我身边的组织行为学

我身边的组织行为学

浅谈学习《组织行为学》的收获。时间飞快，32个学时我们的《组织行为学》课程已然结束，在这门课程里我学到了很多，组织行为学在我们的生活中无处不在。理解虽不深，但对这门学科（叫科学也不为过）有了初步的认识和了解。通过听老师的课，了解课上老师所举的身边的事例，也在理论与实际间架起了一座桥梁，使我可以将这些在组织行为学中学到的理论方法应用于实际生活，提高自己，完善自己。组织行为学的综合性、系统性、科学性、应用性可以让我们再工作生活中应对的更加自如恰当。下面我将分享我自己的一个经历，结合我们组织行为学分析案例中的各种现象。

2016年我带领团队承做XX银行新平台个贷项目，该项目为创新型互联网金融项目，相关专业人员短缺，且工期及为紧张，为避免人员抵触，我自己培养团队人员相关技能，并从其他项目组协调了关系好的技术大牛，另外与部门领导提前申请项目经费，经常带大家出去聚餐，时刻关心员工情绪。项目中还有个危机就是核算人员有缺口，公司明确无法协调到现场，作为项目经理，在保障本职项目管理的前提下，带头攻克核算模块，在经历一个月艰苦战斗后，终于顺利完成系统开发阶段，保障了后续项目成功实施。

我的工作是做IT项目管理，案例中的重点就是团队人员管理的事情，我当时前只晓得“因人制宜”，粗狂的解释跟运用，却从未科学的使用“因人而异”的管理方式。在组织行为学中“人性假设”理论，“经济人”、“社会人”、“自我实现的人”、“复杂人”人员特点及对应的管理手段都有明确的科学理论，原先自己的思想水平只在“社会人”这一层次上！对不同人投其所好，画饼诱惑。在成员情感上关注较多，现在回想，项目的成功得力于团队成员大都属于社会人，这才使得我管理没有出现大的纰漏。通过本次学习我了解到经济人由于其工作动机的诱因，需要通过金钱刺激及严厉的惩罚进行管理；社会人则不能一味的金钱刺激，管理者需要更多的关注个人的需求、感情；自我实现人需要管理人员应将职责放在为发挥人的才智创造条件，减少自我实现过程中的障碍上，应把注意力集中在创造适宜的条件，使其能充分发挥自己的潜力，自觉地完成团队目标。复杂人则需要分析鉴别识别人的不同需求。这些让我受益颇多，是我今后管理路上的基石。

回想项目过程，我觉得还有一点是归因理论。在个人而言，有时候我们归因太过于自己的原因，成功也好失败也罢，都会使我们变的越来越片面。生活中，当我们遇到挫折时，一味的分析客观事物带来的原因，完全将原因归他化，使我们无法提高完善自己，同样的事情将来肯定还会再犯。正确的归因分析，是我们进步的基石。基本归因错误与自我服务偏见都是要避免的。比如在项目管理人员时，人员出现迟到早退或者工作上的错误时，作为管理人员，需要全面分析问题发生的原因，内部外部原因，当然更需要分析具体人员的“个性”，指定相应科学的反应措施，以达到更好的管理效果。在项目管理中，正确的归因可以帮助我们有效识别和控制风险因素。

案例中，项目特点就是工期短，任务重。项目实施过程中重要的就是压力管理。在高压工作下，我首先要做的就是根据每个人能力、经验及抗压能力的不同进行工作分配，保障每个人的工作都为可完成的。其次，我在项目中以身作则，对成员进行潜在的压力鞭策。第三，申请足够的项目经费，然成员能得到应有的关怀与适时的放松。组织行为学中很好的解释了压力与工作效率的关系，并告知我们如何去管理压力。压力是一种动态条件，在这种条件中，个体

要面对与自己所渴望的目标相关的机遇、限制及要求，而且个体感到的是其结果非常重要却又不确定。压力总是与要求和资源联系在一起的。压力的潜在来源有多种渠道，有环境因素（如大的政治、经济、社会因素等）、组织因素（组织内任务分配、团队合作、组织领导、组织结构等）、个人因素（家庭、经济、个人性格、工作经验、认知、社会支持等）等多方面，因此平衡管理来自诸多方面的压力是非常不然宜的。压力相对应我们工作的效率，犹如一根抛物线。压力过低，失去了动力鞭策，难以达到成效。压力过高，则会使人身体、心理都产生不良反应，甚至可以压垮一个人。因此，对于个人而言，面对自己的目标，需要合理控制管理压力，保证我们能够有足够的动力高效的实现目标。我们可以通过时间管理技制定合适的目标计划，同时也可以通过增强体育锻炼释放压力和增加身体的抗压能力。选择有效的放松手段，劳逸结合更加高效的完成工作。对于管理者而言，再面对下属时，考虑的需要更多，任务分配时需要给下属一定的压力来提高工作效率，但不能一味加压，同时也要根据情况分配更多“资源”来保障组织内工作。组织内可通过改进员工甄选和工作安置过程、工作安排考虑可行性、增强员工的参与程度、加强沟通、提供合理的休假安排与健康休闲项目，全方位识别、分析、管理组织内成员的压力，达到更高的产能输出。

在项目管理中必不可少的是决策，决策大的方向上可分为2种，个体决策与群体决策。虽说我经常是2中都使用，但经过对组织行为学的了解后我才知道了之前工作中的不足，有很多决策方式都是欠妥的。群体决策相对于个人决策有如下优点：能收集更完整的信息、产生更多的方案、增加对某个方案的接受性、提高合法性，但同时群体决策消耗时间、少数人统治、屈从压力、责任不清、群体盲思。尤其责任不清时大家更是推脱责任，使得方案难以制定。其实当我们群体只是结构互补、时间允许、决策人合理时采用群体决策当然是最好的。同时在组织行为学中，我也接触到了很多决策技术，互动群体、头脑风暴、德尔菲法、名义小组技术、电子会议等，在后续工作中都是不错的选择。

组织行为学我觉得在生活中是无处不在的，我对这么学科有更多的求知欲望，我希望在后续的生活中更好的实践我所学到组织行为学。