店标 点名 店铺公告及个人介绍设置规范
网上创业与实践项目四(起名、设置店标、公告栏、店铺风
图6-1 准备店铺命名
实训1 起个好名——正式开张
步骤二:进入“填写店铺基本信息”页面,页面如下图,我们依次填写 “店铺名称”,在下拉列表中选择“店铺类目”,填写“店铺介绍”, 设置字体、字号、颜色等
在文本框内 输入店名
实训1 起个好名——正式开张
步骤三:填完以上内容后,勾选“同意并遵守淘宝网的商品发布规则及 店铺规则”,单击“提交”按钮,店铺开设成功。如果对以上信息有修 改可以点击“重置”按钮进行修改,重复步骤二、步骤三。
返回店铺管理平台,即可看到店标已上传成功。
《网店运营管理》
项目四 卖品艳傲群芳 设计公告栏——广而告之
店铺公告是自己店铺的简介,想和来访者说的话以及一些忠告和注 意事项,这里的内容会被大部分人第一时间注意到,一般被放置在店 铺的右上角,类似报纸的报眼位置,而且是滚动显示的。
实训3 设计公告栏——广而告之
店铺公告栏 文字等内容
公告设置完毕单 击“保存”即可
文本编辑 工具栏
实训3 设计公告栏——广而告之
• 步骤二:输入完后点击“保存”,返回店铺管理平台,预览刚才设置的公告。
提示:漂亮的店标、店铺介绍与公告是不 可缺少的,千万不要让这些地方空着,做 一个漂亮的店标,公告写上你的促销说明, 店铺介绍可以写上主营项目,再写些小文, 买家会感觉到你的用心良苦,用心的卖家 是会令买家安心的。
步骤二:在编辑器中进行店铺介绍,还可以增加图片,
1.此处填写 店铺介绍 2.此处 添加图 片地址 注意:图片地址应该为网络地址。如果使用本地图片地址,网 络用户是没有办法看到的。 步骤三:单击“保存”即可。
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9、静夜四无邻,荒居旧业贫。。21.2.621.2.6Saturday, February 06, 2021
商铺招牌管理规定范本(2篇)
商铺招牌管理规定范本第一条为规范商铺招牌管理,保护城市形象,维护公共利益,根据相关法律法规,制定本规定。
第二条适用范围:本规定适用于市辖区内所有商铺的招牌管理。
第三条商铺招牌应当符合以下要求:1. 招牌设计应与商铺经营内容相符,不得误导消费者;2. 招牌应采用合适的尺寸和比例,不得超出规定限高限宽;3. 招牌中的文字、图案应清晰、醒目,不得模糊或出现歪曲变形;4. 招牌基底颜色应与建筑外墙或周边环境协调一致。
第四条商铺招牌的设置应当遵循以下原则:1. 商铺招牌应当设置在商铺门头的合适位置,不得遮挡窗户或对过往行人和车辆造成视觉干扰;2. 商铺招牌数量应符合相关规定,不得设置过多;3. 商铺招牌应当与周边商铺招牌相互协调、统一。
第五条商铺招牌的维护和保养:1. 商铺招牌应及时清洁,不得沾染污垢;2. 商铺招牌有损坏、脱落或老化等情况,应及时更换或修复;3. 商铺招牌灯光设施应正常工作,不得出现闪烁、故障或夜间过亮等现象。
第六条商铺招牌的审批程序:1. 商铺经营者在办理工商营业执照时,应提交商铺招牌设计图纸;2. 商铺招牌设计图纸应符合相关法律法规和本规定的要求;3. 相关部门应按照相关程序对商铺招牌设计图纸进行审批;4. 商铺经营者经审批通过后,方可制作和安装商铺招牌。
第七条商铺招牌的违规处理:1. 商铺招牌不符合本规定要求的,相关部门应通知商铺经营者限期整改;2. 商铺经营者未按要求整改的,相关部门可责令其停业整顿,并处以相应的罚款;3. 商铺招牌严重违规的,相关部门可责令其拆除,并处以较高的罚款。
第八条市政府相关部门负责商铺招牌管理的监督和检查工作,发现问题及时处理,并公布管理结果。
第九条商铺经营者有权利向相关部门申请复议或提起行政诉讼。
第十条本规定自发布之日起实施,原有关于商铺招牌管理的相关规定同时废止。
附则本规定解释权归市政府相关部门所有。
二〇年〇月〇日商铺招牌管理规定范本(二)一、背景介绍商铺招牌是商家向消费者展示自身品牌和业务的重要方式之一,它不仅能够起到引导消费者的作用,还可以增加商家的知名度和影响力。
门市个人形象(品牌)规范标准
牌
T.C.S
胸牌佩挂于左胸上层。
公司
公司统一工牌佩挂于左胸
佩饰
饰
品
项链
必须置于内部,不得外露。(不得佩戴手链及脚链)
1、非本项规定的其它饰品,未经
批准一律不得装戴或佩挂。
2、公司有专案活动推广时,则以
公告推出的饰品要求,统一实施。
手表
可以佩挂一支手表。
手机
不得佩挂在身上,上班时刻禁止使用。
男士
个人形象(个人品牌)要求
手机
不得佩挂在身上,上班时刻禁止使用。
领带
皆必须佩戴,色系以深色为主(领带不得超过四种颜色或以上的颜色组合)。
女士
个人形象(个人品牌)要求
规范要求
官感部分
眼
部
眉型
色系以深棕色为主。(一定要画出眉型)
1、每日上班前10分钟完成规范要求。
2、每日上班后,自行主动寻找上级
逐项检查,通过后签名。
3、个人须上妆部分一律要以看得见
颜色为考评基础。
4、评比、考核是以每个单项、
单独计算考核。
5、每项不合格者,除扣分外,单周
(不戴有色眼镜)。
眼影
以淡蓝色系为主。(每日一定要画)
睫毛
以黑色睫毛膏为主(每日一定要涂)
发
型
长发
一律后梳盘起,用黑色发套包起,刘海不过眉,
两旁鬓角一律梳于耳后,并固定。(无头皮屑)
短发
1、发尾长度不过领,过衣领者,比照长发规定执行。
2、短发前额刘海不过眉,两旁鬓角一律梳于耳后,并固定。(无头皮屑)
身体
要求一律使用清爽型香水。(列为重要检查项目)
着装部分
衣
1、以公司统一规定、核发的制服为主(职业装)。
门店招牌管理制度范本
门店招牌管理制度范本一、总则第一条为了规范门店招牌的管理,提升门店形象,确保招牌设置的安全、美观、合法,根据相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内各类门店招牌的设置与管理活动。
第三条门店招牌管理应遵循合法、安全、美观、节能的原则,符合城市规划和审美要求,保护城市景观和文化特色。
第四条门店招牌的设置与管理应遵循公平、公正、公开的原则,依法接受相关部门的监督和管理。
二、招牌设置要求第五条门店招牌应设置在门店正面,不得超出门店范围,不得影响交通和安全。
第六条门店招牌的材质、颜色、字体、大小、形状等应与门店建筑风格和周边环境相协调,符合城市审美要求。
第七条门店招牌的内容应真实、合法,不得含有虚假信息,不得使用违法广告语。
第八条门店招牌的灯光设置应合理,不得影响周边居民的生活,不得造成光污染。
第九条门店招牌的设置应符合节能减排要求,采用节能材料和设备,提高能源利用效率。
第十条门店招牌的设置应符合城市规划和建筑设计规范,不得影响城市景观和历史文化保护。
三、招牌变更和拆除第十一条门店招牌如需变更,应向相关部门提出申请,经批准后方可进行变更。
第十二条门店招牌如需拆除,应提前向相关部门报告,并按照相关规定进行拆除。
第十三条门店招牌的设置和使用期限届满,应按时拆除或更换,不得继续使用。
四、监督管理第十四条相关部门应加强对门店招牌设置与管理的监督检查,对违反本制度的,应依法予以查处。
第十五条门店招牌设置者应自觉遵守本制度,对门店招牌进行定期检查和维护,确保招牌的安全、美观、合法。
第十六条门店招牌设置者应承担招牌设施的维修、更换和拆除等责任,确保招牌设施的正常运行和使用安全。
五、法律责任第十七条违反本制度的,由相关部门依法予以查处,责令改正,并可处以罚款。
第十八条门店招牌设置者未按照本制度要求进行招牌设置、变更或拆除的,由相关部门责令改正,并可处以罚款。
第十九条门店招牌设置者未按照本制度要求承担招牌设施的维修、更换和拆除等责任的,由相关部门责令改正,并可处以罚款。
商铺招牌管理规定模版(二篇)
商铺招牌管理规定模版商铺招牌是商家在市场中展示自己品牌形象,与消费者进行沟通和交流的重要工具之一。
为了规范商铺招牌管理,提升市场形象,各地制定了一系列管理规定。
本文将从商铺招牌的位置、大小、内容、材料等方面介绍商铺招牌管理规定的模版。
一、商铺招牌位置1. 商铺招牌应设置在商铺门口或出入口处,以便消费者一眼就能识别。
2. 招牌应与周围环境相协调,不得遮挡视野或影响行人通行。
3. 商铺招牌的高度应适中,不得过低或过高,一般不得高于门框。
二、商铺招牌大小1. 商铺招牌的大小应与商铺门面相称,不得过小或过大。
2. 商铺招牌的尺寸应符合当地相关规定,以确保市容整洁。
3. 商铺招牌的字体大小应清晰可见,便于消费者远观近看。
三、商铺招牌内容1. 商铺招牌应包括商家名称、经营范围、联系电话等基本信息。
2. 商铺招牌的字体应清晰、工整,不得使用模糊不清或难以辨认的字体。
3. 商铺招牌的颜色应搭配合理,使其更加醒目吸引人。
四、商铺招牌材料1. 商铺招牌的材料应符合当地相关规定,不得使用易燃、易腐蚀等材料。
2. 商铺招牌的制作材料应具有一定的耐久性和防水性能,以确保长时间的使用。
3. 商铺招牌的材料颜色应稳定不褪色,以保持良好的视觉效果。
以上是商铺招牌管理规定的基本模版,不同地区可能会有一些具体的细则要求。
商家在制作和安装商铺招牌时应遵守相关规定,确保商铺招牌的合法合规,并且能够有效地吸引消费者,提升品牌形象。
同时,在使用商铺招牌过程中,商家还应及时维护和清洁,确保商铺招牌的清晰可见,提升市场竞争力。
要做到这些,商家需要加强对商铺招牌管理规定的了解,并且及时掌握相关政策和法规的变化,确保商铺招牌合法合规,避免出现违规行为。
商铺招牌管理规定模版(二)第一条为加强便利店霓虹灯、门头牌匾和照明管理,保障小区整洁、美观和夜景照明设施完好,创造良好的工作与生活环境等有关规定,制定本办法。
第二条霓虹灯、门头牌匾和照明应当统筹规划、科学设计、合理布局、内容健康、规范管理的原则,小区居民生活环境,提高便利店品味。
店铺基本信息设置
店铺基本信息设置1.店标:店标是一个网店的形象,如果将店标做成静态的那就浪费资源了!一般来说,动态的东西比静态的东西更能吸引人的眼球,这样,当顾客搜索店铺,或者进入店铺的时候,一下子就可以被动态店标吸引。
2.公告栏:公告栏从某种角度来说就是用来做广告的!很多顾客来店里都喜欢先看公告栏。
所以有什么优惠促销信息千万别漏掉!自己的联系方法也不可不写!如果有个计数器就更好啦!这样自己和买家都可以看到店铺每天的浏览量,了解店铺的受欢迎程度!不过尽量言简意赅,公告栏是滚动出现的,太长的公告会让人没耐心看!3.店铺推荐位:店铺推荐位虽然合法推荐只能够有几个,但是也一定要好好利用!因为买家进到你店里,最先看到的就是店铺推荐位上的商品!这是店铺宝贝给人的第一印象!所以一定要拿出店里最漂亮也最实惠的宝贝!对于推荐位不足的问题,卖家也可以购买宝贝模版,因为模版上提供了很多推荐位,这样顾客在浏览单个宝贝的时候,也可以浏览到更多你推荐的宝贝了!4.店铺留言:很多卖家都等着买家来这里留言,真的好浪费!在这里,你也可以自己留言,写上一些优惠信息,联系方法,顾客必读什么的!这也是一种广告的方式。
当然,你去买东西的时候,也可以去卖家店铺里留言,夸奖她店铺的同时也写上自己的优惠信息,邀请她来你店里看看,这不也是广告吗?只是别太露骨了,不然很让人反感!5.个人空间:很多人都会遗忘这个地方。
可是,从论坛点击你的头像第一个进入的地方就是这里!为什么要让它空着呢?快点写上店铺的促销信息和最新的优惠政策吧。
让广告无处不在!6.信用评价:这是看你个人信用状况的地方,每天很多买家和卖家都会看的。
还有很多用旺旺群发广告的人!记得在给别人评价的信息后面,也可以添上自己店铺的相关信息!很多人看到你留下的那么吸引人的评价,不自觉就会来你店里看看!不过记得,千万别过分,否则,也会被删!7.店铺介绍:这里也是每天很多人浏览的地方!陌生人点击你旺旺的时候,就会先进到这里!有什么店铺广告和优惠信息赶快写上吧~!也能吸引人的眼球!也提升买家对你店铺的好感和信任度!8.商品留言:千万别小瞧这个很少有人会看的地方!有时候有些买家也会来来这里看看有没有什么相关信息,特别是打算给你留言的人!你可以做些广告什么的,但是也记得别人的留言一定要认真回复!不然给人的印象很不好!9.论坛头像:这个和店标一样!最好做成动态的!网上很多设计店铺都可以帮你设计的!当然,如果你自己会设计那就更好!最方便的就是直接采用店铺的店标!淘宝开店教程:店铺的基本设置设置, 开店, 教程, 店铺, 淘宝店铺的基本设置包括公告、店名和店标等。
商铺店牌店招设置管理规定
商铺店牌店招设置管理规定The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020商铺店牌店招设置管理规定为规范某某底层商铺店招店牌设置行为,美化城市街景容貌,提升商铺商业品位,根据市政市容管理委员会及市技术监督行政管理部门制定的相关规定、标准及要求,特制定某某底层商铺业主在自营或出租经营过程中,其店招店牌设置的管理规定:1.设置店招店牌应符合(参照)所在区域的户外广告规范设置要求。
2.设置店招店牌应当符合(参照)市户外广告的设置安全技术标准。
3.设置店招店牌应当符合所在区域市容标准要求,其设计风格、造型、色调、位置、体量、数量、高度、材质应与附着的建筑物及周围环境相协调,兼顾街市美化、亮化的视觉效果。
4.店牌店招设置定位、原则及要求:⑴店牌店招位置一律统一附设在底层外檐外立面上,做到尺寸统一、造型协调、上下沿和外立面相平齐。
⑵原则上为一店一招,以商铺产权人楼体为单元。
⑶店牌店招设置长度以楼体单元隔墙中心位置为分隔线,不得超越。
⑷相邻店牌原则上留—0.15米的间隔,其间隔连接形式由店牌所有人双方协商制作安装。
⑸店牌店招厚度一律为米,高度一律不得超越一层外檐下限。
⑹店牌店招用字应符合国家文字规范,并与工商营业执照注册的单位名称相一致。
⑺店牌版面及造型应当与自身店(门)面相协调,版面设计美观,色彩搭配合理,体现行业特点。
⑻店牌店招制作应根据某市有关规定选择坚固耐用、形体美观、不易褪色的材料,应选用新颖、新型、优质、环保的材料。
5.店牌店招的审批及施工要求⑴业主或商铺租赁户在设置设计店招店牌方案前,须提前向物业服务中心申报,填写登记表,经物业接待人员告知相关事宜后,将申报材料在规定时间内,向所在区域市政管理部门送审。
⑵在业主或商铺租赁户设置设计店招店牌送审材料未经所管区域主管部门批准前,不得擅自施工。
⑶经所属区域主管部门要求修改的部分或全部设计方案,业主或商铺租赁户应遵照执行,并向物业书面告知备案,若出现擅自施工行为,物业有义务要求停止施工,并向所属区域主管部门报告。
淘宝店铺装修尺寸及规格要求
宝贝描述模板:只能用宽版的,宽为950像素,高不限制。
店标:大小:宽100像素,高100像素图片直接上传在管理我的店铺—基本设置—店标—浏览要求:图片的格式为jpg或gif,不支持FLASH格式
旺旺头像(名片):大小:宽120像素,高120像素图片直接上传在管理我的店铺—个人空间—修改资料—头像—浏览要求:图片的格式为jpg或gif,不支持FLASH格式
旺旺头像图片尺寸:宽120*高120像素,大小在100KB以内,格式为JPG或GIF,动态或者静态均可。
论坛头像图片尺寸:最大为宽120*高120像素,大小在100KB以内,GIF或者JPG格式,动态或者静态图片均可。上传方法“我的淘宝”-“个人空间”-“修改资料”-“上传新头像”。
描述模板:宝贝描述模板分为宽版和窄版,高度不限. 普通店铺只能用宽版(950像素);旺铺可用宽版也可用窄版(740像素).
左侧模块(收藏模块):宽度最大为190,高度不限。
右侧模块:宽度最大为750,高度不限。
自定义页面:宽度最大为740,高度不限。
店招:大小:宽950像素,高120像素,大小不要超过80KB图片直接上传在管理我的店铺—基本设置—店招—浏览要求:图片的格式为jpg或gif,不支持FLASH格式
淘宝店铺装修尺寸及规格要求 (2013-04-14 19:48:38)转载▼
标签: taobao 淘宝 装修 杂谈
一.宝贝分类、宝贝描述(不在店铺主页显示,只在宝贝页面中显示)
装修参数
店标:100像素×100像素,
公告:大约在400×200左右(即使装修后的公告高度大于200像素,也只是在公告框里滚动)而且公告必须是滚动的。
商铺招牌管理规定范本
商铺招牌管理规定范本第一章总则第一条为规范商铺招牌的设置和管理,维护市容市貌,提高城市形象,根据《城市管理法》和相关法律法规,制定本规定。
第二条本规定适用于市辖区内的所有商铺招牌的设置、管理和维护。
第三条商铺招牌应当符合国家相关法律法规的规定,依法合规经营。
第四条商铺招牌的设置应当符合市场需要,根据商铺所在地的特点,合理布局、规划。
第五条商铺所有人、经营者应当自觉遵守本规定,按照规定设置、管理和维护商铺招牌。
第二章商铺招牌的设置第六条商铺招牌的设置应当经过市政府城市管理部门审批,并按照审批结果进行设置。
第七条商铺招牌的设置应当符合以下要求:(一)招牌设计应美观大方,色彩和谐,不得使用肆意张扬、过于夸张的设计。
(二)商铺招牌的字体、字号、字形应清晰可辨,不得使用脚本、难辨识别的字体。
(三)商铺招牌应与商铺正面门户相匹配,不得遮挡正面门户,不得与其他商铺招牌重叠。
(四)商铺招牌内的文字和图案应与商铺经营内容一致,不得夸大宣传、误导消费者。
第八条商铺招牌的设置应当遵循以下原则:(一)维护市场秩序原则,商铺招牌应按照统一的规划和标准进行设置。
(二)利益共享原则,商铺招牌的设置应当充分考虑周边商铺的利益,不得妨碍其他商铺正常经营。
(三)公共利益原则,商铺招牌应当尊重公共空间,不得影响市政设施和公共交通的正常使用。
第九条商铺招牌的设置应当与市政府城市管理部门进行合作,商铺所有人、经营者应主动配合相关工作,积极响应市政府的指导和要求。
第三章商铺招牌的管理第十条商铺招牌的管理责任由商铺所有人、经营者承担,其具体责任如下:(一)商铺所有人、经营者应当按照相关法律法规、规章制度,与市政府城市管理部门签订责任管理协议。
(二)商铺所有人、经营者应当按照规定的时间和方法,定期对商铺招牌进行检查维护。
(三)商铺所有人、经营者应当保证商铺招牌的清洁卫生,不得在商铺招牌上悬挂衣物、物品等。
(四)商铺所有人、经营者应当及时修复商铺招牌的损坏,确保商铺招牌的完好和安全性。
淘宝店铺介绍和公告范文_淘宝开店必备
大家晚上好,这是晚上,我一般晚上喜欢更新文章哈,首先做个自我介绍,我是一个小卖家也是一个买家,在淘宝打滚了3年,买卖的经验收货很多,不多废话了,今天教大家一个开店的技术,也就是增加店铺公共模板,开店一般都会碰到这个问题,给你们装修时大家图个方便,希望对一部分小卖家们有所帮助
第一步、进入三角梨在线制作——点击装修素材
第二步、点击公告栏
第三步、任意选择一个公告素材——点击
第四步、图片下方有个代码——请复制此代码
第五步、进入卖家中心——点击左侧图片空间——点击图片搬家——点击下方,按HTML 源码——粘贴公告素材的代码——点击下一步
第六步、粘贴代码后点击开始搬家——点击继续搬迁——获得搬迁后的代码——再复制此代码
第七步、打开卖家中心——点击左侧店铺装修——最下方添加自定义内容区——编辑自定
义内容区——点击最后一个图标编HTML源码——粘贴刚刚复制的代码——点击保存。
淘宝店铺介绍和公告范文淘宝开店必备
淘宝店铺介绍范文
店铺介绍是店铺的一个招牌,有特色店铺介绍才能吸引顾客的眼球,把人吸引来了,你才能有机会把商品销售出去。
很多亲们不想自己想淘宝店铺介绍需要的是店铺介绍范文,那么淘宝学堂在这里给大家几个蛮不错的店铺介绍范文供大家参考。
简洁型淘宝店铺介绍范文
只写上一句话或一段话,再加上淘宝平台默认名片式的基本信息,和联系方式。
简单明了。
比如:
1、欢迎光临本店,本店新开张,诚信经营,只赚信誉不赚钱,谢谢。
2、本店商品均属正品,假一罚十信誉保证。
欢迎广大顾客前来放心选购,我们将竭诚为您服务!
消息型淘宝店铺介绍范文
就是将店铺最新的优惠活动发布在淘宝店铺介绍里,这种类型不但能吸引喜欢优惠活动的新买家,如果是时间段优惠更能促使买家下定决心,尽快购买。
详细型淘宝店铺介绍范文
你不可能知道每个买家到你的淘宝店铺介绍页面里想了解什么,可以考虑把所有的都写进去......
写上上面所说的这些,还有购物流程、联系方式、物流方式、售后服务、温馨提示等等都统统写上去。
独特型淘宝店铺介绍范文
可以把你产品优势,服务优势,或者店铺的特点写出来,就算实在找不出,就自己创造广告语。
比如有位卖家给自己的淘宝店铺介绍加上了这么一首诗:
一间芝麻大的小铺八仙过海各抒己见
两三个月煞费苦心小九九咱向来不精
三番四次精心修整十分诚意还要加二
五月终可开张经营百分热情双倍才行
六七淘友常常相聚千挑万选献上宝贝
七嘴八舌谈生意经亲们满意才是双赢。
《网店运营》期中试卷
《网店运营》期中试卷本页仅作为文档封面,使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March一、单项选择(共15题,每题2分,共计30分)1.以下哪个选品渠道不适合天猫店使用()A、自家地里种的农产品B、阿里巴巴一件代发C、当地厂家合作代运营D、从义乌小商品市场进货2.以下说法错误的是()A、电击枪,仿版A货,是禁止在淘宝销售的B、淘宝售卖的非初级农副产品食品(如农家米粉、肉酱),需要提供食品流通许可证C、任何一家有营业执照的合法公司,都可以在天猫开店D、淘宝企业店和个人店,开店需要提供的资质是不一样的3.以下主要代表模式是B2C的平台有()A、淘宝B、天猫C、美团D、阿里巴巴4.以下关于对创建淘宝店铺,错误的是()A、阿里巴巴工作人员可以创建淘宝店铺B、一个身份证只能创建一个淘宝店铺C、同账户如创建过天猫店铺则无法创建淘宝店铺,可更换账户开店D、淘宝账户如果违规被淘宝处罚永久禁止创建店铺,则无法创建淘宝店铺5.小琳在日本留学,她想通过做代购来挣生活费,消费人群主要锁定为女性、女大学生,请为她选择出最最适合代购的产品()A、日本绿色有机农副产品B、日本卡哇伊和服、校服、lolita服装等C、日本护肤品、化妆品D、日本家电6. 网店是()A、电子商务的全部形式B、是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买的线下商店C、是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买的线上商店D、是电子商务的一种形式,一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买的线上商店,通过各种在线支付手段进行支付完成交易全过程的线上商店7. 在淘宝“我的收藏”里,顾客不能收藏哪些内容()A.收藏宝贝B.收藏好友C.收藏店铺D.收藏博客E.商城店铺和商城商品8. 当顾客有购买意向时可以先收藏留到以后购买,下面哪种说法说错误的()A.每个商品页面的左边点击收藏宝贝B.店铺首页中点击收藏店铺C.叫客服帮忙收藏就可以了9.宝贝三要素是指哪三个()A. 标题、图片、描述B.旺旺、支付宝、描述C.图片、支付宝、旺旺10.当快递公司给顾客送货时,以下哪种说法是错误的()A.顾客可以找人代签收B.顾客必须本人签收,不可以找他人签收C.我们可以在快递单醒目处提醒并且注明顾客本人签收,但顾客可以委托人帮忙代收11.淘宝网的评价是怎么计分的()A.一个好计一分,中评不计分,差评扣一B.一个好计一分,中评扣一分,差评扣二分C.一个好计二分,中评一分,差评零分12.对于以下发布的商品,哪些是不违反发布规则的()A.雪纺吊带衫,一口价1元,平邮100元B.雪纺吊带衫,一口价10元,宝贝描述里另外再写实际价格应该是100元C.雪纺吊带衫+赠品腰带发布一次,同一件商品再搭配其他赠品再发布一次D.雪纺吊带衫110元包快递13.在发布商品时,下面哪个说法是正确的()A.为了争取多曝光,完全相同的商品,使用一口价格形式多发布几次B.为了争取多曝光,完全相同的商品,使用一口价形式发布,再使用拍卖形式发布C.同一件商品,不同颜色,不同尺码分开发布D.对于不同的商品,必须在商品的标题/描述/图片等方面体现商品的不同14.关于退货程序哪个描述是错误的()A.买家如需退货,必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请B.逾期申请退货且卖家拒绝接受退货,则支付宝会将争议货款支付给买家C.整个退货流程与正常的交易流程相反15.关于淘宝的投诉规则,哪个是不正确的()A.网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝,属于违规行为B.诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价,属于违规行为C.被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释二、多项选择(共15题,每题3分,共计45分)1.选品需遵循哪些原则()A、注意商品搭配,主次款分明B、选品应就近选择,手边有什么就卖什么C、选品不是一次性结束的工作,应通过数据验证,经过下架上架多次调整才能优化出合适的款D、选品应根据各个平台的商品品类要求,不能选择售卖没有资质的商品,或禁品2.以下哪类店铺不能由个人的名义开设()A、天猫B、京东C、微店D、淘宝个人店3. 以下说法正确的是()A、选品应该在红海品类中,通过精准定位,选择蓝海商品来做。
淘宝店铺公告范文
淘宝店铺公告范文淘宝店铺公告范文在淘宝开店运营过程中,不仅要考虑产品质量和服务水平,还需要创造良好的购物氛围,向消费者传达重要信息,以提高用户的满意度和忠诚度。
此时,店铺公告便显得格外重要,它可以让消费者更好地了解店铺情况,促进交流沟通,增强信任感和归属感。
那么,如何撰写一份优秀的淘宝店铺公告呢?以下是笔者总结的一些经验和实用建议,欢迎借鉴和参考。
一、公告的基本内容一份完整、清晰、准确、规范的淘宝店铺公告应至少包括以下几方面的内容:1. 店铺简介:介绍店铺的名称、主营产品、经营理念、特色优势等,引导消费者了解店铺的背景和价值。
2. 售前服务:阐述店铺为消费者提供的售前服务形式、方式、内容等,例如咨询、预订、质保、担保等,让消费者知道如何与店铺进行联系和沟通。
3. 售后服务:说明店铺的售后服务政策、规则、时间、流程等,例如换货、退货、维修、赔偿等,让消费者知道自己的权益和义务,避免出现纠纷和投诉。
4. 配送物流:介绍店铺的配送物流方式、时间、费用、范围等,例如快递、EMS、平邮、自提等,方便消费者选择最适合自己的配送方式。
5. 支付方式:说明店铺的支付方式、支付平台、支付流程、支付安全等,例如支付宝、微信、银行卡、货到付款等,传递支付信任和保障。
6. 留言回复:承诺店铺每天的留言回复时间、方式、标准等,例如24小时内回复、专人跟进、逐一回答等,让消费者感到被重视和关心。
7. 品质保障:说明店铺的产品质量、质检标准、质保期、退换货政策等,例如真皮、国标、全程质检、良心售后等,提升产品的信誉和形象。
8. 退换说明:详细说明店铺的退货和换货规则、条件、流程等,例如售后电话、售后地址、售后服务流程等,避免产生不必要的误解和纠纷。
二、公告的版式设计一份简洁、明了、美观、专业的淘宝店铺公告不仅要有合适的内容,还要有优秀的版式设计。
以下是一些常见的版式设计建议:1. 标题醒目:店铺公告的标题应该简洁明了、醒目易懂,体现出店铺的特色和受众。
店铺形象及个人形象标准
店铺形象及个人形象标准店铺形象及个人形象标准服务行为规范流程一、售前准备员工签到后,应在5分钟内换好制服,并做好个人仪容仪表检查工作二、售中服务一)礼仪标准1.问候礼仪1.1问候“您好”或“你好”:同事之间初次见面或当天第一次见面时使用。
早晨(十点钟以前)可使用“早上好”、“您早”等,其他时间使用“您好”或“你好”。
因公外出应向店内其他人打招呼“对不起,请问……”:向客人询问时使用,态度要温和且有礼貌。
“让您久等了”:无论客人等候时间长短,均应向客人表示歉意。
“麻烦您,请您……”:如需让客人登记或办理其他手续时,应使用此语。
“不好意思,打扰一下……”:当需要打断客人或其他人谈话的情况时使用,要注意语气和缓,音量要轻。
“谢谢”或“非常感谢”:对其他人所提供的帮助和支持,均应表示感谢。
1.2常用语言在日常工作中,同事必须使用如下语言:a)请b)对不起c)麻烦您d)打扰了e)您f)请问…g)请稍等(候)h)抱歉…i)非常感谢j)再见(再会)k)不客气l)没关系2.电话礼仪2.1接电话的基本原则电话铃声响应在3声内接起,首句必须为普通话“您好,XX分店,XXX为您服务”电话机旁需准备好纸笔进行记录需使用礼貌用语音量适度,不要过高,语速不宜过快打错电话要有礼貌地回答,让对方重新确认电话号码等对方放下电话后方可将电话轻轻放回电话机上受外界环境影响,且无法确认铃声次数,若同事感觉电话响起时间过久时,则遇以下情况同事需向客人致歉:“抱歉,让您久等了,这里是XX分店,XXX为您服务”如同事未能及时接听电话确认铃声响超过五声后接听3.公关礼仪3.1站立位置:公关位于店铺门口或展柜外3.2公关站立标准:面带微笑,脸朝向正前方双眼平视,下颌微微内收颈部挺直呼吸自然双腿并拢直立、脚尖分呈V字型、身体重心放到两脚中间双手并拢压平,左手贴在右手上方,双手自然下垂3.3职责范围:在店铺门口及店铺范围内招待客人协助店长密切留意店内及周边动态向浏览橱窗的客人介绍饰品招揽客人进铺参观了解客人的需要,带领客人到相关柜台,请客人入坐向客人介绍推广活动整理店内物品、客人坐的凳子及其他物品3.4接待标准距离客人三米且与客人有视线接触时需向客人致意打招呼应积极主动:“您好,欢迎光临。
《网店运营基础:电子商务基础项目实战》—技能点5 店铺基本信息设置
6. 店名、店标不得使用下列文字、图形: 6.1 同中华人民共和国的国家名称、国旗、国徽、军旗、勋章相
同或者近似的; 6.2 同外国的国家名称、国旗、国徽、军旗相同或者近似的; 6.3 同政府间国际组织的旗帜、徽记、名称相同或者近似的; 6.4 同“红十字”、“红新月”的标志、名称相同或者近似的; 6.5 同第三方标志相同或者近似的,如:中国邮政、中国电信、
图5-5
第六步,主要货源。店铺产品的主要货源方式(图5-6)。
图
第七步,店铺介绍。可以编辑店铺的发展历程、品牌文化 、经营理念等。如(图5-7)
图5-7
第八步,保存。同意声明并保存。如(图5-8)
图5-8
淘宝店铺名设置规范:
1、未经淘宝许可,店标、店名、店铺公告及"个人介绍"页面 禁止使用含有“淘宝网特许”、“淘宝授权”等含义的字词;
技能点5 店铺基本信息设置
1、设置的作用
在淘宝开店,对于新手卖家来说,怎么操作,怎么编辑店铺 信息也成为了一大难题,创建了店铺,首先需要操作的就是设置 店铺的基本信息,就相当于是你的店铺简介,店铺基本信息有: 店铺类别、店标、店铺名字、店铺介绍等,那么如果设置呢?下 来教大家设置店铺信息的步骤,希望对你有帮助。
2. 店标、店名、店铺公告及"个人介绍"页面禁止使用淘宝网
或其它网站信用评价的文字和图标;
3. 未经许可,严禁使用"淘宝网"专用文字和图形作为店铺宣 传的文字和图形;
4. 店标、店名、店铺公告及"个人介绍"页面中禁止使用带有 种族歧视、仇恨、性和淫秽信息的语言;
5. 店标、店名、店铺公告及"个人介绍"页面禁止使用不良言 辞。例如,令人反感的词汇的多数字母或字(即 f**或s**);
商铺招牌管理规定模版(三篇)
商铺招牌管理规定模版第一章总则第一条为规范商铺招牌的管理,提升商铺形象,促进商业发展,根据相关法律法规,制定本规定。
第二条商铺招牌管理规定适用于市区内各类商铺的招牌安装、拆除、维护管理等活动。
第三条商铺招牌管理的目标是保护市容市貌,提升商铺形象,推动经济发展,增强市民消费体验。
第四条商铺招牌的管理原则是依法合规、统一规划、科学布局、安全可靠。
第五条商铺招牌管理的主体责任由商铺经营者承担,市区内商铺招牌管理委员会负责协调管理工作。
第二章商铺招牌的设置第六条商铺招牌应依法设计、制作、安装,不得超过商铺建筑的正面立面。
第七条商铺招牌的类型包括楼顶招牌、门头招牌、墙面招牌、地面招牌等。
第八条商铺招牌的制作材料应选择环保耐用、质量可靠的材料,不得使用损害环境、影响市容的材料。
第九条商铺招牌的字体、颜色、大小应符合市容市貌要求,不得影响周围居民的生活和休息。
第十条商铺招牌应设置商铺名称、经营范围、联系方式等必要信息,以方便市民获取必要的信息。
第十一条商铺招牌应具备夜间照明功能,确保商铺信息在夜间也能够清晰可见。
第十二条商铺招牌的设置应符合相关执法机关的要求,取得必要的许可证或批准文件。
第三章商铺招牌的维护管理第十三条商铺经营者应定期检查维护商铺招牌,确保其稳固、完好、整洁。
第十四条商铺招牌出现损坏、变形、脱落等情况时,商铺经营者应及时维修或更换。
第十五条商铺招牌的维修和更换应按照相关规定,由专业人员进行,确保施工质量和安全。
第十六条商铺招牌的维护管理应定期清洗,保持清洁卫生,避免积尘、杂物。
第四章商铺招牌的拆除与更换第十七条商铺经营者需要拆除或更换招牌时,应提前向市区内商铺招牌管理委员会申请,并提供相关证明材料。
第十八条商铺招牌的拆除和更换应由专业人员进行,确保施工质量和安全。
第十九条商铺招牌的拆除和更换后,商铺经营者应及时清理现场,保持周围环境整洁。
第二十条商铺招牌的拆除和更换应符合市容市貌要求,不得影响周围居民的正常生活和休息。
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店标、店名、店铺公告及个人介绍设置规范
1. 未经淘宝许可,店标、店名、店铺公告及"个人介绍"页面禁止使用含有“淘宝网特许”、“淘宝授权”等含义的字词;
2. 店标、店名、店铺公告及"个人介绍"页面禁止使用淘宝网或其它网站信用评价的文字和图标;
3. 未经许可,严禁使用"淘宝网"专用文字和图形作为店铺宣传的文字和图形;
4. 店标、店名、店铺公告及"个人介绍"页面中禁止使用带有种族歧视、仇恨、性和淫秽信息的语言;
5. 店标、店名、店铺公告及"个人介绍"页面禁止使用不良言辞。
例如,令人反感的词汇的多数字母或字(即f**或s**);
6. 店名、店标不得使用下列文字、图形:
6.1 同中华人民共和国的国家名称、国旗、国徽、军旗、勋章相同或者近似的;
6.2 同外国的国家名称、国旗、国徽、军旗相同或者近似的;
6.3 同政府间国际组织的旗帜、徽记、名称相同或者近似的;
6.4 同“红十字”、“红新月”的标志、名称相同或者近似的;
6.5 同第三方标志相同或者近似的,如:中国邮政、中国电信、中国移动、中国联通、中国网通和中国铁通等;
6.6 如用户或店铺不具有相关资质或未参加淘宝相关活动,不允许使用与特定资质或活动相关的特定含义的词汇,例如:台湾馆,香港街,淘宝商城、消费者保障计划、先行赔付等6.7 带有民族歧视性的;
6.8 夸大宣传并带有欺骗性的;
6.9 有害于社会主义道德风尚或者有其他不良影响的;
6.10 县级以上行政区划的地名或者公众知晓的外国地名,不得作为店标,但是,地名具有其他含义的除外,已经注册的使用地名的店标继续有效;
7. 店铺名不允许命名为**商盟。
非商盟店铺不允许在店铺中使用商盟进行宣传
8. 店铺公告及店铺"个人介绍"页面禁止使用下列文字、图形:
8.1 店铺公告及店铺"个人介绍"页面可以用于介绍卖家的业务,但不可以包含卖家个人网站的路径或链接。
店铺公告及"个人介绍"中不能宣传淘宝上禁止销售的物品或具体宣传淘宝以外销售的物品,也不能包含将多个卖家的物品由共同的搜索引擎集合在一起的商业网站的链接;
8.2 含有不真实内容或者误导消费者的内容;
8.3 其他涉嫌违反法律的内容。