科技公司销售部销售日常管理制度

销售售部日常销售管理制度

本着管理层人员间及时沟通，加强公司管理的原则，特制订

本制度。

一、制度内容：

（1）客户开发

积极开发新客户是销售部所有人员的职责。

1 、市场人员（电话销售、市场专员）负责通过各种渠道收

集、整理客户信息，负责电话联系客户，与客户进行前期沟通，挖掘客

户信息，填写在当日的《销售部电话销售工作报表》上。并每日向销售

总监以邮件形式汇报，销售总监根据客户实际情况，把项目信息安排给

销售经理。由销售经理具体负责项目跟进。

2、销售经理负责客户的公关工作，促进客户关系进一步

加强，挖掘项目信息、项目跟踪、商务谈判、合同签订、项目收款、配

合项目实施中协调工作，并肩负市场人员的工作职责，每天想销售总监

以邮件形式汇报当日工作，每周周五提交本周更新的《公司销售客户信

息统计表》，《公司项目信息统计表》及《销售周报》以邮件形式提交给销售总监，并抄送销售助理；

3、销售经理外出拜访客户回来后，在当日或当次日，应立

即向销售总监口头汇报拜访客户具体情况。对于有需

求的客户，销售总监根据客户具体需求，协调、请示相关部门人员做相应支持与配合。项目进入实质性阶段，进行项目立项申请，填写《项目立项

书》，要求公司其他部门进行配合跟踪；

4、销售助理负责销售部门的日常会议的安排、销售会议（周一）前，准备汇总《公司销售客户信息统计表》，《公司项目信息统计表》，发给销售总监。周一组织安排销售会议召开，并且做会议记录，会后整理后，以邮件形式发送给部门每一个人；定期统计销售部门的每个销售人员的业绩情况，，统计销售人员合同金额、收款情况，每个项目建立《项目预算表》，每季度定期准备销售的销售提成，提交销售总监及公司领导审批，转交财务部门发放销售提成；

5 、销售总监负责销售部日常销售的管理工作，对销售经理、市场人员的工作进行总结，对项目的进展情况分析后给出合理建议，安排销售经理、市场人员的下一步工作计划；并且对销售部门工作进行考核，项目进入实质性进展后的跟踪及公司汇报工作；

6、用户报价：凡是销售人员给报过价的客户，销售人员要在日报上及时向销售总监汇报，并且报价要转发至项目管理部；对报价的进展要分析总结，汇报结果。

（2）销售费用管理制度

1、费用用途：初步建立一定的客户关系，为销售人员与客户现在或将来的合作奠定一定的基础

2、申请条件：在销售过程中，销售人员的日报表里的凡是公司认为有价值的客户（正在跟项目的客户、有明确需求的客户或者已初具一定IT规模，未来有合作的客户），销售人员可根据实际需要申请一定额度的公关费用。

3、费用额度：分已经立项的项目费用和没有立项的销售费

用两种情况。对于已经立项的项目费用，根据具体情况，可以向公司申请一定数额的项目费用（原则上，20万以下项目，

销售费用上线为2,000元；20万以上销售费用上线为5,000 元）；对于没有立项（即没有明确需求）的客户公关费用申请，销售人员每次申请费用不超过200元，一个月内，每个销售人员的标准公关费用总额原则上不超过600元，立项后申请费用操过公司标准后需要特殊申请的费用，销售经理需要以个人借款的形式，所借款项公司负担40%，个人负担60%，在当月工资上扣除，借款金额原则上不允许操过工资，待项目签订后，公司给予一次性报销。

4、申请流程：分两种情况，对于已经立项的项目费用，销售人员首先填写《项目立项表》，写明项目销售费用额度，然后由销售总监签字，待批准后，由公司主管领导签字同意后，到财务办理相关借款手续。对于没有立项的客户公关费用申

请，销售人员首先向销售总监或公司领导口头汇报，申请销售费用的具体理由和相关客户情况。待销售总监同意后，按相关要求填写《销售费用申请表》并打印，销售总监签字后，由销

售经理垫付。

5 、费用报销：按公司相关财务制度执行。

6、公关费用分摊：实行销售人员责任制，即每个销售人员在销售过程中，各项目的公关费用，都统一累加到销售人员本人头上，放进将要成交项目成本中。当项目成交后，该项目毛利润= （销售额-项目实施成本-税金-未冲销的公关费用-项目费用），个人提成= 毛利润*相应的提成比例。

7、客户费用管理：销售人员必须在跟客户签订合同前，与客户方相关人员确认相关事宜，并向销售总监和公司领导汇报，在公司相关领导同意后，填写《项目预算表》，部门主管及公司领导签字后，才与客户签定合同。

（3）销售回款及销售提成

1 、每个销售人员都应促成客户回款，降低公司风险是销售人员的工作职责。销售人员在签订合同前要向客户争取较好的回款条件。

2 、保持与财务部及时沟通，通知财务相关人员客户到账时期，财务部也应及时向销售人员通报到账情况。

3、销售业绩实行季度/ 年度考核，提成按季度/ 年度发放。

4、完成季/ 年度基本任务，发放绩效工资及销售提成的50% 。具体规定为，销售人员本季/年度签定所有合同的总毛利润，达到季/ 年度基本任务，发放本/年季度的绩效工资。

5、项目回款95% 后公司进行项目核算，公司给销售人员

发放该项目总提成的50%，在客户完全回款后，再补发剩余

的50%。

二、销售任务及提成规定：

三、考核办法

1、试用期时间：原则上，员工试用期为三个月。员工转正

条件：

2.1市场专员：日常客户开发数量：电话销售人员每天电话量不

少于30个，一周开发有效客户信息不低于8个。

2.2客户经理试用期内，满足以下条件之一的，

（1 ）完成其基本销售任务的，完成基本任务的；

（2）挖掘项目有12个有效项目，并立项的；

四、处罚办法

1、销售人员违反以上制度，未能完成销售部日常管理制度规定的会议及日常提交的报告，每项按200 元进行处罚；三次以上者，视情况公司有权免除《劳务合同》；

2、销售人员（市场人员、销售经理）：销售部门采用是绩效工资，每季