曙光煤矿招待所管理制度

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招待所的安全管理制度

招待所的安全管理制度

一、总则为了加强招待所安全管理,保障宾客及员工的人身和财产安全,预防各类事故的发生,特制定本制度。

二、组织机构及职责1. 招待所设立安全工作领导小组,负责全面领导和协调安全管理工作。

2. 安全工作领导小组下设安全办公室,负责具体实施安全管理措施。

3. 各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任。

4. 员工应自觉遵守本制度,共同维护招待所的安全。

三、安全管理措施1. 设施设备安全(1)定期对招待所的设施设备进行检查、维护和保养,确保其正常运行。

(2)对存在安全隐患的设施设备,立即停用并报修。

(3)定期对消防设施进行检测,确保其有效性和可靠性。

2. 消防安全(1)制定消防应急预案,明确各部门、岗位的消防职责。

(2)加强消防宣传教育,提高员工和宾客的消防安全意识。

(3)定期组织消防演练,提高应急处置能力。

(4)保持消防通道畅通,严禁堆放杂物。

3. 防盗安全(1)加强门禁管理,确保住宿安全。

(2)定期对住宿区域进行巡查,及时发现并消除安全隐患。

(3)加强员工安全教育,提高防盗意识。

4. 交通安全(1)加强停车场管理,规范车辆停放。

(2)设置明显的交通标志,确保车辆通行安全。

(3)加强驾驶员安全教育,提高驾驶技能。

5. 卫生安全(1)加强客房卫生管理,确保宾客住宿环境整洁。

(2)定期对公共区域进行消毒,防止疾病传播。

(3)加强食品卫生管理,确保宾客饮食安全。

四、安全教育与培训1. 定期对员工进行安全教育和培训,提高员工的安全意识和应急处置能力。

2. 新员工入职前,必须接受安全教育培训,合格后方可上岗。

3. 组织员工参加各类安全知识竞赛和应急演练,提高安全素养。

五、奖惩1. 对在安全管理工作中表现突出的个人和部门给予表彰和奖励。

2. 对违反安全管理制度,造成安全事故的,依法依规追究责任。

六、附则1. 本制度由招待所安全工作领导小组负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

矿山厂招待所管理制度范本

矿山厂招待所管理制度范本

**第一章总则**第一条为了加强矿山厂招待所的管理,提高服务质量,确保入住人员的安全和舒适,特制定本制度。

第二条本制度适用于矿山厂招待所的全体工作人员及入住人员。

**第二章职责**第三条招待所管理职责:1. 集团行政后勤部负责制定、完善及监督管理工作。

2. 招待所管理员负责具体实施管理工作。

3. 各部门、车间应指定专人负责招待所的具体工作。

**第三章服务规范**第四条招待所管理员职责:1. 以“服务第一、宾客至上”为宗旨,热情、礼貌、诚实地为入住人员提供服务。

2. 坚守工作岗位,定时对客房进行清理打扫,确保室内设施摆放有序,床单、被套干净、整洁,并定期消毒。

3. 讲究职业道德,不得私自翻阅、拿取客人私人物品。

4. 将招待所物品及卫生管理制度提醒和告知入住人员。

5. 对违反招待所相关制度,造成物品损害等情况发生的,应要求入住人员按价赔偿。

第五条入住人员职责:1. 遵守招待所的各项规章制度,爱护公共设施。

2. 保持室内卫生,不乱扔垃圾。

3. 注意安全,不私拉乱接电线,不使用大功率电器。

4. 离开房间时,确保门窗关闭,关闭电源。

**第四章安全管理**第六条招待所安全管理职责:1. 负责招待所的防火、防盗、防毒工作,确保所内财产完好无损。

2. 定期检查消防设施,确保消防设施完好有效。

3. 加强用电安全管理,防止电气火灾发生。

4. 定期进行安全教育培训,提高员工安全意识。

**第五章检查与考核**第七条定期对招待所进行安全、卫生、服务等方面的检查,对存在问题及时整改。

第八条对管理人员和服务人员进行定期考核,考核结果与奖惩挂钩。

**第六章附则**第九条本制度由矿山厂行政后勤部负责解释。

第十条本制度自发布之日起施行。

通过以上制度,旨在规范矿山厂招待所的管理,提高服务质量,为入住人员提供一个安全、舒适、便捷的住宿环境。

曙光煤矿业务招待费管理办法

曙光煤矿业务招待费管理办法

曙光煤矿客饭管理办法
根据集团公司汾煤办发[2006]215号文件精神,为进一步规范我矿的客饭管理,有效控制招待费用支出,特制定以下管理办法:
一、所有客饭由综合办公室管理,综合办公室按照“必需、合理、节约”的原则,合理安排,总体控制客饭支出。

二、所有来宾来客原则上实行工作餐制,确需招待的要严格按照招待管理程序和标准进行接待。

三、各位矿领导及各单位需要安排客饭时,填写客饭申请表,说明来客单位、来客人数及来客职务,由分管矿领导审批签字后,及时将申请表送综合办公室,以便食堂备饭。

四、综合办公室根据各单位的申请确定接待标准及接待食堂,下达客饭通知单。

五、接待标准:在机关食堂接待时,矿长、书记招待集团公司副总以上领导标准为300元,矿长、书记招待矿处级及地方重要领导标准为260元,副矿级招待矿处级标准为200元,招待其他客人标准为150元,科级接待标准为150元。

在其他食堂接待时,矿级领导接待标准为200元,科级领导招待标准为150元。

(所有标准都含酒水)
六、各食堂接到客饭通知单后,方可根据标准,合理配
餐,精心准备,搞好接待,如超过标准,超额部分不予结算。

七、各单位的来宾、来客或亲属,需在机关食堂就餐的,需提前向食堂管理员提出申请,食堂管理员通知机关食堂备餐,机关食堂工作人员不得擅自接待。

八、如不按程序接待,接待费用矿将不予结算,超标准接待的,超支部分由接待人员自行负担。

九、本办法从二00六年八月一日起执行。

2006年业务招待费限额表
单位:万元。

375.煤矿招待所管理制度

375.煤矿招待所管理制度

招待所管理制度
第一条公司招待所是为配合矿安全、生产、经营的需要为来宾提供住宿的场所,在接待住客时,必须由综合办公室批准、登记后方能入住。

第二条招待所管理员必须认真登记住客姓名、性别、住宿事由、单位名称、住宿时间及离开时间等信息。

第三条保持招待所室内干净整洁。

执行换人换被单原则,长住客人每周更换一次,每天对房间、走廊、窗户、厕所及所属环境卫生认真清理打扫一遍。

第四条做到礼貌待人,说话和气,搞好服务工作。

第五条随时提醒住客保管好自己的物品,爱护公共设施,不得将危险物品带入住处。

第六条加强安全工作,发现可疑情况及时向领导汇报并协助处理;做好“三防”工作,任何时候要有工作人员值班,实行标准化、程序化服务。

第七条招待所全部资产由招待所工作人员管理,无正当理由的缺少和损坏由负责人照价赔偿。

第八条严禁客人在客房内组织酗酒、赌博等违背矿纪矿规的活动。

公司招待所安全管理制度

公司招待所安全管理制度

一、总则为加强公司招待所的安全管理,保障员工和来访人员的生命财产安全,预防和减少安全事故的发生,特制定本制度。

二、安全责任1. 招待所负责人为招待所安全管理第一责任人,负责全面负责招待所的安全管理工作。

2. 招待所各部门负责人对本部门的安全管理工作负直接责任。

3. 招待所全体员工应自觉遵守安全管理制度,积极参与安全管理。

三、安全管理措施1. 安全设施(1)招待所应配备符合国家标准的安全设施,如消防器材、安全出口、疏散指示标志等。

(2)定期检查安全设施,确保其完好有效。

2. 安全检查(1)每月至少组织一次全面安全检查,对发现的安全隐患及时整改。

(2)对重点部位、关键环节进行专项检查,确保安全。

3. 消防安全管理(1)制定消防应急预案,定期组织消防演练。

(2)确保消防通道畅通,不得占用、堵塞。

(3)禁止在招待所内使用明火,禁止存放易燃易爆物品。

4. 住宿安全管理(1)实行入住登记制度,登记入住人员的身份信息。

(2)加强住宿区域的安全巡查,防止无关人员进入。

(3)定期清理客房,确保客房卫生和安全。

5. 食品安全管理(1)采购食品时,确保食品来源合法、质量合格。

(2)食品加工、储存、运输等环节严格执行食品安全操作规程。

(3)定期对食品进行抽样检测,确保食品安全。

6. 交通安全管理(1)确保停车场设施完好,停车有序。

(2)对车辆进行定期检查,确保车辆安全。

(3)加强交通安全教育,提高员工交通安全意识。

四、奖惩措施1. 对在安全管理工作中表现突出的个人和部门给予表彰和奖励。

2. 对违反安全管理规定的个人和部门,根据情节轻重给予批评教育、罚款等处罚。

五、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由招待所负责人负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜,由招待所负责人组织修订。

煤矿接待管理制度

煤矿接待管理制度

煤矿接待管理制度一、总则为规范和加强煤矿接待管理,提高煤矿企业的整体形象和管理水平,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于煤矿企业的接待工作,包括来访接待、会议接待、媒体采访接待等各项接待活动。

三、接待标准1. 来访接待:对来访人员要严格按照来访文件上的要求进行接待,接待对象包括政府部门、合作伙伴、客户以及其他相关单位或个人。

2. 会议接待:对参加会议的代表和嘉宾要做好接待和安排工作,确保会议的顺利进行。

3. 媒体采访接待:在媒体采访时,必须保证接待对象准确地了解煤矿企业的情况,并积极配合媒体报道,提高企业形象。

四、接待流程1. 来访接待流程:(1)接待人员要提前知晓来访对象的基本情况,并做好来访接待准备工作;(2)来访对象到达煤矿企业后,接待人员领导人员亲自接待,并按照来访对象的身份和要求安排相应的活动和工作。

2. 会议接待流程:(1)确定会议的规模和内容,制定接待计划;(2)按照会议的要求,对参会代表和嘉宾进行接待和安排工作。

3. 媒体采访接待流程:(1)确定采访的内容和时间,做好接待准备工作;(2)在采访时,提供真实、准确的情况,积极配合媒体报道。

五、接待原则1. 热情接待:对来访对象,要热情接待,让他们感受到煤矿企业的诚意和热情。

2. 严格保密:对外界重要信息要严格保密,确保企业的安全和利益。

3. 公开透明:对外界客观真实地了解煤矿企业的情况,并积极配合媒体报道。

4. 客观公正:对待不同来访对象要客观公正,避免偏袒。

六、接待责任1. 接待工作由专人负责,具体负责人要全面了解来访对象的情况,确保接待工作的顺利进行。

2. 接待工作的质量和效果由接待负责人负责,并对接待工作质量和效果负责。

3. 对接待工作的具体情况要及时向上级领导汇报,确保接待工作的质量和效果。

七、接待守则1. 对来访人员,要诚恳待人,礼貌接待,尊重来访人员的习俗和文化。

2. 对来访人员交往要坦诚相待,对来访人员的问题要实事求是解答,不得敷衍塞责。

招待所安全管理制度

招待所安全管理制度

招待所安全管理制度一、安全责任1.招待所的负责人应负有最终的安全管理责任,确保招待所员工和住客的安全。

2.招待所员工应了解并遵守招待所的安全管理制度,并对自身的安全行为负责。

二、安全培训1.招待所负责人应定期组织员工进行安全培训,包括火灾应急预案、紧急逃生程序、急救知识等方面。

2.员工入职时,应进行安全培训,并了解招待所的安全管理制度和应急预案。

三、消防安全1.招待所应设置消防设施,包括火灾报警器、灭火器、防烟门等,并定期进行检测和维修。

2.招待所员工应了解火灾报警器的使用方法,发现火灾迹象时,应立即触发火灾报警器并采取逃生措施。

3.招待所员工应定期参加火灾逃生演练,熟悉逃生通道和逃生方式,保证员工和住客的安全。

四、安全设施1.招待所应设置良好的照明设施,确保夜间通行安全,并定期检查和维修。

2.招待所的楼梯和通道应保持畅通,并设置护栏或栏杆,防止摔倒或坠落事故的发生。

3.招待所应定期维修电气设备,确保电气安全,避免火灾和电击事故。

五、防止非法入侵1.招待所应安装监控设备,监测招待所的进出口和公共区域,以防止非法入侵。

2.招待所员工应随时注意门禁控制,确保只有住客和工作人员能够进入招待所。

3.招待所应加强住客身份核实工作,确保住客信息真实可靠。

六、食品安全1.招待所提供的食品应符合卫生标准,食品储存和加工区域应保持清洁,并定期进行卫生检查。

2.招待所员工接触食品时应保持个人卫生,并按照食品卫生操作规程进行操作,避免食品污染。

3.招待所应定期对食品采购、存储、加工和销售等环节进行内部审核,确保食品安全。

七、应急预案1.招待所应建立完善的应急预案,包括火灾、地震、突发事件等方面,员工应熟悉应急预案并能够迅速有效地行动。

2.招待所应制定逃生指示图,并在显眼位置张贴,以方便员工和住客了解逃生路线和安全出口。

3.招待所员工应掌握急救知识和技能,并能在事故发生时及时提供急救帮助。

八、安全巡检1.招待所应定期进行安全巡检,对消防设施、电器、照明、通道、楼梯等进行检查,确保安全设施和设备正常运行。

招待所安全管理制度

招待所安全管理制度

招待所安全管理制度一、安全管理目标二、安全责任及义务1.招待所经理应制定并负责实施安全管理制度,并不断对其进行完善和改进。

2.员工在工作期间应遵守安全管理制度,保持警惕性并及时报告危险情况。

3.员工有义务接受相关安全培训和教育,掌握必要的安全知识和技能。

三、安全管理措施1.安全设施设备(1)招待所应配置安全门禁系统,并定期检查和维护;安装视频监控系统,全天候监控公共区域。

(2)配置逃生通道和安全疏散指示标识,并保持畅通有效。

(4)定期检查和维护电气设备,确保其安全可靠。

2.安全巡查(1)每日由专人负责对公共区域进行安全巡查,发现问题及时处理并记录。

(2)定期对客房进行安全检查,确保消防设备完好可用。

(3)加强夜间巡查,确保夜间安全。

3.安全教育与培训(1)新员工入职时进行安全教育,包括消防知识、突发事件应对等。

(2)定期组织安全培训和演练,提升员工应急处置能力。

4.危险物品管理(1)禁止在招待所内携带易燃、易爆、剧毒和危险化学品。

(2)加强对烟花爆竹等危险物品的管理和监管。

5.客户安全管理(1)对入住的客户进行身份登记,保证信息的真实性和有效性。

(2)提供客房安全提示和防范措施,引导客户加强自我防护意识。

(3)及时处理客户投诉,确保客户满意度。

6.疫情防控管理(1)根据相关部门的防控要求,加强消毒工作,并定期开展健康检测。

(2)落实疫情防控措施,遵守限制客流、限制人员聚集和社交距离等规定。

(3)定期开展疫情防控培训,提高员工的防控意识和应对能力。

四、应急预案1.火灾事故应急预案(1)明确火警报警程序,包括人员组织、安全疏散等。

(2)明确各防火区域的职责和任务。

(3)定期组织火灾应急演练,提高员工的应急反应和处置能力。

2.突发事件应急预案(1)建立紧急事故报告和处置流程,指定负责人和相应的应急小组。

(2)明确各级应急响应等级和应急处置方案。

(3)定期组织各类突发事件应急演练,提高员工面对突发事件时的应对能力。

煤矿招待所业务接待管理办法

煤矿招待所业务接待管理办法

煤矿招待所业务接待管理办法煤矿是我国能源生产的重要组成部分,同时其中有大量的矿工需要提供住宿,这就需要有煤矿招待所为他们提供良好的住宿条件。

随着时间的推移,这些招待所需不断完善管理方法,以满足用户的要求。

本文将讲述煤矿招待所业务接待管理办法。

一、总则为规范煤矿招待所业务接待管理,加强煤矿招待所的管理,提高煤矿招待所的服务水平,保障煤矿招待所的用户的合法权益,制定本办法。

二、适用范围本办法适用于全国煤矿招待所的管理和服务工作。

三、业务接待管理机构及职责1. 煤矿招待所业务接待管理机构应有完善的管理机构,由煤矿招待所管理部门设立,不得与其他机构的职能重叠。

2. 煤矿招待所业务接待管理机构的主要职责是:制定或修订服务规程,规定服务标准,监督和检查煤矿招待所的服务质量,处理用户的投诉和建议,以及开展相关的办法宣传和培训等。

四、服务标准1. 服务标准应综合考虑煤矿招待所服务对象的特点、需要和利益诉求,在符合国家标准和相关规章制度的基础上制定,并在煤矿招待所管理部门的审核下实施。

2. 服务标准应具有公示性,供用户参考,且煤矿招待所管理部门应不定期对该标准进行更新和完善。

五、服务分类根据服务对象的不同,煤矿招待所的服务可以分为以下类型:1. 入住服务主要包括开房、入住登记、退房等基本服务,要求服务人员应认真负责,为用户提供高质量的服务。

2. 归队服务煤矿招待所的部分用户有固定的归队时间,应对此提供相应的服务,例如确定归队时间、为用户打车、整理行李等。

3. 陪同服务部分用户有特殊需要,需要陪同前往一些地方,例如车站、医院、机场等,煤矿招待所应提供相应的陪同服务,并尽力安排好时间和行程上的问题。

4. 活动服务为了让用户能够度过愉快的时光,煤矿招待所应适时地举办各种活动,例如文艺演出、棋牌比赛等,让用户感受到家庭般的温暖。

六、管理措施1. 煤矿招待所的服务人员应经过专业的培训和规范的考核后方可上岗,且应定期进行培训和考核。

煤矿招待管理制度

煤矿招待管理制度

煤矿招待管理制度为了规范煤矿招待工作,加强对外交流,提升企业形象,提升员工素质,本公司特制定煤矿招待管理制度,以利于煤矿的长期健康发展。

1.招待对象范围(1)国内外政府官员、行业协会领导、重要客户等;(2)新老员工参观学习;(3)其他单位相关人员。

2.招待内容及标准(1)接待对外来访客人,以热情洗礼、热情地接待为准则。

(2)接待人员可提前了解来访客人的身份、职务和相关事宜;在接待工作中要尊重来访客人,以礼貌热情接待,为来访客人提供周到的服务。

(3)接待人员必须遵守单位的规章制度,严格按照规定对来访客人进行招待。

(4)接待人员要热情接待来访客人,并为来访客人提供合理的便利及周到的服务。

3.招待程序及要求(1)接待之前,相关人员需要提前了解来访人员的基本情况、来访目的、来访安排等,保证接待工作顺利进行。

(2)来访人员到达后,接待人员要立即出示煤矿招待管理制度,介绍煤矿的概况、主要业务、经营状况、发展规划等相关情况。

(3)在接待过程中,接待人员要主动了解来访人员的需求,提供所需的帮助和服务,并根据来访人员的身份和重要程度,提供不同级别的招待。

(4)接待结束后,接待人员要对来访人员表示诚挚的感谢,并提出对方在煤矿工作中发现的问题和建议。

4.招待礼仪(1)接待人员要穿着整洁,态度和蔼,言谈举止得体。

(2)在接待过程中,接待人员要注意随时随地做好接待工作,主动为来访人员提供帮助和服务。

(3)接待过程中,要注意礼貌用语,行为举止得体,不得因个人情绪影响对外招待工作。

(4)在接待过程中要尊重来访人员,不得随意批评或贬低来访人员。

5.相关责任(1)煤矿招待管理制度由煤矿领导层统一制定并不断完善,必须得到员工的严格遵守。

(2)接待人员必须按照煤矿招待管理制度的规定执行,对煤矿招待工作负责。

(3)对于不按规定执行煤矿招待管理制度的人员,将受到相应的处罚。

(4)与来访人员相关的一切问题由接待人员负责协调解决,确保来访人员的合理要求得到满足。

公司招待所安全管理制度

公司招待所安全管理制度

一、总则为了加强公司招待所的安全管理,保障员工和宾客的生命财产安全,预防各类事故的发生,特制定本制度。

二、安全管理组织机构1. 公司设立招待所安全管理委员会,负责招待所安全工作的总体规划和监督实施。

2. 招待所设立安全管理小组,负责日常安全管理工作的具体实施。

三、安全管理制度1. 招待所安全设施(1)确保招待所内的消防设施、报警系统、应急照明、疏散指示标志等安全设施齐全、完好,并定期检查、维护。

(2)招待所内消防通道、疏散通道保持畅通,不得堆放杂物。

2. 消防安全(1)定期开展消防安全培训和演练,提高员工和宾客的消防安全意识。

(2)严禁在招待所内吸烟、使用明火,禁止携带易燃易爆物品进入。

(3)定期检查消防设施,确保其正常使用。

3. 住宿安全(1)住宿人员必须遵守招待所的规章制度,不得在房间内私拉乱接电线、使用大功率电器。

(2)住宿人员离开房间时,必须关闭门窗、电源,确保安全。

(3)发现房间内安全隐患,应及时向管理人员报告。

4. 财务安全(1)招待所财务人员必须严格执行财务制度,确保财务安全。

(2)加强现金、票据、印章等财务物品的管理,防止被盗、遗失。

5. 交通安全(1)加强招待所内车辆停放管理,确保车辆停放整齐、有序。

(2)车辆进入招待所时,必须遵守交通规则,确保行车安全。

6. 人员安全管理(1)加强员工安全教育,提高员工的安全意识。

(2)加强员工入职、离职、调岗等环节的安全管理。

四、安全检查与整改1. 定期开展安全检查,对发现的安全隐患及时整改。

2. 对安全检查中发现的问题,要制定整改措施,明确责任人,确保整改到位。

3. 对整改不力的,要追究相关责任人的责任。

五、奖惩措施1. 对在安全管理工作中表现突出的员工,给予表彰和奖励。

2. 对违反安全管理规定的员工,给予批评教育,情节严重的,给予处分。

3. 对因安全管理不到位导致安全事故发生的,要严肃追究相关责任人的责任。

六、附则1. 本制度自发布之日起施行。

招待所管理规定

招待所管理规定

xxx公司招待所管理规定
为了规范招待所管理,热情周到的给住宿客人提供一切方便,特制定招待所管理制度如下:
一、凡是住宿人员一律凭有效证件登记住宿,并按照规定收取抵押金。

客人走前检查住所用品是否齐全无损坏。

如有损坏照价赔偿,结清住宿费,清点完物品后退还押金。

二、矿业公司因公住宿人员,经食堂司务长同意安排住宿,由住宿人员在住宿登记表上签字,其住宿费用转往矿业公司承担。

三、其他非因公住宿人员住宿,需经食堂司务长同意后方可安排住宿,由其本人支付住宿费。

四、严禁烟火,搞好安全防火、防毒、防盗工作,保证室内财产完好无损,客人安全住宿。

五、住宿人员应服从管理,严禁携带易燃易爆、有毒及管制类器具等危险品进入客房。

六、住宿人员在住宿期间不准嫖娼、赌博、吸毒,不准留宿他人。

七、住宿人员携带的行李、文件及贵重物品应自行保管,若有丢失,本招待所概不负责。

八、严禁在客房内使用电炉、大功率电器等具有火灾危险性的器具,不得搬动、损坏、改装东西,如有损坏或丢失的另计赔偿。

九、以上住宿费用暂按每人每天10元收费。

十、房间内的洗刷用具根据顾客需要加收10元的费用。

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx分公司
二00九年十一月一日。

煤矿接待室管理制度

煤矿接待室管理制度

煤矿接待室管理制度
为规范接待管理,树立良好的企业形象,促进各项工作顺利开展,特制定本制度。

第一条:值班员应提前五分钟进入接待室,准备好接待所需的相关物品。

第二条:值班员值班期间只能在接待室,不得躲在储藏室、不得随意串岗,不得带非工作人员进入储藏室吃零食、抽烟,不得带非工作人员到接待室赌博。

第三条:值班员应仪表端庄、举止大方,规范用语、文明服务,礼貌待客、主动热情。

第四条:接待室物品不准外借,只限在接待室使用,建立物资管理台账。

第五条:规范用烟管理,要弄清客人对象(行业主管部门、客户等),请示领导方可用烟。

严格执行登记、签字制度。

第六条:与接待无关的本矿职工,禁止进入接待室,不得随意用烟。

第七条:董事长、矿长办公室必须每天清理、打扫。

第八条:有客人在矿用餐时,积极主动参与接待。

第九条:上班时间内,出现脱岗现象一次,给予工资降一级。

第十条:各类签字单据由两班负责人认真做好收发记录,有据可查,若有失误,后果自负。

煤矿招待所管理规定

煤矿招待所管理规定

招待所管理规定
第一条凡来矿办理业务人员到招待所住宿时,需持有关部室证明,持本人身份证到办公室登记、交足押金方可入住。

第二条住宿人员不得将易然易爆等危险品带入房间、严防一切治安案件的发生,有违法行为的移送公安机关处理。

第三条住宿人员、不得留宿他人,一经发现除补交住宿费外,还将视情节给予一定处罚。

第四条住宿人员不得大声喧哗、酗酒、打闹、赌博、从事色情活动。

严格按照规定时间出入招待所,(晚10点锁门、特殊情况另行通知)。

第五条招待所服务员须坚守岗位,保证室内清洁、物品摆放有序,床单、被褥干净、整洁、定期消毒。

第六条招待所服务员要随时检查、清理客房,遇有客人遗忘的钱、物要及时上交办公室、管理人员在客人退房时对房间物品进行清理核对,做好记录,详细登记入住及退房时间,退还押金、结算住宿费用。

第七条矿内职工亲友原则不得住宿,特殊情况凭本科室证明经办公室批准,登记后方可入住。

招待所服务员不得擅自留宿不交费人员,否则,一经发现给以严肃处理。

第八条住宿人员严格遵守《管理制度》,对违反制度、造成物品损害等情况,应照价赔偿。

招待所管理制度

招待所管理制度

招待所管理制度
招待所管理制度
1、要有健全有效的岗位责任制、住宿制、交接班制、卫生责任制、安全保卫制、治安消防制度等规章制度。

2、要根据实际情况设置床位、食堂、浴室、小卖部、物品寄存处等。

房间内设备、用具齐全。

做到客人住宿,就餐、洗澡等生活方便、舒适。

3、服务人讲文明礼貌、接待热情,服务周到。

宿舍有专职服务人员管理,做到房间内摆设整齐、窗明地净、墙壁无尘,茶具经常消毒。

床单、被罩、枕巾,一客一换。

4、公务人员必须持工作单位介绍信、身份证,由矿长办公室及有关单位转来住宿介绍信登记住宿,按规定收费。

5、住宿房间的床位由本所统一安排,不得私自调换房间和室内设施。

6、住宿人员要维护公共秩序,要爱护公共财物,如有损坏和丢失,按规定赔偿。

不准在门窗、床头、墙壁乱钉、乱写、乱画、乱贴纸张,要保持室内清洁。

不能大声喧哗,以免影响他人休息和工作。

7、住宿人员外出,要告诉服务员锁好门,晚十点前必须回所就寝,有特殊情况事先说明。

8、住宿人员不得私自留亲友住宿,离所时必须办理离所手续。

9、严禁堵搏,淫秽等不正当行为。

10、组织服务人员学习业务,定期考核,不断提高服务质量。

矿业公司招待所管理制度

矿业公司招待所管理制度

第一章总则第一条为加强矿业公司招待所的管理,提高接待服务质量,确保住宿环境安全、舒适,特制定本制度。

第二条本制度适用于矿业公司招待所的所有员工、住宿人员以及公司内部各部门的接待工作。

第二章组织机构与职责第三条招待所设立管理员,负责招待所的全面管理工作,包括:1. 负责制定和实施招待所的各项规章制度;2. 负责招待所的日常运营管理,确保各项设施设备的正常运行;3. 负责接待工作的安排与协调;4. 负责住宿人员的接待服务,确保服务质量;5. 负责招待所的卫生和安全管理工作。

第四条招待所设立值班员,负责以下工作:1. 负责接待登记、住宿安排和退房手续;2. 负责客房的日常清洁和消毒;3. 负责监控招待所的安全情况,确保旅客人身和财产安全;4. 负责传达管理员的指示和安排。

第三章接待服务第五条招待所实行24小时接待服务,确保旅客的入住需求得到及时满足。

第六条招待所应提供以下服务:1. 提供干净、舒适的住宿环境;2. 提供必要的客房设施,如空调、电视、电话等;3. 提供热水、洗漱用品等;4. 提供餐饮服务,包括早餐、正餐等;5. 提供行李寄存、叫醒、送餐等服务。

第四章客房管理第七条招待所客房分为标准间、单人间、套房等不同类型,根据旅客需求进行预订和分配。

第八条客房管理人员应定期对客房进行清洁、消毒,确保卫生质量。

第九条客房管理人员应严格保管客房钥匙,不得私自配发或转借他人。

第十条客房内物品损坏或丢失,由住宿人员按价赔偿。

第五章安全管理第十一条招待所应制定严格的安全管理制度,确保旅客人身和财产安全。

第十二条招待所应配备必要的安全设施,如消防器材、报警系统等。

第十三条招待所应定期进行安全检查,发现安全隐患及时整改。

第十四条招待所应加强内部安全管理,确保员工遵守安全操作规程。

第六章考核与奖惩第十五条招待所对员工的工作表现进行定期考核,考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。

第十六条对表现优秀、服务质量高的员工给予奖励;对违反规定、服务质量低下的员工进行处罚。

煤矿招待所住宿及卫生管理规定

煤矿招待所住宿及卫生管理规定

煤矿招待所住宿及卫生管理规定
煤矿招待所住宿及卫生管理规定
为迎接全矿步入内部市场化管理,我矿招待所特作出如下规定:
1、凡与我矿有业务往来的客户需住招待所的,要有住宿申批单方可入住。

2、凡住招待所的人员需交纳一定的住宿押金,住宿押金100元/每人,损坏或丢失招待所的物品需照价赔偿。

3、住宿人员有事请主动与管理员联系。

4、管理员工作要认真负责、热情,不怕脏、累。

打扫好卫生,做到室内空气清新流通、无污物、无垃圾、无蛛网、无痰迹。

洗濑间面盆洁净、便池无异味、无黄垢。

无卫生死角。

5、增强安全防范意识,常检查消防设施的安全性,保证招待所安全可靠。

6、严格请销假制度。

节约水、电等资源。

并进行日常巡查,及时发现问题、解决问题。

工作期间不干私活。

7、管理员的职责就是热情服务好来矿业务员,并把卫生打扫好。

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煤矿公司员工招待所住宿管理办法

煤矿公司员工招待所住宿管理办法

煤矿公司员工招待所住宿管理办法
1、房内不准抽烟,抽烟请到卫生间。

因房内抽烟而烧坏物品或引起火灾者,将追究其经济责任或刑事责任。

2、酒后不准人宿。

在房内喝酒者,给予处罚。

3、违犯以下条款,将予处罚:
(1)在招待所内追逐,喧闹,乱扔乱踢打招待所物品。

(2)不按床位睡觉。

(3)随地吐痰、丢果皮杂物,将鼻涕揩在墙上、地板或床上,将鞋、手印按在墙上。

(4)穿肮脏衣服睡觉。

(5)在招待所内下棋、打扑克等,除罚外,并没收其玩具。

(6)在房内晾挂湿衣物。

(7)涂改住宿券,自行在临时住宿证或批条上涂改人数、姓名者,除罚外,其住宿券、临时住宿证及批条等一概无效。

4、实行“见人开床”,不准代人办理人宿手续,不准提前登记床位。

退宿者,应自觉到服务台办理注销床位手续。

不办理注销手续的,第一次批评,第二次警告,第三次取销人住资格。

5、入宿者除凭午休证、住宿券或由部门经理助理以上领导签发的临时住宿证(或批条)外,还须将工作或实习证交由值班人员核对。

6、深夜3时后要求人宿者,须经事务部值班领导批准。

7、午休者,凭午休证并自觉登记清楚。

8、需叫床者,应办理登记。

早上7时后不予叫床,早上10时前离房。

9、住宿券必须盖有部门印章,并需附有住宿者姓名,临时住宿证或入宿批条必须有部门经理助理以上领导签名方可有效。

10、爱护公物,如有损坏或丢失公物者,则照价赔偿。

11、请勿携带现金、首饰和贵重物品人宿,违者责任自负。

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曙光煤矿招待所管理制度
为使曙光煤矿招待所最大限度地发挥好服务职能,满足生产、经营的需要,提供最佳的服务质量,结合我矿实际,特规定如下:
一、招待所原则上只允许外单位(上级领导、兄弟单位、业务厂家)人员住宿,本矿职工家属一律不得入住,特殊情况需经矿长批准同意后,方能住宿。

二、符合入住条件人员,必须填写入住申请单,经部门分管矿领导签字同意,综合办填写入住通知单,凭入住通知单登记住宿。

三、招待所服务员必须做好入住登记,包括住宿人姓名、性别、年龄、身份证号码、住宿事由、单位名称、住宿时间及离开时间等内容。

四、上级领导或兄弟单位如遇检查或参观学习需中午休息者,必须经本专业分管矿领导同意,报综合办统一安排休息。

五、住宿人员要遵守招待所文明公约及管理制度,严格按照服务员安排入住,住宿后严禁大声喧哗,聚众赌博,不听服务员劝阻或严重违反规定者将报曙光警务区处理;未经招待所服务人员允许,不得擅自调换房间,不得留宿他人,要爱护室内设备,不得随意搬动、损坏东西,严格遵守防火规则,严防火灾,违者按有关规定处理。

七、对厂家人员及非集团公司人员(地方检查人员除外)实行收费管理,标准为10元/日/床,并交纳100元抵押金。

住宿人员必须爱护房间内的用品和设施,如有人为毁坏,酌情扣除抵押金。

八、招待所内用品和设施必须保持整洁、卫生,住宿人员走后即时换洗被褥。

客房内每天应做到“六洁净”:墙壁洁净、屋顶洁净、地面洁净、门窗洁净、玻璃洁净、家具电器和用具(如床单、被套、被褥、枕头、枕巾等)洁净,并按统一规格叠放整齐,否则每查住一次,处罚责任人员10元。

九、服务员要做到礼貌待人,说话和气,主动为住宿人员提供优质服务,保证开水、热水供应。

十、服务员要注意住宿安全,发现可疑情况和不安全苗头及时向综合办主任汇报,并要做到眼勤、腿勤、嘴勤,不擅离职守。

十一、切实做好招待所的物资和日用品的管理使用工作,服务人员不得私自占用招待所的公用物品。

十三、住宿人员必须遵守招待所作息时间,因故不能归宿或在外留宿者,应事先通知服务人员。

曙光煤矿综合办公室
曙光煤矿招待所服务员职责
为体现严格高效快捷的“三新”机制,充分调动后勤人员工作积极性,更好的服务于安全生产,结合我矿实际情况,制定本办法。

一、服务员要坚守岗位,工作时间内不得擅自离开招待所。

如遇有事,必须经综合办主任同意方可离开。

二、当班服务员应每月对招待所房间、走廊及洗漱间、卫生间的卫生彻底清理一次,并负责对机关食堂二楼的卫生清扫。

三、当班服务员必须保证洗漱间有充足的饮用开水。

四、服务员除对待所的床上用品定期清洗更换,还应对副矿级以上领导的衣物和床上用品进行定期清洗,时间如下:
普通衣物:一星期一次
床单:半个月清洗一次
床罩:一个月清洗一次
窗帘:一个季度清洗一次
五、服务员除完成以上工作外,还应及时完成综合办公室临时交办的任务。

六、以上各条,服务员必须严格执行,综合办将不定期抽查,如有违者,视情节酌情给予经济处罚。

附一:曙光煤矿招待所入住申请单
附二:曙光煤矿招待所入住通知单
附三:曙光煤矿招待所来客登记本
附四:曙光煤矿招待所住宿登记本
曙光煤矿
招待所住宿登记表
2007年
一、活动目的:2010年读书节活动方案书是人类的朋友,书是人类进步的阶梯!为了拓宽学生的知识面,通过开展“和书交朋友,遨游知识大海洋”系列读书活动,激发学生读书的兴趣,让每一个学生都想读书、爱读书、会读书,从小养成热爱书籍,博览群书的好习惯,并在读书实践活动中陶冶情操,获取真知,树立理想!
二、活动目标:
1、通过活动,建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。

2、通过活动,在校园内形成热爱读书的良好风气。

3、通过活动,使学生养成博览群书的好习惯。

4、通过活动,促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。

三、活动实施的计划
1、做好读书登记簿
(1)每个学生结合实际,准备一本读书登记簿,具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰,使其生动活泼、各具特色,其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目,高年级可适当作读书笔记。

(2)每个班级结合学生的计划和班级实际情况,也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书,其中要有措施、有保障、有效果、有考评,简洁明了,易于操作。

(3)中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。

2、举办读书展览:
各班级定期举办“读书博览会”,以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的___”、“好书推荐”等形式,向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。

3、出读书小报:。

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