财务人员行为规范

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财务人员日常行为规范(精选10篇)

财务人员日常行为规范(精选10篇)

财务人员日常行为规范财务人员日常行为规范(精选10篇)行为规范,是社会群体或个人在参与社会活动中所遵循的规则、准则的总称,是社会认可和人们普遍接受的具有一般约束力的行为标准。

包括行为规则、道德规范、行政规章、法律规定、团体章程等。

以下是小编为大家整理的财务人员日常行为规范相关内容,仅供参考,希望能够帮助大家。

财务人员日常行为规范篇1为进一步规范我处行政办公人员的文明礼貌行为,树立良好形象,根据《河南财经政法大学机关工作人员日常行为规范》,特制定如下规范:一、文明礼貌用语规范1、说普通话,语调自然、柔和、亲切,诚恳,音量适度。

2、不讲粗话,不使用蔑视或污辱性语言, 不开粗俗不雅、侮辱他人的玩笑。

3、尽量使用对方能听懂的语言。

4、不模仿他人的语言语调。

5、注意称呼,对不知姓名和职务者应称呼先生、同志/女士、同志。

6、注意语言艺术,多使用敬语:(1)接过他人递来的物件时,应说:“谢谢”;(2)请人做事,应使用“请”、“麻烦您”等词语;(3)表示歉意,应使用“对不起”、“不好意思”等词语;(4)表示感谢,应使用“谢谢”、“多谢合作”等词语;(5)他人讲“谢谢”时,要回答“不用谢”,不能毫无反应。

7、有人来访时要主动问好,来访者走时要讲“再见/您慢走”等。

8、同事之间见面,外单位办事人员或群众来访见面,要主动向对方问好。

知道姓氏和职务的,尊称“您好,×××”。

9、遇到外来单位前来参观或上级领导检查时,应说“欢迎光临/欢迎指导”,热情接待。

二、日常仪表仪态规范1、仪表规范(1)上班着装要整洁,不穿奇装异服。

(2)不卷起衣袖和裤脚。

(3)服装口袋不装过多的物品,保持外表的整洁美观。

(4)上岗时须佩带工作牌,工作牌按规定佩带。

(5)不穿拖鞋或赤脚上班。

(6)讲究个人卫生,勤洗澡、勤换衣物、勤剪指甲,男同志不留过长的头发,女同志不浓妆艳抹,不染异发,时刻保持良好形象。

2、仪态规范(1)保持良好的心情,面对他人应随时保持微笑。

《财务人员道德准则和行为规范》

《财务人员道德准则和行为规范》

《财务人员道德准则和行为规范》财务人员从事财务工作应遵守以下的道德准则和行为规范。

第一条道德准则(一)敬业爱岗:财务人员应当热爱本职工作,努力钻研业务,使自己的专业知识和技能胜任所从事工作岗位的要求。

(二)诚实守信:财务人员应当对本公司忠诚,对工作中遇到的有关问题要实事求是地反映,并及时按规定处理,切实做到诚实可信,履行承诺。

(三)坚持准则:财务人员应当坚持原则,遵守国家的《企业会计准则》、《企业会计制度》和其他有关政策法规,严格把关,强化会计监督。

(四)廉洁自律:财务人员应当清正廉明,以身作则,不得利用自身的工作和职务之便谋取私利,接受贿赂。

(五)客观公正:财务人员办理财会事务应当实事求是,以客观事实为依据,不隐瞒事实真相。

(六)保守秘密:财务人员应当保守本公司的商业秘密,除按法律规定、根据母公司要求或单位领导人同意外,不得擅自以任何形式向外界提供或泄漏公司秘密。

(七)文明服务:财务人员应当树立良好的服务意识,使财务部门成为对内、对外文明服务的窗口。

(八)规范操作:财务人员应当按照国家财经法律、法规和公司制度规定的程序和要求办理财会事务。

(九)热爱公司:财务人员应当热爱公司,努力为公司的发展尽职尽责。

(十)珍爱荣誉:财务人员应当爱护集体荣誉,追求团队精神,积极沟通,相互支持,共同发展。

(十一)遵纪守法:财务人员应当遵守《会计法》等国家财经法律、法规和公司的制度规定,有令必行,有禁必止。

严禁弄虚作假,保证会计信息的合法性、真实性、及时性和完整性。

(十二)明确责权:财务人员应当对自己职责权限范围内的工作负责,如发生工作失误,应当以事实为依据,勇于承担责任,积极配合,做好善后处理工作。

第二条行为规范(一)作风严谨:财务人员应当培养严谨的工作作风,树立无延迟、无遗漏、无差错的工作目标。

(二)熟悉法规:财务人员应当熟悉国家财经法律、法规和公司制度规定。

(三)信息支持:财务人员应当熟悉本岗位的工作情况,运用所掌握的财务信息和会计方法为改善公司内部管理、提高经济效益服务。

财务人员行为规范

财务人员行为规范

财务人员行为规范财务部是公司的核心部门,掌控着从商品采购出入库、统计核算、资金收支、货款核对、应收核算等多个环节,打造一支让公司和股东放心、高素质、有战斗力的财务人员队伍,对公司的健康发展至关重要。

加强我公司财务人员队伍素质建设,提高廉洁自律意识,认真履行职责,严于律已,从思想源头上杜绝违规违纪事件的发生,树立公司财务人员的良好形象,将对今后我公司进一步完善财务制度,提高财务工作者的整体素质和执行力度起着极其重要的作用。

1. 认真做事、低调做人,遵守职业道德,不泄露公司秘密。

2. 不组织、不参与任何公司内部的小团队,不参加内部人员的单独宴请,不接受任何礼物及馈赠,公正对待每一个员工和同事,从不违反原则许诺。

3. 工作主动,急公司之所急,想公司之所想,职责范围内能办的事情要马上办理,不推诿、拖延。

工作有条理、计划性强,层次分明、忙而不乱。

4. 及时果断解决本岗位出现的问题、提出合理化建议,工作严谨。

5. 决策果断,从不拖泥带水,有良好的沟通能力,做好与其他部门的协调工作。

6. 对工作中的失误,敢于主动承担责任。

并及时作出补救措施。

7. 坚持原则,时时处处维护公司及财务工作的严肃性。

8. 服从组织安排,不计较个人得失。

能站在公司的角度考虑问题,而不是一味强调本部门的重要性。

9. 实事求是、不搞形式主义和表面工作,不唯上。

10. 在公开场合,敢于开展批评与自我批评。

11. 仔细听取员工反映,积极处理不难为、不打击报复他人。

15. 不发牢骚或说消极的话、待人和气诚恳,不摆架子,不盛气凌人;16. 善于与同事分享工作成果及工作经验技巧,勇于创新,提高工作效率。

17.公司的安全或财产受到侵犯时,敢于站出来伸张正义。

18. 执行公司劳动纪律,不迟到早退。

19. 注意个人形象、整洁大方、处处宣传公司企业文化。

20. 积极参与公司开展的各类活动、热心帮助其他部门.21. 面对压力,能正确分析形势,自信、乐观。

22. 利用一切机会提高自已职业素养,乐于接受新思路新方法.23. 认真倾听不同意见,对的要坚持耐心解释,对于错的要认真诚恳改正。

财务人员行为规范新版

财务人员行为规范新版

财务人员行为规范新版文件排版存档编号:[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]财务人员工作守则财务人员行为规范遵纪守法:财务人员应熟悉并遵守国家财务、会计、税务和其他相关法律法规,遵守所在地区的各项法律,法规及规章制度。

认真执行国家的财经政策和企业有关财务管理规章制度,履行《会计法》赋予的职责,规范会计行为。

及时准确:财务人员应当坚持诚实守信原则,客观反映会计的原始记录,不做假账,确保提供会计信息的及时、准确和完整。

公允、及时地判断和反映企业各项经济活动,依据法律法规做好会计确认、计量、记录和报告工作。

精准核算:财务人员应依法进行财务处理和会计核算,杜绝编造虚假会计信息等违法活动;认真履行职责,抵制违反财经纪律的行为,促进企业良性经营。

加强监督财务人员应努力钻研会计业务知识,掌握会计法规、政策、制度和操作规范,坚持勤俭节约的原则,严格控制不必要的开支;强化财务风险意识,加强监督、精打细算、合理安排,防范和规避财务风险。

秉公办事:财务人员在工作中应当做到勤勉尽责,客观诚信和廉洁自律。

加强政治学习、严格要求自己,模范执行各项财经制度,增强法律意识,不利用职务之便谋取私利,做到廉洁自律、秉公办事。

提高技能:财务人员应取得会计从业资格证书,具备从事会计工作所必需的专业知识和业务能力,并应通过学习和参加培训等途径,不断提高会计理论水平、会计实务能力和职业判断能力,不断优化本职工作。

参与管理财务人员应当树立服务意识,运用掌握的会计信息,不断提高财务信息质量,积极主动地为企业决策提供相关信息。

协助所在地区业务部门建立健全财务制度和业务流程,改善内部管理,提高经济效益。

严格保密财务人员应严格保守企业商业秘密,任何情况下不得与直属上司以外的人谈论财务事务,任何情况下不得向任何人泄露和违法使用在工作过程中知悉的商业秘密。

财务人员八大纪律财务人员绝对禁止从事以下行为:(一)承担与本职岗位有冲突的工作;(二)违反内部工作流程和岗位职责管理规定,将本人工作委托他人代为履行;(三)违规向其他人员提供自己保管的印章、凭证、钥匙等物品或泄漏密码信息;(四)未经授权动用本单位的资金、财产;(五)向直属上司以外的人透露企业的财务状况;(六)损害、侵占、挪用和滥用本单位及其所管理的资金、财产;(七)损坏、隐匿或丢弃凭证、账簿、印章等财务资料;(八)法律法规或自律规则规定的其他行为。

财务人事部行为规范

财务人事部行为规范

财务人事部行为规范一、上班期间对各自的岗位工作要认真负责,不得出现差错。

二、上班时间必须穿工装。

三、对前来办理业务人员要态度和蔼、热情,服务周到。

四、言谈、举止要文明礼貌。

五、上班不迟到早退,不脱岗。

财务总监岗位职责一、全面协助总经理负责公司的资金运作及各项财务管理。

二、参与公司的日常经营管理,对企业财务收支的全过程进行监控。

三、全面负责公司财务会计人员的管理、控制和调配,对不合格人员有权予以调换,报总经理批准予以辞退。

四、管理和协调各部门的财务关系。

五、分析财务报表,为公司经营决策提供财务信息。

六、全面管理财务部门的工作,确保公司经营中的财务活动的完整性和有效性。

七、及时完成总经理分配的各项任务。

仓库保管员岗位职责一、物资由供应商送达仓库后,保管员要依据入库单中的规格、型号、数量进行综合验收。

二、入库物资要符合数量、质量要求,如不符保管人员不予验收入库。

三、物资入库后,仓库保管人员要经常检查货物,先进的货物先出,防止货物变质、过期、霉变。

四、仓库内要严格要求,做好防火、防盗、防潮、防晒、防虫蛀,减少物质损耗。

五、保管员每月要及时与仓库会计核对,收、发、存帐目,发现不符,及时查找原因,及时纠正。

六、按照库存物资储量要求,及时编制采购计划,防止缺货,影响酒店正常营业。

七、配合财务部门做好清资工作。

仓库物资会计岗位职责一、在财务经理的领导下,组织开展各项业务工作。

按照酒店的会计制度规定,应准确、及时、完整地记录各类物资的核算账目,按规定时间结账、报账。

二、需要库存储备的物资,经总经理批准采购员采购后,由供应商按照合同内容要求将物资送达仓库后,仓库会计会同仓库保管员共同验收,货物符合质量、数量等要求后方可办理入库手续。

三、及时与保管人员核对帐目,做到帐上相符,账实相符,如有不符,及时查找原因,及时纠正。

四、按酒店财务部门的要求,每月与各餐厅房间核对各房间物品,如不符及时写出扣款通知报财务。

五、配合财务部门进行年末库存物资全面清点工作,发现盈亏,及时查找原因,确定无法查找的报总经理批准后做调账处理。

财务人员行为规范

财务人员行为规范

财务人员行为规范在现代商业社会中,财务人员担负着企业财务管理的重要职责,是保障企业财务安全和合规运营的中流砥柱。

然而,由于财务职位的特殊性和敏感性,财务人员的行为必须遵循一定的规范和道德准则。

本文将重点探讨财务人员行为规范,并提供一些实践建议,以推动财务人员在职业道德和行为操守方面的提升。

一、诚实与透明1.1 信息真实准确作为财务人员,诚实是第一准则。

他们应该及时提供真实准确的财务信息,确保财务报告和账目记录无欺瞒或虚假之处。

财务人员不应该操纵数据或隐瞒财务信息,以谋取个人或组织的不正当利益。

1.2 信息披露财务人员有责任向内外部相关方披露必要的财务信息,并确保披露的信息完整、及时和准确。

他们应该遵守相关的法规和规章制度,并确保信息披露过程的透明度和可验证性。

二、保密与安全2.1 保护数据安全财务人员必须保护企业的财务数据和敏感信息的安全。

他们应确保数据的机密性和机构资源的安全,并采取措施防止数据泄露、滥用以及未经授权的访问。

2.2 个人利益冲突财务人员需要有效管理与个人利益之间的潜在冲突,避免自身利益与组织利益发生冲突。

他们应该避免利用自己的职位获取非法利益或参与不正当交易,同时也要避免接受他人的不当好处。

三、合规与法律3.1 遵守法律法规财务人员应当熟悉并遵守相关的法律法规,特别是与财务管理和报告相关的规定。

他们应确保企业的财务操作符合法律要求,避免任何违反法律法规的行为。

3.2 内部控制制度财务人员应积极参与和支持内部控制制度的建立和执行。

他们需要监督和检查财务流程,发现潜在的风险和问题,并提出改进建议以加强企业的内部控制。

四、职业道德与职责4.1 独立性和诚信财务人员应坚守独立性原则,不受他人的影响或干预。

他们应该毫不犹豫地向管理层或相关机构报告任何违规行为,并拒绝参与可能破坏组织利益或道德风险的活动。

4.2 持续学习和提升财务人员应该积极进行职业道德和技能的持续学习,并保持与时俱进的财务知识。

财务人员行为规范(同名49182)

财务人员行为规范(同名49182)

成都天信达企业管理咨询有限公司财务管理制度财务人员行为规范2011-07-18发布2011-07-20实施财务人员行为规范财务人员行为规范1 目的为规范公司财务人员行为,体现公司财务人员积极向上的精神面貌,树立良好的财务人员形象,特制定本规范。

2 范围本文件规范了公司财务人员的服务行为、组织纪律、职业道德。

本文件适用于贵州赛特鸟商贸有限公司及关联机构所有财务人员。

3 引用文件《中华人民共和国会计法》《会计基础工作规范》4 总则遵章守纪,敬业爱岗;忠于职守,服务市场;工作高效,一流质量;勤学创新,积极向上;文明热情,道德高尚;团结奉献,共铸辉煌。

5 细则5.1 服务行为5.1.1 着装、举止与办公环境5.1.1.1 着装简洁,舒适得体,修饰稳重协调、悦目;5.1.1.2 举止端庄,文明大方,营造严肃、高效的工作氛围;5.1.1.3 推行办公场地物资定置管理,办公用品摆放有序、整齐美观;5.1.1.4 稿纸、资料、文件随时清理、妥善存放,保持桌面整洁;5.1.1.5 定期打扫办公室卫生,不乱贴、乱画、乱扔废弃物,保持干净、整洁、明亮的工作环境;5.1.1.6 提倡环保意识,充分利用办公资源。

规范使用办公设备,保持设备运行状况良好,工作结束时,关闭电脑、打印机、饮水机等办公设备。

235.1.2 用语、接待与电话5.1.2.1 语言规范文明,接待客户、用户、办事人员主动,态度热情、大方,面带微笑,以“您好”开头,“再见”结束,有理有节,不卑不亢;5.1.2.2 接听电话及时,一般铃响不超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听;5.1.2.3 接打电话语音清楚,语调亲切、友好,语言简练、有礼,以“您好,成都大兴达公司”开头、以“再见”道别结束通话。

待对方切断电话,自己再放话筒;5.1.2.4 通话简明扼要,不在电话中聊天。

通话时有电话要接听,需征得对方同意,用最简捷明快的方式结束谈话;5.1.2.5 自己不能处理的电话,应马上将电话交给能够处理的人并简明扼要地介绍对方所谈内容;5.1.2.6 提倡讲普通话,语音清晰,语气柔和诚恳,语调平和,语速适中,语意明确。

财务部的使命及员工行为规范

财务部的使命及员工行为规范
我们要认识到自己工作的重要性,牢固将工作的细节 和责任固化到我们每一个人的头脑中,要加强学习, 克服烦躁和冷面待人的不良习惯,树立客户至上,责 任第一的观念,立足本职,热情服务。
2. 致力于将事情做好,并追求卓越
我们追求高绩效标准并注重最终成效,而非应付了事, 我们要致力于第一次就把事情做好,藉着不断地改善, 来提高工作效率及效能,同时关注每件工作的附加价值 及意义.
坚持及时向领导汇报工作进程以及工作中遇到的问题 ,使领导能及时掌握事情的动态和为解决问题提供必 要的帮助。
3. 具有敬业精神,加强业务学习,提高工作能力
自警自励,自律慎独。
上班时间只做与工作有关的事情,没有因工作失职而 造成的重复错误。
今天的事不推到明天,遵循必要的工作流程。
需积极开展好自身学习和团队协作氛围的营造,通过 创造良好的学习氛围和环境,力争使每一个人都实现 与公司的发展同步。
4.讲究诚信,勇做勇当
要做到诚实正直,言出必践,不受利益和压力的影响 。
不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和 人。
勇于承认错误,敢干承担责任,客观反映问题,对损 害公司利益的不诚信行为严厉制止。
5. 团结合作,合力促进完成财务部使命
积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合团队完成 工作。
我们要做到积极主动,勇于担当,成败与共。 我们要致力于建立互信、尊重与关怀的组织环境,摒除
门户之见,消除任何景响团队合作的因素。 决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决
策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以 支持。
资金周转是公司管理的重要环节,没有资金公司无 法保证持续经营。
及时与客户对帐,按规定催收货款,减少坏账损失的 发生就等于为公司营运降低了成本。

财务人员行为规范

财务人员行为规范

财务人员工作守则财务人员行为规范遵纪守法:财务人员应熟悉并遵守国家财务、会计、税务和其他相关法律法规,遵守所在地区的各项法律,法规及规章制度。

认真执行国家的财经政策和企业有关财务管理规章制度,履行《会计法》赋予的职责,规范会计行为。

及时准确:财务人员应当坚持诚实守信原则,客观反映会计的原始记录,不做假账,确保提供会计信息的及时、准确和完整。

公允、及时地判断和反映企业各项经济活动,依据法律法规做好会计确认、计量、记录和报告工作。

精准核算:财务人员应依法进行财务处理和会计核算,杜绝编造虚假会计信息等违法活动;认真履行职责,抵制违反财经纪律的行为,促进企业良性经营。

加强监督财务人员应努力钻研会计业务知识,掌握会计法规、政策、制度和操作规范,坚持勤俭节约的原则,严格控制不必要的开支;强化财务风险意识,加强监督、精打细算、合理安排,防范和规避财务风险。

秉公办事:财务人员在工作中应当做到勤勉尽责,客观诚信和廉洁自律。

加强政治学习、严格要求自己,模范执行各项财经制度,增强法律意识,不利用职务之便谋取私利,做到廉洁自律、秉公办事。

提高技能:财务人员应取得会计从业资格证书,具备从事会计工作所必需的专业知识和业务能力,并应通过学习和参加培训等途径,不断提高会计理论水平、会计实务能力和职业判断能力,不断优化本职工作。

参与管理财务人员应当树立服务意识,运用掌握的会计信息,不断提高财务信息质量,积极主动地为企业决策提供相关信息。

协助所在地区业务部门建立健全财务制度和业务流程,改善内部管理,提高经济效益。

严格保密财务人员应严格保守企业商业秘密,任何情况下不得与直属上司以外的人谈论财务事务,任何情况下不得向任何人泄露和违法使用在工作过程中知悉的商业秘密。

财务人员八大纪律财务人员绝对禁止从事以下行为:(一)承担与本职岗位有冲突的工作;(二)违反内部工作流程和岗位职责管理规定,将本人工作委托他人代为履行;(三)违规向其他人员提供自己保管的印章、凭证、钥匙等物品或泄漏密码信息;(四)未经授权动用本单位的资金、财产;(五)向直属上司以外的人透露企业的财务状况;(六)损害、侵占、挪用和滥用本单位及其所管理的资金、财产;(七)损坏、隐匿或丢弃凭证、账簿、印章等财务资料;(八)法律法规或自律规则规定的其他行为。

财务人员行为规范

财务人员行为规范

财务人员行为规范成都天信达企业管理咨询有限公司财务管理制度财务人员行为规范2011-07-18发布2011-07-20实施财务人员行为规范财务人员行为规范1 目的为规范公司财务人员行为,体现公司财务人员积极向上的精神面貌,树立良好的财务人员形象,特制定本规范。

2 范围本文件规范了公司财务人员的服务行为、组织纪律、职业道德。

本文件适用于贵州赛特鸟商贸有限公司及关联机构所有财务人员。

3 引用文件《中华人民共和国会计法》《会计基础工作规范》4 总则遵章守纪,敬业爱岗;忠于职守,服务市场;工作高效,一流质量;勤学创新,积极向上;文明热情,道德高尚;团结奉献,共铸辉煌。

5 细则5.1 服务行为5.1.1 着装、举止与办公环境5.1.1.1 着装简洁,舒适得体,修饰稳重协调、悦目;5.1.1.2 举止端庄,文明大方,营造严肃、高效的工作氛围;5.1.1.3 推行办公场地物资定置管理,办公用品摆放有序、整齐美观;5.1.1.4 稿纸、资料、文件随时清理、妥善存放,保持桌面整洁;5.1.1.5 定期打扫办公室卫生,不乱贴、乱画、乱扔废弃物,保持干净、整洁、明亮的工作环境;5.1.1.6 提倡环保意识,充分利用办公资源。

规范使用办公设备,保持设备运行状况良好,工作结束时,关闭电脑、打印机、饮水机等办公设备。

5.1.2 用语、接待与电话5.1.2.1 语言规范文明,接待客户、用户、办事人员主动,态度热情、大方,面带微笑,以“您好”开头,“再见”结束,有理有节,不卑不亢;5.1.2.2 接听电话及时,一般铃响不超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听;5.1.2.3 接打电话语音清楚,语调亲切、友好,语言简练、有礼,以“您好,成都大兴达公司”开头、以“再见”道别结束通话。

待对方切断电话,自己再放话筒;5.1.2.4 通话简明扼要,不在电话中聊天。

通话时有电话要接听,需征得对方同意,用最简捷明快的方式结束谈话;5.1.2.5 自己不能处理的电话,应马上将电话交给能够处理的人并简明扼要地介绍对方所谈内容;5.1.2.6 提倡讲普通话,语音清晰,语气柔和诚恳,语调平和,语速适中,语意明确。

财务人员行为规范方案新版

财务人员行为规范方案新版

财务人员行为规范方案新版一、背景介绍财务人员作为企业中重要的一环,其行为规范对于企业的稳定运营和良好形象至关重要。

为了进一步规范财务人员的行为,提高工作效率和质量,我们制定了《财务人员行为规范方案新版》。

二、目的和意义1.明确财务人员的职责和权责,规范其行为,提高工作效率和质量。

2.保护企业的财务资产,防止财务风险的发生,维护企业的经济利益。

3.提升财务人员的职业素养和道德水平,树立良好的企业形象。

三、行为规范1.保密规范1.1 财务人员应严守企业的商业机密,不得泄露与工作相关的重要信息。

1.2 财务人员应妥善保管和使用企业的财务信息和资料,不得私自复制、传播或篡改。

1.3 财务人员应加强对个人账户和密码的保护,不得将个人账户和密码泄露给他人。

2.诚信规范2.1 财务人员应遵守法律法规和企业内部规章制度,不得从事非法活动或违反职业道德的行为。

2.2 财务人员应如实记录和报告企业的财务状况,不得故意隐瞒或虚报财务数据。

2.3 财务人员应遵循公平、公正、公开的原则,不得接受或索取他人的财物、礼品或回扣。

3.准确性规范3.1 财务人员应准确记录和处理企业的财务数据,确保财务报表的真实性和准确性。

3.2 财务人员应及时核对和调整账目,确保账目的一致性和完整性。

3.3 财务人员应保证财务数据的安全性,采取必要的防范措施,防止信息泄露或篡改。

4.合规规范4.1 财务人员应遵守税法和财务会计准则,确保企业的财务活动合法、合规。

4.2 财务人员应及时完成税务申报和报税工作,确保企业按时缴纳税款。

4.3 财务人员应配合内外部审计,提供真实、完整的财务数据和相关材料。

四、监督与管理1.公司领导层应加强对财务人员行为的监督和管理,建立健全的内部控制制度。

2.定期组织对财务人员进行相关法律法规和职业道德的培训,提高其法律意识和职业素养。

3.建立举报制度,鼓励员工对违反行为规范的行为进行举报,并对举报者保密和保护。

五、违规处理1.对于违反行为规范的财务人员,将按照公司内部规定进行相应的纪律处分,包括但不限于警告、记过、降职、辞退等。

财务人员日常行为准则

财务人员日常行为准则

集团财务人员日常行为准则作为集团财务人员,既要遵守公司纪律,也要遵守财务制度、职业操守,树立“诚信为本”的观念;正确处理好闸口与服务的关系,正确处理好集体与个人的关系。

财务管理部的每一名员工应当“自尊自爱、严于律己,遵守规范、尊重他人,聚焦工作、顾全大局,主动服务、以诚待人”。

具体要在以下九方面(共60条)做好,同时要注意日常工作中的一些雷区(42条)。

《集团财务岗位人员工作行为准则》(共100条)一、基本要求:1、爱企业、爱家庭、爱生活、爱事业;2、遵纪守法、遵守社会公德、尊重差异、尊重不同风俗文化;3、诚实守信、客观公正、不偏不倚地反映经济事实;4、热爱职业、忠诚服务、追求卓越;5、具有支撑业务开展的职业能力;二、责任意识:6、要有敢于承担责任的意识,把解决问题作为首要任务;7、自觉维护公司尊严,主动制止任何危害公司利益的行为;8、脚踏实地、立足本职;干一行,爱一行,精一行;9、敢于坚持原则,一切从工作出发,不感情用事;10、以始为终,工作要一票到底;11、具有经营意识、市场意识、成本意识;12、要有保证工作输出质量的信心与能力;13、要有工作及时输出、交付的意识;14、正确处理公司与个人利益,聚焦本职工作;15、要有不畏困难、克服挑战,圆满完成工作的意识;三、服务意识:16、具有主动服务、热情服务、为客户着想的意识。

17、树立为公司服务、为业务部门服务的意识;18、规范地为业务部门提供准确、快捷、增值的理财服务;19、建立一站式服务平台、开展一票到底的服务流程;20、对于工作,不推脱、不拖延、不官僚,树立迅速反应、马上行动的工作作风;21、虚心倾听、接受服务对象的建议与批评;22、树立精益求精、增值创新、零投诉的服务品牌;23、保证工作输出的质量和效果。

对上报、抄送的各项报表文档必须保证数据的客观真实;不虚报、瞒报、漏报、误报,以及提报未经核实的数据;24、严格遵从公司规定的工作规程,确保工作质量、服务到位;25、树立“工作一次性就做对”的理念,反对先做后改;26、树立“数据是财务人员的尊严”职业观念;五、闸口意识:27、严格遵从公司制定的各项规章和财务制度,对违规业务坚决跳闸;28、防微杜渐,建立监控体系,防止一切钻企业空子的行为;29、坚决杜绝超预算或不合理的各项开支,对于不合规范的费用报销SST;30、对于经营中的短板问题(比如,无竞争力的产品立项、无定单存货采购),坚决跳闸;31、遵照规章制度跳闸,对事不对人;反对任何以个人喜好,盲目跳闸的行为;六、预算意识:32、树立“预算是理财之本”的理念,反对一切没有预算的开支;33、重视预算编制,落实预算执行,分析预算偏差;34、工作有目标、有预算,有输出(禁用一些不能输出的工作目标);35、预算是防范风险的前提,财务人员的价值最能体现的就是对风险的管控;七、团队意识:36、认同企业文化,当好人、做好事;37、正确处理集体与个人关系,“小我”融入“大我”,鼓励在团队的平台上发挥特长;38、从自身做起,营造健康、向上、团结的组织气氛;39、捍卫公司整体利益,反对个人主义、小团体意识,部门本位主义;40、襟怀坦白,包容他人,积极支持和配合他人工作需要;41、关心同事,乐于助人,善于沟通、协作、共享,提高团队凝聚力;42、学会求助与分享、互动进步;43、尊重人格、尊重个人隐私、不诋毁、不歧视他人;44、考评公正、公平、公开;八、学习意识:45、学习有益于公司发展的一切优秀知识与技能;46、坚持思想上自我加压,行动上不断学习、不断进步;47、根据个人实际情况,因地制宜、追求专业技能与综合素质的提升;48、通过工作创新,积累职业技能和管理素质;49、熟悉掌握公司内外部最新的政策、法规、精神、制度、流程;50、树立不学习就落伍、落伍就淘汰的危机意识;51、上班时间不从事与工作无关的事情;52、不利用公司资源为个人及他人谋取利益,不损公利己;53、未经公司授权批准,不得对外从事超越职权范围的活动;54、保守公司商业秘密,不传播工作方面的消息;55、自觉维护公司、部门形象,不传播、不散布不利于公司、团队的言论;56、节约公司资源,爱护办公环境;57、客观公正,应摒弃个人私利,避免各种可能影响其履行职能的利益冲突;58、生活作风检点,具有荣辱观,严格遵循社会道德标准;59、养成“届满要轮换,在位要受控,问题要问责”的职业习惯;60、言行得体、仪表大方,讲文明、倡礼仪;着装按公司相关规定执行;一级违规:根据情节严重程度,开除、辞退、降职或下岗(并可能承担法律责任);二级违规:降职、下岗、降薪;三级违规:降薪或不少于500元的罚款。

财务人员道德准则和行为规范

财务人员道德准则和行为规范

附件一:《财务人员道德准则和行为规范》(试行)财务人员从事财务工作应遵守以下的道德准则和行为规范。

第一条道德准则(一)敬业爱岗:财务人员应当热爱本职工作,努力钻研业务,使自己的专业知识和技能胜任所从事工作岗位的要求。

(二)诚实守信:财务人员应当对本公司忠诚,对工作中遇到的有关问题要实事求是地反映,并及时按规定处理,切实做到诚实可信,履行承诺。

(三)坚持准则:财务人员应当坚持原则,遵守国家的《企业会计准则》、《企业会计制度》和其他有关政策法规,严格把关,强化会计监督。

(四)廉洁自律:财务人员应当清正廉明,以身作则,不得利用自身的工作和职务之便谋取私利,接受贿赂。

(五)客观公正:财务人员办理财会事务应当实事求是,以客观事实为依据,不隐瞒事实真相。

(六)保守秘密:财务人员应当保守本公司的商业秘密,除按法律规定、根据母公司要求或单位领导人同意外,不得擅自以任何形式向外界提供或泄漏公司秘密。

(七)文明服务:财务人员应当树立良好的服务意识,使财务部门成为对内、对外文明服务的窗口。

(八)规范操作:财务人员应当按照国家财经法律、法规和公司制度规定的程序和要求办理财会事务。

(九)热爱公司:财务人员应当热爱公司,努力为公司的发展尽职尽责。

(十)珍爱荣誉:财务人员应当爱护集体荣誉,追求团队精神,积极沟通,相互支持,共同发展。

(十一)遵纪守法:财务人员应当遵守《会计法》等国家财经法律、法规和公司的制度规定,有令必行,有禁必止。

严禁弄虚作假,保证会计信息的合法性、真实性、及时性和完整性。

(十二)明确责权:财务人员应当对自己职责权限范围内的工作负责,如发生工作失误,应当以事实为依据,勇于承担责任,积极配合,做好善后处理工作。

第二条行为规范(一)作风严谨:财务人员应当培养严谨的工作作风,树立无延迟、无遗漏、无差错的工作目标。

(二)熟悉法规:财务人员应当熟悉国家财经法律、法规和公司制度规定。

(三)信息支持:财务人员应当熟悉本岗位的工作情况,运用所掌握的财务信息和会计方法为改善公司内部管理、提高经济效益服务。

财务人员行为准则

财务人员行为准则

财务人员行为准则1. 引言财务人员在企业中扮演着至关重要的角色,他们负责管理和监督财务事务,确保企业的财务运作合规、透明和可靠。

为了维护企业的声誉和利益,制定一套财务人员行为准则是必要的。

本文将介绍一个完整的财务人员行为准则,以指导财务人员在工作中遵守道德规范、法律法规,并展示诚信、透明和责任感。

2. 遵守道德规范2.1 诚实守信•财务人员应始终保持诚实守信的原则,不得故意提供虚假信息或隐瞒真相。

•在处理与公司利益相关的事务时,财务人员应遵守职业道德,不得利用职权谋取个人私利。

2.2 保密•财务人员应将公司机密信息视为重要资产,并采取必要措施确保其机密性。

•在没有合法授权的情况下,财务人员不得泄露公司机密信息。

2.3 避免利益冲突•财务人员应避免与公司的利益发生冲突,不得从事可能损害公司利益的活动。

•在可能存在利益冲突的情况下,财务人员应及时向上级报告,并采取适当措施解决。

3. 遵守法律法规3.1 了解适用法律法规•财务人员应了解与其工作相关的适用法律法规,并确保自己的行为符合相关规定。

•在面临不确定或复杂的法律问题时,财务人员应寻求专业法律意见。

3.2 防止洗钱和恐怖融资•财务人员应识别并报告任何可疑的洗钱和恐怖融资活动,以遵守反洗钱和反恐怖融资法律法规。

•财务人员应定期接受反洗钱和反恐怖融资培训,以提高其意识和能力。

3.3 合规报告•财务人员应准确、及时地编制和提交财务报告,确保其内容真实、准确、完整、合规。

•财务人员应遵守相关报告要求,并确保报告的可审计性和可追溯性。

4. 展示诚信和透明4.1 诚信处理财务事务•财务人员应诚信地处理财务事务,遵循会计准则和财务制度,确保财务信息的真实性和准确性。

•财务人员应不得操纵或伪造财务数据,不得夸大或掩盖企业的真实状况。

4.2 透明披露信息•财务人员应积极配合内外部审计工作,提供准确、完整的财务数据和相关资料。

•财务人员应及时披露与公司利益相关的重大信息,确保投资者和其他利益相关方能够获得充分的信息。

财务人员行为要求规范新版

财务人员行为要求规范新版

财务人员行为要求规范新版一、背景介绍随着经济的发展和企业规模的扩大,财务人员在企业内的角色越来越重要。

财务人员的行为规范对于企业的财务管理和经营活动具有重要的影响。

为了提高财务人员的职业素养和规范行为,我们制定了财务人员行为要求规范新版。

二、目的和意义1. 提高财务人员的职业道德水平,增强财务人员的责任感和使命感。

2. 规范财务人员的行为,减少财务风险,保护企业和投资者的利益。

3. 建立良好的企业形象,提升企业的信誉度和竞争力。

三、行为要求1. 诚信守法:财务人员应遵守国家法律法规和企业内部规章制度,不得从事违法违规的财务活动,不得参与贪污腐败行为。

2. 保守秘密:财务人员应严守企业的商业秘密,不得泄露与工作相关的信息,确保企业的商业利益和客户的隐私。

3. 精确准确:财务人员应准确记录和报告财务数据,不得故意误导企业和投资者,确保财务信息的真实可靠。

4. 独立公正:财务人员应保持独立的判断和意见,不受他人干扰和影响,公正地处理财务事务,不得利用职务谋取私利。

5. 守时守信:财务人员应按时完成工作任务,不得迟到早退,不得擅自调整财务数据,确保企业的财务报告及时准确。

6. 不断学习:财务人员应不断提升自身的专业知识和技能,了解财务法规的最新变化,适应企业发展的需求。

四、监督和奖惩机制1. 监督机制:企业应设立专门的监督部门或委员会,负责监督财务人员的行为规范,并及时发现和处理违规行为。

2. 奖惩机制:对于遵守行为规范的财务人员,应给予适当的奖励和表彰;对于违反行为规范的财务人员,应依法进行纪律处分,并承担相应的法律责任。

五、培训和教育1. 培训计划:企业应制定财务人员的培训计划,定期进行培训,提高财务人员的专业素质和职业道德水平。

2. 教育活动:企业可以组织一些讲座、研讨会等教育活动,加强财务人员的法律意识和职业道德意识。

六、案例分析1. 财务人员A在财务报告中故意夸大企业的利润,导致投资者误判企业价值,损害了投资者的利益。

财务人员行为规范方案新版

财务人员行为规范方案新版

专业资料分享财务人员工作守则财务人员行为规范遵纪守法:财务人员应熟悉并遵守国家财务、会计、税务和其他相关法律法规,遵守所在地区的各项法律,法规及规章制度。

认真执行国家的财经政策和企业有关财务管理规章制度,履行《会计法》赋予的职责,规范会计行为。

及时准确:财务人员应当坚持诚实守信原则,客观反映会计的原始记录,不做假账,确保提供会计信息的及时、准确和完整。

公允、及时地判断和反映企业各项经济活动,依据法律法规做好会计确认、计量、记录和报告工作。

精准核算:财务人员应依法进行财务处理和会计核算,杜绝编造虚假会计信息等违法活动;认真履行职责,抵制违反财经纪律的行为,促进企业良性经营。

加强监督财务人员应努力钻研会计业务知识,掌握会计法规、政策、制度和操作规范,坚持勤俭节约的原则,严格控制不必要的开支;强化财务风险意识,加强监督、精打细算、合理安排,防范和规避财务风险。

秉公办事:财务人员在工作中应当做到勤勉尽责,客观诚信和廉洁自律。

加强政治学习、严格要求自己,模范执行各项财经制度,增强法律意识,不利用职务之便谋取私利,做到廉洁自律、秉公办事。

提高技能:财务人员应取得会计从业资格证书,具备从事会计工作所必需的专业知识和业务能力,并应通过学习和参加培训等途径,不断提高会计理论水平、会计实务能力和职业判断能力,不断优化本职工作。

参与管理财务人员应当树立服务意识,运用掌握的会计信息,不断提高财务信息质量,积极主动地为企业决策提供相关信息。

协助所在地区业务部门建立健全财务制度和业务流程,改善内部管理,提高经济效益。

严格保密财务人员应严格保守企业商业秘密,任何情况下不得与直属上司以外的人谈论财务事务,任何情况下不得向任何人泄露和违法使用在工作过程中知悉的商业秘密。

财务人员八大纪律财务人员绝对禁止从事以下行为:(一)承担与本职岗位有冲突的工作;(二)违反内部工作流程和岗位职责管理规定,将本人工作委托他人代为履行;(三)违规向其他人员提供自己保管的印章、凭证、钥匙等物品或泄漏密码信息;(四)未经授权动用本单位的资金、财产;(五)向直属上司以外的人透露企业的财务状况;(六)损害、侵占、挪用和滥用本单位及其所管理的资金、财产;(七)损坏、隐匿或丢弃凭证、账簿、印章等财务资料;(八)法律法规或自律规则规定的其他行为。

财务人员行为规范

财务人员行为规范

成都天信达企业管理咨询有限公司财务管理制度财务人员行为规范2011-07-18发布2011-07-20实施财务人员行为规范财务人员行为规范1 目的为规范公司财务人员行为,体现公司财务人员积极向上的精神面貌,树立良好的财务人员形象,特制定本规范。

2 范围本文件规范了公司财务人员的服务行为、组织纪律、职业道德。

本文件适用于贵州赛特鸟商贸有限公司及关联机构所有财务人员。

3 引用文件《中华人民共和国会计法》《会计基础工作规范》4 总则遵章守纪,敬业爱岗;忠于职守,服务市场;工作高效,一流质量;勤学创新,积极向上;文明热情,道德高尚;团结奉献,共铸辉煌。

5 细则5.1 服务行为5.1.1 着装、举止与办公环境5.1.1.1 着装简洁,舒适得体,修饰稳重协调、悦目;5.1.1.2 举止端庄,文明大方,营造严肃、高效的工作氛围;5.1.1.3 推行办公场地物资定置管理,办公用品摆放有序、整齐美观;5.1.1.4 稿纸、资料、文件随时清理、妥善存放,保持桌面整洁;5.1.1.5 定期打扫办公室卫生,不乱贴、乱画、乱扔废弃物,保持干净、整洁、明亮的工作环境;5.1.1.6 提倡环保意识,充分利用办公资源。

规范使用办公设备,保持设备运行状况良好,工作结束时,关闭电脑、打印机、饮水机等办公设备。

5.1.2 用语、接待与电话5.1.2.1 语言规范文明,接待客户、用户、办事人员主动,态度热情、大方,面带微笑,以“您好”开头,“再见”结束,有理有节,不卑不亢;5.1.2.2 接听电话及时,一般铃响不超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听;5.1.2.3 接打电话语音清楚,语调亲切、友好,语言简练、有礼,以“您好,成都大兴达公司”开头、以“再见”道别结束通话。

待对方切断电话,自己再放话筒;5.1.2.4 通话简明扼要,不在电话中聊天。

通话时有电话要接听,需征得对方同意,用最简捷明快的方式结束谈话;5.1.2.5 自己不能处理的电话,应马上将电话交给能够处理的人并简明扼要地介绍对方所谈内容;5.1.2.6 提倡讲普通话,语音清晰,语气柔和诚恳,语调平和,语速适中,语意明确。

财务办公室日常行为规范(2012.3.1)【可编辑范本】

财务办公室日常行为规范(2012.3.1)【可编辑范本】

财务办公室日常行为规范一、目的:为加强财务办公室的日常管理,创造一个安全、舒适、健康的办公环境,提高财务部的工作效率,特制定本规范。

二、适用范围:财务办公室所有职员三、细则:(一)服务规范:1、良好仪表办公室职员着装要整洁、大方、得体,衣着应当合乎公司及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,必要时应按公司规定穿工作服装,自觉维护办公室的内外整体形象.2、微笑服务与外来人员交谈时,应以诚相待,面带微笑,用语礼貌、温和委婉,不以貌取人,不盛气凌人;同事之间沟通问题时,应本着“换位思考、解决问题”的原则,语言礼貌、语调平和、语气诚恳、语意明确!建立和谐严谨,又不显压抑拘束,愉快轻松,又不显轻浮懒散的工作环境.3、文明用语在办公室交谈要用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗,口出脏话。

4、办公接待遇有客人进入办公室应友好接待,对随意闯入办公室的人员要礼貌劝阻.在接待公司内外人员的垂询、要求时,应诚意接待,微笑应答,不能恶意冒犯他人。

5、电话接听接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如接话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长,接打电话应音量适中,严禁带话机随意在办公室走动,以免影响他人办公,没有特殊情况,严禁用办公室电话处理私人事务。

6、工作职责爱岗敬业,恪尽职守,高质高效地完成工作任务,对各项工作任务应不折不扣的按规定程序办理,不省略、不简化、不拖拉;工作期间不该说的不说,不该做的不做,不该问的不问,做到办事有规距,诚实守信,言行一致。

(二)办公秩序:1、按规定使用电话、传真机、复印机、空调、灯光、电脑及其它电器用品,下班前应关闭办公室内所有办公设备的电源开关才能离开.2、工作时间不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗、戏耍,严禁吸烟、随地吐痰,确保办公环境的安静有序。

3、不准占用办公设备玩电脑游戏、上网聊天、浏览与工作无关的网站以及做与工作无关的事情,确保正常工作准确有效地进行.4、尊敬领导和同事,待人真诚,同事之间友好相处,平等对待,虚心学习他人的长处和优点,互相团结,互相帮助。

财务人员职业行为规范16字方针

财务人员职业行为规范16字方针

财务人员职业行为规范16字方针
【账前消化】从时间角度抓住做账的最佳时机,解决传统做账中事后算账的弊端。

“账前消化”是“十六字方针”解决问题的前提和基础。

【账外运筹】主要从空间的角度寻找企业做账的账外空间,解决企业账内算账的问题。

通过账外空间的寻找和运用,为企业纳税筹划营造良好的外部纳税环境。

“账外运筹”是“十六字方针”解决问题的重要手段和方法。

【账内规范】账内规范对企业来讲是铁律,是轻易不能动的基石和原则,因为企业账务必须符合国家的有关规定,必须经得起工商、税务等各相关利益主体的监督和检查。

“账内规范”是“十六字方针”解决问题的基本原则和要求。

【一账统领】我们通过转化两套账的性质,把两套账变为两个账,形成两个核算主体,在两个核算主体的情况下辩证地实现两账合一的最终目的。

“一账统领”是“十六字方针”解决问题的最理想结果。

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5.3.7优质服务:熟悉公司和分公司的业务流程,运用财务知识为各类产品的营销活动出谋划策,提供优质高效的财务服务;
5.3.8保守秘密:保守公司和分公司的商业秘密。除法律规定和公司、分公司领导同意外,不能私自向外界提供或者泄露公司和分公司的财务会计信息、商业秘密。
3引用文件
《中华人民共和国会计法》
《会计基础工作规范》
4总则
遵章守纪,敬业爱岗;
忠于职守,服务市场;
工作高效,一流质量;
勤学创新,积极向上;
文明热情,道德高尚;
团结奉献,共铸辉煌。
5细则
5.1服务行为
5.1.1着装、举止与办公环境
5.1.1.1着装简洁,舒适得体,修饰稳重协调、悦目;
5.1.1.2举止端庄,文明大方,营造严肃、高效的工作氛围;
5.2.5根据营销工作需要,服从下班时间、节假日值班、加班安排,保证财务工作及时、顺畅开展;
5.2.6按时参加所在单位组织的与财务工作相关且要求财务人员参加的例会,及时进行会前准备,作好会议发言和记录;
5.2.7工作调动、离职或因故临时离职,必须将本人所经办的工作全部移交给接替人员,办清交接手续;
5.2.8严禁擅离职守,非因公外出,必须向单位领导履行书面请假手续。因无法抗拒或突发性原因,无法预先办理请假手续,必须及时电话向单位领导报告,返回办公地后再持有关证明按照规定补办请假手续;
财务人员行为规范
2ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ11-07-18发布2011-07-20实施
财务人员行为规范
财务人员行为规范
1目的
为规范公司财务人员行为,体现公司财务人员积极向上的精神面貌,树立良好的财务人员形象,特制定本规范。
2范围
本文件规范了公司财务人员的服务行为、组织纪律、职业道德。
本文件适用于贵州赛特鸟商贸有限公司及关联机构所有财务人员。
5.1.4精神文明与关系协调
5.1.4.1提倡与领导、同事进行主动的交流与沟通,在同事间形成友好相处,文明相待,团结互助,互尊互敬,和谐的工作氛围,发扬团结拼搏,创新求是的团队精神;
5.1.4.2注重与当地工商、税务等相关部门的交流和协调,妥善处理工商、税务问题,为财务工作的正常开展和销售活动的正常运行创造良好的外部环境;
5.1.2用语、接待与电话
5.1.2.1语言规范文明,接待客户、用户、办事人员主动,态度热情、大方,面带微笑,以“您好”开头,“再见”结束,有理有节,不卑不亢;
5.1.2.2接听电话及时,一般铃响不超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听;
5.1.2.3接打电话语音清楚,语调亲切、友好,语言简练、有礼,以“您好,成都大兴达公司”开头、以“再见”道别结束通话。待对方切断电话,自己再放话筒;
5.1.4.3鼓励参与客户正常的交流和沟通,和客户建立正确良好的厂商关系,严禁采用任何方式诋毁、贬低客户和竞争对手;
5.1.4.4严禁组织、参与任何涉及黄、赌、毒、封建迷信和其它影响驻外营销财务人员形象的活动。
5.2组织纪律
5.2.1严格执行所在公司作息制度,按时上下班,有事(病)请假,不迟到早退;
5.3.4熟悉制度:熟悉国家会计法规,熟练掌握公司各项财务规章、制度,并结合财务工作进行广泛宣贯;
5.3.5循章办事:严格按照国家法规、公司各项财务规章制度和相差营销政策的规定开展工作,进行会计核算,实施会计监督,保证所提供的财务会计信息合法、真实、准确、及时、完整;
5.3.6客观公正:实事求是,真实、准确地记录和反映营销活动,客观地进行会计职业判断,不偏不倚;
5.1.2.4通话简明扼要,不在电话中聊天。通话时有电话要接听,需征得对方同意,用最简捷明快的方式结束谈话;
5.1.2.5自己不能处理的电话,应马上将电话交给能够处理的人并简明扼要地介绍对方所谈内容;
5.1.2.6提倡讲普通话,语音清晰,语气柔和诚恳,语调平和,语速适中,语意明确。
5.1.3工作处置
5.2.2上班时间不睡觉、聊天、吃零食、化妆或大声喧哗、吵闹,不上网玩游戏、打扑克、打麻将,确保办公环境安静有序;
5.2.3上班时间不无故离岗。因公外出,向工作所在地领导履行告之义务,速去速回,并保证与所在单位的通讯联络;
5.2.4正常下班前处理完当天要完成的工作,下班后保持通讯畅通,以便及时处理分公司临时、应急业务;
5.3职业道德
5.3.1爱岗敬业:热爱本职工作,努力学习财会知识、规章制度,不断钻研业务,开拓创新,持续提高专业技能、工作质量、工作效率;
5.3.2诚实守信:做老实人,说老实话,办老实事,不弄虚作假,不为利益所诱惑;
5.3.3廉洁自律:树立正确的人生观和价值观,自觉抵制享乐主义、个人主义、拜金主义;公私分明、不贪不占;遵纪守法、清正廉洁,自觉抵制不正之风;
5.1.3.1遵守国家法律法规和公司的规章制度,认真履行岗位职责,工作精神饱满,态度积极;
5.1.3.2职责范围内手续齐全、符合规章制度的工作对各产业一视同仁、及时、快速、正确办理,不拖延、推诿、扯皮;
5.1.3.3职责范围内暂时不能办理或按规章制度不能办理的工作,耐心向经办人员进行解释说明;
5.1.3.4职责范围以外的工作,积极配合,主动与分管同志联系及时处理,不推诿、拒绝或怠于办理。
5.2.9严禁参与、经营、经办企业实体,严禁利用职务之便为亲属、好友经商、经办企业提供便利和优惠条件,严禁参与或从事工作之外的任何商业活动;
5.2.10严禁向客户借款、借物、收取、索要回扣,严禁接受客户变向的报酬、服务、礼金、有价证券和礼品馈赠,严禁接受客户影响财务工作正常开展的吃喝宴请、娱乐旅游安排。
5.1.1.3推行办公场地物资定置管理,办公用品摆放有序、整齐美观;
5.1.1.4稿纸、资料、文件随时清理、妥善存放,保持桌面整洁;
5.1.1.5定期打扫办公室卫生,不乱贴、乱画、乱扔废弃物,保持干净、整洁、明亮的工作环境;
5.1.1.6提倡环保意识,充分利用办公资源。规范使用办公设备,保持设备运行状况良好,工作结束时,关闭电脑、打印机、饮水机等办公设备。
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