电子商务导论离线作业
浙大远程教育电子商务技术基础离线作业答案
浙大远程教育电子商务技术基础离线作业答案浙江大学远程教育学院《电子商务技术基础》课程作业一、填空题1．WEB所有活动的基础是基本的客户/服务器结构，信息存储在 WEB服务器上。
2．电子商务系统中，从信息的组织和表达来看，网页成为信息在网络中最有效的表达方式，网站成为最常见的信息组织和表达渠道。
3．网页浏览需输入标准网址，其格式一般为：_ 域名 +目录名+文件名。
4．__ SGML __是最早的标记语言，而且是一种丰富的元语言，几乎可以用来定义无数种标记语言。
5．HTML文件实际上是由HTML语言组成的一种___ 纯文本文件。
6．XML文档数据采用树型结构表示。
7．__ Java Applet___是Java语言编写的包含在网页里的“小应用程序”。
8．支持ActiveX的唯一的浏览器是__ _ IE ___。
9．CGI程序的输出主要可分为两部分：输出类型说明和 HTML正文。
10．_ JAVA 虚拟机（JVM）是Java平台的基础，它发挥抽象计算机的作用。
11．模式是对数据库结构的一种描述，不是数据库本身。
储存模式是数据库物理结构和存储方式的描述，是数据库内部的表示方法。
12．传统数据库管理技术的特征在于对结构化数据的有效管理和使用。
13．数据加密前的源信息称之为明文，加密后变成了_ 密文 ___。
二、简答题1、传统客户/服务器结构在电子商务系统中存在哪些问题？与之相比，三层客户/服务器结构的核心思想是什么？它具有哪些优势？答：传统客户/服务器结构存在的问题有： 1）维护困难 2）费用增加 3）培训困难三层客户/服务器体系结构被分解成表达层、应用（逻辑）处理层和数据层。
表达层（Presentation Layer）以Web服务器为基础，负责信息的发布；应用层（Application Layer）负责处理核心业务逻辑；数据层（Date Layer）的基础是数据库管理系统DBMS，负责数据的组织，并向应用层提供接口。
电子商务导论作业及答案
电子商务导论作业及答案《电子商务导论》作业第一章电子商务导引一、判断题1．电子商务最长用的英文名称是e-commerce 和e-business，从范围角度来说，e-commerce 比e-business更广。
2．B2G是企业之间通过网络通信手段缔结的商品或服务的交易模式。
3．电子商务只是把个人或企业的产品目录放到网站、网页上去，然后等客户来订货或者来买。
4．宽带网是电子商务第二次浪潮的关键技术推广要素之一。
5． IBM公司的电子商务公式是E-business=Web+IT+Business。
6．完整的EC系统是由信息发布和网上订货两项功能组成的。
7. 联合国国际贸易法委员会通过的《电子商务示范法》对“电子商务”中的“商务”一词作解释：“使其仅包括契约型的一切商务性质的关系所引起的种种事项。
”8．电子商务是现代管理学、经济学和以信息技术为主的工学融合形成的综合性、复合型的学科。
9．B2C模式一直是电子商务市场的主体。
二、单选题1．在电子商务分类中，C to C是（）A.消费者-消费者电子商务B.企业-企业电子商务C.企业-消费者电子商务D.企业内部电子商务2．亚马逊网上书店的经营模式属于是（）。
A． C2C B. B2B C.B2C D.B2G3．企业之间通过网络通信手段缔结的商品或服务的交易模式是指：A． C2C B. B2B C.B2C D.B2G4．个人之间通过网络通信手段缔结的商品或服务的交易模式是指：A． C2C B. B2B C.B2C D.B2G5．某公司通过网络平台帮助个人将产品出售给其他个人，并对每一笔交易收取一小笔佣金。
这属于（）模式。
A．B2C B．B2B C．C2C D．P2P6．从传统商务到电子商务的形成大致经历了3个阶段，依次是：A．商业综合业务数字化、商业电子化、电子商业系统B．商业综合业务数字化、电子商业系统、商业电子化C．商业电子化、电子商业系统、商业综合业务数字化D．商业电子化、商业综合业务数字化、电子商业系统7．目前，在电子商务的几种模式中，（）占市场的主体。
XXX21春《电子商务》离线大作业考试题目及答案
XXX21春《电子商务》离线大作业考试题目及答案大作业题目（内容）一、简答题（40分）1、何为网络营销？2、政府网上采购的形式有哪些？3、网络广告的分类?4、网络促销方式的最新进展?二、如何利用网络收集市场需求信息；如何利用网络收集市场供应信息？（20分）三、撰写电子商务网站创业计划书，一般的网络企业商业计划书包括以下部分:(40分)大作业题目（答案）一、简答题（40分）1、何为网络营销？答:网络营销是以现代营销理沦为聚础，利用网络对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务。
自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客、服务老客户最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。
2、政府网上采购的形式有哪些？答：（1）公开招标（2）邀请招标（3）竞争谈判（5）询价3、网络广告的分类?答：1）横幅式广告2）按钮式广告3）插页式广告4）移动广告5）主页型广告6）巨型广告7）分类广告8）列表分类广告9）电子杂志广告10）新闻式广告4、网络促销方式的最新进展?答：网络促销，顾名思义就是利用互联网来进行的促销活动，也就是利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品服务的信息，以引发需求，引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。
广泛的网络促销包含网络广告、站点推广、网络销售促进和关系营销四种形式，其中网络广告和站点推广是主要的网络营销促销形式。
狭义上的网络促销仅指网络营销促进。
网络广告主要是借助网上知名站点（如ISP、或者ICP)、免费电子邮件和一些免费公开的交互站点（如新闻组、公告栏）发布企业的产品信息，对企业和产品进行宣扬推广。
网络广告已经形成了一个很有影响力的产业市场，因此企业的首选促销形式就是网络广告。
网络广告类型良多，根据形式不同可以分为旗帜广告、电子邮件广告、电子杂志广告、新闻组广告、公告栏广告等。
站点推广是利用网络营销策略扩大站点的知名度，吸引上网者访问网站，起到宣传和推广企业以及企业产品的效果。
东师-电子商务离线作业-1909
离线作业考核《电子商务》满分100分一、名词解释（每题5分，共20分）1、电子商务答：电子商务（Electronic Commerce)，是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动(BusinessActivity)；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于客户端/服务端应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。
电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。
2、电子商务客服答：电子商务客服是承载着客户投诉、订单业务受理（新增、补单、调换货、撤单等）、通过各种沟通渠道获取参与与客户调查、与客户直接联系的一线业务受理人员。
3、电子商务物流答：电子商务物流是一整套的电子物流解决方案，就是俗话说的ERP系统，电子上的物流显示及相关操作，物流还是需要机器和人搬运的。
电子商务物流还要从传统物流做起。
目前国内外的各种物流配送虽然大都跨越了简单送货上门的阶段，但在层次上仍是传统意义上的物流配送，因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题，尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征。
4、O2O模式答：O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。
电子商务导论离线作业
电子商务导论离线作业浙江大学远程教育学院《电子商务导论》课程作业姓名：蒋洁学号：713073032002年级：2013秋学习中心：厦门学习中心—————————————————————————————一、名词解释1．商务活动答：商务活动是指与商品买卖及服务相关的一切事物活动。
2．企业内部网（Intranet）答：Intranet是企业内部商务活动的场所。
3．企业外部网（Extranet）答：Extranet是企业与企业以及企业与个人进行商务活动的纽带。
4．邮件列表答：互联网上有许多的对某个问题感兴趣的人，这些人组成一个组，每个组有一个别名，即一个公共的电子邮件地址。
这些公共电子邮件地址的集合或者别名的集合成为邮件列表。
5.EDI答：将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或者报文格式，从计算机到计算机的电子传输方法。
二、简答题1．说明传统商务和电子商务的基本区别。
答：传统商务和电子商务的基本区别可以通过以下两表理解：2.简述电子商务的基本组成。
答：电子商务的基本组成要素有Internet、Intranet、extranet、用户、物流配送、认证中心、银行和商家等。
3．简述EDI条件下贸易单证的传递方式。
答：EDI贸易传递方式是，数据库中的数据通过一个翻译器转换成字符型的标准贸易单证，然后通过网络传递给贸易伙伴的计算机。
该计算机再通过翻译器将标准贸易单证转化成企业内部的数据格式存入数据库。
4．简述电子商务的任何一笔交易都包含的三种基本流。
答：在电子商务的任何一笔交易中都包含以下三种基本流：物质流、资金流和信息流。
5.简述亚马逊公司成功的要素。
答：亚马孙公司电子商务成功的主要要素有以下几点：首先，他选择了一个较为适合在网上销售的产品-书籍。
其次，企业自身定位为高科技企业，网络技术雄厚，购物过程简单易于操作，物流速度快。
最后，实惠，通常价格优于实体店铺，且有免费送货服务。
6．简述电子商务特点。
《电子商务概论》作业+答案
《电子商务概论》作业一、判断题1、CPU中运算器的主要功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算和逻辑判断等操作。
（T）2、与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、安全的优势。
（F ）3、在面向终端的计算机网络通信系统中，网络用户只能共享一台主机中的软、硬件资源。
（T ）4、信息储存的方法主要是根据信息提取的频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。
（T ）5、出于安全的需要,网上银行卡支付系统须在Internet与专用的金融网之间安装支付网关系统（T）6、电子商务的基础结构中包括“三个层次”和“两个支柱”，其中“两个支柱”是指技术标准和政策法规（T ）7、广告对商品经济的发展有不可忽视的作用（T ）8、我国已建成的全国性电子资金转账系统已有10个之多（ F ）9、数据库安全属于计算机运行环境安全性问题。
（F ）10、邮件列表可以分为公开，封闭，管制三种类型。
（T ）二、单项选择题1、数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为：。
（）A.bpsB.GBC.KBD.MB2、计算机的核心部件指的是：。
（）A.存储器B.基本输入输出设备C.中央处理器D. Modem3、下面不属于传统营销促销形式的是：。
（）A.人员推销B.网络广告C.销售促进D.宣传推广4、效率最高、最保险的杀毒方式是（）A.手工杀毒B.自动杀毒C.杀毒软件D.磁盘格式化5、下列哪一项不是WWW浏览器提供的通信手段？( )enet新闻组B.电子邮件C.HTTP/IPD.FTP6、信息加工整理的过程为信息的储存，（），信息的加工处理。
( )A.信息的保密B.信息的纠错C.信息的传播D.信息的整理7、WWW服务器采用超文本链路来链接信息页，本链路由()维持。
A.URLB.htmlC.HTTP/IPD.端口8、选择旗帜广告服务提供商时，主要应当考虑（），服务商的设备条件和技术力量配备，服务商的通信出口速率，服务商的组织背景，服务商的收费标准。
商务沟通离线作业
上午沟通离线作业21.名词解释：主要读者---参考答案：主要读者是决定是否接受你的建议或按文行事的读者群22.名词解释：语言沟通---参考答案：语言沟通是借助语言文字来进行的沟通23.名词解释：非歧视性语言---参考答案：非歧视性语言是指言语中不因性别、身体状况、种族、年龄或其他任何原因对他人表示歧视。
24.名词解释：外在利益---参考答案：外在利益是附加的，是由当权者决定给予的好处25.名词解释：说明性信函---参考答案：当我们期待读者对传递信息做出中性反应时，这种信函是说明性信函26.名词解释：集体写作---参考答案：集体写作是指与其他作者一起完成一篇文章27.商务信函的三个基本目的是什么参考答案：商务信函的三个目的：告知信息、请求或说服及树立形象28.如何在语句中体现出换位思考参考答案：为了体现出换位思考，要做到：要谈论对方，而不是你自己；不要谈论情感，除非是为了道贺或表示同情；正面情形下，多用“你”，少用“我”；负面情形下，避免使用“你”29.开发读者受益处的步骤有哪些参考答案：开发读者受益处，应采取以下两个步骤：（1）确定能调动读者积极性的情感、恐惧和需求（2）说明政策或产品的特性将如何满足读者的需求。
30.如何组织肯定性信函或告知性信函参考答案：肯定性信函和告知性信函通常采取下述篇章模式：（1）观陈述好消息并概括要点；（2）陈述细节，阐明点提供背景资料；（3）应尽可能积极地表述负，面因素；（4）要解释所有的读者受益处（5）表示友善意原的结尾要正面、亲切、展望未来。
31.什么时候考虑使用缓冲语句？缓冲语句的表达方式有几种参考答案：在读者很重视和谐的关系或缓冲语句还有其他用途的情况下使用缓冲语句。
最常使用的缓冲语句的表达方式有：（1）告知好消息；（2）陈述事实或阐明事件发生的时间顺序；（3）提及附件；（4）致谢；（5）原则性的陈述。
32.电子邮件中适合使用附件的条件是什么参考答案：在下列情况下才适合使用附件：（1）要发送的文本文件过长；（2）要发送的文本文件格式复杂；（3）要发送的是非文本文件名词解释：次要读者---参考答案：次要读者是可能被请来评价你写的公文的读者群22.名词解释：非语言沟通---参考答案：非语言沟通是不通过语言文字进行的沟通23.名词解释：非性别歧视的语言---参考答案：非性别歧视的语言是指语言中对待男性和女性不偏不倚，一视同仁24.名词解释：换位思考---参考答案：换位思考是一种写作风格，它包括：从读者的角度看待事情；尊重读者的才智；保护读者的自尊心；重视读者希望了解的内容。
北航15年秋季电子商务离线作业答案
北航《电子商务》考核要求一、简答题（共6小题，每题10分，共60分）一、简述传统结算工具的局限性。
答： 1）不能进行实时结算.2）缺乏便利性.3）缺乏平安性。
4）利用范围太窄。
5）缺乏合格性。
6）不能进行小额结算。
二、简述电子支票的优势。
答： 1) 电子支票可为新型的在线效劳提供便利。
2) 电子支票的运作方式与传统支票相同，简化了顾客的学习进程。
3) 电子支票超级适合小额结算；电子支票的加密技术使其比基于非对称的系统更易处理。
收款人和收款人银行、付款人银行能够用公钥证书证明支票的真实性。
4) 电子支票可为企业市场提供效劳。
5) 电子支票要求成立预备金，而预备金是商务活动的一项重要要求。
6) 电子支票要求把公共网络同金融结算网络连接起来，这就充分发挥了现有的金融结算基础设施和公共网络作用。
3、认证中心有哪些要紧职能？答：(1) 证书的颁发，中心接收、验证用户(包括下级认证中心和最终用户)的数字证书的申请，将申请的内容进行备案，并依照申请的内容确信是不是受理该数字证书申请。
若是中心同意该数字证书申请，那么进一步确信给用户颁发何种类型的证书。
新证书用认证中心的私钥签名以后，发送到目录效劳器供用户下载和查询。
为了保证消息的完整性，返回给用户的所有应答信息都要利用认证中心的签名。
(2)证书的更新，认证中心能够按期更新所有效户的证书，或依照用户的请求来更新用户的证书。
(3)证书的查询，证书的查询能够分为两类，其一是证书申请的查询，认证中心依照用户的查询请求返回当前用户证书申请的处置进程；其二是用户证书的查询，这种查询由目录效劳器来完成，目录效劳器依照用户的请求返回适当的证书。
(4)证书的作废，当用户的私钥由于泄密等缘故造成用户证书需要申请作废时，用户需要向认证中心提出证书作废的请求，认证中心依照用户的请求确信是不是将该证书作废。
另外一种证书作废的情形是证书已通过了有效期，认证中心自动将该证书作废。
认证中心通过保护证书作废列表(Certificate Revocation List,CRL)来完成上述功能。
2014年电子商务导论作业(第5~10章) 2
.在网络广告众多的形式中，最容易受到人们厌恶的形式是：∙ A 旗帜广告∙ B 主页广告∙ C 弹出式广告∙ D 即时通信工具广告正确答案:C单选题2.黑客在网上截获电子交易数据加以篡改，破坏了信息的：∙ A 保密性∙ B 认证性∙ C 完整性∙ D 访问控制正确答案:C单选题3.不属于电子邮件营销的特点是：∙ A 成本高∙ B 目标性强∙ C 范围广∙ D 速度快正确答案:A单选题4.DES加密算法最主要的优点是：∙ A 加密速度快∙ B 密钥便于管理∙ C 安全可靠∙ D 易于使用正确答案:A单选题5.下列软件不属于数据库软件的是：∙ A DB2∙ B Oracle∙ C WPS∙ D SQL Server正确答案:C单选题scape公司研究制定的安全协议是：∙ A SSL∙ B SET∙ C TCP∙ D S-HTTP正确答案:A单选题7.在身份认证的技术中，最为安全的是：∙ A 口令认证∙ B 基于智能卡认证∙ C 基于生物特征认证∙ D 印章认证正确答案:C单选题8.企业资源计划的英文缩写是：∙ A IAP∙ B ERP∙ C CRM∙ D ISP正确答案:B单选题9.DES算法是一种：∙ A 古典加密算法∙ B 公钥加密体制∙ C 对称密钥体制∙ D 非对称密钥体制正确答案:C单选题10.利用一系列的规则划分，建立树状图的方法是：∙ A 可视化技术∙ B 决策树∙ C 关联规则∙ D 遗传算法正确答案:B单选题11.商务网站测试从（）阶段开始。
∙ A 总体设计∙ B 开发∙ C 运行∙ D 维护正确答案:B单选题12.网络营销最基本的职能是：∙ A 网络品牌∙ B 网址推广∙ C 信息发布∙ D 网上调研正确答案:B单选题13.CA中心在电子商务过程中起到作用是：∙ A 电子支付∙ B 支付网关∙ C 身份认证∙ D 信息发布正确答案:C单选题14.数字时间戳服务的英文缩写是：∙ A SSL∙ B DTS∙ C DSS∙ D HASH正确答案:B单选题15.不适合采用免费价格策略的产品是：∙ A 数字化产品∙ B 高制造成本产品∙ C 具有冲击性产品∙ D 成长性的产品正确答案:B单选题16.在网络通信中标志通信各方身份信息的是：∙ A 数字摘要∙ B 数字证书∙ C 数字时间戳∙ D PKI正确答案:B单选题17.不属于网络营销的特点是：∙ A 跨时空∙ B 交互性∙ C 被动性∙ D 整合性正确答案:C单选题18.提供信息内容服务的网络内容提供商的英文缩写是：∙ A IAP∙ B ICP∙ C ISP∙ D IP正确答案:B单选题19.下列关于数据挖掘描述不正确的是：∙ A 数据挖掘从大量数据库中发现并提取隐藏在内的合理的、有效的信息。
(完整版)电子商务专业导论作业
关于电子商务的认识和看法电子商务指的是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境中，基于浏览器或者服务器应用方式，买卖双方不谋面的进行各种贸易活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
如果要谈一谈对电子商务的看法，那我们先从电子商务的介绍来看起吧。
电子商务广义上是指通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各环节的效率。
而在我看来，电子商务就是在电脑和网络的支持下的电子化的商务活动，而电子商务最主要的表现形式就是像“淘宝”一样的网络交易渠道，而电子商务最主要的特点就是便捷、快速、准确的进行电子化交易活动。
在我开来，电子商务专业正随着计算机和网络的普及深入到我们的日常生活中来，而电子商务专业也由一个新型的专业向成熟型专业转变，电子商务在未来必将成为一个重要的专业。
下面我来谈一下关于电子商务的交易方式，主要分为四种，B2B、C2C、B2C、B2G，分别指的是企业对企业、个人对消费者、企业对消费者和企业对政府，而其中最主要的是企业对企业和企业对消费者这两种模式，而这种的交易模式已经将我们现在社会上存在的大多数的交易包括在内，也就是说在未来电子商务将成为交易的主流，将逐渐代替实物交易，但这个过程的实现还有很长的一段路要走，我将在下文做详细的解说，关于电子商务的交易模式我认为一定的改进空间，可以将这四种的交易模式细分一下，只有这样才能使电子商务更加适应这个社会的发展。
上文中我提到现实中电子商务成为主要交易方式还有很长的路要走，就我看来有三点：1、现在计算机和网络的发展还不健全，电子商务还不能真正的全面的开展2、关于电子商务的法律还不健全，各种的违法事件都会发生，而如何杜绝违法事件的发生就是电子商务发展的关键3、电子商务作为一个新兴的产业还不能被大多数的人所认可，如何使更多的人了解、认可并且加入进来则是电子商务能否在这个社会立足的关键，下面我将就着三点说一下我的看法。
电子商务系统结构与应用离线作业答案
浙江大学远程教育学院电子商务系统结构与应用》课程作业答案第一至六章一、填空题：1、B2B B2C C2C G2B2、业务需求分析方法,界面需求分析方法.3、企业与企业之间的电子商务(B2B)企业与消费者之间的电子商务(B2C)消费者与消费者之间的电子商务(C2C)企业与政府之间的电子商务(G2B)4、商务模型，功能模型;客户模型，资源模型•5、商务分析阶段,规划设计阶段;建设变革阶段,整和运行阶段6、用户界面,业务逻辑,数据存储7、1.提供明显的有关联的来源于国际的商业和可信任的标准组织的有代表性的需求。
2.传递给有兴趣的当事人一些目的范围和ebXML景象。
8、战略开发阶段：确定电子商务系统的发展策略和开发路线；体系结构设计阶段：设计电子商务的体系结构，包括处理、内容、应用和技术等；开发阶段：按照设计思路，开发系统并进行测试；运营阶段：根据实际运营状态和业务流的变更等对系统进行应用维护二、简答题：1、现状：应用软件通过In ternet或WAN分布在世界范围。
数以百万/千万计的用户，可能存在的突发事件。
用户和应用程序间的连接是非持久性的和低速的。
千差万别的数据表示设备应用程序所需的数据可能分布在不同的机器上。
全球化的协同工作的需求建立电子商务式的思维：“集成各种商业流程，便更好的服务客户” 明确长期的发展目标和计划短期独立的解决方案－》组合却是高耗费、复杂、独立、初级流水线的方式组合vs将各个商业流程有机的结合2、定义：预测未来负载水平何时会使系统饱和以及确定一个尽可能延迟系统饱和的最经济方法的过程。
足够容量的三要素：服务水平满意度、特定的技术和标准、成本约束；足够容量的目标：降低停机时间和网络瓶颈现象；可用、可扩展、快速且高效；分层模型帮助分析。
电子商务系统结构与应用离线作业
电子商务系统结构与应用离线作业浙江大学远程教育学院《电子商务系统结构与应用》课程作业姓名：年级：学号：学习中心：――――――――――――――――――――――――――――― 第一至六章一、填空题：1、电子商务按照位于交易两端的参与者的不同来看，可以分成四类____；____；____；____。
2、需求分析有两种方法，分别是__________________和_____________________。
3、电子商务按照位于交易两端的参与者的不同来看，可以分成四类：_______________；______________________；_________________________；__________________________。
4、本书讨论的电子商务参考模型包括四层模型，其中________与_________是从外部因素和商务视角考虑的两个模型，而________与_________则是从内部因素和技术视角考虑的两个模型。
5、电子商务系统建设大概需要经历______________、_________________、___________________和________________四个阶段。
6、应用程序的功能模块可以划分为：______、______和______ 。
7、需求说明书的两个主要目的是 _____ 和_____ 。
8、IBM公司提出的电子商务系统规划设计的四个阶段分别是：______________； ______________________；__________________；_______________________。
二、简答题：1、简述当今应该如何建立电子商务式的思维模式？2、请结合实例从电子商务系统容量规划的定义、方法、操作步骤、伸缩技术等角度论述容量规划技术在电子商务系统的规划设计和应用实施中的重要性。
3、请结合实例从电子商务系统容量规划的定义、方法、操作步骤、伸缩技术等角度论述容量规划技术在电子商务系统的规划设计和应用实施中的重要性。
北师大网络教育-电子商务法律概论离线作业答案
《电子商务法律概论》作业本课程作业由两部分组成。
第一部分为“客观题部分”，由15个选择题组成，每题1分，共15分。
第二部分为“主观题部分”，由简答题和论述题组成，共15分。
作业总分30分，将作为平时成绩记入课程总成绩。
客观题部分：一、选择题（每题1分，共15题）1．《民法通则》根据我国自然人的具体情况，按照年龄阶段的不同和精神是否正常，将自然人的民事行为能力划分为（）：A、完全民事行为能力B、限制民事行为能力C、无民事行为能力D、民事权利能力E、刑事责任能力2．各国一般通过（）制度确认主体身份。
A、身份认证B、电子支付C、电子签名D、电子合同E、电子邮件3．网络版权中的经济权利可以分为（）三大类：A、复制权B、演绎权C、商号权D、传播权E、名誉权4、作品数字化行为的法律性质为（）：A、是著作权法中的复制行为B、类似于翻译的演绎行为C、应当赋予专利的行为D、是网络作品5、电子合同平等主体的自然人、法人及其他组织之间通过电子方式设立、变更、终止民事权利义务关系的意思表示一致的协议，从形式上讲，电子合同应当属于（）：A、书面形式B、口头形式C、推定形式D、其他形式E、以上都不对6、商标和域名，二者都有一定的标识性和排他性，并且都具有广告宣传的功能，下列属于域名的特征有（）：A、用以直接区分商品或服务。
B、标识性是由它的惟一性所决定的。
C、保护标准是相同或相似D、采取注册在先原则7、所谓网络广告，是指在互联网的站点上发布的以数字代码为载体的各种经营性广告，应当管理和约束的网络广告行为包括（）：A、虚假广告B、隐形广告C、骚扰广告D、医药广告8、下列关于电子签章的描述正确的有（）：A、以电子形式存在，依附于电子文件并与其逻辑相关B、可用以辨识电子文件签署者身份C、表示签署者同意电子文件内容D、是指能识别“作成者”的记录或符号。
9、现实生活中，自然人可用名字、性别、年龄、国籍、住址等标识其身份的外，在网络生活中这些信息可以表现为（）：A、网页名称B、域名C、网站名称D、电子邮箱10、网络时代所面临的信息安全问题包括（）：A、信息传递B、信息爆炸C、信息侵权D、信息渗透E、信息污染11、在概念上，电子商务可以这么表述（）：A、主体涵盖B2B与B2CB、活动媒介转换为电脑或电信科技C、活动之客体涵盖商品与服务D、是以电脑科技和电信技术为媒介的经济活动12、网络经济即经济活动的网络化，和传统经济形态相比，网络经济具备的特征包括（）：A、虚拟实在化B、经济全球化C、经济直接化D、开放共享和高效快捷13、电子商务活动中，电子合同的特征包括（）：A、交易目的无法确定B、发生在平等主体的自然人、法人及其他组织之间C、当事人身份难以确定D、通过电子方式设立、变更、终止民事权利义务关系E、体现平等性和协商性14、隐私权是指公民享有的一种人格权。
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电子商务导论离线作业浙江大学远程教育学院《电子商务导论》课程作业第一章电子商务概述一、名词解释1 •商务活动答：商务活动是指与商品买卖及服务相关的一切事物活动。
2•企业内部网(Intranet )答：Intranet是企业内部商务活动的场所。
3 •企业外部网(Extra net )答：Extra net是企业与企业以及企业与个人进行商务活动的纽带。
4 •邮件列表答：互联网上有许多的对某个问题感兴趣的人，这些人组成一个组，每个组有一个别名，即一个公共的电子邮件地址。
这些公共电子邮件地址的集合或者别名的集合成为邮件列表。
5. EDI答：将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或者报文格式，从计算机到计算机的电子传输方法。
、简答题1说明传统商务和电子商务的基本区别。
答：传统商务和电子商务的基本区别可以通过以下两表理解:2.简述电子商务的基本组成。
答：电子商务的基本组成要素有In ter net、Intranet、extra net、用户、物流配送、认证中心、银行和商家等。
3．简述EDI 条件下贸易单证的传递方式。
答：EDI贸易传递方式是，数据库中的数据通过一个翻译器转换成字符型的标准贸易单证，然后通过网络传递给贸易伙伴的计算机。
该计算机再通过翻译器将标准贸易单证转化成企业内部的数据格式存入数据库。
4．简述电子商务的任何一笔交易都包含的三种基本流。
答：在电子商务的任何一笔交易中都包含以下三种基本流：物质流、资金流和信息流。
5. 简述亚马逊公司成功的要素。
答：亚马孙公司电子商务成功的主要要素有以下几点：首先，他选择了一个较为适合在网上销售的产品- 书籍。
其次，企业自身定位为高科技企业，网络技术雄厚，购物过程简单易于操作，物流速度快。
最后，实惠，通常价格优于实体店铺，且有免费送货服务。
6．简述电子商务特点答：电子商务有如下特点：1、普遍性，2、影响范围广遍及全球，3、全球化标准，4、商品信息量丰富，5、互动性。
第二章电子商务交易模式一、名词解释1.C2C答：消费者对消费者电子商务模式2.B2B答：企业对企业电子商务模式3.B2C 答：企业对消费者电子商务模式二、简答题1.举例说明B2C电子商务企业的主要类型。
答：B2C电子商务企业大致可分为：1、经营着离线商店的零售商口：上海书城网、优衣库、nike、李宁等等。
2、没有离线商店的虚拟零售企业，如：亚马孙、1号店等等。
3、商品制造商，如：DELL、凡客诚品等等2.简述B2B电子商务交易的优势。
答：B2B电子商务交易优势有以下几点：①距离越远，在网络上进行信息传递的成本相对于电话、信件、传真的陈本而言就越低。
此外，还可减少重复数据的录入成本。
②买卖双反通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少交易的有关环节。
③卖方可通过互联网进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。
④电子商务实行“无纸贸易” ，可减少文件处理费用。
⑤互联网使得买卖双方及时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售都成为可能，从而使库存成本显著降低。
3.简述B2B 电子商务模式。
答：B2B是指企业对企业电子商务模式，即企业间通过互联网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式进行交易。
这种交易可能是在企业及其供应链成员间进行，也可能是在企业和任何企业间进行。
这里的企业可以是指任何组织，包括私人或者公共的，营利性的或者非营利性的。
4•简述消费者网上购物的一般流程以及网上商店业务流程。
答：消费者网上购物的一般流程大致如下：1进入网上商城首页，挑选商品。
2、订购，下订单。
3、付款。
4、获得商品。
网上商店业务流程大致如下：1、发布商品。
2、处理订单。
3、收款。
4、处理评价。
第三章电子货币与网上支付一、名词解释1.第三方支付答：第三方支付是指平台提供商通过采用通信、计算机和信息安全技术，在商家和银行之间建立起连接，从而实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等问题2 •手机钱包答：手机钱包是中国移动的一项业务，此项业务是综合了支付类的各种功能的一项全新服务，它是以银行账户为资金支持，手机为交易工具的业务，就是将用户在银行的账户和用户的全球通手机号码绑定，通过手机短信，IVR等多种方式，用户可以对绑定的账户进行操作实现购物消费、代缴费、转账、账户余额查询，并可以通过短信等方式得到交易结果通知账户变化通知。
3．智能卡答：智能卡是指某一行业或公司发行的可代替现金用的IC 卡或磁卡。
4．电子现金答：电子现金又称数字现金，是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中的各种金额的币值。
二、简答题1．什么是电子支付系统？一个安全的电子支付系统需要解决哪些问题？答：电子支付系统是采用数字化电子化形式进行电子货币数据交换和结算的网络银行业务系统。
安全的电子支付系统需要解决的问题有：1、保证数据在传输途中不被非法截取，账户中的现金不被盗窃。
2、保证传输数据的完整性，以防交易方用不完整数据交易。
3、能确认交易双方身份合法性。
4、保证交易各方交易数据无法抵2.试述网络银行的主要模式及其所具有的优势。
答：目前网络银行主要有两种模式：一种是完全依赖于in ternet发展起来的全新的电子银行，另一种是传统银行在in ter net上建立的网站。
其所具有的优势有：1、成本竞争优势，即网络银行可以降低银行经营和服务成本，从而降低客户的交易成本。
2、差异型竞争优势，网络银行可以突破地域和时间的限制，向客户提供个性化的金融服务产品。
3、知识优势或无边界竞争优势，在现代技术条件下，特别是在网络经济环境下，银行竞争的优先选择因素将是知识因素。
第四章物流信息管理、名词解释1.第三方物流答：所谓第三方物流，是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
2.E0S答: EOS是指企业间通过利用通信网络和终端设备以线联结方式进行订货和订货信息交换的系统。
3. 物流联盟答：物流联盟是两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作。
二、简答题1．列举若干种物流信息技术。
答：条码技术、无线射频技术、GPS 技术、GIS 技术2．简述电子商务发展过程中物流的变化。
答：电子商务对对传统物流配送产生的如下影响：1、网络给传统的物流配送观念带来了深刻的革命。
2、网络对物流配送的实时控制代替了传统的物流配送管理程序。
3、物流配送的持续时间在网络环境下会大大缩短，对物流配送速度提出了更高的要求。
4、网络系统的介入简化了物流配送过程。
3．简述按照物流活动在企业中的不同作用的企业物流分类。
答：物流模式一般有：企业自营物流、物流企业联盟、第三方物流和第四方物流。
4．简述电子商务下物流配送的特点。
答：电子商务时代的来临，给全球物流配送带来了新的发展，使物流具备了一系列新特点：1、信息化。
2、自动化。
3、网络化。
4、智能化。
5、柔性化。
5．简述物流管理的目标。
答：物流管理在本质上还是要实现一些功能目标的，如：快速响应、减少故障、最低库存、整合配送运输、改善物流质量、全生命周期支持。
6．“国内电子商务领军企业阿里巴巴与民营快递企业星晨急便于2010年3 月29日正式签署协议，阿里巴巴首次入股快递企业。
阿里巴巴集团董事局主席马云直言，阿里巴巴现在要做的就是建设电子商务基础设施，从底层推动物流革命。
”请你就此谈谈电子商务与物流之间的关系答：在信息化时代的今天，电子商务日益普遍，随之带来了物流行业的新发展。
他们的关系是相辅相成的。
物流是电子商务的重要组成部分，在一定的意义上讲物流是信息流和资金流载体和基础。
物流有是电子商务所具有的优势正常发挥的保证和支点。
然而电子商务又给物流带了新发展提出了新要求，网络给物流配送观念带来了深刻的革命，网络对物流配送的实时控制代替了传统的物流配送管理程序，物流配送的持续时间在网络环境下会大大缩短，对物流配送速度提出了更高的要求，网络系统的介入简化了物流配送过程。
第五章电子商务交易安全一、名词解释1•数字摘要答：数字摘要也称安全Hash （散列）编码法，由Ron Rivest所设计。
该编码法采用单向Hash函数将需要加密的明文“摘要”成一串128bit的密文，这一串密文也称数字指纹，他有固定的长度，且不同的明文摘要其结果不同。
2•数字时间戳答：数字时间戳是一个经加密后形成的凭证文档，它包括三个部分：一个是时间戳的文件摘要，二是DTS 收到文件的日期和时间，三是DTS 的数字签名。
3．SSL答：SSL协议是一个用来保证安全传输文件的协议。
主要适用于点对点之间的信息传输，通过在浏览器软件和WW服务器建立一条安全通道，从而实现在internet 中传输保密文件。
4．VPN答：虚拟专用网络（Virtual Private Network ，简称VPN ）指的是在公用网络上建立专用网络的技术。
二、简答题1．简述电子商务买卖双方所面临的安全问题。
答：在电子商务中买卖双方都面临不同的安全问题，卖方主要面临：1、中央系统安全性被破坏。
2、竞争对手检索商品递送状况。
3、被他人假冒损害公司的信誉。
4、买方提交订单后不付款。
5、获取他人的机密数据。
买方主要面临：1、付款后不能收到商品。
2、机密性丧失。
3、拒绝服务2•什么是SET协议，它的安全性主要体现在哪些方面？答：SET协议即安全电子交易系统，它主要提供对买家、商户和收单行的认证，确保交易数据的完全性，完整性和交易的不可否认性，特别是保证了不会将持卡人的信用卡号泄露给商家。
它的安全性主要体现在：1、保证信息的加密性，。
2、验证交易各方。
3、保证支付的完整性和一致性。
4、保证互操作性。
3.简述数字签名的操作步骤。
答：数字签名操作步骤如下：1、授信方用SHA编码加密产生128bit的数字摘要。
2、授信方用自己的私人密钥对摘要加密，形成数字签名。
3、将原文和加密的摘要同时传输给对方。
4、受信方用授信方的公共密钥对摘要解密，同时对收到的信息用SHA编码加密产生又一摘要。
5、将解密后的摘要和收到的信息与受信方重新加密产生的摘要相互对比，若二者一致，则说明传送过程中信息没有被破坏或者篡改，否则不不然。
第六章网上销售与营销计划一、简答题：1.列举搜索引擎营销过程中的五个要素。
答：搜索引擎营销的五个要素是：信息源、搜索引擎信息索引数据库、用户检索行为和检索结果、用户对检索结果的分析判断、对选中的检索结果单击。
2．简述搜索引擎营销的基本流程。
答：1、构造适合于搜索引擎检索的信息源。
2、创造网站或者网页被搜索引擎收录的机会。
3、让网站信息出现在搜索结果中考前的位置。
4、以搜索结果中有限的信息获取得用户关注。
5、为用户获取信息提供方便。
、案例题1．2006 年，Google 埃里克曾预言互联网将决定美国大选结果，而2008 年11 月 4日，民主党总统候选人奥巴马以364 票的显著优势战胜了获得162 票的共和党候选人麦凯恩正印证了该预言，奥巴马从鲜为人知的伊利诺伊州的小参议员，经过仅仅两年的时间就被提名为美国总统候选人，与民主党其他强大的候选人（如希拉里克林顿），竞争美国总统的位置，并最终战胜了一位有30 多年参议员经验的战争英雄、相当具有影响力的共和党人麦凯恩，在竞选过程中，奥巴马建立了竞选的官方网站，首页上只有两个主要内容一个是博客，一个是竞选经费的筹集。