佳能打印机故障指南

佳能打印机（MP288）

通过以下方式显示错误和警告:

- 操作报错是通过警告LED 发出橙色光来加以显示的，而错误信息和它的解决方法则以文字或者标记的方式显示在LCD 上。

- 打印期间来自于计算机的信息显示在打印机驱动器的状态显示器上。

- 错误代码被打印在EEPROM 打印信息的“操作报错/维修报错记录”（operator call/service call

error record）区域内。

当出现操作报错时，以下按钮有效：

- ON 按钮：将机器电源断开并再次接通。

- OK 按钮：清除错误，并从错误状态中恢复过来。在某些操作报错中，当该错误的原因消除

后，该错误将自动被清除，这时可能就不再需要点击OK 按钮了。

- Stop按钮：取消产生错误的任务，并清除该错误。

1-1. 操作报错 (告警灯显橙色)

故障 7段式

故障故障解决

代码 LCD

后托盘无纸. [1000] E02 将执掌放置在后托盘内,按OK键.

卡纸. [1300] E03 清除卡纸后按压OK键.

出纸托盘未开启. [1251] E03 在打印机前可能有障碍物.移除后按OK键.

没有安装或没有

正确安装墨盒. [1401] E05 正确地安装墨盒. 如果故障依然存在，该墨盒可能有缺陷.更换新墨盒. 墨盒温度传感器错误. [1403] E05 重装墨盒.如果故障依然存在，该墨盒可能有缺陷更换新墨盒安装了不支持的墨盒 [1485] E05 安装了不支持的墨盒.安装支持的墨盒. 如果故障依然存在，该墨

盒可能有缺陷.更换新墨盒.

墨盒安装位置错误. [1486] E07 安置墨盒至正确位置. 如果故障依然存在，该墨盒可能有缺陷.更

新墨盒.

安装多个同色的墨盒. [1487] E07 确认每个墨盒均安装到了正确的对应位置. 如果故障依然存在，该

墨盒可能有缺陷.更换新墨盒.

墨盒物理硬件故障 [1682] E15 重新安装墨盒. 如果故障依然存在，该墨盒可能有缺陷.更换新墨盒.

不能识别墨盒. [1684] E14 安装了不被支持的墨盒. 安装能够支持该机型的墨盒.

不能检测墨水剩余量. [1686] E13 更换墨盒. 用空墨盒打印可能会导致机器损坏.。想不更换墨盒继

续打印，按压停止/重置键 5秒以上. (该操作将被记录在打印机

的EEPROM中，并致使墨水余量检测功能不可用.)

墨盒安装位置不正确. [1687] E04 重新安装墨盒. 如果故障依然存在，该墨盒可能有缺陷.更换新墨

盒.

无墨. [1688] E16 更换墨盒. 用空墨盒打印可能会导致机器损坏.

想不更换墨盒继续打印，按压停止/重置键 5秒以上. (该操

作将被记录在打印机的EEPROM中，并致使墨水余量检测功能不可

用.)

告警: 废墨吸收垫将满. [1700] E08 更换废墨吸收垫并重置废墨垫计数器值. (详情见 2-1, "维修模式.")

按压停止/重置键退出故障, 不更换废墨吸收垫继续打印.但是，当

废墨垫量满后，必须更换吸收垫才能进行打印.

维修报错 (橙色告警灯和绿色电源灯轮流闪烁)

橙色灯与绿

故障 7段故障解决

色灯交替闪烁次数

故障条件

代码 LCD (更换下列表中显示的可能有故障的部件)

2 次小车故障 [5100] P02 小车编码器信号中有错误. 1) 确认在小车移动方向上没有外部异物.

2) 清洁条形编码器.

如果不能被清洁，更换新的.

3) 更换下列项(列出可能有错误的部件):

小车组件

逻辑板

3次行进纸错误 [6000] P03 LF编码器信号中有错误. 1) 执行下列对盘型编码器的操作: - 清洁.

- 如脱落，重新安装就位.

- 如果不能被清洁或已损坏，更换.

3) 更换下列项(列出可能有错误的部件):

- 逻辑板

- 驱动单元

5次 ASF 凸轮传感 [5700] P05 该故障出现在从后托盘进纸 1) 确认驱动单元的驱动齿轮周围没有外部

器故障时，后托盘凸轮传感器报错. 异物.

2) 更换下列项(列出可能有错误的部件):

- 驱动单元

- 逻辑板

6次内部温度错误 [5400] P06 内部温度异常. 更换逻辑板.

7次废墨吸收垫满 Japan: P07 废墨吸收垫满. 更换废墨吸收带你 (吸收垫组件), 重置废墨

[5B00] 吸收垫计数器值.

Others

[5B01]

8次打印头温度升高错误 [5200] P08 打印头温度超过指定的值. 更换下列项(列出可能有错误的部件)

墨盒小车

- 逻辑板

9次 EEPROM 错误 [6800] P09 EEPROM读写故障. 更换逻辑板.

[6801]

10次 VH 监视器错误 [B200] P10 打印头电压异常. 更换下列项:

- 墨水小车

逻辑板

20次其他硬件故障 [6500] P20 未知错误或网络故障. 更换下列项(列出可能有错误的部件):

- 逻辑板

- WLAN板

22次扫描故障 [5011] P22 扫描单元故障. 更换下列项(列出可能有错误的部件):

- 扫描单元

- 逻辑板

23次扫描器马达故障 [5012] P22 扫描器马达故障. 更换下列项(列出可能有错误的部件): - 扫描单元

- 逻辑板

1-3. 其他故障

7段 LCD 原因故障解决

E20 无线LAN在尝试设定时有当其他项的等其他项设定结束后再尝试进行WLAN设定.

设定同时在执行.

E23 在WPS无线局域网设定时, 检测到多址等待一会儿, 然后再执行设置操作.

接入点AP.

E24 在WPS无线局域网设定时,出现了一个确认接入点AP, 然后再执行设置操作.

错误.

E50 打印头对齐样张扫描失败. 按压停止/重置键清除错误, 执行下列项, 然后再次执行打印头

对其操作:

- 确认样张方向安置正确.

- 如果压盘玻璃有污物，清洁它.

- 确认使用的是 A4 普通纸.

- 执行打印喷嘴检测图样操作以此确认所有墨盒都正确喷墨.

2. 调整 / 设定

2-1. 维修模式

< 维修模式操作步骤 >

在所连接的PC上使用维修工具.

1) 打印机进入维修模式.

i. 将打印机的电源断开，在按下停止（Stop）按钮的同时，按压电源（ON）按钮，并且按住不放。（不

要松开这两个按钮）。

ii. 当电源LED 亮为绿色时，按住电源（On）按钮不放，松开停止（Stop）按钮（不要松开电源（ON）按钮）。

iii. 在按住电源（ON ）按钮的同时，按压停止（Stop ）按钮两次，然后松开电源（ON）按钮和停止（Stop）按钮。（每次点击停止（Stop ）按钮时，警告和电源LED 指示灯会交替闪亮，警

告灯为橙色，电源灯为绿色，从警告 LED 灯开始）。

iv. 当电源 LED 亮为绿色时，说明打印机已经进入维修模式了，同时7 段 LCD 显示屏上显示为’0’.

2) 在所连接的PC上开启维修工具.

i. 当你点击维修工具对话框内的某个按钮时，执行该功能。在运行你所选择的那个功能期间，维