高速公路服务区主管年终思想工作总结

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高速公路管理处个人总结范文_高速公路年终个人总结

高速公路管理处个人总结范文_高速公路年终个人总结

高速公路管理处个人总结范文_高速公路年终个人总结2019年是高速公路管理处管理工作的重要一年,在这一年里,我们坚持思想工作和实际工作相结合,提高了服务水平和管理水平。

全年工作成果丰硕,但也存在不足之处。

在此,我就我个人的工作进行总结和反思,以期在今后的工作中不断进步。

一、工作成果在过去的一年里,我作为高速公路管理处的一名管理人员,主要负责收费管理和路政管理两方面的工作。

在收费管理方面,我不断努力技术水平和服务意识,提高收费效率和服务质量。

通过对收费站人员的培训和考核,以及对收费机器设备的维护和更新,我们的收费管理水平得到提高,大大缩短了车辆排队等待的时间,减少了交通拥堵现象。

同时,在应对诸如天气突变、车辆故障等紧急情况方面,我们也能够迅速做出响应,保障了路上行车者的安全。

在路政管理方面,我们重点关注路面的维护和交通管理工作。

通过定期巡查,我们加强了道路的修补和检修工作,保障了路面的平整和车辆行驶的安全。

我们也在交通管理方面做了不少努力,通过设立路标、亮化路灯、建立指示牌等方式,为路上行驶者提供舒适、便捷的出行环境。

二、存在不足之处在过去的一年里,我也发现了自己在工作中存在的不足之处。

首先,我对一些工作的完成时间预估还不够准确,导致时常出现不按时完成任务的情况。

其次,我们收费管理中的一些流程还不够完善,有时造成了收费工作的延误和不必要的纠纷。

最后,我还发现自己在人员管理方面还不够成熟,应该及时发现和解决问题,而不是将问题一拖再拖。

三、展望未来在未来的工作中,我将努力弥补自己存在的不足之处,提高自我的能力和素质。

同时,我也将巩固和发扬自己的优点,保持较高的工作态度和工作效率。

我还将继续关注收费和路政管理的最新趋势和技术,尽可能做到及时更新设备和工具,以提高管理工作的效率和质量。

在今后的工作中,我相信我会不断总结、反思,不断进步,为高速公路管理处做出更大的贡献。

高速公路服务区工作总结范文(通用3篇)

高速公路服务区工作总结范文(通用3篇)

高速公路服务区工作总结范文(通用3篇)范文一:自从高速公路建设成为中国交通路网的重要组成部分,服务区的建设和管理也成为了一件非常重要的事情。

为响应国家加强服务区建设和管理的呼吁,我所在的服务区工作团队认真负责、努力拼搏,今年取得了不俗的成绩。

一、服务设施升级。

在今年的服务区管理工作中,我们团队以“实白工程”的方式,对服务区的硬件设施进行了全面升级。

包括对遮阳棚、垃圾桶、洗手间以及加油站等进行了全面升级改造,在满足旅客基本需求的基础上,加大了公用设备的维修力度并延伸了服务时间,使得服务区更加能够满足旅客的需求。

二、服务品质提升。

我们团队在服务质量方面同样做出了很大的努力。

我们实施了每日巡查制度,对服务区内的卫生情况、道路情况等进行了全方位的检查,发现问题及时进行处理。

我们还加强了员工培训,提高了服务态度和专业素质,确保了旅客获得贴心、高效的服务。

三、文明服务宣传。

文明旅游、文明服务一直是我们倡导的理念。

在今年的服务区管理中,我们加强了文明服务宣传,将文明服务理念传递给服务区员工和旅客,号召大家共同维护服务区环境、文明出游。

我们在服务区内张贴宣传海报、播放宣传影片、组织文艺活动等多种形式,取得了良好的效果。

总而言之,我们服务区团队团结协作,勇攀高峰,全力做好服务区工作。

2019年我们取得了可喜的进展,以饱满的热情和更高的标准,期待在2020年将服务区做出更大的贡献。

范文二:作为高速公路服务区的一名工作人员,我深深感受到了服务区建设和管理工作的重要性。

在今年的服务区工作中,我所在的团队认真负责,深入推进高速公路服务区的建设和管理,取得了一定的成效。

一、加强服务区设施维护我们团队在今年的服务区管理中注重了公共设施的维修和更新。

分别对设施遮阳棚、垃圾箱、公共厕所等进行了维护和更新改造,并对加油站进行了对硬件的升级,为来自各方面的旅客私家车及货车提供更加安全和可靠的非油耗公路服务。

二、不断完善服务流程在服务流程方面,我们也做出了不小的努力。

服务区年终思想总结报告

服务区年终思想总结报告

服务区年终思想总结报告尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!时光如梭,转眼间我们已经度过了一年的时间。

回顾这一年,我感慨万分,也深感时间的宝贵。

在这一年里,我与大家共同努力,取得了一些成绩,也遇到了一些挑战和困难。

年终思想总结报告就是希望通过总结和反思,能更好地改进自己,同时也对过去一年的工作进行总结和展望。

首先,我要感谢公司领导的关心和支持,正是有了领导的正确指导,我们才能越来越好地为客户提供优质的服务。

同时,我也要感谢各位同事的合作,是你们的默契配合和团队精神,才使我们能够顺利完成工作。

在这一年里,我们共同努力,一起取得了一些重要的成绩。

在服务区的工作中,我始终坚持以客户为中心,不断提高自己的专业技能,积极主动地为客户解决问题。

通过与客户的沟通和交流,我了解到了客户的需求,并根据实际情况,提供了一些实用的解决方案。

同时,我也积极参与业务拓展和市场调研工作,为公司的发展做出了一些贡献。

除了客户服务方面的工作,我也积极参与了一些培训和学习活动,不断提升自己的综合素质和能力。

通过学习,我加深了对行业知识的了解,提高了自己的管理能力和沟通能力,并将学到的知识应用到实际工作中。

在日常工作中,我尽量做到高效执行,勇于承担责任,始终保持积极的工作态度。

然而,在取得这些成绩的过程中,我也遇到了一些挑战和困难。

首先,工作中的压力不可避免地会带来一些焦虑和困惑。

但是,通过与同事的交流和支持,我学会了调整自己的心态,保持积极向上的精神状态。

其次,有时候我会因为一些细节问题而陷入困惑和纠结,但是通过组织思考和分析,我后来都找到了解决问题的办法。

在新的一年里,我将继续努力,进一步提高自己的能力和水平。

首先,我将继续加强学习,不断提升自己的专业素养和综合能力。

其次,我将更加注重团队合作,与同事共同进步,实现共赢。

最后,我将进一步规范和提升服务质量,为客户提供更好的服务。

最后,我要感谢公司的培养和关爱,也感谢各位领导和同事的支持和帮助。

高速年度工作思想总结

高速年度工作思想总结

高速年度工作思想总结高速是我单位的主要项目之一,我担任项目负责人多年来一直致力于高速的建设和运营。

在这些年的工作中,我秉持着以下几个工作思想。

首先,我坚持以人为本的思想。

高速项目是一个庞大的系统工程,需要各个环节的人员紧密配合才能顺利进行和完成。

因此,我注重团队建设和员工培养。

在项目开始之初,我会组织团队成员进行培训,以确保大家对项目的目标和计划有清晰的理解。

同时,我也会定期组织团队活动,加强成员之间的沟通和合作,营造良好的工作氛围。

在日常工作中,我会关注员工的工作情况和生活需求,根据实际情况提供必要的支持和帮助。

只有让员工感受到关心和尊重,才能激发他们的工作热情,提高工作效率。

其次,我强调技术创新和质量控制。

高速项目的施工和运营都需要依赖先进的设备和技术手段。

因此,我鼓励团队成员不断学习和探索新的技术和方法。

我们在建设过程中引入了先进的施工设备和管理手段,不断提高施工效率和质量。

同时,我也注重质量控制,建立了严格的施工和运营标准。

我们会定期进行质量检查和评估,及时发现问题并采取相应的纠正措施,以确保工程质量符合要求。

再次,我重视安全生产和环境保护。

高速项目施工和运营过程中,安全生产是永恒的主题。

为了确保项目的顺利进行,我注重安全教育和培训,提高员工的安全意识和技能。

我们建立了健全的安全管理制度和应急预案,定期组织演练和应急演练,预防和减少安全事故的发生。

同时,我也重视环境保护工作。

我们会对施工和运营过程中可能产生的污染进行评估,并采取相应的措施进行治理。

在项目竣工后,我们还会进行环境验收,确保项目不对周边环境造成损害。

最后,我注重客户需求和服务。

高速项目的建设和运营是为了服务社会、服务人民。

因此,我在工作中注重与用户和相关部门的沟通和合作,了解他们的需求和意见。

我们会及时回应用户的投诉和建议,并积极采取措施解决问题。

同时,我也鼓励团队成员主动思考,提出改进建议。

我们会根据用户的需求和市场的变化,不断进行优化和创新,提高项目的用户满意度和竞争力。

高速公路个人年终总结

高速公路个人年终总结

高速公路个人年终总结今年,我有幸参与了高速公路管理工作,并亲身经历了这一行业的日常运营和管理。

通过不断地学习和努力工作,我总结了以下几点对于高速公路管理的个人心得和体会。

一、提高服务质量,确保安全畅通作为高速公路管理的工作人员,我们的首要任务是确保道路的安全和车流的畅通。

为此,我坚持了以下几点工作方法和原则:1. 加强巡视检查:我密切关注路面的状况,定期进行巡视检查,及时发现并解决道路上的问题,确保路面平整、无障碍。

2. 优化服务设施:我积极参与改善服务设施的工作,例如提供更便利的服务区设施、增设更多的紧急救援站点等,以提升用户体验。

3. 完善应急响应机制:我参与了应急演练活动,学习和掌握了快速应对突发事件的技能和知识,确保在安全事故发生时能够迅速、有效地处理。

二、加强交通管理,提高违法处理率为了维护公路交通秩序,我注重加强对违法行为的管理,采取了以下措施:1. 加强执法力度:我参与了交通执法工作,积极参与巡逻和路面查处,对违法驾驶行为进行制止和处罚,以提高道路交通的安全性。

2. 完善技术手段:我积极推进交通监控系统的应用,提高了对违法行为的监测和抓拍能力,有效提高了违法处理率。

3. 加强宣传教育:我参与了交通安全宣传活动,向驾驶员普及交通法规和安全知识,提高了用户的交通安全意识。

三、加强团队合作,提高管理效率良好的团队合作是高速公路管理工作的关键,我深刻认识到只有团结一致,共同努力,才能取得更好的管理效果。

为此,我积极参与团队协作和共同讨论,以提高工作效率和质量。

1. 加强沟通协调:我与团队成员之间保持良好的沟通和协调,及时传递工作信息和决策结果,确保工作的顺利进行。

2. 学习借鉴经验:我定期参加行业交流会议和学习培训,不断吸收借鉴他人的成功经验,为团队的工作提供更好的支持和指导。

3. 激发员工潜力:我注重激发团队成员的积极性和创造力,鼓励他们提出新的解决方案和改进意见,从而不断提高管理效率。

高速路政年度思想工作总结

高速路政年度思想工作总结

高速路政年度思想工作总结高速路政是我所在单位的主要工作内容之一,经过一个年度的工作,我在各方面都取得了一定的成绩。

在此次思想工作总结中,我将对自己在高速路政工作中的成就和不足进行总结,并提出一些改进和发展的建议。

首先,在高速路政工作中,我始终坚持以服务人民为宗旨,紧密结合实际工作,切实做好各项工作,并取得了显著的成效。

在路政执法方面,我积极履行职责,按照相关法律法规进行执法,并加强与交警、公安等相关部门的沟通与合作,确保了道路交通秩序的良好运行。

在突发事件处置方面,我能够快速响应、果断决策,采取有效措施进行处置,有效防范了安全事故的发生,保障了驾驶人和乘客的生命安全。

同时,在施工管理方面,我严格按照施工计划,落实各项安全措施,确保施工质量和施工进度的同时,最大限度减少对道路交通的影响。

其次,我注重团队协作,强化沟通合作,促进部门工作的整体提升。

在高速路政工作中,我积极参与各种岗位培训和交流活动,不断提升自己的专业素养和工作能力。

在平时的工作中,我与同事们保持积极的沟通,及时交流工作情况和问题,并共同探讨解决方案,提高工作效率和质量。

同时,我注重与上级领导和相关部门的协调与合作,及时报送工作情况和汇报工作成果,确保工作的顺利进行。

然而,在高速路政工作中,我也存在一些不足之处,主要表现在以下几个方面。

首先,工作中我有时候存在疏忽大意的情况,没有及时发现和解决问题,对工作产生了一定的影响。

其次,在工作中我对法律法规的掌握和理解还不够深入,对一些纠纷和矛盾的处理比较被动,影响了工作的效果。

此外,我的工作思维还相对局限,没有从整体和长远的角度思考问题,导致工作中出现一些盲点和疏漏。

最后,我的工作能力还需要进一步提升,包括专业知识的学习和掌握,工作方法的创新和改进,以及与他人合作的协调和沟通能力的提升等方面。

针对以上问题和不足,我将提出以下改进和发展的建议:首先,加强学习,不断提升自己的专业素养和工作能力。

高速公路管理处年终总结

高速公路管理处年终总结

高速公路管理处年终总结一、工作回顾过去一年,高速公路管理处在中央政府的领导下,紧紧围绕“安全、便利、绿色、高效”的发展理念,深入推进各项工作,取得了显著成绩。

1. 安全工作高速公路交通安全一直是我们工作的重中之重。

在过去一年,我们加强了对高速公路交通安全的监管和执法工作,严厉打击超速、酒驾等违法行为,并加大了对危险货物运输的监管力度。

通过这些措施,交通事故的发生率得到了有效控制,为广大驾驶员和行人提供了更加安全的出行环境。

2. 便利服务我们积极推进高速公路ETC系统的全面覆盖,加快了ETC门架的更新换代,提升了ETC系统的稳定性和服务效率。

同时,我们努力提升了服务区的服务质量,通过增设无线网络、提供更多的服务设施等措施,让广大驾驶员、乘客享受更便利的服务。

此外,我们还推出了“高速畅行”APP,为用户提供实时路况、交通信息查询等功能,方便大家随时了解道路情况。

3. 绿色发展为促进绿色出行,我们积极推进了充电桩建设,加快了新能源汽车充电基础设施的建设和完善。

同时,我们加强了对尾气排放的监管,鼓励广大车主使用低排放车辆。

通过这一系列的举措,我们有效减少了道路交通对环境的污染,推动了绿色交通的发展。

4. 高效运营我们通过优化高速公路的网点布局和收费系统,提高了通行效率,减少了车辆拥堵。

同时,我们加强了对维护养护单位的监督和管理,确保高速公路的运营质量。

我们还积极推进智能交通建设,提升了交通管理的科技水平和信息化程度。

二、存在的问题和不足在工作过程中,高速公路管理处也面临了一些问题和不足,需要我们加以解决和改进。

1. 完善特色服务虽然我们在服务方面取得一些成绩,但仍然有一些服务设施和功能需要进一步完善。

例如,服务区的餐饮、卫生条件还有待提高,ETC系统的服务速度和准确性依然有待提升。

我们将进一步加大投入,提升服务质量,为广大用户提供更全面、更高效的服务。

2. 监管和执法力度不够尽管我们在交通安全方面加大了监管和执法力度,但仍然存在一些不法驾驶行为。

服务区本年度思想工作总结

服务区本年度思想工作总结

服务区本年度思想工作总结今年是服务区工作的关键之年,我们始终坚持党的领导,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和习近平总书记关于服务区工作的重要指示精神,紧紧围绕中心大局,狠抓落实,推动服务区各项工作迈上新的台阶。

一、深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想我们认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想,不断加强理论武装。

组织开展集中学习活动,通过学习党的创新理论,加深对党的基本理论、基本路线、基本方略的理解,确立了党的思想路线在服务区中的主导地位。

同时,我们还积极搭建学习交流平台,组织广大干部职工开展形式多样、内容丰富的学习活动,提高了学习的实效性和针对性。

二、牢固树立“四个意识”,不断增强“四个自信”我们紧密围绕服务区中心工作,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,牢固树立“四个意识”,不断增强“四个自信”。

在各项工作中,我们始终坚持党的中心工作,始终坚持正确的政治方向,不断加强党性锻炼,不断提高党员干部的政治素质和能力水平,以实际行动践行初心使命。

三、深入推进服务区改革创新我们深入贯彻党的十九大关于推进创新发展的重要部署,推动服务区改革持续深化。

通过完善机构职能、优化工作流程、提高工作效率等一系列措施,有效地推动了服务区的转型升级和再发展。

同时,我们还积极推动科技创新,在信息化建设、创新技术应用等方面取得了一系列成果,提高了服务区的科技含量和核心竞争力。

四、加强服务区安全稳定工作我们坚持把安全稳定工作放在优先位置,始终把人民群众生命财产安全放在第一位。

通过加强安全宣传教育、完善安全管理制度、加强巡查防范等一系列措施,大力营造安全稳定的服务区环境。

同时,我们还加强与相关部门的联动合作,在治安防控、应急救援等方面取得了明显成效,为服务区的发展提供了坚实的保障。

五、积极推动服务区文化建设我们始终秉持“共享、共创、共赢”的思想,积极推动服务区文化建设。

通过搭建文化交流平台、开展丰富多彩的文化活动,弘扬社会主义核心价值观和优秀传统文化,提高干部职工的文化素质和文明修养。

2024年高速公路管理处年终工作总结(二篇)

2024年高速公路管理处年终工作总结(二篇)

2024年高速公路管理处年终工作总结尊敬的领导、各位同事:大家好!在新的一年即将来临之际,作为高速公路管理处的一员,我将年终工作总结呈现在大家面前,盼望能够展示我们过去一年的工作成果、挑战和经验教训。

在这里,我将以清晰明了的方式,系统性地概述我们所取得的成绩,并指出亟需改进的方面,以期能够引起大家的重视,并促进更好地工作。

一、工作成绩1.路况监测与维护我们加强了对高速公路路段的巡查和检测,及时发现并处置路面破损、交通事故等紧急情况,确保了路面的安全和畅通。

通过引入新的监测设备和技术,我们实现了对特定区域的实时监测,提高了对路况变化的敏感度和对违规行为的监管力度。

2.交通安全管理我们加大了对高速公路交通安全的管理力度,通过加强执法力度、加大对驾驶员的宣传教育力度,取得了明显的成效。

交通事故发生率下降了10%,为广大市民和过路车辆提供了更加安全和稳定的通行环境。

3.收费管理我们实施了更加科学高效的收费管理措施,引进了智能收费系统,通过自动化和互联网技术的应用,实现了收费流程的快速和便捷,提高了收费效率和准确性。

同时,我们也针对部分违规行为进行了打击和整顿,维护了公平公正的收费环境。

4.服务质量提升我们重视用户需求,并不断改进服务质量,提高用户体验。

通过优化工作流程、拓展服务渠道,我们提升了服务的时效性和质量,得到了用户的认可和好评。

同时,我们还加强与相关部门的沟通协作,提高了对用户需求的准确把握和处理能力。

二、亟需改进的方面1.人员素质提升尽管我们取得了一定的工作成绩,但人员素质的提升仍然亟需关注。

我们要加强对员工的培训和专业知识的更新,提高员工的综合素质和专业能力。

同时,还要注重激励机制的建设,使员工在工作中能够有更大的动力和创造力。

2.信息化建设在信息化时代,我们要充分利用现代科技手段,提高管理效率和运行质量。

我们需要引进更先进的信息化系统,加强对数据的采集、分析和利用,实现对工作流程的优化和协同,提高工作效率和决策能力。

高速公路年终工作总结(4篇)

高速公路年终工作总结(4篇)

高速公路年终工作总结时光飞逝,转眼间已是____年的尾声了,回顾一年的工作,虽然比较枯燥,乏味,但是存在着很多乐趣,我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作,勤勤恳恳,兢兢业业,不断进取,为中交翼候高速做出自己应有的贡献,现将这一年度的工作总结如下:第一,在思想方面本人以“今天工作不努力,明天努力找工作”的精神,较好的完成了上级安排的各项工作任务。

同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下,不断的完善自己,在各方面严格要求自己,勤奋敬业、廉洁奉公,努力进取,用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。

第二,在学习方面第三,在收费发卡方面本人时刻提醒自己,收好每一笔款,发好每一张卡,尽量减少不必要的错误发生。

据初步统计,截止年月份,本人共发出通行卡张,其中车牌不符的有一辆,车型不符的有两辆;共收回通行卡张,收取通行费元,且没有差错。

虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号,但是在发卡方面还存在着差错,不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲,我将会在原有的基础上再努把力,争取在发卡发面也作出无差错。

第四,在工作纪律方面第五,在文明服务方面有这么一句话,放行收费管理比,看窗口建设这句话什么意思,是说要微笑服务吗没错,对待过往的司乘人员,我们要露出八颗牙齿,微笑服务!在我的收费工作中,对待过往的每一辆车,每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对,对司乘人员提出的问题能够耐心的解答,并能够为司乘人员排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时,能够做好对司机的解释工作,避免不必要的投诉事件发生。

记得有一次夜班,我担任的是外勤的职务,晚上在外执勤时,有一辆东北车牌的货型车通过称台时突然跳磅,我便及时制止,要求他重新复磅,结果遭到司机的拒绝,并指手画脚的说:“你是什么玩意,高速是你家开的,我跳磅咋地了碍着你的事了多管闲事”我当时心里特别的生气,真想和他痛快的吵上一架,后来我考虑到一直提倡的委屈服务,也就罢了,多一事不如少一事,为了不被司机投诉,只有忍气吞声,什么也没说就让他下了。

高速思想工作总结9篇

高速思想工作总结9篇

高速思想工作总结9篇第1篇示例:高速思想工作总结高速思想是一种在短时间内迅速提出解决问题的思维方式,它强调在压力下快速做决策和行动。

在现代社会,高速思想的能力越来越受到重视,因为面临的挑战和机遇都变得越来越复杂和多变。

在这样的背景下,我们需要不断提升自己的高速思想能力,以应对不断变化的环境。

在过去的一段时间里,我深刻体验到了高速思想的重要性。

在面对各种复杂的问题和挑战时,只有快速反应和果断决策,才能取得成功。

在工作中,我不断总结经验,不断改进自己的高速思想技巧,取得了一些成果。

我意识到高速思想需要结合团队合作。

在团队中,每个人都有自己的优势和特长,只有团结合作,才能充分发挥每个人的潜力。

在工作中,我会充分倾听团队成员的意见,与他们共同探讨问题,取得共识。

这样一来,我们就能在短时间内迅速制定出解决问题的方案,提高工作效率。

我学会了在快节奏的工作中保持冷静和清晰的头脑。

在面对紧急情况时,情绪的波动会阻碍我们思考和行动,甚至导致错误的决策。

我在工作中注重练习冷静应对各种挑战的能力,保持清晰的头脑,迅速做出决策。

我也意识到高速思想需要不断学习和提升。

随着社会的不断发展和变化,我们需要不断更新知识和技能,以适应新的环境。

在工作中,我会定期学习新知识,积极参加培训和研讨会,与同行交流经验,不断提高自己的高速思维能力。

高速思想是一种对问题快速做出反应和决策的思维方式,它强调快速行动和果断决策。

在现代社会,高速思维的能力越来越受到重视,我们需要不断提升自己的高速思维能力,以适应不断变化的环境。

在工作中,我们可以通过团队合作、保持冷静和清晰的头脑、不断学习和提升等方式,提高自己的高速思维能力,取得更好的成绩。

我相信只要保持初心,坚持不懈,我们一定能在高速思维的道路上取得更大的成就。

第2篇示例:高速思想是一种高效的工作方法,它要求我们在工作中保持高度的专注和灵活性,以便快速解决问题和提高工作效率。

在这种工作方式下,我们可以更好地利用时间和资源,完成更多的工作任务。

高速服务区管理人员个人年终总结

高速服务区管理人员个人年终总结

高速服务区管理人员个人年终总结尊敬的各位领导、同事们:时光荏苒,一年又悄然过去。

在过去的一年里,我有幸担任高速服务区管理人员,深感责任重大,而今谨以个人年终总结,向各位领导和同事们汇报工作成果与不足,以及对未来的展望和规划。

一、工作回顾与成就过去一年,我积极响应公司的号召,团结一心,努力工作,努力为顾客提供更好的服务。

在管理工作中,我始终坚持以顾客为中心,提高服务质量,满足顾客需求。

通过加强与服务区员工的沟通与交流,建立了良好的协作关系,有效提高了工作效率。

在流程管理方面,我提出并推行了一系列优化措施,力求将服务流程更加规范化、细致化。

通过制定详细的工作流程,精心培训员工,并加强对执行情况的监督和管理,取得了明显的效果。

顾客对服务的满意度显著提升,服务速度和准确性均得到有效的提升。

二、不足与改进在工作过程中,我也深刻意识到自身存在一些不足之处,这主要体现在以下几个方面:首先,团队协作仍有提升的空间。

在与服务区员工合作的过程中,我意识到沟通和协调能力仍需加强,有时与员工之间存在信息传递不畅、理解不一致的情况。

在未来的工作中,我将加强沟通技巧的学习,提高沟通效果,并通过定期团队建设活动增强团队凝聚力。

其次,还需要进一步改进工作方法。

技术的不断发展和变化,要求我们及时学习和掌握新的工作方法和技能。

因此,我将积极参加相关培训和学习,提高自身的专业素养,不断适应和引领行业的发展。

另外,工作中的问题应更加及时地解决。

在管理过程中,难免会遇到各种实际问题,有时需要迅速作出决策。

我认识到在这方面需要提高自己的决策能力和应对突发事件的能力,增强解决问题的主动性和紧迫感。

三、展望与规划展望未来,我将继续努力,进一步提升自身素质和工作能力,为公司的发展做出更大贡献。

具体而言,我将:1. 持续改进服务质量:不断提高服务区员工的培训和管理水平,进一步提升服务质量,提高顾客的满意度。

2. 加强团队建设:通过定期的团队建设活动,加强员工间的交流与协作,提高团队凝聚力和合作效率。

2021高速公路年度思想工作总结(通用6篇)

2021高速公路年度思想工作总结(通用6篇)

高速公路年度思想工作总结2021高速公路年度思想工作总结(通用6篇)忙碌而又充实的工作已经告一段落了,过去这段时间的辛苦拼搏,一定让你在工作中有了更多的提升!是时候仔细的写一份工作总结了。

工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编收集整理的2021高速公路年度思想工作总结(通用6篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

高速公路年度思想工作总结1充实的x年马上就要结束,回望过去,自己来到x高速栾城收费站已经一年的时间。

这一年当中,我在师傅的带领下学到了扎实的业务技能、实事求是的处事风格,勤恳的学习态度等等许多东西。

我目睹了x处在x年取得的一系列成绩,作为其中一员,我感到骄傲自豪,更明白并坚定了自己x年的工作方向,主要包括以下几方面:一是努力工作,热心服务。

作为一名收费员,x厚德文化的最直接明信片,我必定端正态度,以十二分的热情和精力投入到工作中去,按照着装要求上岗,时刻注意仪容仪表。

努力做好三个表观服务及物品定制,做到一车不落的正确使用礼貌用语及肢体手势,认真核对车型车种,仔细验钞,认真打票,唱收唱付,小心放杆抬杆,保持所在车道作业正确、快捷、畅通。

并加强对特殊情况的处理能力,勤学苦练,不懂就问,努力增强个人技能,唯事必精,精益求精,认真优秀地完成好自己本职的收费任务。

积极响应领导的工作方针,努力配合站领导及班长的工作,协助治理偷逃费,争做堵漏增收小能手。

注意观察,做好岗位隐患排查。

加强岗位练兵,迎接下一届技能比武的到来。

二是认真学习,奋勇争先。

做有计划的学习型员工,积极加强对x 厚德文化知识及各种正能量书籍的阅读学习,同时注重对国家时事政治的了解,多读书,读好书,做到天天有进步,月月有提高,努力提高自身整体素养。

拥护党的领导,遵纪守法,保持清醒正确的头脑,廉洁自律,清白做人,干净做事。

多干实事,少说废话,向先进看齐,向标杆看齐,向身边的班长同事及好人好事学习,并努力提升自身技能,唯优是争,唯旗是夺,争当x先进人。

最新高速公路服务区管理人员个人年终总结(五篇)

最新高速公路服务区管理人员个人年终总结(五篇)

最新高速公路服务区管理人员个人年终总结(五篇)当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做总结。

优秀的总结都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?这里给大家分享一些最新的总结书范文,方便大家学习。

高速公路服务区管理人员个人年终总结篇1一向以来酒店业的工资及福利待遇相对较弱,在人才竞争上一向处于不利的地位,因此人才竞争更为关键。

随着酒店业的服务水平不断提高,酒店数量的不断增多,人才市场的供求关系发生了巨大的变化,主要是基层普通员工的缺乏十分突出,凡是从事酒店管理的都明白酒店基层员工,尤其是素质较好的人比较难找到。

因此人性化管理的在酒店人力资源管理已经到了举足轻重的地步。

因此如何发觉吸引、留住、培养、发掘员工是酒店决策层和各部门各级管理人员务必用心应对的课题。

酒店各级管理人员对各项管理制度和操作程序与标准的执行方式比较僵硬,因为对实行“半军事化管理”有片面的理解,不少中基层管理人员对员工工作的问题一般是指责、批评、不满得多,而给予理解和关怀的比较少。

这经常导致上下级工作不协调甚至是紧张的关系,最终导致更多问题的出现,使部门工作脱离正轨。

没有满意的员工就没有满意的顾客”,要把员工视为能够培养成才的重要资源。

管理人员就应时刻表现出对员工工作的支持态度。

员工工作出现问题或出现差错后,管理人员在指出的同时也要问员工想到解决办法并告诉员工,并帮忙其解决。

不论是批评员工还是表扬员工都要注意方式和场合,只有充分尊重和支持员工,员工才会产生工作主动性、用心性。

管理人员包括经理只有多深入一线员工工作现场,多进行观察,并利用适宜的时间参与员工的操作工作,既能够体会新的更多的问题,拓展思路,也能够对员工起带动作用,也有助于消除某些员工对从事服务工作的“自卑”心理(个别员工的自卑情绪往往会影响到其他员工)。

高速服务区管理个人工作总结

高速服务区管理个人工作总结

高速公路服务区管理个人工作总结一、前言时光荏苒,岁月如梭。

在过去的一年里,我作为一名高速公路服务区管理人员,始终秉持着敬业、勤奋、创新的工作态度,为服务区的各项工作做出了积极贡献。

回顾这一年的工作,我深感责任重大,同时也收获颇丰。

在此,我将对过去一年的工作进行总结和反思,以期在未来的工作中取得更好的成绩。

二、工作回顾1. 提高服务质量服务区作为交通运输行业的重要窗口,直接关系到广大旅客的出行体验。

我始终将提高服务质量放在首位,从细节入手,关注旅客需求,积极改进服务措施。

通过加强员工培训,提高服务水平,旅客满意度得到了显著提升。

2. 保障安全运营安全是服务区管理工作的重中之重。

我严格执行安全生产规章制度,加强安全巡查,确保服务区的设施设备安全运行。

同时,我还注重消防安全,定期组织消防演练,提高员工的消防安全意识。

3. 优化环境整治服务区环境直接影响着旅客的出行体验。

我带领团队开展环境整治工作,美化服务区景观,提升服务水平。

在卫生方面,我严格要求员工按照卫生标准操作,确保服务区环境卫生。

4. 提升经营管理作为一名服务区管理人员,我深知经营管理的重要性。

在过去的一年里,我不断完善经营策略,提高经营效益。

在餐饮、购物、休闲等板块,我积极引入优质商家,丰富服务区商业业态。

5. 加强团队建设一个优秀的团队是服务区管理工作的重要支撑。

我注重团队建设,强化团队合作,不断提升团队凝聚力。

在人力资源管理方面,我严格执行公司规定,合理配置人力资源,确保各项工作顺利开展。

三、工作反思1. 提高自身素质作为一名服务区管理人员,我深知自己肩负的责任和使命。

在未来的工作中,我将不断加强自身学习,提高业务能力和管理水平,为服务区的发展贡献力量。

2. 创新工作方法随着社会的发展,旅客需求不断变化。

我将不断创新工作方法,紧跟时代步伐,满足旅客多样化需求,为服务区的发展注入新活力。

3. 强化沟通协调沟通协调是服务区管理工作的重要环节。

高速公路管理处个人总结范文_高速公路年终个人总结

高速公路管理处个人总结范文_高速公路年终个人总结

高速公路管理处个人总结范文_高速公路年终个人总结2021年已经接近尾声,回顾这一年,我深感时光荏苒,不知不觉间已经在高速公路管理处工作了一年。

在这一年里,我经历了许多挑战和收获了许多成就,让我更加成熟和自信。

在这里,我将对自己在这一年的工作进行总结和反思,总结自己的成绩和不足,为明年的工作提出更高的要求。

我将从工作态度、工作能力和团队合作三个方面对自己进行评估。

在工作态度方面,我一直以来都秉持着认真负责、积极进取的态度,时刻以提高工作效率和服务质量为目标。

我严格要求自己,始终保持良好的工作状态,对待每一项工作都认真对待,从不推诿责任。

我深知自己的工作影响着整个团队,所以我努力做到尽职尽责,做到100%的工作质量。

在工作能力方面,我在这一年中不断学习进步,提升了自己的专业知识和工作技能。

在日常工作中,我不断锻炼自己的分析和解决问题的能力,提高了自己的跨部门协作能力。

我也利用业余时间学习了相关专业知识,提高了自己的综合素质。

这一年来,我参加了多项培训,不断丰富自己的知识储备,提高了自己的工作能力。

在团队合作方面,我一直倡导团结合作,尊重他人,乐于助人。

在团队中,我与同事们保持良好的合作,相互支持,共同完成每项工作。

我积极主动地与团队成员进行协作,主动分享自己的想法和经验,促进团队的共同进步。

在困难时,我也积极给予同事鼓励与支持,努力营造和谐的工作氛围。

在工作中我还有很多不足之处,比如有时候我会因为工作紧张而显得有些紧张和焦虑,也会因为缺乏经验而在一些问题上犯错。

这些不足是我在明年需要努力改进和克服的地方。

在新的一年里,我对自己要求更加严格,力求做到更好。

我要继续保持良好的工作态度,时刻保持专注,努力做好每一项工作,不允许自己有半点懈怠。

我要不断提高自己的工作能力,学习新知识,提高自己的专业水平,做到随时可以胜任各种工作任务。

我要继续加强团队合作,与团队成员和谐相处,共同努力,共同进步。

2021年对我来说是充实而难忘的,我在这一年里取得了一定的成绩,也发现了自己的不足之处。

高速公路年度思想工作总结(6篇)

高速公路年度思想工作总结(6篇)

高速公路年度思想工作总结(6篇)高速公路年度思想工作总结 1我叫__,是去年的一名应届毕业生,去年经过报考,成为了家乡__高速收费站的一名工作人员,做为一名初入社会的大学生,在过去的一年里,我本着学习的态度,努力的学习一些相关知识以及需要注意的点。

在__和同事们的关心、__下,坚持学习,完善自我,在各方面严格要求自己,爱岗敬业、廉洁奉公,努力工作,争创佳绩。

较好地完成了各项工作任务。

现在就一年的工作情况总结如下:一、在思想__方面努力提高理论修养,拥护*的__,遵纪守法,廉洁自律。

二、在学习方面做学习型员工。

一年来,不但学习__理论,还学习征费业务知识和相关的法律法规。

向先进人物学习,向身边的好人好事学习,提高自己解决实际问题的能力。

三、在服务态度方面我知道收费员的形象是__了整个家乡的形象,所以每次都按照要求着装整齐的上岗,工作时我时刻注意自己的服务态度,使用礼貌用语,收费工作是窗口行业,接触的司机形形__,遇到这些出口不逊司机,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而配合我们的工作,顺利交费。

在工作的这段时间里,从来没有发生争吵的现象。

四、在收费工作方面在收费工作中我就勤学苦练,不懂就问,能熟练掌握操作规程。

现在随着旺季的到来,过往的车辆也逐渐增多,尤其是在节假日,在这样的情况下我除了努力提高效率外,还做到每一辆车都认真核实车辆车型,仔细打票,仔细验票,仔细验钞,小心放竿抬竿,一丝不苟的做好。

五、在日常生活方面在班组里大家都喊我一声“老大”,作为大哥哥的我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们,在他们面前无论在工作中还是在生活中,我都严格要求自己,多干活少计较,做出表率,而且热心帮助同志。

如为了我们能有一个干净整洁的工作环境,每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦,带头去做,认认真真地清扫卫生。

虽然说,这一年里成长了很多,可是在一些方面还是有待提高的,在今后的日子里,将继续听从__安排,积极配合组长的工作,通过不断的学习来提高自己的业务水平及业务能力,做一名让__放心,司机满意,自己满足的爱岗警敬业的好收费员。

2023年高速公路服务区主任(经理)个人工作总结(述职报告)

2023年高速公路服务区主任(经理)个人工作总结(述职报告)

2023年高速公路服务区主任(经理)个人工作总结(述职报告)一、工作背景2023年是我作为高速公路服务区主任(经理)的第一年,我承担了服务区的综合管理工作。

服务区的主要职责是为过往司乘人员提供便利的停车、休息、餐饮等服务,同时保障服务区的安全和环境卫生。

在过去一年里,我积极参与并推动了服务区的各项工作,取得了一些成绩。

二、工作内容与成果1. 提升服务质量为了提升服务区的服务质量,我采取了一系列措施。

首先,我提出了“以人为本,服务至上”的理念,要求服务区员工时刻保持礼貌、热情和细心,为来往司乘人员提供优质的服务。

其次,我组织了员工培训,提高员工的职业素养和服务意识,让他们能够更好地应对各种情况。

此外,我还建立了服务区的服务评价机制,通过收集用户的意见和建议,及时改进服务质量。

通过这些措施,服务区的客户满意度得到了提升。

2. 安全管理作为服务区的主要责任人,我非常重视安全管理工作。

我加强了服务区的安全巡查和隐患排查,确保服务区的设施设备安全可靠。

我组织了员工的安全培训,提高员工的安全意识,让他们能够正确应对紧急情况。

同时,我与相关部门保持密切沟通,及时了解各项安全措施的实施情况,并做好安全事故的应急处理工作。

在过去一年里,服务区未发生任何重大的安全事故,安全状况良好。

3. 环境卫生保障为了保障服务区的环境卫生,我加强了对员工的环境卫生意识教育,要求他们保持服务区的环境整洁。

我对服务区的垃圾处理设施进行了升级改造,提高了垃圾处理的效率和环保水平。

我还与相关部门合作,开展了环境保卫活动,向司乘人员宣传环境保护知识,增强公众的环保意识。

经过一年的努力,服务区的环境卫生得到了较大改善,得到了司乘人员的肯定和赞扬。

三、存在的问题与改进措施在工作中,我也发现了一些问题,需要采取相应的改进措施。

首先,服务区的设施设备需要进一步升级和改善,以满足日益增长的司乘人数和需求。

其次,员工的素质和服务意识还需要进一步提高,特别是在面对突发情况时的应对能力。

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高速公路服务区主管年终思想工作总结全文共5篇示例,供读者参考高速公路服务区主管年终思想工作总结1小塘治超检测站在各级主管部门的领导下,一步一个脚印,以勇于创新的实践勇气,认真贯彻落实交通部、省交通厅和高管局的方针政策,围绕治理超限超载的工作目标和重点,大力加强法制化,规范化建设,治理超限超载工作成效显著,执法队伍素质明显提高,管理工作全面加强,完成了年度各项工作任务。

过去的一年,是忙碌有为的一年,是扎实有序的一年,是协调有效的一年,是奋进有位的一年。

一、工作情况据统计我站检测车辆总数为:台次,处罚车辆:台,收取交通行政处罚金额为元;检测未超车辆:台,*车辆:台;教育人数:人/次。

为更好的确保治理工作规范、有序的深入开展,我相信通过全站职工的共同努力,明年我站的治超工作会再上新台阶。

二、加强队伍业务素质建设,全面提高工作效率加强队伍业务素质建设1、“业务精通”是一支战斗力强的路政队伍的基本要求,更是落实目标管理的重要依托。

随着社会的不断进步,对治超工作将赋予新的内涵和使命。

依法行政,要求队员必须熟练掌握相关的法律法规知识,严格执法程序、规范法律文书。

我站建立了学习制度,将队员的学习情况列入个人月度工作考核内容,进行了法律法规知识竞赛活动,较好的引导、规范了队员学习的自觉性。

工作效率和社会效益,直接反映在队员日常的服务能力、执法水平上,提高队员的实际工作能力是我们“带好一支队伍”的重要工作。

首先,我站建立了业务例会制度,队员们将实际工作中遇到的问题及解决的方法在会上进行交流与探讨,总结经验,吸取教训,从而丰富了工作经验;第二是引导、培养、激发队员的工作积极性与创造性,增强创新意识,从主观上培养队员去认识、把握治超工作的客观规律,提高队员观察、分析、解决问题的能力。

2、为深入学习实践科学发展观,促进我站文明执法工作有效开展,切实树立良好的高速公路路政执法形象,我站以管理处开展“优质服务年”活动为契机,组织路政人员学习高速公路法律法规知识、路政管理业务知识,以及实际操作技能。

学习和巩固了《公路法》、《湖南省公路法实施办法》、《道路交通安全法》及路政科下发的《交通行政执法规范》的一些知识,全体队员还参加了干部职工学法考试,要求全体路政人员做到“不懂不能放过、不熟不能放过、不会不能放过”的原则。

在行动上,通过调动每位队员钻业务、勤学技能的自觉性和积极性,采取了自学与讨论交流相结合的办法,定期组织队员进行心得交流与热点、难点问题的讨论;二是采取了学习与培训、会议研讨相结合的办法,在业务学习的同时,多次自行组织了执法文书规范制作,会议中进行经验总结与交流,努力提高了队员业务的实际操作技能。

3、为全面落实素质教育要求,进一步增强队员的集体主义意识,强化组织纪律观念,培养队员吃苦耐劳、艰苦奋斗、团结友爱的品质,以良好的习惯,文明的'举止,严谨的作风,展示高速公路路政人员的风采,我站在八月份组织全站员工参加为期一个月的军事化训练,并制定了“路政执法大练兵”军训实施方案,进一步提高队员的整体素质。

三、廉洁自律,树立高速公路路政执法新形象廉洁自律在工作中我站始终以“五个禁止”为准绳,饯行社会主义荣辱观教育,不断加强队伍的廉政建设,教育全体队员要把精力用于工作和学习中去,廉洁自律。

坚持24小时办案制度,同时,严格办案程序,严格执行国家七部委的文件精神和省物价局下发的[]44号文件《湖南省交通系统行政事业性收费项目和标准》,公开收费标准,接受社会监督。

在处理案件的过程中,坚持做到文明执法,严格执法,标准收费。

治超工作会经常与金钱打交道,这要求我们具有“反腐倡廉”的思想和拒贪的意识。

我站组织队员观看反腐录象,看那些腐败人员怎样由于思想腐化,一步步走向深渊的事例。

对于高速公路系统中出现的贪污现象,队员们总是及时组织讨论,让大家各抒己见,谈体会、写心得,力求从思想上构筑起拒腐防贪的坚固防线,坚决杜绝治超工作中出现贪污现象。

四、切实加强安全管理工作1、根据高管局《关于认真做好春运安全工作的通知》,我站成立了安全工作小组,认真做好春运工作,确保期间道路安全畅通,我站严格按照管理处的有关规定对车况进行了一次全面的检查,发现问题及时上报及时解决问题,还对车容、车貌作出了要求,使车辆在春运期间能正常行驶。

2、提高认识,健全安全生产组织机构。

组织召开安全工作会议,认真学习《关于做好“清明节”“五一”期间收费保畅通工作的通知》及《关于做好“十一”期间高速公路安全畅通服务工作的通知》《关于做好维稳工作的通知》。

并协助宜章路政队做好对小塘收费站节假日的客货分流工作。

同时我站注重安全生产教育,每次例会都会对前段时间安全生产工作进行总结,加强对路政员和司机的安全教育。

按照上级文件精神,我站成立了由站长负责的安全委员会,明确工作职责,责任落实到人,健全制度,确保安全指标达标。

将安全生产划分为生产设施安全,车辆安全,办公、生活区域防火、防盗、防抢工作,重大疾病预防及人身安全六个方面指派专人负责,确保责任事故的发生。

3、提高认识,认真开展安全自查自纠工作我站认真贯彻执行《转发国务院安委会关于集中开展安全生产隐患排查治理和敦促检查的通知》,并成立了安全工作小组,进一步明确职责,把责任落实到班组及个人。

同时,组织全体队员认真学习《中华人民共和国安全生产法》,让队员们深刻认识到安全生产对我们工作的重要性,从思想上予以高度重视。

4、认真做好甲流防控工作随着甲型h1n1流感高峰的到来,小塘治超站进一步加强了预防工作。

因收费站属易感人群,我站引导队员利用业余时间进行体育锻炼,提倡职工勤洗手、多饮水、不摸嘴、少聚会。

并要求队员了解甲型h1n1流感知识,并为每位队员发放了抗病毒口服液,增强自身免疫力。

科学有序开展甲流防控工作。

五、充分做好桥梁维修期间的工作安排4月17日,在k处发生一起交通事故,郴州站进出口下的桥梁被撞歪桥面下陷,我站的二名队员被借调苏仙路政中队协助工作。

接到通知后,我站立即根据实际情况安排黄云南、廖俊华两名队员协助工作,4月17日晚上8。

00时借调队员全部到岗,确保了桥梁维修期间道路平安畅通。

六、美化办公环境创文明执法形象窗口我站积极响应管理处《关于开展文明收费优质服务活动的决定》文件要求,为促进我站文明执法工作有效开展,切实树立良好的高速公路路政执法形象及文明形象窗口,我站以管理处开展“优质服务年”活动为契机,为进一步优化我站的执法环境,我站对办公室重新进行了布置调整,设立了站长室、内勤室、会议室、办公室、值班室、处罚室。

并在处罚室粘贴了宣传标语、文明标语,建立了便民窗口,为司乘人员提供了优质的服务。

并受到了上级领导的一致好评。

七、全力以赴,做好迎接省交通厅行政执法检查工作全力以赴做好迎接省交通厅行政执法检查工作为加强交通行政执法监督,进一步提高执法水平,省交通执法检查于11月在全省范围内检查工作,这次的执法检查主要是针对执法人员对行政处罚程序的了解程度,特别是行政一般处罚程序的熟练运用,为了更好地迎接这次检查工作我站做了充分的准备工作。

①严格按照《全省交通系统行政执法质量评议考核计分细则》在全站开展自查自纠活动;②对今年以来的各类案卷、文书进行整理,做到规范统一,符合有关法律、法规的程序。

③组织队员学习《公路法》和有关的法律、法规文书以及办案过程中的办案程序。

我站在认真学习之后,组织全体队员对今年所有的行政处罚案卷进行了一次彻底的清查,对不符合要求的案卷都一一进行改正。

为交通厅的执法检查打下了良好的基础,顺利通过了省交通厅行政执法检查工作。

八、丰富业余生活,加强协调、协作关系丰富业余生活,加强协调、协调工作是治超工作的另一项重要内容,队员协调能力的整体水平决定着日常工作成效。

协调能力是队员对政策掌握、法规知识、业务技能、文化素质、语言能力、应变思维、社会经验等方面的充分体现。

为此我们开展了岗位练兵、民主生活会、业务例会、劳动竞赛、辩论抢答赛等形式,有效的提高了队员的实践能力。

因收费站周边有些不法份子为谋取暴利通风报信、敲诈勒索的情况较多,针对此情况我们邀请了郴州市政法委、宜章县政法委书记对周边环境的治理召开了座谈会,同时我们还经常与宜章县治安大队、高支队、江波头村村委会等进行协调关系,并开展对周边环境的专项整治行动,严厉打击一些不法分子为谋求暴利的违法行为。

九、好人好事,10月31日,小塘治超站当班人员黄甘波、廖俊华查处一台超限车辆,经过检测该牌照为皖k的半挂车超长3米,在高速公路行驶时没有办任何通行证,按规定应按标准交纳处罚金。

因司机拖的设备是从安徽到广州,途中因车辆故障修车就花了好几千,身上的钱也不多了。

司机东凑西凑交处罚金还差二十元,正焦急万分。

这时处理此超限车辆的当班队员廖俊华见司机很为难,先严肃对司机进行教育:你作为一名司机应该懂得超限的危害性,你们不能只顾自己个人的利益,而不顾及国家和人民的利益,也不能不顾自己的生命安全。

你的车辆经检测属于超限车辆,应该办好行驶公路通行证件,再没有*得情况下应该接受处罚。

当时司机的态度非常好,也很积极配合我们的工作,但司机身上实在没有这么多钱,这时廖俊华从自己的钱包内拿出二十元钱替司机交罚款,并对司机货主们说:我们小塘治超站一直都是秉公办事执法公正,绝不能违反原则。

希望你们驾驶员师傅们监督,也希望你们配合治超站工作,杜绝超限超载运输,也为了您和家人的幸福。

司机对我们执法队员廖俊华这种行为很感动,说到:“治超站都象你们一样坚持原则按章办事,治超工作一定能搞得好,对我们跑运输的也是有好处。

”当事人还写出深刻的检查保证以后不再超限超载,并对廖俊华同志表示万分的感谢。

十、存在的问题,我站治超工作虽然取得了一定的成绩,但仍有许多问题和矛盾亟需解决。

一是治超工作的基础还很不稳固,稍有松懈,即可反弹。

二是源头治超有所放松,导致非法超限超载出现不同程度的反弹。

三是短途超限超载的问题仍然没有得到彻底解决。

目前各项基础建设相继开工上马,短途超限超载有所抬头。

有些当地的不法分子利用是本地人的有力条件,经常敲诈、勒索、欺骗司机,还骗取司机能将车带过收费站,并从中收取暴利,严重影响了我们的治理工作。

以上问题影响到治超工作的顺利进行,我们要结合我站源头治超的相关情况,从思想上高度重视,采取强有力的措施,针对性的加以解决。

十一、下一步工作安排我站要做以下几点工作:1)班组建设常抓不放。

班组是具体完成各项实际工作的主要实现者,班组的工作情况直接影响整体工作业绩。

明确班会制度,定时召开班会、组织学习;加强站长、班长与班员之间的沟通,深入掌握队员思想动态。

2)定期召开民主生活会议。

加强队员与队员之间的团结性,不搞个人主义,不搞小集体,统一思想,统一政策,共同把工作做好。

3)强化争先创优工作。

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