收银实习目的及要求
收银岗位实习报告
收银岗位实习报告
一、实习背景和目的
作为一名学生,为了提高自己的实践能力和适应社会的能力,我选择了在一家零售商店的收银岗位进行为期一个月的实习。
实习的主要目的是通过实际操作,了解收银工作的流程和要求,培养自己的服务意识和团队协作能力。
二、实习内容和过程
在实习期间,我主要负责收银工作,包括为顾客结算货款、处理找零、收取信用卡等。
同时,我还需要配合其他员工进行商品陈列、清洁等工作。
在实习过程中,我深刻体会到收银工作的细致和重要性。
我需要准确地计算顾客购买商品的总价,并处理各种支付方式,包括现金、信用卡、移动支付等。
同时,我还需要具备良好的沟通能力和服务意识,解答顾客的疑问,提供热情的服务。
三、实习成果和反思
通过实习,我提高了自己的计算能力和服务意识,锻炼了自己的团队合作能力。
我学会了如何与顾客进行良好的沟通,处理各种支付方式,解决顾客的问题。
同时,我也认识到自己在实习中存在的不足之处。
有时
候我会因为忙碌而忘记核对商品的数量和价格,导致顾客等待时间过长。
另外,我在处理信用卡支付时,有时候会因为操作不熟悉而出现错误。
四、实习总结
通过这次实习,我认识到收银工作不仅仅是简单的结算货款,更重要的是提供优质的服务。
我将继续提高自己的计算能力和服务意识,加强团队合作能力,为顾客提供更优质的服务。
同时,我也会更加努力学习相关知识,提高自己的综合素质,为将来的工作打下更扎实的基础。
以上是我对收银岗位实习的总结报告,希望能对大家有所帮助。
收银员社会实践报告
收银员社会实践报告一、实践目的。
社会实践是大学生提高社会适应能力和实践能力的重要途径之一。
本次实践旨在通过担任收银员的角色,深入了解零售行业的运作机制,提高自身服务意识和沟通能力。
二、实践过程。
1. 岗位介绍。
在实践开始前,我首先接受了相关的岗位培训。
培训内容包括收银系统的操作、商品价格的查询与核对、零钱的找零计算等。
通过培训,我对收银员的职责和工作流程有了更加清晰的认识。
2. 实践准备。
在实践过程中,我准备了收银员所需的工具和材料,如收银机、钱箱、账单、收银小票等。
同时,我还学习了如何与顾客进行良好的沟通和服务,以提高工作效率和顾客满意度。
3. 实践工作。
在实践中,我承担了收银员的工作职责。
我根据顾客选择的商品,使用收银机进行扫描和计算,然后将商品价格和总金额告知顾客,并妥善处理好找零工作。
同时,我还协助顾客解答商品相关问题,并为他们提供购物建议。
4. 实践收获。
通过实践,我深刻体会到了作为收银员的工作压力和责任。
我学会了如何应对突发情况,比如处理退货、处理顾客投诉等。
同时,我也意识到了良好的沟通和服务态度对于顾客满意度的重要性。
三、实践总结。
本次社会实践作为一次难得的机会,让我深入了解了零售行业的运作机制,提高了自身的服务意识和沟通能力。
通过实践,我不仅学到了专业知识和技能,还培养了团队合作精神和解决问题的能力。
我相信这次实践经历将对我今后的职业发展产生积极的影响。
感谢实践机构和相关工作人员的支持和帮助。
收银员的实习报告4篇
收银员的实习报告4篇收银员的实习报告篇1一、实习目的:完成了学校规定的课程后,我来到“贝贝笑婴童生活馆”我的实习生涯,也是我的第一份工作,这段实习历程让我对超市的运作体系有了初步的了解:1、通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
2、通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
3、次实习对我完成实习报告起到很重要的作用。
二、实习内容:上岗前培训:1、数钱基本工:指法,动作。
前辈教导后,我们就要拿着我从来没看过的“练习券”(质地和真钱差不多)练习速度。
速度标准是三十秒90张,看起来简单的东西并不那么的好做。
2、认钞方法:摸钱的感觉,钱纹,防伪线,编码。
如果出错要自己负责。
3、打码要求:每一个商品都有一个专一13位的条行码,在超市会有一些新产品,这些新产品就要用打码的形式输入电脑记录。
或者扫码枪突然不好用了,就得用打码进行。
速度标准是10分钟30个13位的条行码。
4、识货识货是针对部分产品所说的,比如哪些产品有附加磁条,那些产品是货号识别的,哪些产品容易掉包。
这些产品在你扫价后都要注意,保障无问题出售。
5、盘点为了防止产品丢失或损坏对不上实际数,我们每个月都对产品进行盘点,这些都需要我们细心和有足够的耐心。
6、工作宗旨:顾客是上帝。
7.真正尊重顾客。
要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。
明码实价。
8.和顾客建立情感联系。
给顾客接近,喜欢和信任的感觉。
熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。
主动与顾客打招呼。
导购员也应注意:a.顾客的表情和反应,察言观色。
b.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。
c.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。
正确的距离是一米五左右,也是我们常说的社交距离。
9.制定公平合理的价格,而不是最低的价格。
要懂得价值等于顾客的全方位体验,适当开展促销,对销售的产品提供保障。
收银员实习目的
收银员实习目的收银员实习目的近年来,随着电子商务和线上支付的飞速发展,收银员这个岗位依旧扮演着重要的角色。
无论是在实体店铺还是线上平台,收银员都是商家与顾客之间的桥梁,直接参与了商品交易和顾客服务的过程。
因此,作为一个正在就读于商业学院的学生,我对这个岗位产生了极大的兴趣,并希望能够通过实习加深对收银员工作的了解和理解。
首先,实习有助于我从理论到实践的转变。
尽管在课堂上我学习了很多关于商业管理和销售技巧的知识,但实际操作还是有差距的。
通过实习,我可以将课本知识应用到实践中,更加深入地理解这些理论知识的意义和价值。
例如,在处理顾客退货和退款时,我需要灵活运用所学的销售技巧和客户服务原则,以确保顾客的满意度和公司的利益。
通过实践,我可以真正感受到这些知识的实用性,从而提高自己的商业运作能力。
其次,实习可以帮助我培养和提高一些与收银员工作相关的技能。
作为收银员,良好的计算能力、沟通能力、团队合作能力和问题解决能力是必备的品质。
通过实习,我可以不断练习和提升这些技能,更好地适应未来的工作环境。
例如,在高峰期处理大量交易时,我需要快速而准确地计算金额并开具收据。
同时,我还需要与顾客友好地沟通,解决他们的问题并提供帮助。
这些技能不仅在收银员的工作中起到了重要作用,而且也在我未来的职业生涯中具有广泛的适用性。
此外,实习还可以提供一个了解零售行业和顾客需求的机会。
作为商业从业者,了解市场需求和消费者行为是非常重要的。
通过与顾客直接接触和沟通,收银员可以更好地了解顾客的购买决策和需求,从而为商家提供更准确的市场反馈。
例如,通过观察顾客购买的商品和数量,我可以了解某些商品的受欢迎程度和需求量,从而帮助商家优化产品组合和定价策略。
这种对市场需求的敏感度和理解能力,对于未来的商业拓展和发展都具有重要意义。
最后,实习还可以为我提供与行业专业人士和同行交流的机会,拓宽我的人脉圈。
在实习期间,我可以与其他收银员和商家经营者分享经验和学习心得,了解他们的成功经历和教训。
收银员的实习报告3篇
收银员的实习报告3篇收银员的实习报告篇1一、实习目的:光阴如梭,高中生活即将结束,对于即将毕业的我们,相较于前两年的理论学习,毕业实习则是我们高中生涯的最后一门实践课程,在此期间,我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下自己在高中生涯中所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何。
二、实习单位及岗位介绍:____银泰百货武林店成立于1998年11月16日。
是一家以“年轻、时尚”为定位的百货公司。
它涵盖了百货、娱乐、休闲等多方面的购物体验。
我担任的职务是收银员,虽然期间经过了部门的调动,但对于收银这一职位我还是做到了从无差错,认真负责并且有始有终。
三、实习内容及过程:为了能将所学知识与实践应用更好地结合起来,在由学生变成工作者的转型期,承前启后是实习所要把握的必要环节,虚以好学方自强。
我所负责的主要是收银工作,是对所有来银泰购物的顾客一种零距离服务。
几个月的实习生涯虽然很短,但是我却在这短短的时间里学到并掌握了不少收银、服务、人际交往等方面的技术,将学校所学理论知识与相关工作有机融合在了一起。
所以总的来说,这几个月不仅是一种收获,也算是出身社会后的一种成长和磨练。
1、工作能力。
在实习期间,我认真地做好本职工作,能够虚以求学,同时还对每一天的工作记录、工作项目、工作动态有次序的整理起来,写成工作日记,以备以后参考学习。
期间,能主动地向老员工请教,借鉴其经验,取其长补己短,虽是初入社会,却很快地适应了这种实习工作。
期间学的其他方面的知识(如中级营业员、电子商务师等),让我们能较快适应并胜任单位所交待的相关工作,在这一点要感谢学校给我们提供pos机房以及多次指导练习机会。
正是有了之前那些知识作为如今实习的平台,我们每位学生才能更广泛更全面地涉猎到更多的知识,也为如今的工作打下了一定的基础。
2、实习方式。
进入实习岗位,实习单位考虑到我们都是实习生等因素,便指定安排相关人员采用师傅带徒弟的形式对我们进行培训,通过必要的工作前培训来提高日后所需工作的相应技能。
有关收银的实习报告四篇
有关收银的实习报告四篇收银的实习报告篇1时间过的很快,转眼间我已经是毕业班的学生了,为了锻炼自身的社会活动能力,了解社会现实,从实践中拉进了与社会的距离,认清一些社会问题,看清一些社会现象,在社会大课堂里,经风雨、见世面,检验知识,培养能力,磨练意志,使自身得到启迪,增强社会责任感。
更重要的是把在高等学校学到的理论知识落实到实践中去。
锻炼自己的动手能力,将学习的理论知识运用于实践当中,反过来还能检验书本上理论的正确性,有利于融会贯通。
同时,也能开拓视野,完善自己的知识结构,达到锻炼能力的目的。
一切都是为了让实践者对本专业知识形成一个客观,理性的认识,从而不与社会现实相脱节。
所以我便到社会岗位去实践锻炼。
我所实习的的单位是东方商厦杨浦店,上海东方商厦杨浦店是百联集团百货事业部旗下,都市型百货板块中的综合性连锁百货商店。
位于五角场的中心位置,营业总面积6000平方米。
它于初刚刚加入东方商厦,成为新兴的五角场商业区的一朵东方之花。
商厦收银岗位空缺,人力资源部安排我去商场学习收银。
收银员是企业的关键岗位,是直接为顾客服务、又直接收取、归集企业销售款的重要岗位,是对全店销售款的安全及收银设备的正常运转负责的重要岗位。
对收银员的选拔、使用、培训及考核原则是:收银员由企业推荐、人力资源部把关、财务部培训、财务部检查。
正式收银员的培训内容和工作流程规定如下。
收银员培训内容1、企业规章制度;2、收银员岗位职责;3、收银员工作流程;4、识别假币的各种方法;5、现金管理制度、支票管理制度、发票管理制度;6、开据发票的规范要求及实际操作;7、安全手册及灭火器的使用;8、pos系统基本原理,维护要点;9、收银机、点钞机、税控机上机操作。
收银员工作流程一、开业前的准备工作:1、与财务人员一道,将前一天结业前的钱款、备用金、票据从存放的保险柜中取出,由会计人员复核。
2、到本单位会计室领取当天的备用金,换好零钱,以满足结帐找零的需要。
收银的实习报告汇总6篇
收银的实习报告汇总6篇收银的实习报告篇1一、基本情况概述。
实习期间,我的工作是收银兼接待,负责给客人接绍我们酒店的房间配备与房价、帮客人办理入住退房手续、接听客人订房电话以及投诉电话等等。
二、主要特点及分析。
这份工作有以下几项特点:1、认真办好上级交代的事项。
上级交代的事项一般有如下几点;如董事长或总经理或财务即老板娘或者我们部门经理(以下简称这四位为上司)交代的给某个客人或者某个公司的价格是特价或比特价还要便宜的价格;上司临时来电交代对某个客人免单或只收他房费不收他押金;上级交代对某个客人的付账方式可以随意如退房结账、挂账等;上级交代给某个客人订房等等,对于上级交代的每项事情都必须认真落到实处。
2、妥善协调客人的投诉与建议。
对于客人的投诉与建议,我们应具体问题具体分析。
如客人投诉说房间上不了网,我们应先在电脑上看看他的房间资料主单上是否是要上网的,如他当时开房时说不上网,现在说要上网,这时我们应跟客人解释清楚,上网是要收费用30元的,跟客人确定好要不要上,客人确定说上网,我们就叫楼层服务员把网线插上。
如客人的资料主单上显示的是要上网,这时我们就该与楼层服务员确认下是否已经帮客人插上了网线,因为有时候是我们忘记上报楼层了,有时是楼层服务员当时忙,后来忘记了。
如果服务员已经插上了网线客人仍上不了网时,应打电话给工程部的员工,让他们及时来修理,并跟客人说明修理人员大概多少分钟后会上去。
千万不要接到客人的投诉之后当做什么也没发生,让客人在房间干等,这是极其不负责任的表现。
对于客人的其他投诉我们也应该有个着手点,一步一步去分析问题的所在。
对于客人的建议,我们应微笑应对,并用笔记下来,让客人觉得我们很重视他给的提议,然后上报给大堂副理,大堂副理在每周例会的时候跟我们集体讨论,如讨论一致通过的话就按照这个建议执行。
3、记住客人的客情。
工作的时候最烦心的就是碰到老板的朋友那样的客人了,因为我是新员工,没来多久,又不认识他们,所以他们每次开房的时候他们不出示证件,直接报名字我还得去查,查他们以前开房时是不是特价,是不是不用交押金之类的,然后有些客人就嫌我动作慢了,一直在催。
收银员的工作实习报告4篇
收银员的工作实习报告4篇收银员的工作实习报告1一、实习目的:光阴如梭,高中生活即将结束,对于即将毕业的我们,相较于前两年的理论学习,毕业实习则是我们高中生涯的最后一门实践课程,在此期间,我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下自己在高中生涯中所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何。
20xx年1月17日,我来到杭州银泰百货武林店,开始了我的实习生活。
二、实习单位及岗位介绍:杭州银泰百货武林店成立于1998年11月16日。
是一家以“年轻、时尚”为定位的百货公司。
它涵盖了百货、娱乐、休闲等多方面的购物体验。
我担任的职务是收银员,虽然期间经过了部门的调动,但对于收银这一职位我还是做到了从无差错,认真负责并且有始有终。
我觉得收银员这个岗位有着一定的重要性和危险性但同时也是一门技术活。
三、实习内容及过程:为了能将所学知识与实践应用更好地结合起来,在由学生变成工作者的转型期,承前启后是实习所要把握的必要环节,虚以好学方自强。
对于开始的适应阶段,每位同学对自己对他人和对工作都必须做好一定的主观和客观的认识及评价。
我所负责的主要是收银工作,是对所有来银泰购物的顾客一种零距离服务。
几个月的实习生涯虽然很短,但是我却在这短短的时间里学到并掌握了不少收银、服务、人际交往等方面的技术,将学校所学理论知识与相关工作有机融合在了一起。
所以总的来说,这几个月不仅是一种收获,也算是出身社会后的一种成长和磨练。
转眼间我们的实习生活就要结束了,在写实习报告时,回头看看这些日子的工作日志和个人总结,感觉不是莫须有的空虚,而是实实在在的充实。
1、工作能力。
在实习期间,我认真地做好本职工作,能够虚以求学,同时还对每一天的工作记录、工作项目、工作动态有次序的整理起来,写成工作日记,以备以后参考学习。
期间,能主动地向老员工请教,借鉴其经验,取其长补己短,虽是初入社会,却很快地适应了这种实习工作。
一段时间后的单位反馈情况表明,我们的学生基本上都具有较强的工作适应能力,并且具备了一定的组织能力和与人沟通能力,受到实习单位的一致好评,我觉得很开心,我知道,这不仅是个人的荣耀,也是学校的荣耀,因为我们都是开元商贸职业学校培养出来的好学生。
有关收银员的实习报告三篇
有关收银员的实习报告三篇收银员的实习报告篇1一、实践目的.利用假期体验社会生活二、实践时间一月二十六号——二月九号三、实践概况本人石仟亿利用寒假假期在学校附近的家乐福超市参加社会实践,当一名收银员。
初次脱去学生的外衣,以一名社会青年者的身份参加工作,对于一直在学校象牙塔的我,还是有些胆怯。
最初进去我一点社会经验都没有,甚至连真假钞都不能识别。
我对自己没有信心,也怀疑自己是否可以胜任这门工作,但一心想利用假期锻炼自己的我还是坚持留下来试一试。
经过三天收银部主管跟我们培训,我们了解了整个卖场的概况,知道了怎么样对待顾客—“三唱一核”、基本礼貌用语,怎样识别真假钞,怎样操作收银的电脑,并通过“跟机”让我们知道怎么应对各种情况。
后来就是真正的上机了。
最开始自己还是不适应,感觉很累,但是后来就慢慢适应了。
经过二十多天的实践,让我感触颇深。
我发现在收银部有百分之七十五的都是学生工。
可见学生参加社会实践的意识在增强。
与他们在一起处事我感觉很好,少了年龄的差距,少了人事的圆滑,感觉比较亲切。
首先我体会最深的就是“现实”这两个字,这么多天的实践,我感觉收银员在整个社会的地位是比较低的。
虽说在盈利性的企业,是以“顾客为上帝”为理念,但是有些顾客却滥用权力,以为有钱想怎么样就可以怎么样。
把收银员的一些小过失扩大化,有的甚至故意找碴,根本不尊重收银员的人格,而收银员还得和蔼的向顾客赔礼、道歉、解释。
可见收银员的社会地位地下。
同时我感到幸运的是,我不是永远的收银员,这也是激励我在以后的学习中更加努力,能取得一定的社会地位。
“现实”还表现在收银员到金库投库当中,在与金库对账的时候,如果有发现短款,五十元以下必须当天赔偿,这是公司的规矩。
冷漠的不是钱,而是有些人的心。
在那种没带钱而你又必须归还时,有人有能力帮你却不帮。
那种无奈是痛苦的。
我经历过,但最后有人帮助了我,使得我安全度过了。
其次让我感触深的就是国民的素质,一个国家的发展前景看的不是现在的科学技术有多强大,而是那个国家一代又一代人的精神素质。
收银员实习报告6篇
收银员实习报告6篇收银员实习报告篇1我们的班次主要分为三个班次:早班、正常班和晚班,早班是早上七点到十点,我们要在早上七点之前到岗,做好准备工作,打开电脑,登陆好收银系统,到前台领取备用金和钱柜的钥匙,因为在早上酒店要为住房的客人提供自助早餐,我们的工作也很简单,就是在刷卡机上刷一下客人的房卡,确定早上的用餐人数,餐厅规定,每个房间的只能有两个人吃早餐,其中有一个人刷房卡,另一个则要做无卡登记,就是在一张无卡登记的卡上,将其登记在其所住房间号上,如果在他们同行中还有第三个人,我们就要按每人48元的标准去收费,一般这种情况很少,但是也存在,有时候也会有客人趁我们不注意就悄然无声的进去。
所以要我们特别注意。
询问客人的房号以及人数,做好确认工作。
最后要将人数统计起来,交到前台确认签字。
我们的正常班就是早上10点到下午的一点,晚班是下午一点到晚上九点,我们要提前10分钟到岗,检查收银工作设备是否处于工作状态,查看零钞是否充足,如果不够,就要打电话给出纳,问是否可以兑换零钞,她说可以,我们就要准备好自己需要的整钱去出纳办公室兑换,一定要点清楚钱数。
我们上正常班和晚班的时候,上一个班次的人会与我们交接现金库存,这时候我们需要认真的点一下钱数,确定金额,以便确定责任,并且查看交班本记录上上一班未解决的事情,查看上个班次收银自查账目,交账以及其他物品的交接,接收收银台所有抽屉、保险柜的钥匙,接收发票结余金额、收据,发票和收据一定要连号,接班无误后再交接班签名确认并请上一班收银员将自己工号退出系统,使用本班次收银员工号进入系统,收银员的工号密码不可以泄露,这样是为了明确责任。
还需要把吧台卫生打扫干净,物品摆放整齐,以备领导的检查。
因为不熟悉结账方式,时不时的还会犯些小错误,有时候是忘记了,有时候是粗心大意的弄错,反正开始的时候犯了很多的错误,不过后来我都努力的学习并且努力的去记,还有师傅耐心的教导,让我最终学会了这些,也算是皇天不负有心人啊。
2023收银员社会实践报告(3篇)
2023收银员社会实践报告(3篇)2023收银员社会实践报告(精选3篇)2023收银员社会实践报告篇1在叔叔的帮忙下,我进入了一家超市进行实习,在那儿我充当一名收银员。
收银工作并不像多数人想象的那样简单,会时时面对顾客由于等待而焦急的抱怨,面临假币,面临没有零钱在连续五六个小时的工作中,自己要时刻保证精力的集中,对所收的每一笔款都要保证精确。
因为在结帐的时候,总销售额数有多有少都要自己赔偿,大了说是让单位蒙受了损失,可确切的说损失最大的是自己,有哪个愿意让自己如此辛苦的工作付诸东流?很多时候,自己会对无理取闹的顾客充满不满和怨气,可即使无奈,微笑却始终挂在脸上,委屈自己咽下有太多要感谢的人,有太多要感谢的事,甚至,还有那些“讨厌”的人参加这次暑期社会实践的日子,我不敢马虎,不敢懈怠,我心中是一颗充满激情的火热的心。
因为我肩上所背负的是我首次工作的神圣,在“幸福”这个词里,有太多太多值得回忆的东西了。
生活就是如此,经历过,才会懂得,才会学会珍惜。
我相信,这半个月,不是一段生活的结束,而是开始;这半个月,让我成长了许多,开阔了眼界,更真更深的了解了社会。
下面是我作为一名超市收银员的一些感受。
一:真诚你可以伪装你的面孔,你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。
第一次到超市,我的心情也是非常紧张!之前听朋友说过:一般到超市里打工的大学生,在里面要么被别的服务员欺负,要么就干些不起眼的杂活。
因此,心里总是免不了有些提心吊胆的!踏进超市的时候,只见几个陌生的服务员,我便主动上前微笑着和他们打招呼、做自我介绍,从那天起,我便养成一个见到他们都要微笑着打招呼的习惯,那是我打从心底最真诚的问候。
我觉得在我们身边经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如:轻轻的一声问候,在我们自身而言是最最简单的一种行为,但它却表达了对同事、对他人、对朋友的关怀,也让人感觉到被重视与关心,特别是对顾客来说,更是欢乐购物的开始。
因此,在以后的日子,我担心被别人欺负的事根本没有发生。
实用的收银员实习报告3篇
实用的收银员实习报告3篇收银员实习报告篇1一、实习的目的:收银与理货模拟实习是连锁企业管理专业实践性教学环节的重要组成部分,它既具有很强的实践性和实用性,是现代连锁企业经营管理人员必须掌握的一项职业技能,涉及到连锁经营管理原理、连锁企业门店营运管理等课程的知识运用。
通过实习,使学生能将在校所学的理论知识与实践业务相结合,做到既能加深对理论知识的理解又能增强解决实际问题的能力,掌握连锁企业理货员和收银员岗位的作业管理,进一步提高实际动手操作能力,并能在今后参加工作后尽快适应工作岗位的要求。
二、实习内容:这次实习我们还是采用了“引进来,走出去的”策略。
首先我们在校内实习,老师给我们讲解收银和理货中的知识。
因为收银要接触到钱,有时可能会不小心收到假币,所以老师也特意从校外请来专业人士,给我们讲解如何识别真假币,如何进行点钞。
专业人员教给了我们好几种识别方法,有的是我们平常听过的,也有的是平常我们很少注意的。
看到以前我们没注意到的,我们就特兴奋,感觉像是发现了新大陆似的。
练习点钞也很有意思。
根据专业人士教我们的方法,拿着一打钱装模作样的学着。
因为我手小,一打钱我都不好拿。
可我还是很兴奋地练着,看着自己从最初很慢的速度点着到后来能用很快的速度就能点完,就特别有成就感。
其他人也练得很带劲,有人还不停的想跟别人比赛,看谁点的最快。
接下来的一个星期,我们就到时代超市实习了。
我们首先到人资部进行报道,人资部经理给我们讲解了一下相关的注意点后,我们就换上绿色的工作马甲,带上胸牌,开始一天新奇的体验。
我们组首先被分到了收银这一块。
收银课长又把我们分别配给每个师傅,让我们跟着她们学习,给她们打打下手。
在收银这块我也学到了很多的知识。
首先就是装袋。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,刚开始我以为很容易,后来才发现其实不是,而且往往由于这项工作做得不好,使顾客扫兴而归。
在这段时间里,我也弄明白了装袋作业的控制程序:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方。
收银员实训报告
收银员实训报告
一、实训目的
本次收银员实训旨在提高我们的职业技能,掌握收银工作流程,提升工作效率,为今后的工作打下坚实的基础。
二、实训内容
1.收银机操作:学习使用收银机,包括商品录入、结算、退款等操作。
2.商品识别:熟悉各类商品,以便快速准确地录入商品信息。
3.礼仪培训:提升服务态度,提高顾客满意度。
4.库存管理:学习商品入库、出库及盘点流程。
5.应对策略:学习如何处理各种突发状况,如顾客投诉、机器故障等。
三、实训收获
通过本次实训,我掌握了收银员的基本技能,熟悉了收银工作流程。
在实训过程中,我不仅学会了如何高效地完成收银工作,还学会了如何处理各种突发状况,提升了自己的应变能力。
同时,通过与同事的交流合作,我增强了团队协作精神和服务意识。
四、实训体会
收银员看似简单的工作,实则包含了许多细节和技巧。
在今后的工作中,我将不断总结经验,提高自己的职业素养,为顾客提供更好的服务。
五、建议与展望
希望今后能增加更多关于电子支付方式的培训,以便更好地适应时代发展。
同时,建议开展更多针对不同岗位的实训活动,以提高员工的职业技能和综合素质。
收银员实习报告【6篇】
【导语】实习不单是为了落实⼯作,更包括要明确⾃⼰与岗位的差距以及⾃⼰与职业理想的差距,并在实习结束时制定详细可⾏的补短计划。
以下是⽆忧考整理的收银员实习报告,欢迎阅读!【篇⼀】收银员实习报告 时光匆匆,⼜是⼀年就这样过去了,太多的成长和太多的记忆,有美好也有痛苦,抓不住的是流年,留不住的是岁⽉。
在⼤学专升本的第⼀个寒假我做了⼀份社会实践,感觉收获颇多。
⼀、实践⽬的 利⽤假期时间,体验社会,锻炼⾃⼰。
⼆、实践时间 2021.x.xx——2021.x.xx 三、实践内容 本⼈利⽤寒假假期在我家附近的xx超市进⾏社会实践,做⼀名收银员。
初次脱去学⽣的外⾐,第⼀次接触⼯作,我还是有些胆怯。
我⼀点社会经验都没有,对⾃⼰没有信⼼,也怀疑⾃⼰是否可以胜任这项⼯作,但⼀⼼想利⽤假期锻炼⾃⼰的我还是坚持留下来试⼀试。
刚开始⼀周是我的学习的阶段,跟着不同的师傅学习。
当我⼩⼼翼翼接过来商品,对着机器扫过条码的时候。
⼀声“嘟”的长⾳,商品的价格、名称、编号等都显⽰在显⽰器上了。
我当时挺激动的。
在接下来的⼏天中,我⼜跟不同的师傅学习了基本礼貌⽤语,怎样识别真假钞,怎样操作收银的电脑和不同的收款⽅式,增长了好多应变的经验。
⽐如有的时候条形码扫不上,可以⽤键盘敲编码,或者没有条形码时要根据分类给向同事询问。
⼀星期后,我就真正的上机了。
我开始⾃⼰找钱,⾃⼰装兜,⾃⼰负责所要⾯对的⼀切⼀切。
最开始⾃⼰还是不适应,感觉很累,但是后来就慢慢适应了。
经过这⼀段时间的锻炼,使我感受颇深。
同时我对收银员也有了更深的认识。
1、为顾客提供结账服务。
我先前以为,收银员的⼯作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。
实际上为顾客提供结账服务是收银员的基本⼯作,但不是收银⼯作的全部,因此不能简单地把收银⼯作等同于结账⼯作。
结账时必须要⾼度的准确,杜绝任何错误的发⽣,以防⽌任何损害顾客或者企业利益的事情发⽣。
2、为顾客提供咨询服务。
收银员不仅要熟练掌握收银⼯作技能,还要全⾯了解整个商场商品的布局。
收银员实习报告范文5篇
收银员实习报告范文5篇一、收银员实习报告:工作经历和心得一、实习单位及职位我在某大型商超实习期间担任收银员职位。
二、实习工作内容1.学习收银系统的操作和使用方法;2.负责顾客结账、找零和开具发票;3.处理退货和换货事务;4.维护收银台和收银区的整洁,保持工作环境的卫生和安全;5.与同事协作,解决客户问题和投诉。
三、工作经历1.初到岗位时,对收银系统操作并不熟悉,通过观察并请教,很快上手;2.积极与顾客互动,提供礼貌周到的服务,使顾客感到舒适;3.遇到退货和换货时,认真核对商品信息,确保操作准确无误;4.与同事保持密切沟通,处理客户问题和投诉时能及时应对,保持工作顺利进行。
四、实习心得1.对操作技巧的熟练度要求较高,需要多加练习;2.在工作中要保持良好的沟通和协作能力,与同事间的合作非常重要;3.学习与顾客良好互动,提供高质量的服务。
二、收银员实习报告:提升销售和服务能力一、实习单位及职位我在一家大型连锁超市实习期间担任收银员职位。
二、实习工作内容1.学习和熟悉收银系统的操作;2.负责顾客结账、找零和开具发票;3.协助处理退货和换货事务;4.学习并实践促销和销售技巧;5.保持收银区的整洁和卫生。
三、工作经历1.通过观察和请教,快速掌握了收银系统的操作技巧;2.学习并应用促销和销售技巧,提升了销售额和顾客满意度;3.与同事密切合作,解决了一些退货和换货问题;4.积极维护收银区的整洁和卫生,为顾客提供良好的消费环境。
1.销售技巧和服务意识对提升销售额和顾客满意度起到关键作用;2.与同事的合作非常重要,共同解决问题和提升工作效率;3.保持收银区的整洁和卫生是创造良好消费环境的一部分。
三、收银员实习报告:顾客问题处理与投诉解决一、实习单位及职位我在一家知名百货公司实习期间担任收银员职位。
二、实习工作内容1.学习使用收银系统并熟悉各项功能;2.处理顾客结账和退换货事务;3.解决顾客问题和投诉;4.与同事合作,保持收银区整洁。
收银员的实习报告3篇
收银员的实习报告3篇收银员的实习报告篇1为期两个月的假期生活结束了,这个假期对于刚刚踏入大学生活的每个人来说都是特殊的,没有了高三备考压力,没有了繁重的课负担,所以我也做了人生的第一次尝试,做收银员,这是我人生第一次工作,让我收获了人生中的第一桶金,当然,我还学到了更多,体会了以前从未体会到的人生滋味!当我去应聘时脑中想了以前曾学到的各种法则,可是关键时刻都没用上,真的挺紧张的,可是结果也不错,跟着老收银员学习了一整天,这一天里要一直站着,收着钱,说着您好,欢迎下次光临的话,而且收银员在离门不远的地方站一整天把我从里到外都冻透了,回到家5点多我倒头就睡一直睡到第二天早上,家里人很心疼都劝我不要做了,可是我不知怎么就是想试试,于是第二天我就学成出徒了,成为了一名真正的收银员。
在这两个月的收银工作中我遇到了很多困难,刚上机时与顾客发生争执时被上司指责,收银时由于马虎失误找错钱导致还没赚到就先赔进去,这些遭遇让我很受挫折,心里很不好受,但我知道,如果说大学是半个社会那我现在所体会的就是真正的社会而且只是其中的冰山一角!所以当顾客指责我速度慢时我就努力争取快一点,当顾客有时因为一些问题骂我时为了不与他们发生冲突我就低头听着从不还口,收银时也会更加仔细,有时会想这还是我么被人无端大骂却不还口,现在想来这也是一种成长吧!慢慢的我真的开始适应这种生活,收银速度都赶上了带我的师傅,原来的指责声都变成了夸赞声,顾客夸我手把快,服务态度好听到这些我真的很欣慰,从心底里往外的开心!我的付出有了回报,就像农民看到自己的土地丰硕的果实一样开心,幸福其中,最让我感慨的要属过年期间了,我们店大年三十还要工作到3点,过年就放两天假,还是在我们要在过年期间每天工作12个小时的基础上!当时我真的挺反对,所以又有了人生的第一次员工起义,虽然这次起义由于员工的不团结以失败的结局告终了,但是这也是一次不错的经历,这是也我过的最忙碌的一次年没有走亲访友,只有工作,但却很充实!和同事们的相处也很愉快!拿到工资的那一刻我心里真的很复杂,有开心,有激动,有不舍,也有欣慰,很多很多滋味涌上心头!真的很感激这次工作,他给了我很多在学校家里所学不到的东西!所以只要有机会我还会去工作!下个假期我又会做些什么呢,很期待,但是我知道无论做什么,我都会成长!收银员的实习报告篇2学校给了我一个充足的假期,呆在家里无聊,看书也看不进。
收银员实习目的
收银员实习目的收银员实习目的一、实习目的:1、锻炼自己的动手能力,将学习的理论知识运用于实践当中,反过来检验书本上理论的正确性。
将自己的理论知识与实践融合,进一步巩固、深化已经学过的理论知识,提高综合运用所学过的知识,并且培养自己发现问题、解决问题的能力,加强对市场营销过程的认识;2、更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离。
为以后进一步走向社会打下坚实的基础;3、了解公司部门的构成和职能,整个工作流程,从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位。
为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。
二、井冈山瑞峰宾馆:按四星级标准装修,室内装璜典雅、舒适整洁。
主楼客房部设有双人标准间112间、单人间3间、三人间4间、商务套房8套、豪华套房2套,床位249张。
各楼层备有大、中、小风格迥异的会议室共9间,康乐中心设有豪华歌舞厅、美容美发室和保健按摩休闲室。
附楼一楼餐饮部设有豪华包厢3间和可容纳200人同时就餐的中餐宴会厅,二楼设有多功能会议室。
宾馆内设施齐全。
前厅设有商务中心、卖品部;客房配有广电网络提供的电视接收系统、市内电话免费随意打的电话通迅系统、光纤传输有偿服务的高速网络系统和中央空调供给系统;为提升宾馆档次和方便下榻旅客上下楼观景,主楼安装了井冈山首家观光电梯。
主楼前的停车场占地五千平方米,场内宽阔平整、停放安全、进出自如。
岗位介绍:其实收银工作是程序化的:首先要有一个良好的心理素质,搞财务的人不能算错客人的一分钱,认真对待工作中的每一个步骤;与其他同事保持良好沟通,不能重复收客人的账;对于下班前的清点工作要认真,每一分都要知道哪来的,有多必有少;总之,服务态度要好,工作也要认真.说白了就是收钱要有识别假钞的眼力收钱时要灵活就是该舍的舍该多加的加再者礼仪要到位其它细节也要注意。
收银实习月报告
收银实习月报告一、实习目的作为一名即将毕业的高中生,我明白理论知识的重要性,同时也清楚理论联系实际的重要性。
为了更好地将所学的知识运用到实际工作中,提高自己的综合素质,我选择了收银实习这一岗位,希望通过这次实习,掌握收银工作的基本技能,提升自己的服务意识和沟通能力。
二、实习单位及岗位介绍本次实习单位为某大型超市,我担任的职务是收银员。
超市作为人们日常购物的主要场所,收银员作为超市的重要岗位,肩负着为顾客提供优质服务、确保交易顺利进行的重要责任。
三、实习内容及过程在实习期间,我主要负责以下工作:1. 商品结算:熟练操作收银机,为顾客提供快速、准确、友善的货款结算服务。
2. 价格查询:了解各类商品价格,熟悉各类支付工具的结算办法,为顾客提供便捷的购物体验。
3. 现金管理:妥善管理营业款,按照规定解缴,确保资金安全。
4. 单据保管:妥善保管各类单据,做好信息收集工作,为超市经营提供数据支持。
5. 设备维护:了解收银设备性能,解决常见故障,确保收银设备正常运行。
6. 环境清洁:保持收银区域内的环境、商品、设备整洁,为顾客提供舒适的购物环境。
实习过程中,我遇到了一些困难,如刚开始不熟悉收银机的操作、对商品价格不够了解等。
但在同事和上级的帮助下,我逐渐克服了这些困难,掌握了收银工作的要领。
四、实习收获通过本次实习,我收获了以下几点:1. 提高了自己的服务意识和沟通能力。
在为顾客提供服务的过程中,我学会了如何与顾客沟通,确保交易顺利进行。
2. 掌握了收银工作的基本技能。
通过实际操作,我对收银机的使用、商品价格查询、现金管理等方面有了深入了解。
3. 增强了自己的责任心和团队协作能力。
在实习过程中,我明白了每一个岗位的重要性,学会了与同事共同完成工作任务。
五、实习总结本次收银实习让我深刻体会到了理论与实践相结合的重要性。
在实习过程中,我不仅学到了收银工作的相关知识,还提升了自己的服务意识和沟通能力。
同时,我也认识到自己在实习中存在的不足,如对商品价格不够熟悉、应对突发情况的能力不足等。
收银的实习任务书
收银的实习任务书收银的实习任务书「篇一」"每一条走过来的路都有不得不这样跋涉的理由,每一条要走下去的路都有不得不这样选择的方向。
"从校门去往社会是人生成长发展的必然,带着"不得不"的心情,也许是无奈、抑或是忐忑难安却又满心憧憬的我来到位于江北观音桥商区的苏宁电器,和一同报道的同学一样从一名收银员做起。
十一月二十日,是我在苏宁实践的第一天,在总收室一位前辈的耐心讲解和指引下,我已经可以运用pos系统进行简单的收账处理。
在苏宁实践的日子里,每天都可以接触到很多的顾客,也领会到了身处服务行业的艰辛。
从最开始的业务部熟悉、小插曲不断到渐渐可以指引其他后来报道的实践生,从中我收获了学以致用的快乐,也从中认识到善于提问的重要性。
从事收银一职,原因是这个职位是直接和钱打交道的,所以我时刻提高警惕,工作注意力高度集中,认真负责。
最基本的问题,你得会识别钱,即使你识别了钱,你还得会以更快的速度识别,原因是超市他有高峰期,如果你的速度比较慢,就会有好多人排队,在你收钱之前,你要提醒顾客出示本身的会员卡,之后你要提醒他们查看本身的找零是否正确。
认真敲击每一个键,确保正确,如果对不上账单的话,你是要负责的,少的话,你是要补上来的。
在做这些细节工作的时候,必须认真,也得讲效率,也就是速度。
单纯依靠在书本上学到的东西,利用习惯是不能解决一切问题的,要善于虚心请教。
在工作的过程中,觉得哪里不会,要及时把情况反映出来,这样才能有效避免不必要的失误。
通过观察,我发现在苏宁的整个卖场里最容易与顾客发生争执的地方就是收银台,每天都有许多的顾客把收银台当做服务台使用,但这两者之间不是完全共通的,误会就这样产生了。
当收银员处在一个特别尴尬的境地时,仍然需要铭记"顾客就是上帝"这一真理。
如何控制好本身的负面情绪,培养主动调整本身的态度的能力对日后的职场发展十分重要。
记得曾经一位联合国的亲善大使去非洲的一个国家,回来以后他就宣称那里的人是全世界最差劲的主人:海关人员板着一张脸,计程车司机态度恶劣,餐厅侍者傲慢无礼,市民不耐烦且充满敌意。
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收银实习目的及要求收银实习目的及要求范文收银员实习目的范文一"每一条走过来的路都有不得不这样跋涉的理由,每一条要走下去的路都有不得不这样选择的方向。
"从校门去往社会是人生成长发展的必然,带着"不得不"的心情,也许是无奈、抑或是忐忑难安却又满心憧憬的我来到位于江北观音桥商区的苏宁电器,和一同报道的同学一样从一名收银员做起。
十一月二十日,是我在苏宁实践的第一天,在总收室一位前辈的耐心讲解和指引下,我已经可以运用pos 系统进行简单的收账处理。
在苏宁实践的日子里,每天都可以接触到很多的顾客,也领会到了身处服务行业的艰辛。
从最开始的业务部熟悉、小插曲不断到渐渐可以指引其他后来报道的实践生,从中我收获了学以致用的快乐,也从中认识到善于提问的重要性。
从事收银一职,原因是这个职位是直接和钱打交道的,所以我时刻提高警惕,工作注意力高度集中,认真负责。
最基本的问题,你得会识别钱,即使你识别了钱,你还得会以更快的速度识别,原因是超市他有高峰期,如果你的速度比较慢,就会有好多人排队,在你收钱之前,你要提醒顾客出示本身的会员卡,之后你要提醒他们查看本身的找零是否正确。
认真敲击每一个键,确保正确,如果对不上账单的话,你是要负责的,少的话,你是要补上来的。
在做这些细节工作的时候,必须认真,也得讲效率,也就是速度。
单纯依靠在书本上学到的东西,利用习惯是不能解决一切问题的,要善于虚心请教。
在工作的过程中,觉得哪里不会,要及时把情况反映出来,这样才能有效避免不必要的失误。
通过观察,我发现在苏宁的整个卖场里最容易与顾客发生争执的地方就是收银台,每天都有许多的顾客把收银台当做服务台使用,但这两者之间不是完全共通的,误会就这样产生了。
当收银员处在一个特别尴尬的境地时,仍然需要铭记"顾客就是上帝"这一真理。
如何控制好本身的负面情绪,培养主动调整本身的态度的能力对日后的职场发展十分重要。
记得曾经一位联合国的亲善大使去非洲的一个国家,回来以后他就宣称那里的人是全世界最差劲的主人:海关人员板着一张脸,计程车司机态度恶劣,餐厅侍者傲慢无礼,市民不耐烦且充满敌意。
后来,这位亲善大使看到一段话"世界是一面镜子,每个人都在其中看到本身的影像。
于是当他再次拜访那个国家时,他决定一路挂着微笑。
结果竟看不到任何不高兴的海关人员、计程车司机、侍者--人人都是脸挂笑容,亲切友善。
他这才发现,纠正别人态度最快的方法就是纠正本身的态度。
态度的重要性由此可见一斑。
工作中不仅要适时的展现本身的风采,更要学会与人合作。
收银员,看着是个很简单的工作,你只要记着那几个键就好了,挺简单的,其实不然,我考虑到把事情做的极致,必须考虑到很多问题。
需求帮助是必然,社会给了我们繁复芜杂的人生,他人的帮助亦是每一个人都不可或缺的。
在工作中要懂得助人,要常怀感恩之心。
要处理好与同事的关系,平时乐于帮助他人,与人分享本身的快乐,把他们当朋友,将心比心,你也会获得他们的善意回应。
作家屠格涅夫曾说,要找出本身值多少,那是别人的事情,重要的是做好你本身。
年少轻狂的我们总认为本身什么都行,什么都会,不愿意听父母那善意的唠叨,不理会老师那谆谆的教诲,不理解社会那繁多的规章,贸然上路。
起初心怀颇多梦想,幻想着本身的伟大、勇敢和成功。
而踏上行程之后总觉得一切过于平淡,与梦想差的太远。
于是心情不再热烈,梦想渐渐消散,行程终于变得枯燥。
无奈、失落、感叹现实的乏味以为本身已经大大的摔了一跤。
实践的经历告诉我:职场是不相信眼泪的,那是软弱的象征。
要学会坚强,学会成长,学会习惯社会的规矩,早日练就独当一面的能力。
是的,我们年轻的心渴望成功,我们不希望本身一生碌碌无为,但是,在为实现理想付诸行动之前,我们一定要先弄清楚本身适不适合走上那条路,更不可因羡慕而去复制别人的一切,认清本身,不为名利遮望眼。
半个月的实践经历让我意识到的本身的诸多不足,而这些对于我这样一个即将真正走向社会的大四学生来说更是显得弥足珍贵,通过实践首先明白了一点,实践打工不是为了钱,这个态度要摆正。
而是为了锻炼本身,培养本身的能力和工作经验。
所以,工资的高低不是那么重要,再者纯体力劳动的工作也不需要做太多,顶多做一次,这锻炼不到本身什么,除了肌肉和知道挣钱比较累。
所以要选择对本身来说锻炼性比较强的,看本身缺乏什么品质。
举个实例本身不爱说话,可以做做销售类如促销,觉得本身表达能力不好,学着做些客服什么的。
其次,我也意识到我应该更为努力去寻找新的机会。
相信本身在下一次撰写实践报告时已经获得心仪的工作岗位。
实习报告实习名称:班姓级: 名:数字摄影测量实习 09 测绘一班刘胜实验室 x5504实习地点:实习指导教师: 龚涛实习时间: XX.9XX.10西南交大地学学院数字摄影测量实习报告:一 lps简述lps 工程管理器是一个基于windows 的综合数...实习时间:20xx年2月28日20xx年4月1日实习地点:xxx酒店一、实习目的结合理论知识加强酒店经营过程中的实操锻炼,以达到巩固理论知识和提高自己,加强毕业就业实力的目的。
我的暑假生活已经接近尾声,迎接我的即将是更大的挑战,没有选择,只能是淡定的接受。
在本期寒假生活中,我学到了很多,和社会进行了接触,和许许多多的人进行了交流,下面我想说说我的寒假生活。
专业:会计学号:07331122姓名:王莹指导老师:专业老师等一、实习基本情况1、实习目的:我们大学生在学校的学习学习环境毕竟有限,主要学得的一些知识多在与书本,而在真正作业上的历练与经验十分匮乏,不能够很好的满足以后毕业工作的实...一、实习目的1.1 实习单位简介xxx保税区xxx合成制药有限公司是xxx 医药集团股份有限公司下属子公司,成立于1993年,固定资产投资1亿多元,占地面积5万多平方米,是依据 gmp(已通过认证)标准建设的头孢菌素和半合成抗生素原料药生产企业。
专业实习报告前言:我们这次实习的目的是将在学校所学的专业知识与设计实际和生产实际相结合,进一步巩固、充实和拓展专业知识,为今后的专业课程及其产品设计打下坚实的基础。
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。
时近年末,不经意间xx年转眼就要过去了。
默默地算来,从参加工作,来到阳光新城,来到现在的这个销售部,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半年多的时间了。
收银员实习目的范文二一、实习目的:光阴如梭,高中生活即将结束,对于即将毕业的我们,相较于前两年的理论学习,毕业实习则是我们高中生涯的最后一门实践课程,在此期间,我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下自己在高中生涯中所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何。
20xx年1月17日,我来到杭州银泰百货武林店,开始了我的实习生活。
二、实习单位及岗位介绍:杭州银泰百货武林店成立于1998年11月16日。
是一家以年轻、时尚为定位的百货公司。
它涵盖了百货、娱乐、休闲等多方面的购物体验。
我担任的职务是收银员,虽然期间经过了部门的调动,但对于收银这一职位我还是做到了从无差错,认真负责并且有始有终。
我觉得收银员这个岗位有着一定的重要性和危险性但同时也是一门技术活。
三、实习内容及过程:为了能将所学知识与实践应用更好地结合起来,在由学生变成工作者的转型期,承前启后是实习所要把握的必要环节,虚以好学方自强。
对于开始的适应阶段,每位同学对自己对他人和对工作都必须做好一定的主观和客观的认识及评价。
我所负责的主要是收银工作,是对所有来银泰购物的顾客一种零距离服务。
几个月的实习生涯虽然很短,但是我却在这短短的时间里学到并掌握了不少收银、服务、人际交往等方面的技术,将学校所学理论知识与相关工作有机融合在了一起。
所以总的来说,这几个月不仅是一种收获,也算是出身社会后的一种成长和磨练。
转眼间我们的实习生活就要结束了,在写实习报告时,回头看看这些日子的工作日志和个人总结,感觉不是莫须有的空虚,而是实实在在的充实。
1、工作能力。
在实习期间,我认真地做好本职工作,能够虚以求学,同时还对每一天的工作记录、工作项目、工作动态有次序的整理起来,写成工作日记,以备以后参考学习。
期间,能主动地向老员工请教,借鉴其经验,取其长补己短,虽是初入社会,却很快地适应了这种实习工作。
一段时间后的单位反馈情况表明,我们的学生基本上都具有较强的工作适应能力,并且具备了一定的组织能力和与人沟通能力,受到实习单位的一致好评,我觉得很开心,我知道,这不仅是个人的荣耀,也是学校的荣耀,因为我们都是开元商贸职业学校培养出来的好学生。
虽然在学校学的是企业管理专业,但通过在校期间学的其他方面的知识(如中级营业员、电子商务师等),让我们能较快适应并胜任单位所交待的相关工作,在这一点要感谢学校给我们提供pos机房以及多次指导练习机会。
正是有了之前那些知识作为如今实习的平台,我们每位学生才能更广泛更全面地涉猎到更多的知识,也为如今的工作打下了一定的基础。
实习期间,作为一名实习生,我们在完成本职工作期间,也帮公司做了许多其他方面的实际工作,为企业的效益和发展做出了一定的贡献。
2、实习方式。
进入实习岗位,实习单位考虑到我们都是实习生等因素,便指定安排相关人员采用师傅带徒弟的形式对我们进行培训,通过必要的工作前培训来提高日后所需工作的相应技能。
在工作中,我们实习生们都能够严以自律,遵守实习单位的规章制度,按时上下班,认认真真完成实习单位所交付的任务。
虚心向学,提高个人的工作技能,努力加强实践知识,力求在实习单位做出自己更大的.贡献。
我们实习生虚心好学的工作态度,自奋自律的工作原则均受到了实习单位及其指导师傅良好的评价。
3、实习收获。
服务知识和技术在实践中有了很大提高,理论知识与实践能力均已熟练掌握;提高了与人交往方面语言沟通表达能力,学会不少做人方面的道理;汲取了一定的工作经验,为以后再就业和个人能力再提升打下了坚实的基础,就顺利毕业做好了充分的准备。
4、领导关注。
在实习期间,对于在岗实习生,学校相关领导都在不同时间、不同周期进行了追踪查看,及时了解实习生的最新近况和最新动态,对大多数适应力强的学生给予了肯定,针对部分尚未完全脱离象牙塔生活的实习生进行了引导工作,不同层次地做了相关的思想教育。
实习学生都能积极配合企业管理工作,在相关工作岗位上起到了良好的促进作用。
普遍得到了实习单位的首肯。
四、实习总结及体会:想起刚做实习收银员时,面对问题总是手忙脚乱,现在却已渐渐熟悉并独立完成公司所交任务,感觉真是一种收获、一种个人能力的提升。