军悦假日酒店销售部绩效考核方案(定稿版)
酒店销售部门绩效考核方案(定稿版)
酒店销售部门绩效考核方案(定稿版)背景酒店销售部门是酒店运营中至关重要的部门之一，其绩效的评估对酒店发展至关重要。
为了激励销售人员的工作热情和提高销售业绩，制定一个科学合理的绩效考核方案势在必行。
目标本绩效考核方案的目标是：1. 激励销售人员的工作热情和积极性；2. 提高销售业绩，实现销售目标；3. 促进销售团队之间的合作与共享。
考核指标为了全面评估销售人员的绩效，我们将制定以下考核指标：1. 销售业绩：销售额、销售量、成交率等；2. 客户满意度：客户评价、投诉率等；3. 团队贡献：协助团队成员、分享销售经验等；4. 个人发展：参加培训、提升自身销售能力等。
考核流程1. 目标制定：每个销售人员和团队将根据酒店销售目标进行绩效目标制定，确保目标具有挑战性和可衡量性。
2. 统计数据：销售人员和团队将定期向上级汇报销售数据和其他考核指标，确保数据的准确性。
3. 考核评估：上级将根据统计数据和其他评价指标对销售人员和团队进行评估，包括个人绩效评估和团队协作评估。
4. 绩效反馈：根据评估结果，给予销售人员和团队相应的绩效反馈，包括奖励、晋升和培训机会等。
奖励机制为了充分激励销售人员的工作热情和提高业绩，我们将设立以下奖励机制：1. 销售冠军：每月评选出销售冠军，并给予丰厚的奖金和荣誉证书。
2. 优秀团队：每季度评选出优秀销售团队，并给予团队奖金和表彰。
培训支持为了帮助销售人员提升销售技巧和知识，我们将提供以下培训支持：1. 内部培训：定期举办销售技巧培训、产品知识培训等内部培训活动。
2. 外部资源：鼓励销售人员参加外部的销售培训、行业研讨会等，提升个人销售能力。
绩效考核周期本绩效考核方案将以季度为周期进行评估和奖励，以确保及时反馈和激励。
结论通过制定科学合理的绩效考核方案，我们期望能够激励销售人员的工作热情和提高销售业绩，促进团队合作与共享，共同推动酒店的发展。
以上为酒店销售部门绩效考核方案的定稿版本，希望得到各位销售人员和团队的支持和配合。
酒店营销部绩效考核方案(定稿版)
酒店营销部绩效考核方案(定稿版)1. 背景酒店的营销部门在推动酒店业绩增长方面起着至关重要的作用。
为了确保酒店营销部门的工作能够有效地达到预期目标，我们需要建立一套科学且公正的绩效考核方案。
2. 目标本绩效考核方案的目标是衡量酒店营销部门的绩效，并为营销团队提供明确的目标和激励机制，以进一步推动业绩提升。
3. 考核指标我们将根据以下指标对酒店营销部门的绩效进行考核：3.1 销售业绩- 客房预订数量- 客房平均日租率- 餐饮销售额- 会议及宴会销售额3.2 市场推广- 品牌知名度提升- 线上推广效果- 线下推广效果- 销售渠道拓展3.3 客户满意度- 客户评分及反馈- 客户投诉处理及解决率4. 考核流程4.1 设定目标每个季度初，营销部门与管理层将商讨并设定季度目标，目标应具有挑战性和可衡量性。
4.2 目标完成情况评估每个季度末，将对酒店营销部门的绩效进行评估，评估结果分为三个等级：优秀、达标、待提升。
4.3 绩效奖励根据评估结果，将给予绩效优秀者相应的奖励，奖励形式可以包括薪资调整、奖金、晋升机会等。
4.4 绩效改进针对待提升绩效的团队或个人，将制定相应的改进计划，并进行积极辅导和培训，以提升绩效水平。
5. 绩效考核数据来源及确认考核数据将从酒店预订系统、营销数据分析工具以及客户调研等渠道获取，确保数据准确可靠。
6. 保密性绩效考核结果将作为内部管理参考和决策依据，需要严格保密，避免外泄。
7. 定期评估与更新本绩效考核方案将定期评估其有效性，并根据实际情况进行更新和完善，以确保持续有效的考核机制。
以上是酒店营销部绩效考核方案的定稿版，希望此方案能够为酒店营销部门的工作提供明确的目标和激励，帮助提高整体业绩。
酒店销售部绩效工资核定方案
酒店销售部绩效工资核定方案更多精品源自制度酒店销售部绩效工资核定方案根据宾馆的经营方针在完成每月根底定额的情况下向员工发放绩效工资销售部对所属员工发放绩效工资的核定方案如下：1有以下情况的不享受绩效工资。
(情节严重的处理过失提醒单严重警告或辞退)。
1.1无故旷工的员工。
1.2迟到、早退累计两次的员工。
1.3请假超过三天(病假除外)的员工。
(请假按照规定)1.4未完成当月的个人销售定额。
1.5接到咨询或获得某定会或来店消费信息因未及时联络导致客源流失。
1.6受到客人投诉的员工。
1.7商业机。
1.8扰乱价格、争抢客户、恶性竞争、影响团结。
1.9出现严重过失的员工。
(按照规定)2详细评定方法实行计分制度每个人总分值为10分每扣1分将按不同级别以每个人奖金总额的10扣除违背以下的员工绩效奖将被相应扣除。
举例：某同志某月奖金总额为200元当月因违背第3条被扣1分即扣除奖金20元作为处分。
2.1非工作时间无故在酒店公共区域逗留。
(1分)2.2当班时间吃零食或哼小曲。
(1分)2.3当班时间与同事聊天做与工作无关的事情。
(1分)2.4议、指责同事、影响团结。
(1分)2.5在宾馆营业场所随地吐痰乱丢废弃物(如烟头、纸屑等)(1分)2.6有违纪行为承受到过失单的员工。
(1分)2.7未经允许不参加培训及宾馆组织的活动。
(2分)2.8在营业场所或抽烟。
(2分)2.9大声喧哗破坏宾馆的安静和工作秩序。
(2分)2.10在公共区域或客人面前服?ahref= :///wyfg/ahfg/target=_blankclass=infotextkey>安徽僦共谎拧?3分)2.11不认真填写中班记录未做好班次交接工作造成失误。
(3分)2.12未经允许私自调班次或休假。
(3分)2.13非工作饮酒与同事争吵、打斗的无绩效工资。
(10分)2.14待客粗暴、无礼向客人索取小费无绩效工资。
(10分)2.15当班间内睡觉。
(4分)2.16私自消费宾馆食品或擅自使用客用物品或客用效劳设施。
酒店销售部绩效考核方案
酒店销售部绩效考核方案一、背景说明为了提高酒店销售部门的绩效，使其更好地完成销售目标和业绩要求，制定酒店销售部绩效考核方案是非常关键的。
该方案将包括销售目标的设定、绩效考核指标的确定、绩效评估方法的选择以及奖励措施的安排等内容。
二、销售目标的设定1.总体销售目标：酒店销售部门的总销售额应当根据市场情况和酒店的经营要求进行设定，一般以年度为周期进行考核。
2.个人销售目标：根据销售人员的实际工作情况，为每个销售人员设定个人销售目标，目标要求具体明确、可量化。
三、绩效考核指标的确定1.销售额：作为最基本的考核指标，销售额体现了销售人员的销售能力和销售成果。
销售额可以根据不同的市场细分进行考核，如自由行客户、团队客户等。
2.销售增长率：销售增长率体现了销售人员的拓展能力和销售策略的有效性，是考核销售部门整体发展的重要指标。
3.客户满意度：通过客户调研和反馈，评估销售人员在客户服务方面的表现情况，客户满意度体现了销售人员的专业能力和服务态度。
4.团队协作能力：团队协作能力是酒店销售部门整体发展的关键，通过评估团队内部的沟通、合作和协调能力，反映销售人员的团队工作能力。
5.个人绩效目标：根据销售人员的实际情况，设定个人绩效目标，如签约客户数量、业绩增长、合作伙伴开发等。
四、绩效评估方法的选择1.统计分析方法：通过对销售额、销售增长率等数据进行统计和分析，得出销售人员的绩效评估结果。
可以通过比较销售人员之间的数据差异来评估绩效。
2.考核评分方法：通过设定绩效考核评分表，结合销售人员的销售额、客户满意度、团队协作等指标，通过评分来评估销售人员的绩效。
五、奖励措施的安排1.绩效工资：根据销售人员的绩效评估结果，将绩效工资作为一种奖励措施发放。
绩效工资的标准可以根据销售目标的完成情况和销售额的大小来确定。
2.奖金制度：设立奖金制度，根据销售人员的绩效评估结果，按照一定的比例给予奖金奖励。
可以设立多个奖项，如销售冠军、进步最快等奖项。
酒楼销售部绩效考核方案（五篇范例）
酒楼销售部绩效考核方案（五篇范例）第一篇：酒楼销售部绩效考核方案塞纳河畔海棠花园酒店销售部负责人考核方案（试行）一、考核目的：扩大销售成果，训练销售人员，培养销售团队，创立系统客户管理体系。
二、考核周期及频次：2011年6月1日-2011年12月31日；每月一次三、考核对象：营销副总、销售部经理收入待遇=基本工资+考核奖励+管理指标考核；其中，基本工资为议定工资。
四、考核项目及标准：1、营销经理业绩达标人数的考核及其标准2、营销活动推广执行成果的考核及其标准3、客户资料系统的完备考核及其标准(1)指标释义①客户档案必备内容：姓名、单位、年龄、性别、手机号、详细地址、纪念日（生日司庆等至少1个），如以上必备内容少一项，不计入考核依据。
②A类客户：同一单位同一联系人每月至少产生6次以上实际消费或每月消费额至少2万元以上的；③老客户：同一单位同一联系人上月至少产生3次以上实际消费的；④新客户：同一单位同一联系人当月至少产生2次以上实际消费的；(2)具体考核要求及标准4、营销经理业务技能的考核及其标准五、附则1、本方案经总经理办公会讨论通过、集团董事会审批后执行；2、本方案授权行政人事部负责解释；3、本方案自2011年7月1日起执行；其他未尽事宜，另行补充完善。
塞纳河畔海棠花园酒店二〇一一年六月二十六日第二篇：销售部绩效考核方案绩效考核方案考核目的1、为鼓舞销售人员工作热情，提高工作绩效，积极拓展市场，促进公司产品的营销，维护公司的正常发展，特制订本方案。
2、本方案采用定性与定量相结合的方法，用公平、公正、公开、合理的方式来评估考核公司各部门的工作绩效及绩效工资，以提倡竞争、激励先进、鞭策落后。
考核适用人员本方案的实施对象为公司主管，公司销售部门。
绩效考核办法A、绩效考核分月度考核、季度考核、年终考核。
B、根据以下几项内容综合绩效考核：工作能力、工作态度，工作绩效。
绩效考核得分计算方法：1、月度考核：月度考核总分=工作能力+工作态度+工作绩效月度考核总分≧180分，奖金200元，或价值200元的等价物品。
酒店营销部绩效考核方案
酒店营销部绩效考核方案一、绩效考核目的1. 考核酒店营销部关键绩效指标（KPI）的执行情况，确保KPI目标与酒店战略目标保持一致。
2. 评估员工工作表现，为酒店管理层提供员工绩效反馈，为优秀员工提供奖励依据。
3. 引导和激励员工提高工作质量和效率，提高员工对酒店的贡献。
二、绩效考核范围1. 考核对象：酒店营销部全体员工，包括销售经理、市场专员、公关专员等。
2. 考核周期：每个财年为周期，分为季度考核和年度考核。
三、绩效考核指标及权重1. 销售业绩指标（30%）：包括销售额、销售渠道拓展等。
2. 市场调研与分析指标（20%）：包括市场信息收集、竞品分析等。
3. 营销活动策划与执行指标（20%）：包括活动策划、执行效果等。
4. 客户满意度指标（10%）：通过客户调查评估客户满意度。
5. 团队合作与沟通能力指标（10%）：包括团队协作、沟通能力等。
6. 创新能力指标（10%）：包括产品创新、营销策略创新等。
四、绩效考核流程1. 每季度初，部门经理与员工签订绩效考核目标责任书，明确季度考核指标和目标。
2. 每季度中，部门经理对员工进行日常考核，记录关键事件，作为季度考核依据。
3. 每季度末，部门经理组织对员工进行评分，填写绩效考核表，汇总员工考核结果。
4. 年度末，部门经理对员工进行年度总评，结合季度考核结果，填写年度绩效考核表。
5. 酒店管理层对营销部员工的年度绩效考核结果进行审核和评定，确定员工绩效等级。
五、绩效考核结果应用1. 根据年度绩效考核结果，评定员工绩效等级，分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。
2. 根据员工绩效等级，给予相应的奖惩措施：优秀员工给予奖金、晋升等奖励；良好员工给予鼓励和激励；合格员工给予一般性鼓励；不合格员工给予扣工资、调岗等惩罚。
3. 绩效考核结果作为员工培训和发展计划的依据，针对员工的不足之处进行培训和提升。
4. 绩效考核结果作为员工选拔和晋升的重要参考依据。
酒店销售团队业绩考核方案(定稿版)
酒店销售团队业绩考核方案(定稿版)1. 背景为了激励酒店销售团队的积极性，提高销售业绩，制定一套科学合理的业绩考核方案是非常必要的。
2. 目标本方案的目标是根据团队销售业绩，制定相应的考核标准和激励措施，以激发团队成员的积极性和竞争力，推动团队整体业绩的提升。
3. 考核标准3.1 销售额销售额是考核团队业绩的重要指标之一。
根据每个销售团队成员的实际销售额进行考核评定。
3.2 销售目标完成率设置每个季度的销售目标，并按季度进行考核评定。
销售目标完成率作为考核指标的主要依据之一。
3.3 客户满意度客户满意度对团队的整体业绩至关重要。
通过定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行评分，作为考核团队业绩的参考指标之一。
4. 考核方式4.1 年度评定每年进行一次全年度的业绩评定，根据销售额、销售目标完成率和客户满意度等指标进行综合评定，确定团队的年度优秀销售团队和优秀销售人员。
4.2 季度评定每个季度进行一次业绩评定，根据季度销售额和销售目标完成率等指标进行评定，确定季度优秀销售团队和优秀销售人员。
5. 激励措施5.1 奖金激励根据年度和季度评定的结果，给予优秀销售团队和优秀销售人员一定比例的奖金激励，以表彰和激励其出色的业绩。
5.2 荣誉称号为表彰优秀销售团队和个人的业绩，设立相应的荣誉称号，如年度销售冠军、季度销售冠军等，以增强团队成员的归属感和荣誉感。
6. 考核结果公示和反馈每次考核结束后，将考核结果公示给所有团队成员，客观公正的评价每个团队成员的表现，并及时进行反馈，帮助团队成员提升业绩。
7. 结束语酒店销售团队业绩考核方案的制定，旨在激励团队成员的积极性，提高整体销售业绩。
只有通过科学合理的考核和激励措施，才能够达到激发团队活力，推动业绩提升的目的。
本方案将根据实际情况进行调整和优化，以确保其长期有效性和适应性。
酒店销售绩效考核方案
一、方案背景为了提高酒店销售部门的业绩，激发员工工作积极性，强化内部管理，确保销售团队的整体竞争力，特制定本绩效考核方案。
二、考核目的1. 优化销售团队，提升销售业绩；2. 激励员工，增强团队凝聚力；3. 规范销售流程，提高工作效率；4. 为员工提供公平、公正、公开的考核体系。
三、考核原则1. 公平公正：考核标准统一，确保每位员工公平竞争；2. 目标导向：考核指标与酒店经营目标相结合；3. 结果导向：以业绩为导向，关注员工实际工作成果；4. 持续改进：根据实际情况调整考核方案，不断提升考核效果。
四、考核对象酒店销售部门全体员工，包括销售经理、销售主管、销售员等。
五、考核内容1. 销售业绩：包括客房、餐饮、会议、康体等业务销售业绩；2. 客户满意度：根据客户反馈、投诉、表扬等数据评估；3. 销售活动：参与并完成酒店组织的各类销售活动；4. 团队协作：与同事协作，共同完成销售任务；5. 工作态度：工作积极性、责任心、执行力等方面。
六、考核方法1. 定量考核：根据销售业绩、客户满意度等数据进行量化评分；2. 定性考核：由部门领导、同事、客户等进行综合评价；3. 自我评估：员工根据自身工作情况，进行自我评估。
七、考核周期1. 月度考核：每月底进行一次；2. 季度考核：每季度末进行一次；3. 年度考核：每年底进行一次。
八、考核结果运用1. 绩效奖金：根据考核结果，对表现优秀的员工发放奖金；2. 职业发展：考核结果作为员工晋升、调岗、培训等依据；3. 员工激励：对表现优秀的员工进行表彰，提升团队士气。
九、考核监督1. 考核部门负责对考核过程进行监督，确保考核公平、公正；2. 员工有权对考核结果提出异议，考核部门应及时进行调查、处理。
十、附则1. 本方案由酒店行政人事部负责解释；2. 本方案自发布之日起执行，如遇特殊情况，可根据实际情况进行调整。
通过本绩效考核方案的实施，我们期望酒店销售部门能够实现业绩的持续增长，为酒店的整体发展贡献力量。
XX假日酒店销售部绩效考核方案
XX假日酒店销售部绩效考核方案一、考核目的销售部作为一个关键的部门，对于酒店的运营和发展起到重要的作用。
为了激励销售人员的积极性和创造力，提高销售绩效，制定本绩效考核方案，旨在客观、公正地评估销售人员的工作表现，同时为销售人员提供明确的目标和动力，以助推酒店销售业绩的持续增长。
二、考核内容1. 销售业绩考核- 销售额：根据销售人员所负责的市场和业务范围，评估销售额的完成情况，包括个人销售额以及团队销售额。
- 客单量：考核销售人员个人所完成的客单量，鼓励其积极开发和维护客户资源，提高客户忠诚度。
- 客户满意度：通过客户反馈和关系维护的情况，评估销售人员对客户的服务质量和满意度。
2. 销售技巧和知识考核- 专业知识：针对销售人员的产品知识和行业背景进行考核，要求销售人员了解酒店的各项服务和优势。
- 沟通能力：评估销售人员的沟通技巧和表达能力，包括与客户的沟通、谈判和解决问题的能力。
- 销售技巧：考核销售人员的销售方法和技巧，包括提问技巧、推销技巧、陈述能力等。
3. 团队合作与协作能力考核- 团队合作：评估销售人员在工作中的团队合作精神和能力，包括与同事的合作、协调和支持。
- 协作能力：考核销售人员与其他部门的沟通和协作能力，包括与市场部、客户服务部等的协作。
三、考核方法1. 面谈评估定期进行面谈评估，由销售主管或绩效考核专员与销售人员进行个人面谈，了解其销售业绩、客户满意度及工作中的困难和需求，并根据面谈内容做出评估和反馈。
2. 客户满意度调查定期进行客户满意度调查，通过电话、邮件或问卷等方式，向客户了解其对销售人员服务的满意程度和意见建议，作为考核销售人员的重要依据。
3. 绩效数据分析根据销售人员的销售数据、目标完成情况等绩效数据进行分析和评估，对销售人员的销售业绩进行量化和比较，以全面了解其工作表现。
四、考核标准1. 销售业绩考核标准- 根据销售额完成率和客单量完成率来评估销售人员的销售业绩，设定相应的绩效指标和等级。
酒店销售人员的绩效考核方案
销售人员的绩效考核方案一、婚宴、宴会预订指酒店员工介绍客人来酒店预订或客人报服务员姓名预订桌数在十桌以上（含十桌）的宴会，以交押金员工姓名为准，提成比例为消费额的2%（不含酒水）；此提成方案执行范围：酒店所有员工。
二、餐厅员工推销红酒提成指价格在200元以上的红酒每瓶可提成5元/瓶的开瓶费。
餐厅员工提成指餐厅每月完成经营指标30万后，可给服务员当月每个进客包厢3元提成（宴会厅按一个包厢算）。
东毛老鼠和蛇肉可提成5元/份。
其中70%平均分配给服务员，30%平均分配给收银员，传菜员，洗碗工。
茶吧员工提成指茶吧每月完成经营指标8万后，服务员当月推销的产品可给予的提成如下：（以茶吧茶单和菜单为标准）价格在200元以上的红酒每瓶可提成5元/瓶。
价格在18元或以上的咖啡和茶可提成0.5元/杯。
价格在58元或以上的菜可提成1元/份。
价格在58元/斤或以上的海鲜可提成3元/份。
价格在48元或以上的果盘可提成1元/份。
东毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。
其中提成由茶吧全体员工平均分配。
酒店宴会在30桌以上，其它部门来餐饮部帮忙的员工每次给予15元奖励。
同时帮忙要把收尾工作做完否则不记入奖励。
三、相关规定：主要数据来源：由收银员登记每天餐厅营业收入和进客包厢数后交经理和部长签名确认，如在日常服务工作过程中造成宾客投诉者将取消其个人当月全部提成。
宴会预订必须如实、准确的进行业绩登记，要求在前台登记本上必须详细记录客人的资料和销售人员的姓名，不允许事后对业绩进行补录和更改；负责运行流程的监督和检查，有义务根据客户资料对销售人员的业绩登记进行抽查式电话回访，但是要注意措辞。
如发现有利用职务之便营私舞弊的，如果是餐饮部员工，一经发现立即开除处理并在酒店范围内进行通报，酒店不给予任何补偿；对于餐饮部之外的工作人员，将知会其所在部门负责人并取消其当月提成；执行时间：20XX-X-1起；如有调整将提前一周通知个相关部门、相关人员。
在收到此提成方案时，请各部门负责人在原稿上签字确认，以方便日后方案的顺利执行，谢谢！以上制度望大家严格执行，餐饮部将一如既往的为宾客提供优质的菜品和服务，最终达成部门、宾客、员工的三赢！销售人员的绩效考核方案2第一章总则第一条为加强销售管理，增加公司经营收入，提高销售人员的积极性，建立健全销售奖惩管理，通过将具体量化的考核指标和措施落实到人，强化员工责任意识，为做精品餐饮店打下良好基础。
酒店销售部绩效考核方案
酒店销售部绩效考核方案
酒店销售部绩效考核方案主要包括以下几个方面：
1. 销售额目标：根据酒店的年度销售预算和销售策略制定销售额目标。
可以设定季度或半年的销售目标，并根据实际情况进行调整。
2. 客户开发与维护：考核销售人员的客户开发和维护能力，包括寻找潜在客户、与客户建立关系、维护老客户等。
可以通过客户数量、客户忠诚度、客户满意度等指标进行评估。
3. 销售技巧与销售技能：考核销售人员的销售技巧和销售技能，包括沟通能力、谈判能力、销售咨询能力等。
可以通过销售演示、销售培训效果等指标进行评估。
4. 团队合作与协作能力：考核销售人员的团队合作和协作能力，包括与其他部门的协调合作、团队精神等。
可以通过团队项目的完成情况、团队目标的达成情况等指标进行评估。
5. 客户反馈和投诉处理：考核销售人员的客户反馈和投诉处理能力，包括及时回复客户、解决客户问题等。
可以通过客户评价、投诉处理时效等指标进行评估。
6. 个人成长和学习能力：考核销售人员的个人成长和学习能力，包括参加培训、学习新产品知识等。
可以通过参加培训的次数、学习成果等指标进行评估。
以上是一个参考的酒店销售部绩效考核方案，具体的绩效指标和权重可以根据酒店的实际情况进行调整和制定。
同时，为了鼓励销售人员的积极性和活跃性，也可以设置一些激励机制，例如销售奖金、荣誉称号等。
酒店营销部度绩效考核方案 范本
酒店营销部度绩效考核方案前言营销部门作为酒店经营中重要的一支力量，其工作表现与酒店整体经营紧密相关。
为了衡量营销部门的工作表现，定期进行考核已成为酒店经营中不可或缺的一环。
本文旨在介绍酒店营销部门度绩效考核方案，为酒店营销部门提供一套完整的考核体系，以确保营销部门的稳步发展。
一、考核指标1. 销售额指标销售额指标是考核酒店营销部门表现的最基本指标，其反映了酒店市场竞争力和销售能力。
销售额指标包括总销售额、平均客房价格、平均入住率等。
2. 客户满意度指标客户满意度反映了酒店的服务质量和品牌形象。
考核客户满意度可以通过以下方式：•跟踪客户满意度调查结果；•定期收集客户反馈；•根据网站评价等外部评级机构的评分进行考核。
3. 市场份额指标市场份额指标反映了酒店在市场中的竞争力和领先地位。
考核市场份额指标可以通过以下方式：•对比市场竞争对手的销售额；•分析销售渠道的新客户流向和旅游平台搜索量；1. 考核周期考核周期为半年一次，即1月1日至6月30日，7月1日至12月31日。
2. 考核方法每个指标的考核方法如下：•销售额指标：与上年度同期相比增长率；•客户满意度指标：客户综合满意度调查结果；•市场份额指标：与市场主要竞争对手销售额的比较。
3. 考核权重每个指标的考核权重如下：•销售额指标：40%；•客户满意度指标：30%；•市场份额指标：30%。
4. 考核结果考核结果分为三个等级，即A、B、C三个等级，其中A级为最高等级，C级为最低等级。
各等级考核标准如下：•A级：各指标达到预定的指标要求；•B级：各指标未能全部达到预定的指标要求，但合理控制和调整特定营销活动；•C级：各指标均低于预定的指标要求，需要进行营销活动或战略上的调整。
1. 考核奖励措施酒店将采取多种形式进行奖励，包括提升员工薪酬、提供学习培训机会、提供拓展业务机会等。
2. 考核奖励标准各等级考核奖励标准如下：•A级：提升员工薪酬5%；•B级：提升员工薪酬3%；•C级：根据个人表现和具体情况，酌情考虑是否降低员工薪酬。
酒店销售部绩效考核方案定稿版
呈：熊茂春总经理事由：军悦假日酒店2012年销售部绩效考核方案由：行政人事部日期：2012年5月7日二○一二年酒店销售部绩效考核方案打造一提高经济效益，进一步调动员工的积极性，努力扩大销售，为适应酒店发展的需要，就营销部绩效考核方案提出根据酒店目前营销部现实情况，支更加专业、高效的营销团队，如下调整建议：一、关于价格权限客房方面：订房公司建议售价、除营销部外的酒店其他人员均不得向客人提供酒店包括：协议价、1 等协议、合同类合作价格。
但必需留下客人2、总值经理可视当日酒店入住情况最低可享有现行协议价的折扣权限，)，以便营销部进行跟进。
的姓名、单位、有效联系方式(如手机等会议室等消费的、营销部销售主任以上级别员工有给予客户不低于酒店协议价的客房、3 折扣权。
、如遇特殊价格必需请总经理批示。
4 餐饮方面：烟、酒、折的价格权限( 1、各部门经理及营销部销售经理以上级别员工均享有最低至8.5)。
海鲜除外 2、各类团队餐及宴席一经商定均不允许打折。
、特殊价格必需请总经理批示。
3 注：以上各类折扣优惠均不与酒店当时、当季促销活动同时享有。
二、营销部业绩考核范畴营销部业绩考核范畴应包括：、客房：会议团队、旅行社团队、协议、网络订房等一切由营销部进行开发、接待、维1 护的客人的用房。
、餐饮：会议团队、旅行社团队、经营销部预订的散客餐、协议客户散客餐等一切由营2 销部进行开发、接待、维护的客人的用餐。
、业绩考核范畴不包括返佣金额。
3 三、考核任务：1、销售部经理全年任务指标（客房）：911万；2、销售经理按个人业绩指标考核；3、考核任务指标包括：酒店客房（台面散客除外）收入、会议收入、餐厅收入。
四、销售部经理1、月薪酬组成：销售部工资结构单位：元/月2、销售部客房月度总指标考核3、薪酬计算说明：（1）基本计算公式：◆个人完成率=个人本月完成指标/基本任务考核指标间（酒店平均价格）/元/228月房间累计间数）/（月房间累计金额=酒店房价指标完成率◆．◆总指标完成率=实际完成指标/部门基本考核指标◆协议房指标完成率=实际完成协议房指标/协议房考核指标◆网络房指标完成率=实际完成网络房指标/网络房考核指标（2）销售部经理：按部门总指标、酒店协议房指标、酒店平均房价、网络房指标等四项指标考核。
酒店销售部绩效评估方案(定稿版)
酒店销售部绩效评估方案(定稿版)1. 背景和目的该绩效评估方案旨在对酒店销售部门的工作表现进行全面评估，以确保达到销售目标，并促进团队成员的个人和职业发展。
2. 评估指标2.1 销售业绩考核- 销售额：评估个人或团队在一定时期内的销售额绩效。
- 客户满意度：通过客户调研等方式，评估销售人员的服务质量和客户满意度。
- 销售增长率：综合考虑销售额和客户增长率，评估个人或团队的销售增长表现。
2.2 工作质量考核- 有效沟通：评估个人或团队与客户、团队内部以及其他部门的沟通能力。
- 报告准确性：评估个人或团队提交的报告的准确性和完整性。
- 问题解决能力：评估个人或团队在工作中解决问题的能力和效率。
2.3 团队合作考核- 领导能力：评估团队领导者的领导风格和能力，包括指导、激励和团队管理等方面。
- 团队合作：评估团队成员之间的合作和协作能力。
- 知识共享：评估团队成员之间的知识共享和研究能力。
3. 评估流程3.1 设定目标销售部门首先与上级领导共同设定销售目标，并将其明确传达给团队成员。
3.2 数据收集销售人员需要按照设定的指标和要求，记录和提交相关销售数据和工作报告。
3.3 评估和反馈根据收集到的数据和报告，销售部门进行绩效评估，并向个人或团队提供具体的反馈和改进建议。
3.4 目标复盘和调整定期复盘销售目标的达成情况，根据实际情况对绩效评估指标进行调整并设定新的目标。
4. 绩效奖励和激励机制销售部门可根据个人或团队的绩效评估结果，设定相应的奖励和激励机制，如提成制度、奖金、晋升机会等，以激励团队成员的积极性和工作动力。
5. 定期评估和改进酒店销售部绩效评估方案将定期进行评估，根据实际实施情况和反馈意见进行改进，以确保其有效性和适应性。
以上为《酒店销售部绩效评估方案(定稿版)》的内容，旨在提升酒店销售部门的工作绩效及团队协作能力，实现销售目标。
军悦假日酒店销售部绩效考核方案(定稿版)
呈: 熊茂春总经理事由：军悦假日酒店2012年销售部绩效考核方案由：行政人事部日期：2012年5月7日二○一二年酒店销售部绩效考核方案为适应酒店发展的需要，进一步调动员工的积极性，努力扩大销售，提高经济效益，打造一支更加专业、高效的营销团队，根据酒店目前营销部现实情况，就营销部绩效考核方案提出如下调整建议：一、关于价格权限客房方面：1、除营销部外的酒店其他人员均不得向客人提供酒店包括：协议价、订房公司建议售价等协议、合同类合作价格.2、总值经理可视当日酒店入住情况最低可享有现行协议价的折扣权限，但必需留下客人的姓名、单位、有效联系方式（如手机等），以便营销部进行跟进。
3、营销部销售主任以上级别员工有给予客户不低于酒店协议价的客房、会议室等消费的折扣权。
4、如遇特殊价格必需请总经理批示。
餐饮方面：1、各部门经理及营销部销售经理以上级别员工均享有最低至8.5折的价格权限（烟、酒、海鲜除外).2、各类团队餐及宴席一经商定均不允许打折。
3、特殊价格必需请总经理批示。
注：以上各类折扣优惠均不与酒店当时、当季促销活动同时享有。
二、营销部业绩考核范畴营销部业绩考核范畴应包括：1、客房：会议团队、旅行社团队、协议、网络订房等一切由营销部进行开发、接待、维护的客人的用房.2、餐饮：会议团队、旅行社团队、经营销部预订的散客餐、协议客户散客餐等一切由营销部进行开发、接待、维护的客人的用餐。
3、业绩考核范畴不包括返佣金额。
三、考核任务：1、销售部经理全年任务指标（客房）:911万；2、销售经理按个人业绩指标考核；3、考核任务指标包括：酒店客房（台面散客除外)收入、会议收入、餐厅收入。
四、销售部经理1、月薪酬组成：销售部工资结构单位:元/月2、销售部客房月度总指标考核3、薪酬计算说明:（1）基本计算公式：◆个人完成率=个人本月完成指标/基本任务考核指标◆酒店房价指标完成率=（月房间累计金额/月房间累计间数）/228元/间（酒店平均价格）◆总指标完成率=实际完成指标/部门基本考核指标◆协议房指标完成率=实际完成协议房指标/协议房考核指标◆网络房指标完成率=实际完成网络房指标/网络房考核指标（2）销售部经理：按部门总指标、酒店协议房指标、酒店平均房价、网络房指标等四项指标考核。
酒店营销部员工绩效考核方案 范文
酒店营销部员工绩效考核方案背景随着酒店行业的日益竞争，营销部作为酒店的营销推广力量之一，对于酒店的经营和发展至关重要。
因此，对于营销部员工的绩效考核方案制定是非常必要的。
考核目的营销部员工绩效考核目的是以公司战略目标为导向，通过评估员工的工作表现，提高员工的工作效能，激励员工的积极性和创造力，促进酒店的稳定发展。
考核指标业绩目标1.销售总额：按月度、季度、年度累计计算，销售额越高，得分越高。
销售额的计算应当包括客房销售额、会议宴会销售额、餐饮销售额、SPA销售额等。
2.客源管理：将新客户转化为忠实的回头客户，回头客的满意度得分达到一定程度时，会给员工加分。
3.客户服务：员工需要在工作中积极主动地提供优质的服务，保证客户满意度，表现优异的员工可获得加分。
4.项目拓展：员工需要不断发掘新的项目资源，挖掘客户的潜在需求，提供专业的方案和服务，为酒店业绩发展做出贡献，考核时会对员工的拓展情况给予加分。
工作态度1.工作积极性：对于总体工作情况，员工做到能主动提问，认真研究，协同合作，能得分。
2.协调能力：处理好与同事和客户的关系，积极应对不同的工作要求，表现优良者可获得加分。
3.知识储备：员工需要具备一定的行业知识和专业技能，课余时间应当多读书、多学习，表现良好者可获得加分。
4.保密意识：员工需要具备保守公司机密的意识，合理保护客户的隐私，表现良好者可获得加分。
自我发展1.综合素质：员工需要注重自我修养、锻炼体魄，保持良好的身心健康状态，考核时会重点关注员工在业余时间中，如何进行自我提升的情况。
2.公益活动：员工需要积极参与酒店组织的公益活动、社区参与等，体现责任感与担当，能得到加分。
3.业务提升：员工需要按时按量完成公司的培训课程，提高自身能力，考核时会给予相应的加分。
考核步骤1.考核周期为年度，分为两个阶段，上半年和下半年。
2.部门经理与员工私下约定工作目标，确定具体考核指标和权重。
3.员工自评，由员工审阅，并提出合理的建议和说明，以体现谦虚和自我反省的精神。
酒店销售部绩效考核方案
酒店销售部绩效考核方案酒店销售部绩效考核方案为了进一步加大营销力度，充分调动营销人员的积极性，强化营销部内部，力求公正评价营销部的业绩，客观全面反映营销人作状况。
根据总办制定的全年经营预算及部门实际情况，制定如下方案。
一、指标分配酒店全年经营指标为3000万元，其中销售部占61%，即1830万。
具体分配如下：单位：万元二、方法1、营销部经理、营销代表和美工策划按计划指标分配考核指标、发放工资和奖金。
2、营销部的管理工作严格按照酒店服务质量监督实施细则及酒店规章执行。
3、营销部的管理费用严格按照酒店的预算标准，接受酒店的费用考核。
绩效工资计算比例为：客房：制作人：第1页共3页营销部的业绩按实际到款金额计算，收回50%的应收账款，发放50%的绩效工资，扣下的绩效工资待剩余的应收账款到账，发还扣下的绩效工资。
如果完成当月（如6月份）计划并在次月（如7月份）收回应收账款，则在8月份（8月15日）发放6月份绩效工资。
三、人员状况营销部编制：经理一人、营销代表三人、美工策划一人，计五人。
四、薪资福利1、电话费：营销经理电话费补助150元/月，营销代表电话费补助100元/月，美工策划电话费补助50元/月。
2、交通费：营销经理交通费补助150元/月，营销代表交通费补助100元/月，美工策划交通费补助50元/月。
3、营销部经理工资3600元+绩效工资+电话补贴（150元）+交通补贴（150元）；4、营销代表工资1500元+绩效工资+电话补贴（100元）+交通补贴（100元）；5、美工策划工资2000元+绩效工资+电话补贴（50元）+交通补贴（50元）。
五、考核范围1、营销部业绩组成以销售酒店客房、餐饮为主，其中包括单位协议，旅游、会议团队，婚宴酒席等。
2、酒店客房和餐饮的销售价格一般不允许低于营销部最低权限接待，特殊情况报酒店领导批准。
如：销售房价低于酒店门市价4.5折（含4.5折）的，其销售业绩按50％计算指标（注：单位挂账、个人挂账客房消费折扣原则上不能低于5.3折，餐饮消费折扣原则上不能低于8.8折）。
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呈：熊茂春总经理
事由：军悦假日酒店2012年销售部绩效考核方案
由：行政人事部
日期：2012年5月7日
二○一二年酒店销售部绩效考核方案
为适应酒店发展的需要，进一步调动员工的积极性，努力扩大销售，提高经济效益，打造一支更加专业、高效的营销团队，根据酒店目前营销部现实情况，就营销部绩效考核方案提出如下调整建议：
一、关于价格权限
客房方面：
1、除营销部外的酒店其他人员均不得向客人提供酒店包括：协议价、订房公司建
议售价等协议、合同类合作价格。
2、总值经理可视当日酒店入住情况最低可享有现行协议价的折扣权限，但必需留
下客人的姓名、单位、有效联系方式(如手机等)，以便营销部进行跟进。
3、营销部销售主任以上级别员工有给予客户不低于酒店协议价的客房、会议室等
消费的折扣权。
4、如遇特殊价格必需请总经理批示。
餐饮方面：
1、各部门经理及营销部销售经理以上级别员工均享有最低至8.5折的价格权限(烟、酒、
海鲜除外)。
2、各类团队餐及宴席一经商定均不允许打折。
3、特殊价格必需请总经理批示。
注：以上各类折扣优惠均不与酒店当时、当季促销活动同时享有。
二、营销部业绩考核范畴
营销部业绩考核范畴应包括：
1、客房：会议团队、旅行社团队、协议、网络订房等一切由营销部进行开发、接待、
维护的客人的用房。
2、餐饮：会议团队、旅行社团队、经营销部预订的散客餐、协议客户散客餐等一切
由营销部进行开发、接待、维护的客人的用餐。
3、业绩考核范畴不包括返佣金额。
三、考核任务：
1、销售部经理全年任务指标（客房）：911万；
2、销售经理按个人业绩指标考核；
3、考核任务指标包括：酒店客房（台面散客除外）收入、会议收入、餐厅收入。
四、销售部经理
1、月薪酬组成：
销售部工资结构单位：元/月
2、销售部客房月度总指标考核
3、薪酬计算说明：
（1）基本计算公式：
◆个人完成率=个人本月完成指标/基本任务考核指标
◆酒店房价指标完成率=（月房间累计金额/月房间累计间数）/228元/间（酒店平均价格）◆总指标完成率=实际完成指标/部门基本考核指标
◆协议房指标完成率=实际完成协议房指标/协议房考核指标
◆网络房指标完成率=实际完成网络房指标/网络房考核指标
（2）销售部经理：按部门总指标、酒店协议房指标、酒店平均房价、网络房指标等四项指标考
核。
（3）将（基本工资+岗位工资+绩效工资）分成四份：以参与考核工资之1/4为基准乘以每项指标的完成率：
（4）每完成一项指标补贴100元/月。
若四项指标全部完成，再一次性奖励1100
元。
（即：100+100+100+100=400+1100=1500元）。
（5）如果超额当月完成指标，另发个人超额完成奖。
奖励标准为超额完成率*当月
应发薪酬总和。
五、销售经理/销售文员
1、工资组成
销售部工资结构单位：元/月
2、销售经理个人指标分配
注：新进销售经理试用期为3个月,按销售经理C级指标考核（试用期内未完成指标，不扣罚当月工资；3个月均未指标则考虑转岗或劝退）。
3、行政考核内容及指标
4、指标完成及薪金发放对照表（以销售经理A为例）
(1)、计算公式为：业绩工资+行政工资
▲业绩工资=（基本工资+绩效考核）*80%。
根据个人业绩完成情况，按上述《指标完成及薪金发放对照表》之发放比例计发。
▲行政工资=（基本工资+绩效考核）*20%。
根据个人日常考核情况，按上述《指标完成及薪金发放对照表》之发放比例计发。
(2)、房价指标完成率=（个人月房费累计金额÷个人月累计间数）÷220元/间
※个人客房业绩工资和超额部门的提成奖励之和须乘以个人房价指标完成率
(3)、完成个人考核业绩，超额部分按下列比例提成奖金：
5、提成比例及分级
4、销售文员：（另文制定）
5、回款考核：按酒店现行财务制度执行。
6、由酒店行政人事部负责解释。
拟定部门（签字）：
行政人事部财务部销售部。