售电管理系统使用说明书
售电系统操作说明(新)分析
售电系统操作说明为了使用户操作员能够快速、熟练地操作该售电管理系统，现对基本操作流程、步骤以及其它说明如下：售电的基本操作流程为：一、登录系统首先用户应将读写器连接好，输入自己的操作员名和口令，即可进入“售电管理系统”。
二、开户（建立档案）开户是为用户建立档案。
开户时，操作人员需点击“用户管理”菜单下的“开户”打开以下界面。
在此界面中要求对“用户编号”、“姓名”、“电表类型”、“电表编号（须十位阿拉伯数字，不足十位前面补0）”、“电价编号”五项进行填写或选择；（注：为便于管理，用户编号应根据实际情况制定，且每户的编号或表号不能重复）。
界面如下：注意:基于操作员对软件的陌生,以及操作不熟练等因素,建议操作员连续“建档”五户后，退出系统，然后再进入系统继续“开户建档”，这样加强了操作员对软件系统的熟练程度。
三、发卡 “售电作业”中“售电”2次以上购电 登录系统 开户（建立档案） “用户管理”中“发卡” 初次购电 输入电表根据开户资料，为用户制作首次购电卡，用户以后凭此卡进行购电。
发卡时，选择要发卡的用户，点击右键，在快捷菜单上选择发卡，可根据需要在“购电量”输入框中写入一定电量（也可以为0）。
注：由于表内预存“２０”度电，操作员需在“调剂电量”中将其扣除（输入‘－２０’）用鼠标点击“写卡电量”，即可“制卡”。
注意:基于上述操作员对软件的陌生，以及操作不熟练等因素，建议操作员对“建档”的用户，发卡累计五户后（购电卡暂不给用户），退出系统，然后再进入系统查看“用户状态”是否为“发卡”状态。
若为“发卡”状态，方可交给用户使用；若仍为“建档”状态时，说明操作错误，购电卡不能交用户使用，这时须“删除用户档案”“回收该卡”，重新“建档”、“发卡”，然后退出系统，再进入系统查看“用户状态”。
四、售电作业售电作业是营业员的主要日常工作，完成对用户的售电。
售电业务的过程是：选择要购电的用户，点击“售电作业”菜单下的“售电”，即进入如下售电操作界面，通过点击读卡按钮、输入购电量、点击售电按钮即可完成一笔售电。
电卡表售电系统20版用户手册
北京市供电公司一户一表工程CPU卡表售电系统2.0版用户手册服务器数据库：MS SQL SERVER客户端安装：1.【CPU表售电管理系统】2.【GemPCTwin PC_SC Installer.exe】3.将New_Power.reg文件导入到注册表。
一．登录：1．图例：二．初始设置A．电量设置：1．图例：2．报警电量1：电量值。
单位为KWH。
当电表中的剩余电量小于该值时，提醒用户需要购电了。
3．报警电量2：电量值。
单位为KWH。
当电表中的剩余电量小于该值时电表将断电。
4．限购电量：电量值。
单位为KWH。
该值表示用户单次购电的最大值。
5．下限电量：电量值。
单位为KWH。
该值表示只有当用户电表中的剩余电量小于该值时，新的电量才能增加到电表中去。
6．预置电量：电量值。
单位为KWH。
该值表示在第一次购电前，电表中预置电量的值。
用户在第一次购电时，系统会自动扣除这部分电量。
B．电价设置：1．图例：C．操作员设置：1．图例：2．操作员状态：有正常和撤消两种。
当状态为撤消时，该操作员将无法登录售电系统。
3．新增加的操作员的登录密码为“0000”，操作员用这个密码登录系统后，再进行修改。
D．权限设置：1．图例：2．全选：全部菜单功能都可以使用。
3．全消：全部菜单功能都不可以使用。
4．可以给不同的操作员设置不同的菜单使用权限。
5.保存：把设置的内容保存到数据库。
E．修改密码：1．图例：2．新增加的操作员的登录密码为“0000”，操作员用这个密码登录系统后，就用这个功能来修改密码，这个密码只有操作员自己知道。
F．清除密码1．图例：2．当操作员忘记了自己设置的密码，就可以利用这个功能将自己的密码恢复成初始秘密“0000”。
G:售电点设置：A．售电点设置：1．图例2.增加：增加一行。
3.修改：选中一行，点修改，即可修改当前行。
4.保存：增加或修改编辑完成后，即可保存到数据库。
5.停用：停用选中行的售电点。
6.启用：启用选中行的售电点。
售电管理系统使用说明书
BKMIS2012 预付费电能表售电管理系统使用手册
第 2 页 共 45 页
目 录
第 1 章 前言--------------------------------------------------------------------------------------4 第 2 章 系统组成及特点------------------------------------------------------------------------5 2.1 系统概述·························································································· 5 2.2 菜单结构·························································································· 6 2.3 功能概述·························································································· 6 2.4 数据库概述 ······················································································ 8 2.5 系统热键定义··················································································· 8 第 3 章 系统安装与卸装 ················································································ 8 3.1 系统硬件配置··················································································· 8 3.2 系统软件配置安装 ············································································ 9 3.3 系统启动登录··················································································· 9 3.4 系统卸载·························································································· 9 第 4 章 系统工具························································································· 10 4.1 计算器 ··························································································· 10 4.2 媒体播放器 ···················································································· 10 4.3 注销 ······························································································ 11 4.4 退出管理系统················································································· 11 第 5 章 营业管理························································································· 12 5.1 开户配表登记················································································· 12 5.2 用户资料修改················································································· 13 5.3 营业售电服务················································································· 15 5.4 过户资料登记················································································· 17 5.5 用户换表登记················································································· 18 5.6 补用户购电卡················································································· 19 5.7 销户停用登记················································································· 20
标准版售电系统操作手册(Ver 3.03PX)(1)
本手册将向您介绍预付费电能表信息管理系统的主要功能和使用方法,共分七部分。
在系统投入运行之前,请详细阅读以下内容。
１．概述本系统是杭州西子集团有限公司针对DDSY53系列预付费电能表为供电局开发的预付费电能表信息管理系统软件,该软件功能齐全,界面友好,结构清晰,操作方便,是供电企业加强管理的有力工具。
系统层次及每层次模块图如下：主管员的主要任务是分配、监督系统管理员、售电员的工作，其主要工作框图如下：系统管理员主要负责制作功能卡、管理售电数据及系统参数设置等工作；其主要工作框图如下：售电员主要完成售电业务，以及输入新用户基本资料和换表登记，并可查询与售电业务相关的数据。
其主要工作框图如下：２．术语与常用功能介绍２．１术语介绍２．１．１各类功能卡设置卡一台电能表对应一张设置卡，在电能表初次使用前应将电能表上电后插入相应设置卡，电能表自动将卡上电能表参数及预装电量置入电能表内，同时将设置卡转换成购电卡。
购电卡由设置卡自动转换而成，一台电能表对应一张购电卡，用户凭该卡至各售电点购电。
购电卡还能将用电信息如：剩余电量、总用户量、赊电量等通过一次购电返回管理系统。
清除卡清除卡为了校表室等场合使用而设计，卡上不设置密码可以对多个电能表反复清除。
清除卡在清除由调试卡设置的电能表时，只要插入清除卡，即可清除表内一切数据，而清除由设置卡设置的电能表时，则要打开表盖，按下清除按钮方能清除。
调试卡调试卡为了校表室等场合使用而设计，卡上不设置密码可以对多个电能表反复设置调试参数。
采集卡采集卡主要用于主动采集用户电能表中的返回数据，另外采集卡还用在换表工作中，用于采集旧表数据，由系统读入换表库内。
２．１．２各类参数用户编号根据制作设置卡先后，由系统自动产生出的流水号，因此不同的用户其编号不会相同。
局号不同部门的电能表设置成不同的局号，最大长度为7位。
表号为电能表上的出厂表号。
表常数为电能表上的表常数，意为每千瓦时盘转数（r/kW.h）或每千瓦脉冲数(p/kW.h)。
售电管理系统使用说明书教材
预付费管理系统泰安市一诺电子科技有限公司第1章概述 (1)第2章软件的运行环境及对系统的要求 (2)2.1 软件的运行环境 (2)2.2 软件对系统的要求 (2)第3章软件的安装 (3)第4章软件的使用 (3)4.1 登录售电系统 (4)4.2 更改系统登录密码 (4)4.2.1 更改管理员密码 (4)4.2.2 更改售电员密码 (5)4.3制卡 (5)4.3.1IC卡复位 (5)4.4售电管理 (6)4.4.1售电 (7)4.4.2补卡 (8)4.4.3开户 (9)4.4.4消户 (9)4.4.5启户 (10)4.5售电报表 (10)4.5.1售电日报表 (11)4.5.2售电月报表 (12)4.5.3售电综合报表……………………………………………………… . 124.6查询 (12)4.6.1系统用户查询 (12)4.6.2系统使用情况查询 (12)4.7电表参数 (12)4.7.1定义售电员 (12)4.7.2定义用户类型（电价） (13)4.7.3定义用户住址 (14)4.8 系统维护 (14)4.8.1 用电稽查 (14)4.8.2 修改用户档案 (15)4.9 帮助 (15)4.9.1 预付费管理系统帮助 (15)4.9.2 关于预付费管理系统 (16)第5章预付费管理系统几种常见问题的解决办法 (16)5.1哪几种情况下的用户不能购电？ (16)5.2 用户将购电卡丢失后怎么办？ (16)5.3 何种情况下应当给用户消户，如何给用户消户？消户过程中应注意哪些问题？ (17)5.4 需要重新安装操作系统或预付费管理系统时该怎么办？ (17)5.5 电能表断电是由什么原因造成的？如何解决？ (17)第7章注意事项 (17)泰安市一诺电子科技有限公司位于驰名中外的泰山脚下，高新技术开发区。
是一家集开发、生产、销售于一体的高新技术企业。
公司拥有具有勇于创新和开拓精神的专业技术人员和经营管理人才。
售电系统操作程序
售电系统操作程序一、营业管理员1．输入电表类型：点击营业设置，选择电表类型，点击编辑—增加电表类型。
Ⅰ电表类型：电表号类型。
Ⅱ构造：机电预付费。
Ⅲ控制芯片：LMC1028A。
Ⅳ脉冲常数：50。
Ⅴ三相标志：√。
Ⅵ电流变比：最大电流除以额定电流。
Ⅶ电压变比：额定电压的第一位数。
如：额定电压为380，则电压变比为3。
2．增加供电区域：打开供电区域选择增加。
Ⅰ区域编号：具有随机性。
Ⅱ区域名称：其他可不填。
3．其他功能可自行操作。
二、营业员1．开户打开“用户管理”开户。
Ⅰ填写用户编号和姓名，可重复，但不可有相同的两个用户编号和姓名。
Ⅱ电表编号和电表类型要相对应。
Ⅲ电价编号选择现价。
Ⅳ报警电量1和报警电量2待定，现为150和10。
Ⅴ限购电量待定，现为1000。
Ⅵ其他可不填。
Ⅶ填好后点“√”确认保存。
2．发卡、认卡、售电Ⅰ将卡插入机器点击“发卡”，输入新卡密码：8377EC，确认后点击制卡。
Ⅱ制卡完毕应先拿此卡到电表处进行认卡，将新卡插入电表内认卡，时间为一分钟。
Ⅲ认卡后将卡插入读写器内，进行售电，先读卡，输入售电度数，点售电，确认。
售电完毕打印售电小票。
三、系统管理员1．增加操作员：打开操作员点击增加，或直接点击“+”号。
Ⅰ操作员：姓名Ⅱ权限：选择相应的职责。
Ⅲ口令：输入密码，确认密码。
2．要查看数据库点击数据库管理，打开“数据库特殊处理”，“激活数据库编辑”，即可查看。
想要更改所有售电内容或客户资料，可以在数据库中，激活数据库内更改。
预付费电表售电管理系统
预付费电表售电管理软件本文共四章主要针对用户能快速熟练使用预付费电表售电管理软件所制作的简要操作流程指导和常见操作问题处理，具体详细操作内容请进入预付费电表售电软件帮助信息栏里的帮助目录和使用手册。
第一章使用操作流程软件安装软件注册和人员电价设置开户售电以后都是售电一、软件安装流程及说明打开安装文件点击“下一步”点击“下一步”输入密码888615或序列号9957-5296-0205-5330后点击“下一步”点击“浏览”选择安装路径为D盘或其他非系统盘（请勿安装在电脑操作系统盘，以免电脑中毒系统重装造成数据丢失）再一直点击“下一步”到完成。
二、软件使用注册和功能设置打开系统: 输入密码800001（初始密码为编号）左键单击“确定”跳出窗口提示“系统还没注册~~~~”单击“确定”后自动跳转到“注册授权”注：软件使用前必须注册，也可在“设置维护”项里点击“系统设置维护”打开“注册授权”界面面注册信息设置：收费站编号为“０”，收费站名称根据自己情况填写，管理单位名称根据自己情况填写，系统注册编码可填六位数字（系统注册信息为软件对电表的识别身份信息非常重要，要求用户把注册信息记录下来永久保存），数据库路径和数据库备份路径可为系统检测到的默认路径无需更改，填写完整后单击上面的“保存注册设置”，窗口提示系统注册清空数据库，点击“确定”（系统投入使用后禁止修改注册信息否则会造成电表无法正常使用）系统选项设置：点击注册授权旁边的“系统选项”，建议把报警方式改为“固定电量”以下蓝框内信息可双击修改为10度（其他建议保持默认），囤积电量可根据自己要求可修改为更高99999（具体说明请参考帮助信息栏的使用手册和帮助目录），连接好读卡器并打开读卡器开关再在窗口选者连接串口（如COM1、COM2~~）并测试端口直到检测到有读写设备后点击上面“保存系统设置选项”打印发票设置：点击系统选项旁边的“发票设置”，点击“选择”可在DATA文件夹下的GDFP 文件夹下找到三种发票格式选择自己需求选择任意一种再点击“保存发票设置”，如无要求可不设置操作人员设置：点击上方“人员设置”（也可在“设置维护”项里点击“人员电价设置”来打开“操作人员”窗口，增加操作人员：点击“增加”在编号处填入六为数字，填写好姓名，密码不用填写默认为编号电话可填可不填，在右边选择好权限（要求主管权限在所有功能前打√，普通售电员在营业售电和查询数据打√，工程人员在表计管理打√根据需求也可增加查询数据项目），输入完成后点上面“保存”注：操作人员帐号必须在管理人员权限下修改、增加和删除，不能删除系统默认的管理员但可更改其密码。
售电系统操作说明(新)
售电系统操作说明为了使用户操作员能够快速、熟练地操作该售电管理系统，现对基本操作流程、步骤以及其它说明如下：售电的基本操作流程为：一、登录系统首先用户应将读写器连接好，输入自己的操作员名和口令，即可进入“售电管理系统”。
二、开户（建立档案）开户是为用户建立档案。
开户时，操作人员需点击“用户管理”菜单下的“开户”打开以下界面。
在此界面中要求对“用户编号”、“姓名”、“电表类型”、“电表编号（须十位阿拉伯数字，不足十位前面补0）”、“电价编号”五项进行填写或选择；（注：为便于管理，用户编号应根据实际情况制定，且每户的编号或表号不能重复）。
界面如下：注意:基于操作员对软件的陌生,以及操作不熟练等因素,建议操作员连续“建档”五户后，退出系统，然后再进入系统继续“开户建档”，这样加强了操作员对软件系统的熟练程度。
三、发卡“售电作业”中“售电”2次以上购电登录系统 开户（建立档案）“用户管理”中“发卡”初次购电输入电表根据开户资料，为用户制作首次购电卡，用户以后凭此卡进行购电。
发卡时，选择要发卡的用户，点击右键，在快捷菜单上选择发卡，可根据需要在“购电量”输入框中写入一定电量（也可以为0）。
注：由于表内预存“２０”度电，操作员需在“调剂电量”中将其扣除（输入‘－２０’）用鼠标点击“写卡电量”，即可“制卡”。
注意:基于上述操作员对软件的陌生，以及操作不熟练等因素，建议操作员对“建档”的用户，发卡累计五户后（购电卡暂不给用户），退出系统，然后再进入系统查看“用户状态”是否为“发卡”状态。
若为“发卡”状态，方可交给用户使用；若仍为“建档”状态时，说明操作错误，购电卡不能交用户使用，这时须“删除用户档案”“回收该卡”，重新“建档”、“发卡”，然后退出系统，再进入系统查看“用户状态”。
四、售电作业售电作业是营业员的主要日常工作，完成对用户的售电。
售电业务的过程是：选择要购电的用户，点击“售电作业”菜单下的“售电”，即进入如下售电操作界面，通过点击读卡按钮、输入购电量、点击售电按钮即可完成一笔售电。
售电系统操作手册
售电系统功能说明目录1. 系统配置 (3)1.1 网络配置 (3)1.2 参数设置 (3)2. 业务选择 (4)2.1 开卡 (4)2.2 购电 (4)2.3 查询 (5)2.4 卡数据分析 (5)2.5 补写卡 (6)2.6 补卡 (6)2.7 修改用户状态 (7)3. 打印功能 (7)3.1 补打发票 (7)4. 综合查询 (8)4.1 客户档案查询 (8)4.2 用户业务查询 (9)4.3 统计业务查询 (10)5. 日终账务 (10)5.1 日终结算 (10)5.2 日终结算查询 (11)6. 系统管理 (11)6.1 修改口令 (11)6.2 锁定系统 (11)系统登录每次运行程序时，系统都会首先弹出登录窗口。
登录用于进行操作员身份的认证，只有通过认证才能进行业务交易，从而保证操作员身份的可靠性，提高系统的安全性。
在登录窗口中正确选择网点名称、登录名及密码，点击“登录”即可直接登录系统。
（网络设置中IP 地址、端口号两项，信息不变更就不需要再进行配置）如果登录成功，则进入电力售电系统主窗口,按“取消”按钮可以取消登录动作。
一、系统配置1.1 网络配置1.1.1读写卡器要使用：ART-RD1010，按照读写卡器类型，选择端口。
1.1.2服务器IP地址和端口号一般不需要修改，除非有特殊情况。
1.1.3售电发票默认选择打印。
1.1.4启动子窗口：登录售电系统后默认打开的窗口，不希望登录后打开任何窗口，可以选择“不启动任何窗口”。
注：参数选择好后，点击保存配置，保存所做的操作。
1.2 参数设置1.2.1 参数编号：取自营销电价编号1.2.2 预制电量：电表装表后，预先设置的电量1.2.3 报警电量：电表内电量低于此值，电表会断电，插卡可以继续使用1.2.4 赊欠电量：电表内电量为零后，用户可以继续使用的电量1.2.5 下限电量：电表内最后可以存储的电量注：参数设置好后，点击修改按钮，保存设置。
预付费售电(物业)管理软件使用说明书MTS6.0
电子式预付费电能表售电（物业）管理系统版本: 6.0目录一、系统概述 (5)二、售电点的建立 (6)三、功能卡介绍 (6)四、系统安装 (7)1、硬件环境 (7)2、软件环境 (7)3、硬件安装 (7)4、软件安装 (8)5、系统启动运行 (9)6、系统初始化 (10)五、系统菜单结构和功能介绍 (10)1、系统菜单结构 (10)2、功能介绍 (12)2.1、文件 (12)2.2、日常处理 (12)2.2.1、客户档案（用电） (12)2.2.2、购电 (13)2.2.3、补电量(恢复电能表用电数据) (14)2.2.4、补电卡 (15)2.2.5、销户 (15)2.2.6、抄表数据读入 (15)2.3、综合查询 (16)2.3.2、未购电客户 (17)2.3.3、客户用电详情 (17)2.4、报表打印 (18)2.4.1、用户一览表 (18)2.4.2、售电流水账 (19)2.4.3、用电类别月报表 (19)2.4.4、补电量用户记录 (19)2.4.5、补电卡用户记录 (20)2.4.6、销户记录表 (20)2.4.7、补打收费凭据 (20)2.5、IC卡处理 (21)2.5.1、IC卡回读 (21)2.5.2、制作功能卡 (22)2.5.3、 IC卡清零 (22)2.6、系统设置 (22)2.6.1、修改操作员密码 (23)2.6.2、操作员档案维护 (23)2.6.3、操作员权限管理 (24)2.6.4、用电类别及电价 (24)2.6.5、电能表库维护 (25)2.6.6、系统参数设置 (26)2.6.7、数据整理 (26)2.6.9、数据稽核 (27)2.7、物业管理 (27)2.7.1、客户档案（物业） (28)2.7.2、数据录入 (28)2.7.3、数据查询和打印 (29)2.8、帮助 (29)2.9、补充说明 (29)六、AT24系列卡的电能表使用方法 (30)附表１、管理系统常见故障排除方法 (31)附表２、预付费电能表常见故障排除方法 (32)一、系统概述《电子式预付费电能表售电管理系统》是针对电子式预付费电能表以及物业收费业务而开发的管理软件(以下简称“管理系统”)。
ZTSD7000售电系统使用简易说明书
ZTSD7000售电系统安装软件使用简易说明一、硬件设备1、读卡器一台；2、数据线一条；3、电源一台；4、正泰仪表专用卡：清零卡、设置卡、恢复卡。
二、卡的分类1、空白卡（新卡）：蓝色；2、清零卡（测试卡）（银白色）：只能清零2013年7月份之前的单相卡表及2014年3月份之前的三相卡表，升级用户没有清零卡，使用卡机前期自带清零卡；3、设置卡（银白色）：对卡表进行系统号设置，设置后卡表才能读取开户卡，2013年7月份之后生产的单相卡表及2014年3月份之后的三相卡表第一次售电要先插设置卡后，才能够正常使用；4、恢复卡（银白色）：对卡表进行系统号清零，设置后卡表内的设置号清零，插入恢复卡的新表，如继续进行售电，要对卡表重新插入设置卡。
新版卡表单相自带10度电，三相30度电，是用于电表检测用。
不用清零。
插入设置卡后，再插入开户卡。
电表自带电量会清零。
三、软件使用1、新版售电软件安装：（1）系统安装：双击ZTSD7000售电系统. Setup.exe文件进行安装，进入安装向导。
安装在C盘以外的盘符。
认真阅读安装须知；（2）驱动安装：因国内微软操作系统原因，建议单独安装读卡器驱动。
首先双击驱动cp210x_driver. Setup文件进行安装，再双击CYG_Uninstall文件进行安装。
重启电脑后。
在我的电脑—属性—硬件—设备管理器—端口找到打问号的cp2101的端口进行更新驱动程序—从列表或指定位置安装—浏览—找到驱动cp210x_driver进行安装；（3）区域注册：将设置卡（芯片朝上，推到底）插入读卡器—选择读卡器端口号—获取系统号—设置区域号（务必记好，如售电系统重装，要用第一次设置区域号注册，否则系统提示区域号错误，不能售电）—售电系统安装完成；（4）出厂设置：获取系统设置号（设置卡），注册区域号（自由编辑，唯一性）新版卡表售电之前将设置卡逐个插入电表（带反向指示灯的新版卡表，旧版卡表不带反向指示灯，三相卡表不用插设置卡），进行系统号设置并将电表转化为出厂状态，不然不能售电。
STS售电系统操作手册
STS 售电系统用户说明书广东浩迪创新科技有限公司2011年11月目录目录 (2)1、系统简介 (3)2、系统使用 (4)2.1 登陆系统 (5)2.2 重新登陆 (6)2.3 锁定系统 (6)2.4 修改密码 (6)2.5 管理用户 (7)2.6 设置系统参数 (8).1设置系统参数： (8)2.6.2 设置短信参数 (9)2.7 退出系统 (9)2.8 切换语言 (9)2.9 显示/隐藏工具栏、工具栏大小图标切换 (10)2.10 显示/隐藏状态栏 (10)2.11 打开通道视图 (10)2.12 打开操作提示 (10)2.13 打开通讯监视 (11)2.14 管理通讯方案 (11)2.15 设置费率方案 (13)2.16 区域设置 (14)2.17 管理客户 (14)2.18 售电 (15)2.19 效验令牌 (17)2.20 管理电表类型 (17)2.21 管理电表资料 (18)2.22 电表维护 (20)2.23 电表测试 (22)2.24 抄读电表数据 (23)2.25 查询客户购电记录 (24)2.26 查询令牌发送记录 (25)2.27 查询告警记录 (26)2.28 查询电表数据 (26)2.30 查询月电量数据 (27)2.31 查询电表维护记录 (28)2.32 查询售电报表 (29)2.33 查询操作日志 (30)2.34 查询异常日志 (31)2.35 帮助 (32)3、工具栏介绍 (33)1、系统简介1.1概述STS 售电系统(PVS)是一款基于STS 标准传输协议开发的系统软件。
提供预付费电表信贷转账、电表维护、电表测试等令牌的生成与管理。
集系统管理、客户管理、售电管理、电表维护管理、电表测试管理、数据抄读、报表管理、日志管理等功能于一体，操作方便，效率高。
1.2术语STS : Standard Transfer SpecificationPVS: Power Vending System （售电系统）1.3运行环境操作系统：Windows 系列（32位系统），包括XP，2003，2008，Win7。
售电系统说明书
售电系统说明书一、系统说明预付费电度表售电系统（下称系统）是专为配合单相或三相预付费电度表（下称电度表）售电工作而设计的系统。
由于系统与电度表之间采用IC卡作为传递信息参数的媒介，从而使系统可高效、合理地对电度表用户进行售电管理、数据统计等各项工作。
系统严格履行一户一表一卡的原则，用户每次购电时，系统自动更新用户的电度表密码，确保每个用户电度表中的密码都不相同。
二、运行环境系统适用于80586 以上机型、显示器分辨率800x600，可在计算机WIN98、WIN2000或xp 系统环境下运行。
三、系统安装过程1.将系统安装用的四个文件： mdxsetupxp.exe CZ002.CFG Unzip.exe Wczsdx.zip复制到软盘或硬盘的任意一个文件夹下。
运行dxsetupxpm.exe，屏幕提示输入：目标盘（CDE…） D （建议一般不要安装在C盘）系统分区号：（1～255） 1软件有效截止年份 2015软件有效截止月份 12按提示输入或修改，当安装完成时，屏幕提示“安装成功”，并在桌面上出现“单相售电”图标。
2.安装完成后系统自动在所属路径下添加一名为“WCZS”的文件夹（三相的文件夹名WSXCZS），在出此文件夹下生成以下和用户售电有关的库文件四、进入售电系统用鼠标双击桌面上的图标“单相售电”，进入操作员注册窗口，按照提示输入以下信息：键入操作员注册名：system（缺省的系统操作员名）和操作员口令：system（注意：键入时系统操作员名及口令中的字母必须小写）。
用鼠标点击“确定”按扭进入售电系统。
五、操作说明本系统中有七个主菜单：日常处理、售电、用户管理、系统维护、MISZ、帮助和系统退出•。
在售电前，应保证系统设置、用户电价设置正确后方可进行正常售电。
1.“系统维护”菜单，在进行售电工作之前要对一些糸统参数检查或设置，各子菜单功能与使用说明如下：(1). 系统维护信息单击“系统维护”后，在下拉菜单中选中“设置系统信息”：A.售电机并口延时:•是指不同型号的计算机通过并口线相连的售电机读写卡时和售电机端口的数据交换速度不同而设置的数值。
售电管理系统
售电管理系统V1、31使用说明浙江华仪电子工业有限公司一、概述《预付费售电管理系统》是从供电部门的实际情况出发，结合预付费电能表的功能，用VC++, PowerBuider编写而成的。
系统安全可靠、结构清晰、操作方便，是推广使用预付费电能表的有力工具。
二.系统运行环境1、硬件环境机型：CPU 586/100MHZ以上内存：16M以上硬盘：1 G 以上2、软件环境Windows9X、Win2000或Window NT的软件系统均可.3、软件安装直接运行安装光盘上的可执行文件即可.第一次安装时推荐使用默认安装方式.安装路径为C:\Icmeter4、软件的运行启动启动计算机进入Windows操作系统的启动菜单中，单击售电系统V1.31->售电系统V1.31版或在系统桌面上双击本软件的快捷图标。
注意：启动时先将读卡器与电脑连接并开启电源。
输入操作员和口令即可进入系统(第一次运行，操作员为Admin,口令无，且admin 的口令在修改密码处更改).用户登录界面如下图所示：选择某登录用户的用户号，输入其密码，密码正确后便进入系统界面。
5.售电管理系统综述本软件主要功能是为IC卡充值，制做工具卡，及基本的报表查询打印，通过分组管理可以使不同级别的管理者拥有不同的软件操作权限。
系统使用前需做初始化设置：设置分组权限，增加操作员管理；设置局名、局号；表型、电价类型。
6.操作系统界面功能简图三．系统操作设置顺序1.业务管理a．购电写卡在“新卡登录”后，用户需在“购电写卡”项中输入“购电、，发票号及其他可选参数”，击“确定”后，数据输入卡内操作完成：其输入方式可以是输入需购电量后计算应收多少钱，或输入实收金额后计算能够多少电量。
在相关文本框中输入相关数据即可。
b.新卡登录新用户第一次购电时选用此项功能，在点击“确定”后，新用户信息将会被存入电脑，并把相关的信息存入IC卡。
（注：此时IC卡必须在读卡器内）操作员首先将空白购电卡插入IC卡读写器,接着进入,“业务管理”菜单单击“新卡登录”（或按快捷键F4）;即可在此框中填入相应内容,其中的“用户号”系统自动给出，在“表型”、“电价类型”二栏处需用户击键盘上的“回车（enter）”键来击活选项；电表编号为电表上的条型码。
湖北预付费售电管理系统使用手册
智能卡管理系统使用手册I.智能卡管理系统基本要求1.单机运行模式◆硬件基本要求CPU：赛扬1.7G以上内存：512M以上硬盘：30G以上显卡及显示器：能上1024×768的分辨率◆软件平台基本要求操作系统：windows 2000 professional, windows XP数据库平台：SQL Server 2000简体个人版必须安装：智能卡管理系统的数据库，智能卡管理系统的应用程序II.智能卡管理系统安装说明1.购买一张MS SQL SERVER 2000数据库安装盘，按以下步骤安装◆运行数据库安装程序，选择安装SQL Server 2000组件◆选择安装数据库服务器◆选择本地计算机◆选择创建新的SQL Server实例或安装客户端工具◆选择服务器和客户端工具◆选择默认◆选择典型◆选择服务设置：使用本地系统帐户◆选择混合模式（Windows身份验证和SQL Server身份验证）◆sa登录密码设为123,你也可以设为其它密码◆安装程序安装完后重新启动电脑2.安装数据库服务器补丁◆进入安装盘根目录下sql2ksp3目录◆运行setup.bat3.安装智能卡管理系统从安装光盘中点击[setup.exe]出现一下窗口，点击[下一步]出现一下窗口，选择安装目录和计算机的用户,点击[下一步]出现一下窗口，安装智能卡管理系统,点击[下一步]出现一下窗口，请稍等,系统正在安装中出现一下窗口，安装”智能卡管理系统”安装完成,点击[关闭]如果桌面出现以下图标表示”智能卡管理系统”安装成功4.启动”智能卡管理系统”从桌面上双击点击[智能卡管理系统]图标第一次使用”智能卡管理系统”,出现一下窗口，数据库管理,选择”使用已有SQL Server”点击[下一步]出现一下窗口, 输入”sa”的密码,并创建数据库, 点击[下一步]出现一下窗口, 选择数据库存放目录, 点击[完成]弹出”数据库创建成功”提示,点击[确定]出现一下窗口, 等待系统的自检出现一下窗口, 系统配置,选择你所使用的账户,点击[下一步]出现一下窗口, 系统配置,设置维护码,密钥,以及特殊操作,点击[下一步]出现一下窗口,点击[完成]出现一下窗口,软件注册,点击[注册]5.智能卡管理系统的使用智能卡管理系统的登录界面,点击[登录]出现一下窗口,系统主界面III.智能卡管理系统首次使用配置说明首次登陆系统后，请依次执行下列操作：1进入操作员管理->密码修改页面，修改操作员密码。
预付费售电信息管理系统操作说明
预付费售电信息管理系统操作说明（版）(一)、系统概述：欢迎利用预付费售电信息管理系统，该系统是为预付费电能表服务的一套收费管理软件。
它不但具有营业售电的功能，同时兼有效户、电表信息管理功能和对用户水费、房租、煤气费、取暖费等收费项目的收缴监控功能，起到一卡管多费的作用。
它综合了数据库技术、运算机通信技术，为用户提供了壮大的系统功能和友好的操作界面。
该系统可大大提高供电部门的工作效率，实现供用电管理的规范化和现代化。
系统特点：一、Windows操作界面、界面友好、简单易学、利用方便。
二、采用模块化结构，可按照需要进行功能剪裁和重组。
3、采用电卡售电，保证一表一卡。
4、电卡为智能IC卡，用户必需依照规定方式操作，如有违规行为电卡将自动锁死，有效避免破密。
五、电脑随机生成电表和智能卡密码，有效避免厂家的违规操作，增加了用电环节的靠得住性。
六、完善的数据安全机制，每次退出系统时都要保留当前环境，有效地减少数据丢失、破坏现象。
7、系统功能壮大，其同时兼有效户信息、电表信息管理功能和数据查询统计功能。
系统运行环境：主机：586以上微机，32M以上内存，硬件端口正常。
操作系统：中文WINDOWS98/me/2000/XP。
系统安装：将系统光盘插入光驱中，运行4。
0文件夹下SETUP，按系统提示进行安装，安装完成后，在WINDOWS【开始】菜单的【程序】中会出现一【预付费售电管理信息系统】程序组，在其当选择【预付费售电管理系统】程序项既可进入售电管理系统。
（特殊情形按照系统盘中安装说明进行）注：在利用进程中请不要进行系统安装，不然可能出现丢失所有数据。
如需安装请先与厂商联系。
如发生问题，本公司概不负责。
(二)、系统菜单说明：一、菜单功能说明：（1）、用电户管理【开户】为用户制作开户卡【购电】用户进行日常购电【退电记录】制作结算卡，将结算卡插入电表后到供电单位办理正式的销户或换表手续【换表】用户持结算卡办理换表手续，同时将原卡制为初始化卡【销户】用户持结算卡办理注销手续，同时将卡制为空白卡【坏表管理】按照用户电表的码盘度数，为用户办理退电手续，同时为用户制作新的开户卡【修改用户信息】修改用电户的大体信息（2）、电卡管理【电表管理】用于显示电表的一些大体信息【初始化串口】对电脑与售电机进行初始化工作【补卡】为用户补办开户卡、购电卡、结算卡【制作检查卡】制作检查卡，通过此卡可查询用户电表的详细情形【读取卡数据】读取开户卡、购电卡、结算卡、检查卡中的数据【清除卡数据】清除开户卡、购电卡、结算卡、检查卡中的数据，完成后该卡可作为新卡利用（3）、用户信息设定【管理区域设定】设定所属区域管理结构图，为以后查询统计利用【工作单位设定】设定电表用户单位【用户信息设定】按区域结构图，录入电表用户名单【住户信息快速生成】用于快速生成住户的大体信息【设置同物业数据库的关系】设置同物业管理软件的对应关系（4）、综合查询【用户购电信息】查询某一用电户信息【用户购电综合查询】查询某一段时刻的售电情形【购电情形统计】查询某一月份售电总量及金额【未购电用户查询】查询某一段时刻示购电用户清单【用户卡信息】查询用电户姓名住址及卡编号（5）、数据管理【数据备份】备份系统数据【数据恢复】恢复备份过的系统数据（6）、系统保护【系统参数设置】进行系统环境的设置工作【代码保护】用于设置系统的一些大体参数【操作员管理】设定利用系统的操作人员及权限【操作员口令修改】修改操作员口令【电价管理】设定电价类别及电价【电价细目管理】用于设定电价具体细项【用电类型管理】设置用电户的类别【删除用户】用于删除已开户用户(三)、利用说明：一、系统设置：1、如何进行系统设置：单击【系统保护】菜单下的【系统参数设置】项，如图3，进入系统设置界面，本模块主要完成系统运行参数的设置工作，系总共有6个参数需要用户进行设定，各参数的含义如下：大体参数：此项目用于设置以下几项内容:(1)、物业单位名称，(2)、物业管理软件名称，(3)、缺省码盘度数，(4)、缺省电表常数，(5)、未购电提示距离单据打印方式：该项可选择购电后是不是打印单据，按如实际情形选择。
售电管理系统使用说明书
预付费管理系统泰安市一诺电子科技有限公司第1章概述 (1)第2章软件的运行环境及对系统的要求 (2)2.1 软件的运行环境 (2)2.2 软件对系统的要求 (2)第3章软件的安装 (3)第4章软件的使用 (3)4.1 登录售电系统 (4)4.2 更改系统登录密码 (4)4.2.1 更改管理员密码 (4)4.2.2 更改售电员密码 (5)4.3制卡 (5)4.3.1IC卡复位 (5)4.4售电管理 (6)4.4.1售电 (7)4.4.2补卡 (8)4.4.3开户 (9)4.4.4消户 (9)4.4.5启户 (10)4.5售电报表 (10)4.5.1售电日报表 (11)4.5.2售电月报表 (12)4.5.3售电综合报表……………………………………………………… . 124.6查询 (12)4.6.1系统用户查询 (12)4.6.2系统使用情况查询 (12)4.7电表参数 (12)4.7.1定义售电员 (12)4.7.2定义用户类型（电价） (13)4.7.3定义用户住址 (14)4.8 系统维护 (14)4.8.1 用电稽查 (14)4.8.2 修改用户档案 (15)4.9 帮助 (15)4.9.1 预付费管理系统帮助 (15)4.9.2 关于预付费管理系统 (16)第5章预付费管理系统几种常见问题的解决办法 (16)5.1哪几种情况下的用户不能购电？ (16)5.2 用户将购电卡丢失后怎么办？ (16)5.3 何种情况下应当给用户消户，如何给用户消户？消户过程中应注意哪些问题？ (17)5.4 需要重新安装操作系统或预付费管理系统时该怎么办？ (17)5.5 电能表断电是由什么原因造成的？如何解决？ (17)第7章注意事项 (17)泰安市一诺电子科技有限公司位于驰名中外的泰山脚下，高新技术开发区。
是一家集开发、生产、销售于一体的高新技术企业。
公司拥有具有勇于创新和开拓精神的专业技术人员和经营管理人才。
售电系统说明书资料
售电系统说明书资料售电系统说明书⼀、系统说明预付费电度表售电系统（下称系统）是专为配合单相或三相预付费电度表（下称电度表）售电⼯作⽽设计的系统。
由于系统与电度表之间采⽤IC卡作为传递信息参数的媒介，从⽽使系统可⾼效、合理地对电度表⽤户进⾏售电管理、数据统计等各项⼯作。
系统严格履⾏⼀户⼀表⼀卡的原则，⽤户每次购电时，系统⾃动更新⽤户的电度表密码，确保每个⽤户电度表中的密码都不相同。
⼆、运⾏环境系统适⽤于80586 以上机型、显⽰器分辨率800x600，可在计算机WIN98、WIN2000或xp 系统环境下运⾏。
三、系统安装过程1.将系统安装⽤的四个⽂件： mdxsetupxp.exe CZ002.CFG Unzip.exe Wczsdx.zip复制到软盘或硬盘的任意⼀个⽂件夹下。
运⾏dxsetupxpm.exe，屏幕提⽰输⼊：⽬标盘（CDE…） D （建议⼀般不要安装在C盘）系统分区号：（1～255） 1软件有效截⽌年份 2015软件有效截⽌⽉份 12按提⽰输⼊或修改，当安装完成时，屏幕提⽰“安装成功”，并在桌⾯上出现“单相售电”图标。
2.安装完成后系统⾃动在所属路径下添加⼀名为“WCZS”的⽂件夹（三相的⽂件夹名WSXCZS），在出此⽂件夹下⽣成以下和⽤户售电有关的库⽂件四、进⼊售电系统⽤⿏标双击桌⾯上的图标“单相售电”，进⼊操作员注册窗⼝，按照提⽰输⼊以下信息：键⼊操作员注册名：system（缺省的系统操作员名）和操作员⼝令：system（注意：键⼊时系统操作员名及⼝令中的字母必须⼩写）。
⽤⿏标点击“确定”按扭进⼊售电系统。
五、操作说明本系统中有七个主菜单：⽇常处理、售电、⽤户管理、系统维护、MISZ、帮助和系统退出?。
在售电前，应保证系统设置、⽤户电价设置正确后⽅可进⾏正常售电。
1.“系统维护”菜单，在进⾏售电⼯作之前要对⼀些⽷统参数检查或设置，各⼦菜单功能与使⽤说明如下：(1). 系统维护信息单击“系统维护”后，在下拉菜单中选中“设置系统信息”：A.售电机并⼝延时:?是指不同型号的计算机通过并⼝线相连的售电机读写卡时和售电机端⼝的数据交换速度不同⽽设置的数值。
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预付费管理系统软件对系统的要求 (2)第3章软件的安装 (3)第4章软件的使用 (3)登录售电系统 (4)更改系统登录密码 (4)更改管理员密码 (4)更改售电员密码 (5)4.3制卡 (5)4.3.1IC卡复位 (5)4.4售电管理 (6)4.4.1售电 (7)4.4.2补卡 (8)4.4.3开户 (9)4.4.4消户 (9)4.4.5启户 (10)4.5售电报表 (10)4.5.1售电日报表 (11)4.5.2售电月报表 (12)4.5.3售电综合报表……………………………………………………… . 124.6查询 (12)4.6.1系统用户查询 (12)4.6.2系统使用情况查询 (12)4.7电表参数 (12)4.7.1定义售电员 (12)4.7.2定义用户类型（电价） (13)4.7.3定义用户住址 (14)系统维护 (14)用电稽查 (14)修改用户档案 (15)帮助 (15)预付费管理系统帮助 (15)关于预付费管理系统 (16)第5章预付费管理系统几种常见问题的解决办法 (16)哪几种情况下的用户不能购电 (16)用户将购电卡丢失后怎么办 (16)何种情况下应当给用户消户，如何给用户消户消户过程中应注意哪些问题 (17)需要重新安装操作系统或预付费管理系统时该怎么办 (17)电能表断电是由什么原因造成的如何解决 (17)第7章注意事项 (17)的专业技术人员和经营管理人才。
雄厚的技术实力，现代化的管理模式和完善的检测设备，成为企业在激烈市场竞争中的坚实基础和保障。
在总结多年开发经验和借鉴国内外先进技术的基础上，公司研制成功了宽量程多用户组合式电能表、电能表数据传输与远程断电控制系统、感应卡式多用户组合式电能表、及具有计度字轮和LED数码双重显示功能的宽量程IC卡智能电表。
先进的技术、严格的制造工艺、完善的售后服务体系，使产品深得用户和用电管理部门的信赖和赞誉。
公司奉行“以创新求发展，以质量求生存，以服务求信誉，以管理求效益”的经营方针，竭诚为广大客户服务，热诚欢迎社会各界朋友莅临公司指导、合作、共同发展。
地址：泰安市高新区超越广场67号电话：（0538）6315986售后服务热线：（0538）6315986传真：（0538）6315985邮编：271000电子信箱第1章概述尊敬的用户，您好！感谢您使用一诺公司的产品，在使用该售电系统前建议您仔细阅本使用说明书。
本售电软件是一诺公司配合本公司自行研制生产的DDSY1159型预付费电能表而研制开发的，它实现了先购电，后用电的现代化﹑科学化的用电管理体系。
它充分利用现代微电脑处理速度快﹑存储容量大、便于管理和操作、安全性可靠性高的特点，将大量的用电信息储存在电脑中，使数据的检索﹑汇总﹑传递等变得简单准确，从而将相关的管理工作人员从繁重的劳动中解放出来，为用电管理的科学化、现代化提供了依据。
由于能力有限，软件中存在的不足之处在所难免，若您在使用的过程中，发现本软件存在某些方面的问题或不足之处，或者是您认为需要改进的地方,以及需要增加的功能模块等，请通知我们，我们会虚心听取您的意见和建议，及时地改进软件。
望不吝指正，谢谢！本软件产权归一诺公司所有，严禁他人非法盗用。
第2章本售电软件可在以下操作系统中运行：Windows98（中文版）、Windows2000（中文版）、Windows NT （中文版）、Windows Me （中文版）或Windows XP （中文版）。
软件对系统硬件的要求CPU: 主频100MHZ 以上；内存：16M 以上；硬盘：50M 以上硬盘剩余空间；显示器：彩色显示器，真彩16位以上，分辨率800X600；微型打印机一台：此设备非必需设备，根据是否需要打印票据而定；随软件配带的写卡器一台。
预付费管理系统”,至少有50M 的安装空间，如果需要重新安装操作系统或本售电软件时，请在安装之前务必将原数据库备份出来（原数据库文件是存在安装路径中的 文件，待安装完售电系统以后再将备份出来的数据库拷贝到新安装预付费软件的目录中将新安装的数据库覆盖即可。
第4章 软件的使用登录售电系统第一次使用该软件时需输入单位编号和注册码如下图：输入单位编号和注册码正确后进入下图所示: （如图4-1-1所示）， 在提示栏输入登录口令，口令输入正确后便可登录到预付费管理系统主界面，如果输入错误当您登录到本系统后，点击帮助-口令设置即可更改管理员密码，如图4-2-1所示；系统默认的管理员密码是“111111”，建议您在安装完售电系统后，立即更改自己的密码，以防被他人盗用。
如果您是售电，当您以系统售电员的身份登录到售电系统后，方可更改自己的登录密码，如图4-2-2、4-2-3、所示；系统默认的售电员密码都是“123456”，建议在第一次登录系统后，立即更改自己的登录密码，以防他人进入售电系统以您的身份任意卖电，造成售电系统的混乱IC 卡复位IC将需要复位的IC 卡放在写卡器上，点击：用户管理—复位电卡；系统提示输入密码，输入“yndz ”后，此卡复位成一空白卡 如图4-3-1所示。
注意：① IC空白卡是不能拿来复位的。
操作中一定要严格按照系统提示进行，不要盲目乱点鼠标。
售电管理售 电售电员只需点击“售电管理\售电写卡”，即可弹出售电窗口，如图4-4-1，选择售电员后输入密码即可进入售电系统4-4-2。
将用户卡放在读写器上点击刷新；此户信息即出现在信息窗口；此时售电按钮被击活。
输入区输入用户的购电量即可，输入购电量，系统会自动算出购电金额，点击售电，电量被写入用户卡后系统提示售电成功。
用户若想更改电价以及其它用户电表信息 ，可通过点击“修改用户档案”，然后系统会弹出修改用户档案窗口，如图4-4-3所示：补 卡4-4-4 补卡时可通过二种方式查找需要补卡的用户：一种是按用户编号查找，您只需在用户编号栏中输入用户编号，按回车键后即可；另一种是按用户姓名查找；您只需在用户姓名栏输入需要补卡的用户的姓名并按回车键即可，此种查找方式；若系统中存在着与您要查找的用户同名的用户，系统会提示您按用户编号查找。
等确认您注意：补卡便是；图4-3-1 图4-4-1 图4-4-3 图4-4-2②用户在补完卡后，必须将购电卡向其电能表中贴一次后方可再次购电；③补卡时必须使用空白卡或完全复位的IC 卡（即按不保留用户编号的复位方式复位的IC 卡），否则将会导致卡的损坏；④补卡后，用户原购电卡作废。
开 户新用户在购电前，必须对其进行登记，以便向系统中登记用户的电表信息和用户信息，如图4-4-5所示：在登记新用户时，先选择用户电表编号和该户序号；输入用户姓名；鼠标点击确定，系统便会自动计算并列出该表的编号；选择用户类型或住址时，若没有您想要的用户类型或住址，可以添加您想要输入的用户类型或住址。
注意：消 户当用户不欲再使用其电能表时或者是为了限制用户购电时系统管理员可对其做消户处理，如图4-4-7所示：启户后用户仍然能继续正常购电选择消户的用户有二种方式：一种是按用户编号查询，您只需在用户编号栏中输入用户编号并按回车键即可。
一种是按用户名查找，您只需在姓名栏中输入需要消户的用户姓名并按回车键即可。
需要注意的是：若您选择的用户在系统中存在与选择用户同名的用户，系统会提示您按用户编号查找，并告诉您系统中存在几个与其同名的用户.启 户启户与消户相反，它是取消对用户的消户处理，如图4-4-8所示：编号对应的下拉框中输入用户编号，按回车键确认即可。
售电日报表售电日报表汇总的是当天的售电情况，它可以汇总当天所有售电员的售电记录，也可以汇总当天某个售电员的售电记录，如图4-5-1所示：售电月报表售电月报表汇总的是售电系统当月的售电情况，它可以汇总当月所有售电员的售电记录，也可以汇总当月某个售电员的售电记录，如图4-5-2所示：售电综合报表是给定您四个报表条件（用户编号、售电时间、电价和售电员），4-5-3所示：注意：输入售电时间正确的日期格式为year-month-day （例如：2002年1月5日，正确的输入为：2002-1-5）。
查 询系统用户查询4-6-1所示： 系统参数系统参数定义售电系统运行所需的一些必要的条件参数和数据，它包括的内容如图4-7-1所示：系统电表参数主要输入系统中所用电表编号、管理户数和安装地址。
此操作在第一次使用系统和加入新表时必须操作。
定义售电员只有系统管理员可以定义本系统的售电员，如图4-7-2所示：注意：②售电员姓名为1~5个汉字或价一一对应，为某一用户选择了用户类型就等于给其选择了电价。
如果某一电价在系统中曾经或正在使用，那么它是不能被删除的，如图4-7-3所示：系统管理员或系统售电员都有权定义系统的用户住址，如果某个用户住址正被系统中的某个或某些用户使用，那么它是不能被删除的，如图4-7-4所示：用电稽查用于搜索系统中用电可疑的用户，它根据设定的阀值搜索系统中末次购电至今，日平均用电量小于阀值的用电可疑的用户，如图4-8-1所示：此功能模块可用来修改用户信息或者是用户电能表的信息，如4-8-2所示。
选择被修改用户的方法有两种：一种是从用户编号对应的下拉框中选取；另一种是在用户编号对应的下拉框中输入用户编号，按回车键确认即可。
想要修改哪一项，您只白后便可对该项进行修改。
帮助预付费管理系统帮助本售电软件的帮助中，介绍了软件的每个功能模块的使用方法、注意事项以及几个常见问题的解决方法，为用户快速而灵活的掌握和使用预付费管理系统提供了准确而有效的帮助。
关于预付费系统本窗口提供的内容如图4-9-1所示：5.1答： 123、购过电未将卡向表中插过的用户不能购电；4、当月的购电次数和购电量不符合系统售电参数的用户不能购电；5、补过卡的用户不能拿原来的挂失卡购电；6、非本系统的购电卡不能拿来购电。
5.2用户将购电卡丢失后怎么办答：用本售电系统的“补卡”功能为用户补卡，不论用户购电后是否将卡向表中贴过都无所谓，但补卡后用户必须将卡向表中贴过后方可再次购电。
并且补卡后用户的原购电卡作废。
5.3何种情况下应当给用户消户，如何给用户消户消户过程中应注意哪些问题答：系统管理员为了限制某些用户不让其购电，可以通过特殊消户对其限制，若想消除对其的限制，可通过启户功能为其消除限制。
5.4需要重新安装操作系统或预付费管理系统时该怎么办答：如果需要重新安装操作系统或本售电软件，请在安装之前务必将原数据库备份出来（原数据库文件是存在预付费软件安装路径中的 *.mdb文件，共一个，分别是：），待安装完售电系统以后再将备份出来的数据库拷贝到新安装预付费软件的目录中将新安装的数据库文件覆盖即可。
第6章注意事项1.本系统表号允许的最大值为63743（表号的最小值从00001开始），即本系统最多容纳用户量为63743户。