管理者都应该学习的三个做人法则

管理者都应该学习的三个做人法则

领导们抱怨“员工不敬业”，其实根源在自己的领导方式。

本文将分享三种领导“做人方式”，它们能在组织里产生最大影响，同时给员工带来更高的敬业度和积极性。作为一个有头脑清

醒的领导者，你会做人总是会比单纯专注于“搞定事情”要更有效。

“你自身远比你所说的话重要。”——拉尔夫•沃尔多•爱

默生

全球变暖、人口变迁、资源竞争激烈……我们如今所处的时

代如同一个瞬息万变的万花筒，各种挑战令人应接不暇。与此同时，在过去的75年里，我们领导组织的根本方式却变化不大。我

们继续在僵硬的军事化层级体系里运作，严格遵循自上而下的

“命令与控制”式领导风格。领导一声令下“跳!”，我们就应该

问“跳多高?”总之，用这样的领导方式指挥当今不断变化的组织，就像用老旧的地图给高速列车指路。它无法带给我们应对未来的

坚定信心。

而事实上，今日职场的重大变化之一是，人们已经逐渐厌倦

了旧的领导方式，不再做出响应。我们发现，一个组织的文化和

员工敬业度在很大程度上与这个组织的领导风格有关。讽刺的是，领导们抱怨“员工不敬业”，其实正是由他们自己的领导方式所

导致的。本文中将分享三种“做人方式”，它们能在组织里产生

最大影响，同时给员工带来更高的敬业度和积极性。在此，我们强调的是“做人”( being)而不是“做事”( doing)。

1、投入(Be Involved)。

一旦2个以上的人一起工作时，人们总会评估相互之间的信任程度。以下为四个评估要素：

•能力：他说到的真能做到吗?

•可靠性：随着时间的推移，他们能恪守承诺吗?

•真诚：他们是否心口如一?

•介入：除了关心我的工作，他们是否还关心我个人?

虽然所有这些评估都对信任有影响，但最重要的一项评估是另一方对关系的“投入度”(Involvement)。这方面你可以问自己一些简单的关于下属的问题，来看看你对双方关系的“投入度”有多高：

•他们的价值观是什么?对他们个人而言极其重要的事有哪些?

•在工作以外，他们喜欢做什么?

•你对他们的家庭生活、孩子以及家庭关系知道多少?

•他们的兴趣爱好有哪些?

•除了金钱，什么最能激励他们?

看到这些问题的时候，大多领导毫无头绪。为什么?因为他们最关注的是任务的执行、工作目标的达成、利润等。现在是时候思考一下这个问题了：不懂做人会让一个领导付出什么样的代价?想一下过去激发过你、让你觉得自己受到重视、令你看到希望的领导们。这些人很可能是关心你个人、引导你的发展、而且无偿在你身上投入时间的人。他们并不觉得自己做人的方式“代价高”——他们认为这是一项明智的投资。

·提示：人们衡量你的投入程度的一个主要方式是问“你在我身上花了多少时间?”坚持拿出更多的时间给他人，这个简单的行为能让你有机会去了解他们个人，而不仅是他们在工作中的“角色”。通过这第一步，你可以开始发展“投入”的新实践。

2、存在感。

最近，涌现了许多关于“高管存在感”这个话题的书籍，但许多人并不明白“存在感”究竟是什么意思。

•儒家思想中关于领导力的形成的观念是，“如想成为领导，你必须做一个真正的人。必须先认识生命的真正意义，才能成为

一名伟大的领导。必须先了解自己。”

•同时：想成为一个伟大的领导，就当进入七个修身阶段。

这七个阶段分别是：知、止、定、静、安、虑、得。看上去这可

能只像一步，但实际上却是一个极为漫长的过程。当你真正达到

了思维的“定”，就能达到真正的“静”。如此，你便处于一种“安”的状态，让你能真正“虑”。当你能真正地思考时，你就

能达到自己应该达到的目标。

这里的指导意见是，若要让他人感受到你的存在，必须首先

让自己强烈感受到自己的存在。这首先是走向自我意识的心灵旅程，而且它不是一朝一夕就能做到的。对于许多希望寻找到“速

成法宝”的领导人而言，这绝不是什么好消息。

另一方面，正如老子所说：“千里之行始于足下。”所以，

事实上，学习提高存在感确实需要时日，但并不足以成为人们给

这条道路贴上“不切实际”的标签、进而摒弃它的理由。为什么?

因为，在我们的观察中，随着人们的知觉不断增强，因循守旧的

领导人本身很快就会被时代抛弃。

一个不可避免的事实是：争做头脑清醒与“存在感”兼备的

领导者是未来的大趋势，值得去投资。我们认为，这是极其务实的。那么，我们到底应该怎么做?

•每天花时间去冥想和反思

•努力在自己和他人心中建立存在感

•多跟人打交道，在群体场合深入聆听，思考对于群体的新兴含义

•将所有的行动与你的价值观和人生最高目的联系起来

3、做个倾听者。

事实上，你的聆听方式在很大程度上反映了你是什么样的领导者。大多数人根本不去倾听。相反，他们只是“假装”在听，其实只是在等待轮到自己讲话的时刻。这样的态度是“让他们爱唠叨就唠叨去吧，但最终我会一锤定音。”在做人方面，没有什么能比这种态度更没用、更值得鄙视了。而令人惊奇的是，对于这种“充耳不闻”的做法，那些所谓的“领导者”似乎认为，这种行为不会造成任何代的。

“充耳不闻”的代价是什么?我们仅举以下几条：

•人们不再尊重你

•人们不再信任你

•人们只着眼于“服从领导者”，而不会提出自己的想法

•人们越来越不敬业

如果你仍然坚持要做“老派”领导者，不赞同做个好的倾听者能成为好领导的理念，那么请注意：你和你的同类将面临与恐龙一样的命运。你会被未来淘汰，你的好日子已经屈指可数了。

但是，如果你仔细想想……为什么人们会不愿倾听别人说话呢?嗯，比如说：

•他们相信自己总是最聪明的人

•他们相信自己是谈话中最重要的人

•他们认为(正确)深入听取另一个人的想法会使自己很容易被影响

•他们认为，驳回其他人的看法能彰显自己的力量

•他们相信(也是正确的)，倾听需要时间，从而导致他们“低效”

现实是：做人讲的是有效;机器和“东西”讲的才是效率。旧