招待所管理规章制度

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招待所管理制度模版（3篇）

招待所管理制度模版第一章总则1.1 目的与依据本制度的目的是为了规范和管理招待所的日常运营和服务，确保员工和客人的权益，提高招待所的服务质量和运营效率。

制定本制度的依据包括相关法律法规、业务规程、政策文件以及公司管理要求。

1.2 适用范围本制度适用于招待所全体员工，包括管理人员、工作人员以及其他有关人员。

1.3 定义和缩略语1.3.1 招待所：指提供住宿服务的机构或场所。

1.3.2 员工：指在招待所从事工作的全体人员。

1.3.3 客人：指到招待所居住或使用服务的人员。

1.3.4 管理人员：指招待所的主管和领导人员。

1.3.5 工作人员：指参与招待所的日常运营和服务工作的人员。

第二章招待所员工管理2.1 招聘和录用2.1.1 招待所应制定明确的职位描述和招聘标准，确保招聘的人员符合相关岗位要求。

2.1.2 招待所在进行录用前应详细核查应聘人员的身份证明、学历证书、工作经历等相关材料，确保其信息真实有效。

2.2 员工培训2.2.1 招待所应为新员工提供全面的岗位培训和入职指导，确保其了解岗位职责和操作流程。

2.2.2 招待所应定期开展员工培训，提高员工的专业技能和服务意识。

2.3 考勤管理2.3.1 招待所应建立健全的考勤制度，明确员工的上下班时间和休假制度。

2.3.2 员工应按规定的时间和地点签到、签退，如因特殊情况不能按时签到、签退的，应提前请假或报备。

2.4 绩效评估与激励2.4.1 招待所应建立绩效评估机制，定期对员工进行绩效评估，评估结果作为员工晋升、加薪和奖惩的依据。

2.4.2 招待所应制定激励政策，通过薪酬激励、表彰奖励等手段，激发员工的工作积极性和创造力。

第三章招待所客人管理3.1 入住管理3.1.1 客人在入住前应提供有效的身份证明，并填写入住登记表。

3.1.2 招待所应保障客人的个人隐私及信息安全，严格保管客人的个人信息。

3.2 服务管理3.2.1 招待所应提供规范、友好、高效的服务，确保客人的需求得到及时满足。

招待所管理规定(三篇)

招待所管理规定第一章总则第一条为了规范招待所的管理行为，维护招待所经营秩序，保障招待所住宿者的安全与权益，特制定本管理规定。

第二条招待所管理规定适用于招待所经营者及其工作人员的行为，凡在本招待所内从事经营活动、住宿、居住的人员均应遵守本管理规定。

第三条招待所经营者及其工作人员应当遵守法律、法规、政府规章、行业规范及本管理规定，严守职业道德，积极提供优质服务，确保招待所安全有序运营。

第四条招待所经营者应当建立健全管理制度，明确工作责任，加强员工培训，提高服务质量，向住宿者提供良好的住宿环境。

第五条本管理规定的有效期为从颁布之日起至无限期。

第二章招待所经营者的责任第六条招待所经营者应当按照相关法律、法规及卫生、安全、消防、环保等要求，向相关部门申请办理招待所经营许可证，并定期进行安全检查、卫生检查、消防检查。

第七条招待所经营者应当建立健全安全管理制度，制定消防应急预案、安全应急预案，并定期组织演练，确保在突发情况下能做出适当应对。

第八条招待所经营者应当购买合法有效的保险，对住宿者及其财产进行保障，并及时向住宿者提供相应的赔偿。

第九条招待所经营者应当建立健全消防设施、安全设施、卫生设施，定期进行检查、维护和更新，并接受相关部门的监督。

第十条招待所经营者应当依法保护住宿者的个人隐私，严禁非法收集、使用、泄露住宿者的个人信息。

第三章招待所工作人员的责任第十一条招待所工作人员应当热情接待住宿者，提供优质服务，解答住宿者的疑问，并及时处理住宿者的投诉和意见。

第十二条招待所工作人员应当严格按照相关规定进行岗位培训，提高服务水平和专业素养。

第十三条招待所工作人员应当积极维护招待所的卫生环境，及时清理垃圾、消毒杀菌、保持水、电、气等设施设备的正常工作。

第十四条招待所工作人员应当保守住宿者的个人隐私，不得未经住宿者同意擅自进入其房间。

第十五条招待所工作人员应当遵守工作纪律，不得违规经营、索贿受贿、徇私舞弊，严禁暴力殴打住宿者或其他员工。

招待所管理制度样本（六篇）

招待所管理制度样本一、以“服务第一、宾客至上”为宗旨，以热情、有礼、诚实、殷勤的态度做好本职工作。

二、必须坚守工作岗位，经常对客房进行清理打扫，做到室内设施摆放有序，床单、被套干净、整洁，并定期对客房水杯、卫生洁具等进行消毒，及时补充客人所需的各类物品。

三、客人入住退房后及时换洗床单、被套等，若入住三天以上的，每三天换洗一次。

四、讲究职业道德，客人在与不在，都不准私自乱翻、拿走客人私人物品，拾到遗失的物品要交公。

五、有义务将招待所物品及卫生管理制度提醒和告知住宿人员。

对违反招待所相关制度，造成物品损害等情况发生的，应要求住宿人员按价赔偿。

六、做好设施的使用和日常保养，正确掌握各类电器的使用方法，对客房的设备运转、电源开关、照明灯具等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。

七、搞好防火、防毒、防盗工作，保证所内财产完好无损，保证宾客住宿安全。

八、本制度自____年____月____日起执行。

招待所管理制度样本（二）一、基本准则1. 遵守法律法规和相关规章制度，保障招待所工作的合法性和规范性。

2. 坚持服务至上，以宾客满意度为核心指标，提供高质量的服务。

3. 保护招待所员工的权益，营造良好的工作环境和文化氛围。

二、招待所的服务规范1. 客房服务1.1. 提供清洁、整齐、温馨的客房环境。

1.2. 维护客房设施的正常运作，及时修复损坏的设备。

1.3. 开展客房保洁和床品更换工作，保证卫生和舒适度。

1.4. 提供24小时热水供应，确保客户的基本需求。

1.5. 向客人介绍招待所的设施和服务，并提供必要的帮助和指导。

2. 前台接待服务2.1. 保持礼貌和热情，主动迎接客人，提供优质的接待服务。

2.2. 完成客房预定、入住和退房手续，准确记录客人信息。

2.3. 向客人提供有关住宿和餐饮等服务的信息和建议。

2.4. 处理客人投诉和问题，尽快解决并及时反馈。

2.5. 保证前台区域整洁有序，工作站设备正常运作。

3. 餐饮服务3.1. 提供美味、卫生、安全的餐饮服务，保障食品安全。

企业招待所规章制度

企业招待所规章制度一、员工入住规定1. 入住资格：只有具有企业招待所入住资格的员工才能够在招待所入住。

2. 入住手续：员工入住招待所，须提前预约并填写入住登记表，凭有效证件办理入住手续。

3. 入住时间：员工应按照预订时间入住招待所，若有变动应提前告知招待所管理人员。

二、客人接待规定1. 客人资格：只有受邀或获得企业授权的客人才能在招待所接待。

2. 接待手续：员工应提前向招待所管理人员登记来访客人的信息，并接受安全检查。

3. 接待时间：客人应在规定时间内到达招待所，否则需提前与接待人员协商。

三、住宿管理规定1. 住宿费用：员工在入住招待所期间，应按照企业相关规定缴纳住宿费用。

2. 住宿环境：员工应爱护招待所的设施设备，保持住宿环境的整洁和安静。

3. 住宿安全：员工应遵守招待所的安全管理规定，注意用电用火安全，不得私自带火器等危险物品入住。

四、餐饮规定1. 用餐时间：员工应在规定的用餐时间内用餐，遵守就餐流程。

2. 餐饮费用：员工应按照企业规定的餐饮费用标准支付餐费。

3. 饮食健康：员工应注意饮食卫生，避免食用过期食品或生熟不分的食物。

五、行为规范1. 公序良俗：员工在招待所应遵守社会公序良俗，不得有不良行为。

2. 保护环境：员工应爱护招待所的环境，不得随意乱扔垃圾或破坏植被。

3. 文明用语：员工在招待所内不得使用粗言秽语或辱骂他人，要保持良好的言行举止。

六、违规处理1. 违规惩戒：对于违反招待所规章制度的员工，招待所管理人员有权采取相应的惩戒措施，包括警告、限制权限、停止服务等。

2. 赔偿责任：对于因员工违规行为造成的损失，员工应当承担相应的赔偿责任。

3. 参照规定：员工在招待所应当严格遵守企业规章制度，并配合招待所管理人员的工作。

以上是企业招待所的一些规章制度，通过建立健全的规章制度，可有效保障招待所的正常运营和员工出行的顺利，提升企业形象，开展企业工作。

企业招待所是企业对外展示服务形象的重要窗口，希望所有员工能够共同遵守规章制度，共同维护企业形象。

国企子公司招待所管理制度

第一章总则第一条为加强我公司招待所的管理，提高服务质量，保障公司业务顺利进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于我公司招待所的日常管理、服务、安全、卫生等方面。

第三条招待所全体员工应严格遵守本制度，确保招待所各项工作有序进行。

第二章组织架构与职责第四条招待所设所长一名，负责全面管理招待所工作；设副所长一名，协助所长工作。

第五条招待所下设客房部、餐饮部、保安部、保洁部等部门，各司其职。

第三章服务与管理第六条招待所实行24小时值班制度，确保随时为客人提供服务。

第七条招待所客房应保持整洁、舒适、安全，客房用品齐全、卫生。

第八条招待所餐饮部提供早餐、正餐、茶歇等服务，保证食品安全、卫生、营养。

第九条招待所保安部负责维护招待所安全，确保客人生命财产安全。

第十条招待所保洁部负责保持招待所环境卫生，定期进行消毒、杀虫。

第四章安全与卫生第十一条招待所应严格执行消防安全管理制度，定期检查消防设施，确保消防通道畅通。

第十二条招待所应严格执行食品安全管理制度，确保食品来源正规、卫生。

第十三条招待所应严格执行卫生管理制度，定期进行卫生检查，确保环境卫生。

第五章员工管理第十四条招待所员工应具备良好的职业道德和业务素质，严格遵守公司规章制度。

第十五条招待所员工应定期参加业务培训，提高服务质量。

第十六条招待所员工应保持良好的工作态度，为客人提供热情、周到的服务。

第六章费用管理第十七条招待所费用支出应严格按照预算执行，确保费用合理、透明。

第十八条招待所费用报销需提供正规发票，经审批后方可报销。

第七章附则第十九条本制度由招待所所长负责解释。

第二十条本制度自发布之日起实施。

第二十一条本制度如有未尽事宜，由招待所所长根据实际情况予以补充和完善。

内部招待所管理规定（三篇）

内部招待所管理规定第一章总则第一条为规范招待所内部管理，提高招待质量，保障员工的权益，制定本管理规定。

第二条招待所是本单位为员工提供休息和短期住宿服务的场所，是公司内部资源的一部分，所有员工必须遵守本规定。

第三条招待所的管理目标是为员工提供高质量、舒适安全的住宿环境，增进员工之间的交流与合作。

第四条招待所的管理工作由专门的管理团队负责，管理团队负责制定具体的管理细则和执行。

第五条本规定是对员工的权益进行保障的保证，员工有权要求招待所提供适当的服务。

第二章招待所的利用和预订第六条员工在需要住宿时，应按规定进行预订。

预订时需提供真实的个人信息和住宿需求，如有虚假预订的行为，将受到相应处罚。

第七条招待所的住宿费用由员工自行承担，根据招待所内部规定的收费标准进行结算。

第八条员工住宿期间遇到紧急情况或有其他特殊需求时，应及时与招待所管理团队联系，以便进行妥善安排。

第三章招待所的使用规定第九条员工在招待所内住宿期间，必须遵守招待所的各项规定和规章制度。

严禁在招待所内从事非法活动或影响他人休息的行为。

第十条招待所内禁止吸烟，禁止酗酒，禁止使用违禁药物。

第十一条招待所的资源有限，员工应合理使用各项设施和物品，保持整洁和良好的使用状态。

第十二条招待所内保持安静，减少噪音污染，对他人的休息和隐私予以尊重。

第十三条招待所内禁止携带宠物。

第十四条招待所内禁止擅自更换房间，如需更换房间应提前向管理团队申请并获得批准。

第四章招待所的安全管理第十五条招待所的安全工作是重中之重，员工应加强安全意识，确保招待所的安全。

第十六条员工住宿期间应妥善保管自己的财物，如有财物损失，招待所将不承担任何责任。

第十七条招待所内禁止携带易燃易爆等危险物品。

第十八条招待所内应配备相应的消防设施，员工应熟悉并合理使用。

第十九条员工住宿期间如发生火灾、意外事故等紧急情况，应及时拨打报警电话，并向招待所管理团队报告。

第五章违规处罚第二十条对于触犯以上规定的行为，招待所管理团队将按照相关规定给予相应的处理，包括口头警告、罚款、限期离店等处罚措施。

招待所安全管理制度

第一章总则第一条为加强招待所安全管理，保障旅客和员工的生命财产安全，维护招待所的正常运营秩序，根据国家有关法律法规，结合本招待所实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本招待所的所有员工、旅客及临时工作人员。

第三条招待所安全管理工作应遵循“预防为主、防治结合、综合治理”的原则。

第二章安全责任第四条招待所法定代表人为安全第一责任人，对招待所的安全管理工作全面负责。

第五条各部门负责人对本部门的安全工作负责，具体负责本部门的安全管理工作。

第六条员工应遵守安全规章制度，提高安全意识，确保自身和他人的安全。

第三章安全管理内容第七条招待所应建立健全安全管理制度，包括但不限于以下内容：1. 消防安全管理：制定消防安全制度，定期进行消防设施检查和维护，确保消防通道畅通，组织消防演练，提高员工消防安全意识和应急处理能力。

2. 用电安全管理：加强用电安全管理，严格执行用电操作规程，定期检查用电设备，防止电气火灾发生。

3. 交通安全管理：加强交通安全管理，确保车辆行驶安全，定期对车辆进行保养和检查。

4. 食品安全管理：严格执行食品安全操作规程，确保食品卫生，防止食物中毒事件发生。

5. 住宿安全管理：加强住宿安全管理，严格执行入住登记制度，确保旅客住宿安全。

6. 设备设施安全管理：定期检查和维护招待所的设备设施，确保设备设施安全运行。

第八条招待所应设立安全管理部门，负责安全工作的组织实施和监督检查。

第九条安全管理部门应定期对招待所进行安全检查，发现问题及时整改。

第四章应急处理第十条招待所应制定应急预案，包括火灾、盗窃、食物中毒等突发事件的处理措施。

第十一条发生安全事故时，相关人员应立即采取应急措施，保护现场，并报告上级领导。

第十二条安全管理部门应组织事故调查，查明事故原因，提出整改措施，防止类似事故再次发生。

第五章奖惩第十三条对在安全管理工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。

第十四条对违反安全规章制度，造成安全事故的个人和集体给予处罚。

内部招待所管理规定模版（3篇）

内部招待所管理规定模版第一章总则第一条为规范和加强公司内部招待所的管理工作，提高招待所服务质量，保证员工休息和居住的环境和条件，根据相关法律法规，制定本规定。

第二条本规定适用于公司内部招待所的所有员工和住户。

第三条公司内部招待所是为员工提供休息和居住的场所，所有员工和住户都应遵守本规定。

第四条公司内部招待所的管理由指定部门负责，具体工作由专门人员执行。

第五条公司内部招待所的员工和住户应遵守国家法律法规和公司的规章制度，不得从事违法活动或损害公司利益的行为。

第六条公司内部招待所的员工和住户应遵守社会公德，互相尊重，共同维护良好的秩序和环境。

第七条公司内部招待所的员工和住户应保持招待所的公共物品和设施的良好状态，如有损坏或破坏，应及时责任人进行维修或更换。

第八条公司内部招待所的员工和住户应定期参加相关培训，了解招待所的管理规定和服务流程，提高服务质量。

第二章招待所入住管理第九条公司内部招待所的员工和住户入住前，需提供有效的身份证明和入住登记材料，由相关工作人员审核并办理入住手续。

第十条公司内部招待所的员工和住户入住后，应保持良好的行为和生活习惯，不得制造噪音、乱扔垃圾、擅自改动房间布置等行为。

第十一条公司内部招待所的员工和住户不得私自转让或让与他人使用招待所的房间，如有需要变更住房，请及时向相关部门申请。

第十二条公司内部招待所的员工和住户应定期清理自己的房间，保持房间的整洁和卫生。

第十三条公司内部招待所的员工和住户应节约用水和用电，不得浪费资源。

第十四条公司内部招待所的员工和住户应遵守安全用电规定，不得私拉乱接电线和乱用电器。

第三章招待所服务管理第十五条公司内部招待所提供必要的生活设施和服务，包括床上用品、洗漱用品、饮用水等，员工和住户可以向相关部门申请补充或更换。

第十六条公司内部招待所的员工和住户可以向招待所提供的服务窗口咨询和反馈问题，相关部门应及时解答和处理。

第十七条公司内部招待所的员工和住户如需使用公共设施（如洗衣房、健身房等），应按规定提前预约或排队，以免影响其他人员使用。

招待所管理制度范文(六篇)

招待所管理制度范文第一章总则第一条为了加强招待所的消防安全管理，保护招待所、员工和公共财产安全，以预防为主，杜绝重、特大火灾事故的发生。

做好应付各种____的准备，减少火灾损失，根据有关法律、法规和公司《消防安全管理制度》，结合招待所实际，特制订本制度。

第二章消防____机构第二条招待所成立消防领导小组。

成员如下。

组长：物业公司总经理副组长：项目经理成员：安全主管及其他各部门领班第三条消防领导小组主要职责：1.贯彻执行《消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全规定》，落实“预防为主，防消结合”的方针和上级的有关规定。

2.____制定消防安全规章制度和灭火预案。

3.____落实消防安全责任制和消防安全岗位责任制。

4.立足自防自救，对员工进行防火安全教育，领导义务消防队，____消防演习。

5.布置、检查、总结消防工作，定期向消防部门报告消防工作。

6.定期____防火检查，及时消除各种隐患，保证疏散通道畅通和消防设施处于完好状态。

第四条根据公司规定，招待所组建义务消防分队，由项目经理任队长，队员从在岗职工中选取。

第五条义务消防分队主要职责：1.贯彻执行招待所消防工作要求，负责消防知识的普及。

2.按规定进行防火检查，消除火险隐患。

3.了解本单位的重点防火部位和灭火方法。

了解建筑物的结构、消防水源及消防设施和灭火器材的配备分布情况。

4.火灾初起时要积极____人员疏散和实施灭火，并及时报告公司领导。

5.熟悉火灾应急处置预案，火情严重时立即拨打火警“119”电话报警。

6.做到“三懂”、“三会”和“四能”(“三懂”即：懂本岗位的火灾危险性，懂得火灾的预防措施，懂得火灾的扑救方法；“三会”即：会报火警，会使用灭火器材，会扑救初起火灾；“四能”即：能宣传，能检查，能及时发现整改隐患，能有效扑救初起火灾)。

第三章消防安全负责制第六条招待所消防安全实行逐级负责、分工负责、专业负责、岗位负责。

第七条公司总经理安全岗位职责：1.负责领导本部门的消防安全工作，具体落实防火工作有关规定和要求。

招待所的管理制度

招待所的管理制度第一章总则第一条为规范和加强招待所管理，维护良好的招待所秩序，保障住宿客人的安全和权益，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于招待所所有员工和住宿客人，包括前台接待员、客房服务员、保洁员等。

第三条招待所管理应当遵循“安全第一，服务至上，环境卫生，规范管理”的原则，不断提升服务品质，创造优质的服务体验。

第四条招待所管理应当遵循法律法规，尊重和保障住宿客人的合法权益，不得实施任何歧视行为。

第五条招待所应当根据经营需求和规模制定相应的管理制度，并严格执行。

第六条招待所应当加强员工培训和教育，提升员工素质和服务水平，确保员工具备良好的服务态度和专业能力。

第七条招待所应当建立健全的投诉处理机制，及时解决客人投诉和意见，提升客户满意度。

第八条招待所应当定期进行安全检查和消防演练，确保住宿客人的安全。

第二章客房管理第九条招待所应当建立健全的客房清洁卫生管理制度，确保客房的整洁和卫生。

第十条招待所应当配备足够的客房服务员和清洁人员，保证客房及公共区域的清洁工作。

第十一条客房清洁工作应当在住宿客人不在房间时进行，保证客人隐私和安全。

第十二条客房内设施应当按照标准配置，定期进行维护和更换更新，保证完好和安全。

第十三条招待所应当设立客房巡查制度，确保客房设施完好，客人用品和物品齐全。

第三章前台接待管理第十四条前台接待员应当具有良好的服务态度和服务意识，热情礼貌地接待和引导每一位住宿客人。

第十五条前台接待员应当熟悉招待所的房型、价格、服务设施等信息，以便为住宿客人提供准确的信息和服务。

第十六条前台接待员应当定期接受相关培训，提升自身服务水平和专业知识。

第十七条前台接待员应当严格遵守客人隐私和保密协议，不得泄露客人个人信息。

第十八条招待所应当建立预订房间的管理制度，及时准确地处理客人预订事宜。

第四章安全管理第十九条招待所应当建立安全防范制度，加强安保设施和设备的维护，确保住宿客人的人身财产安全。

第二十条招待所应当加强消防安全管理，定期进行消防设施的检查和维护，组织员工进行消防演练。

单位招待所规章制度

单位招待所规章制度第一章总则第一条为了规范单位招待所的管理，提高服务质量，营造良好的工作氛围，特制定本规章制度。

第二条单位招待所是本单位为接待来访人员而设立的场所，是单位的窗口和形象展示的重要场所。

第三条单位招待所的管理应坚持服务至上、质量第一的原则，为来访人员提供高品质的服务。

第四条单位招待所的管理目标是提高服务水平，打造单位形象，营造优良的工作和学习氛围。

第五条单位招待所的管理责任由相关部门负责，落实到每个员工，确保规章制度的落实。

第二章招待对象第六条单位招待所主要接待对象为来访的客户、合作伙伴、领导、同事及家属等。

第七条来访人员需提前预约，填写来访登记表，方可入住单位招待所。

第八条来访人员需出示有效证件，方可入住单位招待所。

第三章服务内容第九条单位招待所为来访人员提供住宿、餐饮、娱乐、会议等服务。

第十条住宿服务包括标准间、豪华间、套房等多种选择，确保来访人员有舒适的住宿环境。

第十一条餐饮服务提供早餐、午餐、晚餐等多种餐饮选择，满足来访人员的不同需求。

第十二条娱乐服务提供健身房、休闲区、桌游、台球等娱乐设施，让来访人员感受单位的关怀。

第十三条会议服务提供会议室、投影仪、音响设备等，为来访人员提供高效的会议场地。

第四章安全保障第十四条单位招待所要加强安全管理，确保来访人员的人身和财产安全。

第十五条单位招待所要定期检查消防设施、疏散通道等，确保安全设施完好。

第十六条单位招待所要加强安全巡查，发现安全隐患及时处理，确保人员安全。

第五章管理制度第十七条单位招待所要建立健全管理制度，明确服务流程和责任部门。

第十八条单位招待所要加强员工培训，提高员工的服务意识和技能。

第十九条单位招待所要建立客户投诉处理机制，及时解决客户的投诉和意见。

第二十条单位招待所要定期进行满意度调查，改进服务质量，提升客户满意度。

第六章处罚与奖励第二十一条对违反规章制度的员工，可根据情节轻重给予纪律处分。

第二十二条对表现优秀的员工，可给予奖励，激励员工提高服务质量。

机关招待所管理规定(5篇)

机关招待所管理规定第一条根据____、____有关文件中关于整顿宾馆、招待所的精神和征税的规定制定本办法。

第二条行政机关招待所(以下简称招待所)，其主要任务是为各级党>机关出差、开会的人员提供食宿及会议业务。

招待所实行事业单位企业经营办法。

招待所要报经工商行政管理部门登记，发给营业执照。

未经批准登记颁发营业执照的不得营业。

招待所应按营业执照核定的经营范围经营，不准随意扩大经营范围。

如有必要扩大经营范围的要经主管部门签署意见，向工商行政管理部门办理变更登记手续。

第三条招待所要加强经济核算，不断改善经营管理，提高房间、床位利用率，提高业务质量。

有条件的还可以增加业务项目，便利群众，增加收入。

第四条招待所职工要树立全心全意为客人业务的思想，充分调动职工的积极性，认真做好接待工作。

第五条招待所的人员配备，要按照精简的原则，由其主管部门提出，报有关部门核定。

招待所可根据工作需要，发给业务人员一定数量的工作>。

具体办法可比照当地国营旅馆业的规定，由____机关事务管理局和各省、自治区、直辖市人民政府机关事务管理局规定。

招待所职工的工资福利待遇，实行国家机关工作人员的有关规定，所需费用由招待所从收入内开支。

第六条凡来机关招待所住宿人员，须持本人身份证登记方可入住。

第七条住宿人员不得将易燃、易爆和易腐蚀品带入房间内，严防一切治安案件的发生。

第八条凡入住招待所的人员，不得留宿社会闲杂人员，一经发现，除补交住宿费外，还将给予一定的处罚，有违法乱纪的将移送公安机关处理。

第九条机关内部职工亲友需住宿的，须经办公室主任或后勤管理人员同意后，方可入住。

招待所服务员不得擅自留宿不交费的人员。

第十条招待所服务员要随时检查、清洁客房，遇有客人遗忘的钱、物要及时上缴办公室，后勤管理人员要每半年对公用物品进行清理核对，填表报办公室备查。

第十一条招待所服务员须坚守工作岗位，经常对客房进行清理打扫，做到室内设施摆放有序，床单、被套干净、整洁，并定期消毒。

招待所管理制度(七篇)

招待所管理制度为规范招待所管理，强化责任，搞好招待服务工作，特制定如下管理制度：一、招待所实行____小时值班，积极热情地完成接待工作；二、招待所全部物品和财产，由招待所工作人员管理，无正当理由的短少和损坏由责任人负责全部赔偿；三、凡与公司各单位有业务工作或执行检查任务的来客，需住宿的一律执行登记制度；四、在登记时，要认真填写与公司对口单位的联系人，及需住宿的原因、业务范围，需走内部手续的来客，须有办公室主任和副总以上出具证明；五、服务员要严格执行住宿收费标准和房间物品收取押金制度；六、顾客退房时，由服务员对房间财产进行清点，如有丢失或损坏，要按价赔偿；七、严格执行住房日报制度，认真填写报表，当日所收现金要及时缴到现金会计处登记上帐，开具票据，库存现金不得超过____元，不经主管领导同意，不得收取现金。

八、时刻提高警惕，防盗防火，确保招待所安全无事故。

招待所服务人员岗位责任制1、服务人员要以“服务第一、宾客至上”为宗旨，以热情、有礼、诚实、殷勤的态度做好本职工作。

2、服务人员切实做好招待所的物资和日用品的管理使用工作。

3、招待所房间要定期消毒，床单被套要一客一洗。

4、搞好防火、防毒、防盗工作，保证所内财产完好无损，保证客人住宿安全。

5、要遵守劳动纪律，热情待客，服务周到。

6、公司内部职工亲友需住宿的，须经公共服务部经理或管理人员同意后，方可入住。

招待所服务员不得擅自留宿不交费的人员。

7、招待所服务员要随时检查、清洁客房，遇有客人遗忘的钱、物要及时上缴公共服务部办公室。

8、招待所服务员须坚守工作岗位，经常对客房进行清理打扫，做到室内设施摆放有序，床单、被套干净、整洁，并定期消毒。

9、招待所服务员应根据本制度制订相应的招待所物品及卫生管理制度，并有义务提醒告知住宿人员。

对违反招待所相关制度，造成物品损害等情况发生的，应要求住宿人员按价赔偿。

招待所卫生管理制度一、保持内部环境整洁，室内无积尘，地面无果皮、痰迹和垃圾。

招待所管理制度(五篇)

招待所管理制度一、凡公司来人来客住宿，凭后勤科或办公室出具的证明安排住房。

凡未经批准不能开房，擅自开房住宿的，经查实，对工作人员给予____元罚款。

二、要做好住宿费的统计和清缴工作。

每月____日下午____点前将上月的住宿情况准确进行统计(一式二份)，报后勤管理科和财务部各一份；每月____日前将各单位住宿欠款清理完毕并上缴公司财务部，超过____日仍不能收回住宿欠款的，对负责人罚款____元。

三、要以“服务第一、宾客至上”为宗旨，以热情、有礼、诚实、殷勤的态度做好本职工作。

四、招待所工作人员必须坚守工作岗位，负责对客房清洁卫生进行打扫，做到室内设施摆放有序，床单、被套干净、整洁，并定期消毒。

后勤科对招待所实现不定期检查制度，发现有卫生不到位或有脱岗现象者，每次对负责人罚款____元。

五、搞好防火、防毒、防盗工作，保证所内财产完好无损，保证客人住宿安全。

六、客人在住所期间，不准____，不准吸毒，不准留宿他人。

七、严禁客人携带危险品进入客房，要善于观察客人包裹有无危险品。

八、要讲究职业道德，客人在与不在，不准私自和乱翻衣柜、抽屉等。

九、招待所服务员应根据本制度制订相应的招待所物品及卫生管理制度，并有义务提醒告知住宿人员。

对违反招待所相关制度，造成物品损害等情况发生的，应要求住宿人员按价赔偿。

十、住宿人员退房时，管理员须验收住房、物品，办妥退房手续后方能离开，后勤科应及时将退房情况核消。

十一、临时住宿者要交纳住宿费用，具体如下：二楼单人间：____元双人间：____元三楼单人间：____元双人间：____元四楼单人间：____元双人间：____元十二、本制度自____年____月____日起执行。

招待所管理制度（二）第一章总则第一条为规范招待所的管理，提升服务质量，维护与客户的良好关系，制定本管理制度。

第二条本招待所管理制度适用于招待所内的所有员工，并且员工须严格按照制度的规定执行。

第三条招待所的管理委员会负责制定并修订本管理制度，并对员工进行培训，确保员工了解和遵守本制度。

招待所管理制度（4篇）

招待所管理制度是指一套规范和管理招待所运营的制度和规定。

以下是一些常见的招待所管理制度内容：1. 登记制度：要求所有入住客人提供有效身份证明，并登记个人信息。

2. 安全规定：确保招待所内外的安全，包括防火、防盗、防止事故等方面的规定。

3. 入住和退房规定：规定入住和退房时间，以及相关手续和费用。

4. 客房管理：规定客房的清洁、整理、消毒等要求，确保客人的卫生和舒适。

5. 员工管理：规定员工的工作时间、工作内容、仪容仪表等要求，确保员工的素质和服务质量。

6. 设施设备管理：对招待所的各种设施设备进行维护和管理，确保正常运转。

7. 卫生管理：制定卫生计划，对招待所各个区域进行定期的清洁和消毒。

8. 客户投诉处理：建立客户投诉处理制度，及时处理和解决客户投诉，提升客户满意度。

9. 财务管理：规定招待所的财务管理流程，确保经营资金的安全和合理使用。

10. 宣传和推广：制定宣传和推广计划，增加招待所的知名度和客流量。

以上是一些常见的招待所管理制度内容，具体的制度还需要根据招待所的运营情况和需求来制定。

招待所管理制度（二）第一章总则第一条背景和目的为了规范和管理招待所的日常运营，保证顾客的安全和满意度，制定本管理制度。

第二条适用范围本管理制度适用于招待所的管理人员和员工，包括前台接待员、保洁员、安保人员等。

第三条定义和缩写词解释1.招待所：指提供住宿、餐饮和其他服务给顾客的场所。

2.顾客：指入住招待所的个人或团体。

3.管理人员：指负责招待所日常运营和管理的人员。

4.员工：指工作在招待所的各个岗位的人员。

……（根据实际需要进行补充）第二章招待所管理第四条招待所的经营理念1.以满足顾客需求为中心，提供优质的服务和舒适的住宿环境。

2.秉持“诚信、专业、热情、高效”的服务宗旨。

3.遵守国家相关法律法规和招待所规章制度。

第五条招待所的组织结构1.招待所由总经理负责管理。

2.总经理下设各个部门，包括前台部、客房部、餐饮部、保洁部、安保部等。

央企公司员工招待所管理制度

第一章总则第一条为规范公司员工招待所的管理，提高招待所的使用效率和服务质量，保障公司员工及来访人员的住宿需求，根据国家有关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部员工招待所，包括员工宿舍、接待室、会议室等设施。

第二章管理机构与职责第三条公司设立员工招待所管理小组，负责招待所的全面管理工作。

第四条管理小组的主要职责：1. 制定和修订招待所管理制度；2. 监督实施招待所各项规章制度；3. 负责招待所的日常维护和管理；4. 确保招待所的安全、卫生和秩序；5. 定期对招待所进行服务质量检查和考核；6. 协调处理招待所使用过程中出现的问题。

第三章入住与退房第五条员工及来访人员需凭有效证件办理入住手续。

第六条入住时，需填写《员工招待所入住登记表》，明确入住时间、住宿人数、联系方式等信息。

第七条入住人员应爱护招待所内的设施，遵守作息时间，保持房间整洁。

第八条入住人员因故提前退房，需提前一天通知管理人员，办理退房手续。

第九条入住人员损坏或遗失招待所物品，需照价赔偿。

第四章使用规范第十条招待所的房间仅限员工及来访人员住宿使用，严禁转借他人。

第十一条招待所内的设施设备，未经许可，不得私自拆卸、改装或出售。

第十二条招待所内严禁吸烟、赌博、酗酒等违法行为。

第十三条招待所内应保持安静，不得进行影响他人休息的活动。

第五章安全管理第十四条招待所应定期进行安全检查，确保消防设施、应急照明等设备完好。

第十五条招待所内应配备必要的安全防护设施，如灭火器、安全出口标志等。

第十六条管理人员应定期对入住人员进行安全教育，提高安全意识。

第十七条发生安全事故，应立即启动应急预案，并及时报告公司领导。

第六章考核与奖惩第十八条公司定期对招待所进行服务质量考核，考核结果作为管理人员绩效评价的重要依据。

第十九条对表现突出的管理人员给予奖励，对违反规定的管理人员进行处罚。

第七章附则第二十条本制度由公司员工招待所管理小组负责解释。

招待所管理制度范文(6篇)

招待所管理制度范文为了热情周到的给住宿客人提供一切方便，特制定招待所管理制度如下。

一、凡是住宿人员一律凭有效证件登记住宿，并按照规定收取抵押金。

客人走前检查住所用品是否齐全无损坏。

如有损坏照价赔偿，结清住宿费，清点完物品后退还押金。

二、严禁烟火，搞好安全防火、防毒、防盗工作，保证室内财产完好无损，客人安全住宿。

三、住宿人员应服从管理，严禁携带易燃____、有毒及管制类器具等危险品进入客房。

四、住宿人员在住宿期间不准____、____、吸毒，不准留宿他人。

五、住宿人员携带的行李、文件及贵重物品应自行保管，若有丢失，本招待所概不负责。

六、严禁在客房内使用电炉、大功率电器等具有火灾危险性的器具，不得搬动、损坏、改装东西，如有损坏或丢失的另计赔偿。

七、请节约用水、电，不浪费招待所资源。

在离开招待所时，请自觉关闭所有设备，如电器、水龙头等。

服务员岗位职责一、热爱本职工作，遵守各项规章制度，积极参加各项活动。

二、遵守劳动纪律，热情待客，服务周到，服务员要经常对客房清理打扫，做到室内设施摆放有序，床单、被罩干净整洁，并定期消毒。

三、随时检查，清洁客房，遇到有客人遗失的钱、物要及时上缴，并寻找失主。

四、坚守工作岗位，不得私自留宿人员住宿。

搞好防火、防盗工作，要善于观察客人包裹内有无危险品，保证招待所内财产完好无损，客人安全住宿。

招待所管理制度范文（2）第一章总则第一条为规范和管理招待所的日常运营，制定本管理制度，以确保员工的安全和客人的满意度。

第二条本规章适用于招待所的所有员工和客人，必须遵守执行。

第三条招待所管理人员必须熟悉并贯彻执行本规章，并监督员工的遵守情况。

第二章招待所管理岗位职责第四条招待所经理负责全面管理招待所的运营和管理工作，包括安排员工的工作、客房管理、卫生清洁、安全保障等。

第五条前台接待员负责招待所的前台接待工作，包括客人入住登记、客房预订、退房结算等，并及时提供相关服务。

第六条服务员负责客房打扫清洁、布置房间、更换床品等工作，确保客房的整洁和舒适。

2024年招待所安全管理制度范文（五篇）

2024年招待所安全管理制度范文为确保住宿客人的便利，我们制定了以下的招待所管理规定。

一、所有住宿人员必须凭有效证件进行登记，并按规缴纳押金。

在客人退房时，我们将检查住宿设施是否完好无损，如有损坏，需按价赔偿，并在结清住宿费用且确认物品无缺失后退还押金。

二、本招待所严禁烟火，我们将严格执行安全防火、防毒、防盗措施，以确保室内财产完整无损以及客人的住宿安全。

三、住宿人员必须遵守管理规定，禁止携带易燃、有毒及任何管制类器具等危险品进入客房。

四、在住宿期间，禁止进行赌博、酗酒、吸毒等非法活动，同时不允许留宿非登记人员。

五、住宿人员携带的行李、文件及贵重物品应自行妥善保管，如有丢失，本招待所不承担任何责任。

六、严禁在客房内使用可能引发火灾的电器设备，如电炉、大功率电器等。

对于任何损坏或遗失的物品，将另行收取赔偿费用。

七、请珍惜资源，节约用水、电。

离开招待所时，请确保关闭所有电器设备及水龙头等。

服务员工作职责：一、热爱本职工作，严格遵守各项规章制度，积极参与各项活动。

二、遵守工作纪律，以热情周到的服务待客，定期对客房进行清洁整理，确保设施摆放有序，床单、被罩清洁卫生，并定期进行消毒。

三、在清洁客房过程中，如发现客人遗失的财物，应立即上交并协助寻找失主。

四、必须坚守岗位，不得私自允许非住宿人员在招待所内过夜。

2024年招待所安全管理制度范文（二）第一条，招待所防火安全管理实行所长全面负责制度及职工岗位防火责任制。

第二条，客房内的所有装饰材料应严格采用阻燃性材料，以确保安全。

第三条，招待所区域内严禁擅自使用明火。

若因特殊需求必须动用明火，需事先获得相关部门的批准，并在采取充分的安全措施后方可进行。

对于固定火点，如烧水炉等，应指定专人负责，确保其安全使用。

第四条，禁止在招待所内随意丢弃烟蒂。

会客室、接待大厅及客房内应配备烟灰缸，并明确提示吸烟者将火柴杆、烟蒂等放入烟灰缸内。

同时，应提醒住宿旅客不得卧床吸烟，以防意外发生。

招待所入驻及日常管理制度例文（4篇）

招待所入驻及日常管理制度例文第一章总则第一条为了规范招待所的入驻及日常管理，提高服务质量，确保住客的安全和舒适，制定本入驻及日常管理制度。

第二章入驻第二条住客入驻招待所，必须向前台登记并提交有效身份证明。

第三条住客入驻招待所前，应缴纳住宿押金，并签署入住协议。

第四条住客入驻后，由前台工作人员为其办理入住手续，住客应主动提供真实和有效的个人信息。

第五条住客入住期满，应主动办理退房手续，并在离店前结清全部费用。

第三章住宿第六条招待所提供的住宿服务，包括房间提供、床上用品更换等。

第七条住客应遵守招待所的住宿规定，不得在房间内吸烟、携带易燃易爆物品等。

第八条住客应爱护房间内设施设备，不得损坏或破坏。

第九条住客应保持房间内的整洁和卫生，不得乱扔垃圾。

第十条住客应遵守招待所的安全规定，不得从事违法犯罪活动。

第十一条住客要按时按点缴纳住宿费用，不得拖欠。

第十二条住客在入住期间，如果有贵重物品，请妥善保管。

第十三条住客入住时需缴纳房卡押金，如遗失房卡需赔偿。

第四章费用第十四条住客入住招待所，需按照招待所规定的标准收取相应的费用。

第十五条住客应按时缴纳住宿费用，并保持良好信用。

第十六条住客在入住期间如需延长住宿时间，应提前与前台工作人员沟通并办理延期手续。

第五章服务第十七条招待所提供的服务，包括：前台接待、餐饮服务、清洁卫生等。

第十八条住客如有需要，可向前台工作人员咨询或申请相关服务。

第十九条招待所应提供24小时接待服务，并配备足够的工作人员提供服务。

第二十条招待所应保证住客的隐私安全，不得泄露住客的个人信息。

第六章安全第二十一条招待所应配备安保人员，保障住客的安全。

第二十二条住客需配合招待所的安全规定，不得从事危害他人和自身安全的行为。

第二十三条住客如发现可疑情况、火灾等突发事件，应及时向前台报告。

第二十四条住客出入招待所，应携带有效证件，并遵守招待所的安全规定。

第七章违纪处分第二十五条住客违反入驻及日常管理制度，经提醒仍不改正的，将按规定给予相应的处分。

机关招待所管理规定

机关招待所管理规定第一章总则第一条为加强机关招待所的管理，提高服务质量，维护机关形象，根据相关法律法规和机关规章制度，制定本管理规定。

第二条机关招待所是指机关依法设立或授权经营的供本机关及其所属单位及其他单位和个人使用的接待、招待和住宿场所。

第三条机关招待所应当依法开展经营活动，做到公平、公正、公开，确保服务质量，满足客户需求。

第四条机关招待所应当明确负责人，建立健全组织结构，明确各部门职责，实行科学决策和有效运作。

第五条机关招待所应当建立监督机制，加强内部监督和外部监督，监督机关及其所属单位和相关人员依法履行职责。

第六条机关招待所应当注重人才培养，建立健全员工培训和绩效考核制度，提高服务水平和效能。

第七条机关招待所应当注重环境保护，遵守相关环境保护法律法规，倡导绿色低碳生活方式。

第八条机关招待所应当注重社会责任，开展公益活动，积极回馈社会。

第二章设施设备与环境要求第九条机关招待所应当具备良好的硬件设施和舒适的环境，满足客户的基本需求。

第十条机关招待所应当按照相关规定对房间进行定期检查和清洁，保证房间的干净整洁。

第十一条机关招待所应当具备安全设备和安全管理措施，保障客户的人身和财产安全。

第十二条机关招待所应当有良好的公共区域，包括大堂、餐厅、会议室等，满足客户的多样化需求。

第十三条机关招待所应当具备良好的绿化环境和停车场，提供便利的停车服务。

第三章服务流程与标准第十四条机关招待所应当制定明确的服务流程，确保服务的规范和高效。

第十五条机关招待所应当建立客户档案，保留客户信息，为客户提供个性化的服务。

第十六条机关招待所应当制定明确的服务标准，包括接待、招待、住宿等方面，确保服务质量。

第十七条机关招待所应当及时处理客户的投诉和意见，以客户满意为宗旨，不断改进服务。

第十八条机关招待所应当建立良好的沟通机制，加强与客户之间的沟通与互动。

第四章安全与保密第十九条机关招待所应当加强安全管理，确保客户的人身和财产安全。