修身养性赢在职场优秀管理者的修炼
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修身养性、赢在职场管理者四重修炼
修身养性、赢在职场管理者四重修炼在职场中，一个管理者要想在激烈竞争中胜出，不仅需要拥有专业技能和良好的团队管理能力，还需要修身养性，注重自身素质的提升。
管理者的修身养性，可以从四个方面进行培养，即修心、修德、修言、修行，通过这四重修炼，使管理者在职场中更加强大。
首先，修心是管理者修身养性的第一步。
管理者要学会调整自己的心态，保持积极乐观的心境。
职场中，遇到各种各样的问题和困难是很正常的，但是一个好的管理者应该能够保持冷静和乐观。
只有心态平和，才能够清醒地看待问题，并采取正确有效的解决方法。
此外，管理者还应该培养自己的正确的价值观和世界观，树立正确的人生观。
通过修心，管理者能够更好地面对挫折和困境，也能够更好地发展自己的能力。
其次，修德是管理者修身养性的第二步。
管理者应该具备良好的道德品质和职业道德。
道德品质是一种基本的人格素质，是一个人准则和原则的体现。
管理者应该具有诚信、正直、公平、宽容、谦虚等良好的道德品质。
诚信是管理者最重要的品质之一，是建立信任和良好关系的基础。
管理者应该言行一致，言必信，行必果。
同时，在职场中，管理者还应该具备良好的职业道德。
管理者要以身作则，做到诚实正直、公平公正、严谨高效等，以树立起良好的形象和口碑。
第三，修言是管理者修身养性的第三步。
管理者在职场中需要与很多人进行沟通和协调，因此，一个管理者的言语是非常重要的。
管理者要注重言辞的选择和运用，要言之有物，言之有理，言之有节。
言之有物是指管理者在说话时要有内容，要有深度，要能够表达出自己的思想和观点。
言之有理是指管理者在说话时要有逻辑性，要能够合理地阐述自己的观点。
言之有节是指管理者在说话时要注意用词的得当，不要冲动地说出一些不恰当的话。
此外，管理者还应该注重言行的一致性，要做到说到做到，言行合一。
最后，修行是管理者修身养性的最后一步。
管理者在职场中要有实际行动，要不断地提升自己的能力和水平。
管理者要持续学习，不断更新自己的知识和技能。
修身养性赢在职场优秀管理者的修炼
分析型
所谈论的：信息、数据、事实、证据、可靠性和准确性、 细节、完善行为举止：慢条斯理、学究式的、注重细节、 富于逻辑的、冷漠、保守运用时间：过去导向的、事情来了才去做的、 愿花时间与有知识的人相处决策风格：优柔寡断、讲究逻辑、喜欢研究不同方案想从你那里得到：准确的信息、可靠可信、有效 心理需求：要求正确、有安全感主要惧怕：错误、提供错误或不全面的信息常见弱点：怯于开创压力下行为表现：后退、回避
表现型
所谈论的：地位、形象、声誉、思想、 社会和群体问题、新颖行为举止：外向的、大声的、快乐的、 冲动的、好幻想的、有创造性的运用时间：未来导向的、过度许诺的、不守时的、 愿花时间与活泼的人相处决策风格：大胆、快速的、偏好新方案、凭直觉的 心理需求：获得赞扬、受欢迎主要惧怕：被忽视、不被认同和赞扬常见弱点：缺乏自律压力下行为表现：愤怒、改变主题
“决策分析”技术
“决策分析”乃是一种有系统的程序，它的基础是我们在做选择时所使用的思考模式。决策分析的目的，便是要找出需完成的事项，导出完成这些事项所必须具备的特定标准，评估与这些标准有关的可行方案，并且确定各方案的风险。
案例分析：
决策分析（10分钟）
“决策分析”技术
决策目的和标准
卓有成效管理者的4项修炼
转换角色
用人所长
理性决策
有效沟通
修炼1：转换角色
例：W君
W君是一个非常成功的销售人员，一年前被提升为办事处主管，负责管理销售人员。被提拔为办事处主管，他认为是自己的努力工作得到了领导的认可。他暗下决心一定要发扬这些好的传统，为公司多做贡献。在接下来的时间里，他更加发奋工作，事必躬亲，办事处90%的项目是他亲自抓的。每次抓项目，他都根据以前当销售人员的成功作法，在脑子里分析一下该项目成功的关键因素，以及需要公司内部哪些资源支持，然后身先士卒，并要求下属作为资源积极配合他“攻项目”。
所谈论的：信息、数据、事实、证据、可靠性和准确性、 细节、完善行为举止：慢条斯理、学究式的、注重细节、 富于逻辑的、冷漠、保守运用时间：过去导向的、事情来了才去做的、 愿花时间与有知识的人相处决策风格：优柔寡断、讲究逻辑、喜欢研究不同方案想从你那里得到：准确的信息、可靠可信、有效 心理需求：要求正确、有安全感主要惧怕：错误、提供错误或不全面的信息常见弱点：怯于开创压力下行为表现：后退、回避
表现型
所谈论的：地位、形象、声誉、思想、 社会和群体问题、新颖行为举止：外向的、大声的、快乐的、 冲动的、好幻想的、有创造性的运用时间：未来导向的、过度许诺的、不守时的、 愿花时间与活泼的人相处决策风格：大胆、快速的、偏好新方案、凭直觉的 心理需求：获得赞扬、受欢迎主要惧怕：被忽视、不被认同和赞扬常见弱点：缺乏自律压力下行为表现：愤怒、改变主题
“决策分析”技术
“决策分析”乃是一种有系统的程序，它的基础是我们在做选择时所使用的思考模式。决策分析的目的，便是要找出需完成的事项，导出完成这些事项所必须具备的特定标准，评估与这些标准有关的可行方案，并且确定各方案的风险。
案例分析：
决策分析（10分钟）
“决策分析”技术
决策目的和标准
卓有成效管理者的4项修炼
转换角色
用人所长
理性决策
有效沟通
修炼1：转换角色
例：W君
W君是一个非常成功的销售人员，一年前被提升为办事处主管，负责管理销售人员。被提拔为办事处主管，他认为是自己的努力工作得到了领导的认可。他暗下决心一定要发扬这些好的传统，为公司多做贡献。在接下来的时间里，他更加发奋工作，事必躬亲，办事处90%的项目是他亲自抓的。每次抓项目，他都根据以前当销售人员的成功作法，在脑子里分析一下该项目成功的关键因素，以及需要公司内部哪些资源支持，然后身先士卒，并要求下属作为资源积极配合他“攻项目”。
修身养性赢在职场如何成为一名优秀员工
一、我们为什么不成功
3、成功者的基本素质： n 具有良好的人际关系处理能力 n 具有优秀的道德品质 n 良好的敬业、工作精神 n 不断学习进取的习惯 n 合理的知识结构
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修身养性赢在职场如何成为一名优秀 员工
•一、我们为什么不成功
4、我们处理问题的方式对吗？ 1）学会换位思考 2）不要过于计较上司的批评方式 3）知错就改 4）力戒消沉
2）积极心态：人们往往把自己想象成什么样， 就真的会成为什么样，这就是我们每个人都 随身携带着一种看不见的法宝所决定的，像 硬币两面：“积极心态”与“消极心态”。 世上唯一重要的人只有一个——你自己。
修身养性赢在职场如何成为一名优秀 员工
8-1 正确的思考、积极的心态、立即行 动
n 积极心态可以从主、客观二个层面多视角去分析问题、 找根源、提方案、成就事业，享受良好结果：
5、做自己不愿做的事
n 做自己不愿意做的事情，是得到认可 的最好方法；
n 把不愿做的事情做得 漂亮，将会比你 做擅长的事情有益的多，收获也更大， 不信你试试。
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修身养性赢在职场如何成为一名优秀 员工
6、注重礼节
n 礼貌是人们之间在频繁的交往中彼此尊重与友好的 行为规范。多说客气话，不仅表示尊重别人，而且 表明自己有修养，多用礼貌用语，不仅有利于双方 气氛融洽，而且有利于交际。
1、正确的思维模式 2、积极心态 3、调整心态，抱着感恩的心态去工作 4、改善心智模式 5、心态决定人生 6、立即行动
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修身养性赢在职场如何成为一名优秀 员工
8-1 正确的思考、积极的心态、立即行动
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1）正确的思维模式：拿破伦·希尔认为：当你 面临问题时，你必须首先从检查你自己开始， 只有改变我们的心智模式，才有可能调整我 们的思维模式。
管理者如何通过修身、修性、修学来提升个人影响力
管理者如何通过修身、修性、修学提升个人影响力鹰潭新材黄xx个人影响力，是个人感染力、威信力、号召力、说服力等综合能力的表现，是一种特殊的人际影响力，组织中的每一个人都会去影响他人，也要接受他人的影响，管理的核心是对他人产生的一种持续的影响力，影响力第一源泉是管理者的思想特质，必须具有自己独特的思维模式和哲学理念，对复杂问题有独到判断，并具有完备价值体系的人。
其次在专业领域里的扎实基础和精湛技能，使管理者成为一名受人敬仰的专家，在特定领域具有权威的话语权，对特定问题有着超过常人的理解和认识，并且具备把这种认识运用到实践中的能力。
这样就具有相当的影响力。
此外管理者必须具有某种闪光的品质。
这种品质既包括为人处世的道德准则，也包括人在困难面前所表现出的坚韧不拔的毅力，在人与人交流过程中的同理心和换位思维能力，对持有不同性格和思想的人的宽容，在处理危机时的勇敢和沉着。
“领导力就是影响力”，在竞争日渐激烈的今天，管理者的影响力越来越为人们所重视。
如果一个成功管理者被认为是缺乏这种影响别人的卓越能力的，那么他的前途是非常暗淡的。
决定一位成功管理者是否优秀的因素，并非分析能力等其他能力，而是卓越的且被普遍认同的影响力。
不少具有良好素养的成功管理者，他们自信而上进，谈吐和分析都具有逻辑性，对于目标都具有一定的把握，能倾听别人的意见并能回应，他们都是具有卓越影响力的人，他们能够凭借自身的威望、才智, 把其他成员吸引到自己的周围, 取得别人的信任, 引导和影响别人来完成组织目标的人。
管理者的影响力日渐成为衡量成功领导的最重要标识。
随着通讯的发达、信息的透明化，管理权力的管理作用力越来越小，我们更多的需要用个人的影响力来带领团队。
提高个人影响力是以“改善自我”为出发点，从内部修炼和外部沟通两方面充分挖掘个人潜能、追求卓越。
要做到这一点就必须修身、修性、修学。
通过修身，使自己的心灵得到净化、纯洁，把自己的行为改正。
通过自我反省体察，使身心达到完美的境界。
修身养性赢在职场如何在企业中成长
较强计划性
计划并预见 预见并确定方向
较好
全面优秀 创造良好氛围
指导别人
科学分配作业 懂核心原理修身养性赢在职Fra bibliotek如何在企业中成长
人才能力素质的冰山模型
•岗 位 A
•岗位说明书
•岗位职责 •直接上级 •岗位概述 •资历条件 •能力要求
•该做什么?
•外在特长测评
•能做什么?
•内在个性测评
•角色认知 1自我定位
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修身养性赢在职场如何在企业中成长
这种事， 不必老板交代
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修身养性赢在职场如何在企业中成长
企业的终极期望
v 你绝对不需要任何人的许可，才能把工作做 得很棒。
v 时下老板要找的人：能够主动积极做事的人。 v 要「一直」把工作做好。
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•坦白说，很难做到「一直」， 但是要勉励自己要「时常」做 好工作。
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修身养性赢在职场如何在企业中成长
•培训发展的主要方法
•职场训练
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修身养性赢在职场如何在企业中成长
实现预期的目标
•企业目标
•利润 •生存 •发展 •市场占有率
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•员工目标
•满意薪酬 •良好工作环境 •个人发展空间
•社会地位 •自我价值实现
修身养性赢在职场如何在企业中成长
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修身养性赢在职场如何在企业中成长
•培训是最大的福利
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修身养性赢在职场如何在企业中成长
认识培训，投入培训
v 培训是机会,培训是工作, 培训是责任…… v 开放的心态,主动的态度,积极发言,全心投入 v 跟上思路, 用心感悟 v 排除干扰, 懂得“舍得”的道理
修身养性赢在职场管理者四重修炼
修身养性赢在职场管理者四重修炼
一、内在修养：培育品格，涵养心灵
在职场管理中，一个领导者的内在修养至关重要。
培养品格、涵养心灵是建立职业素养的基础。
品格决定了一个人的行为和处理问题的方式，涵养心灵可以使人更加平和、冷静地处理工作中的挑战和压力。
二、管理技能：学会沟通，激发团队潜能
职场管理者需要具备优秀的管理技能，其中沟通是至关重要的一环。
通过清晰的表达和倾听，管理者可以更好地沟通团队目标和工作任务，激发团队潜能，实现团队共同成长。
三、自我管理：坚毅决断，规划时间
自我管理是管理者成功的关键。
坚持不懈、果断决策是管理者在工作中所需具备的素质。
合理规划时间，有效安排工作任务，可以帮助管理者更好地掌控工作节奏，提高工作效率。
四、团队建设：协调合作，培养团队
团队建设是管理者的重要职责之一。
管理者需要协调团队成员之间的关系，培养团队凝聚力，使团队成员能够高效协作，共同实现团队目标。
在职场管理中，修身养性是管理者必备的素质。
通过内在修养、管理技能、自我管理和团队建设的四重修炼，管理者可以不断提升自我，赢得职场上的成功。
修身养性、自我提升发展模式：知道—悟到—做到—传道—得道(赢在职场系列)
NO1．仅仅专业化是不够的
NO2．职业化之树越早栽种， 越早收获到成果
职业形象
职业技能
职业素养
职业精神 职业理念
职业心态
NO3．职业化可以带领你走 向更大的成功
十二、不能只有生存权，生命 需要发展权
NO1．我们即将面临的挑战
NO2．平庸与伟大的差别
十三、不能只有小聪明，生活 需要大智慧
NO1．代代轮回的选择
给自己打工？
给别人打工？
NO2．困惑，恐惧，逃避
没钱、没经验、没阅历、没社会关系…
记住：
• 没有钱，可以通过辛勤劳动去赚； • 没有经验，可以通过实践操作去总结； • 没有阅历，可以一步一步去积累； • 没有社会关系，可以一点一点去编织。
没有梦想、没有思路才是最可怕的， 才让人感到恐惧，很想逃避！
NO3．抱着体谅同事的心情， 你会收获更多友情
十、不能只有小雪花，人生需 要滚雪球
NO1．财富要像滚雪球，人生 也是
“人生就像滚雪球，最重要 的是发现很湿的雪和很长 的坡。”
NO2．成功需要一点一滴的积累
NO3．专注：篱笆式与螺旋式 职业路线
十一、不能只有专业化，工作 需要职业化
• 什么是职业化呢？——职业化就是工作状态 的标准化、规范化、制度化，即在合适的时 间、合适的地点用合适的方式说合适的话、 做合适的事，使知识、技能、观念、思维、 态度、心理等符合职业规范和标准。
反思自我：
浮躁 受不得累 吃不了苦 耐不住寂寞
挡不住诱惑 埋怨工资低 抱怨待遇差
眼红人家不加班
羡慕别人有福利 借口
频繁跳槽
责怪
打发时间
重要
做什么
怎么做
一、也许你担心找不到出路， 但要相信未来有思路
修身养性、赢在职场提高心性_蜕变力量(新版本)
•
爱情，亲情，友情，让人无法割舍。20.11.232020年 11月23日星期 一6时27分40秒20.11.23
谢谢大家！
狼也很想当一个善良的动物，但狼也知道自己的胃 只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干净净的吃掉每 次猎物，而某些自认为是善良的动物却总在酒店饭庄里 做一些不是“太善良”的事。
七、知己知彼：
狼尊重每个对手，狼在每次攻击前都会去 了解对手，而不会轻视它，所以狼一生的攻 击很少失误。
八、狼亦钟情
公狼会在母狼怀孕后，一直保护母狼，直到 小狼有独立能力。而不像某些自诩为“唯一有感 情”的动物，在妻子怀孕后，在外花天酒地。所 以狼很不满人把那些不钟情的人称之为狼心狗肺！ 因为这不公平！！
•
日复一日的努力只为成就美好的明天 。18:27:4018:27:4018:27Monday, November 23, 2020
•
安全放在第一位，防微杜渐。20.11.2320.11.2318:27:4018:27:40November 23, 2020
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加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月23日 下午6时 27分20.11.2320.11.23
——“积极意义上的妥协”就是让你失 去自己理想和崇高目标的利刃。
校场比武
追求“成果主义”
怎样才能出色工作
——每一天的工作我都是“真刀真枪”地干
决定出色成果的武林绝学
“屠龙 六刀”
第一刀：
取“最后1%的努力
——99%的付出决定了你的过程，而 最后1%却决定了你的成败！
第二刀：
橡皮绝对擦不掉的错误
努力奋斗！
复兴中华 和谐世界
和谐、正气、大爱
•
生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。20.11.2320.11.23Monday, November 23, 2020
修身养性赢在职场提高心性蜕变力量
修身养性赢在职场提高 心性蜕变力量
2020/11/5
修身养性赢在职场提高心性蜕变力量
修身养性赢在职场提高心性蜕变力量
提高心性 蜕变力量
修身养性赢在职场提高心性蜕变力量
• 导师简介：
香港和家文化传播有限公司董事长 香港和家西点军校校长 中国知行智慧教育倡导者 中国十二五规划小组教育部研究员 马来西亚讲师协会会长
修身养性赢在职场提高心性蜕变力量
平凡 七界 不要有“感性的烦恼”
泼水——覆水难收
修身养性赢在职场提高心性蜕变力量
平凡 八界 严酷锻炼人
——苛刻的要求是迫使我们刻苦钻研的 绝好机会。
修身养性赢在职场提高心性蜕变力量
平凡 九界 高山也要垂直攀登
——“积极意义上的妥协”就是让你失 去自己理想和崇高目标的利刃。
修身养性赢在职场提高心性蜕变力量
家庭PK竞赛
第一名得5分 第二名得3分 第三名得2分
修身养性赢在职场提高心性蜕变力量
招式
修身养性赢在职场提高心性蜕变力量
持续付出不亚于任何人的努力
以“高目标”为动力
修身养性赢在职场提高心性蜕变力量
修身养性赢在职场提高心性蜕变力量
让自己拥有设定“高目标”为动力的绝世武功：
宣誓人：
修身养性赢在职场提高心性蜕变力量
爱是最伟大的力量 责任是最持续的动力 恒心是最有力的成功保障
恒心源于一份爱心，源于一份责任。
修身养性赢在职场提高心性蜕变力量
知道是没有力量的， 信任并做到才有力量！
修身养性赢在职场提高心性蜕变力量
修身养性赢在职场提高心性蜕变力量
修身养性赢在职场提高心性蜕变力量
以狼很不满人把那些不钟情的人称之为狼心狗肺！
因为这不公平！！
2020/11/5
修身养性赢在职场提高心性蜕变力量
修身养性赢在职场提高心性蜕变力量
提高心性 蜕变力量
修身养性赢在职场提高心性蜕变力量
• 导师简介：
香港和家文化传播有限公司董事长 香港和家西点军校校长 中国知行智慧教育倡导者 中国十二五规划小组教育部研究员 马来西亚讲师协会会长
修身养性赢在职场提高心性蜕变力量
平凡 七界 不要有“感性的烦恼”
泼水——覆水难收
修身养性赢在职场提高心性蜕变力量
平凡 八界 严酷锻炼人
——苛刻的要求是迫使我们刻苦钻研的 绝好机会。
修身养性赢在职场提高心性蜕变力量
平凡 九界 高山也要垂直攀登
——“积极意义上的妥协”就是让你失 去自己理想和崇高目标的利刃。
修身养性赢在职场提高心性蜕变力量
家庭PK竞赛
第一名得5分 第二名得3分 第三名得2分
修身养性赢在职场提高心性蜕变力量
招式
修身养性赢在职场提高心性蜕变力量
持续付出不亚于任何人的努力
以“高目标”为动力
修身养性赢在职场提高心性蜕变力量
修身养性赢在职场提高心性蜕变力量
让自己拥有设定“高目标”为动力的绝世武功：
宣誓人：
修身养性赢在职场提高心性蜕变力量
爱是最伟大的力量 责任是最持续的动力 恒心是最有力的成功保障
恒心源于一份爱心，源于一份责任。
修身养性赢在职场提高心性蜕变力量
知道是没有力量的， 信任并做到才有力量！
修身养性赢在职场提高心性蜕变力量
修身养性赢在职场提高心性蜕变力量
修身养性赢在职场提高心性蜕变力量
以狼很不满人把那些不钟情的人称之为狼心狗肺！
因为这不公平！！
修身养性赢在职场卓越员工的12项修炼
六、注意细节，追求完美
注重细节，工作中无小事注重细节，能把工作做的更好注重细节，才能精益求精注重细节，会带来成功的机会注重细节，能产生很好的效益
七、决不找任何借口
要想打胜战，我必须挑选不找任何借口去完成任务的人。 --美国名将 巴顿借口：最挑剔的客户—刁难，最严格的上司 —要求过高，最委屈的自己—诸多应 该获得谅解的缘由/无端的指责/无关 的责任疑惑：领导错了也要听？！不着任何借口——自我情绪管理
七、决不找任何借口
没有任何借口工作中不要有对立情绪记住，这是你的工作千万不能为犯错误找借口决不能养成找借口的习惯
八、具备较强的执行力
怎样理解执行？执行力=保质保量地完成自己工作和任务的能力（态度） 执行力=目标+计划+时间管理（方法）主动思索、主动创新、系统思维、举一反三、承担责任、确保质量难道上司错了也要执行？
做事与做人哪个更重要？
三、拥有良好的人际关系
过
功
不是我的错，是上司安排我做的
是我的错，我给上司带来麻烦了
是我的功劳，我最厉害
这是部门的功劳，团队协作的成果
对事
三、拥有良好的人际关系
员工对上司
服从
尊重
排忧解难
获得信任
良好的人脉
和谐的发展
对立
藐视
反之
支持
助力
改变
依赖
封杀
阻力
对人
三、拥有良好的人际关系
一、敬业是最卓越的工作态度
区别一个员工是不是一个好员工，标准有四个：一、敬业精神：对工作是否认真，改进了，还能改进吗？还能再改进吗？这就是你的工作敬业精神。二、献身精神：不要斤斤计较，我们的价值评价体系不可能做到绝对公平。我们要想做到绝对公平是不可能的。三、责任心四、使命感
注重细节，工作中无小事注重细节，能把工作做的更好注重细节，才能精益求精注重细节，会带来成功的机会注重细节，能产生很好的效益
七、决不找任何借口
要想打胜战，我必须挑选不找任何借口去完成任务的人。 --美国名将 巴顿借口：最挑剔的客户—刁难，最严格的上司 —要求过高，最委屈的自己—诸多应 该获得谅解的缘由/无端的指责/无关 的责任疑惑：领导错了也要听？！不着任何借口——自我情绪管理
七、决不找任何借口
没有任何借口工作中不要有对立情绪记住，这是你的工作千万不能为犯错误找借口决不能养成找借口的习惯
八、具备较强的执行力
怎样理解执行？执行力=保质保量地完成自己工作和任务的能力（态度） 执行力=目标+计划+时间管理（方法）主动思索、主动创新、系统思维、举一反三、承担责任、确保质量难道上司错了也要执行？
做事与做人哪个更重要？
三、拥有良好的人际关系
过
功
不是我的错，是上司安排我做的
是我的错，我给上司带来麻烦了
是我的功劳，我最厉害
这是部门的功劳，团队协作的成果
对事
三、拥有良好的人际关系
员工对上司
服从
尊重
排忧解难
获得信任
良好的人脉
和谐的发展
对立
藐视
反之
支持
助力
改变
依赖
封杀
阻力
对人
三、拥有良好的人际关系
一、敬业是最卓越的工作态度
区别一个员工是不是一个好员工，标准有四个：一、敬业精神：对工作是否认真，改进了，还能改进吗？还能再改进吗？这就是你的工作敬业精神。二、献身精神：不要斤斤计较，我们的价值评价体系不可能做到绝对公平。我们要想做到绝对公平是不可能的。三、责任心四、使命感
相关主题
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理性决策4步法
1. 状况评估 2. 问题分析 3. 决策分析 4. 潜在问题分析
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修身养性赢在职场优秀管理者的修炼
“状况评估”技术
• “状况评估”探讨的是“现在发生什么事” •这个问题，以评估及澄清状况，把事情挑出 •来，将复杂的状况细分为可以管理的组成要 •素，并保持对于事件的控制。
修身养性赢在职场优秀管理者的修炼
调整管理行为，改进管理业绩
•选择需要调整的具体行为时，要考虑：
❖ 时效性：马上就能做的行为
❖ 经常性：在实际工作中经常要用到的行为
❖ 实际性：与自己在管理中所面临的问题直接相关，
行为调整能对他人行为和工作业绩产生
可以客观衡量的影响
❖ 重要性：行为调整所带来的正面影响最大
处理 次序
1
2
3 4 5 6 7
时间 期限
处理方法 决策分析
决策分析
计划分析
决策分析 问题分析 计划分析 决策分析
关键 人物
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修身养性赢在职场优秀管理者的修炼
“问题分析”技术
• “问题分析”技术的基础是因果思考模 •式，它使我们能够实际的找出、描述、分 •析、以及解决某一状况。在这种状况中， •有某些事情出了差错，而又没有解释。
❖ 如果面对的是对问题的模糊的一般性叙述，或是一群有关事 项的 “混合物”以一种状况出现的话，那么在我们了解问 题 的确切含义之前，我们对这个状况就无法有效处理。
❖ 为了把一个一般性问题或是以一种状况出现的一群有关事项 的 “混合物”分解成许多组合元素，我们要问一些问题：
• 这样说/做是什么意思？ • 有什么证据？ • 这到底是什么？ • 我们所谈的是一件事，还是数件事？ • 这件事可以如何分解？
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修身养性赢在职场优秀管理者的修炼
管理者职业动机模型
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•高 •中
•成就 •亲和• •权力
修身养性赢在职场优秀管理者的修炼
管理行为与管理业绩
•管理者的业绩受管理行为的直接影响（管理者对 •下属工作的影响是通过其行为，而不是通过想法 •和愿望实现的。想法和愿望与行为之间往往存在 •差距）。改进管理的直接途径是调整管理行为。
修身养性赢在职场优秀管理者的修炼
友善型
•所谈论的：人、团队、个人问题、感觉、友谊和关系、
•
支持和帮助
•行为举止：友好的、支持的、投入情感的、理解的、
•
柔和的、轻声细语的
•运用时间：现在导向的、守信的、愿花时间与人相处
•决策风格：偏好附和团体意见、关心决策对人的影响
•心理需求：获得肯定、被人接纳
•主要惧怕：拒绝、对抗、不和、个人批评
❖ 明确解决问题的相关人物： • 谁应为问题负责？ • 谁应该参与提供资讯？分析状况？ • 谁应该参与以确保做了决策就能采取行动？
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修身养性赢在职场优秀管理者的修炼
案例分析
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修身养性赢在职场优秀管理者的修炼
案例分析
•问题： •需要进一步裁员5%
•需要与销售与营销部门沟通，说明并不以他们作为栽员的重点对象 •需要确定是否要调整销售与营销部门的工资 •需要找出顾客服务部出现计算机问题的根源 •需要制定在相邻州开展业务的方案 •考虑今天是否与马德琳谈一谈她的个人问题 •如果马德琳要求早点儿休产假时，能否批准
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修身养性赢在职场优秀管理者的修炼
案例分析
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修身养性赢在职场优秀管理者的修炼
案例分析
问题
考虑今天是否与马德琳谈一谈她的个人 问题 如果马德琳要求早点儿休产假时，能否 批准 与销售与营销部门沟通，说明并不以他 们作为栽员的重点对象 确定是否要调整销售与营销部门的工资 找出顾客服务部出现计算机问题的根源 在所有目标部门进行裁员 制定在相邻州开展业务的方案
❖ 现实性：能够被当前的组织文化和氛围所容忍
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修身养性赢在职场优秀管理者的修炼
•修炼2：用人所 长
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修身养性赢在职场优秀管理者的修炼
“着眼长处”的用人思维
•卓有成效的管理者懂得如何充分发挥
•人的一切优势。他知道如果抓住缺点
•和短处不放是干不成任何事情的。
•
---彼得.德鲁克
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修身养性赢在职场优秀管理者的修炼
设定优先次序
❖ 严重性： • 这一有关事项对于生产力、人员和资源目前影响 有多严重？
❖ 急迫性： • 它的时间紧迫性如何？
❖ 成长性： • 对于它的可能成长的最佳估计为何？
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修身养性赢在职场优秀管理者的修炼
计划事项的解决
❖ 选择解决问题需要的技术： • 需要分析原因： “问题分析”技术 • 需要做选择： “决策分析”技术 • 需要执行计划： “潜在问题分析”技术
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案例分析： 状况评估（10分钟）
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修身养性赢在职场优秀管理者的修炼
“状况评估”技术
• 找出有关事项
•将有关事项分解为 • 可以管理的部分
• 设定优先次序
• 计划事项的解决
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将有关事项分解
修身养性、赢在职场优 秀管理者的修炼
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2020/11/5
修身养性赢在职场优秀管理者的修炼
卓有成效管理者的4项修炼
•有效沟通
•用人所长
•转换角色
•理性决策
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修身养性赢在职场优秀管理者的修炼
修炼1：转换角色
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修身养性赢在职场优秀管理者的修炼
例：W君
•W君是一个非常成功的销售人员，一年前被提升为办事 处主管，负责管理销售人员。被提拔为办事处主管，他 认为是自己的努力工作得到了领导的认可。他暗下决心 一定要发扬这些好的传统，为公司多做贡献。在接下来 的时间里，他更加发奋工作，事必躬亲，办事处90%的 项目是他亲自抓的。每次抓项目，他都根据以前当销售 人员的成功作法，在脑子里分析一下该项目成功的关键 因素，以及需要公司内部哪些资源支持，然后身先士卒， 并要求下属作为资源积极配合他“攻项目”。
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修身养性赢在职场优秀管理者的修炼
活动总结（10分钟）
❖促进行为：计划期/施工期
行为描述及 想法（管理者）/感 四种管理职能 可以做哪些改
促进作用 受（下属）
之一
进
❖阻碍行为：计划期/施工期
行为描述及 想法（管理者）/感 四种管理职能 可以做哪些改
阻碍作用 受（下属）
之一
进
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•行为举止：外向的、大声的、快乐的、
•
冲动的、好幻想的、有创造性的
•运用时间：未来导向的、过度许诺的、不守时的、
•
愿花时间与活泼的人相处
•决策风格：大胆、快速的、偏好新方案、凭直觉的
•心理需求：获得赞扬、受欢迎
•主要惧怕：被忽视、不被认同和赞扬
•常见弱点：缺乏自律
•压力下行为表现：愤怒、改变主题
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•管理行为
•下属行为
•管理业绩 •组织绩效
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模拟体验活动：筑塔工程
•本项活动的目的是对管理者和下属在模拟活动中的行 •为互动和相应的结果进行归纳总结，认识管理者行为 •对下属的影响及管理者行为与管理业绩之间的关系。
❖ 每组确定一个经理，其他人为组员 ❖ 活动共分三回合，每回合中：
修身养性赢在职场优秀管理者的修炼
测试：动机结构（10 分钟）
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修身养性赢在职场优秀管理者的修炼
成就动机（需要）
追求卓越，实现目标，争取成功的内驱力。 ❖ 渴求把事情做得完美 ❖ 追求个人的成就感而不是成功之后所带来的奖励 ❖ 个人能够为解决问题的方法承担责任 ❖ 喜欢设置具有适度挑战性的目标 ❖ 希望得到有关工作绩效的及时明确的反馈信息
•制定战略， •什么，怎么 •所有参与者 •监控以确保
•以及开发分 •做，由谁去 •以及解决冲 •其按计划完
•计划以协调 •做
•突
•成
•活动
•导 致
•组 •织 •目 •标
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修身养性赢在职场优秀管理者的修炼
不同层次管理者每种职能 的时间分布
•基层管理者
•中层管理者
•高层管理者
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修身养性赢在职场优秀管理者的修炼
管理者与非管理者的根本差别？ 什么是管理？
❖ 管理者与非管理者的根本差别在于管理者必须 通过别人（尤其是下属）来完成任务，达到目 标。因此，通过别人完成任务是一个管理者的 核心职责。
❖ 管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成 得更有成效的过程。
•决策风格：优柔寡断、讲究逻辑、喜欢研究不同方案
•想从你那里得到：准确的信息、可靠可信、有效
•心理需求：要求正确、有安全感
•主要惧怕：错误、提供错误或不全面的信息
•常见弱点：怯于开创
•压力下行为表现：后退、回避
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修身养性赢在职场优秀管理者的修炼
•修炼3：理性决 策
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修身养性赢在职场优秀管理者的修炼
个人素质的“冰山模型”
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• 知识 • 技能
•自我意识 • 动机 •心理类型
•知识：
•在一个特定领域所获取的信息
•技能：
•通过运用知识所表现出来的行为
•自我意识：
•态度、价值观以及自我形象