旅游服务采购
三章节旅行社采购计调管理
3.旅行社与餐饮行业合作步骤和注意事项 （1）合作步骤： 实地查看餐馆的位置、环境、卫生设施、 停车场地、单间雅座、便餐和风味菜单等， 并签订有关经济合同与协议书等。 接待部门或陪同人员负责团队到指定餐馆 用餐。 定期统一向签约餐馆结账付款。
（2）注意事项： ①选择餐馆时，餐点不宜过多，要注意地 理位置的合理，尽可能靠近机场、码头、游 览地、剧场等，避免因用餐来回往返。 ②订餐时，及时把旅游者(团)的宗教信仰 和个别客人的特殊要求转告餐馆，避免造成 不愉快和尴尬的场面。 ③结算用的《餐饮费用结算单》上，必须 有陪同的签字，否则无效。
2.旅行社与饭店合作的步骤和注意事项 （1）合作步骤： 与外地和本地的饭店洽谈，实地考察饭店 的环境、设施及服务等，签订经济合同。 掌握饭店最新客房行情，争取更优惠的房 价，经常与饭店保持联络。 及时通知团队入住时间，保证客房供给数 量和服务质量。 按时结算。
（2）注意事项： ①饭店的位置、档次要符合产品要求。 ②订房时，如团中有VIP客人，应事先通知饭 店销售部或营业部在其客房内摆放鲜花或水 果等。 ③对旅游团体需要举行小型欢迎仪式，或需挂 欢迎横幅的，应事先征得饭店同意，并在指 定地点举行，避免影响饭店的正常营业。
第三章
第一节
旅行社采购计调管理
旅行社的采购工作
一、旅游服务采购的内涵与特点 1.内涵：旅行社为了组合旅游产品而以一定的 价格向其他旅游企业及与旅游业相关的其他行业 和部门购买相关服务项目或产品的行为。 购买的只是产品在某一特定时间暂时的使用 权，所有权并不发生转移。 2.特点： 比重大 涉及面广
旅游服务采购合同
旅游服务采购合同甲方：（以下简称甲方）地址：电话：组织机构代码：乙方：（旅游服务供应商，以下简称乙方）地址：电话：组织机构代码：鉴于甲方希望购买乙方提供的旅游服务，双方经友好协商，决定按照以下条款达成合同。
第一条：合同目的及范围1.1 甲方委托乙方提供旅游服务，并支付相应款项。
1.2 旅游服务包括但不限于交通安排、酒店预订、导游服务、景点门票等。
第二条：旅游服务内容及价格2.1 乙方将根据甲方的需求，提供以下旅游服务：（详细列出旅游服务内容及具体安排）2.2 旅游服务的价格为：（详细列出价格细节，包括费用明细及支付方式）第三条：合同期限3.1 本合同自双方签署之日起生效，至甲方旅游结束之日终止。
第四条：付款方式4.1 甲方应在合同生效之日起，支付50%的旅游服务费用作为订金，余款在旅游开始前三天内支付完成。
4.2 甲方支付款项的方式为：（列明支付方式，例如银行转账、支付宝、微信等）第五条：合同解除及违约责任5.1 若甲方因个人原因取消旅游服务，乙方有权按照以下规定向甲方追索费用：（根据取消时间段列举违约责任及费用追索细则）5.2 若乙方未按合同约定提供旅游服务，甲方有权按照以下规定要求乙方承担违约责任：（根据违约情况列举对应违约责任及赔偿细则）第六条：保密条款6.1 双方同意在履行合同过程中，不得将对方的商业秘密、客户信息以及合同内容向第三方透露，除非得到对方事先的书面同意。
第七条：争议解决7.1 本合同的争议应由双方友好协商解决；如协商不成，任一方有权将争议提交至所在地人民法院处理。
第八条：其他条款8.1 本合同未尽事宜，双方可根据实际情况另行协商，并通过补充协议的方式进行规定。
8.2 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力，并自双方签字之日起生效。
甲方（签名）：乙方（签名）：日期：日期：。
任务三旅游服务的采购.
旅行社餐饮费用结算单
团号 团名 用餐人数
饭店名称
餐标 餐费 陪同签字 备注
用餐时间
类别
早 中完
饭店公章
采购参观及景点服务
1、与旅游资源管理部门或只要有蓝单位及洽谈旅游 团（旅游者）门票记账事宜，对门票单价、殿堂厅园单 价、车进园单价、结账期限等内容进行协商，并签订正 式协议，同时交签约单位两个制定好的“参观游览劵” 样本备案。 2、将签约单位的名称、电话、联系人姓名、带团进 门方向、交票张数、进车路线、停车地点等整理列表附 有关规定或说明打印后分发给有关人员，并报审计、财 务备案。
注意处理好 几个关系
餐饮服务的采购
1、根据国家旅游局规定的用餐收费标准与各餐厅和饭店洽 谈旅游团（旅游者）用餐事宜，对旅游团（旅游者）便餐和风 味餐用餐标准、餐饮范围和各种饮料单价、各餐馆的退餐规定 等内容进行协商并签订协议书。同时交签约单位两个制定好的 “餐费饮料结算单”样本备案。实地查看餐馆的地点、环境、 停车场、卫生设备、单间雅座、便餐和风味餐菜单等。 2、将签约单位的名称、电话、联系人姓名、风味特色、 旅游团（旅游者）的不同等级（标准等、豪华等）、便餐和风 味餐的最低用餐标准、饮料单价等整理列表附有关规定或说明 打印后分发给有关人员，并报审计、财务备案。
小型车是在接待散客或小 团队人数是采用的车型， 这类车轻巧灵活，出依维 柯为前开门外，其他都是 中间开门的设置。使用这 类车作为旅游团队用车有 一点需要特别注意，就是 没有行李箱。所以计调在 安排时接内宾一定要预留 好1—2个，接外宾3—4个 位置给游客放置行李，避 免车厢内过于狭窄拥挤而 引起游客不满，造成团队 质量投诉。
6 通过安检顺利搭乘航班。如需报销可领取“行程单”作为凭证。
旅游服务的采购原则和策略
小结一
集中采购的主要目的是通过扩大采购批量， 减少采购批次，从而降低采购价格和采购 成本。 集中采购主要适用于旅游“温点”、“冷 点”地区和旅游淡季。
采购技巧
（二）分散采购 分散采购是指旅行社设法从许多同类型旅 游服务商手中获得所需的旅游服务的一种 采购方式。
分散采购
得点不旅旅 所，能行游 需以储社市 的最存利场 旅小和用供 游的转旅大 服代移游于 务价的服求 。获特务，
集中采购
部采 旅 门购 行 ，活 社 统动 将 一集 各 采中 个 购于 部 。一 门 个的
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采购技巧
（三）建立协议采购网络 旅行社为了保证供应和降低采购价格及采 购成功的目的，应该通过与其他旅游服务 供应部门或企业的联系与协作，建立起广 泛而且相对稳定的协作网络。
建立采购协作网络必须坚持的三原则
1、协作网络必须比较广泛，覆盖面广。 2、按照经济规律，在互利互惠的基础上长 期合作。 3、加强公关活动，建立良好的人际关系。
淡季市场
旺季市场
游应或旅旅 服企几行游 务业个社市 。获旅无场 得游法供 大服从不 量务一应 旅供个求 ，
降低价格
保证供给
小结二
分散采购策略的采用，可以是旅行社的主 动行为，也可以是旅行社的被迫之举。 在旅游市场供大于求的情况下，旅行社可 以主动采用近期分散采购策略来压低采购 价格。 在旅游市场供不应求的情况下，旅行社为 保证旅游合同的继续执行，旅行社采取分 散采购策略。
简述旅游服务的采购管理
简述旅游服务的采购管理概述旅游服务的采购管理是指旅游行业中对各种旅游服务资源进行有效采购和管理的过程。
旅游服务资源涵盖了酒店、交通、导游等各个方面，而旅游服务的采购管理则涉及对供应商的选择、合同管理、成本控制等诸多方面。
采购管理的重要性旅游服务的采购管理在旅游行业中具有重要地位和作用。
首先，旅游服务资源占据着旅游产品的重要组成部分，对旅游产品的品质和价值起到决定性的影响。
而采购管理的好坏，直接影响到旅游产品的质量和竞争力。
其次，旅游服务的采购费用通常占据企业的较大开支，对企业的经济效益也有重要影响。
有效的采购管理可以降低成本，提高效益。
再次，旅游服务的采购涉及到供应商的选择和合同签订等环节，直接关系到企业与供应商的长期合作关系和商业信誉。
采购管理的过程旅游服务的采购管理通常包括以下几个基本过程：1. 采购需求确认在采购管理开始之前，需要明确对旅游服务的需求，包括酒店房间数量、交通工具的种类和数量、导游的资质要求等。
通过明确需求，可以更好地为后续的采购工作做好准备。
2. 供应商选择供应商的选择是旅游服务采购管理的关键环节之一。
在选择供应商时，可以考虑以下因素：供应商的经验和信誉、价格、服务质量、交货期限等。
可以通过询价、比较和讨论等方式来评估供应商，并选择最合适的供应商与之合作。
3. 合同签订在与供应商确定合作关系之后，需要签订合同以确保双方权益的保护和责任的明确。
合同应包括供应商的服务内容、价格、交付时间、付款方式等条款，以及双方的权利和义务。
合同签订后，双方应共同遵守合同的约定进行交易。
4. 采购执行与控制采购管理的执行和控制阶段主要是对合同执行的监督和管理。
应确保供应商按照合同的要求提供相应的服务，并及时解决可能发生的问题。
同时，也需要对采购的成本进行控制，确保采购的效益最大化。
5. 供应商绩效评估供应商绩效评估是旅游服务采购管理的结束阶段。
通过对供应商的绩效进行评估，可以引入反馈机制，提高供应商的服务质量，并作为今后选择供应商的参考。
旅游服务要素采购管理
旅游服务要素采购管理前言旅游服务要素采购管理是指在旅游业中，对于各种旅游服务要素的采购与管理的一种工作。
旅游服务要素包括旅游交通、酒店住宿、景点门票、导游等，而旅游服务要素采购管理则是指对这些要素进行合理采购和有效管理的过程。
在旅游业中，旅游服务要素采购管理是非常关键的，它直接影响着旅游产品的质量和价格，对旅游企业的经营和发展具有重要意义。
旅游服务要素采购管理的重要性保证旅游产品质量旅游服务要素采购管理对于保证旅游产品质量起到关键作用。
通过合理采购和有效管理，可以选择到质量好、服务好的旅游服务要素供应商，从而保证旅游产品的质量。
只有提供优质的旅游服务，才能获得更多的客户信任，提高旅游企业的竞争力。
控制成本和提高效益旅游服务要素采购管理对于控制旅游成本和提高旅游效益也非常重要。
通过对供应商的合理选择和谈判，可以降低采购成本，同时通过对供应商的有效管理，提高供应链的运作效率，实现更好的成本控制和效益提升。
确保供应链的稳定性和可靠性旅游服务要素采购管理还能够确保供应链的稳定性和可靠性。
通过对供应商的评估和监控，可以及时发现潜在风险并采取相应的措施，确保供应链的稳定和可靠，避免因供应链问题而影响旅游产品的正常供应。
维护良好的合作关系旅游服务要素采购管理还能够维护良好的合作关系。
通过与供应商的密切合作和交流，可以建立起长期稳定的合作伙伴关系，提高供应商的忠诚度和对企业的支持力度。
与此同时，也能够让供应商更好地理解企业的需求和要求，提供更好的服务和支持。
旅游服务要素采购管理的流程确定采购目标和需求旅游服务要素采购管理的第一步是确定采购目标和需求。
在这步中，需要明确采购的目标是什么，以及需要采购哪些旅游服务要素。
这一步的关键是做好市场调研，了解市场上各个供应商的情况和产品质量，以便做出合理的决策。
寻找供应商并进行筛选确定采购需求后，下一步就是寻找合适的供应商并进行筛选。
通过各种渠道寻找供应商的信息，并对其进行评估和筛选，选择出质量好、服务好的供应商。
旅游服务招标文件范本
一、招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》及有关法律法规的规定，现就本项目的旅游服务进行公开招标，欢迎符合条件的投标人参与投标。
二、项目概况1. 项目名称：XX地区旅游服务采购项目2. 项目地点：XX地区3. 项目内容：包括但不限于导游服务、交通接送、住宿安排、餐饮安排、景点门票、旅游纪念品等。
4. 项目预算：人民币XX万元5. 服务期限：自合同签订之日起XX个月三、投标人资格要求1. 具有独立法人资格，持有有效的营业执照；2. 具有旅游业务经营许可，具备相应的经营范围；3. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；4. 具有完成本项目所需的设备、技术和人员；5. 近三年内无重大违法、违规记录；6. 具有同类项目成功经验者优先。
四、投标文件要求1. 投标书正本1份，副本2份，均需加盖公章；2. 投标书应包括以下内容：（1）投标函；（2）法定代表人身份证明或授权委托书；（3）营业执照副本复印件；（4）旅游业务经营许可证复印件；（5）相关资质证书复印件；（6）近年财务审计报告复印件；（7）同类项目成功案例及业绩证明；（8）服务方案及报价；（9）其他投标人认为必要的资料。
五、投标文件递交1. 投标文件递交截止时间：XX年XX月XX日XX时XX分；2. 投标文件递交地点：XX市XX区XX路XX号XX楼；3. 递交投标文件时，须同时递交投标保证金人民币XX万元，逾期递交的投标文件不予受理。
六、开标时间和地点1. 开标时间：XX年XX月XX日XX时XX分；2. 开标地点：XX市XX区XX路XX号XX楼会议室。
七、评标办法1. 评标委员会由5名专家组成，其中招标人代表1名，技术专家3名，经济专家1名；2. 评标委员会根据投标文件的内容、报价、服务方案等因素进行综合评审，确定中标人；3. 评标委员会对投标文件进行评审，按照以下标准进行评分：（1）投标报价（30%）（2）服务方案（40%）（3）企业实力（20%）（4）业绩及信誉（10%）八、合同签订1. 中标人应在接到中标通知书后XX日内与招标人签订合同；2. 合同签订后，中标人应按照合同约定履行各项义务。
旅行社计调业务(第二版)项目三旅游服务采购、线路设计及产品定价
学一学
五、变更接待计划
在接待计划发送到旅游团真正成行可能会有相当长的时间间隔，此期间难免会有一些变化。计调部要马上将这些变化以书面的方式通知到相关部门和单位。如有多次变更，所有变更都要按照时间顺序与原计划存放在一起，以备随时查看，避免出错。 变更接待计划主要有以下几方面：人数增加和减少；因人数变更引起的其他相应变更；抵离航班、时间的变更；因抵航班时间的变更，相应用餐时间和地点的变更；其他内容的变更。
学一学
二、旅游采购服务的内容
旅游活动涉及到食、住、行、游、购、娱等方面，航空公司、铁路、酒店、餐厅、景点以及娱乐场所等也就成为旅行社的采购对象，对于组团社而言，还要采购接待社的产品。
（一）交通服务的采购
1.航空服务采购2.铁路服务采购3.水路服务采购4.公路服务采购
（二）采购住宿服务
（三）采购餐饮服务
(六)计划变更的采购调整
任务2 旅游线路设计
学一学
一、旅游线路的概念
旅游线路是旅游产品的重要组成部分，是为了使旅游者能够在最短的时间内获得最佳的观赏效果，由旅游经营部门利用交通线串联若干旅游点或旅游城市（Байду номын сангаас）所形成的具有一定特色的合理走向。 旅游线路设计是一项技术性与经验性非常强的工作，其对区域旅游资源整合与开发、旅游目的地宣传、旅游企业发展、旅游者参与等都具有重要意义。随着生活节奏的不断加快，多数旅游者希望在舒适度不受影响或体力许可的前提下，花较少的费用和较短的时间尽可能游览更多的风景名胜，而这一目标的实现意味着旅行社计调必须不断提高旅游线路设计的精确度与适应度，同时不断寻求好的旅游线路设计方法。
旅游服务采购合同
旅游服务采购合同一、合同主体甲方（采购方）：名称：＿____法定代表人：＿____地址：＿____联系方式：＿____乙方（供应方）：名称：＿____法定代表人：＿____地址：＿____联系方式：＿____二、服务内容与标准（一）服务内容1、乙方应按照甲方的需求，为甲方提供以下旅游服务：行程规划与安排，包括但不限于景点选择、交通安排、住宿预订、餐饮安排等。
导游服务，提供专业、热情、周到的导游讲解和服务。
活动组织，如文化体验活动、户外探险活动等。
旅游保险购买，确保甲方在旅游过程中的人身和财产安全。
（二）服务标准1、行程规划应合理、科学，充分考虑甲方的需求和时间安排，确保旅游活动的丰富性和趣味性。
2、交通安排应安全、舒适、准时，所使用的交通工具应符合相关安全标准。
3、住宿预订应选择环境整洁、设施齐全、服务良好的酒店或民宿，确保甲方有良好的休息环境。
4、餐饮安排应注重卫生、营养和口味，尊重甲方的饮食偏好和特殊需求。
5、导游应具备相关资质和丰富的经验，能够熟练讲解景点的历史文化和相关知识，为甲方提供优质的服务。
6、活动组织应有序、安全，充分考虑甲方的身体状况和参与意愿。
三、服务价格与付款方式（一）服务价格1、本次旅游服务的总费用为人民币_____元（大写_____）。
2、上述费用包括但不限于行程规划、交通、住宿、餐饮、导游、活动组织、旅游保险等各项费用。
（二）付款方式1、甲方应在本合同签订后的_____个工作日内，向乙方支付服务费用的_____%作为定金，即人民币_____元（大写_____）。
2、甲方应在旅游行程结束后的_____个工作日内，向乙方支付剩余的服务费用。
四、服务时间与地点（一）服务时间本次旅游服务的时间从_____年_____月_____日至_____年_____月_____日，共计_____天。
（二）服务地点服务地点包括但不限于以下景点和地区：＿____五、双方的权利和义务（一）甲方的权利和义务1、甲方有权要求乙方按照合同约定提供旅游服务。
旅游服务采购合同(最新版)
《旅游服务采购合同》本合同由以下双方于签署日期订立：甲方（采购方）：姓名/公司名称：地址：联系电话：电子邮箱：乙方（供应商）：姓名/公司名称：地址：联系电话：电子邮箱：鉴于：甲方有意采购旅游服务，乙方愿意向甲方提供相应的旅游服务；双方均同意遵守本合同的条款和条件，以确保双方的权益并促进合作。
基于上述前提，双方在平等、自愿和友好协商的基础上达成以下协议：一、旅游服务内容1.1 甲方委托乙方提供以下旅游服务（以下简称“服务”）：（具体列明旅游服务的内容，包括但不限于：交通安排、住宿安排、景点参观、导游服务等。
）1.2 服务的时间和地点：（具体列明服务开始日期、结束日期，以及服务地点。
）二、价格和支付方式2.1 服务的总价款为：（具体列明总价款金额，可分阶段支付的，需注明阶段金额和支付时间。
）2.2 支付方式：（注明支付方式，例如银行转账、支付宝、微信支付等，并注明支付账号和收款方信息。
）三、服务变更和取消3.1 如因不可抗力因素（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等）导致合同无法履行或需变更服务内容，双方应友好协商解决，并在协商一致后签署书面变更协议。
3.2 若甲方需取消部分或全部服务，取消须提前通知乙方，并支付相应的违约金。
违约金的具体计算方式为：（注明违约金计算方式，例如取消时间距离服务开始日期多长时间，违约金的百分比等。
）四、服务质量和责任4.1 乙方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准，并提供具备必要资质的导游人员。
4.2 如因乙方过错导致服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方进行整改，或要求赔偿损失。
五、保险5.1 乙方应为旅游服务购买合适的保险，包括但不限于意外险、责任险等，确保在旅游过程中出现意外事件时能够及时赔偿甲方损失。
六、保密条款6.1 双方同意对在履行合同过程中获知的对方商业秘密和其他机密信息予以保密，并不得将该等信息披露给任何第三方。
七、争议解决7.1 因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决。
第四章 旅行社旅游服务采购
第二节 旅行社旅游服务采购的管理
二、旅游服务采购的管理 1.建立广泛的采购协作网络 (1)建立协作网络，在一般情况下，使旅行社获得稳定的供 给。 (2)建立协作网络，在供不应求的情况下，使旅行社获得各 种紧缺服务产品的机会比别人多。 (3)建立协作网络，在供过于求的情况下，旅行社可以获得 更加优惠的交易条件。 2.正确处理“保证供应”与“降低成本”的关系 3.处理好“集中采购”与“分散采购”的关系
一、旅行社协作网络与旅行社旅游服务采购 1.交通服务采购 (1)航空交通服务采购 航空交通服务采购是指旅行社根据 旅行社产品中旅游团队的旅行计划或散客旅游者的委托， 为旅游者和旅游团队的领队及全程陪同代购旅游途中所需 的飞机票。 1)旅行社选择航空公司应考虑的因素。 2)航空交通服务采购的形式。
第二节 旅行社旅游服务采购的管理
第二节 旅行社旅游服务采购的管理
4)委托地接社预订。 ① 委托地接社预订的优点。当地的接待社比较熟悉该地区 旅游住宿服务的供应状况，并且同当地的许多饭店建立了 良好的合作关系，能针对旅游者的不同特点和要求，选择 合适的饭店；当地的接待社比较容易察觉该地区旅游住宿 设施的预订和出租情况；有些时候，异地的组团社只有通 过当地的接待社才能预订到该地区的饭店客房。
① 定期航班飞机票的采购。定期航班机票的采购业务包 括飞机票的预订、购买、确认、退订与退购及补票与机票 变更5项内容。 ② 旅游包机的采购。旅游包机是旅行社因无法满足旅游 者乘坐正常航班抵达目的地的要求而采取的一种弥补措施。 这种情况多发生在旅游旺季的旅游热点地区或正常航班较 少的地区。一般来说，以下几种情况可申请旅游包机：单 独包机、联合包机、特殊团队包机和突发事件。
第二节 旅行社旅游服务采购的管理
2.住宿服务采购 (1)选择住宿服务设施 选择住宿服务设施是保证住宿服务质 量的重要手段之一。旅行社采购人员必须严格考察饭店、 旅馆、客栈等住宿服务设施，并从中选出一批质量好、价 格公道、愿意为旅游者提供服务的住宿服务设施，以确保 旅游者在旅游过程中的住宿需要。旅行社采购人员可以从 以下几个方面进行考察。 1)坐落地点及环境。 2)市场定位。 3)设施设备。 4)服务类型及服务水平。
旅游服务采购合同
旅游服务采购合同《篇一》合同编号：_______甲方：（以下简称“采购方”）乙方：（以下简称“服务方”）鉴于甲方拟进行旅游活动，需要乙方相应的旅游服务，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。
第一条服务内容1.1 乙方应按照甲方的要求，包括但不限于以下旅游服务：（1）行程规划（2）酒店预订（3）交通安排（4）景点门票预订（5）导游服务（6）餐饮安排（7）其他相关服务第二条服务时间及地点2.1 服务时间：自____年__月__日起至____年__月__日止。
2.2 服务地点：____。
第三条服务质量3.1 乙方应保证的旅游服务符合国家相关法律法规的要求，并确保服务质量符合甲方的合理期望。
3.2 乙方应确保旅游过程中的安全，采取必要的措施保障甲方人身及财产安全。
第四条费用及支付4.1 乙方向甲方的旅游服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。
4.2 甲方应按照双方约定的付款方式及时支付服务费用。
第五条违约责任5.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。
第六条争议解决6.1 对于因本合同引起的或与本合同有关的一切争议，双方应友好协商解决。
协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第七条其他约定7.1 本合同一式两份，双方各执一份。
7.2 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本合同约定的服务时间之日止。
甲方（盖章）：______________乙方（盖章）：______________甲方代表（签字）：______________乙方代表（签字）：______________签订日期：____年__月__日1.旅游服务详细清单2.旅游行程安排3.相关法律法规4.其他双方认为需要附加的文件《篇二》合同编号：_______甲方：（以下简称“采购方”）乙方：（以下简称“服务方”）第三方：（以下简称“监管方”）鉴于甲方拟进行旅游活动，需要乙方相应的旅游服务，并引入第三方监管以保障甲方权益，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。
旅游服务采购方案
旅游服务采购方案一、项目背景旅游服务采购是指为组织内外部人员的旅游需求提供专业的旅游服务，包括旅游行程的策划、酒店预订、交通安排、导游服务等。
在企业、机关团体等组织中，由于时间、人力等原因，往往需要外包旅游服务采购，以提高工作效率和服务质量。
本项目旨在寻找合适的旅游服务供应商，为组织内部人员的旅游需求提供全方位的专业服务，以满足组织成员的需求，并提高对外形象，增强企业文化。
二、采购目标1. 提供全面的旅游服务：包括旅游策划、酒店预订、交通安排、导游服务等，确保组织成员的旅游需求得到全方位满足。
2. 保障服务质量：供应商需要有丰富的旅游服务经验和专业的团队，能够确保旅游行程的安全、顺利进行。
3. 提供合理的价格：供应商需要能够提供合理的价格，不断优化服务，降低成本，提高服务效率。
4. 提供个性化的服务：供应商需要能够根据组织成员的不同需求，提供个性化的旅游服务，以满足不同需求的游客。
三、采购方案为了找到合适的旅游服务供应商，我们将采取以下措施：1. 市场调研：通过网络、研究报告、同行交流等方式了解当前旅游服务供应商的市场情况，了解他们的服务范围、价格、服务质量等情况。
2. 制定采购标准：根据组织成员的需求，制定旅游服务的采购标准，包括服务内容、质量要求、价格等。
3. 招标采购：根据采购标准，通过公开招标的方式，邀请符合条件的供应商参与竞标，以保证公平、公正的竞争环境。
4. 评审供应商：针对竞标的供应商，对其方案进行评审，综合考虑价格、服务质量、资质等方面因素，选取最适合的供应商。
5. 合作协议签订：与选定的供应商进行合作协议的签订，明确双方的权益和责任，以确保合作的顺利进行。
四、预计实施时间1. 市场调研：预计1个月，包括收集资料、分析比较等环节。
2. 制定采购标准：预计2周，包括制定标准、征求意见等环节。
3. 招标采购：预计1个月，包括发布招标公告、报名、提交方案、评审等环节。
4. 评审供应商：预计2周，包括资料审核、方案评审、定性定量评分等环节。
采购旅游服务合同模板
采购旅游服务合同模板甲方：（采购方）地址：联系方式：乙方：（供应商）地址：联系方式：鉴于甲方计划进行旅游活动，为确保旅游服务的质量和双方的合法权益，经双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行。
一、服务内容1.1 乙方负责为甲方提供旅游服务，包括景点门票、交通、住宿、餐饮、导游等。
1.2 乙方应根据甲方的需求和本合同的约定，提供符合国家规定和行业标准的旅游服务。
二、服务时间2.1 本次旅游活动的行程安排详见附件《旅游行程表》。
2.2 乙方应按照《旅游行程表》的安排，确保甲方在规定的时间内完成各项旅游活动。
三、服务费用3.1 本次旅游活动的服务费用共计人民币【】元整（大写：【】元整），详见附件《旅游费用明细》。
3.2 甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。
四、付款方式4.1 甲方在本合同签订后【】日内，向乙方支付旅游服务费用的【】%。
4.2 剩余的旅游服务费用，甲方应在旅游活动开始前【】日内支付完毕。
五、违约责任5.1 乙方未按照本合同约定提供旅游服务的，应向甲方支付违约金，违约金为旅游服务费用的【】%。
5.2 甲方未按照本合同约定支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的【】%。
六、争议解决6.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他约定7.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
7.2 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至旅游活动结束之日止。
甲方（采购方）：乙方（供应商）：签订日期：【年】年【月】月【日】日。
旅游服务采购
旅游服务采购旅游作为一种休闲方式和文化交流的载体，已经受到越来越多人的欢迎。
为了提供优质的旅游体验，许多国内和国际旅游企业都开始进行旅游服务采购。
本文将从采购流程、供应商选择、合同签订等方面，探讨旅游服务采购的相关内容。
一、采购流程旅游服务采购的流程通常包括需求调研、供应商选择、合同谈判、合同签订和绩效评估等环节。
首先，需求调研是确定旅游服务采购需求的关键环节，包括目的地、行程安排、旅游项目、酒店住宿等方面的要求。
通过调研，采购人员可以明确自身的需求，为后续的供应商选择提供依据。
其次，供应商选择是选择合适的服务供应商的重要环节。
采购人员可以通过市场调研、招标或询价的方式，筛选出具备一定实力和资质的供应商。
同时，还可以参考其他客户的评价和口碑，选择信誉良好的供应商。
然后，合同谈判是在供应商选定后的环节。
采购人员需与供应商协商合同条款、价格、服务内容等具体细节，并确保达成共识。
在合同谈判过程中，采购人员需要尽职尽责，确保合同的可执行性和合法性。
接下来是合同签订。
在合同签订前，采购人员需要仔细阅读合同条款，确保其明确具体，并与供应商共同确认无误后，签署正式合同。
合同签订后，双方需严格按照合同执行，实现旅游服务的有序供应。
最后，绩效评估是对旅游服务采购的终极检验。
采购人员应在服务提供完成后，对供应商的表现进行评估。
评估内容可包括服务质量、客户满意度、合同履行情况等方面。
通过绩效评估，可以为以后的采购提供参考和改进方向。
二、供应商选择在旅游服务采购中，供应商的选择至关重要。
以下是一些选择供应商的指导原则。
首先，要选择具备良好声誉的供应商。
供应商的信誉和声誉是判断其服务质量和诚信程度的重要依据。
采购人员可通过询问其他客户的体验、查阅相关评价或参考市场调研报告等方式，评估供应商的声誉。
其次，供应商的价格必须合理。
价格要与服务内容和质量相匹配，既不能过高浪费资源，也不能过低妨碍供应商的合理利润。
采购人员可通过比价和谈判等方式，确定价格的合理范围。
旅游服务采购案例分析范文
旅游服务采购案例分析范文Travel services procurement is a essential part of many businesses' operations. When selecting a travel service provider, companies must consider various factors such as cost, quality, and reliability. It is crucial to choose a provider that can meet the organization's needs while offering competitive pricing. In today's competitive market, companies must carefully evaluate their options to ensure they are getting the best value for their money.旅游服务采购是许多企业运营中不可或缺的一部分。
在选择旅游服务供应商时，公司必须考虑各种因素，如成本、质量和可靠性。
选择一个能满足组织需求并提供竞争性价格的供应商至关重要。
在当今竞争激烈的市场中，公司必须仔细评估他们的选择，以确保他们获得物有所值的服务。
Cost is one of the most important factors to consider when procuring travel services. While it is essential to find a provider that offers competitive pricing, companies must also consider the overall value of the services provided. This includes evaluating the quality of accommodations, transportation, and other amenities included in thetravel package. It is important to strike a balance between cost and quality to ensure a positive travel experience for employees or clients.成本是采购旅游服务时需要考虑的最重要因素之一。
旅游采购服务合同
旅游采购服务合同甲方（采购方）：_____________________乙方（服务提供方）：_____________________鉴于甲方有旅游采购服务的需求，乙方具有提供相关服务的能力，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就乙方为甲方提供旅游采购服务事宜，达成如下合同条款：第一条服务内容1.1 乙方应根据甲方的需求，提供包括但不限于旅游线路设计、交通票务预订、酒店住宿预订、旅游信息咨询等服务。
1.2 乙方应保证所提供的服务内容符合国家相关法律法规的规定。
第二条服务期限2.1 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.2 如需延长服务期限，双方应提前____天书面协商确定。
第三条服务费用及支付方式3.1 服务费用根据实际采购服务的内容和数量计算，具体金额以双方确认的服务订单为准。
3.2 甲方应在服务订单确认后的____天内支付全款/预付款____%，余款在服务完成后____天内支付。
第四条服务标准与质量保证4.1 乙方应按照国家和行业的标准提供服务，确保服务质量。
4.2 乙方应保证所提供的服务内容真实、准确，不得有虚假宣传。
第五条甲方的权利与义务5.1 甲方应按合同约定支付服务费用。
5.2 甲方应提前向乙方明确服务需求，并在服务过程中与乙方保持沟通。
第六条乙方的权利与义务6.1 乙方应按合同约定提供服务，并确保服务的及时性和有效性。
6.2 乙方应妥善保管甲方提供的资料和信息，不得泄露给第三方。
第七条违约责任7.1 如一方违反合同约定，应向对方支付违约金，违约金的数额为违约方应支付/应收服务费用的____%。
7.2 因不可抗力导致不能履行或部分履行合同的，双方互不承担违约责任。
第八条合同变更与解除8.1 因特殊情况需要变更或解除合同的，双方应协商一致，书面确定。
8.2 未经双方同意，任何一方不得擅自变更或解除合同。
第九条争议解决9.1 合同执行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
旅游业新手必读旅游采购的常见疑问解答
旅游业新手必读旅游采购的常见疑问解答旅游采购是旅游业中非常重要的一环，它涉及到了资源采购、供应商管理、成本控制等多个方面。
对于旅游业的新手来说，可能会有许多关于旅游采购的疑问，下面将为您解答一些常见问题。
1. 旅游采购是什么？旅游采购是指旅游企业通过找寻优质的旅游资源供应商，与其进行协商、谈判并签订合同，以获取满足旅游产品和服务需求的商品和服务的过程。
2. 为什么旅游采购如此重要？旅游采购对于旅游企业来说至关重要。
通过采购优质的旅游资源和服务，旅游企业可以提供高品质的旅游产品，提升客户满意度，赢得竞争优势。
同时，通过有效的采购管理，旅游企业可以实现成本控制，提高盈利能力。
3. 旅游采购的目标是什么？旅游采购的目标是获取高质量的旅游资源和服务，以满足旅游企业的产品需求，并在成本控制的前提下获得合理的采购价格。
旅游采购的目标还包括确保供应商的可靠性和合作伙伴关系的建立。
4. 旅游采购过程中有哪些关键环节？旅游采购过程中包括以下关键环节：（1）需求分析：明确旅游企业的产品需求，包括旅游资源的种类、数量、品质标准等。
（2）供应商选择：筛选潜在的供应商，通过评估他们的信誉度、资质、产品质量、价格等因素来确定最合适的供应商。
（3）谈判与合同签订：与供应商进行谈判，并最终签订合同，明确双方的权益和责任。
（4）供应商管理：与供应商建立合作伙伴关系，进行订单管理、质量管理、价格监控等，确保供应商能够按时交付和满足要求。
5. 旅游采购需要考虑哪些因素？在进行旅游采购时，需要考虑以下因素：（1）产品质量：选择质量可靠的旅游资源供应商，以确保产品质量符合要求。
（2）价格：寻找合理的价格，与供应商进行谈判以争取更有利的采购价格。
（3）供应商可靠性：选择信誉良好、经验丰富的供应商，减少合作风险。
（4）合作伙伴关系：与供应商建立良好的合作伙伴关系，以便更好地进行业务沟通和合作。
（5）服务支持：考虑供应商提供的售后服务和支持，以及技术支持等因素。
旅游服务类采购管理办法
旅游服务类采购管理办法一、采购管理范围和目的旅游服务类采购管理办法应用于组织机构及其成员单位在进行旅游服务类采购过程中的管理工作。
其目的是规范和标准化采购行为，确保采购的公平、公正、公开，同时优化供应商选取和采购成本控制，提高旅游服务质量，保障旅游活动的顺利进行。
二、采购管理的基本原则1.公平原则：采购活动应平等对待所有潜在的供应商，不得偏私。
2.公正原则：采购活动应透明公开，不得违反法律法规或其他有关规定。
3.高效原则：采购活动应高效进行，避免行政程序冗长，提高采购效率。
4.诚信原则：组织机构及其成员单位应以诚实、守信的态度进行采购行为，不得有贪污、窜改、徇私等违法行为。
三、采购管理的基本流程1.采购需求确定：–审查旅游活动计划，明确所需的旅游服务类别和数量。
–制定采购计划，确定采购时间、采购方式等。
2.采购供应商选择：–发布采购公告，吸引潜在的供应商参与报价。
–评估供应商资质，筛选符合条件的供应商进行报价。
–综合评估报价，并确定最终供应商。
3.采购合同签订：–与最终供应商进行合同谈判，明确供应商责任和采购条件。
–签订采购合同并留存相关证据。
4.供货与验收：–监督供应商按照合同约定进行供货。
–进行采购品的验收，确保质量符合合同要求。
5.结算与支付：–按照合同约定进行采购费用结算。
–依据财务制度进行支付流程。
6.供货质量和售后服务管理：–监督供应商履行售后服务承诺。
–随时跟进供货质量情况，及时解决供应商引起的问题。
四、采购管理的相关工具和规范1.采购公告：–设定合理的采购公告发布期限，通知潜在供应商参与报价。
–采购公告应包含采购需求、供应商资质要求、报价方式等信息。
2.供应商评估表：–制定供应商评估表，对供应商的资质进行评估，包括经营状况、信誉度、服务质量等方面。
–根据评估表对供应商进行排名，以便进行最终供应商的选择。
3.采购合同模板：–制定统一的采购合同模板，明确合同各项条款，确保双方权益得到保障。
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铁路交通服 务采购
公路交通服 务采购
水运交通 服务采购
5.2 旅游资源采购管理流程
汽车租赁服务采购管理流程如图5-4所示。
第5章 旅游资源采购
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5.2 旅游资源采购管理流程
5. 2. 4住宿服务采购管理流程
住宿服务采购管理流程如图5-5所示。
第5章 旅游资源采购
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5.2 旅游资源采购管理流程
需要注意的是: （1）“业务类型”“价格类型”
不能为空。 （2）当“供应类型”为“综费”
且当价格资料保存后，可单击“综费 明细”按钮，在“综费明细录入”窗 口录入综费明细的相关资料，如图513所示。
供应价格录入完毕后，可在主窗 口看到相应的供应价格资料，如图514所示。
第5章 旅游资源采购
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5.3 操作指导：采购策划
第5章 旅游资源采购
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5.3 操作指导：采购策划
资源采购管理模块是金棕 桐旅行社业务流程系统的一个 核心部位，起着非常重要的作 用。利用资源采购管理模地能 规范采购流程，统一采购业务 管理，实现对公司所有采购元 素的供应商和价格的管理，达 到资源共享，降低经营成本， 提高产品竞争力的目的。
资源采购管理主要由供应 商资料维护、供应资料审核、 供应商价格查询和交通资料几 大部分组成，如图5-8所示。
（1）对交通服务的采购。 （2）对住宿服务的采购。 （3）对餐饮服务的采购。 （4）对游览景点和参观单位的服务的采购。 （5）对旅行社接待服务的采购。
5.2 旅游资源采购管理流程
5. 2. 1采购管理流程
采购管理流程如图5-1所示。
第5章 旅游资源采购
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5.2 旅游资源采购管理流程
5. 2. 2采购合同管理流程
第5章 旅游资源采购
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5.3 操作指导：采购策划பைடு நூலகம்
3.供应合同 单击“供应合同”
按钮，显示如图5-15 所示的窗口。
第5章 旅游资源采购
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5.3 操作指导：采购策划
第5章 旅游资源采购
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5.3 操作指导：采购策划
5.资料查询 单击“资
料查询”图标， 显示如图5-17 所示的窗口。
第5章 旅游资源采购
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5.3 操作指导：采购策划
1.供应商 单击“供应商”
按钮，显示如图5-10 所示的窗口。
第5章 旅游资源采购
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5.3 操作指导：采购策划
第5章 旅游资源采购
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5.3 操作指导：采购策划
2.供应价格 单击“供应价格”
按钮，显示如图5-12 所示的窗口。
第5章 旅游资源采购
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5.3 操作指导：采购策划
第5章 旅游资源采购
5.1 旅游服务采购 5.2 旅游资源采购管理流程 5.3 操作指导：采购策划
5.1 旅游服务采购
5. 1. 1旅行社采购的原则
供给保证 原则
质量保证 原则
第5章 旅游资源采购
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成本领先 原则
5.1 旅游服务采购
5. 1. 2旅游资源采购的种类
第5章 旅游资源采购
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按钮，显示如图5-23所示 的窗口。
第5章 旅游资源采购
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5.3 操作指导：采购策划
2.交通价格维护 单击“交通价格
维护”按钮，显示如 图5-24所示的窗口。
在该窗口中可看 到“新增”“删 除”“修改”“取 消”“保存”５个按 钮。单击任意按钮， 进行相应操作。
第5章 旅游资源采购
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5.3 操作指导：采购策划
需要注意的是: “票类”“折扣价”
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5.3 操作指导：采购策划
5. 3. 2供应资料审核
第5章 旅游资源采购
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5.3 操作指导：采购策划
5. 3. 3供应商价格查询
单击“供应商 价格查询”图标， 显示如图5-20所示 的窗口。
第5章 旅游资源采购
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5.3 操作指导：采购策划
该查询还提供了对 供应价格进行分析后的 对比图，可以比较直观 地了解最低供应成本价 格，从而全面掌握供应 商的价格情况。若查询 结果过多，可按“排序” 按钮对结果进行排序， 如图5-21所示。
旅行社接待服务采购是指组团旅行社为满足旅游 者在旅游过程中对旅游的目的地旅行社接待服务方面 的需要而进的采购业务。组团旅行社应根据旅游客源 地市场的要求及其发展趋势，有针对地在各旅游目的 地旅行社中进行挑选和比较，选择适合的旅行社作为 接待社。组团旅行社能够选择的合作伙伴应该具备的 条件包括：信誉良好、较强的接待能力、真诚的合作 愿望、收费合理等特点。
5. 2. 5餐饮服务采购管理系统
餐饮服务采购管理流程如图5-6所示。
第5章 旅游资源采购
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5.2 旅游资源采购管理流程
5. 2. 6游览景点和参观单位服务采购管理流程
游览服务采购管理流程如图5-7所示。
第5章 旅游资源采购
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5.2 旅游资源采购管理流程
5. 2. 7旅行社接待服务采购
第5章 旅游资源采购
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5.3 操作指导：采购策划
5. 3. 1交通资料
单击“交通资料” 图标，显示如图5-22 所示的窗口。
交通资料是交通 信息和交通价格的录 入窗口，同时也是线 路策划的引用依据之 一。
第5章 旅游资源采购
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5.3 操作指导：采购策划
1.交通资料维护 单击“交通资料维护”
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5.3 操作指导：采购策划
进行资料查询时首先要 选择查询项目，并选择或输 入查询条件、结果，然后单 击“添加”按钮，可将设定 好的查询条件添加到窗口下 半部分的查询条件框中，也 可多次输入查询条件，进行 组合查询。单击“查询”按 钮，便会出现相应的查询结 果，如图5-18所示。
第5章 旅游资源采购
采购合同管理流程如图5-2所示。
第5章 旅游资源采购
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5.2 旅游资源采购管理流程
5. 2. 3交通服务采购管理流程
交通服务采购管理流程如图5-3所示。
第5章 旅游资源采购
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5.2 旅游资源采购管理流程
传统的旅行社旅游交通服务采购业务主要分为：
第5章 旅游资源采购
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航空交通服 务采购
第5章 旅游资源采购
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5.3 操作指导：采购策划
5. 3. 1旅行社采购的原则
供应商管理具体包括如下内 容：
（1）根据旅行社的业务情况 对供应商进行添加、删除。
（2）对供应商的价格进行调 整，更好地维护旅游资源。
（3）创建采购合同。 单击“供应商资料维护”图 标，显示如图5-9所示的窗口。
第5章 旅游资源采购