国际旅行健康信息服务系统的构建及服务模式的研究

国际旅行健康信息服务系统的构建及服务模式的研究

谢聪贤１，刁慕言１，赵纯中１，李微１，顾大勇１，陈容颖２，詹保山２，张京梅２

1．深圳国际旅行卫生保健中心，广东深圳518000；2.厦门卫生检疫技术研究所

摘要：目的

为驻外员工这一团体提供优质的国际旅行健康咨询、预防接种等服务，建立涵盖员工出国前、驻外工作

中、回国后全流程的健康管理方案。方法运用基于云平台架构下的WEB 服务，采用JAVA 应用软件进行开发，系统

软件与Windows/Linux 操作系统无缝兼容；依托移动互联网络，整合多种传播方式，建成统一的信息化咨询服务网络。

结果

构建了国际旅行健康信息服务系统，提供优质的国际旅行健康咨询和预防接种等服务。结论

国际旅行健康

信息服务系统建立健全了网络和服务平台，建成了统一的信息化咨询服务网络，建立了有针对性的咨询服务和行为干预，为出入境人员提供旅行前、旅行中和旅行后的健康管理、咨询服务。关键词：国际旅行；手机客户端；微官网中图分类号：R186

文献标识码：B

DOI ：10.16408/j.1004-9770.2015.05.020

The study of international travel health information service system's

construction and service model

XIE Cong-xian *，DIAO Mu-yan ，ZHAO Chun-zhong ，LI Wei ，GU Da-yong ，CHEN Rong-ying ，

ZHAN Bao-shan ，ZHANG Jing-mei

*

ShenZhen International Travel Healthcare Center ，Guangdong Shenzhen 518000，China

Abstract ：Objective

To provide high quality international travel health consultation and vaccination services to the

staff,and to build health management system of the whole process for the employees to go abroad before and after returning home.Methods Using WEB services based on cloud platform,the application softwarewas developed with

JAVA software,and the application software was seamless and compatible with Windows/Linux operating system.

Results

The international travel health information service system was constructed,which provides the high quality

international travel health consultation,vaccination and other services.Conclusion

The international travel health

information service system has established a sound network and service platform,built a unified information service network,established a targeted advisory services and behavior intervention and provided the health management and consulting services for the travelers to go abroad before and after returning home.Key words ：International Travel ；Mobile client ；Wechat website

基金项目：国家质检总局科技计划项目（2013IK239）通讯作者：陈容颖，E-mail ：xmwjyjs@

·检验检疫管理·

1项目背景分析

随着全球信息化时代的到来，信息技术逐步渗

透到社会的各个领域当中。以互联网、云计算、物联网、无线技术、多媒体技术为代表的新信息技术，为旅行目的地资讯、旅行疾病及防治、国际旅行健康综合服务的发展创新提供了支撑和动力；新信息技术与功能系统的运行和实施将会引起人们对旅行健康的关注。

很多公司为了业务发展的需要，开拓了海外市场，从而产生了驻外员工这一团体，如何为他们提供优

质的国际旅行健康咨询、预防接种等服务，建立涵盖员工出国前、驻外工作中、回国后全流程的健康管理方案已成为亟需解决的问题。

2国际旅行健康信息服务建设目标

贯彻“预防为主”和“人人享有健康服务”理念，

建立健全网络和服务平台，优化服务流程，提供优质的国际旅行健康咨询和预防接种等服务，提升健康管理水平。建立出国前、驻外中及回国后全流程针对性服务；建立分区域、分时段的针对性服务；依托移动互联网络，整合多种传播方式，发挥卫生检疫单

位在出入境人员国际旅行健康信息服务中的作用。

3国际旅行健康信息服务系统的功能

国际旅行健康信息服务系统包括国际旅行健康信息综合门户网站、手机客户端和微官网，包含了新闻中心、疫情资讯、旅行健康、旅行医药、疾病防治、法律法规、疫情报告、卫检动态、国际旅行保健中心业务介绍等，并对外提供保健中心业务在线受理和体检报告查询，具体包含如下：

3.1新闻中心对外发布国外有关旅行健康的动态资讯信息。

3.2疫情资讯发布国内外有关疫情发生的信息。

3.3旅行健康对世界各旅行目的地及旅行相关的疾病介绍。

3.4旅行医药对旅行的药品信息、器材装备、疫苗等信息的介绍。

3.5疾病防治对旅行中可能会引起的一些疾病进行介绍及防治。

3.6法律法规对《国际卫生条例》、《国境卫生检疫法》、国境口岸卫生监督办法等法律法规条文的查阅。

3.7疫情报告对国际或国内发生的疫情进行专题报告。

3.8卫检动态动态发布卫生检疫综合动态资讯。

3.9国际旅行卫生保健中心业务介绍对国际旅行卫生保健中心开展的业务介绍，并以情景模拟的方式呈现。

3.10业务办理对外提供保健中心业务在线受理和体检报告查询。

4服务模式

4.1旅行健康信息主动推送为方便用户获取旅行健康的相关资讯信息，系统每日提供最新旅行资讯信息，疫情动态信息，疾病防治，权威部门的通知公告，旅行目的地气候及环境因素等进行旅行健康信息的推送。

4.2建成统一的信息化咨询服务网络，并建立了有针对性的咨询服务和行为干预对有特殊需求的国际旅行者提供咨询预约服务，对患有某些疾病的旅行者在旅行中可能产生的问题和注意事项进行介绍，从而达到为出入境人员提供旅行前、旅行中和旅行后的全方位咨询服务的目的。

4.3收集相关信息由于国际交流日益频繁，探亲、留学等人员大幅增长，传染病在全球的流行状况依然严峻，而预防接种是传染病预防控制最经济和最有效的手段。对预防接种过程中或接种后发生的可能造成受种者集体组织器官、功能损害的异常反应信息进行收集、分析及处置指导，尽可能降低因接种异常反应造成的人体伤害。

4.4整合多种信息传播途径，为用户提供旅行健康信息服务

（1）通过电脑访问国际旅行卫生保健中心门户网站，获取相关的旅行健康信息。

（2）通过手机APP客户端来获取相关旅行健康相关资讯信息。

（3）通过手机、iPad访问国际旅行卫生保健中心微官网或与微信公众平台对接，通过关注国际旅行卫生保健中心公众服务号，实现信息推送。

5国际旅行健康信息服务系统创新点

（1）依托移动互联网络，整合多种传播方式，以微信公众号平台作为基础支撑平台，关注保健中心的微信公众号的基础上，主动推送旅行健康资讯信息，提高旅行健康信息传播的精准度。

（2）实现多途径的体检在线预约和报告查询等。

建立国际旅行健康信息服务系统，并在此基础上建立国际旅行者健康管理服务模式，实现对他们的跟踪式动态健康管理服务，能有效防止传染病的跨境传播，预防口岸突发公共卫生事件的发生。

参考文献

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北京：机械工业出版社，2002.

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社，2006.

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收稿日期：2015-08-20