公司营销管理制度
公司营销人员管理制度范本
公司营销人员管理制度范本第一章总则第一条为了加强公司营销人员管理，规范营销人员的行为，提高营销人员的业务水平和服务质量，促进公司业务的发展，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销人员，包括全职、兼职和合同制营销人员。
第三条公司营销人员应遵守国家法律法规，遵循公司的各项规章制度，坚守职业道德，诚信为本，为客户提供优质服务。
第二章招聘与培训第四条公司营销人员的招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、考核等环节选拔具备任职资格的人员。
第五条公司应定期对营销人员进行业务培训，提高其业务知识、沟通技巧和服务水平。
第三章工作职责第六条营销人员的主要工作职责：1. 积极拓展市场，开发新客户，维护老客户，完成公司制定的销售任务。
2. 了解市场动态，收集市场信息，反馈给公司，为公司决策提供依据。
3. 按照公司的销售策略和政策，进行产品宣传、推广和销售。
4. 负责与客户签订合同，跟进订单进度，确保按时完成交付。
5. 协调解决客户在使用产品过程中遇到的问题，提供优质的售后服务。
6. 参加公司组织的各类促销活动，积极响应公司的促销政策。
第四章考核与激励第七条公司应建立科学的营销人员考核体系，对营销人员的业绩、工作态度、团队合作等方面进行定期评估。
第八条根据营销人员的业绩考核结果，给予相应的奖励和处罚，激发营销人员的工作积极性和创新能力。
第九条公司应定期对优秀营销人员进行晋升和选拔，为营销人员提供职业发展机会。
第五章行为规范第十条营销人员应遵守公司规定的职业道德和服务规范，维护公司形象。
第十一条营销人员应保守公司商业秘密，不得泄露给外部人员。
第十二条营销人员严禁利用职务之便，谋取个人私利，严禁接受客户贿赂。
第六章离职与管理第十三条营销人员离职应提前向公司提出申请，办理离职手续，结清工资和奖金。
第十四条营销人员离职后，如有违反本制度的行为，公司有权追究其法律责任。
第七章附则第十五条本制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，公司可根据实际情况予以补充。
公司营销管理制度汇编
公司营销管理制度汇编第一章总则第一条为加强公司营销管理，提高市场竞争力，制定本制度。
第二条公司营销管理制度适用于公司内部所有销售、市场营销等相关部门和人员。
第三条公司营销管理应遵循市场经济规律，坚持市场导向，以客户需求为导向，提高客户满意度和市场份额。
第四条公司营销管理应积极开展市场调研，根据市场变化及时调整营销策略，确保销售目标的实现。
第五条公司应建立健全的销售管理体系，明确销售责任和权利，提高销售效率和销售绩效。
第二章销售组织第六条公司销售组织包括销售部门和销售团队。
第七条销售部门负责制定销售计划、销售政策，组织销售活动，完成销售任务。
第八条销售团队应按照销售部门的安排，参与销售活动，完成销售任务。
第九条公司应设立销售部门主管，负责制定销售计划、销售政策，指导和监督销售团队的工作。
第十条公司应按照销售任务的完成情况，对销售团队进行考核和评价，激励销售人员的工作积极性。
第三章营销策略第十一条公司应根据市场需求和竞争情况，制定合理的营销策略，包括产品定位、价格策略、渠道策略等。
第十二条公司应定期评估营销策略的效果，及时调整策略，确保销售目标的实现。
第十三条公司应加强产品研发，提高产品质量和竞争力，满足客户需求。
第十四条公司应积极拓展市场渠道，开拓新客户，扩大市场份额。
第十五条公司应加强与客户的沟通和合作，建立良好的客户关系，提高客户忠诚度。
第四章销售流程第十六条公司销售流程包括市场调研、客户开发、产品推广、订单确认、发货等环节。
第十七条销售人员应按照销售流程的要求，完成相关工作，确保销售任务的顺利完成。
第十八条公司应建立销售数据管理系统，实时跟踪销售数据，分析销售情况，及时调整销售策略。
第十九条公司应建立售后服务体系，提供及时、优质的售后服务，增强客户满意度。
第五章销售管理第二十条公司销售管理包括销售计划、销售预算、销售人员管理等。
第二十一条公司应设立销售计划，制定销售目标和销售计划，明确销售任务和时间节点。
营销公司分级管理制度
一、制定目的为了规范营销公司内部管理，提高工作效率，明确各部门、各岗位的职责，激发员工工作积极性，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有营销部门、营销人员及营销活动。
三、制度细则1. 组织架构（1）公司设立营销管理中心，负责公司整体营销战略的制定、实施与监督。
（2）各地区营销部门负责本地区的营销推广工作，具体包括市场调研、客户开发、产品推广、销售管理等。
（3）各级营销人员按照职责分工，共同完成公司营销目标。
2. 营销人员分级（1）初级营销人员：具备基本的市场调研、客户开发、产品推广等能力，负责初步接触客户，收集客户信息。
（2）中级营销人员：具备较强的市场分析、客户挖掘、产品销售能力，负责跟进客户，达成销售目标。
（3）高级营销人员：具备丰富的市场经验、客户资源、销售业绩，负责开拓新市场、培养团队、制定营销策略。
（4）特级营销人员：具备卓越的营销能力、团队管理能力，负责公司整体营销战略的制定与实施。
3. 营销人员考核与晋升（1）考核标准：以业绩、能力、团队建设、客户满意度等方面为考核依据。
（2）晋升流程：根据考核结果，对优秀员工进行晋升，晋升条件如下：- 初级晋升中级：连续3个月业绩排名前10%，具备中级营销人员的基本素质。
- 中级晋升高级：连续6个月业绩排名前5%，具备高级营销人员的基本素质。
- 高级晋升特级：连续12个月业绩排名前3%，具备特级营销人员的基本素质。
4. 营销费用管理（1）制定营销费用预算，严格控制各项费用支出。
（2）营销费用报销需提供相关凭证，经部门负责人审批后方可报销。
（3）定期对营销费用进行审计，确保费用使用合规。
5. 营销活动管理（1）制定营销活动计划，明确活动目标、时间、地点、预算等。
（2）活动策划需经过部门负责人审批，确保活动效果。
（3）活动结束后，进行效果评估，总结经验教训，为下次活动提供参考。
四、附则1. 本制度由公司营销管理中心负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，原有制度与本制度不一致之处，以本制度为准。
公司营销部门合规管理制度
第一章总则第一条为加强公司营销部门的合规管理，确保营销活动合法、合规，提升公司品牌形象和市场竞争力，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司营销部门及其所属员工，其他部门在开展营销活动时，也应参照执行。
第三条营销部门合规管理应遵循以下原则：（一）依法合规：营销活动必须符合国家法律法规、行业规范和公司规章制度。
（二）诚信经营：树立良好的商业道德，维护公司利益，维护消费者权益。
（三）公平竞争：遵守市场竞争规则，不搞不正当竞争。
（四）持续改进：不断完善合规管理制度，提高合规管理水平。
第二章组织与职责第四条公司设立合规管理办公室，负责统筹协调公司合规管理工作。
第五条营销部门负责人对本部门的合规管理工作负总责，具体职责如下：（一）组织本部门员工学习合规管理制度，提高合规意识。
（二）确保营销活动符合法律法规、行业规范和公司规章制度。
（三）对本部门的合规风险进行识别、评估和防控。
（四）及时报告违规行为，配合公司进行调查和处理。
第六条营销部门员工应遵守以下合规要求：（一）认真学习并掌握本制度及有关法律法规，提高合规意识。
（二）在营销活动中，严格执行公司规章制度，不搞违规操作。
（三）自觉维护公司利益，不泄露公司商业秘密。
（四）积极举报违规行为，共同维护公司合规环境。
第三章合规管理内容第七条营销活动合规管理：（一）广告宣传合规：广告内容必须真实、合法，不得含有虚假、误导性信息。
（二）价格合规：严格遵守国家价格政策，不得进行价格欺诈、价格歧视等不正当竞争行为。
（三）渠道合规：选择合法、合规的合作伙伴，不得与不正当竞争企业合作。
（四）销售合规：销售过程中，不得采取欺诈、胁迫等手段，维护消费者合法权益。
第八条营销资料合规管理：（一）营销资料必须真实、合法，不得含有虚假、误导性信息。
（二）营销资料不得泄露公司商业秘密。
营销部管理规章制度
营销部管理规章制度第一章总则第一条为规范营销部工作行为，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于营销部全体员工，并负责指导和监督员工的工作行为。
第三条营销部的主要任务是推广公司产品，增加销售额，提高市场占有率。
第四条营销部员工应当遵守公司的行为准则和道德规范，具备积极的工作态度和团队合作精神。
第五条营销部应当配备有需要的设备和工具，提供必要的培训和支持，以保证员工的工作效率和工作质量。
第二章工作流程第一条营销部员工应当按照公司的销售流程和工作计划进行工作。
第二条营销部经理应当按照公司的战略目标和市场需求，制定年度销售计划，并将其下达给各组员工。
第三条每个员工在收到销售计划后应当制定自己的工作计划，并向经理汇报。
第四条营销部经理应当根据销售计划，协调各组员工的工作，确保销售目标的达成。
第五条营销部员工应当定期向经理汇报工作进展，包括销售额、市场反馈等。
第三章工作纪律第一条营销部员工应当按照工作时间进行工作，不得迟到早退。
第二条未经营销部经理同意，不得私自离开工作岗位。
第三条营销部员工应当按照公司的形象要求穿着整齐，保持良好的仪容仪表。
第四条营销部员工应当保护公司的商业机密，不得泄露公司的产品、价格及其他商业信息。
第五条营销部员工应当保护客户的隐私信息，不得擅自披露或使用客户信息。
第四章绩效考核第一条营销部员工的绩效考核将根据销售额、市场占有率、客户满意度等指标进行评估。
第二条考核结果将作为员工晋升、调岗、薪资调整的重要依据。
第三条营销部经理将定期组织员工进行业绩分析和经验分享，以提高整体的销售能力。
第五章奖惩制度第一条营销部员工根据工作表现将获得相应的奖励，包括物质奖励和荣誉奖励。
第二条营销部员工如出现违纪违规行为，将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款、调岗甚至解雇。
第三条因工作失误导致的经济损失将由责任人负责，如有过失将受到相应的纪律处分。
第六章附则第一条本规章制度自制定之日起生效，并应当向营销部全体员工宣读和教育。
营销管理制度
营销管理制度关于营销管理制度（精选6篇）营销管理制度篇1市场营销管理过程，即是企业识别、分析、选择和利用市场进行营销过程所制定的战术和策略，实现企业任务和目标的过程。
一，营销管理的过程第一步；分析市场的机会：1，市场信息分析法：即通过报刊、杂志、广播、电视、网络电子、展销等手段搜集竞争对手的概况（历史、质量、价格、产品结构、研发团队、投资力度以及影响力等）、在市场上的占有率、营销手段及策略，从中发现或识别市场的机会。
2，市场/产品榘阵分析法：即以各种渠道开始对产品的推广：通过广告宣传在市场进行推销的市场渗透法占领市场；通过短期的削价等促销的办法扩大销售法；在新地区增设网点或利用新的分销渠道，在新市场扩大规模的办法；通过开发新产品的开发来拓展市场的办法。
3，市场的细分法：通过对市场细分发现新市场的机会，拾遗补缺。
第二步：选择定位目标市场（到有鱼的地方去打鱼）在确定目标市场以后，对市场进行总体的规划，对市场进行发展和赢利性进行估计。
并在每个市场中给自己的企业定位。
第三步：制定市场的营销策略1，产品的差别化策略――在竞争对手面前，让自己的产品有独特性。
2，缝隙经营策略――避开竞争对后对自己的压力，培养自己的缝隙空间。
3，市场细分策略――补缺投资省、见效快、风险少的新市场，拾遗被竞争对手忽视或放弃了的新市场。
4，卫星经营策略――通过给大企业加工等做配套工程，和大企业建立稳定的合作关系，推动自己的发展。
5，“寄生”经营策略――借大企业的品牌优势，挂靠生存获取规模经济。
6，共生经营策略――与竞争者联合，与互补企业联营，避开竞争，共勉发展。
7，虚拟经营策略――保留关键的核心功能，而让边缘功能分化别人加工，借助外部资源发展。
8，网络等其他经营策略――因为网络经营投资的成本低，产品的附加费用少，成本上的减少为价格的优势创造了条件。
所以网络营销是现代销售高收益的一种模式。
二，营销渠道的开发第一步：首先调研市场：1，分析同类产品在市场上的饱和程度，本产品在市场上的竞争能力。
集团公司营销管理规章制度
集团公司营销管理规章制度第一章总则为规范集团公司营销管理行为，提高营销功能部门效率，达成集团公司营销目标，特制定本规章。
第二章营销部门组织1. 营销部门设置（1）集团公司设有销售部，由集团公司总经理直接领导。
（2）销售部按照业务性质划分为国内销售部、国际销售部、客户服务部等。
（3）每个销售部设有部门经理，直接领导销售人员。
2. 销售人员配备（1）销售人员需经过集团公司统一培训后才能上岗。
（2）销售人员需具备较强的沟通能力和销售技巧，达成销售目标。
第三章营销策略1. 销售目标确定（1）根据集团公司年度发展目标，销售部制定销售目标，并明确分解到每一位销售人员。
（2）销售目标需具体、可行，并且与集团公司战略目标相一致。
2. 销售计划制定（1）每个销售部门需要制定详细的销售计划，包括销售目标、销售策略、销售任务等。
（2）销售计划需要经过相关领导审核，并定期跟踪执行情况。
3. 销售策略制定（1）销售部门根据市场情况、产品特点等确定销售策略，包括定价策略、促销策略等。
（2）销售策略需与产品研发、生产等部门协调一致，保证销售目标的实现。
第四章销售活动1. 销售准备（1）销售人员需提前做好销售准备工作，包括了解产品知识、掌握客户需求等。
（2）销售人员需提前联系客户，安排好销售活动时间和地点。
2. 销售过程（1）销售人员需遵守销售流程，与客户建立良好关系，了解客户需求，提供专业的解决方案。
（2）销售人员需保持积极的工作态度，争取客户信任，达成销售目标。
3. 销售总结（1）销售人员需要及时总结销售活动，分析销售情况，发现问题并提出改进建议。
（2）销售总结需要及时向领导汇报，形成销售经验，为下一阶段销售活动提供参考。
第五章奖惩机制1. 销售业绩考核（1）根据设定的销售目标，对销售人员进行绩效考核，评选出优秀销售人员。
（2）绩效考核结果作为晋升、薪资调整等因素的重要依据。
2. 奖励制度（1）设立销售奖励制度，激励销售人员积极参与销售活动，提高销售业绩。
营销管理制度（精选10篇）
营销管理制度营销管理制度管理制度的含义管理制度是组织、机构、单位管理的工具，对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。
它是实施一定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。
合理的管理制度可以简化管理过程，提高管理效率。
管理制度的重要性没有规矩不成方圆，没有制度管理就没有约束。
在实际的管理当中我们发现，当团队在十个人左右的时候，靠的是管理者的人格魅力，只要有一个有能力、有魅力的领导者就可以玩的风生水起。
但是当团队到几十个人、上百人的时候，靠的就是制度管理，只有制度完善才能更好的约束人的行为，规范人的行为，才能管理规范。
营销管理制度（精选10篇）营销，指企业发现或发掘准消费者需求，让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。
下面是小编整理的营销管理制度（精选10篇），希望对你有帮助！营销管理制度1为了加强供电营销管理，规范营销人员行为，搞好优质服务，挖潜增收，提高营业工作质量，提高经济效益，物制定营销管理制度：第一条：营销人员必须具备较高的思想素养，业务技术精，工作责任感强，具有开拓精神。
第二条：必须遵守国家法律法规，严格执行国家物价政策，不得违反规定乱收费，乱加价；要加强对村电工的管理，规范他们的行为。
第三条：不得利用工作和职务之便，以电谋私，甚至内外勾结，参与协助用户窃电，一经发现给予当事人开除处理，情节严重的移交司法机关查处。
第四条：每月必须按规定时间准确核抄电量，抄表率、开票率必须达到100，并按时上报入账，若出现差错的给予当事人下岗处理。
第五条：按时足额收取电费，并按规定收取滞纳金，保证各项费用按时足额入库，不准挪用。
否则，视作贪污论处。
第六条：加强供电管理，搞好供电网络的维护、表计管理，用电检查等工作，强化服务意识，提高供电可靠率。
第七条：加强安全生产，认真履行岗位职责，坚持以防为主，查改结合，严格执行“两票”、“四制”预防各类事故发生。
第八条：加大电费回收力度。
半年考核电量、电费及均价，按入库到账为结算依据，只开票未收款部分不作考核依据，考核线路以供电关口和实际开票电量为准。
营销部管理规章制度
营销部管理规章制度第一章总则第一条为了规范营销部的管理工作，提升团队效率和服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司营销部所有员工，在工作期间必须遵守。
第三条营销部负责公司产品的销售和推广工作，实现销售目标。
第四条营销部需保持良好的团队合作和沟通，提升部门整体效率。
第五条营销部要严格遵守公司的相关制度和规定，严禁违规行为。
第二章部门设置第六条营销部由部门经理领导，分为销售团队、推广团队和客户服务团队。
第七条销售团队负责制定销售计划、开发客户资源、完成销售任务。
第八条推广团队负责制定推广方案、推动产品宣传和推广工作。
第九条客户服务团队负责处理客户投诉、提供售后服务和客户关系维护。
第三章岗位职责第十条部门经理负责营销部的整体管理和业绩目标的达成。
第十一条销售经理负责销售团队的日常管理和销售目标的实现。
第十二条推广经理负责推广团队的日常工作和推广效果的评估。
第十三条客户服务经理负责客户服务团队的工作安排和客户关系管理。
第四章工作流程第十四条销售团队需定期制定销售计划和报告，报告给销售经理。
第十五条推广团队需定期制定推广方案和报告，报告给推广经理。
第十六条客户服务团队需及时处理客户投诉和问题，并向客户服务经理汇报。
第五章工作纪律第十七条营销部员工需遵守工作时间，不得迟到早退，严禁旷工。
第十八条营销部员工需保持良好的专业操守，不得泄露公司机密信息。
第十九条营销部员工需遵守公司的相关规定，严禁利用职权谋取私利。
第六章绩效考核第二十条营销部将根据员工的工作表现和绩效考核结果进行考核评定。
第二十一条绩效考核结果将影响员工的晋升、奖励和离职等决策。
第七章奖惩制度第二十二条营销部将根据员工的工作表现，给予适当的奖励和激励。
第二十三条营销部将对违反规章制度的员工进行处罚或纪律处分。
第八章面试入职第二十四条营销部招聘新员工需通过公司统一的面试流程进行。
第二十五条新员工需接受公司的培训，并签署保密协议和遵守规章制度。
公司营销部管理制度
第一章总则第一条为加强公司营销部管理，提高营销工作效率，确保营销目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司营销部全体员工，其他部门涉及营销工作亦参照执行。
第三条营销部应遵循市场导向、客户至上、创新发展的原则，以实现公司战略目标为最终目标。
第二章组织架构与职责第四条营销部设经理一名，副经理若干名，下设市场调研组、销售团队、客户服务组、策划推广组等。
第五条营销部经理职责：1. 负责制定营销部年度、季度、月度工作计划；2. 组织实施公司营销战略，确保营销目标的实现；3. 协调各部门工作，提高工作效率；4. 监督、检查、考核营销部员工的工作绩效；5. 负责部门内部培训与员工激励。
第六条副经理职责：1. 协助经理制定营销计划，组织实施；2. 负责分管团队的工作安排和指导；3. 参与市场调研，分析市场动态；4. 负责团队建设，提高团队凝聚力；5. 负责分管部门的日常管理工作。
第七条各小组职责：1. 市场调研组：负责市场调研、分析，为营销决策提供依据；2. 销售团队：负责产品销售，完成销售目标；3. 客户服务组：负责客户关系维护，提高客户满意度；4. 策划推广组：负责市场策划、广告宣传、活动组织等工作。
第三章工作流程与规范第八条市场调研与策划：1. 营销部经理组织市场调研，了解市场需求、竞争对手、市场趋势等；2. 市场调研组根据调研结果，制定市场策划方案；3. 经理审批后，策划推广组组织实施。
第九条销售管理：1. 销售团队按照公司营销策略，制定销售计划；2. 销售经理负责监督、指导销售团队的工作；3. 定期召开销售会议，分析销售情况，调整销售策略。
第十条客户服务：1. 客户服务组负责客户关系维护，提高客户满意度；2. 定期回访客户，了解客户需求，及时解决问题；3. 建立客户档案，对客户信息进行分类管理。
第十一条培训与考核：1. 营销部定期组织内部培训，提高员工业务能力；2. 对员工进行绩效考核，奖优罚劣，激发员工积极性。
营销公司团队管理制度
第一章总则第一条为加强公司营销团队的管理，提高团队工作效率和整体素质，确保公司营销目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销团队成员，包括销售员、市场专员、客户经理等。
第三条本制度旨在建立规范、高效、和谐的团队管理机制，促进团队成员的全面发展。
第二章组织架构第四条公司营销团队实行层级管理制度，分为公司级、部门级和团队级。
第五条公司级负责制定营销战略、政策和制度，监督各部门和团队的工作。
第六条部门级负责制定具体营销计划，协调各部门资源，确保计划的实施。
第七条团队级负责具体执行营销计划，负责客户关系维护、市场拓展等工作。
第三章职责分工第八条销售员职责：1. 负责客户开发和关系维护；2. 完成销售任务，达成销售目标；3. 收集市场信息，反馈客户需求；4. 参与团队培训和活动。
第九条市场专员职责：1. 负责市场调研，分析市场动态；2. 制定市场营销方案，实施市场推广活动；3. 负责市场渠道拓展和维护；4. 参与团队培训和活动。
第十条客户经理职责：1. 负责客户关系维护，提高客户满意度；2. 跟进客户需求，提供解决方案；3. 协调公司内部资源，确保客户问题得到解决；4. 参与团队培训和活动。
第四章培训与发展第十一条公司定期组织培训，提高团队成员的专业技能和综合素质。
第十二条团队成员应积极参加公司组织的培训，不断提升自身能力。
第十三条公司鼓励团队成员参加外部培训和认证，支持团队成员的职业发展。
第五章考核与激励第十四条公司建立科学合理的考核体系，对团队成员的工作绩效进行评估。
第十五条考核内容包括：销售业绩、客户满意度、市场拓展、团队协作等。
第十六条对考核优秀的团队成员给予奖励，包括物质奖励和晋升机会。
第十七条对考核不合格的团队成员，公司将进行培训和辅导，帮助其改进。
第六章沟通与协作第十八条公司建立高效的沟通机制，确保信息畅通无阻。
第十九条团队成员应积极参与团队讨论，提出建设性意见。
第二十条团队成员应尊重他人，团结协作，共同完成团队目标。
公司营销活动执行管理制度
公司营销活动执行管理制度第一章总则第一条为规范公司营销活动执行管理工作，提高公司市场竞争力，订立本制度。
第二条本制度适用于公司内全部营销活动的执行管理工作。
第三条公司营销活动包含但不限于产品推广、促销活动、市场调研、客户关系维护等。
第二章组织与流程第四条营销活动的执行由市场部门负责，市场部门为活动执行的牵头部门。
第五条活动执行前，市场部门应订立活动计划，并征得相关部门的看法。
第六条活动执行期间，市场部门应协调各部门资源，确保活动的顺利实施。
第七条活动执行后，市场部门应进行活动总结，反馈活动效果，做好活动数据的统计和分析。
第八条公司领导层应监督和评估市场部门的营销活动执行工作。
第三章活动策划与预算第九条活动策划应充分考虑市场需求和竞争情形，订立具体的活动目标和实施计划。
第十条活动策划应重视创新，提出吸引目标客户的营销方案。
第十一条活动预算应依据活动目标和策划方案合理确定，提前报告公司领导层并予以批准。
第十二条活动预算包含但不限于人力本钱、物料本钱、宣传费用等，应进行认真清单和费用预算表的编制。
第四章活动执行与管理第十三条活动执行前，市场部门应组织召开活动策划会议，明确活动的具体内容、时间、地方和参加人员。
第十四条活动执行期间，市场部门应进行活动组织、协调和监督，确保活动按计划进行。
第十五条活动执行期间，市场部门应妥当处理各类应急情况，确保活动的顺利进行。
第十六条活动执行结束后，市场部门应及时整理并报告活动执行情况，包含活动过程中的问题和解决方法。
第五章活动效果评估第十七条活动执行结束后，市场部门应对活动效果进行评估，包含但不限于参加人数、销售额、市场份额等。
第十八条活动效果评估应结合实际情况，订立评估指标和评估方法，进行客观评价。
第十九条活动效果评估结果应汇总报告给公司领导层，作为订立下一步工作计划的依据。
第六章奖惩与改进第二十条对于营销活动执行出色者，公司应予以适当的嘉奖和表扬。
第二十一条对于营销活动执行不佳者，公司应进行适当的考核和惩罚。
公司营销工作日常管理制度
第一章总则第一条为规范公司营销工作，提高营销团队的工作效率，确保营销目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体营销人员。
第三条营销工作日常管理制度遵循以下原则：1. 客户至上：以客户需求为导向，为客户提供优质服务。
2. 结果导向：以实现营销目标为核心，追求业绩最大化。
3. 团队协作：加强团队协作，共同推动营销工作。
4. 不断学习：持续提升个人能力和团队素质。
第二章营销计划与执行第四条营销部门应根据公司年度营销目标，制定月度、季度和年度营销计划，并报公司领导审批。
第五条营销计划应包括以下内容：1. 目标市场：明确目标客户群体。
2. 产品策略：制定产品定位、价格策略、促销策略等。
3. 渠道策略：确定销售渠道、合作伙伴等。
4. 行动计划：制定具体的营销活动、时间安排等。
第六条营销人员应按照营销计划执行以下工作：1. 深入了解目标客户，挖掘客户需求。
2. 跟进潜在客户，拓展销售渠道。
3. 参与营销活动，提高品牌知名度。
4. 分析市场动态，及时调整营销策略。
第七条营销部门应定期召开营销会议，总结工作经验，分析存在问题，提出改进措施。
第三章客户关系管理第八条营销人员应建立完善的客户档案，包括客户基本信息、购买记录、需求分析等。
第九条营销人员应定期与客户保持联系，了解客户需求，提供优质服务。
第十条营销人员应积极收集客户反馈意见，及时改进产品和服务。
第十一条营销部门应定期开展客户满意度调查，了解客户对公司产品和服务的评价。
第四章营销团队建设第十二条营销部门应加强团队建设，提高团队凝聚力。
第十三条营销部门应定期组织培训，提升营销人员的业务能力和综合素质。
第十四条营销部门应建立激励机制，激发营销人员的积极性和创造性。
第五章考核与奖惩第十五条营销部门应建立完善的考核制度，对营销人员进行绩效考核。
第十六条考核内容包括：1. 完成销售任务情况。
2. 客户满意度。
3. 团队协作能力。
4. 个人素质提升。
第十七条对考核优秀的营销人员给予奖励，对考核不合格的营销人员给予处罚。
营销管理制度 碧桂园
营销管理制度碧桂园第一章总则第一条本制度的宗旨是根据公司战略目标和市场需求，规范公司内部营销管理行为，提高公司整体市场营销效果，确保公司的长期发展和竞争力。
第二条本制度适用于公司所有营销部门和人员，严格执行，不得有违反公司规定的行为。
第三条公司营销管理团队应根据公司整体战略目标和市场需求，制定相应的营销策略和计划，并确保顺利执行。
第四条公司营销管理团队应具备专业的市场营销知识和技能，不断学习和提升自身能力，以更好地履行营销管理职责。
第五条公司营销管理团队应加强内部沟通和协作，共同制定营销计划，相互支持和帮助，实现协同效应。
第六条公司营销管理团队应严格遵守公司规章制度和法律法规，不得有违反道德和职业操守的行为，保护公司利益和形象。
第七条公司营销管理团队应注重市场调研和信息分析，及时了解市场动态和竞争情况，为制定营销策略提供依据。
第八条公司营销管理团队应积极开展市场推广和品牌建设活动，提高公司知名度和市场份额，为公司的长期发展奠定基础。
第二章营销管理职责第九条公司营销管理团队应全面负责公司产品或服务的市场推广和销售工作，实现销售目标并提高销售额。
第十条公司营销管理团队应全面负责市场调研和竞争分析工作，为公司制定有效的营销策略和计划提供依据。
第十一条公司营销管理团队应全面负责市场营销方案的制定和执行，通过有效的广告宣传和促销活动提升品牌知名度。
第十二条公司营销管理团队应全面负责客户关系管理和市场推广，不断提升客户满意度和忠诚度，实现稳定客户流量和收益。
第十三条公司营销管理团队应全面负责销售团队的管理和培训，提高销售团队的专业素质和绩效水平，实现销售目标。
第十四条公司营销管理团队应全面负责市场营销数据分析和报告编制工作，及时反馈市场情况和销售情况，为公司的决策提供参考。
第三章营销管理流程第十五条公司营销管理团队应根据公司战略目标和市场需求，制定营销计划和策略，明确营销任务和目标。
第十六条公司营销管理团队应开展市场调研和竞争分析，了解客户需求和市场趋势，为制定营销策略提供依据。
公司营销部管理制度及流程
第一章总则第一条为确保公司营销工作的有序进行，提高营销效率，树立公司品牌形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销部员工，包括销售、市场、客户服务等岗位。
第二章组织架构第三条营销部设经理一名，负责营销部全面工作；下设销售部、市场部、客户服务部。
第四条各部门职责：1. 销售部：负责产品销售、客户关系维护、销售业绩达成。
2. 市场部：负责市场调研、市场推广、品牌宣传。
3. 客户服务部：负责客户咨询、投诉处理、售后服务。
第三章职责与权限第五条营销部经理职责：1. 负责制定营销部工作计划，组织实施并监督执行。
2. 负责协调各部门工作，确保营销目标达成。
3. 负责制定营销政策，提高销售业绩。
4. 负责组织营销团队建设，提升员工综合素质。
第六条销售部职责：1. 负责客户开发、产品销售、销售业绩达成。
2. 负责客户关系维护，提高客户满意度。
3. 负责收集市场信息，为营销决策提供依据。
第七条市场部职责：1. 负责市场调研，了解市场需求。
2. 负责制定市场推广方案，提高品牌知名度。
3. 负责组织各类市场活动，扩大产品影响力。
第八条客户服务部职责：1. 负责客户咨询解答，提高客户满意度。
2. 负责处理客户投诉，确保客户权益。
3. 负责售后服务，提高客户忠诚度。
第四章工作流程第九条客户开发流程：1. 销售人员根据市场调研结果，制定客户开发计划。
2. 按照客户开发计划，开展客户拜访、电话沟通等工作。
3. 客户需求确认后，制定销售方案，进行产品介绍。
4. 跟进客户需求，促成成交。
第十条市场推广流程：1. 市场部根据市场调研结果，制定市场推广方案。
2. 提交方案至营销部经理审批。
3. 审批通过后，组织实施市场推广活动。
4. 跟踪推广效果，调整推广策略。
第十一条客户服务流程：1. 客户咨询、投诉处理：客户服务部及时响应，解答疑问，处理投诉。
2. 售后服务：按照客户需求，提供相应的售后服务。
第五章考核与激励第十二条营销部实行绩效考核制度，根据岗位职责和绩效目标进行考核。
营销管理制度(完整版)
营销管理制度（完整版）一、市场调研与竞争分析1. 市场调研：企业应定期进行市场调研，了解市场动态、消费者需求、竞争对手情况等，为制定营销策略提供依据。
2. 竞争分析：企业应分析竞争对手的优劣势，找出自身的竞争优势，制定针对性的竞争策略。
二、营销战略规划1. 营销目标：企业应根据市场调研和竞争分析，制定明确的营销目标，包括市场份额、销售额、品牌知名度等。
2. 市场细分：企业应根据消费者需求和竞争状况，对市场进行细分，明确目标市场。
3. 营销组合策略：企业应根据目标市场，制定产品、价格、渠道、促销等方面的策略。
三、营销计划与执行1. 营销计划：企业应制定详细的营销计划，包括营销目标、策略、预算、时间表等。
2. 营销执行：企业应按照营销计划，组织、协调、实施各项营销活动，确保营销策略的落实。
四、营销团队建设与培训1. 团队建设：企业应建立一支专业的营销团队，明确岗位职责，加强团队协作。
2. 培训与发展：企业应定期对营销团队进行培训，提高团队成员的专业素质和技能。
五、营销预算与控制1. 营销预算：企业应根据营销目标和策略，制定合理的营销预算，确保营销活动的顺利进行。
2. 预算控制：企业应加强对营销预算的控制，确保预算的有效使用，避免浪费。
六、营销效果评估与改进1. 效果评估：企业应定期对营销活动进行效果评估，分析营销活动的成功与不足。
2. 改进措施：企业应根据效果评估，制定改进措施，优化营销策略，提高营销效果。
七、客户关系管理2. 客户关系维护：企业应定期与客户沟通，了解客户需求，提供优质服务。
3. 客户关系拓展：企业应通过客户关系拓展，提高市场份额，实现可持续发展。
八、营销风险管理1. 风险识别：企业应识别营销活动中的潜在风险，如市场风险、竞争风险、法律风险等。
2. 风险评估：企业应对识别出的风险进行评估，分析风险的可能性和影响程度。
3. 风险应对：企业应制定相应的风险应对措施，降低风险发生的可能性和影响程度。
营销规章制度管理办法
营销规章制度管理办法第一章总则第一条为了加强营销管理，规范营销行为，确保营销目标的顺利实现，根据《公司法》、《合同法》等相关法律法规，结合公司实际情况，制定本办法。
第二条本办法所称营销规章制度，是指公司为实现营销目标，对营销活动进行规范和管理的具体规定。
第三条本办法适用于公司全体营销人员和相关部门的营销活动。
第四条公司营销规章制度的管理应遵循合法、合规、合理、效益原则，确保营销活动的顺利进行。
第二章营销规章制度的内容第五条营销规章制度应包括以下内容：（一）营销目标和计划：明确公司年度、季度、月度的营销目标和计划，包括销售额、市场份额、新客户开发等指标。
（二）营销行为规范：对营销人员的言行举止、业务行为进行规范，包括客户拜访、业务洽谈、合同签订等环节。
（三）客户管理：建立完善的客户档案，对客户进行分类管理，确保客户资源的合理利用。
（四）销售合同管理：对销售合同的签订、履行、变更、解除等环节进行规范，确保合同的合法性和合规性。
（五）售后服务：设立售后服务制度，对客户的投诉、退换货、售后维修等事项进行明确。
（六）营销费用管理：对营销活动的费用进行预算、审批、报销等管理，确保营销费用的合理使用。
（七）营销团队建设：建立营销人员的招聘、培训、考核、激励等制度，提升营销团队的整体素质。
（八）其他与营销活动相关的规章制度。
第六条营销规章制度应具有可操作性，明确具体的执行标准和流程，便于全体营销人员遵守。
第三章营销规章制度的制定和修订第七条营销规章制度的制定和修订应由公司市场营销部门负责，相关部门配合。
第八条制定和修订营销规章制度应遵循以下程序：（一）进行市场调研，了解公司营销活动的实际情况和存在的问题。
（二）根据调研结果，提出营销规章制度制定或修订的建议。
（三）组织相关部门进行讨论，形成征求意见稿。
（四）将征求意见稿提交公司领导审批。
（五）批准后，对营销规章制度进行正式发布。
第四章营销规章制度的实施和监督第九条营销规章制度发布后，公司全体营销人员应严格遵守，认真执行。
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XXXXXX有限公司销售管理制度XXXXXX管理咨询公司二零零七年九月目录第一章总则 (1)第二章市场管理 (1)第三章销售管理 (3)第四章客户管理 (5)第五章回款管理 (6)附则 (7)附表 (8)第一章总则第一条目的为了贯彻“以市场为导向”的方针,统一规范XXXXXX有限公司（以下简称“公司”）社会产品的市场销售工作,提高公司销售业务的管理水平，迅速扩大公司的知名度，提高公司的市场占有率，特制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于XXXXXX有限公司（以下简称“公司”)的产品市场销售业务，具体包括公司的销售部以及及公司市场销售相关的业务部门。
第二章市场管理第三条市场管理的职能统一集中在公司销售部，市场管理主要包括市场信息的搜集整理、市场推广、市场策划三个部分的内容。
第四条市场信息的搜集整理(一) 公司的销售部是市场信息的归口管理部门.(二) 信息搜集的渠道有以下几种：1、直接用户、电气设备研究单位、设计院及配套供应商；2、从公司其他部门间接得到的信息3、竞争对手及其宣传资料；4、政府有关部门、相关的行业协会和学会公布的有关政策和信息；5、大众媒体：电视、报纸、杂志、相关网站等。
(三) 所搜集的产品相关信息主要有：1、用户信息：用户档案信息，用户需求状况，用户特点、喜好和联系方式；2、企业产品信息：所售产品的市场行情、价格、品种、类型、市场占有率的变化；3、竞争对手信息：主要竞争对手和其优势产品种类，价格状况,销售渠道状况,市场动向、技术质量改进情况等；4、各地市场信息：各地市场销售量、市场容量、各地市场发展趋势，各地有关政策法规等;5、市场反馈意见及建议:客户需求的变动趋势、对产品质量及技术要求意见反馈;(四) 公司销售部销售人员应时刻关注及公司产品有关的市场动态，进行市场信息搜集。
(五) 公司销售部销售人员负责建立公司产品的市场信息资料库，将搜集的市场信息资料定期汇总整理,加入公司的市场信息资料库.(六) 销售人员将汇总的资料进行分析、研究,定期撰写出市场研究报告，报销售部经理审阅，并将相关的信息及时反馈给各有关部门.销售人员也要将市场研究报告加入公司市场资料库,分类管理保存，以便备查。
(七) 对于公司市场资料库中没有的资料，由销售人员提出调查申请和调查方案，销售部经理决定是否进行调查。
对于需要调查的，由销售部经理领导销售人员组织开展相应的调查。
销售人员针对调查结果撰写分析报告，相关的资料除及时提供给使用部门之外，同样需要加入公司的市场信息库。
第五条市场推广(一) 公司的市场推广工作统一由销售部负责。
1、市场推广的目的:是树立公司及其产品良好的市场形象，扩大公司及其产品在市场上的影响，扩大知名度，增加产品的销量和市场占有率。
2、市场推广方案的制定依据：是公司的市场情况、销售情况以及公司的经营目标。
3、市场推广的主要内容包括：新产品信息发布、广告宣传、技术交流及培训、参加展览会、建立互联网站、参加公益活动等。
(二) 市场区域划分1、市场区域划分应遵守合理性、便利管理、便利管理和灵活性的原则.一定要考虑划分区域是否便于管理、监督、是否有利业务人员的开发、拜访和管理,是否有利于送货、售后服务等。
2、综合本公司的生产、销售及服务能力对市场区域进行一下划分：一级区域:宜兴、无锡二级区域：苏南地区三级地区：其他江苏地区及周边区域(三) 市场推广计划的制定1、销售人员根据市场状况、销售情况和销售计划,拟定市场推广计划，报销售部经理审核，主管副总审批.2、经主管副总批准的市场推广计划，应在列入销售部的工作计划，其预算在当年或下一个年度的公司预算中列支。
3、主管副总在每年的年底审批公司下一年度的市场推广计划,特殊情况下可以随时安排新的市场推广计划审批.(四) 市场推广及品牌推广1、把业务推广及品牌形象推广有机结合，形成互动的良性关系。
注重针对性，包括群体及区域的针对性，通过系统的形象包装、宣传推广,用科学、理性、专业的理念集中宣传“卖点”，准确传播宜能电气的品牌形象和技术服务优势。
2、根据品牌推广的不同阶段，做不同的重点宣传.首期目标——整体品牌推广，让宜能电气品牌达到较广泛的公众知晓；中期目标-—优势/卖点推广，让宜能电气的技术和服务优势达到目标公众的深度知晓并关注；最终目标——专家式点对点沟通，让宜能电气的技术和服务优势达到目标公众的认可并产生购买等合作行为。
第六条市场策划(一) 市场策划的职能集中在公司销售部。
(二) 销售人员根据市场竞争情况和销售业务的实际情况的需要，向销售部经理提出市场策划申请。
(三) 公布市场策划信息。
销售部经理组织销售人员进行初审,初审主要是对申请进行必要的调研分析,策划方案的设计、可行性论证，包括推广效果预测、风险预测、费用预算及分担、配合的部门、时间和人力需求等。
初审通过的市场策划需要上报主管副总审批。
(四) 市场策划经批准后，由销售部组织执行，相关的业务部门参及执行，销售部经理监督执行。
(五) 实施的市场策划所发生费用，在当年或下一个年度销售部的市场策划预算中列支.(六) 策划活动实施结束后，销售部和有关部门共同总结分析策划实施的效果，总结经验、教训，为以后的工作提供支持。
同时销售部每年、季度的工作总结和新年度工作计划中，都必须认真分析已经完成的市场策划活动的实施效果，提出对新年度市场策划方案的具体改进意见。
第三章销售管理第七条销售管理的主要内容有销售计划的管理、销售实施的管理、销售费用的管理和销售合同的管理等四大部分。
第八条销售计划(一) 年度销售计划1、销售部根据去年销售额、客户因素、新产品因素、产品技术改进因素、宣传促销因素、政策因素、竞争对手因素、行业景气因素等影响销售额的因素，对公司下一年度的销售量、销售额、销售费用、市场费用等进行预测并作为制定年度销售计划的依据。
2、销售计划应该包括的主要内容有：产品名称、主要销售地区或行业、计划新签合同额、计划销售数量、计划销售收入、计划完成清欠款数额、存在的主要困难和准备采取的措施等。
3、销售人员拟定年度销售计划，经销售部经理审核后报主管副总审批。
4、主管副总审批的年度销售计划在销售部备案，各业务部门按计划执行。
(二) 月度销售计划的制定1、销售人员根据年度销售计划分解成月度销售计划，并报销售部经理审批。
2、如果月度销售计划有重大变动,经销售部经理审批，上报主管副总审批.3、经审批的月度销售营计划在销售部备案，相关部门按计划执行.(三) 销售计划的执行1、责任人：销售计划执行由销售部具体负责实施。
2、监督考核人：销售部经理负责对销售计划的实施过程进行监督，并定期召开销售计划完成协调会,一方面监督检查销售计划的执行效果，另一方面协调公司内各部门之间、以及公司内部及外部的业务关系.第九条销售工作实施销售部根据销售计划开展销售工作。
(一) 销售管理（招投标方式）：1、销售人员发现市场需求信息，和客户接洽，了解项目背景，客户状况、技术信息、确认客户需求，并决定是否需要组织技术交流。
销售人员将基本情况上报销售部经理。
对于比较特殊和重大合同项目，可由销售部提出评审申请，报销售部经理审批同意后,由销售部经理组织有关部门参及评审，以确定是否参及该项目的投标工作.2、确定投标的项目，销售部经理根据评审意见提出的投标方案和原则组织销售内勤在规定时期内组织编写投标文件(包括技术标书和商务标书）。
3、由公司销售部组织有关部门对投标文件进行评审.评审内容包括投标文件涉及的技术方案、成本和报价、工期以及合同条款等内容。
评审结果报销售部经理备案。
（包括评审意见、价格、评审人签名)4、销售人员参加投标及投标谈判工作。
5、投标和谈判过程中,如出现重大技术和商务变动，应及时向销售部经理报告、主管副总审批。
6、销售人员按各自的授权范围和审批意见签订合同，合同原件在销售部存档，并由销售部送其他相关部门备案。
7、合同签订后,由销售人员负责跟合同有关的事宜及合同的回款工作。
(二) 销售管理(非招投标方式):1、销售人员发现市场需求信息，主动和客户接洽,了解项目背景,客户状况、技术信息、确认客户需求，并决定是否需要组织技术交流.将基本情况上报销售部经理备案。
对于比较特殊和重大合同项目，可由销售部提出评审申请。
由销售部经理组织有关部门参及评审，以确定是否参及该项目的竞争。
2、评审确定参及竞争的项目，销售部组织销售人员和技术人员及客户接洽谈判，并组织在规定时期内编写商务合同和技术附件。
3、由公司销售部组织有关部门对商务合同和技术附件进行评审。
评审内容涉及技术附件、成本和报价、工期以及合同条款等内容，评审结果报销售部经理备案。
(包括评审意见、价格、评审人签名）4、销售人员参及谈判和合同签约工作。
5、谈判过程中，如出现重大技术和商务变动，应及时向销售部经理报告、主管副总审批。
6、销售人员按各自的授权范围和审批意见签订合同,合同原件在销售部存档，并由销售部送其他相关部门备案。
7、合同签订后，由销售人员负责跟合同有关的事宜及合同的回款工作。
第十条公司市场营销费的管理市场营销费用：所有用于公司市场营销工作所产生的费用。
市场营销费用包括营销费用和销售相关费用两部分。
(一) 营销费用指用于市场方面的费用，包括：包括交通和通讯、差旅、办公、广告宣传、展览会、客户服务、商务等费用。
营销费用应在当年或下一个年度的销售部的营销预算中列支.(二) 销售相关费用包括销售费用和销售佣金。
销售费用指所有用于销售业务的费用，包括:人员工资、招待费、差旅费、交通费、通讯费、办公费、相关折旧费、交际费、资料费、咨询费等；销售佣金是对参加销售活动的人员实现销售收入目标的奖励。
此部分费用是根据年销售任务完成额度，按相应的费用比例进行提取的,超出规定费用的不予报销。
第十一条销售合同的管理(一) 销售合同为产品销售合同；(二) 合同签订后3个工作日内，销售人员按规定将所需的全部的合同资料整理备案。
合同资料包括合同正本、技术协议、补充协议、技术文件、附件、评审结果、审批表等等。
(三) 销售人员根据合同的进度、回款等情况，记录相关信息，主要包括客户的名称、合同额、产品数量、价钱、回款情况等等.(四) 销售人员每月要对公司的销售情况进行统计分析，填制《销售人员月工作报告》,内容应包括销售计划完成情况、整体的回款情况、原因分析、趋势预测、相关的建议等.分析报告须上报销售部经理审阅。
第四章代理商管理第十二条代理商管理职能主要集中在公司销售部。
第十三条代理商管理主要包括代理商资格、代理商的责任及义务、公司对代理商的支持及承诺三部分内容。
第十四条代理商资格(一) 客户具有独立法人资格，并有对本公司代理产品的合法经营权.(二) 良好的资信能力和商业信誉。
(三) 需提供较完善的市场管理、拓展、营销计划档案管理第十五条代理商的责任及义务(一) 代理商在代理协议约定区域内开展代理产品各种合法销售活动。