幼儿园沟通话术

a
11
• 4、在家里特别的胆小，在幼儿园里会不会受到冷落。
• 答：不会的老师会主动的让他和小朋友们一起做游戏。时间长了他就会喜欢上小朋 友。 5、我的孩子在家里都胆小，上课能积极举手回答老师的问题吗？老师会怎么对待 不那么积极的孩子呢？
• 答：当然可以，因为幼儿园有积极的小朋友想去回答问题，然后小朋友都有攀比心 理，他也会被带动的，而对于那些不举手回答问题的小朋友，老师鼓励他告诉他只要你 积极的回答问题回答错了也没有关系的，然后我们会对他进行鼓励和表扬。
老师就是宝贝的爸爸妈妈，所以就需要宝贝的第一任老师首先要做出良好的行为习惯，
才能保证孩子从小就养成好的习惯。
a
13
• 11、为什么回到家，孩子总是找东西吃，是不是在园没吃饱？
a
4
3、针对不同的家长采取不同沟通方 法
• 在实际工作中，我们所遇到的家长大概有几类，对不同的类型的家长 采取不同的沟通方式。
• 1、故意刁难型 • 2、过分呵护型 • 3.对孩子要求过高,急于求成的家长. • 4.对孩子期望较低，任其发展的家长。 • 5.对孩子莫不关心，寄希望于老师的家长。
a
5
• （8）请相信孩子的能力，他会做好的。
• （9）幼儿园的食谱是营养配餐，为了他的身体健康，我们一起来帮他改掉挑
食的习惯，让他吃饱吃好。
a
7
2.面向个体家长推荐用语
• （1）请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他。 • （2）谢谢您的提醒！我查查看，了解清楚了再给您答复好吧。 • （3）您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好。 • （4）孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的。 • （5）很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我会更关注他。 • （6）这件事是XX负责，我可以帮您联系一下。 • （7）我们非常欣赏您这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的。 • （8）您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗？
• （2）您有什么事情需要老师做吗？
• （3）您有特别需要我们帮助的事情吗？
Fra Baidu bibliotek
• （4）这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢他，继续加油。
• （5）谢谢您的理解，这是我们应该做的。
• （6）您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多好的活动，我们一起来帮 他好吗？
• （7）您的孩子最近没有来园，老师和小朋友都很想他，真希望早点见到他。
幼儿园沟通话术
幼儿园教师与家长沟通话术
a
1
一：沟通
• 沟通是人与人之间、人与群 体之间思想与感情的传递和反馈 的过程，以求思想达成一致和感 情的通畅。沟通是为了一个设定 的目标，把信息、思想和情感， 在个人或群体间传递，并且达成 共同协议的过程。
a
2
二：幼儿园教师与家长沟通的重要性与技 巧
• 1、与家长进行沟通的重要性
4、因事而异的沟通策略
• 1．以交流孩子情况为主的沟通策略 • 2．以反映孩子问题为主的沟通策略。 • 3.以布置配合工作为主的沟通策略。 • 4.孩子在幼儿园出现事故时的沟通策略。 • 5.家长因误解情绪过激时的沟通策略。
a
6
5、与家长沟通中的语言艺术
• 1.面向全体家长推荐用语
• （1）您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，孩子的进步 会更大。
• 8、小班哪些教学内容是培养动手能力或独立思维能力的？
• 答：小班的手工，手指操、蒙氏数学。
• 9、哪些习惯和方法是孩子上小学前必须学会？哪个最主要？
• 答：孩子的听课能力，记作业能力，还有自己的生活自理能力。这些都很重要。
• 10、作为班主任，您希望家长在家里怎么辅导孩子，怎么养成好的习惯？
•
答：每天晚上都要陪同孩子写作业，和陪她看他喜欢看的书籍，因为孩子的第一任
• 6、孩子在家里就不爱喝水，每次都得千哄万哄才能蜻蜓点水地喝上一口。进园后，老 师要同时照顾二十几个孩子，还能分神照顾他喝水吗？
• 答：因为我们幼儿园都有常规的，我们会隔一段时间就让小朋友喝一次水，上一次厕 所的。
a
12
• 7、孩子在家吃饭很慢，在园里能吃饱吗？
• 答：会的，孩子吃饭慢我们开始会帮助他，不过慢慢等他适应幼儿园的时候我们会 教他吃饭的。
• 遇到这种情况，老师首先要冷静分析沟通失败的原因，然后尝试采用迂回 的沟通策略。绕开态度强硬、性格固执的家长，主动和孩子家庭中较开明的家 长进行沟通。 在各种建议都无效时，可以说“您想怎么办”或“您有什么要求” 等，让家长直接面对问题。
• 总之,跟家长交流是一门艺术,它需要我们老师从家长的角色出发,把握好家长的 心理,对症下药,因人而异,那么磨擦就会少一点儿,关系就会比较融洽些,家长工作 会更有成效一些。
• 答：小班学手指操、音乐律动、古诗、儿歌，但是更重要的就是孩子的自理能力和 语 言表达能力。
• 3、如果我家宝宝在幼儿园和其他小朋友发生矛盾怎么办？
• 答：小朋友刚从自己的小家庭走进幼儿园的大家庭里，他想去保护自己，这个时候老 师会出来帮助引导他们，让他们彼此道歉，而且小孩不会记仇的。明天来就没有事情了。
a
10
• 1、我家孩子第一次上幼儿园，哭闹，不适应怎么办？
• 答：大多数孩子都要经历这个过程，孩子的适应能力不同，适应能力强的一个星期左 右，最久也就一个月。不过没关系，我们会给刚入园的孩子更多的关心和照顾，请家长 一定配合我们忍心坚持送，这样才会使孩子尽快融入幼儿园的生活。
• 2、小班的孩子在园里学什么？
a
8
6、特殊情况的处理方法
• 例：当家长不满时 • 对待家长的不满、抱怨甚至愤怒，应真诚地与家长沟通，以得到家长
的信任和理解。 • 想一想自己是否真的错了，如果确实是自己不对，要诚恳地向家长道
歉。 • 要始终尊重家长。如果家长的嗓门越大，自己讲话的声调就要越轻，
速度要越慢
a
9
• 例：当沟通无效时
• （1）.有利于家园之间相互配合，共同促进幼儿更好的成长 • （2）有利于老师与家长之间相互学习，资源共享，共同提高。
a
3
2、与家长沟通选择合适的时间和形式。
• 1.利用家长送孩子的时机，在走廊或活动室沟通。这类沟通三言两语就 能解决，且不需要回避他人。
• 2.利用家长接孩子的时机，在幼儿园走廊一角或某个地方沟通。 • 3.利用多种形式来与家长沟通