前台轮岗方案

前台轮岗方案

一、目的

1、开拓视野，积累工作经验，锻炼全方面工作能力；

2、培养良好的职业习惯，逐步培养换位思考意识。

二、原则

1、提前安排好个人本职工作；

2、在做好本职工作前提下，高效、高质量完成前台工作；

三、适用对象

总部职能全体专员级员工，包括试用期员工。

四、轮岗时间

由行政部安排，提前制定当月轮岗排班表，每部门安排每人轮岗周期为一周（周一至周六）。

五、前台岗位职责

1、上班提前10分钟到公司开门，下班前关闭水电开关门窗并锁好门后方可离开。

2、电话的接听、转接并做好记录；

3、公司来访人员的接待、指引；

4、应聘人员的接待和指引；

5、做好所有来访人员的记录，确保不遗漏、不错误；

6、相关表格制作，硬件维护；

7、各种相关纸质表格、文档、文件的收发和保存；

8、公司信件、包裹、快递的接收和转发；

9、公司水电开关及门锁安全管理；

10、员工外出登记；

11、做好每日工作记录和交接表，做好轮值交接的各项工作；

12、其他临时性事务处理。

六、要求和注意事项

1、在岗期间应着职业装，干净整洁，不着奇装异服；

2、应使用普通话和礼貌用语；

3、轮岗安排由行政部人员统一安排；

4、当值人员必须按照前台的工作内容，有序开展工作；

5、前台电脑只用于前台需要日常办公，本职岗位工作的内容不得留存于前台电脑中；

6、时刻做好沟通和协调工作；

7、当值期间保证时刻在岗，未经允许，不得擅自离岗；

8、轮岗期间工作表现纳入当月绩效考核