门诊部护士长工作计划(2021版)
门诊部护士长工作岗位职责(多篇)
门诊部护士长工作岗位职责（多篇）门诊部护士长岗位职责1、在护理部主任、门诊部主任领导下，负责门诊护理行政管理，督促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。
2、制定工作计划，负责护理人员分工排班，经常深入各科门诊检查护理质量及指导护士操作。
做好传、帮、带工作，不断提高技术水平。
3、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故并检查指导实施护理人员健康教育，做好各诊室的准备和健康宣传。
4、督促教育护理人员改善服务态度，经常巡视候诊人员病情变化，对效重的病员提前诊治或送急诊室处理。
5、督促卫生员保持门诊的整洁，做好消毒隔离工作，并组织及时供应开水和炊具。
6、组织护士、卫生员的业务学习，指导实习护士的工作。
及时开展护理科研总结经验。
1.在护理部主任(科护士长)、医务科或门诊护理行政管理，督促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。
2.制订工作计划，负责护理人员分工排班，经常深入各科门诊检査护理质量，复杂的技术应亲自执行或指导护士操作。
搞好传、帮、带，不断提高技术水平。
3.督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。
并检査指导各诊室做好开诊前准备及卫生宣传工作。
4.督促护理人员改善服务态度，经常巡视候诊病员的病情变化，对较重的病员应提前诊治或送急诊室处理。
5.督促卫生员保持门诊的整洁，做好消毒隔离工作，并组织及时供应开水和饮具。
6.组织护士、卫生员业务学习，指导实习护士的工作。
开展护理科学研究，及时总结经验。
门诊部护士长岗位职责1、在护理部主任、门诊部主任领导下，负责门诊护理行政管理，督促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。
2、制定工作计划，负责护理人员的分工和排班，经常深入门诊科室检查护理质量，指导护士操作。
做好传、帮、带工作，不断提高技术水平。
3、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，防止差错和事故的发生，并检查和指导护理人员健康教育的实施，做好各诊室开业前的准备和健康促进工作。
门诊护士长工作计划
门诊护士长工作计划
《门诊护士长工作计划》
门诊护士长是医院门诊部门中负责护士团队管理和协调工作的重要岗位，他们需要制定合理的工作计划来保障门诊工作的顺利进行，提高护理质量，满足患者的需求。
以下是门诊护士长的工作计划内容：
1. 人员管理
门诊护士长需要对门诊护士团队的人员进行合理的安排和管理。
首先，需要对护士的工作情况进行评估，包括每个护士的专业水平、工作态度、技能水平等。
其次，根据患者量和工作需求，合理安排护士的轮岗、休假和加班安排，确保门诊护理人员的数量和质量达到标准。
2. 工作安排
门诊护士长需要根据门诊工作的特点和患者的需求，合理安排护理工作。
包括制定护士的班次安排、工作内容分配、医疗器械和药品的管理等。
确保门诊工作有序进行，患者得到及时有效的护理。
3. 护理质量管理
门诊护士长需要对护理质量进行全面的管理和监督。
包括对护理过程中的各种情况进行监控和评估，及时发现问题并进行纠正。
同时，还需要对护理人员进行培训和指导，提高他们的护理水平和服务意识。
4. 患者服务
门诊护士长需要关注患者的需求和意见反馈，及时解决患者在护理过程中遇到的问题和困扰，提高患者的满意度，增强医院的服务品牌形象。
5. 与其他部门的协调合作
门诊护士长需要与其他部门保持良好的沟通和合作关系，协调门诊工作与其他部门的工作，确保医院整体工作有序进行。
以上是门诊护士长的工作计划内容，通过制定合理的工作计划，门诊护士长可以有效地管理门诊护理工作，提高门诊护理质量，更好地满足患者的需求。
门诊护士长月工作计划简短模板8篇
门诊护士长月工作计划简短模板8篇篇1一、引言作为门诊护士长，肩负着保障患者就医体验、提升医疗服务质量的重要职责。
本月工作计划的制定，旨在确保门诊工作有序进行，提高工作效率，提升患者满意度。
二、工作目标1. 优化门诊服务流程，提高患者满意度。
2. 加强护理团队建设，提升护理服务质量。
3. 严格执行医疗安全规范，确保患者安全。
4. 加强门诊环境管理，营造舒适就医环境。
三、具体工作计划1. 优化服务流程（1）梳理门诊服务流程，发现并改进存在的问题。
（2）加强与医生的沟通协作，确保患者就诊流程顺畅。
（3）加强与医院各部门之间的沟通协调，提高患者就医便利性。
（4）定期组织护士培训，提升服务技能和服务态度。
2. 加强护理团队建设（1）组织护士参加业务培训，提高护理技术水平。
（2）加强护士职业道德教育，提升服务意识和责任感。
（3）加强团队协作，提高团队协作能力。
（4）建立健全护士绩效考核制度，激发护士工作积极性。
3. 严格执行医疗安全规范（1）严格执行消毒隔离制度，确保患者就医安全。
（2）加强医疗器械管理，确保医疗器械使用安全。
（3）加强药品管理，确保药品质量安全。
（4）定期组织安全教育培训，提高护士安全意识。
4. 加强门诊环境管理（1）保持门诊环境整洁卫生，定期消毒。
（2）加强垃圾分类管理，确保医疗废物处理规范。
（3）加强设备维护管理，确保设备正常运行。
（4）关注患者需求，营造温馨舒适的就诊环境。
四、重点任务及实施步骤1. 制定并完善门诊护理工作流程图，确保各项工作有序进行。
2. 组织护士参加护理技能竞赛，提高护士技术水平。
3. 开展患者满意度调查，了解患者需求，优化服务措施。
4. 加强与其他科室的沟通协作，共同提高医院服务质量。
5. 定期组织护士进行职业规划培训，提高护士职业认同感。
6. 严格执行医疗差错报告制度，及时总结经验教训，避免类似问题再次发生。
7. 定期组织门诊环境整治活动，提高门诊环境质量。
五、总结与反思每月底对本月工作进行总结与反思，总结经验教训，发现问题及时整改。
口腔门诊护士长工作计划(五篇)
口腔门诊护士长工作计划(五篇)口腔门诊护士长工作计划篇一至今，我已在xx医院试用期满三个月，这三个月来，在医院领导和同事们的关心下，我渐渐地熟悉了医院的工作环境和规章制度，慢慢的融入了这个新的大家庭。
身为一名护理人员，我一直严格要求自己，在工作中正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理，严格执行无菌操作和三查七对制度。
对待患者能文明礼貌的服务，积极与患者沟通，及时了解他们的心理动态，以便让患者接受更好的治疗，并做好健康宣教。
发现问题，及时上报，及时解决。
能做到理论联系实际，遇到不懂的问题能及时向各位老师请教，吸取他们的工作经验，改掉自身的不足之处，并积极做好自己分内的工作。
思想上，我要求自己积极向上，勇于批评和自我批评，树立正确的人生观和价值观。
能严格遵守医院的规章制度，积极参加医院和科室组织的各种活动，尊重领导，团结同事。
在学习上，我严格要求自己。
带着对做一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，努力学习，刻苦钻研，态度端正，目标明确，熟练掌握基础护理知识和技能，理论联系实际。
除了专业知识的学习，我还注重其他学科的广博知识，从而提高自己的思想文化素质。
对工作认真负责，尊重服从领导，团结关爱同事，对病人格外照顾，克服一切困难圆满完成各项护理任务。
积极配合领导和同事，正确执行医嘱和各项护理技术操作规程，做好基础护理，严格执行无菌操作和三查七对制度，深入贯彻五常法。
发现问题，及时汇报，及时解决。
在工作中能做到理论联系实际，有不懂的问题及时向护士长和资深老师请教，努力提高自己的专业水平。
对待患者要文明礼貌服务，做到举止文明和蔼，急患者之所急，想患者之所想。
积极与患者沟通，及时了解患者的心理动态，让患者接受更好的治疗，做好健康教育。
在生活中，我养成了良好的生活习惯，生活充实有序，以严谨积极的态度管理好自己的日常生活。
本人热情大方，诚实守信，乐于助人，有自己的平衡尺度原则。
能与同事和睦相处，积极参加各种有益身心健康的活动，从而不断丰富自己的工作和生活。
门诊部护士长工作计划与目标(精选8篇)
门诊部护士长工作计划与目标(精选8篇)门诊部护士长工作计划与目标篇1为认真贯彻落实医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，全面实施ISO9001-质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定护理管理目标及计划如下：一、更新护理管理和服务理念，提高护理质量做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。
严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。
切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。
工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合手术，达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98%。
二、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。
利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。
各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。
三、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。
严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。
四、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。
加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。
护士长工作总结与工作计划2021年
护士长工作总结与工作计划2021年工作总结可以是一项官僚化工作，可以是一项任务和负担，也可以是有效提升自我的一项工具，这全取决于如何应用。
下面就是作者给大家带来的年度工作总结范本，欢迎大家阅读!护士长工作总结与工作计划(一)在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮忙下，我本着一切以病人为中心，一切为病人服务的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。
我科护理人员的安全及职责意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满意度达96%以上，现将本人2021年工作总结如下：一、政治思想、医德医风1、按医院要求认真进行政治研究，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。
2、认真研究了医德医风、护士素质规范，认真研究领会精神。
3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神!二、护理管理1、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，到达了持续改善的目的。
2、进一步强化安全意识及岗位职责意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在用心研究后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。
3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按照国家诊疗标准整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理标准。
加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交交班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。
4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量状况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。
门诊护士长岗位职责范文(5篇)
门诊护士长岗位职责范文门诊护士长是医疗团队中的重要岗位，负责管理和领导门诊护士团队，保证门诊工作的顺利进行，提高患者就诊体验和医疗质量。
下面是一份门诊护士长岗位的职责范本，共____字：一、负责门诊人员管理工作1.招聘和选拔护理人员，根据门诊工作的需求和实际情况制定招聘计划，并组织开展面试和评估工作，确保招聘到合适的护理人员。
2.制定和完善护理岗位职责、工作制度和业务培训计划，确保门诊护士团队的职责清晰明确，工作有序进行。
3.负责门诊护士团队的工作调度和排班，确保门诊护理人员合理配备，满足患者就诊需求。
4.进行护理人员的绩效考核，定期组织评估并给予奖惩，激励护理人员积极工作，提高工作质量。
5.建立健全护理人员的档案管理制度，包括培训记录、职称晋升记录、奖惩记录等，做好档案资料的归档和管理工作。
二、负责门诊工作的组织和协调1.根据门诊工作的需要，确定门诊护理工作的目标和计划，并制定实施方案，确保门诊工作的顺利进行。
2.组织开展门诊护理工作的各项活动，包括患者就诊流程优化、护理技术培训、护理质量评估等，提高门诊护理质量。
3.协调门诊各个科室之间的工作，解决科室之间的协作问题，确保患者得到全面、连续的护理服务。
4.与医务部门、行政部门等其他部门进行沟通和协调，解决工作中的问题和困难，共同推动门诊工作的发展。
三、负责门诊护理质量管理1.建立健全门诊护理质量管理制度，包括患者护理记录、护理操作规范、不良事件报告等，确保门诊护理质量可控可评估。
2.建立门诊护理质量评估体系，组织开展门诊护理质量评估工作，收集、整理和分析质量数据，制定相应的改进措施。
3.进行护理操作的规范培训，指导门诊护理人员正确使用医疗设备和护理技术，提高护理质量和安全性。
4.组织门诊护士团队参加护理质量管理的培训和学术交流活动，不断更新护理理念和提高自身的专业水平。
四、负责门诊护理设备和药品的管理1.制定门诊护理设备的购置和更新计划，根据门诊工作的需要和技术发展趋势，选购适合的护理设备，并进行合理的配置和使用。
门诊护士长工作计划(门诊护士长管理思路)
门诊护士长工作计划（门诊护士长管理思路）门诊护士长工作方案时间飞逝，时间在慢慢推演，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，为此需要好好地写一份方案了。
想学习拟定方案却不知道该请教谁？以下是为大家收集的门诊护士长工作方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所关怀。
门诊护士长工作方案1在医院领导的指导下，以创x级医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作方案，认真履行职能，护理部将认真搞好以下工作：一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。
护理单元实行目标管理，护理部制定相关质量标准与检查评分细则1、各护理单元认真组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增加奉献意识，主动服务意识，质量意识，平安意识，从而促使护理质量提高。
2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。
护理部将深入到到科室规范各环节管理。
3、加大医院感染把握力度。
严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。
同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。
使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。
二、连续开展责任制整体护理。
进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提!选择我院就医，我们将为您呈上一份份细心而温馨的护理!三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。
四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。
制定护理人员的培训方案，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素养。
1、对工龄5年以下护士实行轮科，重点抓好基本功的训练。
2、在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点培育，要求娴熟把握护理技术，还要求把握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。
3、护理部将选择实行多种渠道，为护理人员供应学习机会。
(1)鼓舞在职人员参预护理自考和函授学习，提高学历。
门诊护理工作计划
门诊护理工作计划门诊护理工作计划（精选篇1）为提高我院门诊护理服务质量，保障患者安全，今年将围绕“《进一步改善医疗服务行动计划》”实施方案、平安医院建设两个主题，开展今年的门诊护理服务工作。
为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗护理服务。
让老百姓便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。
根据医院护理质量管理委员会及二级综合医院医疗质量评审标准细则，特制定门诊部护理质量与护理安全管理工作计划。
一、质控原则实行分管院长领导下的护理部－护士长的二级质量监控，加强专项质控和安全管理，促使护理质量持续改进。
二、工作目标1、护理人员“三基”考核合格率（合格分70分）≥100%2、护理技术操作合格率（合格分90分）≥95%3、护理人员参加继续教育合格率≥95%4、优质护理质量考核合格率（合格分90分）≥95%6、急救物品完好率100%7、消毒隔离合格率100%8、健康教育覆盖率100%9、健康教育有效率≥90%10、医疗废物处理合格率100%11、一人一针一管一巾一带一消毒执行率100%12、注射室护理质量考核标准合格率（合格分90分）100%13、手卫生依从性≧90%14、核心制度执行率100%15、病人对护理工作满意度≥90%16、护理差错发生率0.5%17、导医导诊出勤率100%三、护理质量护理安全管理实施方案具体如下：按照《二级综合医院护理质量评审标准》及《进一步改善医疗服务行动计划》、《患者十大安全目标、》《平安医院建设》等要求，进一步完善各项质量标准，提高门诊服务水平。
1、加强导医导诊、分诊护士服务能力的培训，体现我院良好精神风貌。
上岗着装整洁、规范，佩戴胸卡，医务人员语言通俗易懂，态度和蔼热情，尊重患者，体现良好医德医风。
合理配置门诊大厅人员，有效引导和分流患者。
2、保持环境整洁，营造温馨就诊环境。
做好就诊区域环境卫生整治，加强候诊区、诊室、卫生间等环境管理，保持安静、整洁、安全、舒适。
达到公共场所无吸烟要求。
门诊部护士长个人工作总结及计划5篇
门诊部护士长个人工作总结及计划5篇篇1尊敬的领导：作为门诊部护士长，我在过去的一年中，认真履行岗位职责，积极配合医院各项工作，为患者的健康与医院的稳定发展做出了一定的贡献。
现将一年的工作总结如下：一、工作重点1. 门诊护理管理：门诊是医院的重要窗口，也是医院工作的第一线。
作为护士长，我注重门诊护理管理的细节，确保每位患者都能得到优质、高效的护理服务。
通过制定合理的排班制度、完善护理流程、加强与医生的沟通协调，提高了门诊的诊疗效率和患者满意度。
2. 护理质量控制：质量和安全是医院工作的核心。
我带领护士团队，严格执行护理质量标准，定期开展护理质量自查，发现问题及时整改。
同时，加强护理人员的培训和学习，提高护理团队的综合素质和业务水平。
3. 患者满意度提升：患者满意度是衡量医院服务质量的重要指标。
我注重患者的需求和反馈，定期召开座谈会，听取患者的建议和意见。
针对问题，及时采取改进措施，确保患者能够获得更好的医疗服务体验。
二、工作亮点1. 创新护理服务模式：针对门诊患者流动性大、病情复杂的特点，我提出了“个性化、全方位”的护理服务模式。
通过为患者提供量身定制的护理方案、加强与患者的沟通互动、提供延伸护理服务等方式，取得了良好的效果，提高了患者的满意度。
2. 提升护理团队凝聚力：我注重护理团队的建设和培养，通过定期开展团队活动、加强团队成员之间的交流合作、鼓励团队成员积极参与医院各项活动等方式，提升了护理团队的凝聚力和战斗力。
3. 推动科研工作：作为护士长，我深知科研工作对于医院发展的重要性。
我积极鼓励和支持护士团队参与科研工作，提供必要的指导和帮助。
在过去的一年中，我们的团队取得了一定的科研成果，为医院的科研工作做出了贡献。
三、工作计划1. 继续加强门诊护理管理：我将继续加强门诊护理管理的细节，确保每位患者都能得到优质、高效的护理服务。
同时，我将进一步完善护理流程和排班制度，提高门诊的诊疗效率和患者满意度。
门诊护士长月工作计划5篇
门诊护士长月工作计划5篇工作计划是完成工作任务的重要保障。
我们常常看到有些员工整天无所事事，要问他们是否真的没事可做了，事情都完成了吗答案应该是否定的。
下面小编带来门诊护士长月工作计划，对于各位来说大有好处，一起看看吧。
门诊护士长月工作计划1在院两委的正确领导下，我院门诊部各项工作有序开展，为进一步理清思路，更好的做好明年各项工作，特计划如下：一、进一步改善就医环境，改进服务流程，强化网上、电话预约挂号，增设导诊人员，进一步完善各项便民服务措施，进一步做好为老弱病残患者提供代挂号、代缴费、代取药、陪检查、送住院等服务，严格履行辅助检查科室窗口对各种检查结果等候时间进行内容，完善为患者提供检查结果等询方式，进一步提升医院形象。
二、计划20_年完成门诊量人次，实现业务收入超过200万元。
三、门诊三楼东边以一体化妇产科门诊、妇产科门诊、中医专家门诊为主，由于就诊患者经常较多，患者候诊秩序混乱，建议医院在门诊三楼增派一名专职导诊人员，维护就、候诊秩序，确保医疗秩序井然有序。
四、条件许可时(有出诊医师)在门诊大厅设立方便门诊，解决门诊病人一些简单的就诊和检查问题，方便快捷，缓冲其他门诊的压力。
五、为妇产科门诊申请增添一台电子_镜，以提高妇科检查阳性率及诊断符合率，更加精确的诊治妇科疾病。
六、为针灸科申请增加TDP磁热治疗仪10台、穴位神经刺激仪一台、疼痛治疗仪一台、电脑中药熏蒸多功能治疗机一台、多功能艾灸仪微波治疗仪一台、中频治疗仪等。
七、狠抓门诊医疗质量管理，加强门诊医务人员法律法规学习，进一步强化医务人员的医疗风险防范意识，规范各种医疗行为，严格执行各项医疗核心制度，熟练掌握门诊就诊病人突发事件的处理预案及各项急救措施，不定期抽查门诊日志、门诊病历、处方的书写情况，对出现质量问题的医师进行正面说服警示教育，对屡教不改者采取经济处罚手段使其改正，减少医患纠纷及投诉，杜绝医疗事故的发生。
八、进一步强化门诊医务人员的医德医风教育，对门诊医务人员定期组织学习，学习廉洁行医制度、医患沟通制度及医德医风规范，医师行为规范、护理人员行为规范等，结合实例不断进行警示教育，狠刹门诊诊疗环节的各种不正之风。
2021年门诊护理工作计划5篇
2021年门诊护理工作计划5篇门诊护理工作计划篇1一、按照《优质护理服务评价细则(20__版)的要求，结合我院实际，实施科学护理管理改善临床护理服务持续改进护理质量。
1、在做好护理管理的基础上，对护士实施“人文关怀”，建立健全职业防护制度及医疗保健服务的相关规定，使护士能够获得与其从事的护理工作相适应的卫生防护与医疗保健服务。
关注护士对工作环境的满意度，为护理人员营造和谐的大环境。
2、健全并定期更新护理管理制度、护理常规、服务规范和标准，并有效落实，提升护理人员理论水平。
使护士能够掌握相关知识，并结合患者个性化实际情况实施“以患者为中心”的护理，并能帮助患者及其家属了解患者病情及护理的重点内容，根据患者的需求以适宜的方式提供适宜的健康指导内容。
3、积极开展延伸护理服务，对提升医院运行效率，降低医疗费用发挥作用，对于出院患者通过电话随访等形式进行健康教育、慢病管理及用药指导等服务。
4、定期监测护理质量相关指标，对数据有分析并整改。
如医院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症(肺栓塞、深静脉血栓、肺部感染、人工气道意外拔出)的质量监控指标，对监控指标数据进行分析，制订改进措施并落实，评价改进效果，实现护理质量的可持续改进。
二、贯彻落实《卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见》，建立和完善护士岗位管理，调动护士积极性，为患者提供更加安全、优质、满意的护理服务。
1、深化护理模式改革，在原来优质护理服务的基础上，要继续坚定不移地推行责任制整体护理模式，将原来以处理医嘱为中心的功能制护理模式转变为以注重人文关怀为核心的责任制整体护理，实施护理人员分级管理，护士岗位分级设设置为N1、N2、N3、N4、N5五级，并明确各层级岗位的职责范围和任职资格等，分层次设岗以护士能力为主要评价指标，同时参考护士的工作年限与学历水平，使真正有能力、有水平、有潜质的护士脱颖而出，使合适的人在最合适的岗位上，从而为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。
门诊护士长月工作计划
门诊护士长月工作计划篇一：门诊XX护理工作计划XX年门诊部护理工作计划二0一五年十二月XX年门诊部护理工作计划XX年，门诊部护理工作将对照“三甲”标准，提高护理工作质量，加强护理管理，提高护理工作效率。
现将XX 年护理工作计划如下：一、人力资源管理工作计划工作重点：结合三甲医院评审，探索和实行护士岗位管理，完善护理绩效管理。
加强护理人才队伍建设，提高护士满意度，稳定护士队伍。
具体工作：1.及时更新护士信息档案，配合完成新护士注册和护士变更注册，确保护理人员持证上岗率达100%。
2.根据护理业务的不断开展实施动态调整人力，每季度上报人力资源报表到护理部。
3.继续完善紧急状态下护理人力的调配，并组织应急演练和培训，尽量做到科学合理调配人力。
4.根据护理部下发的护理人员绩效考核方案，对护士每月进行绩效评估与考核，并定期征求护士对绩效考核方案的意见及建议，必要时上报到护理部进行修改，尽量体现多劳多得、优劳优得，稳定护士队伍。
5.配合医院和护理部组织护士晋升工作、评选优秀护士和进行年度考核，开展对护士的满意度调查。
二、XX年优质护理服务计划 1.优质护理服务的目标。
2.优质护理服务的措施。
23.定期组织优质护理服务评价和优质护理服务经验交流会，定期反馈并持续改进。
三、护理质量持续改进计划工作重点：根据医院创三甲工作部署，对照评审细则自查自纠，迎接评审。
推行护理质量目标管理，加强环节质控，运用科学的管理工具，使护理质量持续改进。
345篇二：门诊部护士长工作总结及计划门诊部2103年工作总结和XX年计划忙碌而又充实的一年即将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下，顺利完成各项任务。
结合科室的实际，有计划的开展工作，合理安排时间，并总结(转载于: 小龙文档网:门诊护士长月工作计划)如下：一、加强护理人员医德医风建设：1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。
并实行淡妆上岗、微笑服务。
2、继续开展健康教育。
门诊护士长工作计划及打算7篇
门诊护士长工作计划及打算7篇篇1一、引言作为门诊护士长，我将以高度的责任心和使命感，带领我的团队，为患者提供优质的医疗服务。
本计划旨在明确本年度门诊护理工作的目标、任务和措施，以推动门诊护理工作再上新台阶。
二、工作目标1. 提高门诊护理服务质量，确保患者满意度达到95%以上。
2. 优化门诊护理工作流程，提高工作效率。
3. 加强门诊护理团队建设，提升团队凝聚力。
4. 拓展门诊护理服务项目，满足患者多样化需求。
三、工作任务及措施1. 优化挂号、收费、取药等流程，减少患者排队等待时间。
通过加强与相关部门的沟通协作，尽可能简化流程，提高工作效率。
2. 推行电子病历、检验结果网上查询系统，方便患者随时了解自己的健康状况。
同时，加强与患者的沟通，及时解答患者的疑问，提高患者满意度。
3. 加强门诊护理团队建设，定期组织业务培训和学习，提高护理人员的专业素养。
通过团队活动、座谈会等形式，增强团队凝聚力，营造和谐的工作氛围。
4. 拓展门诊护理服务项目，如开展健康讲座、义诊活动等，普及健康知识，提高患者健康素养。
同时，根据患者需求，提供个性化的护理服务，如糖尿病教育、伤口护理等。
四、重点工作及实施计划1. 重点工作：提高门诊护理服务质量。
实施计划：（1）制定门诊护理服务标准，明确各项护理工作的要求和流程。
（2）加强护理人员的业务培训，提高护理技能和综合素质。
（3）定期开展患者满意度调查，及时了解患者需求，改进护理服务。
2. 重点工作：加强门诊护理团队建设。
实施计划：（1）定期组织团队成员参加业务培训和学习，提高团队整体实力。
（2）开展团队活动，增强团队凝聚力，营造和谐工作氛围。
（3）建立有效的沟通机制，及时了解团队成员的工作情况和需求，提供支持和帮助。
3. 重点工作：拓展门诊护理服务项目。
实施计划：（1）开展健康讲座和义诊活动，普及健康知识，提高患者健康素养。
（2）根据患者需求，提供个性化的护理服务，如糖尿病教育、伤口护理等。
2024年门诊护士长工作计划（五篇）
2024年门诊护士长工作计划忙碌而又充实的一年即将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下，顺利完成各项任务。
结合科室的实际，有计划的开展工作，合理安排时间，并总结如下：一、加强护理人员医德医风建设：1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。
并实行淡妆上岗、微笑服务。
2、继续开展健康教育。
3、对体检者发放满意度调查表，并对满意度调查中提出的意见进行整改，如加强导诊服务等。
4、对新分配的护士进行岗前培训，内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给予上岗。
二、提高护理人员业务素质：对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训，每周两次学习及晨会提问，每月护士培训及考试。
对护理制度、应急预案进行了重新培训，利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习：门诊大厅不单单实施导诊工作，还面临传染病的初期分诊工作，带领大家学习相关的传染病诊断预防知识，并严格执行消毒隔离制度。
四、落实优质护理，勇于创新，提升护理服务实施服务在细处，帮人在急处的服务信条，落实优质护理，护理人员从细微处入手，点点滴滴为病人着想。
协助年老体弱病人挂号，取药，帮助行动不便病人办理住院手续等，与患者加强沟通，为患者提供人性化服务。
与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式，丰富工作内涵，加强安全管理等举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
五、护理质量持续改进针对今年医院的评审工作，按照二级综合医院评审标准和细则规范了各项工作，使日常工作规范化标准化。
经过专家初评发现了许多问题，针对存在的问题并结合实际进行整改。
每月依照pDcA的管理模式，制定了门诊部导医质量考核方案，月月考核、评价、分析、改进，以求导医质量的持续改进。
六、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。
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门诊部护士长工作计划(2021
版)
Work plan of head nurse in outpatient department
( 工作计划 )
汇报人：_________________________
职务：_________________________
日期：_________________________
适用于工作计划/工作汇报/新年计划/全文可改
门诊部护士长工作计划(2021版)
【篇一】
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
1、加强科室制度建设，使各项护理工作制度化、规范化、常规化，
2、做好新入院护士、低年资护士的培养和考核工作，强化她们的学习意识和爱岗敬业精神。
3、加强“三基”培训及考核，每个月对护士操作进行抽查考核，每学期一次理论考试。
4、强化相关护理知识的学习和考核，注重理论考试与临床应用相结合，要求讲究实效，不流于形式。
5、组织护理人员每学期学习一次医疗护理的各项法律法规。
二、护理管理工作
1、加强护理操作规范，实施流程化服务，
严格无菌操作及查对制度，提高护理水平和质量，杜绝医疗护理的差错事故发生。
2、认真做好基础护理工作，使护理工作更加规范化和制度化。
要求保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。
3、注重收集护理服务需求信息，护士长通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时提出改进措施，完善和弥补护理工作中的不足。
4、对护士工作给予激励。
尤其是病人写信表扬的护士加10-20分，反之扣10-20分。
5、做到服务质量零投诉。
三、护理质量计划
1、加强基础护理，确保褥疮发生率为零，具体工作如下：
(1)严格交***，责任到人。
(2)做好长期卧床病人的交***。
(3)加强早晚班，为危重病人做好晨晚间护理。
2、严格护理文书的书写，力争合格率为98%。
(1)责任到人，严格执行护理文书的扣分制度。
(2)护士长每天抽查，重点是护理记录。
(3)学习护理文书书写标准，并定期讲评护理文书。
3、成立质控小组，虚心听取医生对护理质量的意见，积极配合医生的工作，使护理质量达到一个新的水平。
4、药品、仪器设备及急救物品完好率达100%
四、完成医院的各项健康体检及宣传工作。
【篇二】
一、人员方面增加科室人员，壮大科室力量。
计划增加医师一名、护士两名，以提高科室服务能力。
二、完善科室布局及相关制度在现有基础上增加检查室一间(放置眼A/B超、角膜曲率计、非接触眼压计)，治疗室一间，病房两间六张病床，诊室里增加暗室一间(放置裂隙灯、眼底镜)，并制定眼
科门诊工作制度、住院部工作制度、科主任职责、住院医师职责、眼科手术工作制度等。
三、改善手术室环境眼科手术室还不够规范，要有专人负责。
将现有单冷空调换成冷暖两用空调，眼科大部分为老年人，改善天冷手术环境，保证手术安全。
四、扩大眼科医疗业务范围，增加手术项目多参加各种学术会议，不断学习，多于同行交流，提高业务理论水平。
科室目前可单独的完成的手术比较少，如翼状胬肉切除+结膜瓣移植术、小切口非超声乳化白内障囊外摘除+人工晶体植入术，及在门诊就可完成的角膜异物剔除、麦粒肿切除等，计划在20XX年上泪囊鼻腔吻合、泪囊摘除、青光眼手术(小梁切除术、虹膜周切术)，这些手术眼科来说是比较常见的，在目前出去进修还不可行的情况下，我们可将这部分病人预约好，请外院专家来院手术，逐渐带动科室的医生单独完成手术。
五、增加白内障手术可选择性增加人工晶体种类，国产人工晶体、进口人工晶体，不同种类、价格，可供患者选择，满足患者不
同的需求。
如需高端手术(如超声乳化白内障囊外摘除术+人工晶植入术)，可请中山眼科中心专家来院手术，费用可由病人负担，即满足患者需求，又提高医院知名度。
六、完善免费白内障复明手术就诊程序进一步完善免费白内障复明手术就诊流程(附流程图)，使此项惠民工程更顺利、安全、快捷，更深入民心。
七、做好宣传工作在现有基础上，进一步加强医院宣传，利用各种形式，采取各种办法，把医院宣传出去，使医院知名度越来越高。
八、我们的目标在做好以上工作的基础上，我们要将手术量和业务收入提上一个新的台阶，争取比过去的一年做得更多、做得更好，希望领导给予更多的支持和帮助，我们会做得更好。
【篇三】
一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质
1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。
如遇特殊疑难情况，可通过请医
生授课等形式更新知识和技能。
互相学习促进，并作记录。
2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。
3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。
不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈
1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。
切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。
虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。
对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。
三、转变护理观念，提高服务质量
1.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。
加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。
2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与
门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。
把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。
在安全的基础上提高我们的护理质量。
4.深化亲情服务，提高服务质量。
在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。
培养护士树立良好的职业形象。
四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面
我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。
工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
五、树立法律意识，规范护理文件书写
随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。
严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。
明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。
结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。
六、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生
加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理办法，采取行之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行。
严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测取得第一手资料，分析医院感染的原因，发现薄弱环节，为采取有效措施提供依据并通过监测来评价各种措施的效
精选计划范文
通用版|Quality text 果。
医护人员和清洁员做好自身防护，防止针刺伤和其他利器损伤。
（如有需要该处可填写单位名称）
Please fill in the name of the unit if necessary
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