JS开放大学 社交礼仪 第2次形考任务

江苏开放大学

形成性考核作业

学号201 00013

姓名

课程代码110008

课程名称社交礼仪（专）评阅教师

第 2 次任务

共 2 次任务

江苏开放大学

任务内容：

（请将答题结果填写在word最下方的答题区）

一、填空（每空2分，共20分）

1.商务洽谈中，座次排列是重要的礼仪规范的体现，座次排定要依据会场的设置，一般可分为（）和（）。

2．签字流程分一般分（）、（）和签字三个阶段。

3. 在签字阶段主要程序为入座、（）、（）、（）、（）和按秩序退场。

4. 一般而言，洽谈的礼仪重点涉及（）、（）等方面。

二、单项选择题（每题4分，共20分）

1、横桌式洽谈时，除双方主谈者居中就座外，各方的其他人士则应依其具体身份的高低，各自按（）、（）的顺序分别在己方一侧就座。

A. 先左后右自低而高

B. 先左后右自高而低

C. 先右后左自高而低

D. 先右后左自低而高

2、出入无人控制的电梯时，“引导者”须（），出入有人控制的电梯时，“引导者”应（）。

A、先入后出后入后出

B、先入后出后入先出

C、后入先出后入后出

D、后入先出后入先出

3、在谈判场合中，从椅子的（）入座时坐椅子的一种常规礼貌。

A、左边

B、右边

C、前边

D、后边

4．接电话一般在电话铃响（）声接起。

A．2声 B. 3声 C. 5声

5．职场中打电话时间一般在控制在（）分钟内。

A．1分钟 B. 3分钟 C. 5分钟

三、多项选择题（每题5分共25分）

1、“说话要看对象”指的是看“说话对象”的（）知识水平、心境等。

A、年龄

B、性格

C、职业

D、相貌

2、剪彩仪式的必备用品有（）。

A. 剪刀

B.签字笔

C.托盘

D.红色绸缎花结

3、在送别活动中，对时间的要求向来都是很严格的。作为公务人员，在时间上需注意把握（）

A、安排合适的交通工具

B、提前确定时间

C、适当留有余地

D、严格遵守时间

4、以下服装中，哪些可以在谈判场合穿着？

A、晚礼服

B、白衬衣

C、套裙

D、牛仔裤

5、小型会议目前一般有（）。

A、自由择坐

B、面门设坐

C、按单位就坐

D、依景设坐

四、主观题（共35分）

1、每位在工作岗位上的人都经历过面试环节，请结合个人经历或个人观点，谈谈你对面试中需要注意的礼仪要点。

作答结果：

一、填空（每空2分，共20分）

1. （横桌式）、（竖桌式）

2．（草拟）、（准备）

3.（签署文本）、（交换文本）、（举杯庆祝）、（合影留念）

4.（洽谈人员基本礼仪）、（洽谈座次礼仪）

二、单项选择题（每题4分，共20分）

三、多项选择题（每题5分共25分）

四、主观题（共35分）

答：面试中需要注意的礼仪要点主要有：

（一）要在面试规定时间前到达。良好的时间观念，既是一种美德，也是一个人良好素质修养的表现，同时还体现出对考官的尊重和对求职的认真态度。参加面试一般应提前15-20分钟到达面试地点。尊重接待人员，主动向接待人员问好，若需要填写表格，字迹力求工整、清晰。等候的过程也要注意姿态，不要以为进入面试室才是面试。从进入招聘单位，你的面试就开始了。

（二）服饰打扮合体，仪表要整洁大方。面试者的服饰打扮、举止言谈、气质风度、文明礼貌直接影响到形象，决定面试者的前程和命运。面试的开始不是你坐下来与面试官交流开始，而是从你一进门就开始，从你第一眼出现在面试官面前时就开始面试，所以面试前要注意仪表仪态。这就要让自己从头到尾进行武装，服饰打扮合体，最重要的标准就是要做到整洁、大方、得体。在服装方面选择，男生以西装衬衣为主，女生选择穿白领职业装，显得端庄稳重。女生还可以化淡妆，以简单自然为主。

（三）进入面试室的礼仪。进入面试室，不论门是开是关，都应先轻轻敲门，不可贸然推门而入，进门后轻轻地将门关上，相面试官行鞠躬问候礼。面试入座时，不请自坐显然是失礼的，当面试官说“请坐”时，回应“谢谢”，按指定位置坐下，并保持良好坐姿，良好的坐势一般坐到椅子的1/3---2/3之间，注意不能直接靠椅背，也不能弯腰弓背，更不能跷二郎腿。坐下后，要注意双手自然摆放在腿上，切勿出现扣指甲、交流。抓头皮、弄头发、搔痒等小动作，，要以积极、自然、友善的态度入座后应保持自信的微笑，保持大方优雅的姿态，调整自己的语音语调，让声音更出色。自我介绍时，有条理流畅表达自己的认识与优势等。完成后应从容告辞、道谢。

（四）恰当使用礼貌语言。面试交流过程中，注意请用礼貌语言，见到面试官时，应当主动打招呼，说一声“您好！”。

完成日期：20 年5月14日

得分：

评语及评阅时间：

课程名称：社交礼仪第 2 次任务评阅教师：