《90后思维管理90后》读书笔记(含思维导图)

90后思维管理90后

1.轻管理模式

1.1.软化冲突，控制情绪

1.1.1.核心

•承认代沟存在，使两代人的对话能够开始

1.1.

2.关键

•情绪控制

•确保有效沟通

•传达的内容

•所表达的情绪

•不要忽略90后的诉求

•要么同意，要么拒绝，要么明确时间给付答复

1.1.3.宏观表现

•求同存异，以退为进，曲线救国

•追求结果的一致

•避免方法与过程的争论

1.2.淡化权威，认可成绩

1.2.1.控制行为，语言伪装，改变意识

1.3.强化边界，建立规矩

1.3.1.帮90后树立正确的角色意识

•当我们清晰认识自我扮演角色时，角色所需遵循的基本规则浮现，指导个人行为

1.4.

2.如何选拔90后员工

2.1.呈现出鲜明的两极化特征

2.1.1.幸福型

•集中于自我实现需求的称为“小Y”

•乐于接纳并享受现在，并努力创造更好的未来

•追寻意义，且不牺牲快乐

•自信，乐观

•积极主动，且遵守自我认可的规则

•直接、表达欲望强、敢想敢说、不惧怕权威

•无所畏

2.1.2.虚无主义型

•集中于本能性需求的称为“小X”

•既不享受现在，也不期望未来

•渴望快乐，但并不快乐

•比较敏感、封闭、环境适应力较低

•消极、叛逆、破坏规则、恶搞

•冷漠、不屑、对抗，甚至拒绝沟通

•无所畏

2.1.

3.概要

2.2.轻管理策略

2.2.1.选拔策略

•在招聘渠道、方法和流程上必须要主动迎合90后们的使用习惯

•选拔的重点要转向考察90后的成熟度和角色意识

2.2.2.与时俱进的渠道变更

•合适的新渠道，贴合目标候选人的使用习惯，贴合兴趣圈子的社交网络2.2.3.通过“再设计”提升岗位吸引力

•90后不愿意从事简单/重复性的工作

•工作再设计

•兴趣

•不仅仅是好玩，内涵是复杂性与挑战

•意义

•目标设计2-3年已经是设想未来的极限

•增加密度，设置阶段性目标，有节奏有步骤地实现对意义的追求

•“意义管理”，任何时候遇到他们有激烈的心理波动，其他管理方式

无效时，都可以通过引导他们回顾工作意义，调整心态、认清问题、

重新设定计划的方式得以妥善解决。

•性价比

•第一层意义：每小时的工作价值

•第二层意义：兴趣与意义的权衡

2.2.4.招聘中传递正确的信息

•发展路径

•游戏的思维建立晋级机制，每一级的的权利和付出的努力•人际关系

•与上司，同级，下级，别部门，外部合作者

•工作中可能面临的困难和挑战

2.2.5.面试优化

•告别结构化面试，善用冲突情境

•考察他们的“成熟度”与“角色意识”

•迟到反应

•低底薪反应

•与父母关系

•面试安排时间段

•简化流程

•合理安排下offer到实际工作的空档

3.如何帮助90后成为合格员工

3.1.“准父母”式管理，有心有法，疏导转化

3.1.1.感受到你的关注

•记住名字，尽量使用

•了解更多信息

•正式沟通

•简短目标明确

•聚焦于本周本月的工作，检查评估总结

•非正式沟通

•聊天、谈心，非正式场合，时间充分

•从具有培养价值的小Y，到容易犯错的小X，到其他员工•以朋友身份

•信息了解背景信息，情绪状态

•喜欢现在这份工作吗?

•喜欢与其他同事交流吗？交流什么？用什么方式?

•给同事的影响通常是积极的、消极的还是中性的?

•想在这里干多久”短期的还是长期的？

•在同事中的口碑如何？

•家庭情况如何？

•有什么样的爰好”业余时间通常做什么？

•个人发展的目标是什么？

•现在有什么困难会影响工作?

•反馈问题，指出不足

•询问是否需要帮助

3.2.工作首日管理

3.2.1.入职仪式

•仪式感

3.2.2.安排向导

•入职不满三年

•帮助克服陌生感，放大期望，建立职业心锚3.3.处理好高期望值

3.3.1.禁忌

•不能泼冷水

•正确做法：“挖渠”，鼓励并引导跟踪•不能忽视不管，自生自灭

•不能假装关心又无所行动

3.3.2.对策

•将发散的目标聚焦于工作

•制定学习计划

•督促鼓励计划的推进

•定期回顾总结

3.4.教会一次做好一件事

3.4.1.面对90后

•过分自信

•期望值高，期望新责任、新挑战

•耐心有限

3.4.2.应对

•将一个复杂的职位分解，然后逐渐重建

•按顺序，有计划，有节奏地将任务布置给90后

•每次关注的重点只有一个

3.5.网络社交工具的使用规范

3.5.1. A.必备工具，放开使用

•搜索（浏览），邮件，钉钉（企业微信）

3.5.2. B.时间杀手，杜绝使用

•游戏，购物，交友

3.5.3. C.辅助工具，有限使用

•音乐

•有条件的认可

•视频，下载

•作为教材学习或工作相关的时候

•微信，微博

•引导使用

3.6.概要

3.6.1.关注重点：如何获得职业上的成功

3.6.2.避免：强硬手段，直接批评，内心不屑

3.6.3.让他们感受法子内心的关注和关爱，直到角色转变3.7.目标

3.7.1. 1.简单工作做对

3.7.2. 2.复杂高强度工作熟练应对