统安全设计 (9)2.2.1.用户安全机制 (9)2.2.2.SSO统一认证 (9)2.2.3.权限分权分域 (9)2.3.系统建设方法 (9)2.3.1.体系架构 (9)2.3.2.功能架构 (12)2.3.3.技术架构 (13)2.3.4.部署架构 (13)第3章.功能概述 (14)3.1.运维监控系统 (14)3.1.1.统一运维管理 (14)3.1.2.资源监控管理 (17)3.1.3.拓扑管理 (32)3.1.4.IP地址管理 (41)3.1.5.告警管理 (43)3.1.6.业务管理 (47)3.2.3D机房管理 (50)3.2.1.监控可视化管理 (51)3.2.2.资产管理可视化 (56)3.2.3.机房3D图形化展示 (58)3.2.4.配线可视化管理 (59)3.2.5.容量可视化管理 (61)3.2.6.资源分配情况管理 (62)3.2.7.上下架可视化 (64)3.2.8.自定义动画 (65)3.2.9.交互式演示汇报 (65)3.3.配置文件管理 (66)3.3.1.巡检管理 (66)3.3.2.机房虚拟现实展现 (69)3.3.3.资产管理系统 (71)3.3.4.供应商管理 (71)3.3.5.配置建模管理 (72)3.3.6.空间资源管理 (74)3.3.7.配置项导入 (75)3.3.8.配置项管理 (76)3.3.9.配置项视图 (78)3.4.运维流程管理系统 (80)3.4.1.服务台 (80)3.4.2.服务设计 (86)3.4.3.服务产品设计向导 (87)3.4.4.服务流程管理 (102)3.4.5.服务量化管理 (130)3.4.6.值班管理 (145)3.4.7.任务管理 (150)3.4.8.公告管理 (151)3.4.9.移动终端运维 (152)3.4.10.报表统计分析 (153)3.4.11.第三方接口 (157)3.4.12.运维知识库系统 (158)3.5.统一运维大数据管理分析系统 (164)3.5.1.统一运维大数据基础系统 (164)3.5.2.统一运维数据分类管理 (164)3.5.3.运维大数据检索与展现 (169)3.5.4.海量日志文件分析 (172)3.5.5.指标动态基线预测 (175)3.5.6.运维支撑能力评估 (177)第1章.方案概述1.1.项目背景长沙市轨道交通集团有限公司（以下简称轨道集团）于2006年6月根据长政办函〔2006〕79号文件筹建成立。
IT运维服务管理平台建设与优化解决方案
IT运维服务管理平台建设与优化解决方案第1章项目背景与需求分析 (3)1.1 运维管理现状分析 (3)1.1.1 运维管理手段落后 (4)1.1.2 资源利用率不高 (4)1.1.3 系统安全性不足 (4)1.1.4 运维人员技能不足 (4)1.2 建设目标与需求 (4)1.2.1 提高运维管理自动化程度 (4)1.2.2 优化资源利用率 (4)1.2.3 提升系统安全性 (4)1.2.4 提升运维人员技能水平 (4)1.2.5 建立完善的运维管理制度 (5)1.2.6 提供便捷的运维服务 (5)第2章平台架构设计 (5)2.1 总体架构 (5)2.1.1 基础设施层 (5)2.1.2 数据层 (5)2.1.3 服务层 (5)2.1.4 应用层 (5)2.1.5 展示层 (5)2.2 技术选型与标准 (5)2.2.1 开放性 (5)2.2.2 可扩展性 (6)2.2.3 稳定性和可靠性 (6)2.2.4 技术选型 (6)2.3 系统模块划分 (6)2.3.1 监控模块 (6)2.3.2 自动化运维模块 (6)2.3.3 故障管理模块 (6)2.3.4 资源管理模块 (6)2.3.5 工单管理模块 (7)2.3.6 报表统计模块 (7)2.3.7 用户管理模块 (7)2.3.8 系统设置模块 (7)第3章硬件资源管理 (7)3.1 服务器资源管理 (7)3.1.1 服务器选型与采购 (7)3.1.2 服务器部署与维护 (7)3.1.3 服务器监控与告警 (7)3.2 存储资源管理 (7)3.2.1 存储设备选型与规划 (7)3.2.3 数据备份与恢复 (8)3.3 网络资源管理 (8)3.3.1 网络设备选型与规划 (8)3.3.2 网络功能监控与优化 (8)3.3.3 网络安全防护 (8)3.3.4 网络设备维护与管理 (8)第4章软件资源管理 (8)4.1 系统软件管理 (8)4.1.1 系统软件概述 (8)4.1.2 系统软件选型与部署 (8)4.1.3 系统软件运维管理 (8)4.2 应用软件管理 (9)4.2.1 应用软件概述 (9)4.2.2 应用软件选型与部署 (9)4.2.3 应用软件运维管理 (9)4.3 软件版本控制 (9)4.3.1 软件版本控制概述 (9)4.3.2 版本控制策略 (9)4.3.3 版本控制实践 (9)第5章服务管理 (9)5.1 服务目录管理 (9)5.2 服务请求管理 (10)5.3 服务级别管理 (10)第6章配置管理 (11)6.1 配置项识别与分类 (11)6.1.1 配置项识别 (11)6.1.2 配置项分类 (11)6.2 配置项状态管理 (11)6.2.1 配置项状态定义 (11)6.2.2 状态变更流程 (12)6.3 配置项版本控制 (12)6.3.1 版本控制策略 (12)6.3.2 版本控制实施 (12)第7章变更管理 (12)7.1 变更请求管理 (12)7.1.1 变更请求提交 (13)7.1.2 变更请求审批 (13)7.1.3 变更请求记录与跟踪 (13)7.2 变更风险评估 (13)7.2.1 变更风险识别 (13)7.2.2 变更风险分析 (13)7.2.3 变更风险控制 (13)7.3 变更实施与跟踪 (14)7.3.2 变更实施过程控制 (14)7.3.3 变更跟踪与评估 (14)第8章事件管理 (14)8.1 事件分类与级别定义 (14)8.1.1 事件分类 (14)8.1.2 事件级别定义 (14)8.2 事件响应与处理流程 (15)8.2.1 事件上报 (15)8.2.2 事件响应 (15)8.2.3 事件处理 (15)8.2.4 事件跟踪 (15)8.3 事件分析与优化 (15)8.3.1 事件分析 (16)8.3.2 事件优化 (16)第9章功能管理 (16)9.1 功能监测指标设置 (16)9.1.1 系统级指标 (16)9.1.2 应用级指标 (16)9.1.3 业务级指标 (17)9.2 功能数据采集与处理 (17)9.2.1 数据采集 (17)9.2.2 数据处理 (17)9.3 功能分析与优化建议 (17)9.3.1 系统级优化 (17)9.3.2 应用级优化 (17)9.3.3 业务级优化 (18)第10章建设与优化策略 (18)10.1 系统部署与实施 (18)10.1.1 部署策略 (18)10.1.2 实施步骤 (18)10.2 运维团队建设与培训 (18)10.2.1 团队建设 (18)10.2.2 培训策略 (19)10.3 持续优化与改进之路 (19)10.3.1 监控与评估 (19)10.3.2 优化措施 (19)10.4 总结与展望 (19)第1章项目背景与需求分析1.1 运维管理现状分析信息化建设的不断深入，企业对IT系统的依赖程度越来越高。
智慧管廊运维管理平台解决方案
04
实施方案
实施策略与步骤
实施策略
确定实施范围和目标：明确智慧管廊运维管理平台的实施范围，包括硬 件设备和软件系统的覆盖范围，以及实施的目标，如提高运维效率、降
低成本等。
分析现有资源：评估现有的硬件资源、软件资源以及人力资源，了解是 否需要外部协助或采购额外资源。
实施策略与步骤
01
制定实施计划
智慧管廊运维管理平台 解决方案
汇报人：xx
汇报时间：2023-12-05
目录
• 背景介绍 • 解决方案概述 • 技术实现 • 实施方案 • 结论与展望
01
背景介绍
智慧管廊的发展趋势
智慧管廊作为城市基础设施的重要组成部分，未来将在 城市规划中占据重要地位。
随着科技的不断进步，智慧管廊将更加智能化、自动化 和信息化。
智慧管廊将促进城市资源的合理利用，提高城市运行效 率，提升城市居民的生活质量。
智慧管廊运维管理的现状
01
当前智慧管廊运维管理存在 信息化程度低、智能化水平
不足等问题。
02
缺乏统一的运维管理平台， 导致资源无法共享，信息沟
通不畅。
03
传统的管理方式无法满足快 速响应需求，难以实现精细
化管理。
智慧管廊运维管理平台的必要性
集成化
通过整合各种硬件设备和软件系统，实 现信息的互通和资源的共享，优化整体 运营效果。
可视化
提供直观的可视化界面，便于工作人员 远程监控和管理管廊设施，提升决策的 精准度和时效性。
安全可靠
确保平台在实现智能化、集成化的同时 ，满足安全性、可靠性的要求，保障管 廊设施的稳定运行。
智慧管廊运维管理平台的主要功能
技术创新与专利申请
运维管理解决方案
运维管理解决方案
运维管理解决方案是指通过技术手段和管理策略，实现快速、准确地检测和解决系统问题，确保系统运行稳定、高效、可靠的一系列措施。
本文将从管理策略和技术手段两个方面介绍一些常见的运维管理解决方案。
一、管理策略
1.明确职责
在企业运维管理中，明确职责是非常重要的。
公司应该将运维人员的职责和任务进行规范化，明确各个部门的职责范围，避免信息压力过大，同样也避免运维工作中的漏洞。
2.引入流程管理
流程管理可以帮助运维团队把工作流程化，使得工作流程标准化、系统化和规范化。
通过流程管理，可以明确每个人的职责和权限，提高运维工作的执行效率和质量，减少人为的失误和漏洞。
3.问题管理规范化
运维工作中会出现很多问题，如何管理和解决这些问题是非常关键的。
公司应制定问题管理流程和标准，对问题的数量、类型、责任人、解决进程、解决结果等进行跟踪和记录。
这些数据可以用来评估运维工作的效果，进一步提高运维工作的质量。
4.定期检查。
智慧交通运维管理平台解决方案
02
平台架构与功能设计
整体架构设计思路
模块化设计
将平台功能划分为多个模块，便于开发 、维护和升级。
分布式架构
支持横向扩展，提高系统处理能力和可 靠性。
云计算技术
利用云计算资源，实现弹性扩展和按需 服务。
标准化接口
采用标准化接口和数据格式，便于与其 他系统集成。
核心功能模块介绍
交通监控模块
实时监控交通状况，包括道路拥堵、交 通事故等。
运维管理平台需求分析
统一管理需求
智慧交通系统涉及多个领域和部 门，需要建立一个统一的运维管 理平台，实现资源的共享和协同
管理。
智能化监控需求
运维管理平台需要具备智能化监控 功能，能够实时监测交通系统的运 行状态，及时发现并解决问题。
数据分析需求
通过对交通数据的采集、分析和挖 掘，运维管理平台能够为交通管理 提供决策支持，优化交通系统的运 行。
节能调度策略
在考虑云计算资源使用效率的 同时，兼顾能源消耗，实现绿
色、节能的调度。
04
平台部署与实施方案
硬件设备选型及配置要求
服务器
选择高性能、高可靠性的服务器，满足大量 数据处理和存储需求。
存储设备
采用大容量、高速度的存储设备，确保数据 的安全性和可扩展性。
网络设备
选用稳定、高速的网络设备，保障数据传输 的实时性和准确性。
终端设备
选择易于操作、维护的终端设备，提高用户 的使用体验。
软件环境搭建及优化建议
操作系统
选用稳定、安全的操作系统，保障系 统的正常运行。
数据库
采用高性能、可扩展的数据库，满足 大量数据的存储和查询需求。
中间件
选用适合业务需求的中间件，提高系 统的性能和稳定性。
智慧社区综合运维管理平台技术解决方案
智慧社区综合运维管理平台技术解决方案应运而生 ，旨在提高社区运维管理效率，提升居民生活质量 。
目的和意义
02
01
03
通过智慧社区综合运维管理平台技术解决方案，实现 社区各类资源的整合与优化。 提高社区运维管理效率，降低运营成本。
系统架构设计
架构模式
采用微服务架构模式，以实现系统的可扩展性和高 可用性。
部署方式
采用分布式部署方式，以提高系统的处理能力和性 能。
架构层次
系统架构分为数据访问层、业务逻辑层、表现层和 应用层四个层次。
技术选型及优势
01
开发语言
02
数据库
03 前端技术
04
后端技术
技术优势
05
采用Java语言进行开发，具有跨平台性和可维护性。
选用MySQL数据库，具有高性能、可扩展性和易维护性。
采用Vue.js框架，实现动态数据渲染和用户交互。
采用Spring Boot框架，实现业务逻辑处理和数据访问。 采用先进的技术选型，能够提高系统的性能、可扩展性和可 维护性。
关键技术点解析
01
02
03
04
分布式锁
在分布式系统中，采用分布式 锁来确保数据的一致性和安全 性。
操作流程简化
简化操作流程，减少用户的操作步骤和等待时间，提 高用户的使用效率。
个性化推荐
通过分析用户行为数据，为用户提供个性化的推荐和 服务，提高用户的满意度。
07
结论与展望
总结及主要贡献
采用了先进的技术手段 和工具，提高了智慧社 区综合运维管理平台的 效率和可靠性。
智慧建筑运维管理平台解决方案
智慧建筑运维管理平台解决方案一、解决方案概述随着时代的发展、技术的进步，互联网+大潮日趋火热，建筑行业在业务飞速发展的过程中，建立一套综合了标准化、软硬件、人力、管理理念的生态系统，对企业在持续运维管理能力、运维管理技术提高上有很大帮助。
以建筑运维管理为核心的智慧建筑建设，将充分结合移动互联技术、物联网技术，打通建筑运维过程中的各个环节。
系统的实施，可大幅提升物业服务的品质、提升人员的工作效率、提升业主的满意度，做到减员增效、提升管理和服务品质、提升管理规模容量，为智慧建筑提升自身项目的品质、向运维要效益提供支持。
平台主要内容包括以下几部分：1)规范化标准体系建筑、设备、系统信息标准化，确保信息系统完整、组织明确、易更新扩展。
对原有土地、房产信息的一次集中升级与改造，主要包括原数据组织的扩展、零散信息的汇总、纸质数据的信息化、建筑CAD图形的整合等，为后期的数据积累、扩充、完善及数据处理提供必要的信息化建设基础。
2）GIS技术应用在平台中采用GIS技术，集成组织机构管理与楼层空间布置信息，实现在地图中动态查询各建筑地理位置，进而查询建筑楼层各区域划分，便于使用者快速定位查找相关单位，同时，集成建筑、周边设施相关的图片和相关说明信息，便于使用者直观真实了解建筑概况。
3）设备全生命周期管理将各类设施、设备信息进行统一管理，建立基础台帐信息：包括设备的名称、编码、型号/规格/材质、单价、供应商、制造厂、对应备件号、采购信息，如采购日期、采购单价、保修信息、专业、类型/类别等。
通过从采购、入库、维修、借调、领用、分配、定位、折旧、报废、盘点，实现设备信息全生命周期管理，简化、规范日常操作，对管理范围内的设备进行评级管理、可靠性管理和统计分析，提高管理的效率和质量。
4）维保急修管理提供全面的维修计划管理，编制设施设备巡检、维修维护计划，设定任务执行人或者组织，及设定任务执行所需工具及物料、任务执行参考步骤等，准确地预测未来的维修工作需要的资源和费用，有效地跟踪巡检工作, 降低维修费用, 减少停机次数。
统一IT运维管理平台解决方案技术
统一IT运维管理平台解决方案技术
统一IT运维管理平台解决方案技术可以包括以下方面：
1. 自动化运维：通过自动化工具和技术，实现对IT环境的自动化部署、配置和管理，减少人工干预，提高效率。
2. 统一监控：通过监控工具和技术，对IT环境中的服务器、网络设备、存储设备等进行实时监控，及时发现问题和异常，并进行预警和报警。
3. 故障管理：通过故障管理系统，对IT环境中的故障进行快速定位和修复，减少故障对业务的影响。
4. 变更管理：通过变更管理系统，对IT环境中的变更进行规范化管理，保证变更过程的透明化和可控性。
5. 问题管理：通过问题管理系统，对IT环境中出现的问题进行跟踪和解决，提高问题处理效率和质量。
6. 资产管理：通过资产管理系统，对IT环境中的硬件和软件资产进行统一管理，包括采购、清查、分配、报废等过程。
7. 运维流程管理：通过流程管理系统，对IT运维流程进行规范化管理，包括变更流程、故障处理流程、问题处理流程等，提高运维效率和一致性。
8. 报表和分析：通过报表和分析工具，对IT运维数据进行统计和分析，提供决策支持和优化建议。
综上所述，统一IT运维管理平台解决方案技术包括自动化运维、统一监控、故障管理、变更管理、问题管理、资产管理、运维流程管理以及报表和分析等多个方面。
这些技术的应用可以提高IT运维的效率和质量，降低故障风险和成本。
一体化运维——东华一体化运维管理平台解决方案
责任编辑：章继刚 投稿信箱：netadm一体化运维管理平台解决方案
随着大数据、云计算的高速发展，IT 系统架构越来越复杂，传统的 IT 运维服务已经无
法满足要求，建立标准化、系统化、流程化的 IT 运维体系，确保 IT 系统的高效安全，保障
动 对 接，实 现 运 维 信 息 立 体
交 换，让 运 维 管 理 人 获 得 充
分 的 运 维 关 联 信 息，从 而 对
潜在故障进行恢复或优化。
目前，东华一体化运维管
理 平 台 主 要 应 用 于 电 信、政
府、金融、能源、教育等行业。
东华网智 曹荣海
在刚刚举办的“2018（第 九届）中国 IT 运维大会”上，
障的
自动
化感
知，并
可将
预警
与自
动化
的故
障处
置机 制自
图 1 东华一体化运维管理平台
2018.11 35
IT 系统高效、高性价比的运作，是每个组织信息部门面临的重要问题。
现代企业的业务对 IT 系 统的依赖性越来越强，IT 系 统的可靠性、IT 系统对业务 的支撑能力在很大程度上决 定 了 企 业 业 务 的 开 展 能 力， 决定了企业在行业内的竞争 力。这就决定了业务部门对 IT 管理部门的要求都很高， 对 业 务 中 断、性 能 下 降 之 类 的 IT 问题毫无忍耐性，他们 要求数据中心在规定的时间 内，必 须 保 证 提 供 正 确 无 误 的 IT 服务。
统一运维大数据分析平台建设方案 一体化智能运维管理平台解决方案
统一运维大数据分析平台建设方案一体化智能运维管理平台解决方案为了建设一套统一的运维大数据分析平台，并提供一体化智能运维管理解决方案，可以采取以下步骤：1. 确定需求：与相关部门、运维团队沟通，了解他们在运维大数据分析和智能运维管理方面的需求和问题，明确目标和需求。
2. 数据采集与存储：建立数据采集系统，收集各种运维数据，包括设备状态、性能指标、日志等。
选择合适的存储方案，如分布式存储系统，以满足海量数据存储的需求。
3. 数据处理与分析：构建数据处理和分析模块，包括数据清洗、数据挖掘、数据可视化等功能。
使用合适的数据分析算法和工具，如机器学习、深度学习等，进行数据挖掘和智能分析。
提供可视化界面，方便用户进行数据分析和决策。
4. 运维管理模块：设计和开发一体化的运维管理模块，包括设备管理、故障管理、性能管理等功能。
通过与数据分析模块的集成，实现智能运维管理，如故障预警、自动化运维等。
5. 安全管理：确保平台的安全性，包括数据加密、访问控制、用户认证和权限管理等。
应用先进的安全技术和策略，保护用户数据安全。
6. 部署与维护：根据实际需求和规模，选择合适的硬件和软件环境进行部署。
建立运维团队，负责系统的维护和升级，及时处理故障和问题。
7. 培训与支持：为用户提供培训和技术支持，使其能够充分利用平台的功能和优势，提高运维效率和质量。
总之，建设统一的运维大数据分析平台和一体化智能运维管理解决方案需要综合考虑数据采集、存储、处理、分析、运维管理和安全管理等多个方面的问题，同时注重用户需求和体验，确保平台能够提供高效、准确和可靠的运维决策支持。
智能统一物业设备监控运维管理平台解决方案
1
目录/Contents
01 总体方案概述 02 平台建设方案 03 设备监控方案21 总源自方案概述总体解决方案与应用蓝图
数据统计
可视化展示
信息推送与提醒
消息推送
服务评价
设备连接
实时数据
发现异常
生成工单
现场维修
处理报告
设备接入
数据采集
业务监控
项目管理
设备管理
12
大屏集中监控
13
3 设备监控方案
视频设备监控方案 门禁设备监控方案
视频设备监控方案
利用智能物业设备监控运维管理平台调用DH视频监控设备的SDK，主动连接设备并订阅报警数据服务，之后前端设备会主动推 送视频信号丢失、视频遮挡报等报警信息，进而利用平台即可及时掌握设备工作状态。
智能物业设备监控运维管理平台
设备数据采集上传&数据采集配置管理
项目(公司大楼）-数据采集网关
调用DH提供的统一SDK&查询设备在线状态&设备推送各类告警数据
门禁 A
门禁 B
门禁 C
门禁 N
支持设备型号：
✓ 考勤门禁一体机：DH-ASA2212A
支持监控状态：
✓ 门禁在线离线状态 ✓ 门禁未关事件 ✓ 门禁状态事件 ✓ 门锁状态事件 ✓ 门超长时间未关事件
数据采集
异常告警 管理与服务门户
派发工单
设备监控
智能告警
故障处理
数据统计
工单管理
运营管理
云计算
大数据
连接各类设备
智能物业设备监控运维管理平台
AI
连接各方人员
互联网
...
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CMDB的价值 本质上是跟踪和存储整个IT运行环境精确信息的技术。 为IT运维的各类活动提供单一的信息参照。
监控资 源配置
？
资产数 据？
配置发 现数据
？
CMDB
CMDB在不断的发展
• IT基础架构技术的进步，以及用户对IT服务提出更高的要求， CMDB的内涵和外延都在产生变化
excel
配置 清单
• 虚拟化资源服务生命周期流程管理
应用案例（3）：铁道部CMDB建设
应用案例（3）：铁道部CMDB建设
项目案例（4） ：海关总署基于CMDB的3D 机房
汇报完毕 感谢聆听
广通IT运维管理解决方案总体架构
系
统
外
运
部 集
维
成
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理
口
规
（
范
与
制
身
度
份
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证
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…
Broadview CMDB 近期发展蓝图
2013
1、ITIL V3趋势，实现CMDB和 资产管理业务融合 2、影响分析能力加强 3、虚拟化资源管理优化整合 4、多版本基线管理能力
2015
2014
1、提升应用依赖映射和自动发 现能力。
理
ITIL
CMDB
ITIL
ITIL
ITIL
快速响 应和恢 复故障
事件管理
ITIL
知识积 累与共
享
ITIL
问题管理
根源分析 和解决
知识库管理
IT资源全生命 周期管理
变更风 险管控
大屏监控展现数据支撑
CMDB为各类可视化拓 扑、仪表盘图提供 了可靠的数据源
3D数据中心
CMDB为3D虚拟数据中心 提供了鲜活的数据支撑
领
议题
1 IT运维资源管理需求分析 2 广通CMDB解决方案 3 CMDB的应用场景 4 项目案例展示
开放性接口架构
Broadview CMDB 产品平台
WEB集成接口
数据服务接口
影响分析接口
二次开发工具
二次开发培训
故障定位丰富接口
配置项审核接口
工单关联接口
二次开发手册
配置模型
配置模型管理接口
参考实现示例 语法规则
告警信息丰富
告警影响分析
对运维服务流程的支撑
统计、分析
业务需求
达成IT交付与 ITIL 业务需求的平
衡
服务承诺 报障请求
ITIL
获得反馈
登记、自助知识 库、跟跟进度
绩效管理，改 善依据
KPI与报表管理
资产、 合同项 目的关
联
资产管理
周期性 工作值 班与巡
检
计划任务管理
服务目录管理
自助服务台
IT资源的 集中管
CI关系可视化浏览器
更改布局，选择关系类型 可让视图更简洁、易用
在两个配置项之间拖拽 “画线”即可维护关系
配置库全文检索
分域分区化管理支持
总部信息中心
广州分中心
配置管理数据库 (CMDB)
上海分中心
系统管理员
CIs
细粒度的权限控制
CI CI ss CI CI ss 可访问的配置项集 合
运维服务
变更管理 知识管理
监控管理 服务请求 配置管理
巡检管 理
任务调度管理
资源操作
人工操作审计
资源部署 /回收管理
服务器资源 存储资源
网络资源 软件资源
虚拟化资源
资源服务模型
资源管理
健康度管理
资产配置库
生命周期管理
服务规划管理
架构 管理
服务可用 性管理
供应商 管理
业务连续 性管理
服务容量 管理
IT财务管 理
……
CMDB
IT资产 管理
CMS
资产配置管理 系统
离散的、不同介质的数 据
静态的、独立的系统
融合化、动态化、联邦 化、集成化
议题
1 IT运维资源管理需求分析 2 广通CMDB解决方案 3 CMDB的应用场景 4 项目案例展示
运维管理平台重点
1 理清资源台帐
4 量化运行质量
2 全网自动巡检
3 规范日常运维工作
2、云计算环境下动态资源管理 3、数据联邦改进
4、Open API优化
1、CMDB的级联集成能力 2、大数据能力改进 3、机器学习和智能挖掘
CMDB 技术架构
数据收集和维护
数据 集成
变更 管理
数 据
总
线
日常 维护
业务建模
数据 调和
数 据 总 线 数据 模型
数据消费
3D机房可视化 关系可视化
变更影响模拟 事件平台支撑
增、删、 查、改、 审核 可用的操作
通过定义可访问的CI范围和 操作类型，结合角色授权达 到细粒度权限控制的目的
权限
角色
用户
资产配置全生命周期管理支撑
维护
变更
第二阶段
运行过程变更管理
- 资产管理流程 - 变更管理流程
监控 部署
调拨
第三阶段
资产处理
报废
资产配置 全生命周
期
到货
第一阶段
资产采购入库待
申领
发现同步接口
调和分析接口
配置项联邦接口
标准SDK包
故障根源分析 CI浏览器提供直观的关系列表和可视化视图，通过配置关系管理，可以帮助管理人员快速了
解该配置项与其他配置项之间的关联关系，从而帮助管理人员快速评判该配置项的重要程度和依 赖关系，当该配置项出现故障能够快速评判其影响范围及影响程度。
统一事件平台整合
运维服务报告
议题
1 IT运维资源管理需求分析 2 广通CMDB解决方案 3 CMDB的应用场景 4 项目案例展示
应用案例（1）： 平安城市配置管理
• CMDB模型的扩展和应用
应用案例（1） – 平安城市GIS运维
• 面向GIS模式的CMDB资源监控展现与集成
应用案例（2）：云虚拟资源运维管理
• 现有资产或配置库抽取：可以作为 CMDB初始化的管理数据源。
• 自动发现采集工具：通过部署探针发 现 网络、主机、应用等配置项；并进 一步支持业务应用映射关系的发现。
配置项变更审核
配置项变更审核主要通过三种方式：
• 根据预设规则由系统进行自动审核 • 人工手动审核 • 通过发起变更流程审核
可直接审核 也可以发起变更工单
数据中心的应用级数据
数据中心的基础架构
数据中心的基础环境
基于ITIL/ITSS运维管理规划全景图
制度流程规范
监
监控可视化
统一运维门户
管
流程规范化
CMDB
运维支撑平台 运维参考标准体系
一体化队伍
控
操作自动化
资产配置管理的现状分析
• 存在的问题 • 纸质单机登记,维护分散,查询交叉 • 资产间关联度不够,一致性无法保障 • 资产的运行状况未知 • 变更没有流程,缺乏跟踪机制 • 日常维护记录与资产缺乏关联
运维管理平台解决方案
议题
1 IT运维资源管理需求分析 2 广通CMDB解决方案 3 CMDB的应用场景 4 项目案例展示
数据中心一体化管控蓝图
安全 管理
安全 制度 架构 安全 操作 安全
基础 设施
服务水平管 理
服务交付
服务目录管理
服务报告管 理
服务计费管 理
满意度管理
服务 运行 管理
值班服务台 故障管理 问题管理
生命周期管理支撑
合理的CMDB模型至关重要 广度 深度
此模型已在金融、海关、公安 、平安城市、社保等领域得到 了广泛应用
CMDB模型按需扩展
涵盖了云资源在内的CMDB模型 拖拽式配置项表单设计
配置数据发现/同步
• 最重要：具备可扩展的发现同步接口
• 现有监控系统配置同步：简单、快速 ，可作为CMDB的重要数据源