幕墙使用说明书正文
幕墙使用、保养、维修说明书
第十八章维修及保修服务承诺（这是中烟工程施组中的内容）本章概要：为了保证我司的工程质量，令业主满意，我司建立了完善的售后服务制度，为业主提供最优质的服务。
为保证业主能够正确使用、保养及维护幕墙产品，我司在竣工时另提交《幕墙保养及维护手册》。
本章内容包括：售后服务及质量保证措施幕墙清洗方案幕墙使用维护计划工程回访18.1售后服务及质量保证措施1）流程说明（1)工程完工后，工程部及商务部每季度走访业主，了解业主在幕墙使用过程中出现的问题。
（2)工程部设置热线电话，收集顾客反馈的产品信息，接受顾客举报、投诉。
（3)根据顾客意见及投诉，迅速做出反应，到现场查明情况分析原因，并填写工程质量问题记录单。
（4)记录问题种类、存在部位、产生原因、并写明解决方案。
（5)查明原因后提出解决方案，必要时与设计共同商定解决方案。
（6)对于简单问题，例如修补密封胶等，可直接进行维修。
（7)对较复杂的问题，需制定详细的维修服务计划，由工程部组织各部门安排维修准备工作。
（8)由设计部给出维修方案设计图纸，物资部采购所需材料，加工厂进行生产加工。
（9)维修材料运至现场后，该工程的项目负责人开始组织安装工人进行维修服务。
（10)工程部项目负责人指导工人按维修方案实施维修，并控制维修质量。
（11)维修结束后，移交顾客检查验收，并在验收单上签字。
由工程部将验收单存档。
（12)销售部应以名片形式制作售后服务卡发放给客户。
2）售后服务及质量保修措施（1)维修备用计划为了实现工程保修的及时完善，真正让客户满意的目标，我司除制定工程维修保养的具体措施方案外，还将根据本幕墙工程质量技术要求以及业主提议，在工程竣工前确定维修用的一切备用构件数量计划，并进行相应的采购、加工及妥善库存，以便维修之用。
大体计划如下：所有备用构件均按照要求采用与本工程幕墙相同标准和型号的材料。
提供的备用构件大致包括：同标准同颜色同尺寸的石材板块，同标准型号的玻璃，五金配件，部分标准门窗成品。
幕墙使用、保养、维修说明书
维修及保修服务承诺本章概要：为了保证我司的工程质量，令业主满意，我司建立了完善的售后服务制度，为业主提供最优质的服务。
为保证业主能够正确使用、保养及维护幕墙产品，我司在竣工时另提交《幕墙保养及维护手册》。
本章内容包括：售后服务及质量保证措施幕墙清洗方案幕墙使用维护计划工程回访18.1售后服务及质量保证措施1）流程说明（1)工程完工后，工程部及商务部每季度走访业主，了解业主在幕墙使用过程中出现的问题。
（2)工程部设置热线电话，收集顾客反馈的产品信息，接受顾客举报、投诉。
（3)根据顾客意见及投诉，迅速做出反应，到现场查明情况分析原因，并填写工程质量问题记录单。
（4)记录问题种类、存在部位、产生原因、并写明解决方案。
（5)查明原因后提出解决方案，必要时与设计共同商定解决方案。
（6)对于简单问题，例如修补密封胶等，可直接进行维修。
（7)对较复杂的问题，需制定详细的维修服务计划，由工程部组织各部门安排维修准备工作。
（8)由设计部给出维修方案设计图纸，物资部采购所需材料，加工厂进行生产加工。
（9)维修材料运至现场后，该工程的项目负责人开始组织安装工人进行维修服务。
（10)工程部项目负责人指导工人按维修方案实施维修，并控制维修质量。
（11)维修结束后，移交顾客检查验收，并在验收单上签字。
由工程部将验收单存档。
（12)销售部应以名片形式制作售后服务卡发放给客户。
2）售后服务及质量保修措施（1)维修备用计划为了实现工程保修的及时完善，真正让客户满意的目标，我司除制定工程维修保养的具体措施方案外，还将根据本幕墙工程质量技术要求以及业主提议，在工程竣工前确定维修用的一切备用构件数量计划，并进行相应的采购、加工及妥善库存，以便维修之用。
大体计划如下：所有备用构件均按照要求采用与本工程幕墙相同标准和型号的材料。
提供的备用构件大致包括：同标准同颜色同尺寸的石材板块，同标准型号的玻璃，五金配件，部分标准门窗成品。
计划玻璃备片提供标准规格及尺寸，以便工程竣工后玻璃厂家能及时生产和送货。
建筑幕墙使用维护说明书
飞跃商务大厦建筑幕墙使用维护说明书第一条为了保证飞跃商务大厦幕墙工程建筑幕墙在正常使用和维护下，达到其设计使用年限，特制定建筑幕墙使用维护说明书。
第二条依据《建筑结构可靠度设计统一标准》GB50068和《玻璃幕墙工程技术规范》JGJ 102-2003 的规定，建筑幕墙属于易于替换的结构件，建筑幕墙设计使用年限属于二类，其设计使用年限为25 年。
第三条建筑幕墙设计基准期取为50年。
1、本工程基本风压取WO=0.30KN/2m；2、本工程建筑幕墙抗震按6 度设防；3、本工程建筑幕墙杆件，玻璃幕墙部分采用铝合金材质，石材幕墙部分采用镀锌角钢；4、本工程建筑幕墙玻璃采用6伽+12A+6伽中空钢化镀膜玻璃，石材为“英国棕” 进口花岗石；5、本工程建筑幕墙面板采用复合铝板，其面板采用“华尔泰”4伽厚外墙铝塑板；第四条建筑幕墙使用耐气候性材料，除不锈钢（耐侯钢）外，均进行表面处理。
本工程杆件使用的铝合金材料，经阳极氧化处理。
第五条本工程建筑幕墙采用:1 、构件式铝塑板幕墙；2、构件式明框玻璃幕墙；3、构件式隐框玻璃幕墙；4、构件式石材幕墙。
第六条建筑幕墙防雷采用金属杆件与已和主体结构防雷体系连通的预埋件连接的方式。
本工程幕墙防雷等级为：2级。
第九条筑幕墙层间防火隔断采用在1.5伽厚的镀锌钢板上设置》100 mm厚防火棉。
第十条筑幕墙为围护构件，不能承担建筑物上（除玻璃幕墙自重以外）的竖向荷载。
第十一条筑幕墙周围建筑物改扩建时，应将风环境改变对玻璃幕墙的影响进行评估，并根据评估结构果采取相应的措施。
第十二条筑幕墙应按设计的规定使用，并且特别注意以下事项：1 、在建筑幕墙上施加设计以外的任何荷载。
2、室内装修时，室内装修分格应与幕墙杆件协调（不得在玻璃部分分格），并且与玻璃幕墙杆件间留变形缝，用密封材料填缝，不得紧靠幕墙杆件。
3、在建筑幕墙表面上设霓虹灯、招牌及广告。
4、盒不得固定在建筑幕墙上，窗帘应距建筑幕墙一定距离，窗帘材料应为纯棉，不能使用化纤材料。
幕墙维护使用说明书
幕墙维护使用说明书为保证安全，充分发挥幕墙应有的功能，请正确使用并作好幕墙维护保养工作。
一、使用注意事项1、在幕墙的室内一侧应设置高度不低于800毫米的防护矮墙或栏杆，以防止人或物体直接撞击幕墙；2、靠近幕墙的地方不得放置有腐蚀性的物质；3、热源、冷源应远离幕墙，热风、冷风不得直接吹向幕墙；4、当欲在幕墙内侧挂窗帘或百叶窗时，窗帘或百叶窗与幕墙玻璃之间的距离应大于100毫米；5、不宜在幕墙玻璃上粘贴纸张和图画；6、不得在幕墙玻璃和型材上乱刻乱划；7、幕墙上不得搁置和安装大型的标牌或广告牌；8、幕墙上的开启窗是供换气用的，遇风雨天应予关闭；9、正确使用开启窗锁闭把手，轻开轻关。
二、维护与保养1、幕墙投入使用后使用单位内应制订维护保养制度和计划，以保证幕墙的正常使用和安全；2、根据建筑物所处地理位置及幕墙被污染情况，每年至少对幕墙进行一次全面清洗。
清洗幕墙用的清洗剂应是中性的，对幕墙材料无腐蚀作用，幕墙清洗工作应由专业队伍进行；3、注意检查幕墙四周封口、沉降缝、伸缩缝的密封胶是否完好，如发现脱落、龟裂，应及时修补，以免发生漏水；4、如发现漏水，应及时查明原因，采取措施堵塞漏洞，排出渍水，并仔细检查有无锈蚀；5、如发现螺栓松动，铆钉脱落，焊缝开裂等现象应及时修补；6、因意外事故幕墙受到撞击，产生严重变形时，应请专业人员进行检查以便采取修复或更换措施；7、当遭受台风、冰雹、地震等自然灾害袭击或发生火灾时，灾后应请专业人员进行全面检查以便采取修复或更换措施；8、在正常使用情况下，每隔5年应对幕墙进行一次全面检查。
三、安全守则幕墙的清洗、检查和维修工作多属室外高空作业，应注意以下安全事项：1、不宜在雨雪天、大风天（4级以上）进行幕墙的清洗、检查和维修等工作的室外作业；2、使用的机具设备（如檫窗机、吊蓝等）必须结构牢靠、操作方便、运行平稳、安全可靠；3、严格执行JGJ 80《建筑施工高处作业安全技术规范》的有关规定。
幕墙使用说明书参考
幕墙使用说明书参考一、概述幕墙是一种外墙装饰和保温隔热的建筑材料，具有良好的防水、抗风、隔音等功能。
本使用说明书旨在提供关于幕墙的安装、使用、维护和保养等方面的详细指南，以确保幕墙的正常运作及延长其使用寿命。
二、安装步骤1. 确定安装位置：依据设计图纸，确认幕墙的安装位置及构造要求。
2. 基础准备：对安装位置进行清洁，并确保基础平整、牢固。
3. 安装龙骨：根据设计要求，安装幕墙用的龙骨。
确保龙骨的垂直度、水平度、间距等符合安装要求。
4. 安装幕墙板材：使用专用工具将幕墙板材固定在龙骨上，注意板材接缝的处理和封缝的处理。
5. 安装配件：根据设计要求，安装幕墙的配件，如密封条、隔热层等。
6. 调试：在安装完成后，对幕墙进行全面检查和调试，确保幕墙的正常运行。
三、使用注意事项1. 使用环境：幕墙适用于各种建筑环境，但在特殊环境中，如高温、高湿、酸碱腐蚀等环境下，应选择对应的幕墙材料。
2. 清洁维护：定期对幕墙进行清洁，可使用软毛刷清扫表面灰尘和污垢。
切勿使用腐蚀性或研磨性的清洁剂。
3. 检查维修：定期检查幕墙板材、密封条、连接件等是否完好无损，如发现有破损或松动现象，应及时修复或更换。
四、故障排除及维修1. 破损幕墙板：如发现幕墙板材有破损情况，应及时更换，以免影响整体装饰效果。
2. 密封条老化：定期检查幕墙密封条是否老化，如有老化现象，应及时更换，以确保幕墙的水密性。
3. 脱落配件：如发现安装配件松动或脱落，应及时重新固定。
五、安全警示1. 安装过程中，需严格按照施工安全操作规范进行施工，确保操作人员安全。
2. 在检查或维修幕墙时，应采取适当的安全措施，确保人员的操作安全。
六、售后服务本产品提供专业的售后服务团队，如有任何问题或需要技术支持，请联系我们的客服中心，我们将尽力为您提供良好的服务。
总结：本使用说明书详细介绍了幕墙的安装、使用、维护和保养等方面的注意事项和细节。
通过按照本说明书的指南进行操作，可确保幕墙的正常运作及延长其使用寿命。
幕墙维护使用说明书一
幕墙使用维护说明书（一）一、应用部位：本说明书仅应用于本工程中的框架式玻璃幕墙、点支式玻璃幕墙、玻璃采光顶、玻璃橱窗、玻璃雨蓬、玻璃栏板等项目；二、幕墙结构及材料选用：1、幕墙材料：1）框架式玻璃幕墙：位于各楼的各个立面，是本工程的最主要的装饰项目。
采用框架式结构，主要明框形式，部分采用全隐、半隐形式。
龙骨：采用铝合金型材或钢型材，铝型材或钢型材室外表面可视面采用氟碳喷涂处理室内可视面采用粉末喷涂处理，不可视面采用阳极氧化处理。
明框部位采用断热型材。
楼顶伸出结构面以上部位增设钢支撑结构。
面材：大面采用10+12A+8mmLOW-E钢化透明中空玻璃，楼顶钢结构支撑幕墙部位采用12mm单片钢化透明及磨砂玻璃。
层间部位幕墙玻璃后衬3mm复合铝板，层间1.5mm镀锌钢板防火封修其内填塞100mm厚防火岩棉做为防火隔断，屋顶女儿墙部位3mm厚铝单板（可视面氟碳喷涂）封修，二层与吊顶连接处3mm厚铝单板（可视面氟碳喷涂）连接板，接地±0.000处1.2mm镀锌钢板封修耐候胶防水处理，所有幕墙阴阳角转接处设3mm厚铝单板（可视面氟碳喷涂）连接板，其内填塞50mm厚保温岩棉，伸缩缝处设2mm厚铝单板（可视面氟碳喷涂）伸缩连接板。
2）钢结构支撑点支式玻璃幕墙：位于CN3东立面商业会所攀岩区部位。
龙骨：采用自平衡体系支撑，面材支撑装置采用不锈钢驳接爪件。
面材：采用12+12A+15mmLOW-E钢化透明中空玻璃。
3）采光天窗采用框架式结构，主要明框形式。
龙骨：采用铝合金型材，铝型材表面可视面采用氟碳喷涂处理，不可视面采用阳极氧化处理。
面材：采用8+12A+6+1.52PVB+6mm中空钢化夹胶玻璃。
4）玻璃橱窗：6mm +9A+6mm双钢化LOW-E中空玻璃，钢构件表面均进行热浸镀锌处理；5）雨蓬：10mm+1.52PVB+10mm双钢化夹胶不透明玻璃，钢构件表面均进行热浸镀锌处理；6）玻璃栏板：龙骨：采用型钢作为钢龙骨，支撑装置采用不锈钢驳接抓件连接面板面材：8mm+1.52PVB+6mm双钢化夹胶不透明玻璃7）屋顶栏杆扶手：钢构件表面均进行热浸镀锌处理，表面现场刷漆防腐处理；2、结构特点：1）玻璃幕墙：本工程玻璃幕墙选用框架式结构，外视效果为明框隐框半隐框形式；幕墙与主体连接形式是主框－连接件-平板预埋件或后补埋件（主体结构中）；采用螺栓连接，使竖框具有三维调整功能，满足了幕墙结构变位的要求；本结构中的幕墙竖框上端挂装在主体结构上，下端通过插芯与下层竖框连接，接地±0.000处设接地的无固定点插芯，使竖框处于受拉的合理状态；抗震性能依靠结构的弹性连接实现，横梁与竖框的连接采用可伸缩结构，满足了横梁因温差作用而产生的伸缩效应，消除了幕墙的伸缩噪音，提高了幕墙的抗震变位能力；开启扇采用上悬外开形式，开启窗与横框之间通过挂轴连接，并加设安全限位装置，防止翻窗脱落；开启窗扇设有环形胶条密封，关闭时起到减振防水防尘作用，延长开启窗的使用寿命；建筑玻璃选用钢化玻璃，同时进行了严格的玻璃变形应力等计算，对于风荷载、边框变形、自重、等综合影响做全面考虑；与玻璃接触的材料采用柔性材料，并且采用定位安装、定距压紧的浮动式连接方式，满足幕墙各种变位要求，避免了因结构变形而造成玻璃炸裂；改善玻璃边部的加工质量防止玻璃自爆；安全性完全能够满足要求；2）雨蓬：采用变截面T型钢作为支撑钢结构，钢结构表面现场氟碳喷涂；采用明框结构形式与主体钢结构相连，构成主受力体系；所有雨蓬均采用排水槽积水排水设计，保证表面不积水、不积尘，维护、清洗、更换方便；整个雨蓬结构轻巧，造型美观，与主体的外视效果达到协调统一并满足建筑要求；位于首层；三、幕墙构件使用注意事项：1、玻璃幕墙为围护构件，不能承担建筑物上（除玻璃幕墙自重以外）的竖向荷载；2、玻璃幕墙周围建筑物改扩建时，应将风环境改变对玻璃幕墙的影响进行评估，并根据评估结果采取相应的措施；3、不得在玻璃幕墙上施加设计以外的任何荷载；4、进行室内装修时，室内装修分格应与幕墙杆件协调（不得在玻璃部分分格），并应与玻璃幕墙杆件间留变形缝，用密封材料填缝，不得紧靠幕墙杆件；5、不得在玻璃幕墙表面上设霓虹灯、招牌及广告；6、窗帘盒不得固定在玻璃幕墙上，窗帘应距玻璃幕墙一定距离，窗帘材料应为纯棉，不能使用化纤材料；7、在距玻璃幕墙2m范围内，不得敷设埋入地下的上、下管道及其他金属管线，以避免反击；8、在楼板外缘应设踏脚线，防止物件滚动撞击玻璃幕墙；9、不得随意将玻璃面板明框改为隐框（隐框改为明框）或更换为石材面板；不得随意改变幕墙分格；10、不得随意在玻璃幕墙上添加遮阳设施。
幕墙使用说明书正文
幕墙使用维护说明书一、工程概述（以华敏翰尊工程为例）本项目建筑名称“华敏翰尊国际”，建设单位为成都华敏置业有限公司，本项目为已建成的旧楼改造工程，原为成都王府井百货有限公司所属的王府井商城酒店项目，地处繁华的商业中心复兴街1号。
项目使用性质为超高层商业办公建筑，建筑外形为方形，建筑层数：地上45层，地下3层。
建筑总高度164.80 m，建筑物总建筑面积为91011 平方米，建筑工程等级为特级,原设计使用年限为50年。
结构形式：塔楼为钢筋混凝土筒中筒结构，裙楼为钢筋混凝土框架结构，塔楼顶部局部为钢结构。
防火设计建筑分类为一类，耐火等级为一级。
依据业主的招标文件及效果图、我公司投标文件，并充分考虑建筑的功用，在外立面装饰工程二次深化设计中采用了断热平开窗、铝板幕墙、铝合金百叶窗、推拉窗、半隐玻璃幕墙结构、隐框玻璃幕墙，本项目外装总面积为27063m2。
幕墙作为外围护结构，承受重力荷载，风荷载，地震荷载和温度荷载。
抗震设防烈度为7度，基本风压，按现行国家标准《建筑结构荷载规范》GB50009的规定采用，取0.3KN／m2。
本工程按100年一遇要求取0.35KN／m2。
地区粗糙度按C类，设计年温度变化为80℃。
幕墙性能设计：1．风压变形性能：变形性能分级值达到Ⅴ级以上。
2．雨水渗漏性能：水密性能分级值达到Ⅳ级以上。
3．空气渗透性能：空气渗透性能分级值达到Ⅲ级。
4．平面内变形性能：幕墙平面内变形性能大于等于1/200，小于1/150。
5．防噪音性：通过弹性连接及浮动式结构减低磨擦声。
6．幕墙耐撞击性能：幕墙耐撞击性能大于140NM/sec。
7．隔声性能：采用夹胶玻璃进行有效隔声，隔声量：32db。
二、设计依据1.《玻璃幕墙工程技术规范》 JGJ102-20032.《建筑幕墙》 JG3035－963.《金属、石材幕墙工程技术规范》 JGJ133-20014.《建筑结构静力计算手册》(第二版)5.《钢结构设计规范》 GB50017－20036.《硅酮建筑密封胶》 GB/T14683-937.《建筑结构荷载规范》 GB50009-20018.《建筑抗震设计规范》 GBJ500011-20019.《钢化玻璃》 GB9963－9810.《中空玻璃》 GB11944－200211.《铝及铝合金轧制板材》 GB3880－9712.《铝合金建筑型材》 GB/T5237-200013.《浮法玻璃》 GB11614-9914.《建筑设计防火规范》 GBJ16—87（2001年版）15.《建筑防雷设计规范》 GB50057-94（2000年版）16.《民用建筑热工设计规范》 GB50176-9317.《公共建筑节能设计标准》 GB50189-2005三、幕墙使用注意事项（1）玻璃幕墙外表面存在的分格缝，用耐候密封胶填塞，不要用尖锐锋利物品切割、掏挖，以免因胶的损坏造成幕墙漏水。
玻璃幕墙使用说明书
玻璃幕墙使用说明书一、玻璃幕墙工程竣工验收后，使用单位应制定幕墙的保养、维修计划与制度，定期进行幕墙的保养与维修。
二、幕墙的保养应根据幕墙面积灰污染程度，确定清洗幕墙的次数与周期。
三、幕墙在正常使用时，使用单位应每隔5年进行一次全面检查。
应对板材、密封条、密封胶、硅酮结构密封胶等进行检查。
四、幕墙的检查与维修应按下列规定进行：1、当发现螺栓松动，应及时拧紧；2、发现板材松动、破损时，应及时修补与更换；3、发现密封胶或密封条脱落或损坏时，应及时修补与更换；4、发现幕墙构件和连接件损坏，或连接件与主体结构的锚固松动或脱落时，应及时更换或采取措施加固修复;5、定期检查幕墙排水系统，当发现堵塞时，应及时疏通；6、当五金件有脱落、损坏或功能障碍时，应进行更换和修复；7、当遇到台风、地震、火灾等自然灾害时，灾后应对幕墙进行全面检查，并视损坏程度进行维修加固。
五、对幕墙进行保养与维修中应符合下列安全规定：1、不得在4级以上风力或大雨天气进行幕墙外侧检查、保养与维修作业；2、检查、清洗、保养维修幕墙时，所采用的机具设备必须操作方便、安全可靠。
3、在幕墙的保养与维修作业中，凡属高处作业者必须遵守现行行业标准《建筑施工高处作业安全技术规范》（JGJ 80）的有关规定。
六、玻璃幕墙使用注意事项1、玻璃幕墙表面存在分格缝，用耐候密封胶或三元乙丙胶条填塞。
不要用尖锐锋利物品切割、掏挖，以免因胶或胶条的损坏造成幕墙漏水。
2、玻璃内外表面严禁撞击，以免玻璃破碎发生危险。
3、幕墙内片玻璃周圈注有黑色内饰胶，不要用尖锐锋利物品切割、掏挖。
4、玻璃幕墙的铝合金横框和铝合金竖框表面有灰色氟碳涂层，有灰尘时用软布轻轻搽拭。
严禁使用化学清洗剂清洗框表面；严禁坚硬物品与铝合金框表面接触，以免将铝合金表面划伤。
5、室内玻璃周边与铝框接触处镶嵌有弹性胶条，严禁对胶条进行切割。
若发生破损，则必须及时更换。
6、不要用尖锐物品与玻璃接触，避免将玻璃表面划伤。
玻璃幕墙使用维护说明书范本
玻璃幕墙使用维护说明书范本玻璃幕墙使用维护说明书范本提要：玻璃幕墙在正常使用时，每隔5年应进行一次全面的检查，对玻璃、密封条、密封胶、结构硅酮密封胶等应在不利的位置进行检查来自地产E网玻璃幕墙使用维护说明书范本第一条为保证玻璃幕墙在正常使用和维护下，达到其设计使用年限，特制定玻璃幕墙使用维护说明书。
第二条依据《建筑结构可靠度设计统一标准》、GB50068和《玻璃幕墙工程技术规范》jGj02-2003的规定，玻璃幕墙属于易于替换的结构件，玻璃幕墙设计使用年限属二类，其设计使用年限为25年。
第三条玻璃幕墙设计基准取为50年。
1、本工程玻璃幕墙基本风压取**kN/m2，地面粗糙类别取类，风荷载设计值为：**kN/m2；墙角区**kN/m2；2、本工程玻璃幕墙抗震按设防，设计基本地震加速度取0g；3、本工程玻璃幕墙杆件，采用**（铝合金、耐候钢、彩色钢板等），其强度标准值为：**N/mm2；4、本工程玻璃幕墙玻璃采用**玻璃（浮法玻璃、钢化玻璃、半钢化玻璃、**玻璃+**玻璃的夹层玻璃、**玻璃+**玻璃的中空玻璃）其强度标准值为**N/mm2；5、本工程拉杆采用****（牌号）不锈钢，其强度标准值为**N/mm2；6、本工程拉索采用****（牌号）不锈钢纹线，其破断拉力为**N/mm2；7、本工程点式配件，采用**（牌号）钢爪、**（牌号）连接件、**（牌号）吊夹。
其材料强度标准值为**N/mm2。
第四条玻璃幕墙使用耐候性材料，除不锈钢外，均进行表面处理。
1、本工程杆件使用的铝合材料，经阳极氧化处理，膜厚AA级（复合膜级）（氟碳喷涂涂，膜厚≥um）（静电粉末喷涂，局部膜厚20um≤T≤120um）2、本工程杆件使用彩色钢板冷弯构件，采用外用聚酯（硅改性聚酯、外用丙烯酸），涂层厚度≥20um，塑料溶胶，涂层厚度≥100um。
3、本工程杆件使用耐候钢。
4、本工程杆件使用钢构件，采用聚酯（丙烯酸），涂层厚度≥um。
幕墙使用说明书
清华大学深圳研究生院创新基地建设工程（一期）外装饰工程http://10.0.10.66/srun_portal_pc.php?ac_id=1&url=幕墙使用说明书编制人：审核人：审批人:深圳市博大建设集团有限公司二O一六年九月二十日说明书1工程保修（一）保修期限保修期为2年，并参照中华人民共和国国务院颁发的《建设工程质量管理条例》之规定的保修内容实行，保修期从竣工验收完毕之日起计算。
（二）保修范围包括除建设单位及相关使用单位使用过程中人为损坏及第三者损坏以及超过合同约定不可抗力因素损坏外。
因我司施工质量及移交前因我司保管不力等原因造成工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落变形、丢失、开裂、渗漏、划破等，我司将以高度的商业信誉给予及时保修。
（三）工程回访幕墙竣工验收并交付使用后，两年内由公司用户服务部负责工程回访。
用户服务部将根据项目的竣工时间，制定年度回访计划。
回访中，征求用户意见，并对回访情况及反馈意见作好记录。
对回访过程中需提供维修服务的，用户服务部应填写维修申请表，交部门主管审批后，安排专业维修人员进行维修，维修完毕后须通过用户验收。
（四）保修计划幕墙在正常使用中，保证每隔三年和保修期满时进行一次全面检查，对玻璃、密封条等应在不利的位置进行耐老化性检查。
在维修完成，我司将以书面形式向业主提交幕墙损坏原因、补救措施、完成修复情况等相关资料。
（五）保修程序幕墙的保修我司将严格按下列程序进行：（1）当发现螺栓松动，及时拧紧；（2）当发现板材松动、破损时，及时修补与更换；（3）发现密封胶或密封条脱落或损坏，及时修补与更换；（4）发现幕墙构件和连接件损坏，及时更换或采取措施加工修复；（5）定期检查幕墙排水系统，发现堵塞时，及时疏通；（6）当五金件有脱落、损坏或功能障碍时，进行更换和修复；（7）当遇台风、地震、火灾等自然灾害时，灾后及时对幕墙进行全面检查，并视损坏程度进行维修加固。
幕墙使用维护说明书
《玻璃幕墙工程技术规范》JGJ102-2003规定：“幕墙工程竣工验收时，承包商应向业主提供《幕墙使用维护说明书》”。
一．一般规定1．《幕墙使用维护说明书》应包括下列内容：1）幕墙的设计依据、主要性能参数及幕墙结构的设计使用年限；2）使用注意事项；3）环境条件变化对幕墙工程的影响；4）日常与定期的维护、保养要求；5）幕墙的主要结构特点及易损零部件更换方法；6）备品、备件清单及主要易损件的名称、规格；7）承包商的保修责任。
2．幕墙工程承包商在幕墙交付使用前应为业主培训幕墙维修、维护人员。
3．幕墙交付使用后，业主应根据《幕墙使用维护说明书》的相关要求及时制定幕墙的维修、保养计划与制度。
4．雨天或4级以上风力的天气情况下不宜使用开启窗；6级以上风力时，应全部关闭开启窗。
5．幕墙外表面的检查、清洗、保养与维修工作不得在4级以上风力和大雨（雪）天气下进行。
6．幕墙外表面的检查、清洗、保养与维修使用的作业机具方便、安全可靠；每次使用前都应进行安全装置的检查，确保设备与人员安全。
7．幕墙外表面的检查、清洗、保养与维修的作业中，凡属高空作业者，应符合现行行业标准《建筑施工高处作业安全技术规范》JGJ80的有关规定。
二．检查与维护1．日常维护和保养应符合下列规定：1）应保持幕墙表面整洁，避免锐器及腐蚀性气体和液体与幕墙表面接触；2）应保持幕墙排水系统的畅通，发现堵塞应及时疏通；3）在使用过程中如发现门、窗启闭不灵或附件损坏等现象时，应及时修理或更换；4）当发现密封胶或密封胶条脱落或损坏时，应及时进行修补与更换；5）当发现幕墙构件或附件的螺栓、螺钉松动或锈蚀时，应及时拧紧或更换。
6）当发现幕墙构件锈蚀时，应及时除锈或采取其他防锈措施。
2．定期检查和维护应符合下列规定：①在幕墙工程竣工验收后一年时，应对幕墙工程进行一次全面的检查，此后每五年应检查一次。
检查项目应包括：1）幕墙整体有无变形、错位、松动，如有，则应对该部位对应的隐蔽结构进行进一步检查；幕墙的主要承力构件、连接构件和连接螺栓等是否损坏、连接是否可靠、有无锈蚀等；2）幕墙面板有无松动和损坏；3）密封胶有无脱胶、开裂、起泡，密封胶条有无脱落、老化等损坏现象；4）开启部分是否启闭灵活，五金附件是否有功能障碍或损坏，安装螺栓或螺钉是否松动和失效；5）幕墙排水系统是否通畅。
幕墙维护使用说明书三
幕墙维护使用说明书三幕墙使用维护说明书（三）一、应用部位：本说明书仅应用于本工程中的石材幕墙、铝单板装饰幕墙；亨特板幕墙；二、结构及材料采用：1、材料：1）石材幕墙背栓干挂式石材幕墙，开缝式结构，不打密封胶。
龙骨：采用钢型材，钢结构表面热浸镀锌防腐处理。
面材：采用30mm厚花岗岩。
2）铝板幕墙：使用开缝挂式结构，不踢密封胶。
龙骨：采用钢型材，钢结构表面热浸镀锌防腐处理。
面材：采用3mm厚氟碳喷涂铝单板。
铝板缝宽10mm。
3）亨特板幕墙：使用开缝密著结构，不踢密封胶。
龙骨：采用钢型材，钢结构表面热浸镀锌防腐处理。
面材：使用荷兰亨特厂提供更多的槽型铝单板面材，主要存有纵向和横向两种，板缝间距25mm。
2、幕墙结构特点：1）石材幕墙采用钢框架背栓式结构，横竖龙骨采用型钢，表面热浸镀锌处理，防腐性好；石材背面采用锚栓连接，连接强度高，并可实现石材的无内应力加工组合；板块直接挂装到铝合金挂件上，定位锁紧。
挂件可实现细微调整，保证挂点精度；而且板块抗变位能力强，满足抗震性能要求；石材板块上的铝制挂件和横龙骨上的挂件为双向钩结构，相互咬合，不易脱落，挂接可靠；采用开放式结构，不打密封胶，外饰效果满足建筑要求；石材后部设置防水板、保温材料，防水、保温性能好；用不锈钢螺栓连接，满足防腐要求，维修性能好，可随时更换破损石材板块；2）铝板幕墙使用钢型材框架龙骨纵向或者横向，型钢表面冷泡镀锌处置防腐性不好，面材分别为3mm薄铝单板和面材为1mm薄亨特铝板，3mm薄铝单板双向挂勾的双边受力轻易摆在u型卡扣铝件内订为闭锁；1mm薄亨特铝板按厂家建议按等间距的卡扣相连接闭锁，板第1页共2页边分子母两种一边密著一边紧固确保温度变化的伸缩式。
三、采用注意事项：1、不得用力撞击铝板及石材幕墙，不得在石材幕墙缝隙处悬挂物品；2、不得在石材幕墙附近堆放物品，以免物品进入石材缝隙，堵塞排水通道；3、严禁在铝板幕墙上方堆满物品，严禁在铝板上随意钻孔或在铝板面板上减少原幕墙设计以外的任何荷载；第2页共2页。
幕墙使用维护说明书
幕墙使用维护说明书一、编制依据、主要性能参数及幕墙结构的设计使用年限1编制依据：1.1。
幕墙及门窗设计规范：《铝合金结构设计规范》GB50429—2007《玻璃幕墙工程技术规范》JGJ102-2003《点支式玻璃幕墙工程技术规程》CECS127—2001《玻璃幕墙点支承装置》JG138—2010《吊挂式玻璃幕墙支承装置》JG139-2001《建筑瓷板装饰工程技术规范》CECS101：98《建筑幕墙》GB/T21086—2007《金属与石材幕墙工程技术规范》JGJ133—2001《小单元建筑幕墙》JG/T216-2008《建筑玻璃应用技术规程》JGJ113—2009《建筑玻璃采光顶》JG/T231-2007《铝合金门窗工程技术规范》JGJ214-2010《铝合金门窗》GB/T8478—2008《未增塑聚乙烯(PVC-U）塑料窗》JGT/140-2005《塑料门窗工程技术规程》JGJ103-20081.2.建筑设计规范：《地震震级的规定》GB/T17740—1999《钢结构防火涂料》GB14907-2002《钢结构设计规范》GB50017—2003《高层建筑混凝土结构技术规程》JGJ3-2002《高层民用建筑设计防火规范》GB50045-95(2005年版)《高处作业吊蓝》GB19155—2003《工程抗震术语标准》JGJ/T97—2010《工程网络计划技术规程》JGJ/T121—99《混凝土结构后锚固技术规程》JGJ145-2004《混凝土结构设计规范》GB50010-2010《混凝土用膨胀型、扩孔型建筑锚栓》JG160-2004《建筑表面用有机硅防水剂》JC/T902-2002《建筑材料放射性核素限量》GB6566—2010《建筑防火封堵应用技术规程》CECS154：2003《建筑钢结构焊接技术规程》JGJ81-2002《建筑工程抗震设防分类标准》GB50223-2008《建筑工程预应力施工规程》CECS180:2005《建筑结构荷载规范》GB50009—2001(2006年版、局部修订)《建筑结构可靠度设计统一标准》GB50068—2001《建筑抗震设计规范》GB50011—2010《建筑设计防火规范》GB50016-2006《建筑物防雷设计规范》GB50057—2010《冷弯薄壁型钢结构技术规范》GB50018-2002《民用建筑设计通则》GB50352-2005《预应力筋用锚具、夹具和连接器应用技术规程》JGJ85—2010《地震震级的规定》GB/T17740-1999《钢结构设计规范》GB50017-2003《高层建筑混凝土结构技术规程》JGJ3-2002《高处作业吊蓝》GB19155-2003《工程抗震术语标准》JGJ/T97-2010《混凝土结构后锚固技术规程》JGJ145—2004《混凝土结构设计规范》GB50010-2010《混凝土用膨胀型、扩孔型建筑锚栓》JG160-2004《建筑表面用有机硅防水剂》JC/T902—2002《建筑防火封堵应用技术规程》CECS154:2003《建筑钢结构焊接技术规程》JGJ81—2002《建筑隔声评价标准》GB/T50121-2005《建筑工程抗震设防分类标准》GB50223—2008《建筑工程预应力施工规程》CECS180：2005《建筑结构荷载规范》GB50009-2001（2006年版、局部修订)《建筑结构可靠度设计统一标准》GB50068—2001《建筑抗震设计规范》GB50011—2010《建筑设计防火规范》GB50016—2006《建筑物防雷设计规范》GB50057—2010《冷弯薄壁型钢结构技术规范》GB50018—2002《预应力筋用锚具、夹具和连接器应用技术规程》JGJ85—2010《民用建筑热工设计规范》GB50176—93《公共建筑节能设计标准》GB50189—2005《民用建筑节能设计标准(采暖居住建筑部分）》JGJ26-2010《夏热冬冷地区居住建筑节能设计标准》JGJ134-2010《夏热冬暖地区居住建筑节能设计标准》JGJ75—20031《居住建筑节能设计标准意见稿》[建标2006-46号]《建筑门窗玻璃幕墙热工计算规程》JGJ/T151-2008《建筑玻璃应用技术规程》JGJ113—2009《玻璃幕墙光学性能》GB/T18091-2000《建筑玻璃可见光、透射比等以及有关窗玻璃参数的测定》GB/T2680—94《民用建筑隔声设计规范》GB50118-20101.3.铝材规范：《变形铝及铝合金化学成份》GB/T3190-2008《建筑用隔热铝合金型材》JG175-2011《建筑用铝型材、铝板氟碳涂层》JG/T133-2000《铝合金建筑型材第1部分基材》GB5237。
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幕墙使用维护说明书一、工程概述（以华敏翰尊工程为例）本项目建筑名称“华敏翰尊国际”，建设单位为成都华敏置业有限公司，本项目为已建成的旧楼改造工程，原为成都王府井百货有限公司所属的王府井商城酒店项目，地处繁华的商业中心复兴街1号。
项目使用性质为超高层商业办公建筑，建筑外形为方形，建筑层数：地上45层，地下3层。
建筑总高度164.80 m，建筑物总建筑面积为91011 平方米，建筑工程等级为特级,原设计使用年限为50年。
结构形式：塔楼为钢筋混凝土筒中筒结构，裙楼为钢筋混凝土框架结构，塔楼顶部局部为钢结构。
防火设计建筑分类为一类，耐火等级为一级。
依据业主的招标文件及效果图、我公司投标文件，并充分考虑建筑的功用，在外立面装饰工程二次深化设计中采用了断热平开窗、铝板幕墙、铝合金百叶窗、推拉窗、半隐玻璃幕墙结构、隐框玻璃幕墙，本项目外装总面积为27063m2。
幕墙作为外围护结构，承受重力荷载，风荷载，地震荷载和温度荷载。
抗震设防烈度为7度，基本风压，按现行国家标准《建筑结构荷载规范》GB50009的规定采用，取0.3KN／m2。
本工程按100年一遇要求取0.35KN／m2。
地区粗糙度按C类，设计年温度变化为80℃。
幕墙性能设计：1．风压变形性能：变形性能分级值达到Ⅴ级以上。
2．雨水渗漏性能：水密性能分级值达到Ⅳ级以上。
3．空气渗透性能：空气渗透性能分级值达到Ⅲ级。
4．平面内变形性能：幕墙平面内变形性能大于等于1/200，小于1/150。
5．防噪音性：通过弹性连接及浮动式结构减低磨擦声。
6．幕墙耐撞击性能：幕墙耐撞击性能大于140NM/sec。
7．隔声性能：采用夹胶玻璃进行有效隔声，隔声量：32db。
二、设计依据1.《玻璃幕墙工程技术规范》 JGJ102-20032.《建筑幕墙》 JG3035－963.《金属、石材幕墙工程技术规范》 JGJ133-20014.《建筑结构静力计算手册》(第二版)5.《钢结构设计规范》 GB50017－20036.《硅酮建筑密封胶》 GB/T14683-937.《建筑结构荷载规范》 GB50009-20018.《建筑抗震设计规范》 GBJ500011-20019.《钢化玻璃》 GB9963－9810.《中空玻璃》 GB11944－200211.《铝及铝合金轧制板材》 GB3880－9712.《铝合金建筑型材》 GB/T5237-200013.《浮法玻璃》 GB11614-9914.《建筑设计防火规范》 GBJ16—87（2001年版）15.《建筑防雷设计规范》 GB50057-94（2000年版）16.《民用建筑热工设计规范》 GB50176-9317.《公共建筑节能设计标准》 GB50189-2005三、幕墙使用注意事项（1）玻璃幕墙外表面存在的分格缝，用耐候密封胶填塞，不要用尖锐锋利物品切割、掏挖，以免因胶的损坏造成幕墙漏水。
（2）玻璃内外表面严禁撞击，以免玻璃破碎发生危险。
（3）幕墙内片玻璃周圈注有黑色内饰胶，不要用尖锐锋利物品切割、掏挖。
（4）喷涂的铝合金框积灰时，要用软布轻轻擦拭。
严禁使用化学清洗剂清洗框表面；严禁坚硬物品与铝合金框表面接触，以免将铝合金表面划伤。
（5）室内玻璃周边与铝框接触处镶嵌有弹性胶条或内视密封胶，严禁对胶条或密封胶进行切割、掏挖。
若发生破损，则必须及时更换。
（6）不要用尖锐物品与玻璃接触，避免将玻璃表面划伤。
（7）不要从室内向室外方向推压玻璃。
由于玻璃板块在外部通过压板固定的，在外力作用下可能发生玻璃脱落事故。
（8）显横玻璃幕墙外装饰扣板只做装饰使用，不能承担任何外力，严禁在扣板上攀爬，以免发生危险。
（9）玻璃幕墙本身已形成受力平衡体系，未经设计施工单位同意，严禁其他任何外力施加在幕墙表面或幕墙内部结构上，使幕墙本身受力结构发生变化而发生事故。
（10）严禁非专业人员自行拆卸、安装、改造玻璃幕墙。
（11）玻璃板块靠铝合金压板固定在铝合金框架上，对于外露的各种紧固件，严禁自行拆卸，以免发生危险。
（12）发现玻璃幕墙有松动、破损等情况，应远离现场并立即通知相关管理人员。
（13）一层玻璃幕墙处，严禁任何人依靠。
使用单位应设专人进行监管，避免人为损坏。
（14）严禁用化学清洗剂清洗内外玻璃表面、密封胶表面，避免发生化学腐蚀。
（15）石材表面涂刷有石材防护剂，严禁用硬物摩擦石材表面破坏防护层，使石材表面受到外界污染而发生变色、腐蚀、风化等。
（16）遇特殊情况，向专业设计施工厂家咨询。
四、幕墙翻窗使用说明书1 、翻窗使用操作规程1）执手转动900，松开锁点。
2）手握执手，向正前方轻推开启扇，带动两侧的伸缩支撑向前伸展，直至支撑发出一声轻响，将翻窗支撑住。
将手松开，翻窗处于开启状态。
3）关闭翻窗时，手握执手，向前轻推约2mm，使伸缩支撑松开。
4）手握执手将开启扇轻轻向回带（无须用力），处于关闭位置。
5）轻拉执手，旋转900，将翻窗锁紧。
2、为了保证幕墙用翻窗使用的安全性和稳定性，特对幕墙用翻窗的使用注意事项规定如下：1）开启时，必须均匀用力，速度不宜过快；关闭时，无须用力，严禁向回猛拉，出现危险。
2）幕墙翻窗为上悬窗，开启和关闭时，严禁向上抬翻窗，以免造成翻窗扇脱钩现象。
3）翻窗开启时，必须利用翻窗执手将其开启。
4）翻窗实行定位开启，严禁将翻窗开启角度任意改变，翻窗开启到位后必须锁住两侧伸缩臂，并不要再强行向外用力开启。
5）翻窗在开启过程中，执手处于开启状态；翻窗关闭时，执手必须处于锁定状态。
6）雨（雪）天或4级以上风力的天气情况下不宜使用翻窗；6级以上风力时，应全部关闭翻窗。
7）房间无人时，必须将翻窗锁紧。
8）幕墙用翻窗的开启与关闭，建议由成年人进行操作，不允许小孩进行开或关。
9）在室内，无论翻窗处于开启或关闭状态，严禁任何外力直接作用于玻璃表面，避免发生玻璃破损、掉落等事故。
10）翻窗边框和扇框周围设有密封胶条，严禁接触尖锐锋利物品，避免因划裂而影响翻窗的水密、气密等性能。
11）应经常检查翻窗是否启闭灵活，五金附件是否有功能障碍或损坏，安装螺栓或螺钉是否松动和失效。
若发现翻窗上的滑杆、支撑、伸缩臂、执手、销钉等五金件有松动和运行不灵活现象时，应请专业人员来进行维修，不允许自行用非专业工具进行维修。
12）对翻窗开启附件不能随意进行拆卸、移位，因私自更改安装附件对翻窗使用的安全性有极大的影响。
五、内平开下悬窗使用说明书（兰州财政工程）1 、内平开下悬窗使用操作规程1）执手转动900，松开锁点。
2）手握执手，向室内方轻拉开启扇，带动下方的伸缩支撑，窗处于内平开状态（若下方无伸缩支撑开启窗可开任意角度）。
3）手握执手，将窗回位，对执手不进行转动。
4）将执手在原旋转方向再转90°（或开启时直接转180°），手握执手向内轻拉，开启扇处于内倒状态。
5）轻推执手，将开启窗回位，再将执手旋转180°，将开启窗锁紧。
2、为了保证内平开下悬窗使用的安全性和稳定性，特对内平开下悬窗的使用注意事项规定如下：1）开启和关闭开启窗时，都必须均匀用力，速度不宜过快；2）内平开下悬窗开启和关闭时，必须利用执手来进行；3）开启窗实行定位开启，严禁将窗扇开启角度任意改变；4）开启窗在开启过程中，执手处于开启状态；开启窗关闭时，执手必须处于锁定状态。
5）6级以上风力时，应全部关闭开启窗。
6）房间无人时，必须将翻窗锁紧。
7）内平开下悬窗的附件比较复杂，必须由成人进行操作，不允许小孩进行开或关。
8）在室内，无论开启窗处于开启或关闭状态，严禁任何外力直接作用于玻璃表面，避免发生玻璃破损、掉落等事故。
9）开启窗边框和扇框周围设有密封胶条，严禁接触尖锐锋利物品，避免因划裂而影响翻窗的水密、气密等性能。
10）应经常检查开启窗是否启闭灵活，五金附件是否有功能障碍或损坏，安装螺栓或螺钉是否松动和失效。
若发现开启窗上的滑杆、支撑、伸缩臂、执手、销钉等五金件有松动和运行不灵活现象时，应请专业人员来进行维修，不允许自行用非专业工具进行维修。
六、日常与定期的维护、保养要求1、玻璃幕墙工程验收交工后，使用单位应及时制订幕墙的保养、维修计划与制度，定期进行幕墙的保养与维修。
2、应保持幕墙表面整洁，避免锐器及腐蚀性气体和液体与幕墙表面接触。
3、幕墙的保养应根据幕墙装饰面积灰污染程度，确定清洗幕墙的次数与周期，每年至少应清洗一次。
4、幕墙工程竣工验收后一年，应对幕墙工程进行一次全面的检查，此后每隔5年应检查一次，检查项目应包括：（1）幕墙整体有无变形、错位、松动，如有，则应对该部位对应的隐蔽结构进行进一步检查；幕墙的主要承力构件、连接构件和连接螺栓等是否损坏、连接是否可靠、有无锈蚀等；（2）装饰面板有无松动和损坏；（3）密封胶有无脱胶、开裂、起泡，密封胶条有无脱落、老化等损坏现象；（4）开启部分是否启闭灵活，五金附件是否有功能障碍或损坏，安装螺栓或螺钉是否松动和失效；（5）幕墙排水系统是否通畅。
5、幕墙工程使用十年后应对该工程不同部位的硅酮结构密封胶进行粘接性能的抽样检查；此后每三年宜检查一次。
6、幕墙的检查与维修应按下列规定进行：（1）当发现螺栓松动应拧紧或焊牢，当发现连接件锈蚀应除锈补漆；（2）当发现装饰板材松动、破损时，应及时修复或更换；（3）当发现密封胶和密封条脱落或损坏时，应及时修补与更换；（4）当发现幕墙构件及连接件损坏，或连接件与主体结构的锚固松动或脱落，应及时更换或采取措施加固修复；（5）定期检查幕墙排水天沟及落水管，当发现堵塞，应及时疏通，以免形成积水损坏幕墙。
（6）当五金件有脱落、损坏或功能障碍时，应进行更换和修复；（7）在使用过程中如发现门、窗启闭不灵或附件损坏时，应及时修理或更换；（8）当幕墙遭遇强风袭击后，应及时对幕墙进行全现的检查，修复或更换损坏的构件。
对施加预拉力的拉杆或拉索结构的幕墙工程，应进行一次全面的预拉力检查和调整。
（9）当幕墙遭遇地震、火灾等灾害后，应由专业技术人员对幕墙进行全面的检查，并根据损坏制度制定处理方案，及时处理。
7、对幕墙进行保养与维修应符合下列安全规定：（1）不得在4级以上风力及大雨（雪）天进行幕墙外表面检查、保养与维修工作；（2）检查、清洗、保养维修幕墙时，所采用的机具设备必须牢固、操作方便、安全可靠；每次使用前都应进行安全装置的检查，确保设备与人员安全；（3）在幕墙保养与维修工作中，凡属高处作业者，必须遵守国家现行行业标准《建筑施工高处作业安全技术规范》（JGJ80）的有关规定。
七、幕墙用电动外开窗使用与维护（九寨泳浴工程）本工程开启窗为电动外开窗，因采用外开形式，窗受风力影响较大，所以在整个控制系统中设计有风雨感应器。
为了保证幕墙用开启窗使用的安全性和稳定性，特对幕墙用开启窗的使用注意事项规定如下：1、电动外开窗的开启与关闭，建议由专人负责操作。