第十章常见疾病患者的心理特点和心理护理

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住院病人常见心理现象及心理护理-2019年精选文档

住院病人常见心理现象及心理护理患病后，由于角色、环境改变都会产生病人特有的心理需求和反应。

护士在与病人交往过程中。

通过良好的言语，表情态度和行为，去影响病人的感受认识，改变其心理。

1 人一旦患病易于产生如下各种心理活动1.1抑郁：是一种闷闷不乐、忧愁压抑的消极心情，它主要是由现实丧失或预期丧失引起的。

因为疾病对任何人来说都是一件不愉快的事，所以多数病人都会产生抑郁情绪。

不过，表现方式是多样的。

如，有的故作姿态、极力掩饰；少言寡语，对任何事物都不感性趣；还有的自暴自弃，放弃治疗，甚至出现轻生的念头。

1.2焦虑：病人患病避免不了焦虑情绪。

焦虑乃是一个人感受到威胁而产生的恐惧和忧郁。

这种威胁主要分两大类：一是躯体完整性受到威胁，一是个性受到威胁。

对病人生理及心理上的威胁往往是统一的，而且会一直持续下去。

1.3 怀疑：病人的怀疑大都是一种自我消极暗示，由于缺乏根据，常影响对客观事物的正确判断。

患病后常变的异常敏感，听到别人低声细语，就以为是在说自己的病情严重。

对别人的相劝半信半疑，疑虑重重，担心误诊。

有的凭自己一知半解的医学和药理知识，推断药物、预后。

害怕药物的副作用。

1.4孤独感：病人住院后，离开了家庭、单位，周围接触的都是陌生人。

医生只在每天查房时说几句话，护士定时打针送药，交谈机会少。

很易产生孤独感。

因此，在他们住进病室的第一天时常有度日如年之感。

他们希望尽快熟悉环境，结识病友，还希望亲友的陪伴。

长期住院的病人由于感到生活无聊，乏味，希望病友间多交谈，希望有适当的娱乐活动以活跃病房生活。

1.5被动依赖：病人进入角色后，大都产生一种被动依赖的心理。

这是因为，一个人一旦生了病，自然就会受到家人和周围同志的关心照顾，同时，通过自我暗示，病人自己也变得不象以往那样生气勃勃，变得被动、顺从、依赖，变得情感脆弱甚至带点幼稚的色彩。

这时他们的爱和归属感到增加，希望得到更多亲友的探望，关心，否则就会感到孤独、自怜。

浅谈重症监护室病人的心理特征和心理护理

结果报道如下：１临床资料．危重病人常见的心理特征如下：
１１紧张与恐惧：重病人多是突然起病，．危或突然遭受意外，或者在原来的疾病基础上，病情加重，往往生命危在旦夕，常表现紧张与恐惧，心理反应强烈，由于致病原因不同，以表现出不同的特点。所１２焦虑：重病人只要神志清楚，有不同的焦虑。常表现危烦躁．危均不安，敏感多疑，激惹性增高。焦虑心理重要是对自己伤病转归担心。在重症监护室治疗过程的患者表现最常见的心理反应形式是抑郁轻者对外界事物的兴趣下降，重者则常放弃治疗，甚至自杀。１３孤独与忧郁：．在重症监护室中，与外界隔离，家属探视时受到病情和时间限制，医务人员与病人谈心的时间不多，这种环境里病情稍有好在转，病人就会产生孤独感。加之重症监护室内各种抢救器械，也容易使患者触景生情，到自己病情严重，心能否好转，虑工作、庭、活；而产感担忧家生从
参考文献
［］郑小燕．３例胸主动脉夹层围手术期护理［］临床护理杂志，０８７１２Ｊ．２０，
（）１．６：７
［］吴淑文．２夹层动脉瘤［］实用护理杂志，９８１（）８Ｊ．１９，４２：９—９．０［］吴清玉．３心脏外科学［．Ｍ］济南：山东科学技术出版社，０３７１２０：２．［熊江，４］景在平，赵志青，胸主动脉夹层腔内隔绝术后切口区并发症等．的处理［］中国实用外科杂志，０４２（）１５Ｊ．２０，４３：５．

病人心理特点及管理

病人心理特点及管理病人心理特征及其管理是医疗工作中的重要部分，了解病人的心理特点对于提供恰当的支持和护理至关重要。

以下是一些常见的病人心理特点以及有效的管理方法。

1.焦虑和恐惧：病人在面对疾病和治疗过程时常常感到焦虑和恐惧。

这种心理状态可能源于对病情的不确定性、过去的不良经历、恐惧未知的治疗效果等。

为了管理焦虑和恐惧，医务人员应提供详细的解释关于疾病的信息，创造安全和舒适的环境，鼓励病人表达其担忧，提供心理支持，并定期与病人交流。

2.挫折感：病人常常会感到挫折，尤其是当他们的康复进程不如预期时。

这种心里状态可能导致病人失去信心和希望。

管理挫折感的关键是提供积极的反馈和鼓励，与病人一起制定可行的目标，并记住康复是一个逐步的过程。

医务人员还应提供支持和表达理解，确认病人取得的任何进展。

3.愤怒和沮丧：在面对疾病和身体不适时，病人常常感到愤怒和沮丧。

这种心理状态可能源自与疾病相关的生活改变、疼痛或残疾。

为了管理愤怒和沮丧，医务人员应尊重和承认病人的情绪，提供情感支持，鼓励病人寻求心理咨询，提供积极的应对策略，如参加兴趣小组或康复活动。

4.自卑感和无助感：病人可能感到他们失去了对自己身体的控制和独立性，导致自卑感和无助感。

为了管理这些情绪，医务人员可以与病人一起制定个人目标，鼓励病人参与康复计划，并提供适当的心理支持和指导。

此外，提供积极的反馈和强调病人的个人成就也是非常重要的。

5.压力和悲观主义：病人在面对长期疾病或严重病情时，常常感到长时间的压力和悲观。

管理压力和悲观主义的方法包括鼓励病人寻找支持网络，参与康复交流群体，定期交流和提供专业的心理支持。

医务人员还可以引导病人学习积极应对策略，如冥想、深呼吸和放松技巧。

总结起来，了解病人的心理特点并给予有效的管理至关重要。

医务人员应提供信息、支持和鼓励，创造积极的环境，与病人共同制定目标，并持续提供心理支持。

通过这些措施，可以帮助病人管理他们的情绪，增强康复信心，以及提高生活质量。

门诊患者常见的心理特征及护理

门诊患者常见的心理特征及护理门诊是医院的一个重要组成部分，门诊患者既有慢性病患者，也有急性、亚急性患者，既有儿童、青年，也有中、老年人。

且由于就诊患者数量大、病情各异，受患者个人素质、经济状况、环境等因素影响，患者的心理反应也不尽相同。

这就要求门诊不仅要对患者进行疾病的护理，还要把握门诊患者不同心理特征，并根据其不同的心理需要，对其做好心理护理和抚慰，提供个性化的心理护理。

1.门诊患者常见的心理特征1.1 门诊病人普遍存在“早就诊,早确诊，早治疗”的迫切心理。

他们通常需要及时的获得病情信息,因此对医护人员的态度十分敏感。

医生和护士的精神面貌、言谈举止、情绪变化等对其可产生直接的影响。

初次就诊的门诊病患者对陌生的就诊环境常感到困惑和茫然,迫切希望护理人员能适时引导，希望自己所患疾病能得到合理的诊治，了解所患病症前因后果,治疗的确切效果和不良反应。

1.2 恐惧、焦虑、烦躁的心态。

门诊患者焦虑、恐惧心理格外突出,表现为紧张烦躁、抑郁不安、容易激惹,有些甚至兼有明显的神经官能症的临床表现。

如病人在一系列诊疗过程中，由于科室和专业的细化，常常要多次往返多个部门和诊室，且因病处在情绪易激惹状态,常因小事与人争执，焦急烦燥甚至情绪失控，极易引发医患间的冲突，甚至酿成恶性事件的现象。

1.3 期望药到病除的心理。

门诊患者大多想迫切体验到治疗效果。

特别是慢性病患者，总希望看一次医生就能“立竿见影”，多次复诊常使他们怀疑医生的诊疗水平，有些病人甚至认为自己的病是治不好的。

大多数患者都希望为自己诊疗的医生是医术精湛的专家，医生的诊疗及时准确立即见效；对护士打针输液希望“一针见血”；对所有检查总希望一次就有明确诊断。

1.4 心存疑虑的心态。

近些年，由于部分医务工作者在诊疗活动中存在一些不良行为，导致“白衣天使”形象在人们心中已经淡化，病人对医务人员的信任度有所下降，对医生护士的业务水平持怀疑的态度。

1.5 消费心理。

患者因经济收入、消费观念、文化素质的差异，对医生诊疗水平、服务质量要求各不相同。

住院患者的心理特点及护理对策

住院患者的心理特点及护理对策摘要】目的：探讨住院患者的心理特点及心理护理。

方法：对2014年1月～12月住院患者的心理特点及心理护理进行分析。

结果：住院患者负性心理主要表现有焦虑、急躁、恐惧、忧虑、丧失信心、愤怒、期望过高等，通过心理护理使患者的情绪处于良好的状态，纠正不良情绪，改变不良行为，促进患者病情康复产，以轻松的心情出院。

结论：各种心理治疗的方法已广泛运用于心理护理中，护士可根据不同的对象选择适宜的方法。

其中支持疗法最为常角。

其次，放松训练、音乐疗法等护士也经常参与实施。

【关键词】住院患者；心理特点；心理护理【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2016）01-0152-02病人一旦住院，原有的生活规律常被打乱。

生活节律的破坏往往成为一种极为强烈的信号，冲击着病人的内心世界。

住院病人的心理活动是复杂而多变的，但是从临床上普遍存在的心理问题来看，病人的心理过程有其共同的规律性。

因此，心理护理方法的实施，要遵循其普遍原则。

护理程序的安排，方法的选择都要符合病人心理的动态变化和规律性的要求。

1.临床资料选取2014年1月～12月住院患者100例，其中男60例，女40例，年龄23～82岁，平均年龄46岁；文化水平：大专以上20例，高中学历60例，初中以及以下40例。

心理表现：其中焦虑70例，急躁61例，恐惧72例，忧虑56例，丧失信心3例，愤怒2例。

2.心理特点病人的各种心理现象的产生，既受客观事物即疾病性质、机体状态的影响，又与病人对疾病的主观认识和态度有关。

人对疾病的体验是一种自我体验。

这种体验的强烈程度取决于病人的认知能力和个性特征等。

一般来说，对疾病和手术有较正确的认识、文化程度较高的病人，或者术前痛苦较大并有接受手术愿望者，病后或术后的心理反应较轻。

尤其是长期被病痛纠缠折磨，多种非手术治疗无效，又担心继续拖延可能使病情恶化时，术后会觉得“放下了包袱，轻松了许多”。

常见疾病患者的心理特点和心理护理PPT学习教案

孤独感增强（2）退化和依赖心理（3）归因转移（4）怀疑与不遵医行为（5）病人角色强化
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2．慢性病病人的心理护理（1）支持性心理护理（2）帮助病人克服习惯化心理（3）鼓励患者积极治疗原发病
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(三)手术患者
1．手术前病人的心理反应和心理护理（1）手术前病人的心理反应: 焦虑与恐惧心
理、依赖心理、自责心理等。
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（2）手术前病人的心理护理：力求取得信任、提供相关信
息、进行术前指导、指导病人自我调控、争取社会支持系统的支持等。
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2．手术后病人的心理反应和心理护理（1）手术后病人的心理反应：术后伤口疼痛、情绪烦躁焦虑、担忧手术效果、器官缺失心理、角色行为强化等。（2）手术后病人的心理护理：及时反馈手术信息、帮助缓解术后疼痛、预防术后不良反应及并发症、加强术后康复指导、克服缺陷心理。
常见疾病患者的心理特点和心理护理
会计学
1
（一）急重症患者
1．急重症病人的心理反应（1）焦虑、恐惧（2）敏感、多疑（3）悲观、抑郁 2．急重症病人的心理护理（1）抢救分秒必争（2）做好心理疏导（3）加强保护性措施
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（二）慢性病患者
1．慢性病病人的心理反应（1）心境抑郁，失助自怜，自卑，
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（四）传染病病人的心理护理
1．传染病患者的心理反应（1）愤懑情绪（2）自卑孤独（3）回避心理（4）敏感多疑 2．传染病病人的心理护理（1）尊重、理解患者（2）解释指导，树立信心（3）预防心理创伤（4）加强社会和家庭支持
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（四）癌症患者

简述内科病人的心理特点及心理护理要点

简述内科病人的心理特点及心理护理要点下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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心理护理

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第一节概述
• 很多情况下护士进行心理护理是通过对工作对象进行咨询开始的，随着咨询的深入，发现问题的所在，逐渐开展心理干预措施。但心理咨询的实施者主要是社会工作者和各类心理学工作者；其形式主要是门诊咨询和现场咨询；咨询的对象主要是有轻微心理问题或处于适应不良的正常人；心理咨询对象的问题一般比较单纯、局限，心理咨询费时较少。“心理护理”的对象虽然包括患有疾病的人和正常人，但更侧重于患有躯体疾病的人的身心健康；心理护理贯穿于护理的全过程，持续的时间长短不一，要根据病人的具体情况而定。
第一节概述
• 护理的发展历程已明确告诉我们，仅仅关注病人躯体的健康而忽视病人的心理状况，往往会延缓疾病的恢复过程，有时甚至会加重病情。而心理护理的实施是在关注病人躯体健康的前提下进行的。临床实践证明，只有心理护理与其他护理方法紧密结合，才能达到人类身心健康完好的状态，才能凸显高质量的护理服务。
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第一节概述
• 因此，心理护理过程中涉及多方面的知识、方法和技巧，同时也吸取了其他很多相关学科的研究成果，与其他学科的某些知识存在交叉。但心理护理不等同于其他的治疗或护理方法，也是其他方法不可取代的。
• （一）与心理治疗的联系与区别 • 心理治疗是指经过专门培训的心理治疗师运用心理学理论、方法和技
• （二）与心理咨询的联系与区别 • 心理咨询是指心理咨询师运用心理学的理论和技术，为来访者提供心
理上的帮助、劝告与指导的过程。它是来访者与咨询者共同就来访者提出的问题和要求进行商讨，以寻求有效解决方法的过程。因此，“ 心理咨询”与“心理护理”在实施过程中都要遵循相同的工作原则，即在平等的关系、良好的氛围中进行；他们在对工作对象进行测量的工具上也有很多相同之处。

10：常见疾病患者的心理特点和心理护理

确诊期

休克-恐惧阶段
否认-怀疑阶段
治疗期

发现期

趋避冲突心理
认可和依赖心

忧心忡忡心情紧张

愤怒-沮丧阶段
接受-适应阶段
理

敏感多疑
抑郁和悲观绝望心理
情感升华阶段
【恶性肿瘤患者的心理护理】

科学认识，保持良好心态面对现实，正确履行告知引导患者，恰当应用心理防卫机制加强护理，做好心理和物质准备强化社会支持系统
担忧心理
投射心理
缺失心理
【手术后患者的心理护理】

及时反馈信息帮助患者缓解疼痛预防术后不良反应及并发症加强术后康复指导注重特殊患者的术后心理护理
恶性肿瘤患者的心理特点和心理护理
【恶性肿瘤患者】
恶性肿瘤是世界上引起病人残废、死
亡的主要原因之一
【恶性肿瘤患者的心理特点】
依赖心理
自责心理
【手术前患者的心理护理】

力求取得患者的充分信任提供相关信息帮助患者学习行为控制技术加强社会支持减少环境对患者的影响
【手术后患者】
一般手术前心理反应比较高的病人，手术后
的心理反应仍维
持在较高水平
【手术后患者的心理特点】
烦躁、抑郁角色行为强化

心理护理与生理护理
结合进行，做到心身

互相促进

建立良好的护患关系创造优雅的、舒适的环境，丰富住院收获

帮助患者克服习惯化心理励
手术患者的心理特点和心理护理
【手术前患者】
心理反应主要是焦虑、恐惧和担忧

各种患者的心理护理分析

各种患者的心理护理分析近几年来，随着抢救护理科学的形成和发展，人们越来越认识到对急性病患者也同样需要进行心理护理。

因为急性病患者不是面临生命威胁，就是遭受躯体伤残，心理正处于高度应激状态。

此时，如果进行良好的心理护理，就会缓和其紧张情绪，有助于转危为安。

否则，如果在患者心理上高度紧张之时，再加上抢救时的种种劣性刺激，就会加重病情，甚至造成严重后果。

1 急性病患者心理护理急性病患者焦虑恐惧、紧张不安，渴望得到最佳和最及时的抢救，以便转危为安。

但急性病患者的心理活动又是复杂的，多种多样的。

瞬间袭来的天灾、人祸或恶性事故等超常的紧张刺激，可以摧毁一个人的自我应对机制，出现心理异常。

一向自以为健康的人突然患了心肌梗塞或神志清醒和脑卒中等，也会因过分恐惧而失去心理平衡。

还有那些慢性疾病突然恶化的患者，易于产生濒死感，恐怖、悲哀、失助、绝望等消极情绪往往可以加速患者的死亡。

病情不同、年龄不同、社会文化背景不同、经济条件不同等也对患者的心理活动有影响。

[1]1 1 医护人员使患者感到可亲急性病患者，是指那些发病急、病情重因而需要紧急抢救的患者。

过去有种错误的观点，认为急性病患者病势危急，医护人员的任务就是以最佳的技术和最快的速度抢救患者，无须实施心理护理。

急性病患者大都求医心切，一旦进入医院，顿有绝路逢生之感。

这时，医护人员应当做到紧张而又热情地接诊。

亲切而又耐心地询问，悉心体贴关怀周到，使患者感到在危难之时遇到了救命的亲人。

这种医患关系，对抢救过程能否顺利进行有极大的影响，直接影响抢救和治疗效果。

1 2 医护人员使病患者感到可信医护人员娴熟的医疗操作技术和严谨的工作作风，不仅是赢得时间使患者转危为安的保证，同时对患者来说又是心照不宣的支持、鼓舞和依靠力量。

使患者感到可信、可敬，从而获得安全感。

1 3 医护人员使病患者感到安全医护人员的医德和技术是患者获得安全感的基础。

为了帮助患者缓解心理冲突，减轻精神痛苦，医护人员还应针对每人患者的具体情况做好心理疏导工作。

浅谈门诊患者心理特征及护理对策

浅谈门诊患者心理特征及护理对策发表时间：2015-10-22T11:52:16.633Z 来源：《河南中医》2015年7月供稿作者：裴文靖[导读] 陕西省泾阳县医院不断提高护士心理护理知识及技能，能够有效帮助患者以良好的精神状态接受治疗，从而达到早期治愈的目的.（陕西省泾阳县医院陕西泾阳 713700）【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1003-5028（2015）7-0300-02随着生物—心理—社会医学模式的转变，患者的心理护理显得尤为重要，不断提高护士心理护理知识及技能，能够有效帮助患者以良好的精神状态接受治疗，从而达到早期治愈的目的［1］。

但由于门诊患者停留时间较短，心理护理很容易被忽视。

科学的把握门诊患者的心理特征，依据其不同的心理需要，适时给患者以尊重、理解、同情和关怀，对于提高护理工作质量和效果具有重要作用。

本研究分析了门诊患者的心理特征，并提出护理对策，现总结如下。

1 门诊患者的心理特征分析1.1 焦虑、烦躁的心态患者来医院就诊，都是抱着能够快速做出诊断，及早解除病痛，恢复健康的迫切愿望而来。

由于门诊患者较多，诊疗过程中要经过挂号、交费及必要的各种理化检验程序，因医院的条件所限，有些患者因各种检查排队等候时间较长，不能马上得到确诊和治疗，加上身体不适，很容易产生焦虑、烦躁甚至愤怒的情绪。

1.2 紧张、恐惧的心理患者常常因对自己患了何种疾病、能不能治好病会产生种种猜测，由于痛苦所致会把病情及预后结果想得过于严重，易产生紧张、恐惧的心理。

加之，对医院环境不了解，对诊疗程序不熟悉，如果医护人员语言不当或在接待处置过程中有不得体的行为，便会加重患者的紧张、恐惧心理。

1.3 疑虑、胆怯的心态有这种心态的患者大多数是复诊患者，特别是经常来门诊就诊的“老病号”，患者往往从自身经验判断护士在处置过程中是否具有丰富的经验，推断静脉注射能否一针成功，换药效果怎么样，常常会表现出一种疑虑的心理，而这种心理同样会导致病情的变化。

病人常见的心理问题与心理护理技巧通用课件

03
心理护理技巧
认知行为疗法
认知行为疗法是一种通过改变不良认知来减轻或消除不良情绪的心理治疗方法。
认知行为疗法帮助病人识别和改变负面的思维模式和行为习惯，通过积极的认知重Байду номын сангаас和行为应对技巧，提高病人的情绪调节能力和
生活质量。
放松训练
放松训练是一种通过深呼吸、渐进性肌肉放松等技术来减轻紧张和焦虑的心理治疗方法。
寻求专业帮助
如果病人的情绪问题严重，护理人员应及时寻求专业帮助，如心理治疗等。
给予病人支持和安慰，让他们感到被关心和理解，有助于缓解情绪压力。
与家属的沟通和协作
建立有效的沟通渠道
与家属建立有效的沟通渠道，让他们了解病人的情况，共同参与病人的护理。
尊重家属的意见
尊重家属的意见和看法，与他们共同商讨护理方案，有助于提高护理效果。
慢性疼痛病人常常面临疼痛带来的心理困扰，包括焦虑、抑郁、烦躁等情绪问题。
要点二
心理护理技巧
针对慢性疼痛病人的心理问题，心理护理技巧包括进行疼痛管理、认知行为疗法、放松训练等，以帮助病人缓解疼痛带来的心理困扰，提高生活质量。
老年病人
老年病人心理问题
老年病人常常面临孤独、焦虑、抑郁等情绪问题，这些情绪问题会影响病人的生活质量。
抑郁
病人感到悲伤、绝望、失去兴趣和活力。
抑郁是另一种常见的心理问题，表现为情绪低落、悲观绝望，对日常活动失去兴趣和活力。病人可能会感到疲惫无力、食欲不振、睡眠障碍等。
恐惧
病人对某些事物或情境产生强烈的害怕和逃避反应。
恐惧是病人对某些事物或情境产生的害怕和逃避反应，可能表现为对疼痛、死亡、疾病进展等方面的担忧。这种情绪可能导致病人出现心跳加速、呼吸急促等症状。

护考每章知识点总结

护考每章知识点总结第一章:概论本章主要介绍了护理学科的起源、定义、范畴、特点和发展概况，概述了护理学科的理论基础、专业特点、教学方法等。

第二章:护理伦理学本章主要介绍了护理伦理学的基本概念、原则、职业道德规范及伦理决策等内容。

重点阐述了护理伦理决策的原则和方法，以及应用于护理实践的伦理决策模型和程序。

第三章:人体组织结构与功能本章主要介绍了人体组织结构与功能的基本知识，包括细胞学、组织学和器官学的基本概念和相关知识。

重点介绍了细胞的结构和功能、组织器官的结构和功能，以及相关疾病的发生和发展。

第四章:生物化学基础本章主要介绍了生物化学的基本概念和相关知识，包括生物大分子的组成、结构和功能，核酸、蛋白质、糖类和脂类的代谢等内容。

重点介绍了生物大分子的结构和功能，以及相关疾病的发生和发展。

第五章:生理学基础本章主要介绍了生理学的基本概念和相关知识，包括细胞生理学、器官生理学和系统生理学的基本概念和相关知识。

重点介绍了细胞的生理功能、器官的生理功能，以及相关疾病的发生和发展。

第六章:病理学基础本章主要介绍了病理学的基本概念和相关知识，包括病理生理学、病理生化学和病理解剖学的基本概念和相关知识。

重点介绍了疾病的发生机制、发展过程，以及相关疾病的诊断和治疗。

第七章:微生物学基础本章主要介绍了微生物学的基本概念和相关知识，包括细菌学、病毒学、真菌学和寄生虫学的基本概念和相关知识。

重点介绍了各种病原微生物的分类特征、生长繁殖、传播和致病机制，以及预防和控制措施。

第八章:药理学基础本章主要介绍了药理学的基本概念和相关知识，包括药物的分类、作用机制、药代动力学和药效动力学等内容。

重点介绍了各类药物的作用机制、不良反应和相互作用，以及护理人员的用药原则和注意事项。

第九章:临床护理学基础本章主要介绍了临床护理学的基本概念和相关知识，包括患者的生活环境、生活过程和生活问题等内容。

重点介绍了常见疾病的护理原则和方法，以及各种医疗器械和设备的使用和维护。

门诊患者的心理特点及护理措施

门诊患者的心理特点及护理措施门诊是医院面向社会的第一窗口，是医务人员和患者接触时间最早，人数最广泛，病种类型最多的部门。

大部分门诊患者都处刚进入患者角色，行为退化，依赖心理强，自我控制力下降，表现恐惧.紧张等。

希望得到医护人员的重视，得到医术高明的医生诊治，尽早确诊，达到最佳治疗。

做好门诊患者的心理护理对改善护患关系，保持患者的最佳心理状态进行诊治起着至关重要作用，同时也是检验门诊护士素质及护理工作绩效的一个重要标志[1]。

针对门诊患者不同的心理特点，寻找对策。

1 门诊患者的心理特点1.1急诊患者的心理特点由于急诊患者病情急，来势猛，缺乏思想准备，来就诊时主要表现为精神高度紧张，惊慌，急躁，易怒。

希望医务人员最好的，技术过硬，尽快详细的检查，及时、准确的诊疗。

能马上缓解或解除自己的痛苦。

1.2慢性患者的心理特点慢性患者由于长期的疾病折磨，到处求医，服药杂，多，疗效差，多次复诊常使他们怀疑医生的诊疗水平，有些患者甚至认为自己的病是治不好的，表现为对好的建议或指导多采取拒之不理的态度，情绪低落，心情郁闷。

1.3外科患者的心理特点外科患者以外伤，急诊为多，大都需要手术治疗。

其心理处于一种高度紧张和焦虑的心态，在心理上还没能完全接受”患者”这个现实，导致患者情绪不稳定。

遇事易激动。

甚至与医生，护士发生口角。

1.4初诊患者的心理特点初诊患者对医院的环境陌生，患者到医院就医，一般都经过挂号、候诊、诊断、检查、交费、取药、治疗等过程，在这个诊疗过程中，由于医院面积大，科室和专业又进一步细化，患者在就诊时，常常要来回多次，加上求治心切，希望尽快办理就诊手续，希望医护人员尽早明确诊断，或者害怕病情加重，往往对疾病的治疗表现出焦急、烦躁情绪，甚至引起医患关系紧张。

2 护理措施2.1建立良好的医患和护患关系建立良好的医患和护患关系是体现医院对患者的人性化、个性化服务的需要。

与患者交谈时要正视患者，专心听取患者的主诉让其感觉到你是值得信赖的，医护人员的言行要使患者感到真诚、温暖、可信、可敬.绝不能敷衍患者及恐下患者。

病人常见的心理问题与心理护理技巧 PPT课件

其他
猜疑与怀疑
猜疑是一种消极的自我暗示，是缺乏根据的猜测，会影响人对客观事物的正确判断。
猜疑还可以泛化涉及整个医疗过程，对治疗、用药、检验等都作猜疑反应。
退化心理
其主要特征有： ①高度的自我中心 ②兴趣狭窄 ③依赖别人 ④对自身状况的全神贯注
一般病人常见的心理问题
病人常见的心理问题与心理护理技巧
本节内容
第一部分心理护理的理论基础与常见心理问题的护理
1.心理护理的概念 2.病人的需要（马斯洛需求论） 3.常见的心理问题与心理护理技巧
第二部分特殊疾病与年龄段心理特点与护理技巧
1.慢性病人、 2.急性病人、 3.特殊年龄阶段、 4.不同临床特点、 5.危重、肿瘤病人
生理的需要
一般病人常见的心理问题
焦虑心理
焦虑的表现
担忧烦躁易激惹、易怒
情绪反应
行为反应
尿频肌肉震颤呼吸急促声音嘶哑心慌等
睡眠问题：睡不着
引起焦虑的因素
a. 疾病原因：病因、转归、预后不明确，疗效不明显手术 (恐惧情绪的延续) 特殊检查疼痛某些疾病的临床表现如甲亢、更年期综合征伴有焦虑 b. c. d. e. 环境因素：对医院陌生、对检查场所陌生人际关系：病人是家庭支柱，对老人孩子牵挂惦念经济状况：费用问题特质性焦虑，与心理素质有关
指专业的护理工作者根据护理心理学理论，采取有针对性的方法，影响或改变病人的心理状态和行为，促进身心康复的过程
心理护理的目标
通过采用语言和非语言的交流方式影响病人，促使其向健康方向发展或适应不良得到改善
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心理护理的原则
1．交往的原则：交流感情、协调关系、满足需要、减少孤寂。 2．启迪的原则：宣传、解释，消除错误观念和错误认识。 3．针对性原则：心理护理无统一固定模式，要有针对性的对策。

护理人际沟通PPT课件第十章评估病人的心理问题

第一节病人常见的心理行为特征
8. 孤独
例如：在无陪护的重症监护病房中，或病房内有严格的探视制度，家人和朋友不能随便出入，人际交往减少，单调的住院生活和周围环境、人员的陌生，病人容易产生孤独感。
9. 自卑
例如：乳腺癌患者，因术后乳腺外观的改变，感到失去女性的重要特征，担心丈夫的嫌弃，对自己缺乏自信，导致自卑心理。
第二节引出病人的心理顾虑
（二）交谈的方法
1.有效提问 2.倾听与参与 3.同感心 4.恰当表达观点
第二节引出病人的心理顾虑
1. 有效提问
（1）提问种类要恰当 ①封闭式提问：即限制性提问或有方向性提问，可以迅速获取有价值的信息，节省时间，用来打开局面，但对方回答问题的自由空间很小，不利于交谈的深入进行；②开放式提问：对问题的回答范围没有限制，常用“什么”、“为什么”、“怎么”等提问方式，有利于进一步深入谈话内容，以更多的了解对方的想法、情感和行为。
（2）被动求医求医行为由他人（亲属、朋友、同事等）督促进行，即个体虽然患病，但不愿意主动求医，在他人的劝说、督促或帮助下寻求医疗机构和医护人员帮助的行为。常见于病人角色缺如、角色冲突、角色消退者。
（3）强制就医个体虽知道患有对社会、公众、本人有严重危害的疾病，但无就医行为，而被他人强制送至医疗机构的行为。如不承认自己有精神疾病的病人。
第一节病人常见的心理行为特征
1. 病人角色缺如
（1）概念疾病诊断已经明确，但病人仍不承认自己患病，未进入病人角色，也没有寻求疾病治疗的行为，或出现不配合治疗的行为。
（2）原因 ①缺乏疾病相关知识，没有认识到自己患病；②对突然患病缺乏心理准备，不愿意接受自己患病；③因经济原因、担心影响工作或学习等，不愿意承认自己患病；④由于某些疾病的特殊性质，如性病、传染病、精神疾病等存在病耻感，拒绝承认自己患病。

病人的一般心理及护理

四、敏感自尊心——自然价值感受挫，自尊心伤害——敏感护理：支持，自尊心五、疑虑重重——消极自我暗示
护理：取得病人信任，大方，自然
六、焦虑、恐惧——一种对象不明，不可名
状的担心，害怕
护理：让病人有价值的劳动
七、孤独感护理：充分理解病人声音和谒、安慰八、期待心理——指向未来的美好想象的追求护理：让病人有盼头，感到生命有希望九、自助、自怜——一种无能为力，无可奈何，悲愤自怜的情绪状态护理：改变消极心理，激发能动性，转换不良心境十、习惯性心理护理：帮助病人缩短习惯性疾病角色（抑郁、焦虑、怀疑、孤独、被动依赖、否认同病相怜、侥幸）
病人一般的心理活动特由于病体反应，角色变化，心理冲突，主观感受和体验与正常有了差异。二、心境不佳，情绪不稳——心烦意乱、焦虑、激怒消沉、护理、同情、支持生气、发脾气、任性、抑郁哭泣护理：敏锐观察，解除精神痛苦三、被动依赖——顺从+娇嗔心理状态护理：让其信赖，帮其主动战胜疾病

几种常见疾病患者心理特征分析与护理对策

几种常见疾病患者心理特征分析与护理对策摘要】目的本文结合乌海地区饮食习惯和生产生活环境，通过对近年来常见的几种疾病：癌症、糖尿病、高血压性心脏病、矽肺病等四种类型疾病患者的心理特征分析，提出了根据患者心理特征在护理方面的方法和技巧，从而减轻患者在治疗康复过程中的焦虑和紧张情绪，已达帮助患者康复目的。

【关键词】医学疾病心理护理本文主要选取了癌症、糖尿病、高血压性心脏病、矽肺病等常见病种，通过对患者的心理特征分析，结合本人多年来总结的护理经验，有针对性地提出了在护理方面的方法和技巧，已达到有助于病人康复的宗旨。

1 几种常见疾病患者的心理特征分析1.1癌症患者（1）怀疑否认期。

患者突然得知确诊为癌症，企图以否认的心理方式来达到心理平衡，怀疑医生的诊断错误或检查上的错误。

（2）愤怒发泄期。

癌症一旦被确诊，病人可表现出强烈的愤怒、悲痛及不平，并把这种愤怒发泄到周围人身上。

（3）悲伤抑郁期。

在治疗和休养过程中，患者想到自己的事业，亲人及子女的生活和前途，从内心深处产生痛楚和悲伤，再加上疾病疼痛的折磨，使患者进一步绝望。

（4）情感升华期。

许多癌症患者虽有多种心理矛盾，但最终多可认识到只能以平静的心情面对现实。

1.2糖尿病患者（1）悲观失望型。

该型患者大多为年轻的1型糖尿病患者。

而1型糖尿病患者又往往需要接受长期的胰岛素治疗，所以他们常常会产生焦虑不安、悲观失望的情绪。

（2）自我否认型。

该型患者大多是在体检时或因其它病而就诊时偶然发现血糖高，随后经进一步检查而确诊为糖尿病。

他们不愿承认自己是病人。

（3）不以为然型。

该型多为老年患者，他们觉得自己已快走到生命的尽头，控制不控制饮食无所谓，为了在有生之年尽如己意，饮食方面就毫无顾忌了。

（4）偏听偏信型。

该型多为家庭经济状况好的患者，他们要么听信广告宣传的新特药，要么道听途说，于是就不加思索去购买一大堆贵重药品。

1.3高血压性心脏病患者（1）疑问心理。

新诊断的患者对是否患有高血压性心脏病表示怀疑，对自己是否能康复心存疑虑。

病人的心理特点及护理探究

1812017.09护理经验病人的心理特点及护理探究宋秋香沧州市人民医院神经内一科河北省沧州市 061000【摘　要】护理工作的对象不仅仅是各种“疾病”，更是一个个具有不同心理特征的“病人”。

病人在疾病状态下，会出现一些与健康人有所不同的心理现象。

病人的心理活动千差万别，表现也各有差异，但却有些是属共性的、带有规律性的，这些便是病人的一般心理特点。

掌握病人的一般心理特点，并基于病人的心理特点进行心理护理，可以让护理人员实施更有效、更人性化的护理，对建立良好的护患关系，提升整体护理质量有重要意义。

【关键词】病人心理特点；心理护理；心理反应1 病人的一般心理特点疾病作为一种应激源，可以引起病人身、心两方面的紧张性反应。

反应的强度会受疾病类型、病人个体（包括病人年龄、性格特征、文化程度、家庭经济状况等）、社会文化因素（包括社会文化支持、本民族的疾病观）等方面的影响。

临床观察与分析发现病人的一般心理特点有以下几种：1.1 焦虑焦虑是一个人感受到即将来临的威胁或有重要事件将要发生时所产生的紧张不安的情绪状态，是综合性医院病人最常见的一种情绪反应。

焦虑状态下自主神经系统活动增强，肾上腺素分泌增加，会出现一些明显的生理反应如血压升高、心率增快、呼吸加深加快、出汗、面色苍白、口发干、大小便次数增加、甚至坐立不安以及发抖等。

多数病人在诊断之初往往出现焦虑心理。

适度的焦虑对病人是有好处的，可以让病人提高警觉性、加快进入病人角色、调动自身防御机制。

但过度的焦虑会影响病人的认知功能，让病人过于敏感甚至失控，导致不利于疾病治疗及康复。

1.2 恐惧恐惧与焦虑有一定的相似之处，不同的是恐惧是由某种现实的危险导致的，对恐惧的对象与面临的情境有着比较清晰的了解。

据调查，一些新入院的病人易有恐惧，恐惧内容有怕医院、怕医护人员、怕自己病情不好、怕各种医疗操作等。

恐惧是儿童病人的主要心理反应，此外，手术病人中的恐惧情绪也较多。

1.3 抑郁抑郁是一种以情绪低落为特征的情绪状态，是一种由现实丧失或预期丧失而引起的消极情绪。