精神科护士人文关怀能力及影响因素

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精神科护理质量影响因素分析及防范措施

精神科护理质量影响因素分析及防范措施随着医学观念的不断转变和护理模式的不断进展，由于精神疾病愈来愈受社会的关注，人们对此认识逐步加深。

传统护理工作模式已不适应精神科护理发展需求，与患者及家属期望值相矛盾，使护理纠纷发生率增加，护理质量下降。

因此，我院结合精神疾病及患者心理特征，探讨影响精神科护理质量的相关因素，总结提高精神科护理工作质量的方法，提高护理工作效率，减少护理纠纷，效果满意。

标签：精神科护理；护理质量；影响因素；防范措施1影响精神科护理质量的因素1. 1 专科护理知识教育护理学是一门综合性应用学科，针对精神障碍这一特殊群体，是从生物学、心理学、社会学多重因素去研究的。

在校生对精神病护理领域内容认识不深刻，未形成一个系统化服务理念，对精神障碍患者实施一般性护理有一定困难性，影响护理质量的提高。

1. 2 社会因素《医疗事故处理条例》规定了举证责任的倒置以及《精神卫生法》草案的颁布，加之整个社会文化水平不断提高，广大精神病患者及家属维权意识逐渐增强。

当发生医疗纠纷时会利用法律武器维护个人利益，对护理工作来说是一大挑战；社会压力增加，患精神疾病的人呈逐年上升趋势；护理人员数量不足，床护比明显不足，致护理工作量增加，使护理质量下降。

1. 3 管理模式引发的负面因素目前，国内精神病房多为封闭式的管理模式，虽对控制病情、减少意外事件起到积极作用，大多数患者对这种病房模式不满意，易影响自尊心而诱发抑郁情绪，甚至发生意外而引发医疗纠纷。

大多数精神障碍患者前期否认患有疾病而不配合治疗，产生厌恶、敌对情绪。

1. 4 护士因素临床一线护理人员呈年轻化趋势，多为聘用制，进入临床工作后缺乏护理经验，积极性不高，服务意识淡薄，认为患者无躯体疾病，对患者态度冷硬，对合理正当的要求置之不理。

如使用保护具约束患者要求饮水、进行大小便时，护理人员担心解除约束后患者冲动、伤人，不能及时给予满足而造成患者身心不适等，易使护理纠纷、投诉事件的发生率上升。

人文关怀在精神科护理中的创新实践与应用

摘要目的：探讨人文关怀理念在精神科护理中的创新应用,优化护患关系,提高患者对护理服务的满意度。

方法：以人文关怀理念为指导,在精神科病房实施个性化护理。

重点包括:优化病房环境,增强患者舒适感;加强护患沟通,赢得患者信任;及时疏导患者负面情绪;注重健康宣教,提高患者依从性;关注护理人员心理健康等。

结果：通过实施人文关怀理念,患者的情绪稳定、治疗依从性和生活自理能力显著提高,护理满意度达95.12%,不良事件发生率降至8%。

同时,人文关怀的落实有效改善了护理人员的工作环境,缓解了工作压力。

结论：人文关怀理念在精神科护理中的创新应用,体现了以人为本的护理文化,增进了护患和谐,提升了患者康复质量和对护理服务的满意度,值得在临床上进一步推广。

正文随着生活节奏的加快和社会压力的增大,精神疾病患者人数逐年增多,对专业化、人性化的精神科护理服务需求与日俱增。

精神科护理工作具有一定特殊性和复杂性,不仅需要护理人员具备扎实的专业知识和技能,更需要关注患者的心理状态和个体需求,给予人文关怀。

本文将探讨人文关怀理念在精神科护理中的创新实践应用。

一、优化病房环境,增强患者舒适感优质的病房环境是人文关怀的基础。

精神科患者普遍存在一定程度的焦虑、抑郁等心理障碍,宽敞、温馨、整洁的病房环境有助于缓解他们的紧张情绪。

我们在病房走廊装饰了温馨的壁画和宣传栏,摆放绿植和鲜花,为患者营造温馨、舒适的就医氛围。

同时根据患者的年龄、性别特点,在病房内设置适当的镜子、报刊杂志等生活设施,满足患者的基本需求。

通过优化病房环境,最大限度地提高患者的舒适度和安全感。

二、加强护患沟通,赢得患者信任精神科患者常常存在认知障碍,不能准确表达个人需求。

因此,护理人员需要主动关注患者的每一个细微表情和行为,用平和的语气与患者交流,耐心倾听患者的诉求,及时疏导解决患者的困惑和担忧。

同时,我们会邀请患者家属参与治疗过程,设身处地为患者考虑,全面了解患者生活环境和个人需求,从而提供个性化的护理服务。

人文关怀在精神科护理中的作用

增强治疗的信心，主动配合治疗。即使需要强迫也要适当作些解释，尽量减轻病人的恐惧。随着病情的好转，病人会逐渐理
解护士的做法是对他们的负责，并能领悟护士对他们的尊重。
在精神科护理的人文关Ｊ，对特殊情况下如躁动、重度抑中
郁、默、缄木僵等的护理，更应体现出对病人人格的尊重，这将
方法和新型药物的优点及理想的治疗效果，使病人消除疑虑，
１１接待入院的第一步护理中．精神病人多无自知力或对疾病认识不正确不全面，认为自己是被人看不起的疯子，所以不愿住院或害怕强迫住院后被人迫害，表现恐惧、紧张、回避。同病人的首次接触，护士要留下好的印象，重要的是以平等的姿态对待病人，和蔼、热情地接待，得体、贴心地劝说，以消除病人的心理疑虑，使病人觉得遇到了可靠、己的、知帮助自己的人。在第一次接触中奠定好的开端，即使是极度不合作的病人，也在采取强行措施时给予真诚的解释和关怀，使病人强迫之下也不会产生敌对。１创造舒适和谐的人文和环境气氛．２病人入院后，他所在的人文气氛和环境气氛对他有很大
定的疾病知识，强自我保健能力。为了方便病人与护士的联增
系，可建立联系卡，让病人感受到护士仍在关注他的健康，感受到温馨的关怀，增强安全感。病人出院后定期随访问候，解答他们的疑问，护患关系更密切，使切实解决他的实际困难，
护理学是作为对病人关怀照顾的学问从医学中分支产生
了病人更好的休养和治疗，对养成良好的生活习惯和恢复正

人文关怀在精神科护理中的实施探讨

验组４５例患者在施行人文关怀护理模式下３６例（８０．００％）显效，７例（１５．５６％）有效，２例（４．４４％）无效，总有效率为９５．５６％；３６
例（８０．０Ｏ满意，９例（２０．００基本满意，无不满意现象，总满意率为１００％。两个小组数据之间存在显著统计学上的差异１．０５）。结论人文关怀模式在精神科患者临床治疗及康复中具有理想应用价值，能够迅速提升治疗水平及护理满意度，为患者创造良好的医疗环境。
应该切实贯彻人文关怀本质内涵，才能为患者创造优质的医疗环步建立良好的护患关系。待患者在医院待一段时间后，应该适当
境，进而提升整体服务质量ｌｌｌ。本文对２０１２年３月一２０１３年３月地引导患者进行生活自理，比如洗衣服、叠被子、洗脚、剪指甲等，期间住院的９０例精神病患者临床护理资料进行深入分析，旨在可以让同病房的患者互相比赛，以增强患者的主观能动性Ⅷ 。精神为人文关怀模式在精神科的实际应用提供理论支持，现总结如下。病患者由于疾病原因经常会出现一些异于常人的行为，例如脾气
以采用一些素雅的色调，窗台上可以适当的摆放一些绿色植物或
对比组４５例患者按照常规要求开展护理工作．实验组则在此病房内墙壁、窗户、地板、甚至窗帘都要保持清新与整洁。窗帘可
【关键词】人文关怀；精神科；临床护理；实施方式；探讨分析［中图分类号】Ｒ７２２【文献标识码】Ａ【文章编号】１６７２ — ５６５４（２０１４）０１（ａ）一００５１ — ０２

人文关怀在精神科优质护理服务中的应用

北方药学２０１３年第１０卷第３期
１６５
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护理・
人文关怀在精神科优质护理服务中的应用
陆沈艳（广西南宁市第五人民医院精神科南宁５３０００１）
摘要：目的：探讨人文关怀在精神科优质护理服务中的作用，提高护理质量和患者满意度。方法：营造良好的人文气氛，改善病
中图分类号：Ｒ４７３．７４文献标识码：Ｂ文章编号：１６７２ — ８３５１（２０１３）０３ — ０１６５ — ０１人文关怀在优质护理服务中的应用是一种新的服务价值理念的体现［１】。２０１０年，我科在医院领导、护理部的支持下顺利开展了优质护理服务活动，一切以病人为中心，夯实基础护理，并将人文关怀应用到优质护理服务中，取得了令人满意的
护理效果，现报道如下。１精神病人缺乏人文关怀的原因分析人们的传统观念认为精神病人失去了理智，部分工作人员对患者的一些精神症状不理解，忽略了精神病人有病态的情感、思维和行为的同时，也有常人的认知和需求；对他们的正常需求不过问，甚至病人提出要求不给予理睬或责骂病人；进行各项操作前不作解释，如对冲动的病人不作解释就将其约束等，对精神病人缺乏同情关爱。２对护理人员实施人性化管理２．１转变观念，实施责任制整体护理模式。积极组织全科护理人员学习人文理论及整体护理的相关知识，把人文关怀体现在优质护理服务活动中，培养护理人员以同情心、爱心、耐心、热心和责任心为病人提供全面全程的优质护理服务的强烈意识。２．２规范人性化服务语言、行为。对护士统一进行礼仪示范培４效果训，规范文明用语，要求护士在沟通过程中使用礼貌性、解释４．１提高了患者的满意度（见表１）。表１实施人文关怀前后患者的满意度比较性、安慰性的语言。实行 “ 热心接、细心问、耐心讲、主动帮、精心做、亲切送” 的规范服务行为。２．３提高护士综合素质，加强三基三严培训。通过多种方式加强护士综合素质，使护士全面掌握基本理论、基本知识、基本技能。努力学习有关专业的新知识、新信息、新理念。．２提高了护理质量（见表２）。２．４营造人文关怀氛围。努力促进护理人员间的相互交流与沟４表２实施人文关怀前后护理质量考评成绩比较（分）通，以期达到护理工作的连续性、整体性。认真对待护理人员的合理建议和意见，使人性化的关爱得到延伸和升华。２．５实行责任制分工模式，改革排班模式。责任护士分管病人不超过８个，实行ＡＰＮ排班，减少交接班次数，对所负责的患者提供连续、全程的护理服务。基础护理更是优质护理的关键，它增强了护士责任感，密切了护患关系，也关系到了护理质量的高低和患者治疗质量的效果。注：Ｐ＜０．０５；Ｐ＜０．０１。３对精神病患者实施人性化护理总之，倡导人文关怀，实施人性化护理是医学发展的必３．１营造人性化护理服务环境。随着生活水平的不断提高，人是社会发展的必然结果，人文关怀是一项长期的系们对医院就医环境的要求也越来越高，创造医院人性化的环然产物，首先要实现从思想和理念上的转变。只有为患者提境问题开始逐步引起了社会各界的广泛关注口】。在病房内贴上统工程，确实满足他们的需求，提高护理健康教育知识内容、温馨提示语等；春节挂上灯笼、张贴春联供多方位的优质护理服务，服务质量，才能不断提升医院的社会竞争力，获得社会效益等，使病房充满温馨的气息。３．２服务设施人性化。患者长期住院，生活上不便，病区配备冰和经济效益。箱、微波炉、电磁炉，２４小时供应开水、热水，提供消毒中心统参考文献［１］唐小涵．人文关怀在眼科优质护理服务工作中的应用［Ｊ］．全消毒的碗筷。２０１１，９（１３）：１１８８ — １１８９．３．３开展丰富多彩的文娱活动。病区内有电视、麻将、象棋、扑科护理，２】张春兰，余桂珍，桂小琪，等．创建优质护理服务活动体会［Ｊ］．克、乒乓球、健康体操、报纸、杂志等娱乐设施，为病人提供一［医学信息，２０１１。７：４３９０．个与外部社会相似并具有家庭氛围的治疗环境。

精神科医护人员人文关怀能力现况及影响因素分析

第32卷第4期长治医学院学报 V〇1.32 No.42018 年8 月JOURNAL OF CHANGZHI MEDICAL COLLEGE Aug. 2018 2 51•预防医学•精神科医护人员人文关怀能力现况及影响因素分析潘庆1吴秀梅2蔡菡2徐磊2摘要目的：了解精神科医生和护士人文关怀能力的现状及影响因素，为探寻改善精神科医护人员关怀能力的方法提供依据。

方法：选择240名精神科医生和护士的资料，采用一般情况问卷、杰弗逊共情量表和关怀能力量表对研究对象进行测评分析。

结果：精神科医护人员关怀能力得分为（188. 81 土16. 67) 分，共情能力得分为（99. 29士5.34)分，二者成正相关。

性别、职业、工龄、共情能力是关怀能力的影响因素。

结论：精神科医护人员关怀能力处于中等偏下水平，需要医院管理者、教育者和医护人员自身共同努力。

关键词精神科；共情；人文关怀；现况调查中图分类号R395 文献标志码 A 文献编号1006-(2018)04-251-04Anal^is on the Present Situation and Influencing Factors of Humanistic Care Ability of Psychiatric Medical StaffPan Q in g，W u X iu m ei，Cai H an，et alWannan Medical CollegeAbstract Objective：To investigate and analyze the present situation and influencing factors of humanistic care ability of psychiatric doctors and nurses. Methods：240 psychiatric doctors and nurses from a third-grade psychiatric hospital in Anhui province were recruited in the study. The general situation questionnaire, Jefferson Empathy Scale and the Caring Ability Inventory were used to evaluate the research objects. Results：The score of caring ability of the psychiatric doctors and nurses was 188. 81 ±16. 67 and empathic ability score was 99. 29±5. 34. The two were positively correlated. Gender, occupation, length of service and empathy are the factors that affect caring ability. Conclusion：Hospital administrators, educators and medical practitioners should make joint efforts to create the kindheartedness medical humanistic environment.Key words psychiatry；empathy；humanistic care；current situation investigation人道主义思想最早产生于医学领域，护理的本质是人文关怀[1]。

精神科人文关怀护理范文

精神科人文关怀护理范文道德护理是在护理职业活动中临床护理人员应该遵守的行为规范。

现今，医学模式在不断的发生转变，良好的职业道德不但是对医护人员提出的职业要求，同时已经成为现代护理工作中不可或缺的一部分。

由于精神科的护理工作所面向的对象比较特殊，在进行护理的过程中护理道德就显得非常重要。

本文作者根据自身在精神科工作的临床经验，总结了几点精神科道德护理的应用，现总结如下。

1、维护精神病人的尊严，树立人本的理念人的正常生活包括心理和生理的变化，生理上会表现为异常的情况出现，当然心理上也同样会生病，我们不可以用一样的眼光来看待心理疾病患者，精神疾病患者也是人，也有自己的选择和意愿，不论其临床表现怎样，都应该维护其尊严，尊重其存在的价值，我们说在别人及患者本身没有受到伤害的情况下，应该尊重患者的选择和意志。

精神病患者多得不到正常的待遇，威胁到其生命健康，我们作为一名精神科的护理工作者，应尽最大努力来保护患者的生命健康，坚持以人为本的理念。

要关心患者、尊重患者，把患者当成自己的亲人一样，绝对不可以讽刺、侮辱、虐待病人。

假如患者所提的要求合乎情理，护士应尽量满足，这样才能建立良好的护患关系，及时掌握患者的变化，这有助于临床护理工作的进展。

2、培养心理素质，树立专业美德精神科护士要时刻记得自己所面对的是失去理智、心理有缺陷的患者，这就对精神科护士提出了更高的要求，其不但要有良好的心理素质、顽强的意志、坚强的信念，同时还能摒弃社会上对精神病人的偏见，对病人理解和同情，对待患者要有耐心，保持乐观向上的情绪，面对突发事件要冷静认真思考，在和病人接触的过程中，要克制自己的不良情绪。

由于精神病人受到疾病的影响，有时可能会对医护人员做出冲动的行为，这种情况下，护士的心理上会出现程度不等的心理反应，这就要求护士在日常的生活中注意培养自身的心理素质，能够很好地控制自己的行为和思想，根据外界环境的变化进行自我调节。

3、正确认识精神疾病，工作作风严谨精神疾病患者多是由于精神因素导致的，这同样也是治疗精神疾病的切入口，因而，精神科的护理在面对患者时态度要和蔼，语言要温和，思想作风上应审慎适度，精神患者不但会出现行为紊乱、道德沦丧以及人格障碍等表现，同时还会出现一些不自觉的行为，这些都会引起患者内心的敌意、矛盾、冲突以及压力增加，在自身意志力不够强的状态下就会表现出来。

人文关怀在精神科护理中的应用

2.5.2美味病人都有自己的主管护士，负责其基本生活护理，督促病人料理生活。协助自理能力差的病人洗漱，穿脱衣服，修剪指甲等。
2.5.3每逢传统节日如春节等为病人送上丰富可口饭菜和富有节日色彩的食品。为每位过生日的病人，送上工作人员亲手制作的带着最真挚祝福的生日卡片，送上一份生日蛋糕和生日面，使患者充分感受到节日的欢乐和家的温暖。
2.4加强生活技能训练。督促患者每日按时起床，洗漱，主动整理床单被褥等，晚间做晚间护理不断加强生活技能训练，提高患者自理能力。
2.5亲情服务
2.5.1护理人员每天上班时见到病人有问候，护理工作中早间查房向病人问好，晚上休息向病人道声晚安，为患者找回一种被人尊重的自信，同时也和谐了医（护）患关系。
1.2营造人文关怀氛围。进行护理质量缺陷分析会，对差错和不足之处进行分析以及采取相应的措施，把好的经验进行交流和沟通，认真对待采取护理人员的合理建议和意见，是人性化的关爱得到延伸和升华。
2.对精神科患者试试人文关怀
2.1服务设施人性化。我院咨询台对前来就诊的患者和家属备足茶水，一次性杯子等便民服务。一年四季根据季节为患者更换合适的衣服。
1.对护理人员实施人性化管理
人性化护理是护理服务的最佳模式，护士是实施人性化护理的主体。在对精神科患者实施人性化护理的同时，如何对护理人员实行人本管理，调动人的积极性，创造性是实施人文关怀的基础。
1.1护理人员转变观念，转变服务观念和护理工作模式，将人文素质教育纳入日常护理中。经常开展职业道德和政治思想教育，强化服务观念，在护理工作中进行“换位”思考，变被动服务为主动服务，从要我服务到我要服务，激发护理人员的工作热情。
人文关怀在精神科护理中的应用

精神科护理管理中人文关怀的思考

精神科护理管理中人文关怀的思考姜杨【摘要】Psychiatric care is for patients suffering from mental disorders. Due to mental symptoms caused by a series of abnormal mental activities, patients with mental disorders could conduct attack, assault, self-injury, self-mutilation and other special behaviors, which results in the complexity and danger in psychiatric nursing. Respect and understanding patients and nurses are very important in psychiatric nursing management. Developed countries and regions demonstrate their humanistic care by improving the staff's humanistic quality and building transitions in wards, which highlight the safety, comfort and convenience for patients and staffs in medical activities, and reflect that only ensuring the safety of patients and staffs is the best embodiment of humanistic care.%精神科护理工作的对象是罹患各种精神障碍的病人，精神障碍患者由于精神症状所导致一系列心理活动异常，出现攻击伤人、自伤、自残等特殊病症，使精神科护理更具复杂性、危险性。

中国护士人文关怀研究现状及思考

2、完善护士教育培训体系
医院应完善护士教育培训体系，将人文关怀知识和技能的培养纳入到教育培训计划中来。通过系统化的培训和教育，帮助护士提高人文关怀能力，更好地为患者提供优质的医疗服务。
3、优化工作环境和氛围
医院应努力改善工作环境和氛围，为护士创造一个轻松、和谐的工作环境。同事之间应相互支持、合作，共同应对工作中的挑战。同时，医院还可以建立心理疏导机制，帮助护士缓解工作压力，提高他们的心理承受能力。
首先，我们要理解什么是人文关怀。简单来说，人文关怀就是人的生存与发展，关心人、爱护人、尊重人。在医疗领域，人文关怀表现为对患者的生理和心理需求的充分和满足。护士的人文关怀能力，就是在护理过程中，能够充分考虑和满足患者的这些需求。
护士人文关怀能力的培养是一个系统的过程。首先，要加强护理伦理的学习。护理伦理是人文关怀的基础，它教导护士如何尊重患者、关心患者，如何在维护患者权益的同时，保持自己的职业操守。其次，要提高沟通技巧。良好的沟通是实现人文关怀
在无陪护模式病房中，护士需要与患者进行密切的沟通，了解患者的需求，并提供相应的护理服务。然而，目前许多护士的沟通能力有待提高。他们可能无法准确理解患者的需求，或者无法将相关信息有效地传达给患者和家属。
3、护士心理承受力较弱
在无陪护模式病房中，护士需要面对各种复杂的患者和病情，以及高强度的工作压力。然而，目前许多护士的心理承受力较弱，容易受到工作压力的影响，这可能影响他们的护理质量和患者的满意度。
3、工作环境和氛围不佳
工作环境和氛围也会影响护士的人文关怀能力。如果工作环境紧张、压抑，同事之间缺乏支持和合作，那么护士的心理压力将增大，进而影响他们的人文关怀能力。
三、提高无陪护模式病房护士人文关怀能力的措施

人文关怀在精神科护理中的实施及效果

“ 人文关怀 ”的终极目标是对人的精神关照。在护理领域中，人文关怀体现为人文护理，是护理的核心概念和中心任务。人文护理的核心是 “ 以人为本 ” ，是一种实践人性化、人道化护理服务的行为和规范。精神科护士面对的是缺乏疾病自知能力和自我控制能力，思维、情感、行为异常的病人，在Ｅｔ常医疗护理中，要充分融人人文关怀的人性化护理服务。我院自２０年１０５月对此进行尝试，现介绍如下。
院的病人，往往担心出院后不能适应社会和家庭环境，或害怕疾病复发，有的病人甚至极度悲观，企图自杀。因此，护士根据循证护理理论，运用专业知识正确评估病人的自我管理能
床情景，体察患者的情感，针对患者实际需要，提供适合个体
的护理服务，把爱心和真诚融人护理工作中，使病人感受到人性关怀的温暖，获得单纯的生化医疗所达不到的满足感和安全
贺。定期举办 “ 护患沟通联谊会 ” 。
３加强沟通交流，消除安全隐患
升护士崇尚 “ 人文关怀” 的价值观和信念，我们构建了充满
关爱的护理团队文化，籍此提升团队的凝聚力和向心力。１２系统培训人文关怀理论．通过对医院专业护士原有人文教育背景的调研和评估，医院护理部科学设计和安排了涵盖人性关爱、护理哲学理论及运用、人际沟通、护理美学、护患健康交流、临床路径与个案护理、整体护理知识的临床应用等护
对病人的心理支持和调控。较长时间无家属探望的病人，易出
些知名专家前来授课，传授如何优质服务的理论和经验。
现抑郁悲观、自暴自弃的情绪及行为，护士除与其家属联系

对精神科护理中人文关怀的剖析

对精神科护理中人文关怀的剖析摘要】目的：剖析在精神科护理工作中融入人文关怀后所发挥的实际作用，从而得出人文关怀对精神科护理工作的具体意义。

方法：从护士的实际工作入手，将人文关怀融入这个大环境之中，选取2018年1月—2018年6月在我院入院的患者230例，将这些患者分为干预组与对照组，两组各115人，两组各采取不同的护理工作以检验人文关怀的实际作用，其中对照组正常护理，至于干预组的护理工作要融入人文关怀思想，对照二组患者所接受的护理先后分别给予的生活质量、与满意度评价高低。

结果：实验发现二组患者给予的评价中生活质量都比之前上升，可干预组的提升水平明显高于对照组。

结论：当前护理工作的效率与质量、患者对护理工作与生活质量的满足感，可在人文关怀的支持下得到显著提高。

【关键词】精神科；护理；人文关怀【中图分类号】R473.74 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2018）24-0274-02全心全意服务患者、满足患者的实际需求这是人文关怀服务的核心准则，也是医院发展所必需坚持的服务标准，人文关怀发展的前提便是要注重人道培育。

包含：不可侮辱患者的尊严、要坚持生命平等、公平看待病人等[1]。

由于精神有问题的患者，他们的思维混乱、意识模糊，难以控制自己的情绪和行为，经常会出现自残、伤人、情绪转变极大等突发状况，由于患者的心理和行为没有规律可言，这导致精神科护理的工作充满了危险性。

通过药物等可让精神患者的病症得到相应的削减，可实际意义不大，无法让这类疾病的结果产生变化。

我们从2018年1月开始，在精神科护理工作中融入人文关怀思想，收获了实际有效的成效，现报告如下。

1.临床资料选取2018年1月—2018年6月在疗区住院的230例患者，他们的精神都存在问题：暴躁、忧郁、心理问题等。

精神科护理工作要全面的了解分析患者的心理状态，再有针对性的通过人文关怀进行心理干预，激励和调整患者的情绪、心理问题等，使患者可以愿意接受医治，尽快得到痊愈。

人文关怀在精神科护理中的应用

人文关怀在精神科护理中的应用以人文关怀在精神科护理中的应用为题，可以从以下几个方面展开论述。

一、人文关怀在精神科护理中的重要性精神科患者往往身心疲惫，需要更多的关怀和支持。

人文关怀强调对患者的尊重、理解和关爱，能够提升患者的自尊心和自信心，促进康复进程。

在精神科护理中，人文关怀是不可或缺的一部分。

二、人文关怀的具体应用方式1. 建立信任关系：护士需要与患者建立良好的信任关系，倾听患者的心声，并给予积极的回应。

只有建立了信任关系，患者才会更愿意和护士进行交流，分享内心的困扰。

2. 尊重和理解：护士应尊重患者的隐私权和人格尊严，不以任何方式伤害患者的情感和尊严。

同时，护士还应理解患者面临的困境和压力，给予他们足够的支持和鼓励。

3. 情感关怀：护士需要关注患者的情绪变化，及时发现和处理患者的心理困扰。

通过开展心理支持活动、提供心理咨询等方式，帮助患者缓解焦虑和抑郁情绪。

4. 文化敏感：护士应该对不同文化背景的患者保持敏感，并尊重他们的宗教信仰、价值观念和习俗。

在提供护理过程中，要避免对患者的文化背景产生歧视或偏见。

5. 家庭支持：在精神科护理中，护士要与患者的家人建立良好的合作关系，听取他们的意见和建议。

家庭支持对患者的康复非常重要，护士可以通过提供家庭教育、定期沟通等方式，帮助家人更好地理解和支持患者。

三、人文关怀在精神科护理中的效果1. 增强患者的治疗依从性：通过人文关怀，能够使患者更加积极主动地配合治疗，并提高治疗的依从性。

患者在感受到关怀和支持的同时，也会对治疗产生更多的信心和动力。

2. 提升患者的自我价值感：人文关怀能够增强患者的自尊心和自信心，让他们重新找回自己的价值和意义。

这种积极的心态对于康复非常重要，能够促进患者更好地面对疾病和困难。

3. 缓解患者的心理痛苦：人文关怀可以提供情感上的支持和安慰，减轻患者的心理痛苦。

护士的陪伴和关怀能够给患者带来安全感和温暖，让他们感受到被关爱和重视的重要性。

精神科护士实施人文关怀护理状况的质性研究

炼主题。结果
护士实施人文关怀措施的主要体验及需求归纳为５个主题： ①认识到临床人文关怀知
识的重要价值； ②精神科年轻护士缺乏科学解决问题的沟通能力； ③人文关怀护理措施缺乏系统、深入；
④ 对团结、友爱的工作环境与氛围的需求意愿； ⑤对开展多途径人文关怀教育的需求意愿。结论精神科护士需要提升实施关怀护理的能力，管理者应深入了解其内心感受，提供其全面掌握与实施人文知识技能在职学习的良好途径，共创人文工作氛围，使得护患双方受益。
康，如何培养具有人文关怀特质的精神科临床护士并将内在的人文素养外化为患者服务的行为能力以适应
临床护理模式转变，已经成为目前护理管理者关心的
一
项重要课题。精神疾病患者长期住院和药物影响都
会出现不同程度的不良行为，形成住院综合症，孤僻、懒散、少语、少动和退缩… ，一旦护士关怀措施缺位极
理念的方法。让护士重视如何使患者更多了解自身疾病特点，提高服药依从性与家庭综合干预，改善康复
程度。
１对象与方法
收稿日期：２Ｏ１３＿ｏ２作者简介：万恒静（１９７２－），女，主管护师，本科，主要从事精神科
关键词：精神科护士；人文关怀；质性研究中图分类号：Ｒ４７３．７４文献标识码：Ａ文章编号：１００９ — ８３９９（２０１３）０４－００２６０４－

人文关怀在精神科护理中应用论文

人文关怀在精神科护理中的应用探讨【中图分类号】r473.74【文献标识码】c【文章编号】1672－3783(2011)08－0196－01【摘要】目的：在“以人为本，护理先行”的精神指导下，开展人性化护理，探讨人文关怀在精神科护理中的效果和价值。

方法：对本院精神科的护士进行相关培训，先让护士体会关怀的感觉，然后再实施到患者身上，6个月后发放本院自己设计的300份问卷调查，对此阶段的成效进行评析。

结果：发放的300份调查问卷收回300份，有效回收率为100%.，从调查表中得出，通过实施人性化护理，医患关系、满意度、护士整体素质印象、护士职业道德等方面都得到了很大的提高。

结论：开展人性化护理，将人文关怀灌输到护理工作中，不仅能够树立医院形象，增强依从性，而且其能够提高护士的整体水平和综合素质，达到社会和经济效益双管齐下。

【关键词】精神科；人文；护理“以人为本”在我国当今社会已不是个陌生的词语，各行各业都在提出人性化服务，如此大背景下，以关爱的护理工作更当仁不让地成为医院实施以人为本的重要阵地。

目前，实施人性化服务、给人文关怀，让高质量的服务落实到每一个患者身上，提高满意度，成为我国医院的共同发展的主旋律，本院精神科深刻感知人文关怀在护理中的重要性，面对精神病这个特殊的群体，多年来坚持将“人”放在护理的首位，取得了满意的效果，现总结如下：1 资料与方法1.1 一般资料: 对本院300例患者（男女不限，均为住院）实施6个月的人性化护理后。

通过问卷调查进行分析和总结，调查的内容包括：饮食、交流、环境的营造、业余生活的安排、平时用语、巡查病房的频率等方面，并进行ipros评定。

1.2 方法1.2.1 对护理人员进行培训护理人员只有自我感知后才能有效地转接到患者身上。

凭空想象无法达到预期的效果，因此在进行人文护理前，先要对护理人员进行针对性培训，事先让他们从心里感受被人关心的感受。

除组织护理人员进行护理人文知识、技术及演示之外，管理者要做好表率，实施人性化管理。

护理人员人文关怀能力的培养

5.1.2 护理礼仪培训
性格开朗起来
心胸
心胸开阔起来
工作开心起来
四、护士人文关怀能力培养的方法
5.1.3 人际沟通模拟演练
在各个护理流程中开展“人文关怀护理流程”情景模拟演示;情景再现经典工作场景和经典关怀案例;使护理人员通过角色扮演知晓患者的生理和心理需求;在“亲历中”获得感悟;培养护理人员的关怀敏感性&
四、护士人文关怀能力培养的方法
2、培养的对象
1
2
3
4
护生
新上岗护士
低年资护士
高年资、高职称护士
四、护士人文关怀能力培养的方法
3、培养的形式
情景模拟培训
人文关怀故事分享
实际体验实践活动
培训形式
人文护理查房
理论授课
技能培训
四、护士与人文关怀相关的理论，
四、护士人文关怀能力培养的方法
5.1.1 培训时间及频次护生：进入实习前集中培训一周;临床老师带教落实实践培训
新上岗护士培训：上岗前集中培训;共8-10个学时;需考核合格; 然后每年培训1次
低年资护士：每年至少培训一次;培训6-10个学时
高年资护士：每2年培训一次;培训4-6个学时
四、护士人文关怀能力培养的方法
举例1：患者住院期间;床垫硬举例2：患者夜间需要热水
四、护士人文关怀能力培养的方法
5.2 开展人文关怀查房
➢ 查房前——侧重评估患者的情绪状态、心理状况、文化背景、疾病认知程度及家属的态度& ➢ 查房时——重点关注患者住院期间的心理状况、情绪反应、及精神状况;评价心理护理实施情况;整个过程要求护理人员的仪表、仪容、举止等符合评价标准;以有效消除患者的疑虑、焦虑;缓解患者的压力 ➢ 查房后——鼓励并致谢患者;及时解决患者提出的问题&

精神病患者的心理护理及人文关怀

精神病患者的心理护理及人文关怀目的探讨心理护理和人文关怀在精神病护理中的应用效果。

方法通过心理护理和人文关怀改变精神病患者的不良心理状态和行为，通过营造人文关怀氛围，实施人性化服务，将人文关怀融入日常护理工作中，让高质量的服务落实到每一个患者身上。

结论精神科护士正确实施心理护理和人文关怀有助于解决现存问题，为精神病患者提供独特心理护理和人文关怀是精神科护理工作中很重要的工作，它是通过语言行为及非语言行为等对患者进行的一种精神护理，它采用科学启发解释、教育或暗示，唤起患者的积极情绪，从而改善心境使患者从不安、烦闷、消极、抑郁等情绪中摆脱出来，以积极的态度接受治疗。

笔者通过在精神科工作中尝试做好精神病患者的心理护理，给予人性化护理，体会到被尊重、被关爱、被理解。

护士主动服务意识增强，护患关系也更加融洽，也促进了护理质量的提高。

1 强化心理护理、人文关怀护理服务理念人性化服务理念不只是对患者言语上、态度上、服务上给予更多的体贴和关爱，更要全面提高护理人员自身的人文素质，真正做到以患者为中心，为其提供优质、高效的服务，提供更多的人文关爱，以增加服务内涵。

工作人员对待患者态度温和，耐心听取患者的倾诉进而了解患者的需求。

对不同的患者采用不同的心理疏导方法，注意谈话技巧，鼓励患者表达自己的想法，消除负向心理负担，唤起患者的积极情绪。

2 心理护理的具体方法通过和患者言语交谈，达到解决患者心理问题的目的。

个别心理护理是由护士完成，对患者采取个别指导、鼓励、暗示、劝解、疏导等方法。

在进行心理护理时，护士首先应仪表端庄、态度和蔼、言语温和，给患者以亲切感和安全感。

使患者愿意与护士交往，并建立良好的护患关系。

2.1入院时的心理护理接住院处通知后，值班护士根据病情需要安排合适的房间、合适的床位、餐位。

一般新患者安排靠近护士站的房间，老年患者安置在老年病房，传染病患者安置在隔离室以便隔离。

对有暴力行为史、年轻男性及所患的重型精神障碍的高危人群，护理上给予重点监护和人文关怀。

护理人员人文关怀能力现状调查及影响因素研究

１２０．２３±１１．２９１１９．４８±１５．２５
１１５．２８±１８．２７１１９．３８±１６．２９１２０．７６±１５．６５１２５．３３±１２．４９１２９．２５±１０．９８
１１３．４４±１５．６５１２０．６５±１３．３３１２２．４２±１２．４８１２５．２６±１１．７７１２９．９２±１１．３９
能力差异具有统计学意义（Ｐ＜０．００１），其中主任护师、副主任护师、主管护师人文关怀能力显著高于护士和初级护师，主任护师人文关怀能力显著高于副主任护师、主管护师，副主任护师人文关怀能力显著高于主管护师；护龄３个月～３年、３～６年、６～１０年、≥１０年人文关怀能力显著高于＜３个月者，护龄６～１０年、≥ １０年人文关怀能力显著高于３个月～３年、３～６年者；门诊、医技科、内科、重症监护室人文关怀能力显著高于外科；不同性别的护理人员人文关怀能力差异无统计学意义１３．３６１２８．４３±１２．９０１２４．３８±１３．５９
０．３６５０．７１８１９．２４７＜０．００１３５．２７３＜０．００１１１．５３２＜０．００１
２．３护理人员人文关怀能力的影响因素多元线性回归分析发现，职称、护龄、科室是护理人员人文关怀能力的影响因素（Ｐ＜０．０５），其中职称越高、护龄越长，人文关怀能力越高（β＞０，Ｐ＜０．０５）；与门诊、医技科室相比，重症监护室和外科的人文
当代护士２０２０年１月第２７卷第１期（上旬）
·１７·
※调查分析护理人员人文关怀能力现状调查及影响因素研究
凌华郑莉兰肖宝娟徐霞
摘要目的调查不同性别、不同职称、不同护龄及不同科室护理人员人文关怀能力的差异，了解目前临床护理人员人文关怀能力的现状以及影响护理人员实施人文关怀护理的因素。方法选取江西省某三级甲等医院９８２名护理人员为调查对象，采用由黄弋冰等研制的《护理人员人文关怀能力量表》开展调查，对比分析不同性别、不同职称、不同护龄及不同科室护理人员人文关怀能力的差异，采用线性回归分析护理人员实施人文关怀护理的影响因素。结果护理人员人文关怀能力均分为（１１９．８８±１８．１２）分，不同职称、护龄、科室间的护理人员人文关怀能力差异具有统计学意义（Ｐ＜０．００１），不同性别的护理人员人文关怀能力差异无统计学意义（Ｐ＞０．０５）；多元线性回归分析发现，职称、护龄、科室是护理人员人文关怀能力的影响因素（Ｐ＜０．００１），其中职称越高、护龄越长，人文关怀能力越高（Ｐ＜０．０５）；与门诊、医技科室相比，重症监护室和外科护理人员的人文关怀能力较低（Ｐ＜０．００１），内科与医技科室的人文关怀能力差异无统计学意义（Ｐ＞０．０５）。结论本院护理人员人文关怀能力较强，职称、护龄、科室是护理人员人文关怀能力的影响因素。关键词：人文关怀能力；护理人员；影响因素

人文关怀在精神科护理中的应用效果观察

人文关怀在精神科护理中的应用效果观察高喜梅（湖南邵阳市宝庆精神病医院，湖南邵阳 422000）摘要：目的探讨精神科护理中人文关怀的应用效果。

方法本次研究选择我院精神科2009年1月至2010年12月收治的患者120例，随机分为两组，对照组60例采取精神科常规护理，观察组60例在此基础上加强人文关怀，对两组临床资料进行回顾性分析。

结果观察组发生暴力事件2次，占3.3%，对照组发生18次，占30%。

观察组满意率为98.3%，对照组满意率为75%。

两组比较差异均有统计学意义（P<0.05）。

结论在精神科护理中应用人文护理，可明显降低暴力事件的发生率，提高患者满意度，具有非常重要的临床意义。

关键词：人文关怀；精神科；护理中图分类号：R 474 文献标识码：B就疾病性质而言，临床精神科收治的患者存在一定特殊性，因精神病患者行为和情绪有较大不确定性，临床上简单的活动即会形成风险隐患，如患者冲动、伤人、毁物、自伤等暴力风险，与医院其它科室比较，对精神科患者的护理操作更易发生不安全事件和医疗纠纷[1]。

人文关怀是在护理工作中应用“以人为本”的理念，是护理的任务和核心，体现对患者关爱和尊重，以对人的精神关照为终极目标，是一种人道化、人性化护理服务的行为实践。

在精神科护理中充分融入人文关怀具有非常重要的临床意义。

本次研究选择我院精神科2009年1月至2011年12月收治的患者120例，随机分为两组，对照组60例采取精神科常规护理，观察组60例在此基础上加强人文关怀，对两组临床资料进行回顾性分析，现总结报告如下。

1 资料与方法1.1 一般资料本组患者120例，男63例，女57例，年龄18-67岁，平均年龄（38.4±8.5）岁，住院时间3d-13w，平均（3±2.1）w。

均符合CCMD-3诊断标准，患者均为精神分裂症急性发作期及器质性精神障碍。

病程0.5-28年，平均（12.5±5.2）年。