优质护理服务的目标和内涵1

优质护理

优质护理的定义：以病人为中心，夯实基础护理，全面落实护理责任制，强化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。

我院的护理理念：科学规范的管理、优质高效的服务、安全温馨的环境、精益求精的追求。

优质护理服务的目标：患者满意；社会满意；政府满意；医院满意；医生满意；护士满意；

优质护理服务的内涵：

满足病人基本生活的需要，保证病人的安全，保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。

优质护理服务的内容：责任护士对分管病人提供全面连系性护理，履行治疗处置、健康指导、生活照顾、心理护理、康复指导，五方面职责