顾客还价 话术
跟客户讨价还价必备的销售话术
跟客户讨价还价必备的销售话术职场时间：2018-08-01遇到又想便宜又想买好东西的顾客这个时候可以用现场在的业务员或者柜长等人来帮助促成。
话术销售员：顾客，你看这个产品不错吧?顾客：东西是不错就是太贵了。
帮我再便宜点。
销售员：我这边的权利只能到这里了。
唉?顾客，你等下，我们领导刚好来了，我帮你问问。
销售员：领导，今天刚好这边有个顾客，都来了好几次了。
也是诚心想要的，刚好你今天过来了你看看能不能便宜点啊?领导：顾客要哪个型号啊?销售员：是XXXX一套。
我都说了XXXX钱。
这个已经是我们搞活动的价格了。
他还要便宜，刚好你今天来了，你看看能不能再帮他便宜点。
领导：今天这样子，我看他也是诚心买的，就再便宜点吧。
XXXX钱做了这一套。
销售员：啊?(装作惊讶的表情)这样子可以的啊?我从来没有那么低的价，那等一下你要签字的啊，不然公司知道了要罚我的款的。
2随大流(犹豫型顾客)分析现在很多消费者都有比较严重的跟风心理。
只要让他觉的很多我身边的人都买了，估计这产品也不会太差。
这个方法对于那些在几个品牌之间选择犹豫不决顾客，比较有效。
话术销售员：我看您在这也看了半天了，我们就定下来了。
对了，您是住哪的?顾客：我是XXX小区的。
销售员：真的啊?前几天就有几个人在我这买了，也是你们那附近的。
(拿帐本)您看这个是，这个也是，都是您们那的吧?顾客：恩，就在我住的那个小区不远。
销售员：对吧。
我们的产品性价比还是很高的，要不然也不会有那么多人选我们的产品。
而且我们这边的某某某也是用了我们品牌的。
真的挺不错的!3承诺保障(顾客已经认可产品)分析顾客对我们的产品已经认可，只是觉得价格有点高，希望获得降价可能性。
话术顾客：你们这一套最低就是这么多了吗?销售员：是的。
这个已经没有什么少的了。
顾客：这样吧，我去其他店看看，比较比较。
销售员：您已经很认可咱们的产品了，我们所有的卖场都是统一价格的。
而且您要是觉得我这里价格贵了，买了以后在其他地方发现有比我这便宜的，拿发票到我这比价退差。
讨价还价销售技巧和话术大全
讨价还价销售技巧和话术大全一、开场表明价格合理1.“我们的产品定价是基于成本、品质和市场调研的，这个价格已经很实在了。
”2.“您看，这个价格包含了优质的原材料、精湛的工艺以及完善的售后服务。
”3.“在同行业中，以我们产品的质量和性能，这个价格是极具竞争力的。
”二、强调产品价值4.“这款产品能为您节省大量时间和精力，从长远看，它的价值远超价格。
”5.“它的独特功能可以帮您解决很多难题，这是其他低价产品做不到的。
”6.“优质的产品质量能减少后期维修成本，算下来这个价格很划算。
”三、提及成本因素7.“我们采用的都是高品质原材料，成本很高，所以价格确实没法再低了。
”8.“研发投入了大量资金，都是为了给您提供更好的产品，价格是合理的。
”9.“生产过程严格把控质量，成本增加但也保证了产品的优质，价格不虚高。
”四、给予优惠暗示10.“如果您购买量达到一定标准，我们可以考虑给予适当优惠。
”11.“现在这个价格已经接近底价了，但您要是真心想要，我去申请一下看看。
”12.“公司偶尔会有一些促销活动，您可以关注下，说不定能享受优惠。
”五、对比分析价格13.“和同类型但质量差的产品比，我们价格虽高一点，但性价比超高。
”14.“其他品牌类似产品价格更高，我们在保证品质的同时还更实惠。
”15.“您看这款产品的功能和质量，对比价格，您会发现我们很有优势。
”六、突出服务价值16.“购买后我们有专业的售后团队随时为您服务，这也是价值的一部分。
”17.“我们提供免费的安装、培训服务，这些都包含在价格里了。
”18.“长期的技术支持和维护服务，让您无后顾之忧，价格是值得的。
”七、以情动人话术19.“我也很想给您优惠，可这真的是公司规定的价格，我也没办法。
”20.“您是我们的优质客户，我会尽力帮您争取点优惠，但价格确实不高了。
”八、询问预算策略21.“您的预算大概是多少呢？我们可以看看有没有更合适的方案。
”22.“如果价格超出您预算，您可以说说期望的价位，我们一起商量。
15种销售话术让化妆品店顾客不再讨价还价
15种销售话术让化妆品店顾客不再讨价还价15种销售话术让化妆品店顾客不再讨价还价在化妆品销售中，BA也会经常遇到顾客还价的情况。
比如原价229元的产品，打完8.8折以后201元，顾客会很自然地说："1块钱零头抹掉吧。
"大部分情况下，还价表示顾客已经决定要买了，却经常因为BA应对不当而空手离去。
一、4大场景下如何应对顾客还价？品观君收集了不同场景下BA应对顾客还价的话术，一起来看看吧。
【场景一】讨价还价1、顾客问了价格以后就说："这套产品能便宜点吗？"分析：很多时候顾客是一进门就问"这个多少钱？""便宜点吧。
"此时顾客对产品只看了个大概，还没有特别强烈的购买冲动，BA需要向顾客强调产品的价值。
另外，切忌说"少"，有些BA会说"您少买件衣服就过来了。
"但少买件衣服会让顾客觉得亏了，更降低了购买欲望。
话术一："小姐，这套产品卖720元，可以用一年，一天才花四元钱，很实惠的。
"话术二："小姐，一个这么优惠的套餐加起来才380元，可以一次性满足您所有的需求，物有所值啊。
"话术三："就当您多买了几件衣服吧，买护肤品和买衣服一样，都是为了美丽嘛。
"2、顾客说："太贵了"分析：顾客直言太贵了，BA可以将产品价格"周期分解"，让顾客认同产品价格并不算贵。
如果感觉到顾客的消费能力确实有限，也可以给顾客推荐同类型的低价位产品。
话术一："可能一次性投资让您觉得比较贵，但您可以算一算，我们会给您做4——5个月的护理服务，其实平均下来一次也才二三十元钱。
我们的产品都是针对每个人的皮肤，专人专用的。
而且我们产品的价格有高有低，看您需要改善哪方面的肌肤问题，您也可以先尝试基础护理，感觉好的话再考虑它。
应对客户还价的外贸话术
应对客户还价的外贸话术1.很高兴能和您进行商谈。
2.非常感谢您对我们产品的兴趣。
3.我们一直努力提供高质量的产品和服务。
4.实际上，我们的价格已经尽可能优惠了。
5.我们了解客户需要在价格上取得一定的优惠。
6.我们真诚希望能和您建立长期的合作关系。
7.我们的产品质量是有保障的。
8.我们保证按时交付您所需要的产品。
9.我们的价格已经非常具有竞争力了。
10.我们的产品性价比非常高。
11.如果您能确认最终的订单数量，我们可以考虑给予一些额外的折扣。
12.我们可以灵活地根据订单数量进行价格调整。
13.如果您能够独家订购我们的产品，我们可以考虑给您一些优惠。
14.对于长期合作的客户，我们会有更多的优惠政策。
15.我们可以考虑降低一些附加费用来满足您的要求。
16.我们会提供售后服务来确保产品的质量和使用体验。
17.如果您对其他方面有特殊需求，我们也可以进行一定的让步。
18.如果我们的产品能够帮助您降低成本，我们会考虑给予一些折扣。
19.我们希望能够共同解决问题，达到互利共赢的局面。
20.我们可以提供更长期的支付期限来帮助您更好地控制预算。
21.如果您能够接受预付款的方式，我们会有一些优惠政策。
22.这样的价格已经是我们的底线了。
23.我们和其他客户都是按照这个价格进行交易的。
24.我们可以考虑减少某些附加服务来降低总价格。
25.如果您有其他合理的建议，我们也愿意听取并作出调整。
26.我们尊重客户的选择和决策。
27.我们可以提供一些样品让您进行测试，以确保产品的质量。
28.我们可以提供一些免费的附加服务来增加产品的价值。
29.我们会不断努力优化成本，以便给客户更好的价格。
30.我们会尽力满足客户的需求和诉求。
31.我们希望能够与您共同发展，共同取得成功。
32.请您理解我们也需要有一定的利润空间来维持业务运营。
33.我们的产品质量和服务是有一定的成本的。
34.我们希望能够和您建立互信和长期的合作关系。
35.在目前的市场竞争中，我们已经提供了最优惠的价格。
讨价还价情景模拟对话
讨价还价情景模拟对话1. 场景一：水果摊 顾客："大姐，这西瓜怎么卖啊？" 摊主："三块五一斤，可甜了！" 顾客："哎呀，太贵了吧？隔壁才卖两块八呢。
" 摊主："那能一样吗？我这都是自家地里种的，保证甜！给你三块二怎样？" 顾客："两块九，再多我就去隔壁买了。
" 摊主："行行行，看你是熟客，就两块九吧。
"2. 场景二：服装店 顾客："这件外套多少钱？" 店主："三百八，今天特价！" 顾客："啊？感觉有点贵啊，料子也不是特别好。
" 店主："这可是新款，你摸摸料子，多舒服！" 顾客："两百八，要不算了。
" 店主："姐姐，这也太低了，三百，不能再少了。
" 顾客："两百九，成交！"3. 场景三：菜市场 顾客："大叔，这鱼怎么卖？" 摊主："二十八一斤，特别新鲜！"顾客："哎呦，这也太贵了吧？我要两斤，给个优惠呗？" 摊主："要两斤啊？那给你二十五一斤。
" 顾客："二十二怎么样？" 摊主："成交！"4. 场景四：跳蚤市场 买家："这个古董花瓶要多少？" 卖家："八百，价格公道。
" 买家："我看也就值三百，而且有点磕碰。
" 卖家："这可是清代的！六百，不能再少。
" 买家："四百，多一分都不行。
" 卖家："五百，你要是诚心买，我就忍痛割爱。
"5. 场景五：小商品市场 顾客："老板，这个包包多少钱？" 店主："一百二，质量杠杠的！" 顾客："太贵了，五十块钱吧？" 店主："你这也砍得太狠了，九十，已经是最低价。
顾客还价应对话术
顾客还价应对话术话术1 顾客：“你看我都跟你谈了这么久了，我是诚⼼想要，你就再给便宜点吧，再便宜点我就要了。
” 销售⼈员：“姐，我知道您是诚⼼诚意要，⾸先⾮常感谢您对我们品牌的信任和⽀持。
其实我也很想做成您这笔⽣意，只是真的很抱歉，我们给您的价格已经是⾮常实在、⾮常公道的价格了，确实没办法再给您优惠了，这⼀点还请您多多理解！其实买⾐服价格固然重要，但最重要还是要适合⾃⼰，您说是吧？像这款⾐服不仅⾮常适合您，⽽且质量⼜这么好，买了可以穿好⼏年，合算下来其实是很实惠、很划算的，您说是吧？” （先真诚地对顾客的感受表⽰认同，然后告诉顾客价格⽆法再降的原因，最后向顾客强调⾐服的利益点） 顾客：“嗯” 销售⼈员：“那您看您是直接穿⾛，还是我帮您包起来？” （⽤选择成交法引导顾客成交）话术2 顾客：“你看我已经来过你们店好⼏次了，我是诚⼼想要，你就再给便宜点吧，再便宜点我就要了。
” 销售⼈员：“我知道您来过很多次了，也知道您很喜欢这件⾐服，其实我也很想把这件⾐服按您说的价格卖给您，这样⾄少我也有销售业绩嘛！所以如果能再优惠，我⼀定会给您的，只是真的很抱歉，请您⼀定要谅解，因为⾐服要做出好质量，成本肯定要相对⾼⼀些，不过只有⾼质量，才能让您买得放⼼，穿得舒⼼，您说是吧? ' （⾸先对顾客的感受表⽰认同，然后告诉顾客价格不能再低的理由） 顾客：“嗯” 销售⼈员：“⽽且这款⾐服⽬前⾮常热销，现在库房只剩下不到10件了，如果您再犹豫的话，恐怕连最后⼀件都要错过了！姐，不⽤再犹豫了，我帮您包起来吧？” （⽤⾐服热销和库存所剩⽆⼏给顾客制造紧迫感，并运⽤假设缔结法引导顾客成交） 话术3 顾客：“你看我已经来过你们店好⼏次了，我是诚⼼想要，你就再给便宜点吧，再便宜点我就要了。
” 销售⼈员：“是的，我今天看到您来过好⼏次了，我都有点不好意思了！看得出来您真的很喜欢这款⾐服，并且这款⾐服也⾮常适合您！其实我作为销售⼈员，也很希望把这款⾐服再便宜⼀些卖给您，只是在价格⽅⾯我确实⽆能为⼒了，相信您也知道，我们这款⾐服⽬前正在做促销，价格已经⽐原来降了20%，如果还要再低确实有点为难我了！这⼀点还请你多多包涵！您觉得除了降价之外，如果想要成交的话，我还能做些什么补偿呢？我是很有诚意做成您这笔⽣意的。
顾客讨价还价销售话术
顾客讨价还价销售话术1. 您对这个价格满意吗？2. 我们可以商量一下价格吗？3. 如果您购买多一些，我们可以给您更优惠的价格。
4. 您能给我一个更好的价格吗？5. 有没有其他折扣可以享受？6. 您看能不能给我一个更大的折扣？7. 您能做个特别优惠吗？8. 如果我付现金，能有些额外的优惠吗？9. 对于长期合作伙伴，您是否可以给予特别优惠？10. 我了解市场价格，您能否给个更具竞争力的价格？11. 如果我能在将来的订单中保证大量采购，是否能获得折扣？12. 您可不可以再给我一个更低的价格？13. 大订单是我们的优势，我希望你们能给个便宜点的价格。
14. 如果我推荐其他客户来购买，您可以给我一个更优惠的价格吗？15. 如果这次购买顺利，我会继续与您合作，您可不可以给我一个更划算的价格？16. 是否有其他产品可以用作抵扣或替代，以便降低总价？17. 在竞争激烈的市场中，您能给我一个更好的价格以争取我的业务吗？18. 我能向您推荐一些其他客户以及订单，是否能给我一个特别价格？19. 我在其他地方看到了同样的产品，价格更便宜，您能否匹配对方的价格？20. 如果我购买这个套餐，能否获得一个更低的价格？21. 如果我能在某个时间段内支付全款，是否可以获得折扣？22. 如果我选择其他款式或规格，您能给我一个更好的价格吗？23. 这个价格超出了我的预算，您有什么可以做的吗？24. 我是您的忠实客户，能否给我一个特别价格？25. 是否可以提供廉价或销售品以降低成本？26. 对于批发订单或团购，您能给我更优惠的价格吗？27. 如果我给您介绍一些潜在客户，您能给我一个特别优惠的价格吗？28. 您能否根据我的要求，调整价格以满足我的需求？29. 有没有其他附加服务或奖励可以提供来降低总价？30. 我是老顾客了，您能给我一个优惠吗？31. 我了解您的产品质量，但价格有些高，您能否考虑降价？32. 对于长期合作伙伴，您是否可以给予额外的折扣？33. 是否可以延长信用期以换取价格优惠？34. 这是我的最终价位，您能否接受？35. 如果我能立即下订单，您能给我一个更优惠的价格吗？36. 可否给予我一个首次购买的折扣？37. 如果我选择其他配件或增值服务，能否获得一个更划算的价格？38. 希望您能理解我的预算限制，是否可以给个更优惠的价格？39. 您能否向我解释一下为什么价格这么高？40. 这个产品在市场上有其他竞争对手，您是否能给一个更低的价格以保证我的业务？41. 如果我能向您介绍多些客户，您能否给我一个优惠？42. 您能否在包装或物流方面做些调整以节省成本？43. 相同规格的产品在其他商家那里更便宜，您能不能给予一个更好的价格？44. 是否可以提供一些额外的样品或赠品以增加购买的价值？45. 我会继续购买您的产品，但需要一个更优惠的价格。
顾客讨价还价销售话术
顾客讨价还价销售话术在销售过程中，顾客常常会尝试与销售人员讨价还价，以期获得更好的价格或优惠条件。
作为销售人员，我们需要善于应对顾客的讨价还价，并通过巧妙的话术来达成双方满意的交易。
以下是一些常用的顾客讨价还价销售话术，供销售人员参考：1. 感受顾客需求顾客：这个价格太高了，能不能便宜一点？销售人员：我明白您关注价格的重要性，我们非常重视顾客的需求。
我们可以探讨一下您的具体需求，看看我们是否可以提供其他方式来满足您的预算。
2. 强调产品特点和优势顾客：为什么贵了这么多？其他品牌便宜很多。
销售人员：是的，市场上有很多不同的品牌和产品。
我们的产品在质量和性能方面有着独特的优势，可以为您提供更好的使用体验，同时我们也提供更好的售后服务，这些都是我们产品价值的一部分。
3. 提供附加价值顾客：如果价格不变，我可以考虑购买更多数量。
销售人员：非常感谢您对我们产品的兴趣。
如果您购买更多数量，我们可以考虑提供一些额外的优惠，比如赠送一些相关配件或提供更长的保修期等。
4. 引入竞争对手顾客：我在其他店看到了更低的价格。
销售人员：我们非常重视顾客的选择权，如果您能提供其他店的报价，我们可以尽力匹配或者超越他们的价格，并提供更好的服务和保障。
5. 分期付款或延长付款期限顾客：这个价格超出了我的预算。
销售人员：我们可以考虑为您提供分期付款的方式，让您更轻松地支付。
此外，如果您需要更长的付款期限，我们也可以根据您的情况进行调整。
6. 引入促销活动顾客：是否有打折或者促销活动？销售人员：我们公司会定期举办各种促销活动，为顾客提供更优惠的价格。
如果您关注我们的官方网站或者社交媒体平台，您可以及时了解到最新的促销信息。
7. 增加售后服务顾客：价格可以便宜一点吗？我担心售后服务是否完善。
销售人员：我们公司非常注重售后服务，提供专业的技术支持和质保。
如果您购买我们的产品，我们可以提供更长的质保期或者额外的技术支持，以保证您的满意度。
顾客讨价还价应对话术
顾客讨价还价应对话术
嘿，咱来聊聊顾客讨价还价这事儿哈！遇到顾客来砍价，那可真是一场小小的“战斗”呢！咱得有咱的应对策略，可不能轻易就被“拿下”啦！
顾客一上来就说：“哎呀，便宜点嘛！”这时候咱可不能慌。
咱可以笑着说：“您看这质量，这品质，哪能随便便宜呀！这可不是路边摊的货哟！”就好像一件艺术品，它的价值就在那摆着呢，能随便降价吗？
有时候顾客会说：“别人家都比你家便宜！”咱就得机灵点回应：“那您咋不去别人家买呀，还不是因为咱这有别人家比不了的好嘛！”这就跟找对象似的，各有各的好，咱这独特的魅力可不能被忽视呀！
要是顾客死缠烂打非要便宜，咱也不能直接拒绝，可以说：“我也很想给您便宜呀，但实在是没办法呀，成本在那呢！我总不能做亏本买卖吧！”这就跟爬山一样，到了一定高度就很难再往下走啦。
还有些顾客会用“以后常来”来压价，咱可以回他：“那您这次不买，以后哪还有机会常来呀！”就好比机会摆在眼前，不抓住就溜走啦。
面对那些特别会砍价的顾客，咱也不能示弱呀，咱可以说：“您这砍价功夫可真厉害，我都快招架不住啦！”但该坚守的底线还是得坚守，不能随便妥协。
其实呀，讨价还价也是一种交流，咱得让顾客感受到咱的诚意和热情。
就像一场游戏，咱得玩得转，不能被顾客牵着鼻子走。
咱要让顾客知道，咱的东西值这个价，不能随便就降低了自己的标准。
总之呢，面对顾客讨价还价，咱得有自己的一套办法，不能轻易就被说服啦。
咱要坚守自己的立场，同时也要给顾客一个满意的答复。
这样才能既做成生意，又让顾客开心呀！。
应对还价话术
应对还价话术1、允诺型：太贵了，第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买的。
卖家：非常感谢亲对本店的惠顾，不过，对于初次交易我们都是这个价格的，当然在我们交易后您就是我们的老顾客啦，那么以后不论是您再次购买或者是介绍朋友来购买我们都是会根据不同金额给予优惠的。
2、对比型：谁谁谁家这样的东西都比你这个便宜，你便宜点吧？卖家：亲，同样的东西也有档次的区别呀，都是汽车，QQ车只要几万，而法拉利为什么要几百万呢？就算是同档次的东西，也会因为品牌、进货渠道等因素而有区别。
我不否认您说的价格，但那种价格我们这个品牌没办法做的，我也不介意您再多比较比较，如果您能选择我，我们相信您会觉得物有所值的。
3、武断型：其他的什么都好，就是价格太贵！卖家：我完全同意您的意见，但您也知道价格和价值是成正比的吧？从现在来看您也许觉得买的比较贵，但是长期来说反倒是最便宜的。
因为你一次就把东西买对了，分摊到长期的使用成本来说的话，这样是最有利的。
常言说：好货不便宜，便宜没好货，所以，我们宁可一时为价格解释，也不要一世为质量道歉。
卖家：如果使用价廉质次的产品到头来会付出更大的代价，眼前的确会省小钱，但长期反而会损失更多的冤枉钱，您觉得值得吗？卖家：其实我觉得，买的时候我们主要在意价格，但是在整个产品的使用期间我们会更加在意却这个产品的品质的。
所以我相信您会有正确的判断的。
卖家：我们都好货不便宜，便宜没好货，其实如果我们换一个角度来看，最好的产品往往也是最便宜的，因为您第一次就把东西买对了不用再花冤枉钱，而且用的时间久，带给你的价值也高，您说是吗？卖家：价格是应该考虑，但您是否认为价值也同样重要呢？请让我向您讲一讲我们产品的价值。
卖家：我可以问您个问题么？请问您以前购买过的产品都是淘宝上最低的吗？卖家：我们的产品不是最低价，因为价格并不是您购买产品时唯一考虑的因素不是吗？您想要得到的是这个产品给您带来的价值对么？一个产品的价值在于它能为您做什么，而不在于您花了多少钱去拥有它，您说是不是？现在就让我们来谈谈这个产品为您带来的价值吧4、威逼利诱型：就我说的价格啦，卖的话我现在就拍，不卖我就下了（去别家了）卖家：亲，这个价格我们实在卖不了，还请您多多见谅。
遇到还价的顾客的话术
遇到还价的顾客的话术当你作为销售人员面对还价的顾客时，使用适当的话术可以帮助你更好地应对他们的要求，并最大程度地满足双方的利益。
下面是一些与还价的顾客交流时可以使用的参考内容。
1.积极回应：- “我可以理解您对价格的关注，我们会尽力为您提供最优惠的价格。
”- “感谢您对我们产品的关注，我们会考虑给您一些优惠。
”- “您的要求是合理的，我们可以商量一下。
”2.提供价值：- “虽然价格是一个重要因素，但是我们的产品质量和服务是无可替代的，并且我们可以为您提供一些额外的价值。
”- “我们可以为您提供更长的保修期，或者提供一些免费的附加服务。
”- “在减小价格方面，我们也可以考虑提供一些赠品或折扣券等额外优惠。
”3.展示优势：- “我们的产品与竞争对手相比具有更高的质量和性能，这就是价格稍高的原因。
”- “我们公司拥有多年的经验和专业知识，可以为您提供更好的售后服务。
”- “我们的产品经过严格的质检，可以确保您的满意度。
”4.强调成本：- “我们的产品采用了高质量的材料和先进的生产技术，这也导致了一定的成本。
”- “我们的产品经过了严格的测试和认证，这也增加了产品的成本。
”- “虽然价位稍高，但我们可以保证产品的寿命更长，您也可以省下后续的维修和更换成本。
”5.寻找共同利益：- “我们都希望实现一个双赢的局面，在您满意的前提下，我们也希望保持一定的利润。
”- “如果您能接受我们的建议，我们可以确保产品的质量和售后服务，并提供一些额外的保障。
”- “我们希望与您长期合作，如果您对我们的产品满意的话，我们可以考虑一些长期合作的特殊优惠。
”6.灵活回应：- “如果您批量购买，我们可以考虑给予一些折扣。
”- “我们可以提供一个试用期，如果您对产品满意可以考虑议价。
”- “如果您能在预期的时间内下单，我们可以提供一些额外的优惠。
”尽管以上参考内容可以辅助你应对还价的顾客，但在实际交流中，每个顾客的情况都可能不同，所以请根据实际情况灵活运用这些话术，并结合自己的销售经验和商谈技巧，与顾客进行积极有效的沟通。
应对顾客砍价的话术
应对顾客砍价的话术1. “哎呀，咱这价格真的很实在啦，您看这质量，就像铁打的一样坚固，哪还能再便宜呀！” 例子：顾客：“便宜点呗！” 店主：“哎呀，咱这价格真的很实在啦，您看这质量，就像铁打的一样坚固，哪还能再便宜呀！”2. “您想想呀，这么好的东西，这个价真的不贵呀，您到哪儿能找到更划算的呀！” 例子：顾客：“再便宜点我就买了。
” 店主：“您想想呀，这么好的东西，这个价真的不贵呀，您到哪儿能找到更划算的呀！”3. “亲，这已经是底线价啦，我总不能赔本卖吧，您也得体谅体谅我呀！” 例子：顾客：“便宜点嘛。
” 店主：“亲，这已经是底线价啦，我总不能赔本卖吧，您也得体谅体谅我呀！”4. “嘿，这价格真的没法再低了，您要是觉得贵，那您再去别家转转，看看有没有比这更好更便宜的！” 例子：顾客：“能不能优惠点呀。
” 店主：“嘿，这价格真的没法再低了，您要是觉得贵，那您再去别家转转，看看有没有比这更好更便宜的！”5. “哇塞，这价格真的很良心了呀，您就别砍了，再砍我都要哭啦！” 例子：顾客：“再少点吧。
” 店主：“哇塞，这价格真的很良心了呀，您就别砍了，再砍我都要哭啦！”6. “您看，这就像买菜一样，好货不便宜呀，您还砍什么价呀！”例子：顾客：“便宜些吧。
” 店主：“您看，这就像买菜一样，好货不便宜呀，您还砍什么价呀！”7. “哎呀呀，这已经是给您的优惠价啦，不能再少啦，不然我真的要亏死咯！” 例子：顾客：“再优惠点。
” 店主：“哎呀呀，这已经是给您的优惠价啦，不能再少啦，不然我真的要亏死咯！”8. “哟，这价格您还不满意呀，那您说说您心理价位多少，别太过分就行！” 例子：顾客：“还是贵了。
” 店主：“哟，这价格您还不满意呀，那您说说您心理价位多少，别太过分就行！”9. “嘿，您可别太狠了呀，差不多就行了呗，我这也是小本生意呀！” 例子：顾客：“再便宜 50 块。
” 店主：“嘿，您可别太狠了呀，差不多就行了呗，我这也是小本生意呀！”10. “哇，您这砍价也太厉害了吧，可真让我为难呀，真的没法再低啦！” 例子：顾客：“再降点价。
商务砍价话术
商务砍价话术1. 老板啊，您看这价格就像那山顶上的云，高得有点不实在了。
我是真心想跟您合作，您这价格要是能降降，咱就像齿轮和链条一样，配合得妥妥当当，订单那不得源源不断啊。
比如说我上次谈的那家，一开始价格也很高，我就这么一说，人家降了点，现在合作得可愉快了。
2. 亲，您这报价可真让我有点咋舌啊，感觉就像被一阵冷风吹到，心里拔凉拔凉的。
我就一小本生意，您看能不能给个实在价呢？就像在菜市场买菜，大家都要讨价还价的嘛。
我有个朋友也遇到类似情况，他就是跟商家好好聊了聊，商家就给优惠了不少呢。
3. 我说大哥/大姐啊，您报的这个价，就像是绑在我身上的大石头，让我寸步难行啊。
我知道您也得赚钱，可咱也得互相照顾照顾不是？这价格要是能松动松动，咱们就像过河的卒子，一路向前冲，把市场份额都给拿下。
我之前有个合作伙伴，最初价格咬得死紧，后来我这么一说，就给我让了些利。
4. 嘿，供应商朋友，您这价格就像那上了锁的保险柜，对我来说有点够不着啊。
您看我这么诚心诚意的，您就当是扶一把小弟我呗。
咱就像同坐一条船的伙伴，您给我点优惠，我也能让您的产品卖得更多呀。
我曾经碰到一个供应商，价格很死，我就跟他打感情牌，像我这样说，最后他就降价了。
5. 哟，您这价格，真像那遥不可及的星星啊。
我来跟您谈生意，那可是带着满满的诚意呢。
咱能不能像两个好朋友分糖果一样，您给我让点利呀？我邻居做买卖的时候也遇到高价的情况，他就诚恳地跟对方聊，就像我现在这样，最后对方就降价了。
6. 老板，您这报价可把我吓了一跳，就像突然听到打雷似的。
我就想啊，咱们做生意不就讲究个互利共赢嘛。
您把价格降一降，就像给车加了油，咱们就能跑得更快更远啊。
我有个同行，和供应商谈的时候也是价格下不来，他就这么跟人家说，结果就谈成了低价。
7. 亲，您这价格就像是挡住我路的大石头，让我没法轻松往前走啊。
我知道您肯定也想把生意做成，那您看能不能像在集市上换货一样，大家都让一步呢？我以前遇到个卖家，价格特高，我就用这个办法跟他商量，他就同意降点价了。
遇到还价的顾客的话术
遇到还价的顾客的话术当面对还价的顾客时，以下是一些话术和策略可以帮助您处理这种情况：1. 引导顾客关注产品或服务的价值：- "这款产品/服务是高品质的，它具有独特的特点和功能。
"- "我们投入了很多时间和精力来确保产品/服务的质量和性能。
"2. 陈述您的定价原因：- "我们的价格是根据成本、市场需求和价值进行合理的定价。
"- "我们努力提供了最好的产品/服务，这是我们价格的基础。
"3. 了解顾客需求并提供替代选择：- "如果您觉得这个价格有点高，我们也有其他价格更适合您的选项。
"- "我可以向您介绍一些类似的产品/服务，价格可能会更符合您的预算。
"4. 提供额外价值或优惠：- "如果您决定购买，我可以为您提供一些额外的附加价值，比如免费送货或延长保修期等。
"- "我们目前有一个特别优惠活动，您可以享受折扣或套餐优惠。
"5. 强调产品的稀缺性或独特性：- "这款产品/服务目前很受欢迎，库存有限。
"- "我们是唯一供应这种产品/服务的供应商，因此它具有独特性和稀缺性。
"6. 打造合作关系：- "我们希望建立长期合作关系，所以我们愿意在价格上做出一些让步。
"- "如果您对价格感到不满意，我们可以讨论一些其他方式来满足您的需求。
"7. 给予一定的灵活性：- "我会与我的上级/经理商量，看看是否有可能给您一些额外的优惠。
"- "虽然我们的价格是固定的，但在某些情况下我们可以考虑一些特殊的折扣或调整。
"无论采用哪种话术，都要保持耐心和友好的态度，并尽力满足顾客的需求，同时确保您的利益也得到保护。
记住，柔和地解释和引导比直接拒绝更容易获得顾客的理解和配合。
顾客还价应对话术
顾客还价应对话术
当顾客还价时，你可以使用以下对话术应对：
1. 追求最佳价值：
顾客：这个价格太高了，你能不能再便宜点？
你：我理解您关心价格。
我们的产品质量非常好，我们也非常重视顾客的满意度。
我可以看看能否给予您一些额外的优惠或者其他的价值增加服务。
2. 比较市场价格：
顾客：我在其他店看到了更便宜的价格。
你：感谢您告诉我这个信息。
我们会定期比较市场价格，以确保我们的价格有竞争力。
不过，我们也提供其他的增值服务，这些服务可能是其他店没有的，您是否关心这些服务呢？
3. 提供其他选择：
顾客：这个价格太高了，我觉得不值。
你：我了解您的担忧。
我们还有其他款式/品牌/型号可以选择，您可能会对它们感兴趣。
或者，我可以为您寻找其他适合您预算的产品。
4. 强调产品优势：
顾客：价格太高了，我应该能找到更便宜的。
你：我们的产品质量非常好，并且有很好的口碑。
它们经过严格的测试和品质保证，能够为您提供持久耐用和满意的使用体验。
我们相信这个价值是值得的。
如果您有任何其他疑问，我们非常乐意为您解答。
5. 当机立断：
顾客：能不能再便宜点？
你：我们的价格已经是我们能提供的最低价了，可以考虑其他的付款方式或者选择其他的产品组合。
我们希望您能体验到我们产品的优秀品质，并享受到我们提供的服务。
总之，对话要友好而专业，要理解顾客的需求和关切，并提供合理的解释和选择。
最终的目标是达成双方满意的价格和交易。
客服话术
客服话术一、顾客讨价还价模板一：客户随口问的：亲、您好，很抱歉，咱家的果子保证产品的质量及口感，并且我们以走量为主，已经很划算了。
模板二：一直纠缠的客户：结合顾客购买量及金额可以适当送个礼品（鲜果切）亲，您好，我给老板申请一下吧，看能不能送咱一个礼品，价位实在是没法优二、模板三：无明确目标：结合客户的年龄段、消费习惯、口感爱好进行推荐：亲，您好，我们刚刚到的水果非常不错，您可以多搭配几种果子尝尝口感。
（更多的为顾客做决定，进行引导和推荐）三、产品无货模板一：有货暂售罄；亲，很抱歉，某种果子特别受大家的青睐，暂时无货，到周几大概会到货，如果您要的话，可以提前预定，目前预定的顾客较多，担心如果货到又没有了。
另外我们有新到的果子，也很不错的，您可以先品尝品尝。
（推荐类似果品）模板二：近期无货：亲，您好，很抱歉，因某种果子市场上品质不好，为了保证大家吃到品质好的果子，果果暂时没有上货，请谅解哦，您可以品尝一下我四、五、六、采用迂回，避重就轻，比如说价格贵，就说水果新鲜，好吃模板一：合理要求；亲，多多能做的，一定会给你做好的，请您放心模板二：不合理要求；亲，您实在是为难多多了，真不好意思，多多真做不到（带表情）七、顾客犹豫不决时结合水果库存和少量尾货产品进行推荐模板一：不知道要哪种水果时；根据顾客的喜好、年龄段推荐；亲，您好，**水果非常适合您吃+该水果特点及营养模板二：顾客不确定数量时；结合客户家里人数和主要吃的人员；亲，您好，**水果建议您可以来3斤，**水果可以5斤，一方面保证家里人员都能享用得到，另一方面可以一直享用着新鲜的果子，再说品类多了，我们的也享受着不八、再次和配送部沟通过，会加快速度第一时间送到您那，给您带来的不便，还请谅解。
谢谢！九、如何和顾客确定送货时间或者我们规定的配送时间模板：亲，郑州市区2小时之内送到，您看可以吗？（除连霍高速以北，龙子湖校区、高新区、西三环以西、特殊情况除外）模板二：亲，您看您什么时间方便接收，我们随时给您安排人员配送模板三：亲，您的水果在出库之前会再次给您联系（特殊情况，如单多、雨天、超区）十、客服已经提交单据，顾客改单模板一：货已经转交第三方；A、亲，咱的水果已经在路上了，您看还需要换吗？微商城现金支付代金券银行转账语言模板：亲，您方便以上的哪个方式进行付款呢？十二、询问顾客付款技巧模板一：亲，您方便现在在线支付吗？模板二：亲，您也可以货到后在线付款模板三：亲，咱最好微信、支付宝在线付款，现金收取也可以但不太方便模板四：亲，咱暂时不能刷卡，可以给您淘宝商城链接，在上边进行支付。
客户还价的应答话术
客户还价的应答话术
客户还价的应答话术
一、推荐放弃
1、感谢您对我们产品的喜欢，但是您所提出的价格已经低于我们的最低售价，我们无法接受此项目的需求。
2、尊重客户的期望价格，我们也有我们的底线，根据市场实际情况，本公司不能接受您的价格，非常抱歉。
3、对于您的价格意见，我们表示非常认同，但是很遗憾没有可能满足您的期望。
4、非常感谢您提出的建议，我明白您的要求，但是目前，我们只能推荐放弃。
二、考虑另外的权衡
1、我们很尊重您的要求，但是价格低于我们的最低售价，恐怕无法接受，也希望您能够理解。
2、虽然客户的期望价格不能满足，但是睿博提供更优惠的产品服务，既能缩短您的购买成本，又能满足您的需求，希望此次合作有您的认同。
3、我们明白客户的价格要求，但是根据市场实际情况，我们不能给您提供更低的价格，望客户能考虑另外的权衡。
4、我们无法满足客户的期望，但是可以考虑您的要求，提供一些其他的服务，比如提高产品质量等，希望可以达成满意的合作关系。
三、希望能达成一致
1、谢谢您提出宝贵的意见，我们会尽最大的努力去满足您的需求，希望能达成一致。
2、十分感谢您对我们产品的支持，我们会尽最大努力去做出调整，希望双方能达成一致意见。
3、在您的要求下，我们也做出了一些调整，希望这样的价格能够满足您的要求，期待双方能够达成合作。
4、非常谢谢您的价格要求，我们会尽快安排，希望能够达成双方共识。
讨价还价的话术
讨价还价的话术
一、开场白
（1）我能了解您的想法，但我们的价格已经相当合理了。
（2）我们这里商品价格已经是最优价了，我们没有下浮的空间。
（3）我们这里的价格是有代表性的，希望您能认同。
（4）我们的价格是有合理性的，希望能够让您满意。
（5）看到您这么喜欢我们的产品，但是这个价格已经是最优惠的了，您看怎么样？
二、谈价格
（1）我们的产品质量是一流的，但是价格确实相对较高，有没有折扣的余地呢？
（2）我们产品的价格也不能太低，但是我们可以为您做点小调整，您看怎么样？
（3）我们这里可以为您提供优惠折扣，但是价格不能低于成本价格，您看怎么样？
（4）我能够尽量满足您的要求，但是价格可能无法大幅度下调，不知您是否考虑？
（5）我们有一定的折扣优惠活动，希望您可以考虑一下，都是有现货现发，您看怎么样？
三、结束语
（1）希望可以合理满足您的要求，期待有一个满意的结果。
（2）我们的价格实在是一个折中的价格，希望您可以考虑一下。
（3）我们的价格已经是最优惠价格了，真诚希望得到您的认可。
（4）我们很乐意提供您一个有竞争力的价格，希望能为您带来满意的结果。
（5）我们的价格已经是最低限度了，希望能给您一个满意的答复。
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顾客还价、要赠品？这10大话术让顾客爽快掏钱
据说每一个女人都认为与BA撕逼砍价就是一大人生乐趣，然而对于咱们广大BA 来说，这无疑就是一种折磨，很多产品都就是明码实价，自己又没有给消费者折让得权限，不让消费者占点儿小便宜又会影响成单，最头痛得就是，砍来砍去太浪费时间了，难道就没有一种办法让消费者快速放弃还价得念头吗？
有！
但就是在说各种解决方式之前，一点要先确定自身得立场，没有明确立场得争端永远站不住脚。
首先，面对顾客还价需要做到以下三原则：
1、态度坚持：不要小瞧这几块钱零头，这就是一种原则。
一旦抹掉，下次就要抹掉更多。
重要得就是，顾客还价以后反而会后悔“早知道多还一点。
”一般来说，开业开始坚持半年，店铺还价得现象将会明显少转;而实践证明，即使就是爱还价得顾客，第一次来店就是认真还价;第二次就是问问瞧;第三次就不再还价了。
2、目光坚定：有时候说得话一样，效果却不相同。
这表现于导购得自信得表现，而坚定、对视得目光显然可以提升自信。
3、语气坚决：在面对还价得顾客时，服务态度要好，语言也需要尽量委婉，而语气则必须坚决，让顾客觉得，真得不能还价。
事实上，忠实顾客与店铺得关系就是相互依赖得，第一次还价就是试探，第二还价就是验证，第三次以后就不会再还价了。
还价永远不就是建立客户关系得有效途径。
讲完了立场，咱们再来点儿实战技巧：
实战场景1：还个位数(1-9元)
顾客消费了603元，要求抹去3元得零头。
应对：“小姐，3块钱您什么都买不到，您只就是觉得抹掉这3元，心里会觉得很舒服而已，但就是我们得财务每天都要查账，您就不要为难我了，体谅我一下，还就是给我吧。
”(边说边向顾客伸出手。
)
分析：这就是在自己店铺里收银时，顾客还价得总结，超过90%得顾客听完以后立刻掏钱。
前面两句话把顾客得心理分析得十分透彻，后面两句话博取顾客“同情”，效果极佳。
实战场景2：还十位数(10-99元)
顾客消费了621元，要求抹去21元得零头。
应对：对您来说，价格不就是最主要得，产品适合您才就是最重要得，对于那些还价得门店您才会吃亏，因为您永远买不到底价，而我们店一直定价，每个人都一样，这样顾客才公平、永远不会吃亏损。
实战场景3：还百位数(100-999元)
顾客消费了886元，要求600元成交。
应对：眼睛盯出顾客得眼睛3秒钟，语气坚决地说：“对不起，我们不能还价得。
”
分析：通常这种顾客以为有巨大还价空间、怕被宰：直接告诉她我们就是定价销售得，不还价，再转向产品价值。
实战场景4：顾客问这套产品能不能便宜点
应对：“小姐，这套产品卖720元，可以用一年，一天才花四元钱，很实惠得。
”
“小姐，一个这么优惠得套餐加起来才380元，可以一次性满足您所有得需求，物有所值啊。
”
分析：很多时候顾客就是一进门就问“这个多少钱?”“便宜点吧。
”此时顾客对产品只瞧了个大概，还没有特别强烈得购买冲动，BA需要向顾客强调产品得价值。
另外，切忌说“少”，有些BA会说“您少买件衣服就过来了。
”但少买件衣服会让顾客觉得亏了，更降低了购买欲望。
实战场景5：顾客觉得太贵了
应对：“可能一次性投资让您觉得比较贵，但您可以算一算，我们会给您做4—5个月得护理服务，其实平均下来一次也才二三十元钱。
我们得产品都就是针对每个人得皮肤，专人专用得。
而且我们产品得价格有高有低，瞧您需要改善哪方面得肌肤问题，您也可以先尝试基础护理，感觉好得话再考虑它。
”
“姐，这一套产品瞧起来确实很贵。
但就是您仔细分析一下，其实每天只需要3块钱就可以让您得肌肤享受一次全面护理，这样您还会觉得贵吗?”
分析：顾客直言太贵了，BA可以将产品价格“周期分解”，让顾客认同产品价格并不算贵。
如果感觉到顾客得消费能力确实有限，也可以给顾客推荐同类型得低价位产品。
实战场景6：顾客问老顾客有没有优惠
应对：“感谢您一直以来对我这么照顾，老顾客当然就是我们得VIP了，会员得话我们另外就是有优惠与积分得。
除此之外我确实没这么大得权利了，要不您下次来如果有赠品得话，我申请一下，给您多留一个。
”
分析：这时候，BA一定要把面子给足，让老顾客感觉到诚意。
千万不要语气生硬、直接回绝，说“这就是全国统一零售价”等，得罪老顾客。
实战场景7：顾客说别得店便宜
应对：“其实我与您一样希望能够以最低得价格买到最高得品质，但我从未发现任何一个品牌能够以最低价提供最高品质得产品与最好得服务。
一分钱一分货，您说就是吗?”
分析：别家得价格可能真得比自家店内得低，这时候BA不要急着否定顾客，而就是要向顾客强调品质好才就是真得好。
实战场景8：顾客说网上比卖得更便宜
应对：“网上有些产品得价格确实很诱人，不过您也知道网上得东西鱼龙混杂，很多高仿产品与假冒伪劣产品，有了问题一拖就就是一个多月，更没人会告诉您产品得使用方法与注意事项。
我们店在本地有X家门店，开了将近X年了，口碑很好，而且产品大部分都就是厂家授权代理，如果有质量问题您可以随时来退货，保证当场解决。
”
分析：顾客确实瞧到了某些网站上标得价格低或者听别人说网上价格便宜。
但顾客到店里来还就是有购买需求得，有可能就是来实际对比一下价格，也有可能已经决定来购买，但在犹豫。
BA首先要有自信，敢于让顾客扫条码，强调店内商品都就是有备案得，基本都能扫出来。
此外，BA也要知道顾客扫商品得原理，以及网上得价格并不就是商品得实际价格，只就是一种参考。
实战场景9：顾客讨要赠品
应对：“唉呀!您眼光真好，这支洗面奶好多人问，所以我们已经向领导申请了，瞧就是否能够下一次把它做成顾客赠品，如果您喜欢得话，通知下来我第一时间告诉您。
”
“您眼光真好!这就是我们这一季销售最好得洗面奶，确实就是没有办法送给您，不过如果您喜欢得话，我可以向我们领导申请一下，瞧就是不就是可以给您比较优惠得折扣。
”
“您真就是好眼光!这款洗面奶确实很好搭配护肤品，只就是它也就是我们这一季得当季货品，确实没有办法送给您，这一点请您见谅!不过您可以这次一起买回家，因为加起来已经超过XXX块钱，我可以帮您申请一张VIP卡，折扣打下来才XXX块钱，非常划算。
”
分析：在顾客讨要赠品得时候，不要直接拒绝，而就是要肯定顾客得眼光，并顺势介绍其所要产品得优势，不但婉拒了顾客得要求，还有可能促成连带销售。