企业社会责任的管理学分析
管理学原理第3章企业的社会责任
管理学原理第3章企业的社会责任企业的社会责任是指企业在经营活动中应当承担的社会责任，即企业应当在追求经济效益的同时，也要承担起对社会和环境的责任。
这是现代企业管理的一个重要理念，也是企业可持续发展的必要条件。
企业的社会责任不仅包括对员工、股东和消费者的责任，还包括对社会、环境和公益事业的责任。
首先，企业的社会责任包括对员工的责任。
企业应该创造良好的劳动环境，提供合理的工资待遇和福利待遇，保障员工的权益。
同时，企业还应该提供职业培训和发展机会，提升员工的素质和能力。
通过提供良好的工作环境和发展机会，企业能够吸引和保留优秀的人才，提高企业的竞争力。
其次，企业的社会责任还包括对股东的责任。
企业应该按照法律法规和商业道德，提供真实、准确、及时的信息披露，保证股东的知情权和参与权。
同时，企业还应该积极回报股东的投资，提高企业的盈利能力和股东的投资回报率。
另外，企业的社会责任也包括对消费者的责任。
企业应该提供优质的产品和服务，保证产品的质量和安全，履行对消费者的承诺。
同时，企业还应该遵守产品标准和行业规范，保护消费者的合法权益。
除了对员工、股东和消费者的责任，企业的社会责任还包括对社会、环境和公益事业的责任。
企业应该遵守法律法规，遵循商业道德，履行社会义务。
企业还应该尊重社会多样性，关心社会福利，参与公益事业，为社会作出贡献。
此外，企业还应该重视环境保护，减少对环境的污染和破坏，积极采取可持续发展的经营方式。
企业的社会责任不仅符合社会期望，也是企业可持续发展的关键因素之一、通过履行社会责任，企业能够建立良好的企业形象，增强公众信任，提高品牌价值。
同时，企业还可以获得政府和社会各界的支持，获得优惠政策和资源，提高企业的竞争力和市场地位。
因此，企业应该将社会责任融入到企业战略和运营中，把社会责任作为企业的一项基本原则和核心价值。
总之，企业的社会责任是企业管理的一个重要理念，也是企业可持续发展的必要条件。
企业的社会责任包括对员工、股东、消费者、社会、环境和公益事业的责任。
企业社会责任管理学
医疗卫生，公共教育与文化建设，对一个国家的发展极为重要。特别是 公共教育，对一个国家的脱除贫困、走向富强就更具有不可低估的作用。 医疗卫生工作不仅影响全民族的身体健康，也影响社会劳力资源的供应 保障。文化建设则可以通过休闲娱乐，陶冶人的情操，提高人的素质。 我们的国家，由于前一个时期对这些方面投入较少，欠债较多、存在问 题比较严重。而公共产品和文化事业的发固然是国家的责任，但在国家 对这些方面的扶植困难、财力不足的情况下，企业应当分出一些财力和 精力担当起发展医疗卫剩、教育和文化建设的责任。
承担扶贫济困和发展慈善事业的责任
虽然我们的经济取得了巨大发展，但是作为一个有13亿人口的大国还存 在很多困难。特别是农村的困难就更为繁重，更有一些穷人需要扶贫济 困。这些责任固然需要政府去努力，但也需要企业为国分忧，参于社会 的扶贫济困。为了社会的发展，也是为企业自身的发展，我们的广大 企业，更应该重视扶贫济困，更好承担起扶贫济困的责任。
企业应承担的八大社会责任
承担明礼诚信确保产品货真价实的责任
由于种种原因造成的诚信缺失正在破坏着社会主义市场经济的正常运营，由 于企业的不守信，造成假冒商品随时可见，消费者因此而造成的福利损失每 年在2500―2700亿元，占GDP比重的3-3.5%。很多企业因商品造假的干 扰和打假难度过大，导致企业难以为继，岌岌可危。为了维护市场的秩序， 保障人民群众的利益，企业必须承担起明礼诚信确保产品货真价实的社会责 任。
中国企业社会责任前10排行榜
排名
1
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《财富》中国排名
中国本土企业
36
中国远洋控股股份有限公司
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管理学五、企业社会责任与企业伦理
企业伦理学的地位（4）
到90年代中期，《财富》杂志排名前500家 企业中，90％以上的企业有成文的伦理守则 来规范员工的行为。
美国约有五分之三的大企业设有专门的企业 伦理机构，欧洲约有一半的大型企业有负责 有关企业伦理工作的机构。
企业伦理学的地位（5）
美国制造业和服务业前1000家企业中，有20%的企 业聘有伦理主管（Ethics Officer），美国还成立 了伦理主管协会(1992)，到2003年有会员890多人， 半数以上专职从事这方面的工作。
关键问题
区别说 经济、法律以外的责任 经济、法律、？ 综合说 经济责任+法律责任+？ ？=企业的第三种责任
企业的第三种责任
企业社会责任是本世纪60年代提出来的一个概念， 而在这以前，企业经济责任自然是要负的，因为 这是其自身利益之所在，法律责任也是要负的， 以前所忽视的正是道德责任。换句话说，企业社 会责任观念的提出主要是针对道德责任而言的。
在许多情况下，违法的行为是不道德的，合乎 伦理的行为是合法的，两者是统一的。
存在合法但不合伦理，合乎伦理但不合法的情 形。因此，合法并不总能作为行为是否正当的 充分依据。
伦理往往是法律制定修改废止的依据。
道德的作用
第一，法律有漏洞，借助于自我约束和舆论监 督来弥补； 第二，法律偏颇，舆论支持合乎伦理的行为； 第三，法律要规范的行为有限，夫妻之间吵闹 不断，只要不造成严重后果，法律就不管，只 有靠自身的认识、子女、亲朋好友的规劝、舆 论的压力来协调；
伦理培训（Ethical training），到90年代中期， 30%至40%的美国企业进行了某种形式的伦理培训。
道德的层次
广泛性道德要求——道德上可以接受 先进性道德要求——道德上值得赞赏
社会学视角下的企业社会责任研究
社会学视角下的企业社会责任研究企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是指企业在经营业务的同时，积极履行社会责任的行为。
在现代市场经济条件下，企业已经不再只是一种经济实体，它还是社会、环境和文化等多个方面的参与者。
因此，企业不仅要负责实现经济效益，还要承担相应的社会责任，为实现可持续发展做出贡献。
作为一门跨学科的研究领域，CSR理论的研究涉及到经济学、管理学、法学、社会学等多个学科。
社会学是CSR研究的重要视角之一，它能够从社会发展的角度来看待企业社会责任这个问题，从而更好地理解和研究企业的社会责任行为。
企业社会责任的社会学视角研究通常从三个方面来展开，分别是社会诱因、社会角色和社会影响。
社会诱因是指企业社会责任行为背后的社会动因，包括社会责任感、道德规范、舆论压力等社会因素。
社会角色是指企业在社会中扮演的角色，这个角色不仅限于经济成分，还包括社会、文化和环境等多个方面。
企业在这些不同方面的角色决定了它们对社会的责任程度。
社会影响是指企业的社会责任行为对社会产生的影响程度，这个影响不仅限于经济意义上的效益，还包括对社会、环境和文化等多个方面的影响。
从社会诱因角度来看，企业社会责任行为所背后的社会因素主要来自于社会责任感、道德规范和舆论压力等方面。
社会责任感是指企业对于社会责任的认知与感受，它会促使企业在经济目标的基础上更注重社会与环境的责任。
道德规范是指社会对于企业社会责任行为的伦理标准和规范，它要求企业在经济行为中更注重社会和环境效益。
舆论压力是指企业所受到的公众舆论和媒体监督，它能够影响企业的声誉和形象，增加企业的社会责任感。
从社会角色角度来看，企业的社会责任行为是企业在不同社会角色下的不同回应。
在企业市场角色下，企业要履行自己的经济责任，为股东和投资者带来经济效益；在社会服务角色下，企业要承担社会责任，为社会提供优质的产品和服务；在公民角色下，企业要关注环境和劳动保护，履行公民责任。
企业社会责任与管理道德
企业社会责任与管理道德企业管理道德作为一种特殊的职业道德，是从事管理工作的管理者的行为规范。
企业的社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。
企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。
论文关键词：管理道德道德规范社会责任经济效益论文摘要：企业是现代市场经济活动的主体，企业行为的根本目的是取得最大利润。
但企业处于整体的社会环境中，企业要生存，赢得长期的经济利益，就要注重自身的管理道德和社会责任。
本文试图从经济学和管理学的双重角度，通过对企业管理道德、社会责任与经济效益三者之间关系的分析阐明这样一种观点：企业的管理道德水平和社会责任与企业的经济效益是正相关的。
这种认识对于处于中国市场经济体制建立过程中的企业发展来说，无疑具有重要的现实意义。
企业是市场经济的微观主体，其市场活动的根本目的是追求利润最大化，但是企业又是社会行为者，在进行管理活动中，必然面对不同的利益、不同的人际关系以及不同的社会群体，因此企业在获得生存的前提下，在管理的过程中不可避免地涉及到道德和社会责任问题。
据调查：65%的美国人认为，20世纪70年代中期到20世纪80年代，社会道德的总体水平下降了。
华尔街的金融丑闻，安然、世通公司的破产，大量的会计造假事件等，引起了人们对企业管理道德与社会责任的关注。
管理道德和社会责任，首先是一个价值判断的概念，与经济学和管理学中的“经济人”的理性假设不同。
企业在经营管理活动和社会交易过程中，很可能会为了自身利益而损害其他人的利益，比如，生产假冒伪劣商品给企业带来了经济收益，这显然是对社会不负责任的行为，违背了基本的道德规范。
一、管理道德和社会责任的含义管理道德或称之为道德规范，是指规定管理行为是非的惯例或原则的总和。
简言之就是人们判断一件事情对与错的原则和信条。
企业社会责任 管理学 名人观点
企业社会责任：管理学的名人观点在当今社会，企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）已经成为了企业管理学中不可或缺的重要议题。
企业社会责任是指企业在进行商业活动的对社会和环境承担的责任。
它要求企业在追求经济利润的也要考虑到社会、环境和利益相关者的利益，以确保企业的可持续发展。
在管理学中，关于企业社会责任的讨论引起了众多知名学者和名人的关注，他们就企业社会责任的重要性、实践方法以及对企业的影响提出了各自独特的观点。
1. 企业社会责任的重要性让我们来看看企业社会责任的重要性。
在管理学领域，著名学者费德里克·赫斯伯格（Frederick Herzberg）提出了著名的“双因素理论”。
他认为，企业的员工在工作中追求的不仅仅是薪酬和福利，更希望通过工作获得满足感和社会认可。
这一观点可以延伸到企业对社会的责任上，企业社会责任不仅可以提升企业在员工心目中的形象和吸引力，也可以增加员工的满意度和忠诚度，从而提升企业的竞争力和持续发展能力。
2. 企业社会责任的实践方法进一步来说，企业社会责任的实践方法也是管理学领域的研究重点。
著名管理学家迈克尔·波特（Michael Porter）和马克·克莱默（Mark Kramer）提出了“共创价值”（Creating Shared Value）的理念。
他们认为，企业不仅要对股东和员工负责，也要对社会和环境负责，而企业的经营活动可以与社会问题相结合，创造共同价值。
通过满足社会需求和解决社会问题，企业可以实现更长远的商业利润和可持续发展。
3. 企业社会责任对企业的影响企业社会责任对企业的影响也是管理学研究的热点之一。
著名经济学家米尔顿·弗里德曼（Milton Friedman）提出了“股东至上”（Shareholder Primacy）的理论，认为企业的唯一责任是为股东创造利润。
然而，越来越多的研究表明，积极履行企业社会责任不仅可以提升企业的声誉和形象，还可以为企业带来商业机会和竞争优势，进而实现更稳固的盈利和发展。
管理学-管理道德与社会责任
道德管理的特征和影响道德管理的因素
影响管理道德的因素 道德发展阶段 个人特征 组织结构 组织文化 问题强度
改善企业道德行为的途径
途径
挑选高道德 建立道德守则 素质的员工 和决策规则
在道德方面 领导员工
设定工作目 标
对员工进行 道德教育
对绩效进行 全面评价
进行独立的 提供正式的
社会审计
保护机制
企业的社会责任
四、社会契约道德观
这种观点认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。 这种道德观实质上是功利主义道德观的变种。既不符合权利至上的道德观更不符合公平公正道德观的基本原则，却能大 幅度降低企业人力资源的成本，增加企业的利润。 契约论的道德观有其深刻的局限性。因为契约具有很强的情境特征在很多场合是利益博弈的结果，与合理性无关。而且， 契约的对象必须严格限制，哲学家已经多次指出，许多东西,比如人格、道德、婚姻、家庭是绝对不可以契约的。契约主义 的泛滥，会导致严重的经济与社会后果。
几种相关的道德观
三、公平公正道德观
这种观点认为，管理者不能因种族、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视，那些按照同工同酬的 原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。
所谓公平公正，主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的 因素。这种道德观在理论上是完全正确的，但在实践中问题十分复杂。
企业与现代社会
企业的价值观
企业社会责任的体现
感谢你们的聆听
有不足之处恳请各位批评指正
20世纪西方学术的发展提供了几个不断递进的解释和实践模式： 1.理想类型论-20世纪20年代德国著名社会学家马克斯●韦伯 2.文化矛盾论-20世纪70年代美国哈佛大学教授丹尼尔●贝尔 3.最强动力-最好动力论-20世纪末期德国著名经济伦理学家彼得●科斯洛夫斯基 4.竞争力论-20世纪90年代查尔斯●汉普登-特纳等
管理学第02章 管理道德与企业社会责任
第三节 道德管理的特征和 影响管理道德的因素
二、影响管理道德的因素
（四）组织文化 1、组织有无诚信。 2、组织文化的包容性。
第三节 道德管理的特征和 影响管理道德的因素
二、影响管理道德的因素
（五）问题强度
（1）受伤害者的范围多大和受益者的利益多大 （2）有多少人认为这种行为是邪恶的（或善良的） （3）行为发生并造成实际伤害或受益的可能性有多大
（4）在行为和预期后果之间的时间间隔有多长
（5）行为伤害者或受益者与你挨得多近 （6）道德行为对有关人员的影响的集中程度
第四节 改善企业道德行为的途径
一、挑选高道德素质的员工
第四节 改善企业道德行为的途径
二、建立道德守则和决策规则
第四节 改善企业道德行为的途径
三、管理者在道德方面领导员工 1、言行示范 2、奖惩机制 3、高层管理者的责任感
思考题
1.何谓道德？在商业道德方面存在哪些观点？ 2.目前中国的商业道德状况如何？你认为应从哪些方面入 手加强中国的商业道德建设？ 3.崇尚道德的管理具备什么样的特征？ 4.影响管理者的道德行为的因素有哪些？ 5.提升员工的道德修养的途径有哪些？ 6.何谓社会责任？社会责任与社会义务、社会反应有何区 别？ 7.支持与反对企业承担社会责任的理由各有哪些？ 8.企业的社会与利润取向的关系如何？
本章关键词
伦理(ethics)
道德观(morality) 权利至上观(outlook of The Will to Power) 社会契约观(outlook of social contract) 责任(responsibility)
道德(morals)
功利观(outlook of utility) 公平公正观(outlook of justice and equity) 推己及人观(outlook of put oneself in the place of another) 社会责任(social responsibility)
企业社会责任的研究现状及未来研究展望——基于CSSCI来源期刊中经济学、管理学类期刊上文章的分析
企业社会责任的探究现状及将来探究展望——基于CSSCI 来源期刊中经济学、管理学类期刊上文章的分析摘要：企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）作为企业与社会互相干系的重要组成部分，一直以来都受到学术界的广泛关注。
本文基于CSSCI源期刊中经济学和管理学类期刊上的文章，对企业社会责任的探究现状进行了分析，并对将来的探究方向进行了展望。
探究发现，在现有的探究中，企业社会责任的主要探究内容包括CSR的观点与内涵、CSR在企业绩效中的作用、CSR对利益相关者干系的影响等。
将来的探究需要关注CSR的整合性框架、企业文化与CSR的干系、CSR对企业创新和竞争优势的影响等方面，并且还需在探究方法上进行创新和拓展。
关键词：企业社会责任；探究现状；将来探究方向；CSSCI；经济学；管理学1. 引言企业社会责任是指企业在追求经济利润的同时，对社会和环境负责的一种行为方式与管理理念。
随着社会的进步和进步，越来越多的企业和学者开始重视企业社会责任的探究。
本文旨在通过分析CSSCI来源期刊中经济学和管理学类期刊上的文章，全面了解企业社会责任的探究现状，并对将来的探究方向进行展望。
2. 企业社会责任的探究现状2.1 CSR观点与内涵的探究CSR的观点与内涵是企业社会责任探究的基础和起点。
探究者们通过对企业社会责任的定义和内涵进行界定，从不同角度探讨了CSR的含义与特征。
其中，有些探究聚焦于CSR的观点界定，包括其定义、内涵、与可持续进步的干系等；而有些探究则从企业社会责任的多维度特征出发，对CSR的内容进行了较为详尽的探究，涵盖了社会、环境、经济等方面。
2.2 CSR在企业绩效中的作用企业社会责任对企业绩效的影响一直是学术界关注的重点。
许多探究探讨了CSR对企业的财务绩效、品牌形象和市场价值等方面的影响，并提出了各种不同的理论和假设。
探究者们通过实证分析、案例探究等方法，发现了CSR与企业绩效之间的正向干系，并提出了各种诠释机制，如社会资本、声誉影响、顾客忠诚度等。
浅谈企业的社会责任
浅论企业的社会责任企业的社会责任(Corporate Social Responsibility)，简称为 CSR 或者 CSR。
在竞争越来越激烈的现代社会，其本身的履行情况对企业的可持续发展特别重要，同时随着全球性的企业社会责任运动的兴起,如 20 世纪初的企业良心运动，企业社会责任越来越成为政府、企业、媒体和公众的关注，进而对企业社会责任的研究也成为学者们研究和讨论的热点。
与此同时，社会大环境对企业良心的深切呼叫与企业的履行惰性两者之间的矛盾妥善解决与否，决定着社会经济能否持续健康稳定的发展。
因此企业的社会责任问题非但是个理论问题，同时也是一个现实问题。
一企业社会责任的思想渊源众所周知，资本的本性是逐利的，那末，是何种原因驱使企业去承担和履行需要做出一定牺牲的社会责任，是企业主的良知？还是来自社会的压力？又或者是逐利行为的另一种表现？纵观企业社会责任发展史，不难发现，企业社会责任的观念和实践经历了一条从无到有、从单一到多元、从自愿到强制的轨迹。
1、工场手工业时期(16 世纪中叶到18 世纪末叶)，雏形企业只对工场主个人的负责，即仅有对内的经济责任，而无对外的社会责任。
社会责任的观念对于处于这个时期的企业宛如天方夜谭，各个工场无不以追逐利润为惟一天职。
亚当斯密就认为经营者组织企业进行经营活动的惟一目的就是赚取更多的利润，企业的一切行为都应环绕着利润产出最大化这一目的开展，至于为企业拥有者之外的社会或者相关方带来利益那不应在企业考虑范围内。
在《国富论》中他曾经这样表述：“我们的晚餐不是得自屠夫、酿酒商人，或者面包师傅的仁慈之心，而是因为他们对自己的利益特殊关注。
我们认为他们给我们供应，并非行善，而是为了他们的自利。
所以，每一个人都会尽其所能，运用自己的资本来争取最大的利益。
普通而言，他不会故意图为公众服务，也不自知对社会有什么贡献。
他关心的仅是自己的安全、自己的利益。
但如此一来，他就好像被一只无形之手引领，在不自觉中对社会的改进竭力而为。
管理学对企业社会责任的重要性
管理学对企业社会责任的重要性企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）作为企业管理的一种理念，越来越受到管理学的重视。
管理学作为研究和应用管理的学科，对企业社会责任扮演着重要的角色。
本文将从管理学对企业社会责任的重要性进行论述。
一、企业社会责任的定义和内涵企业社会责任是企业在经营过程中对社会和环境承担的义务和责任。
它包括经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任等多方面内容。
管理学通过研究组织行为、经济效益等方面，揭示出了企业社会责任的内涵和重要性。
二、企业社会责任的经济效益1. 提升企业形象与声誉：管理学研究表明，积极履行企业社会责任可以提升企业形象和声誉。
消费者更倾向于信任那些积极参与公益事业的企业，从而增加其消费意愿。
2. 创造市场竞争优势：管理学研究显示，一些企业通过履行社会责任，与竞争对手形成差异化竞争优势。
消费者倾向于选择那些可持续发展、环保和社会友好的产品和服务，从而提升企业的市场竞争力。
3. 吸引和保留人才：管理学研究发现，很多有才华的员工更倾向于加入那些具有社会责任感的企业。
企业在履行社会责任方面表现出色，可以吸引和留住优秀的人才，从而促进企业的长期发展。
三、企业社会责任的环境效益1. 减少环境污染：管理学研究指出，企业社会责任强调可持续发展和环保理念，鼓励企业采取环保措施，减少环境污染。
这有助于改善生态环境，维护生态平衡，提高社会整体福祉。
2. 保护自然资源：管理学研究表明，企业社会责任鼓励企业进行资源的合理利用和节约，促进可持续发展。
通过科学管理和技术创新，企业可以在保护自然资源的同时，实现经济效益的最大化。
四、管理学对企业社会责任的推动作用1. 研究企业社会责任理论：管理学致力于研究企业社会责任的理论基础和实施方法，推动企业社会责任的深入发展。
2. 培养企业社会责任意识：管理学教育重视培养学生的企业社会责任意识和道德观念，注重向学生传递社会责任的重要性和实现方式。
企业社会责任理论发展研究
企业社会责任理论发展研究作者：李珂来源：《今日财富》2021年第31期将企业社会责任理解为一种道德意义上的责任，并综合从社会学、经济学、管理学和法学的角度来对其进行探索。
经济学关注企业在获取利润和履行社会责任之间如何进行合理的兼容。
社会学讨论企业在社会中所应当扮演的角色以及社会对企业的存续和发展所提出的要求。
管理学侧重于从企业内部控制和管理的角度来探讨企业社会责任的内涵及外延。
法学领域关于企业社会责任的探讨主要围绕企业社会责任的内涵、企业社会责任的性质以及企业社会责任法律制度的完善等方面来展开。
一、企业社会责任理论研究发展概述企业社会责任（Corporate Social Responsibility， CSR）这一概念，最早是由英国学者Oliver Sheldon于1923年在其著作《The philosophy of man》里提出来的。
其后，企业社会责任理论逐步扩展为企业社会责任扩展圈理论、层次责任理论（Levels of Responsibility Theory）、利益相关者理论（Stakeholder Theory）等，代表人物分别是 Davis、 Carroll、 H. R. Bowen。
在利益相关者理论之上，进一步产生了“公平契约学说”（Freeman，1994）、“整合的社会契约学说”（Donaldson and Dunfee，1999）等理论。
后来，在利益相关者理论研究的基础上产生了KLD指数法、RepuTex企业社会责任框架、Calvert社会维度、SA8000和AA1000等一系列的企业社会责任标准和企业社会责任评价体系。
利益相关者理论现已成为学界对企业社会责任进行实证研究的基础理论。
学界关于企业社会责任理论的研究历经了“利益相关者理论”与“股东利益至上论”之争以及企业社会责任内涵之探讨，而后逐渐转入到“企业如何承担社会责任”的这一实证研究领域。
国内理论界对于企业社会责任的探讨始于二十世纪八十年代。
管理学-第二章-管理道德与企业社会责任
二、建立道德守则和决策规则
道德准则是表明一个组织基本价值观和它 希望员工遵守的道德规则的正式文件。 一方面，道德准则应该尽量具体的向员工 表明他们应以什么精神从事工作； 另一方面，道德准则应当足够宽松，从而 允许员工有足够的判断和思考的空间和自 由。（麦道公司的员工道德守则）
三、管理者在道德方面领导员工
企业的社会责任是企业追求有利于社会的长远目标 的一种义务，它超越了法律和经济所要求的义务，完 全是企业出于义务的自愿行为。
2.两种企业社会责任观
关于企业与社会责任的两种对立观点： 传统经济学观点：为股东实现组织利润 最大化是企业的天职，否则就不成其为 企业，增进和保护社会福利是政府和非 赢利组织的责任。 社会经济学观点：企业不只是对股东负 责的独立实体，它们还要对社会负责， 因此企业的责任不只是创造利润，还应 包括保护和增进社会福利。
不仅从组织自身角 度，更从社会整体 角度考虑问题
遵守道德规范不 仅是获得手段， 更是组织的责任 把遵守道德规 范看作责任
组织所推崇的， 并为全体成员 所 认同的价值观
以社会利益 为中心 重视利益相 关者利益 组织与利益相关 者是相互依赖的
以组织的价值 观为行为导向
合乎道德的 管理的特征
自律
视人为目的
伦理关系是个人与共同体的关系，伦理行为 的本质是个人作为共同体的成员而行动。也 就是伦理是个人的单一性与共同体的普遍性 的统一，但它不是借助外在的强制如法律规 范的形式达到统一，而是透过精神所达到的 统一。
• 伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价 人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中 具体表现为一定的行为规范和准则。
“做正确的事情”
• 企业从社会得到的权利与依法克尽的义务 之间并不平衡。 • 对许多企业而言所得可能是完全合法的， 但不一定完全是道德的。企业应从道德的 层面担负起更宽广的企业责任，以感恩的 心情来回报社会为企业行为付出的代价和 时代给予的机遇。 • 企业不只是一个经济实体，也必须是一个 伦理实体。
企业社会责任案例及分析
宝洁捐助希望小学拓展商业舞台宝洁公司是在华跨国公司里面捐助希望小学最多的公司，从1996年开始，用于教育的资助额已经达到320万元，先后兴建了188所希望小学。
宝洁捐助希望小学上建立了一套成熟模式。
宝洁的很多商业合作伙伴也和宝洁一同建立希望小学。
比如，正大旗下的易初莲花和宝洁也合作建立了易初莲花希望小学，宝洁（中国）公司对外事务部经理王成仓认为，这是从另一个模式上开拓了我们商业合作的舞台。
百事开办土豆农场沙漠变绿洲百事公司投资了近2亿元人民币，在中国各地开发土豆种植项目，在内蒙古建立了种植基地，使沙漠变绿洲，并在其它地区进行推广。
百事方面相关负责人邰祥梅女士表示，百事从生意角度取得了自己的基本目的，要有回报，要做生意，并非纯粹地改造沙漠，但同时也把沙漠改造为良田。
正大集团推进标准化养殖在中国相对贫困的西北等地区，正大集团将优良种苗、种子提供给农民，并向农民提供优良的管理模式。
据不完全统计，正大集团平均每年给农民放畜的数量达到2.1亿只。
正大每年提供的合同饲料有15万吨，现有的肉鸡规模饲料专业户2万户，直接参与养殖的人数有26万人，每年提供有机肥共计40万吨。
并帮助农民按照正大的标准建设鸡舍和猪舍。
通过对农民进行持续不断地技术培训，让农民成为养殖能手，从而推动提高中国整个畜牧业饲养水平。
4、万通地产打造中国首个绿色社区标准指标体系2004年3月28日，万通地产集团感恩日活动在北京举行。
活动首次展示了万通地产自创业至今十余年中所做的公益活动。
其间举行隆重仪式与着名环保组织“地球村”结成公益战略合作联盟，以致力于打造中国首个“绿色社区标准指标体系”，以升华万通地产的企业价值与社会责任。
目前，社会责任成为构成企业竞争力的重要元素。
通过此次行动，充分展现了万通公司的社会责任与其投身公益活动积极性，这在无形之中提升了万通地产的品牌竞争力。
2、海信集团董事长周厚健提案家电节能在2004年3月份召开的十届全国人大二次会议上，作为全国人大代表的海信集团周厚健董事长，上交了关于“加快立法，全民节能”的提案。
管理学中的企业社会责任研究
管理学中的企业社会责任研究企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）是管理学领域的一个重要研究方向。
它指的是企业在经营活动中除了追求经济利益外，还承担起对社会、环境和利益相关者的责任。
管理学界对企业社会责任的研究旨在探讨企业如何在经济、社会和环境三者之间实现平衡，推动企业可持续发展。
本文将从不同角度探讨管理学中的企业社会责任研究。
一、企业社会责任的理论基础企业社会责任的理论基础涉及伦理学、经济学和管理学等多个学科。
伦理学为企业社会责任提供了道德和伦理的支撑，强调企业应该遵循道德准则并超越法律要求。
经济学视角下，企业社会责任可以提升企业的声誉和品牌形象，对公司价值和长期竞争力有积极影响。
管理学角度下，企业社会责任是企业管理的一部分，需要有效的组织和执行。
二、企业社会责任的内外部要素企业社会责任的内部要素包括企业治理结构、经营战略、人力资源管理等。
企业治理结构的良好运作对于实现企业社会责任至关重要，其中包括建立有效的内部监督机制和外部监管机构，确保企业的决策和行为符合社会期望。
此外，企业的经营战略也应充分考虑社会责任因素，如可持续发展和社区参与等。
人力资源管理方面，企业应该鼓励员工的参与和支持，提供公平的薪酬和福利。
企业社会责任的外部要素包括利益相关者和可持续发展。
利益相关者包括员工、消费者、供应商、投资者、政府和其他社会群体，企业需要考虑并尊重他们的权益和需求。
可持续发展是企业社会责任的重要目标之一，旨在通过平衡经济发展、社会公正和环境保护来实现长期可持续性。
三、企业社会责任的重要性和挑战企业社会责任对于企业和社会都具有重要意义。
对企业而言，积极履行社会责任可以提升企业形象，树立企业公民意识，增加消费者的认可和忠诚度，增强员工的归属感和工作动力。
对社会而言，企业的社会责任承担有助于解决社会问题，改善社会福利，促进社会进步。
然而，企业社会责任也面临着一些挑战，如具体责任界定问题、可衡量性和可验证性问题、落实和监督问题等。
社会责任是企业生存之本
底线 ”的概念 。他认 为就责 任领域而 言 ，企业 社会责 任可 以分为经济 责任 、环境责任 和社会 责任 。经 济责任也 就是
是按 照 国家 法律和行业 标准来 经 营 ，很少考 虑股东利 益 以
外 的事 务 。在企业规模 扩大 、竞争力 增强后 ，企 业愿 意对 有经 济关系 的利益相关 者履行 道德责 任 ，以便建 立有效 的 社会 网络 ，获得各方 的支持 。企业进 入成熟期后 ，有 较多
平偏低 ，这些 社会责 任缺失 的现象 ，必 然损 害社会公 平与 社会和谐的建设 。
企 业社会 责任是 应对 国际竞争 、提 升竞争 能力 的一个
责任主体和责任类型的界定
在 强调企业 社会 责任时 ，首先要 明确责任 主体 和责任 类型 。为 了简单 地 区分 ，作者 把社会 生活 中的责任 主体分
资 金 富余 ，在取 得利 润 的 同 时希 望获 得 社会 的尊重 与 承
认 ，就有必要 通过一 定的社会 公益活 动获得 口碑或 品牌知 名度 ，最终 为企业博得 更广 阔的生存 和发展空 间 。企业 进 入衰退 期和蜕 变期之后 ，已没有能力 和资金继续 进行公 益 事业 ，对社会责任的履行退 回到第一层 次和第二层次 。”
与其他学 者的观点 不 同，米尔顿 ・ 弗里德曼 在 《 商业
的社会责任 是增加利 润 》一 文中表 明 ，企业是 虚拟 的人 ， 其 责任也是虚 拟的 。他认为 ，只有 自然 人才 能承担责 任。
质 与价值 观念 。” ２ ０ 年 ，陈迅 、韩亚琴 在其建 立的企业 社会责 任分级 ０５
认 为其 具 有某 种 贸 易壁 垒 的特 性 ，有 的称 之 为 “ 色 壁 蓝 垒” ，其实从 长期看 ，企业社 会责任 的建设 是增强 企业 和 谐 的劳资关 系 、提升企业 外在 形象 、增 强企业 竞争 力的一 个重要举 措 。另外 ，对 于近期 国外炒 作得沸沸 扬扬 的 “ 碳 壁垒 ” ，企业 要未雨绸缪 ，化 解危机 ，既要有 环保 意识 ，
企业社会责任概念诸说及评析
企业社会责任概念诸说及评析作者：王雄文摘要：企业社会责任概念学说概括起来有：经济责任说、慈善责任说、道德责任说、法律责任说、综合责任说、利益相关说。
这些学说虽然在一定程度上说明了企业社会责任的特征，但是都未能全面、准确地揭示其内涵。
企业社会责任是指企业对利益相关者所承担的除了法律责任以外的增进社会利益的义务。
关键词：企业社会责任；企业社会责任概念；利益相关者当前，在经济全球化的背景下，关于企业社会责任的争论异常激烈。
企业应不应当承担社会责任？应当承担哪些社会责任？不同阶层、不同学科的看法有着很大的差异。
究其根源，乃是对企业社会责任这一概念的混乱。
因此有必要对其进行统一的定义和恰当的定位。
本文对近年来国内外有关企业社会责任的学说和观点进行了全面的总结和深入的评析，并在此基础上提出了自己的观点。
一、企业社会责任研究的起源社会责任作为一种思想，它的起源可以追溯到2000多年前的古希腊时代，哈佛大学的爱伯施塔特（Eberstadt）曾引述亚里士多德的原话来说明现代企业社会责任思想的渊源：“在一个治理很好的社会中，……公民不能过着匠人或商人的生活，这样的生活毫无高尚可言，并且也有损于人格的完善。
”[1]在古希腊时代，社会重视社区利益并压制逐利行为，商人迫于社区的压力而采取社会性的行为。
然而，作为现代意义的企业社会责任则是源于20世纪初期的美国。
在20世纪初期，美国特殊的制度背景使得它比任何其它西方工业国家更为关注企业的社会责任问题，同时，美国经济的工业化过程和现代大公司的出现促进了企业社会责任的兴起与研究。
现代公司的出现形成了所有权与经营权相分离，这种分离的管理模式催生了管理者资本主义挑战自由经济及其所信奉的利润最大化原则，从而产生了现代公司社会责任的思想。
“赚钱行善”成为企业社会责任的一种通俗理解；同时，主张“当今的大公司不只是可能参与社会责任，而是非常应该去承担社会责任”，正如，经济学教授鲍恩（Howard R.Bowen）认为，“如果商人能够认识他们行为的社会后果并能够自愿地按照社会利益行事，那么就可以避免连用自由经济，也可以免除政府过度管制的危险”。
社会责任名词解释管理学
社会责任名词解释管理学社会责任是指企业在其经营活动中关注和承担的义务和责任，其中包括经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任等。
管理学中，社会责任是一项重要的研究领域，探讨企业应该如何理解、实践和管理社会责任的问题。
本文将就社会责任在管理学中的定义、重要性、实践方法以及其对企业和社会的影响进行解释。
一、社会责任的定义社会责任是企业与社会之间的一种关系，它涉及到企业对社会和利益相关方的承诺和义务。
在管理学中，社会责任被定义为企业对社会、环境和中介利益相关方负责的道德义务和行为。
这种责任涵盖了企业在经营过程中不仅要关注自身的利益最大化，还要积极回应社会的需求，促进社会的可持续发展。
二、社会责任的重要性1. 维护企业声誉：积极履行社会责任可以帮助企业树立良好的品牌形象和企业声誉，提高消费者和利益相关方的信任度。
2. 长远利益最大化：发展可持续的商业模式，关注社会和环境问题，有助于企业长期稳定发展，并获得可持续的利益。
3. 合规要求：许多国家和地区都制定了法律法规，要求企业履行其社会责任，合规经营，否则将面临法律和负面影响。
4. 增强员工凝聚力：积极履行社会责任可以激励员工的工作积极性和归属感，提高员工忠诚度和工作满意度。
三、社会责任的实践方法1. 企业伦理：制定和遵循一套道德准则和行为规范，以确保企业在经营活动中持续地回应社会的期望和需求。
2. 环境保护：采取可持续发展的方法，减少对环境的负面影响，节约资源和能源，开展环境保护活动。
3. 社区服务：积极参与社区事务，开展公益活动，回馈社会，改善社会福利，提高社区居民的生活质量。
4. 创新发展：通过研发环保和社会友好型产品和服务，实现经济和社会的双赢，推动科技进步和社会进步。
四、社会责任对企业和社会的影响1. 提升企业竞争力：社会责任能够巩固企业的声誉和品牌形象，建立起良好的关系网络，提高企业的竞争力和市场地位。
2. 促进可持续发展：企业积极回应社会责任，在社会、环境和经济之间寻求平衡，推动可持续发展，为未来创造更多的机会和价值。
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企业社会责任的管理学分析
摘要：伴随我国市场经济体制的逐步完善，企业社会责任的理论与实践对我国社会相关领域产生着日益显著的影响，企业社会责任已发展成为现代企业管理不可回避的问题。
本文从管理学视角分析企业社会责任，对企业社会责任与企业战略、企业社会责任与市场营销、企业社会责任与人力资源管理、企业社会责任与利益相关者管理之间的关系进行探究与分析。
关键词：企业社会责任公司战略市场营销人力资源利益相关者
随着经济的不断发展，企业社会责任也受到广泛关注，企业追求的不能仅是利润最大化，同时还需提升企业社会形象，增强企业竞争力。
企业履行社会责任能使企业树立良好的社会形象，提高企业的知名度与美誉度，从而提高核心竞争能力。
基于管理学角度，企业社会责任与企业管理呈现着较大的相关性。
1、企业社会责任与公司战略
企业对社会责任的承担对其竞争能力有着直接的或间接的影响，而且这种影响随着时代的进步，社会的发展，越发不容忽视。
不可否认，由于企业面临的市场环境相当复杂，其在市场中的竞争力受到诸多因素制约，并非在任何时候企业社会责任与市场竞争能力都呈现正相关，有许多因素影响和制约着两者之间关系。
并非在任何情况下，具备较强社会责任的企业会增强其市场竞争能力。
在某些情况下，甚至会导致企业短期利益受损，美国强生公司曾经因为要负起对消费者的责任，而大量回收和销毁企业生产的药品，因而蒙受巨大损失。
但我们同时也应该看到随着国家政策法规环境的日益改善，以及日趋成熟的消费者消费理念，消费能力的日益增强，具有较强社会责任意识的企业，树立了良好的社会形象，从长远的角度来看，其市场竞争能力在不断增强。
2、企业社会责任与市场营销
在经济全球化浪潮中，由于社会对企业的社会责任有了更高和更明确的要求，社会责任已经成为关系企业切身经济利益的重要环境因素，现代企业应该顺应形势，树立恰当的社会责任营销观念。
2.1.加强社会责任尤其是劳工保护责任方面的信息管理，建立灵敏的预警机制。
包括对相关国际组织的有关规则的收集分析；对主要贸易伙伴的国内相关立法关注，预测其法律动态，以避免在投资和贸易上因社会责任履行不当而措手不及的重大损失；监测竞争对手的SA8000导入进程，保证走在前面。
2.2.加强营销渠道规划和管理，选择符合SA8000条件的供应商和中间商，在渠道中导入SA8000标准。
SA8000不仅要求企业自身达到其标准要求，更有意强调商业伙伴间的社会责任执行水平也要符合要求。
企业应该向自己的渠道伙伴提出明确的社会责任要求。
2.3.加强企业伦理管理，建立健全企业伦理管理体系和机制。
在企业建立权威的伦理领导机构；对企业重大决策进行伦理审计；改革工会工作，使工会成为企业更好地维护员工权利的动力，让工会更多地参与到劳动者和企业的谈判中来；逐步建立财务、环境、社会责任三者结合的业绩汇报模式，以透明的方式向社会发布企业运作的综合效果，使企业赢得公众的信任和支持。
2.4.逐步改变中国企业单纯依靠劳动力成本优势的竞争战略，大力培养企业的技术、品牌、渠道等核心竞争力。
为什么在风传美国要对中国企业强制实施SA8000的时候，不少出口企业大有狼来了的感觉。
其根源还是中国企业在国际分工中的竞争优势主要是依靠劳动力成本优势，而实施SA8000的最大问题会导致劳动力成本明显上升，一部分企业感觉SA8000简直就是一道紧箍咒，是欲罢不能。
面对新的竞争态势，中国企业必须转变竞争战略，进行技术、管理创新，建立持续改进和不断学习的新型企业文化，真正培养适应国际竞争的核心竞争力。
3、企业社会责任与人力资源管理
企业社会责任最基本的要求就是要保障员工合法权益及生产安全、职业健康等。
现代人力资本理论认为，知识和学习能力是企业竞争优势的来源，人力资源是企业最宝贵的财富。
公司的人力资源管理部门能够利用本部门社会资源丰富的天然优势，与公司各利益相关者结成良好的关系，在组织实旅CSR过程中承担关键角色。
企业的人力资源管理部门能够利用本部门社会资源丰富的天然优势，经常或定期地与公司利益相关者联系，增进相互之间的了解、结成良好的关系。
可以预见，企业的人力资源管理部门将在领导教育组织认识CSR的价值以及执行CSR计划的新领域内发挥越来越重要的作用。
4、企业社会责任与利益相关者管理
利益相关者理论（Stakeholder theory）是20世纪60年代左右，在美国、英国等长期奉行外部控制型公司治理模式的国家中逐步发展起来的。
该理论认为任何一个公司的发展都离不开各种利益相关者的投入或参与，比如股东、债权人、雇员、消费者、供应商等；公司不仅要为股东服务，而且还要为众多的利益相关者服务；公司是由利益相关者组成的系统，公司的目标是为其所有利益相关者创造财富和价值。
对于企业社会责任，人们往往容易简单将之理解为“慈善事业”或“只有成功企业才有能力去做”，而实际上，人们忽略了这样两个问题：一是商业利益和企业社会责任有很多的契合点；二是企业社会责任可以为企业带来竞争优势，它伴随着企业的成长过程。
只有真正履行企业社会责任，企业才能在投资、营销以及成功塑造商业形象甚至融资等各个环节获得持久的成功。
本文从管理学角度对企业社会责任与公司战略、企业社会责任与市场营销、企业社会责任与入力资源管理、企业社会责任与利益相关者管理之间的关系进行
探索性分析，指出企业社会责任既是竞争的压力，又是一种卓有成效的企业战略，它对企业的营销活动、人力资源管理、客户关系管理以至企业文化都将产生深刻的影响。
参考文献：
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