《加油站避免一起故意逃单事件》经验分享20131015
加油站防止跑单的方法
加油站防止跑单的方法
加油站防止跑单是非常重要的，因为跑单不仅会损害加油站的
利益，还可能导致其他问题，比如安全隐患和客户投诉。
为了防止
跑单，加油站可以采取以下多种方法：
1. 安装监控摄像头，在加油站的关键位置安装监控摄像头，特
别是在加油口和加油机旁边。
这样可以监视每一位客户的加油行为，一旦发现有人跑单，可以通过录像资料进行追踪和取证。
2. 实施提醒措施，在加油站的加油机上设置提醒标识，提醒客
户在加油前先支付或者在加油后及时结账。
同时，工作人员也可以
在加油时提醒客户注意结账。
3. 加强员工培训，加油站的员工需要接受专业的培训，学习如
何识别跑单行为以及如何应对。
他们需要学会观察客户的行为举止，及时发现可疑情况并进行干预。
4. 安装预付加油系统，一些加油站采用预付加油系统，客户需
要在加油前先支付一定金额，然后才能进行加油。
这种方式可以有
效地防止跑单事件的发生。
5. 加强管理和监督，加油站管理层需要加强对员工的管理和监督，确保员工严格执行规定，不放任跑单行为发生。
总的来说，防止加油站发生跑单事件需要综合运用监控技术、提醒措施、员工培训和管理监督等多种手段，从而全面提高加油站的管理水平和服务质量，确保加油站的正常经营和客户权益。
加油站加油逃单事件应急预案
一、总则1. 目的为有效预防和妥善处理加油站加油逃单事件，保障加油站正常运营秩序，维护消费者合法权益，特制定本预案。
2. 适用范围本预案适用于加油站发生的加油逃单事件。
3. 原则（1）预防为主，防治结合；（2）快速响应，及时处理；（3）责任明确，协同配合；（4）确保安全，维护稳定。
二、组织机构及职责1. 组织机构成立加油站加油逃单事件应急指挥部，负责统筹协调、指挥调度加油逃单事件应急处置工作。
2. 职责（1）应急指挥部负责制定、修订和实施加油逃单事件应急预案；组织开展应急演练；指挥协调各部门应对加油逃单事件；分析总结加油逃单事件，提出改进措施。
（2）加油站负责人负责组织加油站员工开展加油逃单事件应急处理；及时向应急指挥部报告加油逃单事件；配合相关部门开展调查取证；负责加油站内部安全及员工管理。
（3）加油员负责监控加油过程，发现加油逃单行为及时制止；向加油站负责人报告加油逃单事件；配合相关部门开展调查取证。
（4）安保人员负责维护加油站现场秩序，防止事态扩大；配合相关部门开展调查取证。
三、预防措施1. 提高员工业务素质，加强责任心教育；2. 加强加油站内部管理，严格执行加油流程；3. 建立健全加油站监控系统，提高监控覆盖范围；4. 提高消费者法律意识，加强宣传教育；5. 建立加油逃单事件举报奖励机制。
四、应急处置流程1. 发生加油逃单事件时，加油员应立即向加油站负责人报告，并采取以下措施：（1）立即制止逃单行为；（2）记录逃单车辆信息；（3）通知安保人员维护现场秩序；（4）报告应急指挥部。
2. 应急指挥部接到报告后，应立即启动应急预案，组织开展应急处置工作。
3. 处置措施：（1）与逃单车辆保持安全距离，防止追尾等事故发生；（2）通知当地警方，请求协助；（3）协助警方调查取证，锁定逃单车辆；（4）安抚消费者情绪，维护加油站现场秩序；（5）对加油站员工进行心理疏导。
4. 事件处理完毕后，应急指挥部应组织相关部门对事件进行总结，分析原因，提出改进措施。
《加油站避免一起故意逃单事件》经验分享2013101526
安全经验分享-事件经过
值班经理到现场了解情况后，准备报警。 该驾驶员在酒劲驱使下不予理睬，声称就算警察来 也不怕。见此情景，值班经理立即稳住客户情绪并 温馨告知可不报警，请客户理解支持加油站工作， 并解释公司资金管理制度，请同车的女士帮忙劝解， 经过反复劝说，该客户终于同意付清300元油款。
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安全经验分享-事件启示 二、事件启示
安全经验分享-事件启示
4.强化员工日常宣传培训，加强对无牌、遮 挡号牌以及外地车辆的防范工作，防止车辆发生逃 单事件。
5.采取安装高清摄像头等技防手段，既增强 威慑力量，又为日后破案提供有效证据。
6.加大加油卡推销力度，提高卡销比，积极 推广自助加油。
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安全经验分享-事件启示
7.优化排班模式，对销量较小的加油 站实行夜间歇业。
8.若发生跑单事件，应正确处置，禁 止挡、拉、追车辆，避免发生人身伤害事故。
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加油站避免一起故意逃4月，##公司芦溪加油站发生并成 功处置了一起客户故意逃单事件。
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安全经验分享-事件经过 一、事件经过
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安全经验分享-事件经过
4月2日凌晨2时左右，##加油站一辆黑色小 轿车加了300元93#汽油后，未付款欲开车离去。当 班加油员当即提示小车司机付款，可小车司机说记 账改天给，并要求找加油站经理。加油员看着一身 酒气的司机，立即通知值班经理及另一名加油员， 并暗自抄下加油车辆车牌号，防止驾驶员开车逃逸 。
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安全经验分享-事件启示
通过此次事件的分析，为 防范该事件及其他类似事件，以 下几条经验值得我们汲取。
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安全经验分享-事件启示
1. 发生欲故意逃单行为，应采取正面说服， 注意方式方法，讲究服务质量，得到客户支持理解。
中石化加油站逃单预案演练
一、背景随着我国经济的快速发展，加油站行业竞争日益激烈。
为了提高加油站的服务质量，减少逃单现象，保障加油站的经济利益，特制定本预案。
二、预案目的1. 提高加油站员工应对逃单事件的能力，确保加油站财产安全。
2. 加强加油站内部管理，提高服务质量，增强客户满意度。
3. 保障加油站正常运营，减少逃单事件对加油站的影响。
三、预案适用范围本预案适用于中石化加油站发生逃单事件时的应急处理。
四、预案组织机构1. 预案领导小组：负责预案的组织实施、协调和监督。
2. 应急指挥部：负责现场指挥、协调各部门开展工作。
3. 工作小组：负责具体实施预案措施，包括安全保卫、监控调查、信息报告等。
五、预案内容1. 逃单事件分类（1）顾客主动逃单：顾客在加油过程中，未支付油费，擅自离开加油站。
（2）顾客误逃单：顾客在加油过程中，由于各种原因未支付油费，被误认为是逃单。
（3）恶意逃单：顾客故意不支付油费，以达到非法目的。
2. 逃单事件处理流程（1）发现逃单事件后，立即报告应急指挥部。
（2）应急指挥部接到报告后，立即启动预案，通知相关工作人员。
（3）安全保卫小组负责现场保护，确保加油站正常运营。
（4）监控调查小组对逃单现场进行监控录像分析，查找逃单原因。
（5）信息报告小组将逃单事件情况报告上级领导，并做好相关记录。
（6）应急指挥部根据调查结果，制定相应处理措施。
3. 逃单事件处理措施（1）顾客主动逃单①要求顾客返回加油站，补交油费。
②如顾客拒绝，可采取以下措施：a. 联系公安机关，协助处理。
b. 对加油站现场进行监控，防止顾客再次逃单。
c. 调查顾客身份，收集相关证据。
（2）顾客误逃单①核实顾客身份，了解逃单原因。
②如确属误逃单，为顾客补交油费。
③加强加油站内部培训，提高员工服务质量，避免类似事件再次发生。
（3）恶意逃单①收集相关证据，包括监控录像、顾客身份信息等。
②联系公安机关，协助处理。
③对加油站现场进行监控，防止恶意逃单事件再次发生。
高速公路加油站逃单分析
高速公路加油站加油逃单事原因浅析
一、概况
因加油站车辆较多时,加油员因疏忽未及时收取加油款或加油车辆在加油完毕后司机未主动缴纳加油款，导致逃单。
高速公路加油站早晚八点为交接班时段，填写报表和打扫卫生，事情较多且人手混杂，加好油后未能及时收取油款，导致逃单。
二、导致逃单的原因
1、员工业务不熟，导致在车辆较多时不能顾及太多，往往导致漏收油款。
2、员工责任心不强，交接班时接班人员帮助加油后未能及时收取油款，导致逃单。
3、员工责任心缺失，平时不能及时学习加油站日常操作规范，未按照程序完成加油工作。
4、人员较少时，又要加油又要便利店销售，导致首尾不能相顾，漏收油款也是时有发生。
三、逃单时怎样处理
1、发生逃单时，及时向站领导汇报，并及时查看监控和加油机管控系统。
2、高速公路发生逃单时，要及时联系高速公路沿
途各收费站请求帮忙拦截，并报警，报警时要注意说明清楚逃单车辆特征和加油的数量及车辆驶离方向，并在查看监控进行取证。
3、平时就要紧密联系高速公路交警大队和附近友邻单位。
四、发生逃单后要组织员工及时学习和总结
1、发生逃单后要根据实际情况进行逃单分析，是因为员工过失，还是顾客恶意逃单。
2、在发生逃单时要及时报警和求助高速公路收费站，报警时要准确快速的把发生逃单时的情况阐述清楚。
3、平时各班组要及时学习加油站日常操作规范，按照操作规范和程序进行加油工作。
4、增强员工责任心，要让员工融入到加油站这个小家庭中来。
加油站经验交流发言稿
大家好！今天，我非常荣幸能在这里与大家分享我在加油站工作中的经验和心得。
作为一名加油站员工，我深知加油站工作的重要性，它关系到每一位车主的安全出行，也关系到我们的企业形象。
下面，我将从以下几个方面与大家进行经验交流。
一、服务态度1.微笑服务：微笑是拉近与顾客距离的最好方式。
我们要始终保持微笑，用真诚的态度对待每一位顾客，让他们感受到我们的热情和关爱。
2.耐心倾听：在服务过程中，我们要耐心倾听顾客的需求，了解他们的困惑，给予合理的建议和帮助。
3.尊重顾客：尊重是服务的基础。
我们要尊重每一位顾客，不论他们的身份、地位和年龄，都要一视同仁。
二、业务技能1.熟悉加油站业务：我们要熟悉加油站的各种业务，如加油、洗车、换机油等，以便为顾客提供专业、高效的服务。
2.掌握安全知识：加油站是易燃易爆场所，我们要掌握必要的安全知识，确保自身和顾客的安全。
3.提高工作效率：在保证服务质量的前提下，我们要提高工作效率，缩短顾客等待时间。
三、团队协作1.相互支持：在加油站工作中，我们要相互支持，共同面对困难，共同解决问题。
2.沟通交流：加强沟通交流，提高团队凝聚力，形成良好的工作氛围。
3.分享经验：在团队中分享自己的工作经验，共同提高业务水平。
四、安全生产1.严格遵守操作规程：在加油站工作中，我们要严格遵守操作规程，确保自身和顾客的安全。
2.定期检查设备：定期对加油站设备进行检查、维护，防止因设备故障引发安全事故。
3.应急处理能力：提高应急处理能力，确保在发生突发事件时，能够迅速、有效地应对。
五、环保意识1.节约资源：在加油站工作中，我们要节约用水、用电等资源，降低能源消耗。
2.垃圾分类：对加油站产生的垃圾进行分类处理，做到环保、低碳。
3.宣传环保理念：积极向顾客宣传环保理念，提高大家的环保意识。
六、个人成长1.不断学习：在工作中，我们要不断学习新知识、新技能，提高自己的综合素质。
2.树立目标：明确自己的职业目标，为实现目标而努力奋斗。
加油站防盗抢应急预案心得
在现代社会，加油站作为能源供应的重要场所，其安全运营直接关系到广大人民群众的生命财产安全。
近年来，加油站盗窃、抢劫事件时有发生，为了提高加油站员工的安全防范意识和应急处置能力，公司制定了详细的加油站防盗抢应急预案。
作为一名加油站员工，我有幸参与了应急预案的学习和实践，以下是我的一些心得体会。
一、提高安全防范意识通过学习加油站防盗抢应急预案，我深刻认识到安全防范意识的重要性。
在日常工作中，我们要时刻保持警惕，增强自我保护意识，严格遵守操作规程，确保加油站安全运营。
1. 树立安全第一的思想。
在加油站工作，我们要始终把安全放在首位，坚决杜绝违章操作，确保自身和他人的生命财产安全。
2. 加强安全知识学习。
我们要认真学习安全规章制度，掌握安全操作技能，提高应对突发事件的能力。
3. 严格执行操作规程。
在加油、收款、押运等环节，我们要严格按照操作规程进行，确保各个环节的安全。
二、熟悉应急预案内容1. 预案组织机构。
了解防抢领导小组、各部门职责，明确在突发事件中的角色和任务。
2. 防范措施。
学习如何预防盗窃、抢劫事件的发生，如加强人员巡逻、安装监控设备、设置隔离设施等。
3. 应急处置程序。
掌握在发生盗窃、抢劫事件时的应急处置流程，包括报警、疏散、救援、善后处理等。
4. 应急演练。
通过定期开展应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
三、增强应急处置能力1. 报警。
在发生盗窃、抢劫事件时，要迅速报警，确保公安机关及时介入。
2. 疏散。
按照应急预案要求，组织员工和顾客有序疏散，确保人员安全。
3. 救援。
在确保自身安全的前提下，积极参与救援行动，协助公安机关抓获犯罪嫌疑人。
4. 善后处理。
配合公安机关调查取证，做好善后处理工作。
四、加强团队合作在突发事件中，团队合作至关重要。
我们要增强团队协作意识，相互支持、相互帮助，共同应对挑战。
1. 加强沟通。
在应急演练和实际工作中，保持与同事、领导的沟通，确保信息畅通。
2. 相互配合。
加油时恶意逃单演练预案
一、预案背景近年来，随着加油站的增多和市场竞争的加剧，恶意逃单现象时有发生。
恶意逃单不仅损害了加油站的经济利益，还可能引发加油站与顾客之间的矛盾和纠纷。
为了提高加油站员工应对恶意逃单的能力，保障加油站的安全稳定运行，特制定本预案。
二、预案目的1. 提高加油站员工对恶意逃单的认识和警惕性；2. 增强加油站员工应对恶意逃单的应急处置能力；3. 降低恶意逃单事件对加油站造成的经济损失；4. 维护加油站的良好形象和客户关系。
三、预案适用范围本预案适用于加油站所有员工，包括加油员、站经理、财务人员等。
四、预案组织机构及职责1. 演练领导小组：负责演练的组织实施、协调和监督。
2. 演练指挥小组：负责演练的具体执行和现场指挥。
3. 演练监督小组：负责演练过程的监督和评估。
4. 演练保障小组：负责演练所需的物资、设备、场地等保障工作。
五、演练内容1. 情景设定：模拟一名顾客在加油站加油后恶意逃单的情况。
2. 演练流程：（1）顾客进站加油，加油员按规定进行加油操作；（2）顾客加油完毕后，加油站员工发现油品未加满或未加足；（3）加油站员工立即制止顾客逃单行为，并向顾客说明情况；（4）顾客拒绝支付油费，态度恶劣；（5）加油站员工按照预案要求，采取相应措施进行处理；（6）演练结束后，召开总结会议，对演练过程进行评估和总结。
六、演练步骤1. 演练准备阶段：（1）成立演练领导小组，明确各部门职责；（2）制定演练方案，明确演练内容、流程和注意事项；（3）准备演练所需的物资、设备、场地等；（4）对加油站员工进行演练培训和讲解。
2. 演练实施阶段：（1）按照演练方案，进行现场演练；（2）各部门按照职责分工，密切配合，确保演练顺利进行；（3）演练过程中，对发现的问题及时进行纠正和改进。
3. 演练总结阶段：（1）召开总结会议，对演练过程进行评估和总结；（2）对演练中存在的问题进行梳理和分析；（3）提出改进措施，完善预案。
七、应急处置措施1. 加油站员工在发现恶意逃单行为时，应立即制止，并向顾客说明情况；2. 若顾客拒绝支付油费，加油站员工应立即上报站经理；3. 站经理接到报告后，应立即组织相关人员采取以下措施：（1）对顾客进行劝说，要求其支付油费；（2）若顾客仍拒绝支付，可拨打110报警，请求警方协助；（3）在警方到来之前，确保加油站的安全。
加油站防盗防抢的安全预案
一、总则为确保加油站员工和客户的生命财产安全，预防和减少盗窃、抢劫等违法犯罪活动，提高加油站安全管理水平，特制定本预案。
二、组织机构及职责1. 成立加油站防盗防抢领导小组，负责全面协调、监督和指导加油站防盗防抢工作。
2. 加油站经理为防盗防抢工作的第一责任人，负责组织、协调、指挥和落实防盗防抢工作。
3. 收银员、保安员、维修工等岗位人员为防盗防抢工作的具体执行者，负责按照本预案要求，做好各自岗位的防盗防抢工作。
三、预防措施1. 加油站内部管理（1）加强员工安全教育，提高员工安全防范意识。
（2）严格执行交接班制度，确保加油站财产安全。
（3）加强财务管理，严格控制现金流量，减少现金在站内滞留时间。
（4）安装监控设备，对加油站进行全面监控，确保无死角。
2. 加油站外部防范（1）加强站内外巡逻，发现可疑人员及时制止。
（2）加强与周边单位的沟通，共同维护加油站安全。
（3）在加油站显眼位置张贴防盗防抢警示标语，提高客户安全意识。
3. 押运安全（1）押运人员应具备较强的安全意识和应急处置能力。
（2）押运车辆应配备防盗设施，确保押运过程中安全。
（3）押运路线应避开偏僻、人烟稀少地段，确保押运安全。
四、应急处置1. 发生盗窃、抢劫事件时，立即启动应急预案。
2. 收银员、保安员等岗位人员应迅速报警，并采取措施保护现场。
3. 加油站经理负责现场指挥，组织人员疏散，确保人员安全。
4. 报警后，及时通知上级领导和相关部门。
5. 保卫部门、公安机关接到报警后，立即赶赴现场，协助加油站处理事件。
五、总结与评估1. 加油站防盗防抢领导小组定期对预案进行评估，针对存在的问题进行整改。
2. 加油站内部开展防盗防抢演练，提高员工应急处置能力。
3. 对发生盗窃、抢劫事件的处理情况进行总结，为今后工作提供借鉴。
六、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由加油站防盗防抢领导小组负责解释。
3. 本预案如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
加油站输入性风险防范安全经验分享
加油站输入性风险安全防范源自 加油站安全经验分享 安全经验：加油站员工在加油等作业过程中面临加油 车辆自燃、爆胎、车辆交通事故、遭遇抢劫、偷盗等各 类输入性风险，可能对加油站员工造成人身伤害、加油 站设备设施损毁和财产损失，严重的会引发火灾爆炸等 事故，危胁加油站安全生产经营。因此在加油站各项作 业中，加油站员工应做好工作前安全分析，充分辨识各 类风险，在作业时做到多观察，增强防范意识，并加强 预案演练，一旦发现异常情况应及时、妥善处置，避 免对员工人身造成伤害和引发加油站事故，确保加油作 业安全。
加油站安全经验分享
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安全经验分享--跑单
案例一
浙江温岭：无良车主抢油逃单扯断油管拖倒工作人员
•浙江温岭：无良车主抢油逃单扯断油管拖倒工作人员 .mpg
二、案例分析
• 2.1.1 视频中反映的案例为顾客恶意跑单，其中出现的细节有： 1、车辆的车牌号码被贴 2、加油员在车辆启动逃逸时上前阻拦 3、加油管被拉断后油品从断口处喷出 分析： 1、对无车牌或者车牌被遮挡的车辆需格外注意； 2、该油站未对员工针对“跑单”事件进行教育和演练， 在事件发生时员工不懂处理方法，无安全意识；不懂的保护自已， 造成自已受伤。 3、加油机未安装拉断阀，导致加油枪被拉断后喷油，造 成安全隐患。
• 对可疑车辆尽量引导到监控可见范围内加油，特别是夜间，要注意监 控辐射范围，监控死角、监控不清晰范围不建议引导车辆在该区域加 油 • 加油站员工不要追逐跑单顾客，以免发生危险 。
四、如何应对跑单
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4.1 发生了跑单应如何处置？
〈一〉、顾客故意跑单的应急处理预案： 出现走单时，应记下走单车辆的车牌号码。一般情况下，加油站员 工不宜追逐走单顾客，以免发生危险； 查看监控，确认是否为恶意跑单，如是马上报警，核实损失金额， 上报报告公司确认进行确认；申请核销金额 若经常发生走单，可与当地警方联系，建立较好组织。 〈二〉、顾客忘记付款的走单应急处理预案： 顾客加完油忘记付款就把车开走了也称“走单”，当事加油员也在 加油车辆走后才发觉或到交班结账时才查觉跑单； 出现此类走单时，应记下走单车辆的车牌号码〈若是老客户（有电 话号码）立即打电话与之确认〉； 核实损失金额，由责任人负责赔偿； 顾客送钱来时，当事人一定表现出十分感谢，并当着顾客面向加油 站经理报告，以表扬该顾客的诚信度；
安全经验分享
——加油站逃单篇
加油站恶意逃单应急预案演练
为了提高加油站应对恶意逃单事件的能力，确保加油站财产安全和员工人身安全，增强员工应对突发事件的处理能力，特制定本应急预案演练。
二、演练背景某加油站近期发生多起恶意逃单事件，为防止类似事件再次发生，保障加油站正常运营，特组织此次应急演练。
三、演练组织1. 演练领导小组：由加油站站长担任组长，各部门负责人为成员，负责演练的组织实施和协调。
2. 演练指挥组：由安全主管担任指挥长，负责演练的现场指挥和协调。
3. 演练参演人员：加油站全体员工。
四、演练内容1. 情景设定：一名顾客在加油站加油后，未支付油费，驾驶车辆试图逃离现场。
2. 演练流程：（1）事件发生加油站员工在为顾客加油过程中，发现顾客未支付油费，试图驾车逃离现场。
（2）报警处理加油站员工立即向演练指挥组报告情况，并拨打110报警。
（3）现场控制演练指挥组根据情况，迅速组织员工对现场进行控制，防止顾客继续逃离。
（4）协助警方警方到达现场后，加油站员工积极配合警方调查，提供相关证据。
（5）善后处理事件处理后，加油站对员工进行安抚，并开展安全教育。
1. 演练准备（1）成立演练领导小组和演练指挥组。
（2）制定演练方案，明确演练流程和参演人员职责。
（3）对参演人员进行培训，确保熟悉演练流程和应对措施。
2. 演练实施（1）按照演练方案，模拟恶意逃单事件发生。
（2）参演人员按照预案要求，进行现场处理。
（3）演练指挥组对演练过程进行监控，确保演练顺利进行。
3. 演练总结（1）演练结束后，领导小组召开总结会议，对演练情况进行总结。
（2）分析演练过程中存在的问题，提出改进措施。
（3）对参演人员进行表彰和奖励。
六、演练注意事项1. 演练过程中，参演人员要严格按照预案要求进行操作，确保演练效果。
2. 演练过程中，要注意确保员工人身安全，防止发生意外伤害。
3. 演练结束后，要对演练情况进行总结，形成书面报告。
4. 根据演练情况，对加油站应急预案进行修订和完善。
七、演练时间本次演练时间为2022年X月X日，具体时间为上午9:00至11:30。
加油恶意逃单应急预案演练
一、演练目的为提高加油站应对恶意逃单事件的能力，确保加油站正常运营秩序，保障加油站员工和客户的人身财产安全，特制定本预案。
通过演练，检验加油站应急预案的可行性和有效性，提高员工应对恶意逃单事件的处理能力。
二、演练背景某加油站近期发生多起恶意逃单事件，严重影响了加油站的正常运营秩序，给加油站带来了经济损失。
为防止类似事件再次发生，加油站决定开展恶意逃单应急预案演练。
三、演练时间2022年X月X日四、演练地点某加油站五、参演人员1. 演练领导小组：负责演练的组织、协调和指挥工作。
2. 演练指挥组：负责演练的具体实施和现场指挥工作。
3. 演练执行组：负责模拟恶意逃单事件，执行应急响应措施。
4. 演练评估组：负责对演练过程进行评估，提出改进意见。
六、演练流程1. 情景模拟：模拟恶意逃单事件发生，加油站员工发现客户未支付油费，企图逃离现场。
2. 应急响应：加油站员工立即启动应急预案，采取以下措施：a. 通知演练指挥组；b. 拦截逃逸车辆，防止其离开现场；c. 保护现场，确保客户和员工安全；d. 与公安机关联系，请求支援。
3. 处理措施：a. 确认逃逸车辆及人员信息；b. 对逃逸人员进行说服教育，争取其配合调查；c. 如逃逸人员拒绝配合，立即采取强制措施，将其控制；d. 向公安机关提供逃逸人员信息，协助公安机关追捕。
4. 后续处理：a. 对逃逸人员进行处罚，维护加油站权益；b. 加强加油站安全防范措施，防止类似事件再次发生；c. 对员工进行安全培训，提高应对恶意逃单事件的能力。
七、演练评估1. 演练评估组对演练过程进行评估，包括：a. 应急预案的可行性；b. 员工的应急响应能力；c. 演练效果。
2. 根据评估结果，提出改进意见，为加油站完善应急预案提供依据。
八、演练总结1. 演练结束后，召开总结会议，对演练过程进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。
2. 对参与演练的员工进行表彰，对表现突出的个人和集体给予奖励。
加油站防逃单应急预案演练
一、演练背景随着我国经济的快速发展，加油站行业也得到了迅速崛起。
然而，近年来，加油站逃单事件时有发生，严重影响了加油站的经济利益和声誉。
为了提高加油站员工应对逃单事件的能力，确保加油站的安全运营，本次演练旨在检验加油站防逃单应急预案的可行性，提高员工应对逃单事件的处理能力。
二、演练目的1. 提高加油站员工对逃单事件的认识，增强防范意识。
2. 熟悉加油站防逃单应急预案的流程，提高员工应对逃单事件的处理能力。
3. 检验加油站防逃单应急预案的可行性，为实际工作中应对逃单事件提供参考。
4. 加强加油站员工之间的协作，提高团队凝聚力。
三、演练时间2021年X月X日四、演练地点XX加油站五、演练人员1. 演练指挥：加油站经理2. 演练参演人员：加油站全体员工3. 观摩人员：加油站相关人员六、演练流程1. 演练前准备（1）加油站经理召开动员大会，明确演练目的、流程和注意事项。
（2）加油站员工进行分组，明确各小组职责。
（3）加油站经理对参演人员进行防逃单知识培训。
2. 演练实施（1）模拟逃单事件加油站员工在加油过程中，发现顾客在加油完毕后未支付油费，企图逃离加油站。
（2）应急响应1）发现逃单事件的员工立即向加油站经理报告。
2）加油站经理启动应急预案，通知值班人员、保安人员及相关部门。
3）值班人员立即启动监控系统，锁定逃单车辆。
4）保安人员迅速赶往事发地点，进行拦截。
5）加油站经理与逃单顾客进行沟通，了解情况。
（3）事件处理1）确认逃单事实后，加油站经理与顾客进行协商，要求顾客支付油费。
2）如顾客拒绝支付，加油站经理可采取法律手段维护加油站权益。
3）事件处理完毕后，加油站经理对事件进行总结，提出改进措施。
3. 演练总结（1）加油站经理对演练过程进行总结，分析存在的问题。
（2）对参演人员进行表彰和奖励。
（3）对加油站防逃单应急预案进行修订和完善。
七、演练注意事项1. 演练过程中，参演人员要严格遵守演练流程，确保演练顺利进行。
加油站防逃单应急预案
一、预案背景加油站作为重要的能源供应场所，其安全、稳定、高效的运营对保障国家能源安全和人民群众出行安全具有重要意义。
然而，在加油站运营过程中，逃单现象时有发生，给加油站造成了经济损失和安全隐患。
为有效预防和应对逃单事件，确保加油站运营安全，特制定本预案。
二、预案目的1. 提高加油站员工应对逃单事件的能力，确保加油站财产安全。
2. 做好应急预案的培训和演练，提高员工应急处置水平。
3. 保障加油站正常运营，维护加油站良好形象。
三、预案适用范围本预案适用于加油站内发生的各类逃单事件，包括但不限于以下情况：1. 顾客在加油过程中突然离开，未结账即驾车离开。
2. 顾客在加油过程中发生事故，未结账即驾车离开。
3. 顾客在加油过程中使用假币、伪造的加油卡等非法手段逃单。
4. 顾客在加油过程中发生纠纷，未结账即驾车离开。
四、组织机构及职责1. 应急领导小组（1）组长：加油站站长（2）副组长：加油站副站长（3）成员：加油站全体员工2. 应急小组职责（1）组长负责组织、协调、指挥逃单事件的应急处置工作。
（2）副组长协助组长开展工作，负责现场协调和保障。
（3）成员按照预案要求，各司其职，确保应急处置工作顺利进行。
五、应急处置措施1. 发现逃单事件后，立即向应急领导小组报告。
2. 保卫人员迅速赶往事发地点，对现场进行控制，防止逃逸。
3. 询问现场目击者，了解逃单事件具体情况。
4. 对逃逸车辆进行跟踪、拦截，必要时请求公安机关协助。
5. 对现场进行勘查，收集证据，为后续调查提供依据。
6. 对加油站内部进行排查，确保无其他逃单行为发生。
7. 及时与顾客沟通，了解逃单原因，做好解释和安抚工作。
8. 对逃单事件进行总结，分析原因，制定预防措施。
六、后期处理1. 对逃单事件进行详细调查，查明责任。
2. 对涉及逃单的员工进行批评教育，对情节严重的员工进行处罚。
3. 对逃单事件进行公开通报，提高加油站员工的安全意识。
4. 对加油站内部管理制度进行完善，加强员工培训，提高服务质量。
加油站防逃单预案演练
一、演练背景随着社会经济的发展，加油站作为能源供应的重要环节，其安全、稳定运行对于保障社会能源供应具有重要意义。
然而，近年来，加油站逃单事件时有发生，严重影响了加油站的经济利益和社会信誉。
为提高加油站应对逃单事件的能力，确保加油站安全、稳定运行，特制定本预案。
二、演练目的1. 提高加油站员工对逃单事件的防范意识；2. 增强加油站员工应对逃单事件的处理能力；3. 完善加油站防逃单应急预案，确保预案的可操作性；4. 提高加油站的整体安全管理水平。
三、演练时间2022年X月X日四、演练地点XX加油站五、参演人员1. XX加油站全体员工；2. XX加油站管理人员；3. XX加油站应急演练指挥部；4. XX加油站应急演练评审组。
六、演练内容1. 情景设定：某客户在加油站加完油后，未支付油费，企图逃离加油站。
2. 演练流程：（1）发现逃单事件加油站员工在加油过程中，发现客户未支付油费，企图逃离加油站。
（2）报警加油站员工立即按下报警按钮，启动应急预案。
（3）现场处置加油站员工迅速采取措施，制止客户逃离，并引导至加油站内。
（4）调查取证加油站管理人员对逃单事件进行调查取证，包括询问当事人、监控录像等。
（5）报警处理加油站管理人员将情况报告给公安机关，配合警方进行调查。
（6）善后处理加油站对逃单事件进行善后处理，包括恢复加油站秩序、对员工进行心理疏导等。
七、演练步骤1. 预案学习组织参演人员学习加油站防逃单预案，确保每位员工熟悉预案内容。
2. 演练准备（1）成立应急演练指挥部，负责演练的组织、协调和指挥；（2）明确参演人员的职责和任务；（3）准备演练所需的设备和物资。
3. 演练实施（1）启动演练，模拟逃单事件；（2）参演人员按照预案要求，进行现场处置、调查取证、报警处理等环节；（3）应急演练指挥部对演练过程进行监督和指导。
4. 演练总结（1）应急演练指挥部对演练过程进行总结，指出演练中的优点和不足；（2）参演人员对演练进行反思，提出改进意见；（3）评审组对演练进行评估，提出改进建议。
加油站逃单应急预案演练
一、演练目的为了提高加油站应对逃单事件的能力，确保加油站正常运营和员工人身安全，提高员工应对突发事件的处理能力，特制定本应急预案。
二、演练背景某加油站近期发生多起逃单事件，给加油站造成了经济损失和不良影响。
为了防止类似事件再次发生，确保加油站安全稳定运营，特开展此次应急演练。
三、演练组织1. 演练领导小组：由加油站站长担任组长，副站长、安全员、值班员等人员为成员。
2. 演练指挥小组：由站长担任指挥长，副站长、安全员、值班员等人员为成员。
3. 演练实施小组：由加油站全体员工组成，负责具体实施演练。
四、演练内容1. 演练情景：某顾客在加油站加油后，未支付油费直接离开加油站。
2. 演练流程：（1）发现逃单事件值班员发现顾客未支付油费离开加油站后，立即向站长报告。
（2）启动应急预案站长接到报告后，立即启动应急预案，通知演练实施小组。
（3）现场处置演练实施小组迅速行动，采取以下措施：①组织人员封锁现场，防止顾客逃离。
②对逃单顾客进行询问，了解情况。
③对加油站内部进行安全检查，确保无安全隐患。
④通知公安机关介入调查。
（4）应急响应根据现场情况，演练指挥小组采取以下措施：①加强加油站出入口管控，防止其他顾客逃单。
②向加油站周边其他加油站、物业管理部门、公安机关等通报情况，请求协助。
③通过加油站广播、微信等渠道发布逃单信息，提醒顾客支付油费。
④对加油站内部进行巡查，防止其他顾客逃单。
（5）善后处理①对逃单顾客进行追讨，确保加油站权益。
②对参与逃单的顾客进行宣传教育，提高其法律意识。
③对加油站员工进行培训，提高其应对逃单事件的能力。
五、演练评估1. 评估内容：应急预案的启动、现场处置、应急响应、善后处理等方面的效果。
2. 评估方法：通过观摩、访谈、检查等方式进行评估。
3. 评估结果：（1）应急预案启动及时，现场处置迅速。
（2）应急响应措施得当，有效控制了事态发展。
（3）善后处理到位，确保了加油站权益。
六、演练总结1. 总结经验教训：通过本次演练，发现了一些不足之处，如应急预案部分内容不够完善、员工应对逃单事件的能力有待提高等。
加油站逃单预案演练
一、背景随着我国经济的快速发展，汽车保有量持续增长，加油站作为能源供应的重要场所，其安全运营显得尤为重要。
然而，近年来，加油站逃单事件时有发生，给加油站带来了经济损失和安全隐患。
为提高加油站应对逃单事件的能力，保障加油站安全运营，特制定本预案。
二、预案目标1. 提高加油站员工对逃单事件的识别和应对能力。
2. 降低逃单事件对加油站的经济损失和安全隐患。
3. 增强加油站应对突发事件的组织协调能力。
三、预案组织1. 成立加油站逃单预案演练领导小组，负责演练的组织、协调和实施。
2. 设立演练总指挥，负责演练过程中的全面指挥和协调。
3. 设立现场指挥组、应急处理组、信息报送组、后勤保障组等专项小组，分别负责演练的具体实施、应急处置、信息报送和后勤保障工作。
四、预案内容1. 逃单事件类型及识别（1）逃单事件类型：未加油而直接离开加油站；加油过程中突然停车，未支付油费离开；加油过程中发现油表异常，故意少加油后离开；加油后未支付油费离开等。
（2）逃单事件识别：通过加油站监控系统、员工观察、客户言行等方式识别逃单行为。
2. 应急处置流程（1）发现逃单行为后，立即启动应急预案，通知现场指挥组。
（2）现场指挥组接到通知后，立即组织应急处理组、信息报送组、后勤保障组等专项小组进行应急处置。
（3）应急处理组负责现场调查、取证、固定证据等工作；信息报送组负责向上级部门报告情况；后勤保障组负责现场秩序维护、人员疏散等工作。
（4）根据逃单事件的具体情况，采取以下措施：①对未加油而直接离开加油站的行为，可立即关闭加油站出入口，防止其离开现场；②对加油过程中突然停车，未支付油费离开的行为，可立即启动应急广播系统，提醒客户支付油费；③对加油过程中发现油表异常，故意少加油后离开的行为，可要求客户重新加油或支付油费；④对加油后未支付油费离开的行为，可要求客户支付油费或报警处理。
3. 后续处理（1）对逃单事件进行调查，查明原因，对相关责任人进行追责。
加油站逃单的应急预案
一、总则为有效预防和应对加油站逃单事件，保障加油站财产安全和员工人身安全，维护加油站正常经营秩序，制定本预案。
二、组织机构1. 成立加油站逃单事件应急指挥部，负责组织、协调、指挥逃单事件应急工作。
2. 应急指挥部下设以下工作组：（1）现场处置组：负责现场逃单事件的处理，包括控制现场、保护证据、协助警方抓捕逃犯等。
（2）调查取证组：负责收集、整理、分析逃单事件相关证据，为警方提供线索。
（3）宣传教育组：负责对加油站员工和顾客进行逃单事件防范宣传教育。
（4）后勤保障组：负责为应急指挥部及各组提供物资、交通、通讯等后勤保障。
三、应急响应程序1. 发生逃单事件时，现场处置组应立即采取措施：（1）控制现场，防止逃犯逃离现场。
（2）保护现场，确保现场证据不被破坏。
（3）协助警方抓捕逃犯。
2. 调查取证组应立即进行以下工作：（1）收集现场证据，包括监控录像、目击者证言等。
（2）分析逃犯特征，为警方提供抓捕线索。
3. 宣传教育组应立即对加油站员工和顾客进行以下宣传教育：（1）普及逃单事件的危害性。
（2）提醒顾客遵守加油站规定，自觉支付油费。
（3）教育员工提高警惕，加强防范意识。
4. 后勤保障组应立即为应急指挥部及各组提供以下后勤保障：（1）物资保障：提供应急物资，如警戒线、警示牌、录像设备等。
（2）交通保障：提供应急车辆，确保各组人员快速到达现场。
（3）通讯保障：提供通讯设备，确保各组之间信息畅通。
四、应急措施1. 对逃犯进行抓捕：（1）立即报警，请求警方协助抓捕逃犯。
（2）向警方提供逃犯特征、车辆信息、监控录像等证据。
2. 对加油站进行保护：（1）加强现场巡逻，防止逃犯再次作案。
（2）加强内部安全管理，提高员工防范意识。
3. 对顾客进行宣传教育：（1）通过广播、海报等形式宣传逃单事件的危害性。
（2）提醒顾客遵守加油站规定，自觉支付油费。
4. 对员工进行培训：（1）加强员工对逃单事件的认识，提高防范意识。
（2）组织员工进行应急演练，提高应对逃单事件的能力。
加油站逃单演练总结
加油站逃单演练总结为贯彻落实国家安全生产的法律法规，依据讷河市“安全生产月”活动方案的统一部署。
为了进一步强化中石油公司全体人员消防安全教育，提高抗击突发事件的应变能力，能迅速组织救援和应急方法，防止因应急反应行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援；有效避免或降低人员伤亡和财产损失；帮助实现应急反应行动的快速、有序、高效。
发现应急预案存在的问题和不足，以便及时改进；使应急人员熟悉各类应急操作和整个应急行动的程序，增强应急人员的熟练性和心，中石油讷河分公司组织此次消防演习。
中石油讷河分公司对本次消防演练，做了充分的准备，成立了临时现场指挥部，统一指挥。
本次消防演练邀请了齐市安监局监管二科王素芳科长到现场指导，市相关部门领导参观了此次活动。
演练要求目的明确，消防预案策划严谨周密。
策划好演练的预案是关键，而策划演练预案的首要前提是明确演练目的。
本次演练是以《安全生产法》、《消防法》等法律法规为依据，以预防和遏制重特大事故为目标，为使项目部制定、施行的《事故应急救援预案》在应急行动中得到有效的运用，充分发挥其指导作用，从我们项目部安全工作的实际情况出发，经过认真研究，确定本次预案演练的主要任务是开展一次火灾事故的应急演练。
演练经过以下几个步骤：（1）在演练前期对演练的广泛宣传和培训，使全体人员了解和掌握如何识别危险、如何采取必要的应急措施、如何报警、如何安全疏散人群等基本操作，熟悉应急演练的程序和要求，了解所有危险的可能性及防范措施，使大家得到锻炼，一旦发生事故，懂得应该做什么、能够做什么、如何去做等。
从而提高了全体员工的安全意识和素质，确保应急行动高速有效的完成。
一个演练是否能成功，部分地取决于参加者是否理解这个演练，在本次演练开始前由安全工程师对本次所用的演练消防器材做讲解与示范。
（2）演练过程：演练开始前，副组长报告指挥长唐兴旺，全体工作人员各就各位，演练场地在我市城南新区模拟加油站，准备了用废弃棉纱、汽油的火源进行演练，消防演练使用的消防车3辆、救护车1辆等准备就绪，演练总指挥长唐兴旺宣布此次消防演练正式开始。
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站实行夜间歇业。
8.若发生跑单事件，应正确处置，禁 止挡、拉、追车辆，避免发生人身伤害事故。
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加油站避免一起故意逃单事件
二○一三年十月
安全经验分享
今年4月，##公司芦溪加油站发生并成 功处置了一起客户故意逃单事件。
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安全经验分享-事件经过
一、事件经过
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安全经验分享-事件经过
4月2日凌晨2时左右，##加油站一辆黑色小 轿车加了300元93#汽油后，未付款欲开车离去。当 班加油员当即提示小车司机付款，可小车司机说记
账改天给，并要求找加油站经理。加油员看着一身
酒气的司机，立即通知值班经理及另一名加油员，
并暗自抄下加油车辆车牌号，防止驾驶员开车逃逸
。
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安全经验分享-事件经过
值班经理到现场了解情况后，准备报警。 该驾驶员在酒劲驱使下不予理睬，声称就算警察来 也不怕。见此情景，值班经理立即稳住客户情绪并 温馨告知可不报警，请客户理解支持加油站工作， 并解释公司资金管理制度，请同车的女士帮忙劝解， 经过反复劝说，该客户终于同意付清300元油款。
安全经验分享-事件启示
4.强化员工日常宣传培训，加强对无牌、遮 挡号牌以及外地车辆的防范工作，防止车辆发生逃 单事件。 5.采取安装高清摄像头等技防手段，既增强 威慑力量，又为日后破案提供有效证据。 6.加大加油卡推销力度，提高卡销比，积极 推广自助加油。
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安全经验分享-事件启示
7.优化排班验分享-事件启示
二、事件启示
6
安全经验分享-事件启示
通过此次事件的分析，为 防范该事件及其他类似事件，以 下几条经验值得我们汲取。
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安全经验分享-事件启示
1. 发生欲故意逃单行为，应采取正面说服， 注意方式方法，讲究服务质量，得到客户支持理解。 2.对故意或恶意逃单行为，应立即记下加油 车牌号，并可报警，请求警方支持。 3.针对定额加油客户，特别是深夜加油，提 示顾客加油前或加油中支付油款，可以有效防止加 油后逃单事件。