京瓷哲学手册

关于京瓷哲学会长稻盛和夫在周围各界的大力支持下，我于35年前同7位朋友一道创立了京都陶瓷株式会社。

在创立公司之初，没有充足的资金，也没有像样的建筑与设备。

但我拥有如同家人般能够同甘共苦、相互帮助、相互信赖的朋友。

因此，我决心以人心为立足点，把这家公司经营下去。

这是因为，我觉得虽然人心最为易变和不可信赖，一旦建立起坚定的信赖关系，其信赖度会强过所有的东西。

其后，我在经营京瓷事业中以人心为主，虽然遇到过各种各样的困难和痛苦，但最终还是度过了难关。

我在不断地对工作以及人生进行自问自答的过程中，总结出了京瓷哲学。

京瓷哲学是通过实践得出的人生哲学，其基本点在于“什么是人的正确生活方式”。

如果以正确的生活方式去度过人生，每个人的生活就会变得幸福，公司也会随之繁荣起来。

我就这样一直在向全体职员解释。

正是对这样的思考方式产生共鸣的所有京瓷员工，坚信人具有无限的可能性，持续不断的付出最大的努力，才有了今天的京瓷公司的发展。

为了使京瓷公司永远保持优良的企业形象，为了每名员工都拥有美好的人生，我认为最重要的是要领会京瓷哲学，并付诸实践。

在这个关键的年份里，我真诚的希望大家能够更加认真的领会京瓷哲学，并使之成为自己的一部分。

1994年4月值京瓷哲学手册出版之际社长伊藤谦介为纪念公司创立35周年，现特向公司全体员工发放这本《京瓷哲学手册》。

京瓷公司在这35年的时间里，取得了可喜的成就。

京瓷公司之所以能够发展到今天，是因为公司全体员工以京瓷哲学为基础，付出不懈努力的结果。

今后，为了让京瓷公司能够继续取得发展，并为公司员工带来更多的幸福，我们必须使京瓷成为一个优秀的公司。

我认为，为了实现这一目标，无论从哪种角度讲，都有必要形成一种让大家在自己平时的工作岗位上经常谈论京瓷哲学，并付诸实践的风气。

这本哲学手册是集稻盛和夫会长所阐释的京瓷哲学的精华，并将其精神分门别类地加以简明注释而成。

我希望公司所有的员工都能够利用早会及其他各种机会进行学习，每当遇到问题时，能够养成一种翻开手册，积极主动学习，并付诸实践的习惯。

我坚信，通过对京瓷哲学的不断反复学习，大家对京瓷哲学的理解会进一步加深，一旦京瓷哲学融入了每一位公司员工的血与肉之时，京瓷公司必将取得更大的发展。

我希望这本手册能够被大家有效地加以利用，并在帮助大家加深对京瓷哲学的领悟以及促进工作环境活性化方面发挥作用。

Ⅰ.京瓷的追求目标社训：敬天爱人——以光明正大、谦虚的心态对待工作，崇尚自然，热爱人类，热爱工作，热爱公司，热爱祖国。

经营理念：——追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时，为人类与社会的进步和发展做出贡献。

经营手段：1.提供深受消费者喜爱的产品（充满爱心的产品）以及真诚的服务。

即提供质优价廉的产品，不断致力于新技术开发，提供优质新产品，以保证经营顺利，获取合理的利益。

2.在公司内部，以相互间怀有感恩戴德之心，坦诚相见，心心相连，互相信任，并以此为基础，以互不对立，互相帮助的大家族主义开展运营。

Ⅱ.京瓷哲学正如经营理念中所大力提倡的那样，京瓷公司是以追求全体员工物质与精神两方面幸福，为人类社会的进步与发展做出贡献为其经营目的。

我们倡导的所谓物质和精神两方面的幸福，是指在追求经济方面的稳定与幸福的同时，通过在工作岗位实现自我，来追求思考生存与工作意义的精神世界的充实。

同时，我们通过持之以恒的技术研发，不断地向社会提供优质产品，为科学技术的进步做出贡献；同时，通过不断提供公司的利润，交纳更多的税金，为促进公共福利事业的发展做出贡献。

今后，为了达到上述经营目的，我们必须以自身的努力，使京瓷公司不断取得更大的发展，成为让每一名公司员工都能放心的托付自己未来的公司。

京瓷哲学作为实现上述目标的行动指南，作为能获得精彩人生的思考基准，必须加以领会并付诸实践。

1.经营之心☞以心为本开展经营京瓷公司是从一个既没有资金，也没有信誉和业绩的街道小工厂起步的。

当时，他所拥有的是仅有的一点点技术和相互信赖的二十八名员工。

为了公司的发展，每个人都竭尽全力。

经营者也不负众望，拼命工作；员工们相互信任，不图私利私欲；把公司发展壮大成让员工们以在京瓷公司工作为荣的优秀企业，这就是京瓷的经营之道。

虽然常言说人心易变，但同时也没有比人和人心心相连更为可靠的东西。

正是以这些坚实而又紧密相连的心性为基础，才有了京瓷今天的发展。

☞光明正大的追求利润作为企业，不追求利润就无法生存下去。

追求利润既不是什么可耻的事，也不会违背做人的基本道理。

在自由经济的市场上，由竞争决定的价格就是正当的价格，以这个正当的价格堂堂正正地做生意所赚得的利润，当然也就是正当的利润。

在激烈的价格竞争中，努力推进合理化，提高附加价值而付出不懈努力，才能赢得利润的增加。

不是积极的为满足顾客要求而孜孜不倦、脚踏实地地努力工作，而是光靠着投机和不正当的手段，贪图暴利，梦想一擭千金，在这样的社会风气中，京瓷公司自始至终坚持光明正大地开创事业，追求正当利润，多为社会做贡献的经营之道。

☞依照原理，遵循原则京瓷自创建以来，所有的事业一直都是在遵循原理原则的前提下做出相应决断的。

所谓公司的经营之道就应该合乎情理，遵循道德。

否则，经营就绝不可能顺利进行。

更不可能长久地持续下去。

我们并没有拘泥于所谓的经营常识。

例如，没有根据“一般的公司都这样做”之列的所谓常识而轻易做出判断。

无论是组织、财务还是利润的分配，如果能认识到事物应有的状态，以事物的本质为依据进行判断，那么即使是在国外，即使面对迄今为止未曾遇到过的新的经济状况，也不会做出错误的判断。

☞贯彻顾客至上主义京瓷创业之初是一家生产零部件厂家。

自创业之初起，京瓷就不是从属的承包企业，而是一家完全独立自主的公司。

所谓独立自主，也就是要不断地创造出客户所期望的那些有价值的产品。

因此在这个领域里，也就必须比客户拥有更为先进的技术。

必须凭借先进的技术，在产品的交货期、品质、价格、新产品的开发等所有环节上，全方位的满足客户的需求。

这就要求经营者彻底改变陈旧观念，以挑战的姿态去迎合客户的口味。

满足客户的要求是经营之本，否则，是无法持续获利的。

☞以大家族主义开展经营我们一直珍视那种把别人的快乐视为自己的快乐，能够同甘共苦、有如家族式的信赖关系。

这也可以说是京瓷的员工们携手并进的基本出发点。

这种家族式的关系，使员工们能够互存感激之心，相互体谅，从而建立起彼此信赖的伙伴关系，成为开创事业的基础。

因为如同家人一般，当同事在工作上遇到困难的时候能够得到无条件的相互帮助，甚至连个人的私事也能像一家人那样相互交谈。

我们所说的“以心为本的经营”，不外乎就是指重视这种家族式关系的经营方式。

☞贯彻实施实力主义在组织运营管理上最为重要的是，这个组织的各部门负责人是否由真正有实力的人来担任。

真正有实力的人，不仅拥有恪尽职守的能力，同时人格高尚，值得尊敬与信赖，愿意为大家的利益发挥自己的能力。

一定要建立这样的组织环境，要给这样的人提供担任组织负责人的机会，并让他们充分施展才能。

如果依靠实力主义进行运营，组织会不断得到强化，并进而形成为全体员工谋福利的组织。

京瓷公司，不论资排辈，而是以其所拥有的真正实力作为衡量标准。

☞重视伙伴关系京瓷自创立以来，一直致力于建立心心相印，相互信赖的伙伴关系，并以此作为事业的基础。

因此员工同事之间，经营者与员工之间并不是纵向的从属关系，而是为了同一个目标，为了实现自己的梦想走到一起来的同志关系，这种横向的伙伴关系就是京瓷最基本的同事关系。

京瓷能有今天的发展，并非来自于那种以权力和权威而构筑的上下级关系，而是志同道合的伙伴们，为了公司的发展而齐心协力，共同奋斗的结果。

正是因为同事之间作为合作伙伴而结成了相互理解，相互信赖的关系，才使得这一切成为可能。

☞全体员工共同参与经营在京瓷，我们把阿米巴注1式的组织作为经营的作业单位。

每个阿米巴作业单位都独立自主的进行经营。

同时，无论是谁都可以发表自己的意见，为经营出谋献策，并参与制定经营计划。

这里的关键就在于不是少数人，而是全体员工共同参与经营。

当每个人都通过参与经营而得以实现自我，全体员工齐心协力朝着一个目标努力的时候，团队的目标就能实现。

全员参与的精神，在我们平素为了培养开放式的人际关系、伙伴意识、家族意识等而举办的公司各种活动以及聚会上也得以保留下来。

注1.阿米巴：音译，即变形虫，一种单细胞地原生动物，他的身体可以自由弯曲，是地球上最初的生物。

☞统一方向人与人之间，总是存在着这样那样的不同想法。

如果每个员工都按照各自的想法各行其是的话，那么企业将会变成什么样子呢？如果不能把每个人力量都凝聚到同一个方向上的话，那么力量就会分散，不能成为全公司的统一力量。

看看棒球，或者足球之类的团体比赛就会发现，全体队员向着胜利目标齐心协力的团队，同那些各自为战、只追求各人目标的团队之间，实力的差距一目了然。

当全体员工的力量向着同一个方向凝聚在一起的时候，就会变为成倍的力量，创造出令人震惊的成果。

那时一加一就会等于五，甚至等于十。

☞重视独创性京瓷自创业之时，就重视独创性，从不模仿别人，一直凭借独特的技术与对手一决胜负。

其他公司生产不出来的产品，我们欣然接受订货，之后全体员工拼命努力，创造出这种产品。

随之也就确立与积蓄起了一项项独创性的技术。

比如，京瓷公司曾获得过大河内纪念生产特等奖注1，科学技术厅长官奖注2等奖项，而为京瓷带来巨大发展契机的多层封装技术的开发则成为这些成果的佐证。

抱着不管怎样也要成功的强烈使命感，每天反复创意钻研，一步一步地累积，终于孕育出了发展成为优秀的发明创造。

注1.大河内纪念生产特别奖：1972年获奖。

该奖项面向在生产工学、生产技术、大规模生产方式的研究、发明、实施方面取得业绩的事业团体及个人，是日本国内该领域中最具权威性的奖项之一。

注2.科学技术厅长官奖：1974年获奖。

该奖项授予在国产技术的开发、扶持方面取得优异成绩的研究人员、发明者。

☞玻璃般透明的经营京瓷以信赖关系为基础开展经营，包括会计在内的所有业务全部公开，形成了无懈可击的系统。

举例来说，“单位时间核算制度”里，所有部门的经营业绩都向全体员工公开。

自己的阿米巴组织的利润是多少，具体内容如何，任何人都可以轻易了解。

另一方面，每个人都敞开心扉，在工作上追求公开性。

像这样，公司内部如同玻璃般地透明开放，这就使我们能够全力以赴，专心致志的投入到工作中去。

☞志存高远创业之初，京瓷的房子是租来的，员工未满百人，但从那时起，我就提出“京瓷放眼全球，向着世界的京瓷前进”。

公司虽小，却把目光投向全世界，这就是志存高远。

只有拥有远大目标的人才能够取得伟大的成功。

只追求低目标的人，所得亦不过如此。

如果自己设定了远大的目标，那么，面对这个目标就能集中精力，聚精会神，而这，乃是成功的关键。