(完整word版)云平台运维建设方案
云平台运维建设方案
云平台运维建设方案一、背景介绍随着云计算技术的快速发展和普及,越来越多的企业开始采用云平台来部署和管理应用程序和数据。
云平台的运维工作涉及到硬件设备的管理、操作系统和软件的维护、应用程序的监控和优化等多个方面。
因此,一个全面的云平台运维建设方案是非常必要的。
二、目标和原则1.目标:确保云平台的稳定运行和高可用性,提高用户满意度。
2.原则:安全性、可靠性、高效性、灵活性和可伸缩性。
三、方案内容1.设计运维团队:建立专门的云平台运维团队,包括系统管理员、网络工程师、数据库管理员等。
每个成员具备相应的技能和经验,可以负责云平台的不同方面的运维工作。
2.硬件设备管理:对云平台的硬件设备进行监控和管理,包括硬件故障的修复和更换、设备温度和电压的监测、设备的软硬件升级等。
3.操作系统和软件维护:对云平台上的操作系统和软件进行定期的维护和更新,包括补丁安装、配置文件的管理、安全策略的制定和实施等。
4.应用程序监控和优化:监控云平台上运行的应用程序,实时监测其性能和稳定性,及时发现和解决问题。
对于高负载应用程序,进行优化,提高运行效率。
5.数据备份和恢复:建立完善的数据备份和恢复机制,定期对云平台上的数据进行备份,确保数据的安全和可靠性。
同时,开发并测试恢复方案,以应对可能的数据灾难。
6.安全管理:建立健全的云平台安全管理体系,包括访问控制、日志审计、强化密码策略、加密传输等措施。
定期进行安全性评估和风险分析,及时修复漏洞和安全隐患。
7.性能管理:监控云平台的性能指标,包括CPU利用率、内存利用率、磁盘利用率、网络带宽等。
根据监测结果,进行性能优化,提高云平台的响应速度和吞吐量。
8.问题管理:建立问题管理系统,及时记录和跟踪云平台上的问题和故障,并制定相应的解决方案。
对于重要问题,组织相关人员进行紧急响应和处理。
9.运维文档和培训:编写详细的运维文档,包括各项运维工作的操作步骤、常见问题和解决方案等。
并定期进行运维人员的培训和知识分享,提高运维团队的技术水平和协作能力。
云平台运维方案
云平台运维方案XXX科技有限公司20XX年XX月XX日目录一云平台运维管理服务 (3)1.1 服务内容 (3)1.2 服务范围 (5)1.3 服务期限 (5)1.4 服务响应水平 (5)二智慧园区大数据云运维架构 (6)三运维管理流程 (8)3.1 事件/故障管理 (8)3.1.1 流程目的 (8)3.1.2 流程原则 (8)3.2 变更管理 (9)3.2.1 流程目的 (9)3.2.2 流程原则 (9)3.3 资源配置管理 (10)3.3.1 流程目的 (10)3.3.2 流程原则 (11)3.4 监控与告警管理 (11)3.4.1 总体要求 (11)3.4.2 平台资源及网络监控 (12)3.4.3 应用监控 (13)3.4.4 机房监控 (13)3.5 备份恢复管理 (13)3.5.1 管理目的 (13)3.5.2 备份协议管理 (14)3.5.3 服务报告管理 (18)一云平台运维管理服务云平台管理服务是我公司以客户信息服务管理成熟度、运维规范成熟度及服务质量管控要求等为需求基准,在客户的云运营过程中承担深层次的技术支持及服务管理职责,快速的发现、解决故障,对问题进行根源定位及趋势分析,在云运营关键时刻给予技术保障,对云风险给予评估和规避建议,帮助客户提升云运维能力,控制云运维风险的一种主动运维服务。
1.1服务内容1)驻场支持服务(On-Site)在驻场支持服务中,我公司向最终用户交付如下服务:2)远程监控服务为达到智慧园区大数据云运维管理可用性的目标,我司提供7x24小时远程监控服务,我公司向最终用户交付如下服务:监控工具1.2服务范围针对政务专有云,提供全面的保障及运维服务,运维管理对象包括:机房、物理设备、虚拟设备、云管理平台、云管理平台承诺对外提供的各种服务。
1.3服务期限针对政务专有云,提供不少于3年7×24服务。
1.4服务响应水平为最终用户提供技术服务热线(7*24小时),负责解答用户在云平台使用中遇到的问题,并及时提出解决问题的建议和操作方法;在服务期内,提供7*24小时的现场和技术支持服务,对故障1小时内响应;在服务期内,7*24小时运行值班监控,配备具备多年云平台维护经验的运维人员,支持电话、网上值班等响应方式。
云平台运维服务实施方案
云平台运维服务实施方案一、方案背景随着云计算技术的不断发展和普及,越来越多的企业选择将自身的IT基础设施迁移到云平台上进行管理和运维。
云平台运维服务是指为企业提供对云平台进行持续运营、维护和监控的一种服务,包括对云服务器、数据库、网络等基础设施的管理和优化,以确保系统的稳定性和可靠性。
二、目标和范围1.云服务器管理:包括云服务器的创建、配置、监控和维护等。
2.数据库管理:包括数据库的部署、备份、性能优化和安全管理等。
3.网络管理:包括网络设备的管理、带宽控制和安全防护等。
4.应用程序管理:包括应用程序的部署、更新和性能监控等。
5.安全管理:包括对云平台的安全漏洞扫描、风险评估和威胁应对等。
三、实施步骤1.需求分析:与企业沟通,了解其业务需求和运维要求,确定运维服务的具体内容和范围。
2.系统规划:根据企业的需求,设计云平台的系统架构和配置,确定云服务器、数据库和网络设备等的数量和规格。
3.系统部署:进行云平台的部署和配置,包括安装操作系统、搭建数据库、配置网络设备等。
4.性能优化:对云平台进行性能测试和优化,确保系统的稳定性和可靠性,提高用户访问速度。
5.安全管理:对云平台进行安全漏洞扫描和风险评估,制定安全策略和应急预案,确保系统的安全性。
6.服务监控:对云平台进行实时监控和日志分析,及时发现并解决问题,确保系统的正常运行。
7.技术支持:为企业提供技术支持和培训,帮助其熟悉和使用云平台的各项功能和服务。
四、资源需求为了有效实施云平台运维服务,需要投入一定的资源,包括但不限于:1.硬件资源:云服务器、网络设备等。
2.软件资源:云平台管理软件、数据库软件等。
3.人力资源:具备云平台运维经验和技能的工程师。
4.培训资源:培训课程和材料,以提升员工的技能和知识。
五、风险分析在云平台运维服务实施过程中,存在一定的风险,主要包括但不限于:1.系统故障:由于硬件故障、软件故障等原因,导致云平台无法正常运行。
2.数据丢失:由于错误操作或不当配置,导致数据的丢失或损坏。
完整word版)云平台建设方案
完整word版)云平台建设方案行是主要的能耗来源。
为了降低能耗,云平台建设应考虑采用节能的硬件设备和软件技术,如服务器虚拟化技术、磁盘阵列睡眠技术、网络设备的节能模式等。
此外,还应建立完善的能耗监测和管理体系,实现对能耗的实时监控和精细化管理,以达到绿色节能的目标。
总之,云平台建设需要遵循标准化、高可用、增强二级网络、虚拟化、高性能、开放接口和绿色节能等原则。
在设备选型上应考虑对云服务相关标准的扩展支持能力,保证先进性和未来的信息产业化发展。
网络整体设计和设备配置应按照双备份要求设计,消除单点故障,提供关键设备的故障切换。
同时,应重点考虑增强二级网络技术,解决传统技术带来的问题。
虚拟资源池化和高性能是提高资源利用率和满足PB级别数据处理请求的关键。
为了良好的调度与管理,系统应提供开放的API接口。
最后,为了降低能耗,应采用节能的硬件设备和软件技术,并建立完善的能耗监测和管理体系,实现绿色节能的目标。
作系统、存储和网络等基础设施,用户可以通过云服务商的控制面板来管理这些资源。
在IaaS模式下,用户可以根据自己的需求选择所需的硬件和软件资源,而且可以根据实际使用情况随时调整资源规模,这种灵活性非常适合企业的IT需求。
在建设云平台时,需要考虑到IT设备的能耗和热量对空调散热系统的影响。
因此,我们应该采用低功耗的绿色网络设备,并采用多种方式降低系统功耗。
在云平台建设目标方面,我们需要支持PB级数据存储,保障访问高速、安全,并提供完整的故障预警和处理机制,同时提供弹性计算、自动扩充存储空间功能,以及数据挖掘、数据分析和数据展现工具,部署CDN等。
在云计算的服务模式方面,我们可以选择SaaS、PaaS、IaaS中的一种或多种,根据实际需求进行选择和搭配。
采用云计算模式可以降低客户的维护成本和投入,提高灵活性和可扩展性,同时降低运营成本,非常适合企业的IT需求。
云计算平台是一个包括系统、磁盘存储、数据库和信息资源的综合服务。
(完整word版)运维服务方案
1运维服务方案1.1运维服务承诺如我公司中标,我公司作出如下承诺:1、运维工作人员1)我司针对本项目成立专门的运维团队和项目管理机构,负责保障服务期内本项目安全、稳定地运行。
我司明确运维团队组织、人员、岗位职责、工作流程等,须建立详细的运维保障体系,并提供方案。
2)系统运维团队须具备安全防范系统工程设计、施工和维护能力。
3)系统运维团队须熟练掌握网络安全配置技术,包括网络及安全设备管理、安全域划分、安全策略优化、防火墙配置、VPN管理技术.4)系统运维团队须具备视频服务管理能力,精通各种视频监控设备与平台,精通视频资源目录服务体系管理,精通各种可视调度系统设备维护。
2、巡检排故工作1)对重点设备的维护工作,采取分工负责的措施;节假日期间,或有重要的会议及有关活动期间,应专门安排值班,同时作好应急准备工作,必要时安排专人在现场值班,以确保系统正常运行。
2)维护人员应围绕系统功能、系统的各项技术指标及操作运行情况,逐点、逐台、逐项地进行检验,边检边进行记录,并排除发现的故障。
3、用户信息反馈及持续改进工作1)建立客户意见反馈渠道,收集对维护工作的希望、要求和意见.2)建立维护工作联系卡,提供公司相关部门负责人及维护工作人员联系电话,保证与客户联系的畅通、维护工作的及时、有效。
3)每半年向用户送交《维护工作客户意见征询表》,收集对维护工作的意见、要求和评议。
4)每维护年度对客户满意度作统计分析,提交书面报告5)及时修正维护工作方案、方法及纠正维护工作的不足之处,回复客户的意见和要求,提高维护工作质量和服务水平。
4、服务响应要求(1)运营维护服务要求我司提供服务期内详细的运行维护保障服务方案,包括服务内容、服务形式和服务保障措施。
我司的运维服务方案应完全满足以下具体要求:1)系统质量保证:服务期内,我司保障系统能以满足本招标文件中技术要求的性能有效运行,保障过程中,涉及的软硬件升级、更换、维修等所产生的费用均包含在本次服务采购中,我司对此进行服务承诺,采购人不再支付任何费用。
云平台运维建设方案详细
云平台运维建设方案详细一、基础设施建设:1.云平台选择:根据业务需求和预算选择合适的云平台提供商,如阿里云、腾讯云或AWS等。
2.网络架构设计:设计合理的网络拓扑结构,包括子网规划、云硬盘存储规划、互联网接入等。
3.虚拟机规划:根据业务需求和负载特性进行虚拟机规划,包括CPU核心数、内存容量、硬盘空间等。
4.安全策略设计:制定合理的安全策略,包括网络安全、数据安全、应用安全等。
二、平台运维管理:1.运维团队组建:根据业务规模和需求组建专业的运维团队,包括系统管理员、数据库管理员、网络管理员等。
2.SLA管理:制定业务级别协议(SLA),明确服务水平要求和目标,并建立监控和报告机制。
3.日常维护:包括操作系统和软件的定期升级、安全补丁的及时应用、监控系统的运行和告警等。
4.故障处理:建立故障处理流程和机制,及时响应和处理各种故障,确保系统稳定可靠。
5.容量规划:定期进行容量评估和规划,确保资源充足,业务不受影响。
三、监控和警报系统:1.系统监控:部署监控系统,对云平台的各项指标进行实时监控,包括服务器、网络、存储等。
2.日志管理:建立日志管理系统,收集云平台的各种日志信息,并进行分析和处理。
3.告警机制:根据业务需求设置合理的告警规则和策略,及时发现并解决问题。
四、备份和恢复策略:1.数据备份:制定合理的数据备份策略,包括定期全量备份和差异备份,并对备份数据进行加密和存储。
2.灾难恢复:建立灾难恢复机制,包括备份数据的迁移、镜像虚拟机的启动等,以快速响应和恢复业务。
五、自动化运维:1.自动化部署:使用自动化工具进行应用程序和配置文件的快速部署,提高部署效率和一致性。
2.自动化测试:建立自动化测试框架和脚本,对应用程序进行自动化测试,以提高测试效率和质量。
3.自动化运维:利用自动化运维工具和脚本,对常见的运维任务进行自动化处理,提高效率和可靠性。
六、持续改进:1.性能优化:根据监控和性能分析数据进行性能调优,提升系统的响应速度和吞吐量。
云平台数据管理运维服务方案
云平台数据管理运维服务方案目录1. 运维方案 (3)1.1概述 (3)1.2运维服务方案 (3)1.2.1 平台层运维 (3)1.2.2 数据层运维 (92)1.2.3 功能应用运维 (140)1.3优化完善方案 (276)1.3.1 平台层优化完善 (276)1.3.2 数据层优化完善 (308)1.3.3 功能应用优化完善 (320)1.3.4 数据服务及优化 (778)2. 其他功能描述 (779)2.1其他优化需求 (779)2.2非功能性需求 (780)2.2.1 范围 (780)2.2.2 可用性 (780)2.2.3 易用性 (780)2.2.4 可维护性 (781)2.2.5 低耦合性 (782)2.2.6 可伸缩性 (782)2.2.7 架构约束 (782)1.运维方案1.1概述优化完善和运维方案重点描述我公司在本项目实施过程中针对于大数据云平台按照招标文件的要求是如何开展运维服务和优化完善先关工作的,将分别从平台层、数据层、功能应用优化、数据服务优化等多个维度展开相应的叙述。
1.2运维服务方案1.2.1平台层运维1.2.1.1硬件设备运行维护云平台硬件设备可分为服务器设备和网络设备两类,服务器设备包括服务器磁盘、内存条、机器主板等设备,网络设备包括网卡、交换机、网线、分光器、分流器等设备。
针对硬件设备的运行维护我们制定完善的巡检维护管理机制,通过云平台Alimonitor监控平台和集群自定义监控脚本每个工作日早中晚定时进行5次以上巡检监控,针对于出现如磁盘故障、内存故障、主板故障等服务器设备故障或网口松动、网卡故障、网线故障等网络设备故障的情况,定期联系硬件厂商人员到机房进行更换或插拔,并配合更换前的停服务、关机、下电等工作。
硬件设备更换申请需提供设备所在的产品集群、机房机柜、标准机型、服务器IP地址、带外ip地址、SN号等信息,具体申请单如下:巡检中发现有硬件故障后,续将详细硬件故障点填写至以上表格,以邮件形式通知硬件厂商协商具体时间入场进行硬件更换。
云平台运维建设方案报告
一张图工程和服务平台系统
基础支撑平台与运维保障平台
建
设
方
案
1
2
2.1
2.2
国土资源“一张图”和综合监管平台建设(以下简称“一张图”工程)是国土资源信息化“十二五”规划中的一项核心内容。
根据《国土资源部关于进一步运用现代科技信息手段规范和创新管理的指导意见》(国土资发〔2010〕81号)、《山东省国土资源系统‘一个平台、两个市场’建设方案的通知》(鲁国土资发〔2011〕33号)和《青岛市国土资源和房屋管理局关于加强信息化建设工作的意见的通知》(青土资房发〔2012〕465号)等一系列文件的要求,青岛市国土房管局xxx分局拟开展xxx区国土资源一张图工程和服务平台系统基础支撑平台及运维保障平台建设,为一张图工程和服务平台系统搭建安全、可靠的基础设施环境,为全局信息化发展奠定坚实的基础。
PC终端使用周期短
客户端硬件难以适应未来的系统升级、更新需求(如Windows7/8等新系统的升级等),每年都有大量的PC终端面临淘汰更新的压力,终端投入成本较高。
移动终端的运维管理
移动工作方式意味着越来越多的移动设备被用于访问办公环境,如何合理、高效地对这些移动设备进行设备生命周期的管理,成为了IT部门的棘手问题。移动设备的运维管理需要涵盖设备配置、应用置备、安全保护、远程支持、监控报告、设备淘汰等方面,传统的桌面管理软件并不具备对移动设备的管理能力。
在容灾方案上普遍有很大误区,往往把“容灾”当成一个万能保障系统,而且高指标的容灾系统是需要巨大投入,相对大部分单位,投资回报比不高。
传统容灾预防是万分之一小概率事故,但机房真正频繁威胁是单个服务器故障和逻辑错误,这些问题都用不上容灾。不能把任何服务器错误“事件”升级成“事故”,只有极端灾难事故情况下需要动用容灾系统。
(完整word版)运维服务方案(全)
第1章项目概况 (3)1.1项目背景 (3)1。
2项目目标 (3)1。
3需求分析 (3)第2章运维服务管理体系建设 (5)2.1IT服务管理概述 (5)2。
2运维服务管理流程体系 (6)2.2。
1服务支持 (7)2。
2。
2服务提供 (14)2.3运维服务管理规划 (18)2。
3。
1第一阶段:服务磨合阶段 (18)2。
3.2第二阶段:主动服务阶段 (21)2.3.3第三阶段:战略规划阶段 (24)2.4运维服务质量管理 (24)2。
5建立运维管理规范 (27)2。
5。
1运维管理规范概要 (27)第3章信息系统运行保障方案 (28)3。
1统一服务台建设 (28)3.2建立文档管理制度 (29)3。
3一般信息化设备及相关软件运维管理 (34)3。
3。
1一般信息化设备服务范围 (34)3.3。
2一般信息化设备运维 (34)3。
3.3例行维护流程图 (35)3.3.4一般设备服务方案 (36)3.4防(杀)病毒服务 (42)3.4。
1防病毒服务需求 (42)3。
4。
2制定合理的防病毒策略和安全管理制度。
(42)3.4.3客户端防病毒升级软件 (43)3.4。
4防毒组件及时更新 (44)3。
4。
5每周防毒系统部署情况统计 (44)3.4.6每周对产生的病毒事件进行评估 (44)3。
5信息资产巡检及普查服务 (44)3。
5。
1主动巡检 (44)3。
5.2信息资产普查 (45)3.6其它有关说明及要求 (46)第4章运维服务计划方案 (47)4.1运维服务准备 (47)4.1.1签定必要的协议和约定 (47)4.1.2人员准备 (47)4.1.3工具准备 (47)4。
2项目人员组织 (48)4。
2。
1人员结构 (48)4.2.2人员职责与岗位要求 (49)4。
3服务计划 (50)4.3.1服务时间 (50)4.3。
2进场初始阶段 (50)4。
3。
3第一个服务阶段 (51)4。
3。
4第二个服务阶段 (52)4。
云平台运维方案
云平台运维方案目录1平台运维 (3)2平台运维工具 (3)3硬件设备运维 (4)4网络运维 (5)5安全运维 (6)6云服务管理系统运维 (8)1平台运维本项目平台运维采用统一运维方案。
平台节点建设完成后,纳入公有云云节点管理团队统一进行规范化管理,成立节点运维专项工作组,工作组日常运维合规性由平台和运维专家团进行例行审计。
云平台运维方案是整体云服务的基石,借助于成熟可靠的平台运维解决方案,解放了用户技术人员,使得用户技术人员可专注于上层业务设计,平台同时提供了必要的用户自助运维服务能力,使用户能够快速根据业务设计自行调整基础设施。
2平台运维工具统一接入、统一流程管理、X大平台、X大面向场景的自动化运维系统。
1. 统一呈现、统一安全认证和流量控制,提升产品体验。
2. 电子化、可视化、可审计、可溯源的运维流程管理。
3. 面向场景的丰富的自动化运维系统,保障业务持续稳定的运行。
4. 统一资源配置中心,支撑整个运维自动化流程。
5. 统一数据平台,提供海量数据存储和计算能力。
运维工具平台3硬件设备运维对硬件设备运维给出详细的操作规范和指导,构建严密的监控防护体系,对云机房内的服务器、存储设备、安全设备、终端展示设备、网络设备的正常运行进行运维。
硬件设备老化故障是数据中心运维无法逃避的主要问题,是大量业务故障的根源,针对设备老化问题制定了相关管理要求,管理要求如下:硬件标准化:对上线硬件选型、规格做标准化设计,选型确定前必先经过严格的测试,严控硬件质量。
硬件标准化也便于建立备件池,大大缩短故障设备更换时间。
硬件监控平台:对接设备监控端口,自动化监控设备运行状态,配置监控告警。
硬件生命周期管理:采用IT系统对投入运行的硬件设备做全生命周期管理,从上线到退役做监控管理。
对接近维保期限的硬件设备做过滤筛选呈现,并触发预警,运维人员发现预警则开始调度备件进行更换处理。
硬件设备巡检:当IT监控系统对某种故障条件没能有效监控时,巡检是另一道可靠保障,根据行业云运维管理规范要求,云机房须制定值守排班表,每天按照巡检内容清单进行例行巡检,如设备报警指示灯是最重要的巡检项。
软件云平台运维服务方案(完整版)
云平台运维方案目录1运维目标及对象 (4)2运维工作内容 (4)3工单及故障处理流程 (6)3.1.工单处理流程 (6)3.2.故障处理流程 (7)第六章运维服务方案建议书 (8)1.1运维支持人员 (8)1.1.1 驻场运维 (8)1.1.2 二线运维 (9)1.2日常工作内容 (9)1.1.3 云平台运维 (9)1.1.4 服务器存储运维 (10)1.1.5 网络管理运维 (11)1.1.6 桌面运维 (11)1.1.7 (12)1.1.8........................................................................................................... 错误!未定义书签。
1.1.9........................................................................................................... 错误!未定义书签。
1.1.10 (12)1.3服务流程 (13)1.1.11 运维流程 (13)1.1.11.1 事件管理 (13)1.1.11.2 变更管理 (17)1.1.11.3 配置管理 (24)1.1.12 运维服务电话 (29)1.1.13 管理流程接口及分工界面 (29)1.1.14 双方工作职责 (31)1.4节假日运维保障 (32)1.5服务承诺 (33)1.6工作规范与考核 (33)1.7提交文档 (36)1.8项目验收 (38)5.应急处置预案 (40)1.9应急预案 (40) (43)1、应急方案制定更新与演练 (43)2、紧急故障应急预案制定及处理服务规范 (44)3、应急演练 (45)1运维目标及对象云平台的运维工作以保障云平台的稳定性、各个云产品的可用性以及基础软件的可用性为目标,具体运维的产品列表如下:2运维工作内容云平台运维工作内容包括:1)资源管理对云平台的物理资源及产品库存资源进行管理。
云平台运维与运营服务方案
云平台运维与运营方案目录1运营运维服务 (2)1.1服务保障体系 (2)1.1.1ITSS服务体系 (2)1.2驻场服务 (7)1.3运维团队配置 (9)1.4详细服务任务设计 (9)1.4.1资源监测 (9)1.4.2资源配置 (14)1.4.3资源优化 (18)1.4.4服务监控 (23)1.4.5事件处理 (25)1.4.6运维流程 (27)1.4.7日常巡检 (30)1.4.8备份恢复 (31)1.4.9应急预案管理 (34)1.4.10服务质量监督和报告 (38)1运营运维服务1.1服务保障体系1.1.1I TSS服务体系ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准,简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。
1.ITSS来源ITSS是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下,由国家信息技术服务标准工作组(以下简称:ITSS工作组)组织研究制定的,是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升,也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
2.ITSS体系框架ITSS体系的提出主要从产业发展、服务管控、业务形态、实现方式和行业应用等几个方面考虑,分为基础标准、服务管控标准、服务外包标准、业务标准、安全标准、行业应用标准6大类。
ITSS体系框架图如下:(1)基础标准旨在阐述信息技术服务的业务分类和服务原理、服务质量评价方法、服务人员能力要求等;(2)服务管控标准是指通过对信息技术服务的治理、管理和监理活动,以确保信息技术服务的经济有效;(3)业务标准按业务类型分为面向IT的服务标准(咨询设计标准、集成实施标准和运行维护标准)和IT驱动的服务标准(服务运营标准),按标准编写目的分为通用要求、服务规范和实施指南,其中通用要求是对各业务类型的基本能力要素的要求,服务规范是对服务内容和行为的规范,实施指南是对服务的落地指导;(4)服务外包标准是对信息技术服务采用外包方式时的通用要求及规范;(5)服务安全标准重点规定事前预防、事中控制、事后审计服务安全以及整个过程的持续改进,并提出组织的服务安全治理规范,以确保服务安全可控;(6)行业应用标准是对各行业进行定制化应用落地的实施指南。
云平台建设方案
云平台建设方案第1篇云平台建设方案一、项目背景随着信息技术的飞速发展,云计算技术作为一种新型的计算模式,已经深入到我国各行各业。
为了提高业务效率、降低运营成本、实现数据共享,我国越来越多企业及政府部门开始关注并尝试云平台的建设。
本方案旨在为某企业量身定制一套合法合规的云平台建设方案,以满足其业务发展需求。
二、项目目标1. 提供安全、稳定、高效的云计算环境;2. 实现业务系统的快速部署、弹性扩展和灵活调整;3. 降低企业信息化建设成本和运维难度;4. 提高数据安全性和可靠性;5. 满足企业未来业务发展的需求。
三、方案设计1. 总体架构云平台总体架构分为基础设施层、平台层、应用层和用户层。
(1)基础设施层:提供计算、存储、网络等硬件资源,为云平台提供基础支撑;(2)平台层:提供虚拟化、资源管理、服务支撑等功能,为应用层提供运行环境;(3)应用层:部署企业业务系统,实现业务流程的优化和协同;(4)用户层:为企业内部及外部用户提供访问云平台的接口,实现数据的共享与交互。
2. 技术选型(1)虚拟化技术:采用成熟稳定的虚拟化技术,如VMware、KVM等;(2)分布式存储技术:采用分布式存储系统,如Ceph、GlusterFS等,提高数据可靠性和访问速度;(3)云计算管理平台:选择成熟的开源云计算管理平台,如OpenStack、CloudStack等;(4)网络安全技术:采用防火墙、入侵检测、数据加密等手段,确保云平台安全可靠。
3. 服务模式根据企业需求,提供以下服务模式:(1)基础设施即服务(IaaS):提供计算、存储、网络等硬件资源;(2)平台即服务(PaaS):提供开发、测试、部署等平台服务;(3)软件即服务(SaaS):提供企业业务系统。
四、实施步骤1. 项目筹备:组建项目团队,明确项目目标、范围、时间表等;2. 技术选型:根据企业需求,选择合适的虚拟化技术、分布式存储技术、云计算管理平台等;3. 系统设计:完成云平台总体架构设计、网络拓扑设计、安全策略设计等;4. 硬件采购:根据设计方案,采购所需的硬件设备;5. 系统部署:搭建云计算环境,部署业务系统;6. 测试验证:对云平台进行全面测试,确保系统稳定、安全、高效;7. 培训与交付:对用户进行培训,将云平台交付给用户使用;8. 运维保障:建立运维团队,提供持续的技术支持与运维服务。
云平台运维建设方案
云平台运维建设方案云平台运维建设方案xxx区国土资源一张图工程和服务平台系统基础支撑平台与运维保障平台建设方案目录1项目概述 (2)1.1项目背景 (2)1.2项目目标 (2)1.3建设内容 (3)2现状及需求分析 (3)2.1信息化现状 (3)2.2存在的问题 (4)2.2.1运维保障面临主要问题 (4)2.2.2现有保障手段不能满足需求 (5)2.2.3管理运维问题 (6)3方案总体设计 (7)3.1设计原则 (7)3.2总体架构设计 (8)3.3实施思路 (8)4虚拟桌面技术方案设计 (11)5服务器虚拟化方案设计 (12)6业务系统运维保障设计 (14)6.1架构设计 (14)6.2业务系统应急 (15)6.3数据保障 (16)6.4运维迁移 (16)7项目实施计划 (17)8项目组织保障 (18)8.1工作领导小组 (18)8.2项目专家小组 (18)8.3项目技术小组 (18)1项目概述1.1项目背景国土资源“一张图”和综合监管平台建设(以下简称“一张图”工程)是国土资源信息化“十二五”规划中的一项核心内容。
根据《国土资源部关于进一步运用现代科技信息手段规范和创新管理的指导意见》(国土资发〔2010〕81号)、《山东省国土资源系统‘一个平台、两个市场’建设方案的通知》(鲁国土资发〔2011〕33号)和《青岛市国土资源和房屋管理局关于加强信息化建设工作的意见的通知》(青土资房发〔2012〕465号)等一系列文件的要求,青岛市国土房管局xxx分局拟开展xxx区国土资源一张图工程和服务平台系统基础支撑平台及运维保障平台建设,为一张图工程和服务平台系统搭建安全、可靠的基础设施环境,为全局信息化发展奠定坚实的基础。
1.2项目目标基础支撑平台及运维保障平台的建设实现以下主要目标:(1)通过加强对业务内网、办公网、互联网的安全管理,实现生产数据和涉密信息的集中存放和管理,保证信息安全;(2)通过为32个乡镇国土所提供云端虚拟桌面服务,保障数据不在国土所用户的终端设备上落地的基础上,实现各项数据及业务应用的便捷接入,有效促进业务协同;(3)通过运维保障平台的建设,为全区国土资源用户提供一致、高度可用、高度可扩展的服务,最大程度地减少系统停机,全面支持国土全系统的业务连续性;(4)通过云平台建设,充分整合已有资源,实现IT基础设施的集约化建设。
(完整word版)智慧城市视频监控系统云平台整体方案
智慧城市视频监控系统云平台整体方案二〇一五年九月第一章整体技术构架智慧城市视频监控系统建设方案整体架构基于“信息联网、资源共享、效劳实战〞的理念,为了完善当地政府〔区\市\县〕视频监控系统建设,结合当地政府各局委办的实际需求,把握立体化、动态化、信息化、社会化四个着力点建立全覆盖防控、根底设施支撑、实战应用、指挥调度、保障体系五个方面,打造具有当地特点的城市视频监控系统,实现“更高层次、更高起点、群众最满意的智慧安防〞的目标。
根据湖南广电针对湖南全省智慧城市建设的战略设想,智慧城市整体建设可以按照“感知、传输、管理、应用〞的根本原那么,将整个智慧城市的架构分为四个层次,整体结构如下:图1:智慧城市整体结构图********在智慧城市视频监控领域,提供了包括前端视频感知设备、网络传输设备、管理平台以及视频业务应用在内的端到端的整体解决方案。
********视频监控系统总体架构图如下:图2:整体解决方案根底支持体系是整个系统的数据中心和传输中心,是其他体系的正常工作桥梁;全覆盖防控体系是整个系统数据信息的源泉,是其他体系的数据采集之源;实战应用体系利用采集的数据信息,结合实际业务应用流程,效劳于实战应用,是整个系统的核心体系。
通过建立四大体系,加强安防信息化建设应用,助推治安防控提档升级,打造智慧安防的新目标。
视频监控系统是智慧城市的重要组成局部,是提高社会治安防控的重要举措。
为了使视频监控系统的建设更加科学、合理,减少不必要的浪费,同时又能紧跟先进技术的前沿,本着顶层设计、统一规划的原那么,依据“圈、块、格、点〞的规划设计原那么对湖南省各地〔区\市\县〕视频监控系统未来三到五年的建设内容进行总体规划设计,在详细调研已建系统的根底上,科学合理地对未来的建设进行指导。
智慧城市视频监控系统建设目标通常分为以下两个阶段实现:第一阶段〔两年〕:本阶段主要是建设当地政府公共平安视频监控系统,需要建设的内容包含了:监控资源。
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(三)局机房服务器、存储、光纤网络环境的设计、整合与搭建;
(四)
(五)局业务网服务器虚拟化与桌面虚拟化资源池的统一建设;
(六)
(七)局国土政务管理服务系统、OA等业务系统及数据中心的运维保障平台的统一建设
(八)
3
4
4.1
4.2
xxx国土资源分局是主管xxx区有关土地、矿产等自然资源的规划、管理、保护与合理利用工作的市政府工作部门,负责全市土地、矿产等自然资源的保护与合理利用等重要工作,在现代化新形势发展要求下,配备了一系列提高工作效率和功能的信息化业务系统。具体的信息化现状如下:
4.3
4.4
4.4.1
4.4.2
业务连续性存在潜在威胁
业务系统设备多数使用一机一应用/一机多应用的模式,当前的这种部署模式,如果某台物理服务器因为各种原因计划内停机或者故障停机,都不可避免的会造成其上运行的业务系统停止的问题,这将直接影响到用户业务的正常开展。
管理复杂,响应速度滞后
每个业务系统的服务器的维护,高可用性和灾难备份没有统一的管理手段,只能因系统而异,管理难度大,无法响应业务系统的要求。
数据和应用备份的快速恢复系统
现有应用系统由于更新和版本变化。应用系统设备安装业务复杂,管理维护压力增大。当出现硬件和系统错误时候,缺少非常简便和快速备份和恢复系统。
4.4.3
4.4.4
国土有些应用数据做了一定传统备份和容灾手段进行保护,但这种传统容灾备份只解决有限问题,与实际需求很大差距。现有备份效率低下,不能快速验证数据完整;缺少对系统应用版本备份;出现故障后,恢复漫长繁琐,可操作性很低。
2.3
2.4
基础支撑平台及运维保障平台的建设实现以下主要目标:
(1)通过加强对业务内网、办公网、互联网的安全管理,实现生产数据和涉密信息的集中存放和管理,保证信息安全;
(2)
(3)通过为32个乡镇国土所提供云端虚拟桌面服务,保障数据不在国土所用户的终端设备上落地的基础上,实现各项数据及业务应用的便捷接入,有效促进业务协同;
PC终端使用周期短
客户端硬件难以适应未来的系统升级、更新需求(如Windows7/8等新系统的升级等),每年都有大量的PC终端面临淘汰更新的压力,终端投入成本较高。
移动终端的运维管理
移动工作方式意味着越来越多的移动设备被用于访问办公环境,如何合理、高效地对这些移动设备进行设备生命周期的管理,成为了IT部门的棘手问题。移动设备的运维管理需要涵盖设备配置、应用置备、安全保护、远程支持、监控报告、设备淘汰等方面,传统的桌面管理软件并不具备对移动设备的管理能全区国土资源用户提供一致、高度可用、高度可扩展的服务,最大程度地减少系统停机,全面支持国土全系统的业务连续性;
(6)
(7)通过云平台建设,充分整合已有资源,实现IT基础设施的集约化建设。
(8)
2.5
2.6
基础支撑平台及运维保证体系主要包括以下建设内容:
(一)业务网、办公网、互联网网络接入及防火墙设备与交换机设备环境的规划、设计与整合;
5
6
6.1
6.2
本次项目拟使用端到端虚拟化解决方案实现安全隔离、安全加护,构建以信息使用者为核心的信息安全虚拟化管理平台:
实现业务内网(涉密)的网络环境建设
实现业务内网(涉密)云平台中服务器虚拟化与桌面虚拟化建设
实现平台建设后,后期有效的进行容灾、备份恢复等运维工作
服务器及生产数据存储均放置在数据中心,真正做到数据中心生产数据不落地
切换异地容灾需要复杂操作流程和漫长时间,真正能解决问题需要时间很长。从容灾恢复数据远比本地要慢很多。所有本地应急系统才是能快速顶用系统,很实用。
4.4.5
4.4.6
PC运维难以为继
xxx国土现有约200台PC终端,终端性能参差不齐,设备维护管理复杂,IT运维人员每天需要面对数量众多的零散服务请求(PC故障、系统恢复、软件安装、补丁更新等),由于人数有限,难以为继,矛盾越发突出。
xxx区国土资源
一张图工程和服务平台系统
基础支撑平台与运维保障平台
建
设
方
案
1
2
2.1
2.2
国土资源“一张图”和综合监管平台建设(以下简称“一张图”工程)是国土资源信息化“十二五”规划中的一项核心内容。
根据《国土资源部关于进一步运用现代科技信息手段规范和创新管理的指导意见》(国土资发〔2010〕81号)、《山东省国土资源系统‘一个平台、两个市场’建设方案的通知》(鲁国土资发〔2011〕33号)和《青岛市国土资源和房屋管理局关于加强信息化建设工作的意见的通知》(青土资房发〔2012〕465号)等一系列文件的要求,青岛市国土房管局xxx分局拟开展xxx区国土资源一张图工程和服务平台系统基础支撑平台及运维保障平台建设,为一张图工程和服务平台系统搭建安全、可靠的基础设施环境,为全局信息化发展奠定坚实的基础。
另外,通过端到端虚拟化还将带来以下好处:
用户体验好
用户操作体验平滑过渡,变化小,减少项目推进阻力。
在容灾方案上普遍有很大误区,往往把“容灾”当成一个万能保障系统,而且高指标的容灾系统是需要巨大投入,相对大部分单位,投资回报比不高。
传统容灾预防是万分之一小概率事故,但机房真正频繁威胁是单个服务器故障和逻辑错误,这些问题都用不上容灾。不能把任何服务器错误“事件”升级成“事故”,只有极端灾难事故情况下需要动用容灾系统。
网络现状:办公网(金宏)、业务内网(涉密)、互联网、互相物理隔离,主要业务信息系统部署在业务内网(涉密)。
基础架构:网络通过分网络部署防火墙、交换机实现各网络分离。实现在新的机房中部署一套虚拟化系统,实现物理服务器资源的集中管理与调用。19所分支通过内网专线访问虚拟桌面平台实现办公,
应用现状:业务内网主要为一张图工程和服务平台系统,具体包括建设项目用地预审管理系统、土地利用规划管理系统、建设用地审批管理系统、临时用地管理系统、设施农用地管理系统、土地利用规划管理系统、土地储备审批管理系统、土地供应管理系统、建设用地跟踪管理系统、权籍管理系统、土地登记信息动态监管查询系统、采矿权管理系统、测绘成果管理系统、OA、移动办公系统、成果展示系统、综合数据库管理系统、综合监测监管系统、移动辅助决策系统、综合管理服务平台等20个业务系统。