资讯岗位职责
旅游资讯岗位职责
旅游资讯岗位职责
旅游资讯岗位是一个相对比较新的职业，随着互联网的普及和发展，许多旅游企业越来越注重自身的宣传和推广，因此需要专门负责旅游资讯的人员。
岗位职责如下：
1.收集、整理并发布旅游相关资讯：负责通过各种途径，如互联网、旅游杂志、电视节目、新闻发布会等，收集各类有价值的旅游信息。
然后将这些信息整理、分类并存储在相应的系统中，最后将其发布给用户或相关企业，如出境游、国内游、特色旅游等。
2.撰写旅游资讯报告及分析：对旅游相关数据的收集、统计和分析，熟悉旅游市场行情，分析旅游市场价格和趋势，为旅游企业提供有参考价值的分析和建议。
3.推广和营销：负责制定和实施营销策略，提高企业的知名度并吸引更多的用户。
例如，推出旅游促销活动、制定促销计划、制作促销物料等。
4.客户服务：为用户提供高质量的服务，包括提供旅游信息，解答用户疑问，预订旅游服务，联系旅行社，处理用户投诉等。
5.与合作公司联系：维护企业与合作伙伴之间的关系，以确保业务正常运转。
例如，与旅行社、机票代理商、酒店管理公司等紧密合作，并保持联系，以便及时了解各类旅游服务的价格和政策变化。
6.市场调研：定期开展市场调研，了解旅游市场和行业的发展和变化趋势，为旅游资讯业务提供支持和建议。
同时，通过市场调研工作，发现企业的优势和不足之处，为企业提供改善方案。
综上所述，旅游资讯岗位具有很多的职责和工作范围。
岗位需要的相关技能包括熟练的计算机操作能力，良好的沟通能力和语言表达能力，较高的市场分析能力等。
通过不断学习和实践，持续提高自身素质和水平，才能胜任这一职业。
资讯岗位职责规章制度
资讯岗位职责规章制度一、岗位背景及职责介绍1.1 岗位背景资讯岗位是企业职能部门中的重要职位之一，负责收集、整理、分析和发布与企业相关的信息及资讯。
资讯岗位是企业信息化建设的核心岗位之一，为企业决策提供准确、及时、全面的信息支持。
1.2 职责介绍资讯岗位的主要职责包括但不限于以下几点：1.收集：负责收集与企业相关的信息及资讯，包括行业动态、市场分析、竞争情报等相关信息。
2.整理：对收集到的信息进行整理、分类和归档，确保信息的准确性和完整性。
3.分析：根据企业需求，对收集到的信息进行分析和研究，提供有针对性的解读和建议。
4.发布：将整理和分析后的信息及资讯发布给相关部门和员工，确保信息的传递和共享。
5.对外沟通：与外部合作伙伴、媒体等建立和维护良好的沟通关系，及时了解外部信息。
二、管理标准2.1 岗位管理1.上级领导应明确资讯岗位的职责与要求，并确保岗位的合理分工和协同配合。
2.资讯岗位应定期组织岗位会议，分享工作经验和学习进展，提高团队协作能力。
3.岗位管理应注重绩效评估，定期与资讯岗位成员进行绩效评定和目标设定。
2.2 信息管理1.资讯岗位应建立和维护企业信息库，确保信息的安全和可靠性。
2.信息的发布应遵守公司相关规定，确保信息的准确性和及时性。
3.资讯岗位应密切关注信息技术的发展，积极运用信息技术工具提高信息管理的效率和质量。
2.3 对外沟通与合作1.资讯岗位成员在与外部合作伙伴、媒体等进行沟通时，应保持良好的沟通态度和形象。
2.外部沟通和合作需经过相关部门的协调和审批。
3.资讯岗位应及时共享外部信息给相关部门和员工。
三、考核标准3.1 工作量1.资讯岗位成员的工作量要求应符合工作时间和职责要求，具体工作量由直接上级根据工作量评估指标进行评定。
3.2 工作质量1.资讯岗位成员应确保信息的准确性、清晰性和及时性。
2.资讯岗位成员应积极参与信息分析和研究，提供有针对性的解读和建议。
3.3 沟通合作能力1.资讯岗位成员应具备良好的沟通和合作能力，与各部门和员工保持良好的沟通和协作关系。
资讯部岗位职责
资讯部岗位职责
1、公司、门店软硬件维修（PC、传真机、打印机、小票机、标签机、一体机、复印机等）
2、解决答疑门店及各部门软件使用、操作问题
3、资讯设备固资盘点，购买、回收及发放
4、日常耗材采买及发放
5、OA系统的筹划及推广使用
6、公司内部网络电话号码申请、维修
7、定期备份服务器数据，更新及加强数据安全体系
8、完善“产品资料库软件”功能，及推广并使用
9、制作系统相关表单，完善XPOS、商周、产品资料库、智能卡消费系统的使用
10、培训各部门软件相关功能及使用
11、维护及维修公司及门店监控系统
12、制定及执行IT管理制度
13、网络视频会议搭建及完善
14、与软件公司完善XPOS功能，解决软件使用中BUG问题
15、天津、北京、塘沽商周和OA系统整合规划及实施
16、编写软件操作手册
17、设置系统相关功能权限，添加修改系统品项，协助企划部通过系统执行企划案（天津、塘沽）
18、协助其他部门处理临时性工作。
资讯分析岗位职责
资讯分析岗位职责
资讯分析岗位职责：
1、收集分析信息
资讯分析员主要职责是收集信息并对数据进行分析，帮助企业
掌握市场趋势以及竞争对手的动态。
收集信息的渠道包括但不限于
互联网、行业报告、市场调研、销售报告等。
2、制定分析报告
资讯分析员制定分析报告，并将分析结果及时提交给企业决策
者进行相关决策。
分析报告涵盖内容包括市场趋势、竞争情况、消
费者行为等，同时也需要能够从这些数据中提出实际可操作的建议。
3、参与业务决策
在进行分析报告的制定和提交之前，资讯分析员需要和业务部
门的负责人紧密合作。
因为资讯分析员扮演的是评估决策后果以及
继续方向的角色，他们需要了解业务发展的整体情况，以便为决策
者做出最佳建议。
4、跟踪市场动态
资讯分析员需要及时向企业决策者汇报市场情报，为企业提供
必要的数据。
同时，资讯分析员也需要持续跟踪市场动态，以便在
发生战略变化或市场趋势发生变化时，向企业决策者发出警报。
5、制定预测模型
在收集和分析数据的过程中，资讯分析员有时需要就不同的变
量和因素建立预测模型。
预测模型可以帮助企业掌握市场演变趋势，预测未来发展趋势，以便制定出最有效的营销策略。
6、进行市场研究
资讯分析员需要对市场进行深入研究，包括整体环境、竞争状况、客户行为等，为企业提供有价值的数据。
在市场研究过程中，资讯分析员需要运用各种工具和技术，使自己的研究更为科学和系统。
总之，资讯分析员是帮助企业了解市场、进行战略规划和实施的关键人才。
其在企业决策过程中扮演的角色至关重要。
资讯部岗位说明书
各类信息系统应用培训
能力要求
较强的系统理解能力、执行能力、沟通能力、创新能力、语言表达能力、团队合作能力、解决问题的能力等
其他特殊要求
有责任心
其他：
综合专
岗位名称
综合专员
部门名称
资讯部
上级岗位
下级岗位
职责概述：
依据公司有关规章制度，做好公司的计算机与网络的维护工作，保证公司计算机网络的正常、安全、稳定运行
频次
职责一
职责描述：协助经理做好公司网站、商城、网络建设及维护等管理工作
工作任务
了解公司产品、总体的市场战略，竞争对手的相关信息
日常
投放推广策略，定价策略、搜素引擎营销策略
日常
根据公司网络营销规划，策划商城商务活动和正常运营
日常
职责二
职责描述：商城网站商品不断更新和优化
工作任务
网站文章的日常更新
日常
日常
职责六
职责描述：负责公司网络安全工作
工作任务
对公司防病毒软件、防火墙、远程网关及时进行升级、更新
日常
处理公司日常网络安全等问题，如查杀病毒、拦截黑客，远程数据传输安全等问题
日常
职责七
职责描述：负责各部门的网络连接，并对公司所分配的软件进行有效测试和维护
工作任务
培训各部门人员如何简单的维护使用计算机
产品及产品描述编写
日常
网站栏目及专题页面的上传更新
日常
职责三
职责描述：负责公司网站商城的优化和推广
工作任务
利用各种互联网资源、网络媒介推广公司品牌、产品及服务
日常
运用多种网络推广手段来提高网站访问量及传播效果
日常
定期进行网站推广效果跟踪、评估、制作网络推广效果的统计分析表
资讯管理员岗位职责
资讯管理岗位职责职责与流程及考核办法工作职责1、负责本公司的资讯收集、发布并及时上报，确保资讯竞赛指标达标。
2、负责接收省客服中心下发的疑难问题，及时将问题与公司相关部门落实到位。
3、负责对投诉处理业务问题做现场指导。
4、负责本公司从自身业务宣传或大客户服务需要出发而开展的短信群发。
5、负责全区营销业务培训。
6、负责班组建设、宣传、信息上报。
7、负责全省优秀案例评先工作作的落实及审核。
8、负责班组业务学习及考核工作开展。
日常工作流程一、负责本公司的资讯收集、发布并及时上报。
上报的资讯必须通过《资讯流转信息反馈表》，由相关负责人审核后加盖公章，采取传真和电子文档两种方式同时上报省客服中心资讯员，并确保前台、渠道、客服论谈的口径统一性。
二、负责接收省客服中心下发的疑难问题，及时将问题与公司相关部门落实到位，并在规定的时限内回复省客服中心。
三、负责本公司从自身业务宣传或大客户服务需要出发而开展的短信群发，必须按要求通过《湖南移动客户中心短信群发需求单》，由相关负责人审核后加盖公章，采取传真和电子文档两种方式同时上报省客服中心资讯员。
四、负责及时了解客服系统资料库中的资讯情况，如发现与实际情况不一致，应及时上报省客户服务中心资讯员。
五、非工作时间也要保证电话方式与省客服中心进行紧急资讯的流转。
六、负责班组建设、宣传、信息上报。
七、负责全省优秀案例评先工作作的落实及审核。
八、负责班组业务学习及考核工作开展。
九、领导交办的其他工作安排，遵守各项业务考核制度。
十、休假时做好交班工作，做到事事有着落十一、搞好个人及台席卫生，保证工作环境整洁。
企业资讯顾问岗位职责
企业资讯顾问岗位职责一. 背景介绍企业资讯顾问是指在企业中担任资讯策划和管理的专业人士。
他们负责收集和分析市场、行业和竞争对手的相关信息，为企业提供战略决策和运营活动提供支持。
本文将介绍企业资讯顾问的岗位职责及其重要性。
二. 岗位职责1. 市场调研和信息收集企业资讯顾问需要通过各种渠道收集市场、行业和竞争对手的信息，包括但不限于市场报告、行业分析、新闻报道和竞争对手的公开数据。
他们需要以敏锐的洞察力和独立的思考能力分析这些信息，以帮助企业了解市场趋势和竞争态势。
2. 信息分析和报告撰写企业资讯顾问需要将收集到的信息进行整理、分析和评估，并撰写详细的报告。
这些报告通常包括市场趋势、竞争对手分析、战略建议和风险评估等内容。
他们还需要将复杂的数据和分析结果以简洁明了的方式呈现给企业高层，并结合企业具体情况提出相关建议。
3. 战略规划和决策支持基于市场和竞争对手的信息分析报告，企业资讯顾问需要为企业的战略规划和决策提供支持。
他们需要根据市场趋势和竞争情况提出相应的战略建议，帮助企业制定长期和短期目标，并进行业务规划和运营决策。
4. 业务咨询和解决方案提供企业资讯顾问需要与企业各个部门和团队合作，通过了解业务需求和问题，提供相应的解决方案。
他们需要与企业高层和负责人交流，理解他们的需求，并提供专业的咨询和建议。
5. 创新和发展项目支持企业资讯顾问需要参与创新和发展项目，在项目的不同阶段提供支持和建议。
他们需要进行市场和竞争情况的调研，并评估项目潜力和可行性。
在项目实施过程中，他们还需要跟踪和分析项目的进展，及时向企业高层汇报和提供决策支持。
三. 重要性企业资讯顾问在企业经营管理中扮演着重要角色，其岗位职责对企业的发展具有重要影响和意义。
首先，市场调研和信息分析是企业进行战略规划和决策的基础。
企业资讯顾问能够帮助企业了解市场趋势和竞争态势，为企业制定战略目标和规划提供支持。
其次，企业资讯顾问可以通过提供解决方案和咨询服务，帮助企业解决业务问题和挑战。
资讯编辑岗位职责
资讯编辑岗位职责
资讯编辑的主要职责是负责采集、处理和发布各种新闻信息，以满足用户或读者的需求。
具体职责如下：
1. 采集新闻资讯：通过各种渠道，包括网络、社交媒体、新闻稿等，及时获取各种新闻资讯，并挑选出有价值的新闻进行深入调查和报道。
2. 编辑新闻稿件：对采集到的新闻资讯进行筛选、整理、加工和修改，并准备图片、视频等多媒体素材，撰写符合规范的新闻稿件。
3. 主持新闻会议和采访：负责组织和参与记者会、新闻发布会和采访等活动，为媒体和公众提供有关新闻资讯和信息。
4. 负责发布新闻：根据公司的安排，在各种媒体渠道上发布新闻稿件并作出适当的推广，并确保新闻内容的准确性和可信度。
5. 审核校对：审核新闻稿件的准确性、客观性和规范性，确保新闻内容的准确无误。
6. 维护平台信息：负责维护公司的网站、微博、微信等媒体平台的信息更新，及时推送有价值的新闻资讯和内容，提高关注度和用户体验。
7. 与其他部门进行沟通：与记者、编辑、市场营销、技术部和销售团队等其他部门进行有效的沟通，协作开展企业新闻报道和内容创作。
8. 做好文案的品牌宣传：负责把品牌文化融入到新闻稿件中，加强品牌宣传，提高品牌知名度和美誉度。
总之，资讯编辑是一项兼具责任和创造性的工作，不仅需要严
谨的态度和深厚的新闻素养，也需要与时俱进的视野和创新的思维。
超市资讯员岗位手册
信息员岗位手册信息部岗位职责一、信息部工作职责1、建档、变价时,录入数据要认真细心。
2、打单时要准确仔细3、要及时进行信息维护信息部工作流程1、完成工作责任区及办公室的卫生工作2、参加部门例会3、商品入库前先建档、变价4、传输信息到门店5、进行信息维护仪容仪表制度一、工装标准：按公司统一配发的工装着装。
二、仪容仪表1、信息员头发应当整洁。
男信息员不得留长发、大鬓角和胡须；女信息员不允许披散头发。
所有店长不允许染怪异的头发。
2、信息员不得化浓妆，不得留长指甲，上班期间不得围围巾，不得戴有色眼镜。
3、信息员必须着规定的信息员工装，没有特别情况不得换装，信息员胸卡应佩带在工装左上方。
4、信息员上下班时必须穿着工装及胸卡方准许出入卖场。
信息人员保密制度一、目的为保障公司合法权益不受侵犯，维护公司正常经营管理秩序，特制定本办法。
二、保密级别划分1、绝密：一旦泄密会使公司利益遭受特别严重的损害。
2、机密：一旦泄密会使公司利益遭受严重的损害。
3、秘密：一旦泄密会使公司利益遭受较大的损害。
4、内部资料：一旦泄密会使公司利益遭受到损害。
三、保密级别的确立对其产生的文件资料，提出定级意见，由董事长签发，确立后均在文件右上角注明。
四、管理规定1、必须贯彻执行国家有关安全和保密法律、行政法规和纪律。
2、确保文字或电子档案材料的安全。
3、传阅保密材料由企划经理统一掌握，划定传阅范围，不得自行扩大，不得让无关人员阅看，控制传阅件的交接，以防丢失。
4、保密材料不得私自复制。
5、严格限定密件的接触范围。
凡查阅公司密件，一律须办理申请批准手续和登记手续。
6、外出工作须携带保密材料，要副总经理批准。
7、对保密内容未经许可，不得擅自摘抄、复印、转借或损坏，否则由此造成的后果由当事人承担责任。
8、要注意在通讯和OA系统中的保密工作，要建立专门的信息网络保密制度。
9、要注意公司及部门资料的保密工作，要建立专门的信息保密制度。
10、保证员工的隐私权不受侵犯，个人资料不被有意泄露。
资讯部部门职责说明书[模板]
![资讯部部门职责说明书[模板]](https://img.taocdn.com/s3/m/d28db43e360cba1aa911daed.png)
4、配合集团信息规划并在分公司实施;
总裁办-体系副总裁
说明：
一、对岗位和职位进行区分。从原岗位名称中抽取其职位名称，职位名称如“经理”、“课长”、“工程师”、“专员”、“作业员”、操作工”等。
系统选型报告
规划公司内/外网
N/A
N/A
N/A
公司网络拓扑图
公司核心交换机配置
N/A
N/A
N/A
配置文档
IT硬件购买
N/A
N/A
N/A
公司电脑资产及电脑周边设备（打印机等）等资产管理
N/A
N/A
N/A
电脑资产清单
N/A
N/A
N/A
网络管理
软件正版化管理
N/A
N/A
N/A
公司正版软件登记表
公司网络行为管理
N/A
N/A
N/A
协助行政部监控建设，对监控设备选择提供建议，对故障进行维护
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
四、部门主导的程序文件
序号
文件编号
文件名称
五、岗位设置及职责描述（说明：区分岗位和职位，说明见后）
岗位
职位
职责简述
汇报对象
经理
经理
1、资讯部体系文件建立；
2、网络运维维护，ERP系统推行及维护、系统二次开发；
N/A
N/A
N/A
权限申请表
公司邮件管控
N/A
N/A
N/A
权限申请表
服务器文件资料权限管控
N/A
N/A
N/A
权限申请表
打印权限管理
N/A
资讯科人员岗位职责
资讯科人员岗位职责一、资讯科长（主任）岗位职责1．负责资讯中心的日常管理工作，制定中心年度工作计划，提出发展规划和计划建议。
2．制定资讯中心各项管理制度，并监督各项管理制度的落实。
3．负责资讯化建设和保证网路的正常执行。
4．监督资讯中心各项工程的建设质量。
5．协调院内外各单位在网路建设中存在的问题。
6．负责资讯中心人员、经费、资产的管理工作。
7．组织资讯中心技术人员参加国内外专业学术会议及培训，提高业务水平。
8．负责对资讯中心聘用人员用人员进行考核，并提出考核意见及使用建议。
9．负责定期总结资讯中心工作，并提供书面总结报告。
10．完成院领导交办的其他工作。
二、资讯科网路管理员岗位职责1．负责网路系统的建设、管理、维护工作，认真作好网路建设、使用和维护情况记录。
2．负责医院**的建设更新工作。
维护**，及时更新医疗卫生资讯，办好**栏目，提供丰富的资讯，做好及时的宣传。
3．负责全院办公用计算机的维护工作。
4．自觉钻研业务，爱护网路装置，严格按规程操作。
认真做好计算机及网路装置的日常保养和维护、定期检修工作，如有意外故障应及时进行抢修，保证网路系统的正常执行。
5．严格遵照网路许可权操作，保守网路机密，不外传、不外洩。
6．负责中心机房的管理，严禁非工作人员随意进入，禁止非工作人员动用伺服器等网路装置。
7．负责网上资源的管理，负责入网计算机ip地址的申请、分配、登记和管理等工作，为新开通网路线路连线的使用者提供服务。
负责网路监测和管理，杜绝利用网路从事与工作无关的活动。
网路管理资料的整理和归档。
8．完成中心领导临时交办的其他任务。
三、资讯科电子阅览室管理员岗位职责1．负责电子阅览室的定期开放和管理。
负责上机登记、注册工作。
2．负责按时领取电子图书并及时登帐、装机。
3．负责电子阅览室微机的管理、维护工作，认真作好电子阅览室的微机使用和维护情况记录，如发现问题及时追查事故原因，如因人为事故要找出直接或间接责任人，并填写“仪器装置损坏、丢失处理单”。
超市资讯员岗位职责
超市资讯员岗位职责概述超市资讯员是负责管理和处理超市内各种资讯相关事务的员工。
他们在超市内主要负责信息收集、整理、处理和传递等工作，以确保超市的信息流畅和信息的准确性。
本文将详细介绍超市资讯员的岗位职责。
职责描述超市资讯员的主要职责包括但不限于以下几个方面：1. 信息收集与整理超市资讯员负责收集和整理与超市运营相关的信息。
他们需要定期关注超市内部和外部环境的变化，通过与其他部门、供应商和顾客的交流以及查询数据等方式，收集各种涉及超市运营的信息，包括销售数据、价格变动、竞争对手动态等内容。
然后将所收集的信息进行分类整理，以便后续分析和利用。
2. 信息处理与分析超市资讯员需要对收集到的信息进行处理和分析，以提供给超市管理层和其他部门参考。
他们使用电脑和办公软件对数据进行整理、处理和分析，制作报表和图表并生成相关的统计数据，以便管理者能够更加全面地了解超市的运营情况，并根据这些数据作出相应的决策。
3. 信息传递与沟通超市资讯员需要根据需要及时将信息传递给超市管理层、其他部门以及供应商和顾客等相关方。
他们负责编写和发送内部通知，组织和参与例会以及与其他部门的沟通会议，以确保及时传达信息并与其他部门进行良好的沟通合作。
此外，他们还需要回答顾客的咨询和提供相关的信息。
4. 数据维护与更新超市资讯员需要负责对超市资讯系统中的数据进行维护和更新。
他们需要保证数据的准确性和及时性，及时更新各种相关信息，并定期备份数据以防止数据丢失。
5. 信息安全与保密超市资讯员需要对收集到的信息进行保密工作，确保不泄露超市的商业秘密和顾客的个人信息。
他们需要严格遵守超市的信息安全政策，采取相应的措施确保信息的安全性。
职业要求超市资讯员需要具备以下几个方面的职业要求：1. 信息收集和处理能力超市资讯员需要具备良好的信息收集和处理能力，能够快速准确地获取并整理各种与超市运营相关的信息，并通过数据整理和分析等手段对信息进行加工处理，为管理者提供有价值的参考。
资讯岗位职责
资讯岗位职责《我眼中的资讯岗位职责》嘿，说到资讯岗位，那可真是个挺有趣又有点忙乱的岗位呢。
我有个朋友，就叫他大强吧，他就在一家资讯公司做资讯岗位的工作。
每天早上，大强就像个被上了发条的小机器人似的，“噌”地一下就从床上蹦起来。
为啥这么积极呢？因为资讯岗位的工作就像一场和时间赛跑的游戏。
大强到了公司，屁股还没坐热呢，就开始忙起来了。
他的第一项任务就是搜集资讯。
这可不是像我们平常随便刷刷新闻那么简单哦。
他得盯着好多不同的渠道，什么新闻网站啦、专业的行业论坛啦、还有一些小众但很有料的公众号之类的。
他就像个勤劳的小蜜蜂在花丛中采蜜一样，眼睛紧紧地盯着电脑屏幕，手指在鼠标上不停地滑动。
我有一次去他公司等他下班，就坐在他旁边看他工作。
哇塞，他那眼睛就没离开过屏幕超过十秒钟。
我都有点担心他的眼睛会不会变成那种超级聚焦的激光眼了呢。
然后呢，他还得对搜集来的资讯进行筛选。
这就像是在一堆沙子里找金子一样。
那些看起来很诱人但是没啥价值的资讯，就像沙子一样被他无情地筛掉。
比如说有些标题党新闻，点进去全是些乱七八糟的广告或者是已经被传烂了的旧消息，大强看到这种就会“哼”一声，然后迅速关掉。
而那些真正有用的、有深度的资讯，那就是他眼中的金子啦。
他得把这些金子按照不同的主题分类，就像把不同颜色的宝石分开装在小盒子里一样。
比如说，和科技相关的放在一个盒子里，娱乐类的放在另一个盒子里。
这个过程可费神了，我看他一会儿眉头紧锁，一会儿又露出那种小得意的表情，估计是找到了特别好的资讯吧。
再接着，就是整理和编辑资讯了。
大强得把那些筛选好的资讯重新整合，让它们看起来更有条理。
他要调整句子结构，去掉一些啰嗦的部分，还要加上一些自己的小见解。
我就看到他对着一篇资讯，嘴里念念有词的，一会儿删几个字，一会儿又加上一两句自己的话。
他说这就像给一个刚睡醒头发乱蓬蓬的人梳妆打扮一样，得让它看起来精神又整洁。
而且啊，这个资讯的标题也很重要。
他得想一个超级吸引人的标题，就像给一个漂亮的蛋糕做一个超级精致的包装盒一样。
职场丰富资讯岗位职责_岗位资讯
职场丰富资讯岗位职责_岗位资讯职场丰富资讯岗位职责销售客户服务岗位职责职责描述：1、通过电话、电子邮件、网络平台等方式，帮助最终用户处理查询，反馈信息，并为客户提供解决方案。
2、就客户提出的问题进行解答，提供准确的信息，提升客户满意度。
3、根据日常服务的标准和流程为客户提供高质量的服务，达到服务水平目标和服务质量目标。
任职要求：1、职高及以上学历，勤奋敬业，责任心强，思路清晰。
2、普通话标准，声音甜美、口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通。
3、头脑清晰，思路敏捷，有良好的.的客户服务意识，有良好的团队合作精神。
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作。
5、能熟练操作计算机和office软件，打字速度每分钟40字以上，能熟悉办公软件和网络工具。
6、有客服中心、呼叫中心行业工作经验优先。
工程审计的工作职责职责：1、制定工程审计计划并组织人员进行工程审计。
2、对工程相关合同的审批情况及工程承包商的选择的审计情况进行审核;3、对工程变更签证、工程预决算情况的审计情况进行审核。
4、对工程款支付、工程验收进行监督和审计的情况进行审核。
5、对工程施工进度、乙供材料使用情况及施工工艺效果情况进行记录、监督及审计的.情况进行审核。
6、研究招投标项目，制作招投标计划书，报招投标委员会审阅批示。
任职要求：1、工程管理或审计等专业，大专以上学历;2、五年以上大型或集团企业综合部门的工作履历，特别是会制作标书;3、精通工程管理、审计、税务等相关专业知识，掌握内部审计相关制度，熟悉公司经营管理情况，熟悉审计相关业务流程，熟练运用工程核算软件及审计、财务软件;4、很强的执行力，较强的组织领导、协调沟通能力和学习、文字、语言表达能力;5、保密意识强。
职责：1、根据公司运营的需要，协助制定和完善工程建设类的制度和流程，对公司工程建设类的内控制度进行监督执行，审计评估等;2、能够独立开展集团工程类的审计项目，发现工程业务中存在的不足和违规情况，并跟进督促整改落实;3、根据领导安排，开展临时性的`投诉、调查工作，对违规情况进行查处。
资讯部主管岗位职责
资讯部主管岗位职责
岗位职责:
1､负责资讯研究部整体统筹把控及人员管理;
2､带领分析师主动研究wang络舆情发展规律及趋势,创新舆情研判方法,提升业务水平;
3､快速使用舆情系统和相关功能,形成专业分析报告,包括周报､月报､季报､年报及专题报告;;
4､参与客户交流及项目支持,协助推进项目进程,向领导及其他部门汇报工作进展､项目执行情况以及其他工作任务;
5､把控分析报告进度,及时了解部门分析师工作情况,快速协调解决所遇到的各种问题,保证项目按规定的质量和进度达到既定目标与需求;
5､配合公司技术部门推进相关产品升级工作;
6､领导安排的其他工作任务｡
任职要求:
1､本科及以上学历,新闻学､wang络传播､社会学､统计学等专业优先;
2､有3年以上舆情工作经验,市场调研,公关媒体等相关行业优先;从事zx 报告制作工作经历者优先;
3､熟练使用word､ppt､excel等办公软件;
4､有良好的学习能力,逻辑思维能力和较强的信息分析能力,以及文字表达能力;
5､熟悉新媒体和互联wang,对舆情和公关行业,信息分析及报告写作的方法有一定了解,有中大型报告制作经验者优先,面试需带一份之前完成的报告｡
6､工作认真,有高度的责任心和服务意识,有团队合作意识｡能够接受较高强度的工作挑战｡
感谢下载此文档。
请跟进自己的需求，将Word文档修改后再使用。
请勿直接使用。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
资讯部岗位职责1.按时到岗工作，按操作要求工作，严格遵守各项公司管理规定。
2.安装、保养、维护和检修超市收银pos系统，确保超市收银电脑设备、pos系统正常运行。
3.维护与保养办公场所电脑硬件和网络系统。
4.供应商信息和商品信息等相关信息资料编制、录入和更新工作。
5.商品库存录入及调整工作。
6.对各店的系统提供支持，对系统的问题及时和软硬件供应商及时联系协商，做出应对措施。
7.电脑设备、配件的采购和维修和使用管理。
8.编制、分配、记录与管理超市ip地址。
9.备份总部及各门店系统数据。
篇二：咨询师岗位职责咨询师岗位职责1、严格按照咨询量的分配制度，负责所有外部来访者的咨询接待工作，包括客户来电咨询和当面咨询，务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表，并且负责安排学员的试听和报名工作。
2、以咨询主管给每位咨询师所分配的学员为标准，对所负责的学员开展续费跟踪工作，定期查看学员的课时进度以及交费记录，及时准确的跟踪学员进行续费，如遇问题学员需与教务和教学进行沟通解决，同时挖掘内部学员进行我校其他科目的培训。
3、定期配合市场部的招生工作，同时对市场搜集信息量进行整理，并对有效信息量进行电话邀约上门，对上门学员安排试听并让其报名。
4、公开课或节日活动时，负责对家长和学员进行电话邀约。
5、遇大型户外活动时，负责在活动现场进行现场咨询，对咨询学员的信息进行记录整理并对其进行转化。
6、负责统计并上报每日的咨询量，试听量，客户的来访渠道以及新生的报名量。
7、配合教务部教学部对新生入学后的资料进行高效管理并做好对学生的跟踪服务工作。
8、如遇疑难问题，以口头或书面形式逐级上报，做好领导下发的其他工作任务。
咨询师常用重要表格一日当面咨询表此表为咨询师最常用的表格之一，记录了每天所有来访者的信息，每位咨询师必须将所接待客户的详细信息登记入表，并按照接客户的轮排顺序执行。
目的a此表能够详细记录每位来访者的准确信息，方便咨询师了解客户的资料并对其进行跟踪转化。
目的b 此表能够准确查出每位咨询师接待首次当面咨询者的数量以及顺序，有利于咨询师对客户进行有序接待并跟踪转化。
目的c 此表为登记日咨询试听电子表和汇报统计来访者的渠道的重要依据。
二来电咨询登记表此表记录了校区所有来电咨询的详细情况，每位咨询师务必将来电咨询课程的情况详细记录并邀约客户上门咨询。
a 此表能够详细记录每位来访者的准确信息，方便咨询师了解客户的资料并对其进行跟踪转化。
b 此表能够准确查出每位咨询师接听来电咨询客户的数量和顺序，有利于咨询师对接听来电进行有序和平均分配。
c 此表的详细信息将登入来电咨询电子表，属直接上门咨询以外的咨询量，如客户上门不列入首次直接上门咨询的范围。
三老师同学推荐报备表此表将记录校区老师和同学所介绍将要来访学员的基本信息，由咨询师对个人所负责学员所提供的信息进行跟踪回访，也将作为学员报名后所属介绍人的重要依据。
此信息量不列入咨询师客户量轮排平均分配的范围。
四内部挖掘登记表此表将记录每位咨询师对自己所负责学员进行生源挖掘数量的记录，以此来记录咨询师的工作开展进度，也是咨询师工作能力和工作态度的重要体现。
五市场搜集信息登记表此表将记录由市场专员搜集来的信息量，此表为咨询师对于有效信息量进行平均分配的重要依据。
咨询部咨询量的分配制度一日咨询试听表1 每日当面咨询量必须登记入表，按轮流平均分配制度执行接待。
2 每位咨询师值班时间的咨询量归值班咨询师所有，但咨询量仍执行平均分配制度，即下次轮排直接跳过多出的咨询量，直到咨询量达到平均时仍按原顺序执行。
二老师同学推荐表老师或同学推荐学生必须登记入表，咨询量归负责催费的咨询师负责跟踪转化。
咨询量计入咨询总数，但不计入首次当面咨询量。
三内部挖掘登记表内部挖掘学生必须登记入表为有效，负责催费的咨询师只负责挖掘所负责催费的学员。
挖掘的学员计入咨询总数，但不计入首次当面咨询量。
四来电咨询登记表来电咨询学生必须登记入表为有效，按轮流平均分配制度执行。
五市场搜集信息登记表市场搜集信息登记入表并对有效咨询量进行轮流平均分配，由每位咨询师对所分配的有效信息量进行跟踪回访。
有效咨询量是指首次打电话无关机，停机，异地号，无法接通状况发生的。
如遇咨询师做户外咨询活动时咨询量归首次搜集信息的本人所有。
备注：如遇不在上述范围之内的咨询者由咨询主管酌情处理电话咨询礼仪咨询师应在电话铃响两声后接起电话，面带微笑，自报家门，即：您好！。
如遇咨询课程者要按照我校的电话营销话术发问与解答，目的是在最短时间内把客户邀约上门，如遇咨询其他事项也一定要耐心细致的为对方解答，并严格遵守首问责任制，严格杜绝推脱责任或置之不理。
目的：吸引报名者亲自上门流程：拿起电话----自我介绍----确定对方咨询什么课程----确定学习意向者----询问基本信息-----倾听咨询问题-----回答咨询问题----邀请上门-----确定上门/回访时间-----联系方式和媒体来源-----告别对方-----填写表格当面咨询礼仪1、咨询师要能迅速、准确地判断来访者此次咨询的目的，问明学员情况后针对其具体情况进行解答。
2、如果咨询者盲目的要求咨询师为其写课程安排或询问收费标准可委婉拒绝，一定要注意我校的商业机密性，但态度要和蔼并婉言拒绝。
3、接待学员和家长时一定要关注到孩子，真诚的喜欢并夸奖孩子，让家长及学员认同我们的教育理念。
4、在接待来访咨询时，应面带微笑，注视对方眼睛，一般情况下不要打断对方问话，做到耐心有致，让对方能感觉到你的尊重。
5、当学员问及竞争对手情况时，应发扬已方优点，熟悉对方学校课程、课时及教材，并对其缺点婉转指出，但避免恶意攻击，应客观真实。
6、做咨询一定要注意方法，至少要问到第三个问什么来找出客户的抗拒点，除了家长的答复，还要结合孩子的具体情况做出自己的判断，注意倾听，站在家长的立场考虑解决方案，提出合理的建议和忠告。
目的：通过当面咨询促成学习意向者报名流程：咨询师接待----寒暄暖场---倾听期望---根据需求塑造产品价值----首次试关单----接触抗拒点继续关单---参观中心环境（可选）---第二次关单（可选）----要求转介绍（可选） ---赠送名片----送别咨询者-----填写表格----转交表格篇三：资讯部专业人员岗位职责资讯部专业人员岗位职责部门：资讯部适用范围：资讯部主管、资讯部员工岗位职责：1．保证电脑系统的正常运作2．保证电脑系统数据的准确传递3．电脑设备的维修、保养、运行4．商品资料的录入、储存、更新工作5．信息资料的保密工作6．及时帮助查实销售情况7．为收货、收银等部门作技术支持8．电脑办公室内的清洁卫生工作9．电脑部所用耗材的控管主要工作：1．数据的备份工作2．分发报表到各部门3．维持每台收银机、收货电脑、电子秤及店内其它电子子设备的正常运作4．各类打印机、服务器的正常保养及维护5．打印临时所需报表6．检查收货部电脑运转是否正常7．供应商、新品的录入8．打印价格卡9．更改商品资料、商品价格10．做快讯商品的录入工作辅助工作：1．协助做好顾客服务工作2．协助做好库存盘点工作3．向各部门提供信息服务．负责店内电脑数据的管理；2．负责店内各种销售表格打印、分发；3．协助店内商品盘点工作；4．更改电脑库存；5．负责店内商品价格更改；6．店内ｐｏｓ机和电脑的维护。
主要工作：1．检查员工出勤状况，合理调度人力，控制人事成本；2．检查报表的夜间打印和分发、反馈；3．检查库存更正、价签打印、输入、传真订单、临时变价等工作的完成情况；4．督促店内盘点的计划、安排、组织、实施和总结；5．督促楼面各部门正确、及时处理各类报表；6．负责电脑设备的维修、保养和正常运行；7．与总部电脑部保持工作联系。
辅助工作：1．负责电脑办公室的清洁卫生工作；2．传达部门经理的要求，共同达成部门目标；3．协助做好顾客服务。
篇四：咨询岗位职责说明书咨询员岗位职责说明书二、工作内容 1、工作概要1、工作关系：咨询员考核表话网络岗电话回访登记--打老顾客电话--- 有特殊顾客提出消费要求请示咨询部主任--下班前写工作日记。
网络咨询岗位职责说明书一、基本资料资料编号：二、工作内容 1、工作概要咨询部岗位职责一、咨询师1 、遵循公司的有关规定，仪表端庄，举止文雅，佩戴工作牌，保持符合本职位应有的职业形象；2、熟知学校课程体系，完成日常电话回访、接听、转接、记录、反馈，给家长提供专业的咨询；3、负责座谈会、交流会等营销活动的现场咨询及其现场的其他工作；4、按要求准确记录并及时上报每天的回访、来电、来访、签单、收款等情况；5、引导家长带孩子上门并接待咨询，制定孩子短、长期的辅导计划与方案，与家长签订辅导协议；6、签单后准确、详细地填写新生交接表、档案表，于1个工作日内转发学管部、教研部，并做好电子版本存档；同时配合学管部、教研部召开课前交流会；7、在签署协议的30天内必须跟踪新签单学生的辅导科目实施并进行维护，调学管和教研工作，保证学生不流失；8、做好未签约学生的回访跟踪，及其他回访工作；9、严格遵守价格统一、折扣统一、赠送比例统一的规定，严禁私自超出规定范围给家长学生承诺及优惠，否则造成的损失由咨询师本人承担；10、按咨询部相关要求及时准确填写各种表格及数据；11、按咨询部主任的指导和要求工作，特殊情况当面或致电请示；12、协助本部门及其他部门的工作，完成本部门的工作目标；13、服从校区及部门临时性工作安排，反应迅速。
二、部门主任1、负责对本校区咨询师的管理；2、对本部门现有咨询师进行业务及思想等方面的培训指导；3、深入了解咨询师的工作状态、个人情绪等，及时帮助他们解决问题并按时召开部门周例会对咨询师工作中出现的问题予以分析解决；4、定期对学校招生工作做出准确客观分析，对招生工作提出合理化方案和建议；5、主动向校区及本部门总监沟通并及时汇报招生情况与计划，根据市场变化及时调整招生的工作方向和方案；6、带领部门员工确保完成或超额完成学校下达的销售任务；7、配合其他部门做好校区整体工作，完成校区负责人交办的各项工作。
四部门总监1、积极开展本地区行业内市场调查与新市场机会的发现；2、对学校总体营销思路及方法进行定位，设计整体市场营销战略计划并带领团队实施，对实施过程进行监督和控制，及时根据市场变化做出快速应对和调整；3、配合学校建立完善内部考核激励机制，合理高效的开展销售绩效管理；4、负责咨询师队伍的建设，有计划的对咨询团队进行各层次各阶段的技能培训，快速提高团队业务能力；5、负责完成公司年度营销目标以及其他任务；6、配合其他部门做好学校整体管理工作；7、完成学校临时交办的各项工作。