判断网络故障的原因及解决方案

判断网络故障的原因及解决方案判断网络故障的原因及解决方案

1、整个网络奇怪的不通

在实际的故障解决过程中，对于一些较大型的网络还容易出现整个网络不通的奇怪故障。说它奇怪，是因为所有的现象看起来都正常，指示灯、配置都经过检查了，任何问题都没有，但网络就是不通;而且更另人叫绝的是在不通的过程中偶尔还能有一两台计算机能

够间隙性的访问。其实这就是典型的网络风暴现象，多发生在一些

大中型网络中。既网络中存在着很多病毒，然后彼此之间进行流窜

相互感染，由于网络中的计算机比较多，这样数据的传输量很大，

直接就占领了端口，使正常的数据也无法传输。对于这种由病毒引

发的网络风暴解决的.最直接的办法就是找出风暴的源头，这时只需

要在网络中的一台计算机上安装一个防火墙，例如金山网镖，启用

防火墙后你就会发现防火墙不停的报警，打开后可以在“安全状态”标签的安全日志中看到防火墙拦截来自同一个IP地址的病毒攻击，

这时你只要根据IP地址找出是哪一台计算机，将其与网络断开进行

病毒查杀，一般即可解决问题。

小提示：作为网络管理员，即使在正常情况下也有必要安装金山网镖这样的防火墙，找出网络中流串的病毒源头，作出预防，避免

危害进一步的扩大。

但是要避免网络风暴最佳的办法还是划分子网和安装网络版杀毒软件。划分子网，这样每个子网内的计算机比较少，这样病毒即使

相互传播，产生的数据量也不大，不会危及整个网络，而安装网络

版杀毒软件则可以保持整个网络高速畅通的运转。

2、组策略导致网络不通

这种故障主要存在于Windows2000/XP/2003系统之间，是因为组策略设置了禁止从网络访问。因此我们可以在“运行”窗口中输入“Gpedit.msc”并回车，在打开的组策略窗口中依次选择“本地计

算机策略—计算机配置—Windows设置—安全设置—本地策略—用

户权利指派”，然后双击右侧的“拒绝从网络访问这台计算机”，

在打开的窗口中将里面的帐户列表选中并删除即可。

3、信号指示灯不亮

如果信号指示灯不亮，那么则说明没有信号进行传输，但可以肯定的是线路之间是正常的。那么不防使用替换法将连接计算机的网

线换到另外一台计算机上试试，或者使用测试仪检查是否有信号传送，如果有信号传送那么则是本地网卡的问题。在实际的工作经验

证明网卡导致没有信息传送是比较普遍的故障。对此可以首先检查

一下网卡安装是否正常、IP设置是否错误，可以尝试Ping一下本

机的IP地址，如果能够Ping通则说明网卡没有太大问题。如果不通，则可以尝试重新安装网卡驱动来解决，另外对于一些使用了集

成网卡或质量不高的网卡，容易出现不稳定的现象，即所有设置都

正确，但网络却不通。对此可以将网卡禁用，然后再重新启用的方法，也会起到意想不到的效果。

4、网上邻居无法访问

网络是畅通的，与Interne或局域网内部的连接全部正常，但是通过网上邻居访问局域网其它计算机时却无法访问的症状。造成这

种故障的原因比较多，笔者在这里可以给大家提供一个简单的解决

办法。即直接在“运行”窗口中按照“//计算机名(IP地址)/共享名”的格式来访问网内其它计算机上的共享文件夹，这样不仅可以

绕开这个故障，而且也比通过网上邻居访问要更加快捷。

5、防火墙导致网络不通

在局域网中为了保障安全，很多朋友都安装了一些防火墙。这样很容易造成一些“假”故障，例如Ping不通但是却可以访问对方的

计算机，不能够上网却可以使用QQ等。判断是否是防火墙导致的故

障很简单，你只需要将防火墙暂时关闭，然后再检查故障是否存在。

而出现这种故障的原因也很简单，例如用户初次使用IE访问某个网

站时，防火墙会询问是否允许该程序访问网络，一些用户因为不小

心点了不允许这样以后都会延用这样的设置，自然导致网络不通了。比较彻底的解决办法是在防火墙中去除这个限制即可。

6、降速使用

很多网卡都是使用10M/100M自适应网卡，虽然网卡的默认设置

是“自适应”，但是受交换机速度或网线的制作方法影响，可能出

现一些不匹配的情况。这个时候不防试试把网卡速度直接设为10M。其方法是右击“本地连接”打开其属性窗口，在“常规”选项卡中

单击“配置”按钮，将打开的网卡属性窗口切换到“高级”选项卡，在“属性”列表中选中“LinkSpeed/DuplexMode”，在右侧的“值”下拉菜单中选择“10FullMode”，依次单击“确定”按钮保存设置。

7、连接指示灯不亮

观察网卡后侧RJ45一边有两个指示灯。它们分别为连接状态指

示灯和信号传输指示灯，其中正常状态下连接状态指示灯呈绿色并

且长亮，信号指示灯呈红色，正常应该不停的闪烁。如果我们发现

连接指示灯，也就是绿灯不亮，那么表示网卡连接到HUB或交换机

之间的连接有故障。对此可以使用测试仪进行分段排除，如果从交

换机到网卡之间是通过多个模块互连的，那么可以使用二分法进行

快速定位。而一般情况下这种故障发生多半是网线没有接牢、使用

了劣质水晶头等原因。而且故障点大多是连接的两端有问题，例如

交换机的端口处和连接计算机的网卡处的接头，借助测试仪可以很

轻松的就以找出故障进行解决。

8、配置错误导致网络不通

这种故障的外部表现多是网络指示灯正常，也能够Ping通，有

时可以访问内网资源，但无法访问外网资源，有时还会表现出访问

网站时只能通过IP地址，而不能通过域名访问。这就是典型的网络

配置不当所产生的，即没有设置正确的网卡和DNS。如果网关设置

错误，那么该台计算机只能在局域网内部访问，如果DNS设置错误，那么访问外部网站时不能进行解析。对此我们只需要打开本地连接