第3章信息系统工程讲义监理资质管理
信息系统工程监理基础知识
信息系统工程监理基础知识PMBOK项目管理知识体系（project management body of knowledge, PMBOK）把项目管理划分为9个知识领域，即范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和综合管理。
国际标准化组织（ISO）1997年以PMBOK为框架提出了“项目管理质量指南”（ISO 10006），成为ISO 9000族中重要的支持性技术指南。
IPMP认证等级划分： A、大型国际项目(CPD) B、大型复杂项目（CPM）C、一般复杂项目(PMP)D、从事项目管理专业工作的能力(PMF)PMBOK将项目范围管理分成启动、范围计划、范围界定、范围核实、范围变化控制五个阶段。
工作细分结构（Work Breakdown Structure，WBS）是我们对工作计划、进度、费用、技术状态进行部署和跟踪控制等管理活动的基础。
时间管理是项目管理中的一个关键职能，也被称为进度管理，它对于项目进展的控制至关重要。
在范围管理的基础上，通过确定、调整合理的工作排序和工作周期，时间管理可以在满足项目时间要求的情况下，使资源配置和成本达到最佳状态。
时间管理由下述5项任务组成：活动（activity）定义、活动顺序、活动时间的估计、项目进度编制、项目的进度控制。
成本管理的思路非常清晰，分以下四步进行：(1) 制订资源计划 (2) 成本估计 (3) 成本预算 (4) 成本控制“项目管理质量指南”（ISO 10006），成为ISO 9000族中重要的支持性技术指南。
信息工程建设监理的中心任务是：目标控制。
信息工程建设监理的基本方法：目标规划、动态控制、组织协调、信息管理、合同管理。
信息系统项目管理的14要素：立项管理、计划管理、人员管理、质量管理、成本管理、进度管理、变更与风险管理、合同管理、安全管理、外购外包管理、知识产权管理、沟通协调管理、评估与验收管理、文档管理。
信息系统工程监理的必要性、作用、依据和工作内容
信息系统工程监理的说明一、实施信息系统工程监理的必要性1．由于信息系统工程建设具有投资大、周期长、高风险的特点，科技含量高，所涉及的领域宽广；而在信息系统工程建设中，很多单位在实施信息化项目的过程中，由于平时的主要工作方向所限，信息化人才较少，而承建方在信息化市场中有着多年的经验积累，这就使得项目业主方和承建方在信息系统工程建设中存在严重的信息不对称，项目业主很难经由自身所有的信息化工作部门和人员保证工程的有效性，安全性和可靠性，而依靠承建方的工作流程来保证工程质量是有很大的风险的，信息化建设经常性的出现系统质量不能满足应用需求，进度出现延期，资金使用不合理或超预算，建设过程出现扯皮、推诿现象、系统有安全漏洞或隐患，项目文档不全导致验收和审计难以顺利通过，建设完毕后项目难以移交使用单位等问题。
2．因此，为了减少信息系统工程建设的风险，规范信息系统工程建设市场，保证业主和承建单位双方利益，对信息系统工程建设进行有组织、规范化的监理就显得更加迫切和重要。
重点的信息系统工程需要有相应资质的监理单位实施监理，这样能显著提高信息系统工程的质量和效益。
二、实施信息系统工程监理的依据信息系统工程监理的工作开展是有着严格的依据的，首先就是国家出台的相关规定1．2002 年，信息产业部发布《信息系统工程监理暂行规定》，2003 年信产部又颁布了《信息系统工程监理单位资质管理办法》和《信息系统工程监理工程师资格管理办法》，这些办法确定了信息系统工程监理管理体系的框架。
2．2005 年到2007 年国家质检总局和标准委接连颁布了《信息化工程监理规范》，包括总则、通用布缆、机房工程、网络工程、软件工程和信息安全六部分，建立了信息系统工程监理的工作标准，而万博智业公司也是标准的主要参编单位。
3．2007年国家发改委通过55 号令颁布《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》，要求电子政务项目实行工程监理制。
项目建设单位应按照信息系统工程监理的有关规定，委托具有信息系统工程相应监理资质的工程监理单位，对项目建设进行工程监理。
系统集成项目管理师各章节重点知识点总结(精华版)
教材结构第一章信息化基础知识1、信息化基础知识2、电子政务3、企业信息化4、商业智能第二章信息系统服务管理1、信息系统服务管理体系2、信息系统集成资质管理3、信息系统工程监理4、ITIL与IT服务管理、信息系统审计第三章信息系统集成专业技术知识1、信息系统集成简述2、信息系统建设3、软件工程4、面向对象系统分析与设计5、软件架构6、典型应用集成技术7、计算机网络知识第四章项目管理一般知识1、什么是项目2、项目的组织方式3、项目生命周期4、典型的信息系统项目的生命周期模型5、单个项目的管理过程6、项目管理高级话题第五章立项管理1、立项管理内容2、建设方的立项管理3、承建方的立项管理4、签订合同第六章项目整体管理1、项目整体管理的主要活动和流程2、项目启动3、编制项目范围说明书（初步）4、制定项目管理计划5、指导和管理项目执行6、监督和控制项目7、整体变更控制8、项目收尾第七章项目范围管理1、产品范围与项目范围2、编制范围管理计划3、范围定义4、创建工作分解结构5、范围确认6、范围控制第八章项目进度管理1、项目进度管理概述2、活动定义3、活动排序4、活动资源估算5、活动历时估算6、制定进度计划7、项目进度控制第九章项目成本管理1、项目成本管理概述2、制定项目成本管理计划3、项目成本估算4、项目成本预算5、项目成本控制第十章项目质量管理1、质量管理基础2、制定项目质量计划3、项目质量保证4、项目质量控制1、项目人力资源管理的定义及有关概念2、项目人力资源计划编制3、项目团队组织建设4、项目团队管理第十二章项目沟通管理1、项目沟通管理的基本概念2、沟通管理计划编制3、信息分发4、沟通管理对组织过程资产的邮箱5、绩效报告6、项目干系人管理第十三章项目合同管理1、项目合同2、项目合同的分类3、项目合同签订4、项目合同管理5、项目合同索赔处理第十四章项目采购管理1、采购管理的相关概念和主要过程2、编制采购计划3、编制询价计划4、询价5、招标6、合同及合同收尾第十五章信息（文档）和配置管理1、信息系统项目相关信息（文档）及其管理2、配置管理第十六章变更管理1、项目变更的基本概念2、变更管理的基本原则3、变更管理组织机构与工作程序4、项目变更管理的工作内容1、信息安全管理2、信息系统安全3、物理安全管理4、人员安全管理5、应用系统安全管理第十八章项目风险管理1、风险和风险管理2、制定风险管理计划3、风险识别4、定性风险分析5、定量风险分析6、应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移）7、风险监控第十九章项目收尾管理1、项目收尾的内容2、对信息系统的后续工作的支持3、项目团队人员转移第二十章知识产权管理1、知识产权概念及知识产权管理2、知识产权管理相关法律法规3、知识产权管理工作的范围和内容4、知识产权保护5、知识产权管理要项6、知识产权的滥用第二十一章法律法规和标准规范1、法和法律2、法律体系3、大陆法系与英美法系4、诉讼时效5、标准和标准化常识6、系统集成项目管理工作中常用的法律、技术标准和法规第二十二章职业道德规范1、基本概念2、项目管理工程师职业道德规范3、项目管理工程师岗位职责4、项目管理工程师对项目团队的责任重点归纳（第4章一般知识）项目经理的选择1.项目经理的角色（项目经理要承担哪些角色）问题4.1项目经理首先是个管理者，但是同时也是一个领导者，并且要了解项目有关的技术，客户的业务需求及其相关业务知识。
信息系统工程监理
信息系统工程监理信息系统工程监理一、概述随着信息化技术的迅猛发展，信息系统在企业运营中扮演着越来越重要的角色。
而信息系统的建设过程也因此变得复杂而困难，需要专业的信息系统工程监理来确保项目的顺利进行和进度控制。
信息系统工程监理是指在整个信息系统工程建设过程中，对工程施工、质量、安全、成本、进度以及工程管理等各个环节的监督和管理。
它可以提供科学、合理、可行的建议，指导和监督工程建设，确保项目按照计划和标准实施，为真正实现项目目标和利益最大化提供保障。
二、监理的作用1. 确保信息系统项目按照计划顺利进行。
监理可以发现并及时解决工程施工中出现的问题，确保工程进度得到保障。
同时，监理还可以协调各方之间的关系，促进信息系统工程建设的协调发展。
2. 提高信息系统工程建设的质量。
监理可以对工程施工过程中的每一个细节进行把握，发现施工过程中出现的问题，及时采取措施予以解决。
这也可以避免因为细节问题，而影响整个工程的质量标准。
3. 确保信息系统工程建设的安全。
工程建设过程中，因为各种原因，可能出现各种安全隐患。
监理可以发现安全问题，及时采取有效措施，提高信息系统工程建设的安全性。
4. 把控成本，保证财务预算。
监理可以对所有施工过程的费用进行把控，避免因为油漏、材料的损耗，特别是扩建计划等问题，导致工程的总成本超出预算。
5. 保障项目进度，控制风险。
在工程建设过程中，监理可以预测各种风险和挑战，制定应急计划，以保障项目顺利完成，同时减少发生意外的概率。
三、监理的内容1. 技术审核。
项目的前期技术审核对工程建设过程起到至关重要的作用。
监理需要对建设方案、设计、施工等各环节进行审核，确保工程的设计方案科学合理、施工顺利进行。
2. 监测数据。
监理需要对各环节的数据进行监测和统计分析，为客户和项目提供数据依据，协助客户管理项目。
3. 施工监督。
在工程建设过程中，监理将对工程建设的每一个环节进行监督，确保满足客户对质量标准、安全要求和进度管控的要求。
关于发布《信息系统工程监理单位资质认定管理办法(暂行)
关于发布《信息系统工程监理单位资质认定管理办法（暂行）》的通知（中电企协[]号）各有关单位：根据国家政府职能转变和市场健康发展的需要，为更好地服务广大企业和用户，进一步提升我国信息化建设水平，中国电子企业协会在认真征求广大用户、企业和社会各界的意见的基础上，依据国家有关法规和相关标准，本着自发、自愿、自律和公平、公正、公开的原则，决定开展信息系统工程监理单位资质认定管理工作，在原有工作的基础上组织制定了《信息系统工程监理单位资质认定管理办法（暂行）》，现予以发布，自年月日起实行。
请各有关单位接此通知后，按有关要求认真做好各项工作。
工作中有何问题，请及时与中国电子企业协会信息系统工程监理资质工作办公室联系。
联系电话：传真电话：工作邮箱：工作网站：联系人：彭昱华李倩通信地址：北京市海淀区翠微中里号楼门室（邮政编码：）附件：《信息系统工程监理单位资质认定管理办法（暂行）》中国电子企业协会二一六年二月三日附件：信息系统工程监理单位资质认定管理办法（暂行）第一章总则第一条为推进国家信息化建设，确保信息系统工程的安全和质量，加强行业自律，规范信息系统工程监理服务市场秩序，依据国家有关法规和标准规范，特制定本办法。
第二条本办法所称信息系统工程监理是指依据国家有关法律法规、标准规范和委托合同，对信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统工程项目实施的监督管理服务。
第三条本办法所称信息系统工程监理单位资质（以下简称监理单位资质）认定是指中国电子企业协会(以下简称中电企协)依据本办法对依法设立且从事信息系统工程监理服务企业的综合能力和服务水平所进行的评价和认定。
第二章工作机构第四条中电企协设立中国电子企业协会信息系统工程监理资质工作委员会（以下简称中电企协信息监理资质工作委员会）负责协调、管理监理单位资质认定工作，对监理单位资质认定结果进行审定。
第五条中电企协信息监理资质工作委员会下设中国电子企业协会信息系统工程监理资质工作办公室（以下简称中电企协信息监理资质办）作为中电企协信息监理资质工作委员会的日常办事机构，负责具体组织实施监理单位资质认定工作。
信息系统工程监理资质
资质认定
根据《信息系统工程监理暂行规定》第五条所指的信息系统工程监理单位，其资质认定由信息产业部计算机 信息系统集成资质认证工作办公室实施。
根据信息产业部文件信部信 142号《信息系统工程监理单位资质管理办法》规定，各资质等级条件如下：
取消资质认定
根据2019年6月20日，工业和信息化部《工业和信息化部关于信息系统工程监理单位资质认证有关事项的通 告》（工信部信软函〔2019〕169号）文件，“信息系统工程监理单位资质认证”已于2014年由国务院明令取消， 任何组织和机构不得继续实施。
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根据工信部信软函〔2019〕169号文，“信息系统工程监理单位资质认证”已于2014年由国务院明令取消， 任何组织和机构不得继续实施。
资质分级
根据《信息系统工程监理暂行规定》规定，具有独立企业法人资格，并具备规定数量的监理工程师和注册资 金、必要的软硬件设备、完善的管理制度和质量保证体系、固定的工作场所和相关的监理工作业绩，取得信息产 业部颁发的《信息系统工程监理资质证书》，从事信息系统工程监理业务的单位 ，由信息产业部计算机信息系 统集成资质认证工作办公室给予资质认定。监理单位资质分为甲、乙、丙三级。
信息系统工程监理资质执业许可01资质分级03 资质认定
目录
02 监理能力 04 取消资质认定
信息系统工程监理资质，是指信息系统工程监理单位所取得的监理资质，是一种执业许可。信息系统工程监 理资质，分甲、乙、丙三级。不同资质等级允许监理的信息系统工程建设总额是不同的。种类资质由信息产业部 计算机信息系统集成资质认证工作办公室给予资质认定。
监理能力
关于不同资质的监理能力，信息产业部没有作出明文规定，但在各省的管理办法中有规定，例如：《山东省 信息系统工程监理管理办法 (试行)》规定：信息系统工程监理单位资质分为甲、乙、丙三个等级，不同资质等 级对应的监理能力如下：
信息系统监理师全套讲义
发展趋势
未来，信息系统监理行业将继续保持快速发展的势头 。一方面，随着云计算、大数据、人工智能等新一代 信息技术的广泛应用，信息系统将变得更加复杂和智 能化，对监理师的专业素质和技术能力提出了更高的 要求；另一方面，随着信息化和工业化深度融合、数 字经济快速发展等国家战略的推进，信息系统监理行 业将迎来更加广阔的市场空间和发展机遇。
故障排查与恢复处理
故障识别
及时发现并记录系统故障现象，如系统崩溃、数据丢失、 功能异常等。
故障分析
对故障进行深入分析，定位故障根源，明确故障原因和影 响范围。
恢复处理
根据故障分析结果，制定相应的恢复计划并执行，如数据 恢复、系统重启、软件修复等，确保系统尽快恢复正常运 行。
版本升级与迁移实施
版本规划
法律法规与标准规范
法律法规
我国已经出台了一系列与信息系统监理相关的法律法规，如《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、 《信息系统工程监理暂行规定》等。这些法律法规为信息系统监理行业的健康发展提供了有力的法律保障。
标准规范
为了规范信息系统监理行业的行为和提高监理服务质量，我国已经制定了一系列与信息系统监理相关的标准规范 ，如《信息系统工程监理规范》、《信息系统工程监理服务质量评价标准》等。这些标准规范为信息系统监理师 的工作提供了具体的指导和依据。
06
信息系统验收与评估
Chapter
验收流程与标准制定
验收流程
制定验收计划、组织验收团队、实施 验收测试、编写验收报告、确认问题 并整改、重新验收。
标准制定
参考国家和行业标准，结合项目实际 情况，制定详细的验收标准和规范， 包括功能性、性能、安全性等方面的 指标。
评估方法选择及应用
信息系统监理师教程一
信息系统监理师教程一信息系统工程：是指信息化工程建设中的信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程信息系统工程监理是指在政府工商管理部门注册的且具有信息系统工程监理资质的单位，受建设单位委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同对信息系统工程项目实施的监督管理信息系统工程监理单位是指具有独立企业法人资格，并具备规定数量的监理工程师和注册资金、必要的软硬件设备、完善的管理制度和质量保证体系、固定的工作场所和相关的监理工作业绩，取得信息产业部颁发的《信息系统工程监理资质证书》，从事信息系统工程监理业务的单位。
监理范围：国家级、省部级、地市级的信息系统工程；使用国家政策性银行或者国有商业银行贷款，规定需要实施监理的信息系统工程；使用国家财政性资金的信息系统工程；涉及国家安全、生产安全的信息系统工程；国家法律、法规规定应当实施监理的其他信息系统工程内容：四控、三管、一协调监理单位权利和义务:应当按照“守法、公平、公正、独立”原则；按照合同取得监理收入；不承包信息系统工程；不与被监项目的承建单位存在隶属关系和利益关系。
不侵害建设和承建单位的知识产权；违犯法律法规，造成重大质量、安全事故的，承担相应经济法律责任监理人员的权利和义务：根据监理合同独立执行工程监理业务；保守承建单位的技术和商业秘密；不同时从事相关技术和业务活动监理工作程序选择监理单位、签订监理合同、三方会议、组建监理项目组、编制监理计划－实施监理业务－参与工程验收－提交监理文档项目管理重要性:1项目关系到国家、单位利益2需求未清就实施，并不停修改3进度不利4投资控制不利5实施可视性差6管理不受重视项目管理14要素：立项管理：立项准备、立项申请、立项审批、招投标及合同签订；立项阶段的关键在于明确业务需求。
计划管理：项目计划是用来生成和协调诸如质量计划、进度计划、成本计划等所有计划的总计划，是指导整个项目执行和控制的文件人员管理：组织结构分职能型、领域型、矩阵型质量管理：由质量计划编制、质量保证和质量控制三方面构成成本管理：管理过程包括资源计划与成本预算、成本控制进度管理：风险管理：风险识别、风险分析、风险应对、风险控制应对风险：规避、接受、减轻风险管理计划、应急计划和应急储备合同管理：安全管理：五个层面：物理层面安全、网络层面安全、系统层面安全、应用层面安全和管理层面安全。
信息系统工程监理规划
信息系统工程监理规划4。
1 信息系统工程监理规划概述监理规划应在签订监理合同及收到设计文件后开始编制,完成后，应该经过总监理工程师的审核批准，并应该在召开第一次实施会议之前报送到信息工程承建单位.监理规划是以被监理的信息工程项目为对象而编制的，用以指导监理单位监理实施全过程各项监理活动的技术、经济、组织和管理的综合性文件;它是根据项目委托监理合同规定范围和业主单位的具体要求,由项目总监理工程师主持，专业监理工程师参加编制,在设计阶段监理工作的基础上，综合项目的具体情况,广泛收集工程信息和资料以及征求项目监理工程师意见和建议的情况下，结合监理的具体条件,制定的指导其整个项目监理组织开展监理工作的技术管理性文件。
应该注意的是，对信息工程监理而言，仅仅有信息工程系统设计方案，是无法完成监理规划和监理实施细则的制订的。
监理公司的监理工程师，只有在有了系统设计中所确定的大量具体实施、开发的具体数据之后，才能够编制出切合此项工程的监理规划和监理实施细则,这一点正好与建筑行业的监理工程师编制监理规划和监理实施细则的时机是不一样的。
4。
1.1 监理大纲、监理规划和监理实施细则可以看到，监理大纲、监理规划和监理实施细则之间有着一定的相似性，但它们之间还是有着本质的区别。
因此，为了不至于混淆三者之间的区别,有必要强调一下它们之间的区别与联系。
项目监理大纲是在业主单位选择合适的监理单位时,监理单位为了获得监理任务,在项目监理招标阶段编制的项目监理方案性文件.它是监理单位参与投标时,投标书内容的重要组成部分。
编制监理大纲的目的是，要使业主信服，采用本监理单位制定的监理方案，能够圆满实现业主的投资目标和建设意图,进而赢得竞争投标的胜利.由此可见，监理大纲的作用，是为监理单位的经营目标服务的,起着承接监理任务的作用。
而项目监理规划则是在监理委托合同签订后，由监理单位制定的指导监理工作开展的纲领性文件。
它起着指导监理单位规划自身的业务工作，并协调与业主在开展项目监理活动中的统一认识、统一步调、统一行动的作用。
信息系统工程监理的必要性、作用、依据和工作内容
信息系统工程监理的说明一、实施信息系统工程监理的必要性1．由于信息系统工程建设具有投资大、周期长、高风险的特点，科技含量高，所涉及的领域开阔；而在信息系统工程建设中，很多单位在实施信息化项目的过程中，由于平时的主要工作方向所限，信息化人才较少，而承建方在信息化市场中有着多年的经验积累，这就使得项目业主方和承建方在信息系统工程建设中存在危机的信息不对称，项目业主很难经由自身所有的信息化工作部门和人员保证工程的有用性，安全性和可靠性，而依靠承建方的工作流程来保证工程质量是有很大的风险的，信息化建设经常性的出现系统质量不能满足应用需求，进度出现延期，资金使用不合理或超预算，建设过程出现扯皮、推诿现象、系统有安全漏洞或隐患，项目文档不全导致验收和审计难以顺利通过，建设完毕后项目难以移交使用单位等问题。
2．因此，为了减少信息系统工程建设的风险，规范信息系统工程建设市场，保证业主和承建单位双方利益，对信息系统工程建设进行有组织、规范化的监理就显得更加急迫和严重。
重点的信息系统工程需要有相应资质的监理单位实施监理，这样能显赫提高信息系统工程的质量和效益。
二、实施信息系统工程监理的依据信息系统工程监理的工作开展是有着严格的依据的，首先就是国家出台的相关规定1．2002年，信息产业部发布《信息系统工程监理暂行规定》，2003年信产部又颁布了《信息系统工程监理单位资质管理办法》和《信息系统工程监理工程师资格管理办法》，这些办法确定了信息系统工程监理管理体系的框架。
2．2005年到2007年国家质检总局和标准委接连颁布了《信息化工程监理规范》，包括总则、通用布缆、机房工程、网络工程、软件工程和信息安全六部分，建立了信息系统工程监理的工作标准，而万博智业公司也是标准的主要参编单位。
3．2007年国家发改委通过55号令颁布《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》，要求电子政务项目实行工程监理制。
项目建设单位应按照信息系统工程监理的有关规定，委托具有信息系统工程相应监理资质的工程监理单位，对项目建设进行工程监理。
中华人民工共和国信息产业部信息系统工程监理管理办法
中华人民工共和国信息产业部信息系统工程监理管理办法第一章总则第一条为了加强对我省信息系统工程监理工作的规范化管理，保证信息系统工程质量，充分发挥投资效益，根据《山东省信息化建设管理规定》及国家有关规定，制定本办法。
第二条本办法所称的信息系统工程，是指信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程。
本办法所称的信息系统工程监理，是指依法设立并具有信息系统工程监理资质的单位，接受业主单位的委托，依据国家和省有关规定、信息化工程技术标准和工程承揽、监理合同，代表业主单位对信息系统工程实施的监督管理。
第二章监理的管理机构及职责第三条省信息产业厅负责全省信息系统工程监理的行业管理工作，对本省信息系统工程监理工作进行指导、监督和管理。
包括制定管理规范和等级评定条件；确定和管理资质认证机构；发布认证结果。
省信息产业厅授权省电子产品监督检验所作为信息系统工程监理资质认证机构，具体承担信息系统工程监理工程师资格和监理单位资质的认证工作。
省信息产业厅的主要职责是：（一）贯彻执行国家和省有关信息系统工程建设监理的法律、法规和规章；（二）负责全省信息系统工程监理单位的资质管理；（三）负责全省信息系统工程监理工程师的培训、资格考试和执业注册的管理；（四）负责省外信息系统工程监理单位进入本省从事监理业务的管理；（五）指导、监督、协调全省信息系统工程监理工作。
第四条各市信息化主管部门负责管理本行政区域内的工程建设监理工作，其主要职责是：（一）贯彻执行国家和省有关信息系统工程建设监理的法律、法规和规章；（二）负责本行政区域内信息系统工程监理单位资质的初审、申报和管理；（三）负责本行政区域内信息系统工程监理工程师资格的初审、申报和管理；（四）指导、监督、协调本行政区域内信息系统工程监理工作第三章信息系统工程监理单位及工程师第五条从事信息系统工程监理个人和单位必须分别具有信息系统工程监理资格和资质。
本省信息系统工程监理工程师资格分为高级项目管理师、中级监理工程师、初级监理工程师两个等级。
信息系统管理工程师完整讲义
信息系统管理工程师完整讲义嘿，朋友们！今天咱们来聊聊信息系统管理工程师这回事儿。
您知道吗？信息系统就像是一个庞大而复杂的机器，里面的零部件多得让人眼花缭乱。
而信息系统管理工程师呢，就是那个能让这台机器高效运转、不出差错的高手。
要成为这样的高手，首先得搞清楚信息系统的架构。
这架构就好比房子的框架，框架不稳，房子能结实吗？信息系统也是如此，如果架构不合理，那运行起来就会磕磕绊绊。
再说数据管理，这可是信息系统的核心“宝藏”。
想象一下，数据就像一颗颗珍贵的珍珠，得好好整理、保护和利用，才能发挥出它们的价值。
要是把这些珍珠乱丢乱放，那可就糟糕啦！还有系统的安全防护，这可太重要啦！就像给家门上锁，不给坏人可乘之机。
要是防护不到位，信息被泄露，那麻烦可就大了去了。
信息系统管理工程师还得懂得优化系统性能。
这就好比给汽车做保养，让它跑得更快更稳。
得时刻关注系统的运行速度、响应时间，一旦发现问题，就得迅速解决，不能拖拖拉拉。
另外，和团队的协作也必不可少。
这就像一场足球比赛，每个人都有自己的位置和职责，得相互配合，才能赢得比赛。
如果各干各的，那能行吗？再说说应对突发情况。
就像天气突然变化，得有应对的本事。
比如系统突然崩溃，得能迅速找出问题，解决问题，不能慌了手脚。
总之，成为一名优秀的信息系统管理工程师可不容易，需要掌握的知识和技能那是五花八门。
但只要您有决心，有耐心，不断学习和实践，还怕搞不定吗？我相信您一定行！信息系统管理工程师这个岗位，既能带来挑战，也能带来满满的成就感。
只要您用心去做，就能在这个领域大放异彩！。
工程监督信息资料管理制度
工程监督信息资料管理制度第一章总则第一条为规范工程监督信息资料的管理，提高工程监督工作效率，保障工程质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于工程监督部门的所有工作人员，负责规范工程监督信息资料的采集、整理、归档、查询和利用。
第三条工程监督信息资料指有关工程项目的施工管理、质量安全、监理检测等方面的书面材料、电子文档等。
第四条工程监督信息资料管理应遵循规范、科学、安全、保密的原则，保障信息的完整性和真实性。
第二章信息资料采集第五条工程监督信息资料的采集应当及时、准确、完整，包括但不限于工程施工企业提交的施工方案、质量检测报告、施工记录等。
第六条工程监督信息资料的采集应当与工程监督实际工作相结合，确保监督工作的有效开展。
第七条工程监督信息资料的采集应当建立相应的登记表和档案，以便于后期的管理和利用。
第八条工程监督信息资料的采集应当由具有相应资质的工作人员进行，必要时应当进行培训和考核。
第三章信息资料整理第九条工程监督信息资料的整理应当按照统一的规范进行，确保信息的清晰、完整。
第十条工程监督信息资料的整理应当按照时间顺序和工程部位进行分类，确保信息的有序性。
第十一条工程监督信息资料的整理应当建立相应的文档编号，以便于查阅和管理。
第十二条工程监督信息资料的整理应当由具有相应资质的工作人员进行，确保信息的准确性和完整性。
第四章信息资料归档第十三条工程监督信息资料的归档应当按照统一的档案管理制度进行，确保信息的长期保存和利用。
第十四条工程监督信息资料的归档应当建立相应的档案库，确保信息的安全和保密。
第十五条工程监督信息资料的归档应当按照文件类型和时间顺序进行分类，便于查阅和利用。
第十六条工程监督信息资料的归档应当建立相应的备份制度，确保信息的安全和完整性。
第五章信息资料查询和利用第十七条工程监督信息资料的查询和利用应当按照规定的程序进行，保证信息的准确性和安全性。
第十八条工程监督信息资料的查询和利用应当由具有相应权限的工作人员进行，确保信息的合法性和保密性。
《信息系统集成及服务资质认定管理办法(2021暂行)》
《信息系统集成及服务资质认定管理办法(202x暂行)》附件：信息系统集成及服务资质认定管理办法（暂行）（征求意见稿）第一章总则第一条为做好信息系统集成及服务资质认定（以下称资质认定）工作，加强行业自律，维护信息系统集成及服务市场秩序，保障信息系统项目质量和信息安全，促进企业能力的不断提高，推动行业健康发展，特制定本办法。
第二条本办法所称信息系统集成及服务是指从事信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的咨询设计、集成实施、运行维护等全生命周期活动，及总体策划、工程监理、系统测评、数据处理存储、信息安全、运营等服务和保障业务领域。
第三条本办法所称资质认定是指中国电子信息行业联合会（以下称联合会）依据本管理办法和资质等级评定条件对从事信息系统集成及服务企业的综合能力和水平所进行的评价和认定。
信息系统集成及服务企业的综合能力和水平包括经营业绩、财务状况、信誉、管理能力、技术实力和人才实力等要素。
第二章工作机构第四条联合会设立信息系统集成资质工作委员会（以下称联合会资质工作委员会），负责协调、管理资质认定工作，对资质认定结果进行审定。
第五条联合会资质工作委员会下设信息系统集成资质工作办公室（以下称联合会资质办）作为联合会资质工作委员会的日常办事机构，负责具体组织实施资质认定工作。
第六条根据资质认定工作的需要，联合会资质办可在获证企业数量较多或有必要的地区设立地方信息系统集成资质服务中心（以下称地方服务中心）。
地方服务中心依照联合会资质办的委托在本地区开展资质认定服务工作。
第七条联合会资质办认定的资质评审机构（以下称评审机构）负责对资质申报材料的完整性、真实性、有效性及与资质等级评定条件的符合性等方面进行独立审核，并出具评审报告。
评审机构分为a级评审机构和b评审机构。
a级评审机构可在全国各地区开展资质评审工作。
b级评审机构可在本地区开展联合会资质办认定范围的资质评审工作。
评审机构及评审人员的管理办法由联合会另行制定发布。
信息系统工程监理资质的管理方案和法规
信息系统工程监理资质信息系统工程监理，是指依法设立并具有信息系统工程监理资质的单位，接受业主单位的委托，依据国家和省有关规定、信息系统工程技术标准和工程承揽、监理合同，代表业主单位对信息系统工程实施的监督管理。
目录（一）综合条件1、企业变革发展历程清晰，从事信息系统工程监理四年以上，原则上应取得信息系统工程监理乙级资质二年以上，企业不从事信息系统集成业务；2、企业主业是信息系统工程监理，信息系统工程监理收入是企业的主要收入来源；3、企业产权关系明确，注册资金500万元以上；企业经济状况良好，财务数据真实可信，须经会计师事务所核实；近三年信息系统工程监理收入总额不低于1200万元；4、企业有良好的资信和公众形象，近三年没有触犯知识产权保护等国家有关法律法规的行为，信息系统工程监理工作中未出现过重大失误以及因监理不当造成业主单位或承建单位损失引起的重大投诉，没有重大法律诉讼。
（二）业绩1、近三年已完成的信息系统工程监理项目个数在12个以上，其中至少有1个投资总值5000万元以上或6个投资总值1000万元以上项目，且这些项目具有较高技术含量和技术水平、至少包括实施阶段监理；2、近三年已完成的信息系统工程监理项目投资总值超过4亿元注；3、近三年已完成的信息系统工程监理项目监理合同总额不低于1500万元，其中包括实施及验收阶段的监理合同额应占70%以上；按合同要求已完成的监理项目，须取得业主单位、信息系统工程承建单位、监理单位三方签署的工程验收报告；4、企业主要业务领域的典型项目在技术水平、经济效益、社会效益等方面居国内同行业的领先水平，市场占有率等居国内前列。
（三）监理能力1、建立了有效的信息系统工程监理工作体系，有明确的信息系统工程监理业务领域，对主要业务领域的业务流程有深入研究，有先进、完善的监理技术规范，监理能力居国内前列；2、建立了完备的企业质量管理体系，通过国家认可的第三方认证机构认证并有效运行一年以上；3、已建立完备的客户服务体系，配置专门的机构和人员，能及时、有效地为客户提供优质服务；4、已建成完善的企业信息管理系统并能有效运行；5、有与开展信息系统工程监理业务相适应的固定工作场所和软硬件环境，包括从事监理业务所需的信息系统检测分析、工程管理和控制等工具软件和设备仪器，并能在监理项目实施过程中运用上述手段对信息系统工程进行检测和鉴定。
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资质及资质证书管理
3. 证书的变更 1) 变证不变级：四年有效期后更换新证，资质等级不变 2) 升级变证：丙、乙级在获得资质两年后可提出升级申请 3) 降级变证：年检不合格且整改达不到要求的或其他违规 4) 注销证书：满四年未及时更换且超过30天 5) 取销证书：年检不合格且整改达不到要求的或其他违规
健全，有培训计划并能 有效组织实施、考核
已着手建立
监理单位资质的管理
• 主要包括：评审、审批、年检、升级、降级、取消及其他 相关内容。
• 涉及到的单位：监理公司、信息产业部、省市信息产业主 管部门、信息产业部授权的资质评审机构、省市信息产业 主管部门授权的资质评审机构。
• 信息产业部负责全国信息系统工程监理的行业管理工作， 审批及管理甲、乙级监理资质；省市负责本行政区内的信 息系统工程监理的行业管理工作，审批及管理本行政区内 丙级信息系统工程监理资质，初审本行政区内的甲乙级信 息系统工程监理单位。
良好
良好
企业信誉度
信誉良好，无违法作 为，监理中无重大失 误，无重大投诉，无
重大法律诉讼
信誉良好，无违法作 为，监理中无重大失 误，无重大投诉，无
重大法律诉讼
无违法作为，无重大 投诉，无重大法律诉
讼
业绩
条件要求 级别 条件名称
甲级
乙级
丙级
近三年完成的 项目个数
12个
9个
近三年完成的 典型项目规模
大于5000万元的项 大于1000万元的项目 大于300万元的项目
有良好技术协作体系， 术协作体系，能提供技
能提供技术支持
术支持
培训体系
健全，有培训计划并能 健全，有培训计划并能 有效组织实施、考核 有效组织实施、考核
人力资源管理与绩效考核 制度
已建立且有效实施
已建立且有效实施
丙级
10人（ 80%） 6人 3年
本专业硕士以上学位或 中级以上职称
专门的财务人员
有内部或外部专家提供 技术支持
乙级 30人（ 80%）
信息系统监理工程师数目
30人
15人
企事业负责人从事IT领域 企业管理经历
5年
4年
企业技术负责人
有本专业高级职称且从 事信息系统工程监理工
作4年
有本专业高级职称且从 事信息系统工程监理工
作4年
企业财务负责人
具有财务系列中级以上 具有财务系列中级以上术支持
有专家队伍和资深专家， 有专家队伍，有良好技
6) 4. 其他变更处理 7) 监理单位变更法人代表或技术负责人以及因分立、合
并、歇业、破产或其他原因终止业务的，应当在发生上 述情况取得具有法律文件后30日内向信息产业部报告并 办理有关手续。
感谢聆听！
目至少1个或者1000 至少2个或者400万元 至少2个或者150万元
万元以上的项目6个
以上的项目5个
以上的项目4个
近三年完成的 主项目投资总额
4亿元
2亿元
5000万
近三年完成的 监理合同总额
1500万
750万
150万
国内同行中的位置
领先，前列
中上或中
中或中下
监理能力
条件要求 级别 条件名称
监理工作体系
时、有效、优质
已建成且完善，并有效 运行
有，且与监理业务相适 应
拥有且使用，可借助第 三方测试机构完成
乙级
已建立并有效运行
专业领域明确，精通主 要业务领域 完善
中上或中
完备，通过权威机构认 证
已建成且完备，配备专 门机构和人员，服务及
时、有效、优质 已建成，较完善，并有
效运行 有，且与监理业务相适
应
资质评定
• 资质评审 评审申请-申请受理-资料审查-现场审查-出具评审 报告
• 资质审批 审批申请：提供申请资料和评审报告 审批：甲、乙级由省市初审，报信息产业部审批； 丙级由省市审批，报信息产业部备案。
• 由信息产业部统一颁发《信息系统工程监理资质 证书》
资质及资质证书管理
1. 年检 谁审批谁年检的原则，内容包括：单位法人代表、人员状 况、经营业绩、财务状况、管理制度等
第3章信息系统工程 监理资质管理
监理单位资质等级条件
• 综合条件 • 业绩 • 监理能力 • 人才实力
综合条件
条件要求 级别 条件名称
从业年数
甲级 4年
乙级 2年
丙级 2年
取得低一级资质年数
2年
注册资金数量
近三年信息系统工程 监理总收入
500万 1200万
300万 600万
100万
企业经济状况
良好
甲级
已建立并有效运行
监理业务领域 监理技术规范 监理能力在同行中的位置 企业质量管理体系
企业客户服务体系
企业信息管理系统
固定场所和软硬件环境 是否拥有并运用相关工具 软件和设备仪器对信息系 统工程进行检测和鉴定
专业领域明确，精通主 要业务领域
先进、完善
前列
完备，通过权威机构认 证，有效运行1年以上
已建成且完备，配备专 门机构和人员，服务及
拥有且使用，可借助第 三方测试机构完成
丙级
已着手建立 正在逐步明确主要业务
领域 初步形成 中或中下 已建立，有专人负责， 有效实施
已建成，配备专门人员， 提供有效服务
有，且与监理业务相适 应
拥有且使用，可借助第 三方测试机构完成
人才实力
条件要求 级别 条件名称 技术人员数目（大本比例）
甲级 50人（ 80%）