职能部门工作规范绩效考核管理办法
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为鼓励和打消员工多承担部门与部门之间的工作，而出现多扣分的现象，在月度计算个人 承办联络单工作的项数时，按照总承办事项数量，以 10 项（含 10 项）为界定值，进行附加分 值奖励（详见奖励表）。
项目
10 项-15 项 16 项-20 项 21 项-25 项 25 项-30 项
奖励分数
2分
3分
5分
8分
②晋升、调薪 年度考核优秀（B 等）以上人员，可根据实际情况，给予职务晋升或调薪，以促进其工 作积极性，继续发挥优势，承担更大工作职责或安排重要岗位履职。 ③评选优秀员工 各类人员考核为优秀(A-B 等）按照年度评优制度可优先考虑并给予评选者张榜、表彰 等。 十、附责： 1.如被考核部门对考核结果存在异议，可向上级部门提出，由上级部门及时给予答复； 2.本方案自批准之日起颁布实施，原相关规定和管理办法同时废止，本方案有抵触的规定 一律以本方案为准。 3、本制度最终解释权归人力资源部所有。 附表：表一《月度部门主管绩效考核评分执行表》
附加项
部门执行力
领导管理能力
定量考核
工作计划控制能力 沟通协作能力
部门配合满意度
员工月度考核平均值
占比 30% //
综合考核得分 备注;本项作为附加项考核得分直接占总考核分值
30% 月度得分=定量考核*30%+定性考核*30%+员工月 度平均分值*40%
40%
员工考核指标：
考核类别
考核内容
占比
定性考核
1
wenku.baidu.com
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0
注：各部门的考核结果 A:B:C 的比例应控制在 2：7：1 范围内，建议在计算各等级人数 时采用四舍五入的方法。
九、考核结果的应用：
月度考核结果主要作为：培训、转岗；晋升、调薪、年度评优等参考依据； ①培训、转岗
①连续 2 个月考核不合格；②部分针对考核反映出工作存在的问题突出者；部门应针 性的开展培训或约谈，培训后考核仍不达标者或连续 3 次考核达标但成绩为 70 分（含）以 下的给予调离原岗位并降原岗位薪级处理；若在本岗位内培训 3 次（含 3 次）仍然不合格 的直接按照降职、降级、降薪、辞退等处理。
职能部门工作规范绩效考核管理办法
一、目 的： 为进一步提高公司管理部门的办理效率及管理水平，优化流程，提升整体素质，保障组织
体系的顺畅运行，持续不断地提高和改进部门工作业绩，对部门工作要求和目标的完成情况进 行有效的考核、评估、跟进和控制，特制定本考核管理办法。 二、适用范围：
公司管理部门所有人员及事业部主要负责人。 三、考核原则： （一）逐级考核原则：由各自直接上级或平级进行考核； （二）动态管理原则：依据公司发展阶段及实际情况，及时修改完善绩效考核指标； （三）科学量化原则：以考核双方事先达到一致的绩效指标或工作计划和实际完成情况为依据 进行考核，绩效指标要做到具体量化、尽量减少主观因素的影响。 （四）重要性原则：部门绩效考核只是针对部门关键任务设定指标，并不能涵盖部门所有工作； （五）通用考核原则：考核项目因部门和级别不同而异均从“能”“才”“绩”三个方面考评； （六） 定性考核和定量考核相结合原则。
六、考核内容：
根据各岗位管理人员的工作性质、分工不同结合定性与定量相结合原则：①定性是根据日
常工作完成质量、进度及相关指标达成情况进行考核；②定量是根据员工为达到工作目标所需
的各项知识、技能及员工敬业精神、团队协作、执行力等情况进行考核。
部门主管考核指标：
考核类别
考核内容
定性考核
受理工作任务办理及时性
据，若当月无对外业务，则按照部门考核系数 1 执行；以部门考核为单位的考核结果直接
与部门负责人挂钩；
7.3 部门主管考核：月度部门主管考核结果组成由：①联络单+②个人考核+③部门
员工月度平均分值；
7.4 若次月月初遇放节通知期间可顺延 1 天，以此类推，如未按时提交考核结果的视
为本部门绩效考核为 0；
受理工作任务办理及时性
30%
岗位职责管理能力
工作计划控制能力
定量考核
工作质量
70%
团队意识
沟通协作能力
综合考核得分 月度得分=定量考核*30%+定性考核*70%
具体考核指标详见表一、表二
七、考核操作流程：
7.1 部门内部考核：各部门每月自行组织考核，次月 3 日之前将考核表提报至人力资
源部；
7.2 责任部门考核：次月 2 日之前由第三方行政办公室提供对责任部门及个人考核依
四、考核周期： 考核周期采用月度考核制。
五、考核分值： 考核分值按照 100 分制计算；其中管理人员按照：①定性考核占比 30%，定量考核占比 70%；
②事业部未参与定量考核故将定性考核+附加项考核直接按照百分制计算；③部门主管按照：定 性考核占比 30%，定量考核占比 30%；部门员工平均值 40%。
7.5 人力资源部每月根据考核结果进行汇总、公布并解释；
7.6 人力资源部根据公布最终的考核结果与月度绩效工资挂钩；
八、考核结果等级分布与挂钩系数：
等级
A+1
A
B
C
D
E
F
G
H
参考分数段 ≥100 95 分以上 90-94 分 85-89
80-84
75-79
70-74
65-69 65 分以下
挂钩系数
1.1
表二《月度管理人员绩效考核评分执行表》 图三《月度考核操作流程图》
项目
10 项-15 项 16 项-20 项 21 项-25 项 25 项-30 项
奖励分数
2分
3分
5分
8分
②晋升、调薪 年度考核优秀（B 等）以上人员，可根据实际情况，给予职务晋升或调薪，以促进其工 作积极性，继续发挥优势，承担更大工作职责或安排重要岗位履职。 ③评选优秀员工 各类人员考核为优秀(A-B 等）按照年度评优制度可优先考虑并给予评选者张榜、表彰 等。 十、附责： 1.如被考核部门对考核结果存在异议，可向上级部门提出，由上级部门及时给予答复； 2.本方案自批准之日起颁布实施，原相关规定和管理办法同时废止，本方案有抵触的规定 一律以本方案为准。 3、本制度最终解释权归人力资源部所有。 附表：表一《月度部门主管绩效考核评分执行表》
附加项
部门执行力
领导管理能力
定量考核
工作计划控制能力 沟通协作能力
部门配合满意度
员工月度考核平均值
占比 30% //
综合考核得分 备注;本项作为附加项考核得分直接占总考核分值
30% 月度得分=定量考核*30%+定性考核*30%+员工月 度平均分值*40%
40%
员工考核指标：
考核类别
考核内容
占比
定性考核
1
wenku.baidu.com
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0
注：各部门的考核结果 A:B:C 的比例应控制在 2：7：1 范围内，建议在计算各等级人数 时采用四舍五入的方法。
九、考核结果的应用：
月度考核结果主要作为：培训、转岗；晋升、调薪、年度评优等参考依据； ①培训、转岗
①连续 2 个月考核不合格；②部分针对考核反映出工作存在的问题突出者；部门应针 性的开展培训或约谈，培训后考核仍不达标者或连续 3 次考核达标但成绩为 70 分（含）以 下的给予调离原岗位并降原岗位薪级处理；若在本岗位内培训 3 次（含 3 次）仍然不合格 的直接按照降职、降级、降薪、辞退等处理。
职能部门工作规范绩效考核管理办法
一、目 的： 为进一步提高公司管理部门的办理效率及管理水平，优化流程，提升整体素质，保障组织
体系的顺畅运行，持续不断地提高和改进部门工作业绩，对部门工作要求和目标的完成情况进 行有效的考核、评估、跟进和控制，特制定本考核管理办法。 二、适用范围：
公司管理部门所有人员及事业部主要负责人。 三、考核原则： （一）逐级考核原则：由各自直接上级或平级进行考核； （二）动态管理原则：依据公司发展阶段及实际情况，及时修改完善绩效考核指标； （三）科学量化原则：以考核双方事先达到一致的绩效指标或工作计划和实际完成情况为依据 进行考核，绩效指标要做到具体量化、尽量减少主观因素的影响。 （四）重要性原则：部门绩效考核只是针对部门关键任务设定指标，并不能涵盖部门所有工作； （五）通用考核原则：考核项目因部门和级别不同而异均从“能”“才”“绩”三个方面考评； （六） 定性考核和定量考核相结合原则。
六、考核内容：
根据各岗位管理人员的工作性质、分工不同结合定性与定量相结合原则：①定性是根据日
常工作完成质量、进度及相关指标达成情况进行考核；②定量是根据员工为达到工作目标所需
的各项知识、技能及员工敬业精神、团队协作、执行力等情况进行考核。
部门主管考核指标：
考核类别
考核内容
定性考核
受理工作任务办理及时性
据，若当月无对外业务，则按照部门考核系数 1 执行；以部门考核为单位的考核结果直接
与部门负责人挂钩；
7.3 部门主管考核：月度部门主管考核结果组成由：①联络单+②个人考核+③部门
员工月度平均分值；
7.4 若次月月初遇放节通知期间可顺延 1 天，以此类推，如未按时提交考核结果的视
为本部门绩效考核为 0；
受理工作任务办理及时性
30%
岗位职责管理能力
工作计划控制能力
定量考核
工作质量
70%
团队意识
沟通协作能力
综合考核得分 月度得分=定量考核*30%+定性考核*70%
具体考核指标详见表一、表二
七、考核操作流程：
7.1 部门内部考核：各部门每月自行组织考核，次月 3 日之前将考核表提报至人力资
源部；
7.2 责任部门考核：次月 2 日之前由第三方行政办公室提供对责任部门及个人考核依
四、考核周期： 考核周期采用月度考核制。
五、考核分值： 考核分值按照 100 分制计算；其中管理人员按照：①定性考核占比 30%，定量考核占比 70%；
②事业部未参与定量考核故将定性考核+附加项考核直接按照百分制计算；③部门主管按照：定 性考核占比 30%，定量考核占比 30%；部门员工平均值 40%。
7.5 人力资源部每月根据考核结果进行汇总、公布并解释；
7.6 人力资源部根据公布最终的考核结果与月度绩效工资挂钩；
八、考核结果等级分布与挂钩系数：
等级
A+1
A
B
C
D
E
F
G
H
参考分数段 ≥100 95 分以上 90-94 分 85-89
80-84
75-79
70-74
65-69 65 分以下
挂钩系数
1.1
表二《月度管理人员绩效考核评分执行表》 图三《月度考核操作流程图》