物业秩序维护部经理地年终地总结
物业秩序维护工作年终总结
尊敬的领导、各位同事：大家好！在过去的一年里，我担任物业秩序维护工作职务，我深感荣幸且倍感责任重大。
在职责所在，我努力提升工作效率，不断完善工作方法，为维护良好的物业秩序做出了一定的贡献。
现在，我将对过去一年的工作做一个简要的总结。
首先，我按照工作要求，加强了对物业区域内的巡查工作。
通过巡查，我发现并及时解决了一些问题，避免了因小失大的情况发生。
在巡查过程中，我积极与业主和住户的沟通交流，了解他们的需求和意见，及时回应并解决他们的问题，保持了良好的工作关系。
其次，我注重执法的公正性和规范性。
在处理违规行为时，我严格按照物业管理的规章制度进行处理，公平公正，不偏袒任何一方。
在处理过程中，我与居民进行了多次沟通交流，向他们解释相关规定和处理结果，使他们对工作有了更好的理解和接受。
我还加强了与物业所属公司的合作。
通过与保安、清洁等工作人员的紧密配合，我们共同努力，使物业区域的秩序得到了大幅改善。
我与他们建立了良好的工作关系，并协调解决了一些工作中遇到的问题，共同营造了一个和谐、安全、整洁的环境。
同时，我也注重自我学习和提升。
我积极参加各种培训和学习机会，提高了自己的专业知识和技能。
我学习了相关法律法规和管理知识，不断丰富自己的专业素质，为更好地开展工作打下了坚实的基础。
然而，我也意识到自己在工作中还存在一些不足之处。
首先，我在处理矛盾纠纷时，有时可能不够冷静和理性，容易被情绪左右。
其次，我在对工作计划的安排上，有时可能不够科学和合理，导致工作效率的下降。
最后，我在工作中有时缺乏耐心和细致，可能会因此忽略一些细节。
为了克服这些不足，我将更加注重自身素质的提高，不断学习相关知识和技能，提升自己的工作能力。
同时，我也将注重思考和总结工作经验，通过不断地反思和改进来提高工作效率和质量。
总结一年来的工作，我深感收获良多，但也深知自己还有很大的进步空间。
在新的一年里，我将更加努力地工作，提高自己的综合素质，为物业秩序的维护做出更大的贡献。
秩序维护员年终工作总结（精选6篇）
秩序维护员年终工作总结秩序维护员年终工作总结（精选6篇）时间总是这样的快，眨眼间，一年就这样毫无声息的走了，在这将近一年的时间中我们通过努力的工作，也有了一点收获，来总结过去的一年，展望充满期望的下一年吧。
相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧！下面是小编为大家收集的秩序维护员年终工作总结（精选6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
秩序维护员年终工作总结1xx物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作。
一年来，在公司领导的指导下和各部门的配合下，保安队认真开展各项工作，落实完成了20xx年度的各项工作任务。
现将一年来我在保安部门的具体工作情况总结如下：一、治安防范工作1、将安全管理工作列为第一重点，了解了小区和周边安全动态，抓好了日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保了小区的安全与秩序；2、与员工建立了良好的沟通渠道，提高了管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定；3、提高安全意识，保安队每天定时组织训练还每周召开一次安全工作会议，讨论和排除安全隐患；4、严格落实门岗责任，对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况；5、针对一些业主的.朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象，在队伍里设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序；6、加强对可疑对象的监控，除通过闭路电子监控中心，还给每个岗位增配对讲机，做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况，有效地巩固治安防范工作；7、力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象，服务与管理窗口。
二、消防管理工作1、对新入职员工进行常识技能培训，有效保障了小区的利益和安全。
三、车场管理工作1、认真执行停车场管理规定，捫车辆按指定位置停车，排列整齐；2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场；3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品；4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥车辆进出与停放，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序。
秩序维护部年终工作总结(最新)
秩序维护部年终工作总结5篇2x13年已经过去，我们将满怀信心的迎来2x14年，回顾2x14的工作，在公司领导的正确指导下和全体秩序维护部员工的配合下，壹号公馆秩序维护部顺利的完成了公司赋予各项工作任务。
得到了公司领导的一直认可，为更好地完成下一年度的工作任务，总结经验，查找不足，特将2x13年秩序维护部的工作情况总结如下：一．严格贯彻落实公司的各项管理制度，做好本部门的团队建设工作。
针对秩序维护部员工流动性较大，本部门经常组织员工开展谈心工作，做好人员思想工作，大大的减少了人员的流失率，为本部门开展工作奠定了良好的工作基础。
2x13年公司通过核编后从原来的25人缩减到16人，大大的增加部门的工作量。
但是每名员工都能以围绕着“以业主为中心”的思想开展工作，严格贯彻落实公司的各项管理制度，认真做好对业主的服务工作，不断提升了业主对本部门的满意度。
二．治安安全工作安全是物业服务之中的重中之重，也是物业服务的最基本的保证。
秩序维护部在日常工作中始终把安全放在首位，按照制度抓好每天的巡查工作，特别是重点部位、重点设备，加强治安的防范工作。
2x13年壹号公馆区域内未发生1起入室盗窃和车辆被盗等重大的治安案件。
三．消防安全为做好消防工作，本部门始终贯彻以“预防为主，防消结合”的方针，坚持每周、每月对消防设施、设备的检查工作，保证了消防设施、设备的的正常有效。
做好对住户的消防知识的宣传工作，普及消防常识，增加大家的消防意识。
2x13年度本区域内未发生1起重大的火灾，保证了公司和广大业主的财产遭受损害。
四．车辆的管理针对壹号公馆地面、地下停车场车位少，停车量远远大于车位数量，从而增加了部门员工的工作量。
为了更好地为业主提供方便的停车服务，做好车位的合理安排，每天要对部分业主的车辆进行停泊。
从而在停泊过程中也发生2起车辆擦挂事故，针对此事本部门召开几次会议，对在泊车过程中可能发生的问题进行总结，加强泊车登记制度和泊车钥匙管理制度要求，做好车辆的管理工作。
秩序部工作年终总结8篇
秩序部工作年终总结8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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秩序部年度工作总结8篇
秩序部年度工作总结8篇秩序部年度工作总结篇1一、一年来的主要工作(一)安防工作1、建立和完善了各种安全制度。
本着“安全第一，预防为主”原则，根据有关法律法规，结合本公司的实际情况，完善了秩序维护员各个岗位工作职责、制度等__项，制定了《物业安全管理制度》、《各岗位安全工作制度》、《秩序部考核制度》以及有关安全方面的通知、提示语等。
这些制度的建立和完善一定意义上促进了秩序维护部安全工作的顺利开展，并收到了较好的效果，业主的满意度调查普遍提高。
2、智能监控系统始终保持良好状态，达到了监控效果。
坚持经常性的检查，发现问题及时报修，保持设备的正常运行。
_两部电梯_二单元电梯监控效果不好，与维保单位研究换线解决了问题。
其它小问题都得到了及时处理。
同时在__处按装两部监控设备，对两个小门进行监控。
__单元门厅安装一部监控设备。
还增加了__区点位达到1__处，c区新高设点位__处，强化了夜间巡逻打点，达到了不留死角。
消除了监控镜头遮挡__处，调整了监控角度8处，扩大了监控范围。
3、电梯实行日常检查和定期检查相结合。
每天秩序维护员上岗检查电梯运行情况，每月派专人进行两次全面的`检查。
通过检查发现问题及时报维保公司进行检修，并跟踪检查维修结果，还不定期检查电梯紧急按钮达到良好状态。
同时雨后及时检查电梯井是否有积水，截止到现在检查发现有积水的电梯井__处并及时报服务中心处理。
派员参与维保人员的维保工作，确保维保效果。
4、采取了一些有效地预防措施，防止了各种事故的发生。
__月份对园区内井盖进行了全面的检查，发现问题井盖__处，报中心及时处理;对园区内的各种维修和施工，坚持第一时间设置路标、围挡预防事故的发生;对园区一、二楼楼道小窗户用拉铆钉封死，防止不法分子从此入内;增加园区内秩序维护员并进行工作任务的指导和培训，强化了园区的秩序管理。
(二)消防工作1、坚持消防日查制度。
每天都有人对责任区的消防设施、设备进行检查，并做好消防巡查记录，巡查发现问题及时报告并处理，保持了消防设备设施处于完好状态。
物业秩序维护工作总结【8篇】
物业秩序维护工作总结【8篇】物业秩序维护工作总结（精选篇1）瞻望全年工作，保安队伍在公司上级领导的关怀和指导下，在相关兄弟部门的帮忙支持下，较为圆满的完成了上级领导安排和职责赋予我们的各项全年工作。
首先，我保安队伍全体人员能端正态度、统一思想、以实事求是的战略方针决策坚决执行和完成公司领导交予的各项工作、任务。
一、主要工作1、从思想入手，建设一支高素质的安保队伍。
一年来我保安部开展了一系列关于岗位规章制度的学习、陪训和安全教育工作，在学习过程中我部下属成员都能够树立自我正确的人生观、价值观和事业观;在训练过程中我们经过了一系列的周密计划和严密组织，并且有针对性的对在岗人员进行形象和素质的大力培训，切入了工作重点，采取了一些行之有效的工作方法，以提升工作质量，杜绝当班人员和群众之间产生矛盾，对消除同志们对工作产生的消极效应有明显的效果。
由于保安工作的特殊性，要求保安人员必须有优质的服务理念和对突发事件及时时有效的解决方法。
以服务态度为重点，我部全体同志能够以求真务实的先进工作理念为起点，完整无误的做到了有令则行、有禁则止。
保证用人单位与施工单位之间的和协与安全，保证公司员工以及施工人员的人身财产安全，保证各公寓楼及岗卡的执勤安全、工地设施及设备的安全。
作为安保工作必须要有认真、严肃、谨慎、冷静的处事方法何处事谋略。
每个值班点的组员都能在上级领导的指示下，认真务实的完成相应工作量。
在日常工作中，能够积极主动，互传经验，共同努力，为生活区和厂区营造一个积极向上安全良好的生活环境和施工环境。
为了建设一支高素质的安保队伍。
更好的完成上级下达的各项任务，我部制定了严格的警卫员工作职责和警卫制度。
对所有组员进行了军事训练，并专门组织学习了一些交通常用手势经过对仪容仪表，礼貌用语，行为规范的学习，使组员们从外表上改变，树立形象，再经过每周一次的工作汇报，改变同志们不良的工作势头，树立了正确的工作态度，组员们的素质和修养得到了必须的提高。
物业秩序主管年终工作总结范文(4篇)
物业秩序主管年终工作总结范文时光如梭，转眼间____工作即将结束，回首一年来的工作，感慨颇深。
自入职____项目以来，在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。
项目交付以来，客服部围绕____前期物业服务工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高。
不知不觉中从事客服工作已近____年，感觉每一年就像是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为来年养精畜锐。
不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。
____月，我正式升任____客服部主管，对于物业客服工作者来说，整个过程感受最多的只有一个字：烦。
我是从一线员工上来的，所以深谙这种感受。
作为公司一名老员工，在接任客服主管工作中，我一直在不断地探索，希望能够限度的化解和消融业主与物业之间的矛盾。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。
在每一个新员工上岗之前，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要不断地完善自身的心理素质，学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，当成是一种享受。
对业主要以诚相待，真心为业主提供切实有效地咨询和帮助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题，细细为之分析引导，熄灭业主情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。
本年度部门各项工作如下：一、规范内管管理，增强员工责任心和工作效率自加入____客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。
物业秩序维护部年终工作总结四篇
物业秩序维护部年终工作总结四篇百度百科是一部内容开放、自由的网络百科全书，旨在创造一个涵盖所有领域知识，服务所有互联网用户的中文知识性百科全书。
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以下是为大家整理的物业秩序维护部年终工作总结四篇,欢迎品鉴!【篇一】物业秩序维护部年终工作总结期货大厦物业管理筹备工作正式启动、至今已有一年。
在此期间，物业管理筹备处全体员工在交易所及行政公司各级领导的全面指导下，围绕着项目前期工作计划制定及实施、项目及配套服务优化建议，管理及服务预算制定及完善、物业服务人员招聘及团队组建，项目风险评估及控制，工作程序制定及建章立制、物业服务所需外委公司接洽及招标、员工系统培训等方面展开了一系列卓有成效的工作，并都如期地达到了预定的目标。
现将20__年的具体工作总结及汇报如下：一、工作计划制定及实施结合期货大厦是__市重点工程、地标性建筑的实际情况，按照__在世界范围内对国际知名建筑成功推行的管理经验，并以__系统的价值观、使命感及远景目标为蓝图，第一项工作就是制订了细致、可行、有针对性的工作计划，包括人员计划、资金计划、前期介入准备计划，接管计划等等，并围绕着计划逐项地稳步开展各项工作。
为了保障计划整体的切实可行，在实施期间不断地根据大厦的整体施工进度情况，有针对性的对各项计划进行调整，截至目前为止，物业管理筹备处已基本圆满完成了20__年制定的各项工作计划及目标。
二、项目及配套服务优化建议根据__大厦项目特点及管理目标，按照__的管理经验，积极配合大厦各项招商及规划工作，从日后大厦具体提供的服务、设施设备的运行、维护、保养等方面，提供了大量的物业顾问服务建议，为日后为大厦提供高品质的服务奠定了基础，如今，__层银行整体装修已接近尾声，地下室食堂土建施工也即将结束，下一阶段的施工物业将继续跟进并提供全程服务。
三、管理及服务预算制定及完善__大厦作为__市的地标性建筑，资金预算必须细致、全面，方能保障大厦在今后的正常运转及提供优质的服务，资金预算既是物业管理筹备处既定的目标，也是在今后运作过程中需完成的任务，目标要明确、可行，任务要合理并具可操作，物业管理筹备处围绕着把__大厦打造成__市一流地标性建筑的目标，从实际出发，制定了详实，合理的资金预算并根据实际需要进行完善。
秩序部年终工作总结范文(精选4篇)
秩序部年终工作总结范文（精选4篇）秩序部年终工作总结范文篇1光阴似箭日如梭，转眼间一年已经过去。
回顾我们保安队在xx小区一年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。
为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对一年来保安队工作总结如下：我们是今年x月x日开始值班的。
由于我们是一支新组建的团队，而且又是在xx小区这样一个高档小区里工作，责任重大，压力千钧。
为了保质保量完成、履行好肩负的使命，上一年我们重点抓了三项工作。
一、抓队伍建设一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。
在人员的配备上，我们从警官学校招聘了21名学生队员。
同时，我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。
在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。
凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。
同时我们还专门邀请xx市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。
队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。
一一年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。
二、抓制度建设工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。
团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。
如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接。
队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。
三、抓思想建设由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。
更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。
物业秩序主管年终工作总结6篇
物业秩序主管年终工作总结6篇旧一年的工作结束了，新一年度的工作开始了;总结一下在工作上的不足和收获，并在下一年度的工作中改进错误，提高工作能力。
下面是由小编编辑为大家整理的“物业秩序主管年终工作总结6篇”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。
时光飞逝，眨眼间到了20xx年末，在此一年中，秩序维护部齐心协力完成公司布置的各项任务，现将20xx工作具体情况总结如下：秩序维护部为公司重要部门，对小区的秩序维护起到决定性的作用，诸如车位乱放、道路拥堵、出入监控等问题，秩序维护部第一时间做出及时处理，充分配合各部门完成各项工作，做到及时发现问题及时解决，杜绝拖拉。
在小区消防通道占用情况严重的情况下，秩序维护部积极配合工程部完成园区内各消防通道清理任务；在没有划分停车位的情况下园区内的车辆乱停乱放的情况得到改善，实现了具备团队合作的精神，工作效率得到进一步的提升。
在过去的一年里，秩序维护部一直处于工作人员缺编状态，在职的安防员工作任务重、压力大的情况下，休息时间减少，公休时间被占用工作，并且保质保量的完成工作任务。
在消防栓漏水的期间，秩序维护部全体人员高度警备，关注天气情况，及时将地下室、车库的积水清扫干净，维护了公司的利益。
物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
每月的车辆指挥、消防知识等培训和演练，通过讲解、学习和演练培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。
定期对全体保安人员进行内训教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
在日常工作中引导保安员提高服从意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。
回首20xx年我的工作同样经历着不平凡。
x月份带着朴实与好奇的心情来到了xx物业、开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。
2024物业秩序部年终工作总结6篇
2024物业秩序部年终工作总结6篇2024物业秩序部年终工作总结篇1光阴如梭,时光荏苒。
20__年就要成为历史了，内心不禁感慨万千!转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年,虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺;在过去的一年里,是名居花园项目比较忙碌的一年，也是秩序维护管理工作比较忙碌的一年。
20__年，在公司领导及项目经理的直接领导和大力支持下，我部门按照“高起点、高标准、高水平”的立司要求，以“强服务,创品牌,树形象”为宗旨，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业安全管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过部门全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务，现将我部门20__年主要工作总结如下:一、在制度建设方面,由于名居花园项目是今年刚刚组建的,一些制度还不完善,通过日常的工作及公司给予的大力支持,进一步完善了相关管理制度。
1、主要从“内强素质、外树形象”着手,通过狠抓部门各岗位人员素质,进一步提高业主满意度,树立公司良好的对外形象。
一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,今年以来,我部门着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力,不断加大培训力度,以进一步提高秩序员综合素质。
2、针对我部门个别员工仪容仪表方面存在的问题,我部门加大了对员工形象仪表方面的培训,通过培训也有了一个很大的提升。
二、强化岗位制度学习,树立执行理念,确保制度执行力全面有效开展,为进一步强化管理制度执行力建设,制定了工作及培训计划,按照计划,定期组织秩序员集中学习及培训,要求所有参加人员认真做好学习笔记,并对培训内容进行抽查。
三、名居花园项目班子是__月份开始筹备组建的,由最早的几个人到现在项目的__多个人,就拿我们秩序部来讲，目前，秩序员招聘工作难;秩序员工作枯燥无味，工作时间又长,每月微薄的工资待遇，除去个人生活开支，所剩下的难以做出其它安排。
物业秩序部年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着社会的发展和人民生活水平的提高，物业管理作为城市基础设施的重要组成部分，越来越受到人们的关注。
物业秩序部作为物业管理的重要组成部分，承担着维护小区秩序、保障业主安全、提高居住品质等重要职责。
在过去的一年里，我部紧紧围绕公司发展战略，认真履行职责，积极开展各项工作，现将2021年度工作总结如下：二、工作回顾1. 安全防范（1）加强门岗管理。
严格执行出入管理制度，对进出小区的人员、车辆进行严格审查，确保小区安全。
（2）加强巡逻防控。
定期开展巡逻，对小区公共区域、楼道、地下车库等重点部位进行巡查，及时发现并处理安全隐患。
（3）加强消防管理。
定期检查消防设施设备，确保消防设施完好有效；加强消防宣传教育，提高业主消防安全意识。
2. 环境卫生（1）加强公共区域环境卫生管理。
对小区公共区域、楼道、地下车库等进行定期清扫，保持环境整洁。
（2）加强绿化管理。
定期修剪绿化带，保持绿化美观；及时清理绿化带内的垃圾，确保绿化环境整洁。
（3）加强宠物管理。
规范业主养犬行为，定期开展宠物清洁、防疫工作。
3. 设施设备维护（1）加强设备巡检。
定期对小区公共设施设备进行巡检，确保设备正常运行。
（2）及时处理设备故障。
接到业主报修后，迅速响应，及时排除故障。
（3）加强设备保养。
定期对设备进行保养，延长设备使用寿命。
4. 社区活动（1）组织开展丰富多彩的社区活动，增进业主之间的交流，提高业主满意度。
（2）加强与业主的沟通，了解业主需求，为业主提供优质服务。
（3）开展志愿者活动，弘扬志愿服务精神，提高小区整体文明素质。
5. 应对突发事件（1）加强应急预案的制定和演练，提高应对突发事件的能力。
（2）积极配合政府部门开展疫情防控、防汛抗旱等工作。
（3）在突发事件发生时，迅速响应，确保业主生命财产安全。
三、工作亮点1. 提高服务质量。
通过加强培训，提高员工业务水平，提升服务质量。
2. 创新工作方法。
结合实际工作，创新工作方法，提高工作效率。
秩序维护部年终工作总结四篇
秩序维护部年终工作总结四篇孟子曰：“不以规矩不能成方圆。
”这个规矩在现在是一种，一个约束，一个需要维持的秩序。
下面是收集的秩序维护部年终，欢迎阅读。
20xx年的上半年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”、“慎重”、“律己”的态度。
在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。
作为一名保安员，在我心中，xx小区就是我的家，领导就是我的家长，同事就是我的兄弟姐妹，小区的事就是我自己的事，我要精心守卫我的家，使它在平安的环境中茁壮成长。
我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。
保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而害怕、畏惧。
记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。
我们只能在业绩中提升自己。
”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。
坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。
在部门经理的带着下，我们圆满地完成了上半年的工作任务，得到了住、租户的满意，同时也得到了领导的认可。
我们上半年的工作是比较繁琐的，有住、租户的装修施工，进出的人员多且复杂，加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻，这都对我们的工作增加了压力，在这种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记，加强巡楼的力度，把事故彻底消灭在萌芽状态下，确保了小区的平安。
在工作之余，在部门的部署下，我们进展了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体拳等。
坚持完成预期目标，保质保量地完成训练方案，我刚开始时也和队员一样有怨言，觉得成天训练这个没什么必要，但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质，没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢？所以我们一直坚持。
2024年物业秩序维护部经理年终总结
2024年物业秩序维护部经理年终总结
尊敬的领导和同事们：
大家好！我是物业秩序维护部经理，我在此向大家汇报2024年度的工作总结，请大家批评指正。
2024年，由于社会发展和人口增加，我们面临着许多挑战。
然而，我和我的团队努力克服了各种困难，在维护物业秩序方面取得了一定的成绩。
首先，我们加强了对小区入口的管理。
我们增加了安全设施和人员配备，加强对外来人员的登记和审核，从根本上保障了小区居民的安全。
我们还组织了安全知识培训，提高了居民的安全意识。
其次，我们加强了小区内部的巡逻和监控工作。
我们增加了巡逻频次，提高了巡逻人员的专业素质。
在小区内部安装了更多的监控摄像头，实时监控小区的动态。
这极大地提高了小区的安全性和秩序。
此外，我们积极与社区居民开展沟通和合作。
我们定期组织居民大会，倾听居民的意见和建议，积极解决居民的问题。
我们还搭建了一个互动平台，在上面发布公告、通知和物业管理政策，加强了和居民之间的互动和沟通。
然而，我们仍然面临着一些问题和挑战。
例如，某些居民对物业管理工作不理解或不配合，给我们的工作带来了一定的阻力。
我们需要进一步加强宣传，提高居民对物业管理工作的认知和支持。
在未来的工作中，我将进一步加强团队的建设，提高团队成员的专业素质和工作效率。
我还将加强与社区、居民和相关部门的协作，共同推动小区的物业管理工作。
我相信，通过我们的共同努力，我们一定能够建设一个更加安全、有序和美丽的社区。
感谢大家对我的支持和合作！谢谢！。
秩序维护部年终总结
一、工作回顾过去的一年里，我们秩序维护部全体成员在上级的正确领导下，团结协作，充满激情地工作，积极开展各项秩序维护工作。
我们的主要工作内容包括：维护公共秩序，协助保安人员疏导人流；维护社区环境卫生，开展清洁行动；维护交通秩序，疏导道路拥堵等工作。
在这一年里，我们经历了各种困难和挑战，但是我们始终团结一心，积极应对，努力达成工作目标。
二、取得的成绩在过去一年里，我们秩序维护部所取得的成绩可圈可点。
首先，我们通过与社区居民的积极沟通，改善了社区环境卫生，有效减少了垃圾的堆积和环境污染问题。
其次，在维护公共秩序方面，我们加强了与保安部门的合作，共同疏导人流，并及时制止各种违法行为，维护了社区的和谐稳定。
此外，在交通秩序的维护工作中，我们通过加强巡逻和疏导，有力地减少了道路拥堵，提高了道路通行效率。
三、存在的问题在工作中，我们也存在一些问题。
首先，人手不足是我们面临的一个主要问题。
由于秩序维护工作需要在不同的时间、地点进行，并且需要有足够的人力来应对突发事件，因此我们的队伍需要进一步扩大以满足需求。
其次，部分成员在工作中的责任心和积极性还有待提高。
虽然我们进行了培训和激励，但还是有一些成员对工作不够投入，需要加强他们的责任感和团队意识。
最后，我们的工作范围还需要进一步拓展，特别是在公共秩序和环境维护方面，需要设立更多的管控点和加强巡逻频次，以提高工作效果。
四、改进措施和展望展望未来，我们希望能够通过不断努力，进一步提升自身的能力和水平，为社区的和谐稳定做出更大的贡献。
我们将坚持以人民为中心的发展思想，积极履行好我们的职责，提高社区居民的幸福感和满意度。
我们也期待上级部门的政策支持和社区居民的理解和支持，共同努力，共创美好社区的明天！。
物业秩序部年终总结及工作计划7篇
物业秩序部年终总结及工作计划7篇篇1================一、背景过去的一年，物业秩序部紧紧围绕公司的总体战略目标，以维护社区和谐、保障业主安全为核心，全面履行各项职责。
在此，我们将对过去一年的工作进行细致的总结，并为即将到来的新的一年制定明确的工作计划。
二、年终总结1. 工作成果(1) 安全管理工作过去一年中，我们持续加强社区安全管理，实行严格的出入制度，确保外来人员登记无误。
同时，完成了消防设施的日常检查与维护，组织了多次消防培训和演练，提高了全体员工的应急反应能力。
(2) 秩序维护我们坚持每日对社区公共区域进行巡查，确保楼道、电梯、停车场等区域的秩序井然。
及时处理各类突发事件，有效维护了社区的和谐稳定。
(3) 服务质量提升为提高服务水平，我们接受了专业的培训，不断提升自身素质和专业技能。
同时，积极听取业主的意见和建议，改进服务方式，提高了业主的满意度。
2. 经验教训(1) 人员素质仍需提高：部分员工服务意识不强，需加强培训和引导。
(2) 沟通协调需加强：部门间、员工间的沟通渠道需进一步优化，以确保信息畅通。
(3) 应对突发事件能力需增强：在应对某些突发事件时，反应速度和处理能力仍需提升。
三、工作计划1. 目标新的一年，我们将以更高的服务标准、更严谨的工作态度，确保社区安全和谐。
我们的目标是：提高服务质量，降低投诉率，增强业主满意度。
2. 具体措施(1) 安全管理工作* 进一步完善安全管理制度，确保各项措施落到实处。
* 加强与消防、公安等部门的合作，共同维护社区安全。
* 定期组织安全隐患排查，及时处理问题。
(2) 秩序维护* 加大巡查力度，确保社区秩序井然。
* 优化应急预案，提高应对突发事件的能力。
* 加强与业主的沟通，及时了解业主需求，改进服务方式。
(3) 服务质量提升* 定期开展员工培训，提高员工素质和服务意识。
* 建立奖惩制度，激励员工提供优质服务。
* 定期组织内部自查和外部评价，及时改进服务中的不足。
物业经理年终总结范文8篇
物业经理年终总结范文8篇篇1时光荏苒，就快过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
从年初的忙碌到岁末的充实，每一个时刻都充满了挑战与喜悦。
今天，我将对过去的一年进行全面的总结，以期在未来能够更好地服务公司和业主。
一、工作回顾与成绩在过去的一年中，我作为物业经理，带领团队完成了以下工作：1. 全面负责物业公司的日常管理工作，确保各项服务高效运转。
2. 制定并实施物业管理方案，提升小区整体环境和生活品质。
3. 建立健全物业管理规章制度，确保团队成员有章可循、有规可依。
4. 加强团队建设，提升员工业务水平和团队协作能力。
5. 积极与业主沟通，及时解决业主反映的问题，提高业主满意度。
在团队成员的共同努力下，我们取得了一定的成绩：1. 小区环境得到显著改善，绿化率大幅提升，垃圾分类工作取得显著进展。
2. 物业管理费用收缴率达到98%，创历史新高。
3. 业主满意度调查显示，满意度达到90%以上。
二、工作亮点与特色在过去的一年中，我们的工作亮点和特色主要体现在以下几个方面：1. 创新管理手段：我们引入了智能化管理系统，提升了物业管理的效率和便捷性。
通过智能化手段，我们实现了远程监控、自动报警等功能，确保了小区的安全与秩序。
2. 提升服务品质：我们注重细节服务，通过定期开展业主座谈会、上门走访等方式，了解业主需求，并及时解决业主反映的问题。
我们还开展了多项便民服务项目，如免费为业主提供维修服务、代收代发快递等，获得了业主的好评。
3. 团队建设方面：我们注重员工培训和团队凝聚力培养。
通过定期开展培训活动、团队拓展等方式，提升了员工的专业技能和团队协作能力。
我们还建立了激励机制，激发了员工的工作积极性和创造力。
三、存在的问题与不足在工作中，我们也存在一些问题与不足。
主要表现在以下几个方面：1. 沟通不畅：有时在与业主沟通时存在信息不对称、解释不到位等情况，导致业主产生误解和不满。
2. 服务人员素质参差不齐：部分服务人员素质有待提高，存在服务态度不佳、专业技能不足等问题。
小区物业秩序主管年终总结6篇
小区物业秩序主管年终总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业秩序部年度总结7篇
物业秩序部年度总结7篇物业秩序部年度总结120某某年是我公司正式接手某花园小区的x个年头，这就意味着一场崭新的战斗即将开始。
在这号角即将吹响之际，我秩序维护部已整装待发，定会剑锋所指，所向披靡。
伴随着新年钟声的敲响，我们迎来了喜气洋洋的20某某年。
但是对于我们秩序维护部来说只是普普通通的一年而已。
普通在哪里?它普通在每个保安的心中，我们仅仅只会把它当做时间而已，不能因为其他而影响我们的服务态度和办事效率。
同时一月也是特殊的，特殊在哪里?特殊在我们的行动上，因为节日我们更应该找好我们的岗位，抓好小区的保安工作，坚持杜绝外来人员的进出，做到“防火防盗无隐患，顺风顺水过新年”。
20某某年我们要坚持以往的安全管理原则，保安要继续脚踏实地的抓好小区安全管理工作的落实和加强日常安全巡逻和监督管理，做好经常性的安全监察确保无隐患。
做好本职工作的同时努力发挥职能，在保持小区安全管理同时要对小区公共区域进行全面彻底的巡查，对各类问题进行记录、登记并及时汇报。
我们要发挥正能量，以认真负责精神去对待每一件事。
遇到需要帮助的人我们要及时伸出援助之手，用最快的速度、最温暖的笑容、最贴心的服务用心去解答，去帮助他们。
在x月某某日那天，我公司保安某某在对园区进行巡逻的时候捡到一部手机，经过调查终于找到失主，并婉言拒绝了失主的奖励，给我公司赢来了良好的口碑。
本月我公司为了提高保安的团队的整体力量，对招聘保安的要求进一步提高，保持部门人员年龄在某某之间，并增加人员的录用，为秩序维护部注入新鲜血液，保持保安队伍年轻化、从事工作职业化、处理问题专业化。
在某某日扫雪过程中我发现我们的同志表现尤其突出，并没有因为所在区域面积过大而有抱怨，而是在凌晨就对园区进行清理，在早上业主出行的时候已经把积雪清理过半。
对此，业主提出了口头表扬。
我们要坚持这种作风毫不动摇，坚持以“业主至上”为基本原则，让业主“离家安心，回家舒心”为基本点，加强自身素质的提升，为建设一个和谐、清洁、宁静的小区而奋斗。
物业秩序部职能年终总结
尊敬的领导、各位同事：随着2023年的落幕，我代表物业秩序部向大家汇报一年来的工作情况及取得的成果。
物业秩序部作为维护小区安全、秩序、环境和谐的重要部门，始终坚持以“服务至上、安全第一”为宗旨，不断提升服务质量，为业主创造一个温馨、舒适的居住环境。
现将一年来的工作总结如下：一、工作概况1. 安全防范过去的一年，我们始终把安全防范工作放在首位，严格执行各项安全制度，加强小区巡查，确保小区安全稳定。
全年共处理各类安全隐患100余起，及时消除潜在的安全风险。
2. 秩序维护我们以规范服务理念为典范，加强小区出入口管理，严格外来人员、车辆登记，确保小区出入秩序井然。
同时，加强对公共区域的秩序维护，对违规行为进行及时制止，维护业主权益。
3. 环境卫生我们积极开展环境卫生整治工作，确保小区环境整洁、美观。
全年共清理垃圾500余吨，绿化养护面积达10000平方米，为业主营造一个优美的生活环境。
4. 设施设备维护我们加强对小区各类设施设备的巡查和维护，确保设施设备正常运行。
全年共维修各类设施设备200余次，为业主提供便捷的生活服务。
5. 业主沟通我们积极与业主沟通，了解业主需求，及时解决业主反映的问题。
全年共接待业主咨询、投诉1000余次，满意率达到95%。
二、工作亮点1. 创新管理手段我们引进了智能化安防系统，实现了小区出入口、公共区域、消防通道等关键部位的实时监控，提高了小区安全防范能力。
2. 提升服务质量我们定期组织员工培训，提高员工业务水平和服务意识，为业主提供更加优质的服务。
3. 深化与业主沟通我们建立了业主微信群，及时发布小区动态、安全提示等信息，加强与业主的互动，提高业主满意度。
三、存在问题及改进措施1. 部分员工业务水平有待提高，我们将加强员工培训，提高整体业务素质。
2. 部分设施设备老化，我们将加大维护力度，确保设施设备正常运行。
3. 部分业主对秩序维护工作存在误解，我们将加强宣传，提高业主对秩序维护工作的认识。
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物业秩序维护部经理的年终总结物业秩序维护部经理的年终总结在即将过去的20xx年是一个不平凡的一年，我部在公司各级领导、各部门的大力支持和指导下,紧紧围绕公司提出的“用心做事、踏实做人”的工作态度、“重在执行”的工作作风,求真务实,积极创新,不断提高,始终坚持以“xx一家人”的服务理念。
以安全防范为工作重点,贯彻落实公司领导指示精神,狠抓队伍整体素质建设和团队建设,充分发挥队员的主观能动性、积极调动全员的工作热情,通过我部全体人员的共同努力落实完成了20xx年度各项工作任务,取得了一定成绩,但同时,也存在许多不足,为在今后工作中能扬长避短，按照秩序维护部专业分工及内部运行机制，现将一年来具体工作情况总结如下：一、内部管理及治安工作1. 人员变动情况：秩序维护部原编制共计22人(主管1人，班长2人，副班长1人，秩序维护员18人)，本年度6月份由于1、5号楼交房又是领导班子重组的关建时期，我们加强了内部管理强化服务品质，保障了交房工作的顺利完成。
为加强夜间管理力度和内部事务的管理，经公司领导批准，7月份入职一名副班长。
7月份我们完成了秩序维护部领导班子的重组。
2. 秩序维护部除每月定期召开部门全体会1次,每周召开领班会1次之外，每月还对车场管理员、巡逻人员进行1次业务培训。
9月份对全体秩序维护员进行了全面的作业文件的培训;11月份对全体秩序维护员进行了为期一个月的作风纪律整顿。
并取得了一定的效果。
3.为了打造出邦和.xx物业“高效、优质的物业服务形象”，体现“xx一家人”的企业服务理念，强化内部管理，提高物业服务品质、增强团队意识和团队凝聚力。
在公司领导的大力支持下，10月份我们成功的举办了“邦和.xx物业第一届秩序维护员技能比武”。
本次比武大赛考核内容包括：综合理论知识考试、军事队列擒敌拳考核、岗位实操及现场答辩考核、体能耐力考核。
通过这次比武考核，进一步增强了秩序维护员的比拼意识和团队意识，全体秩序维护员以朝气蓬勃的精神状态展现了邦和.xx物业秩序维护员的良好形象，坚定了业主对我们物业服务的信心，大比武活动达到了互帮互助、学以致用、共同提高的目的。
4. 全面完善小区已交房区域内及停车场多个监控点和巡更系统的安装调试工作，并投入正常使用。
在商业门面没有监控点的情况下我们重点加大了对商业门面及重点区域的巡逻力度。
确保了本区域的安全。
5. 完成20xx年施工装修现场管理和检查工作，及时发现处理施工队各类违章，全面保证了二装施工期间的治安、防火工作，没有发生一起严重的治安及火灾事件。
6. 20xx年秩序维护部严格控制进出人员，检查施工人员出入证，办理临时出入证上万人次，严格落实好施工人员及搬家送货等外来人员凭证进出小区的管控工作。
(以工作记录为据)7. 本年度特别事件记录共四十多起，秩序维护部完成各类特别事件的取证、填写和处理及上报工作，并且将涉及其它部门的特别事件抄送给有关部门，做好内部及各部门之间的协调工作。
8. 本年度秩序维护部在巡视中发现推销人员多起，对推销人员进行教育及登记并让其写出保证书，承诺不再来小区进行推销。
有效的保证了各单元客户的正常工作秩序。
9. 本年度共协助各种公司对内对外活动多次，全面保障了活动的正常有序展开;其中6月份秩序维护部为保障1、5号楼交房活动，共出动秩序维护人员20余人次，圆满顺利的保证了交房活动的圆满完成，也得到了公司领导的肯定。
10. 本年度规范了秩序维护部对讲机使用的信道及编号工作，保障了各部门之间的正常通讯互不干扰和部门内通讯的规范化，严格落实谁使用谁负责的交接制度.11、为了规范搬动队伍的管理，我们签定了“搬运队服务协议”和“搬运队人员行为规范”加大了管理力度。
确保了能及时为业主服务的同时还有效的保护了小区内的各种设施设备。
解决了业主、物业及搬运工这三者间的矛盾。
11. 本年度秩序维护部参加了派出所的各种安全会议4次，并且对本部门员工传达了各次会议的相关内容。
二、消防管理工作1. 一、二期已交房区域消防系统的设备、设施(消防主机、喷淋、烟感、温感、电梯三方通话、手报、防火卷帘门、消防广播，声光报警等)的移交和验收已全面完成，并正常运行使用。
2、本年度完成小区各公共区域和重点部位的灭火器配备工作，各类灭火器共配备521具，并对小区内需要年检的灭火器50具进行了年检，保证了小区内所有灭火器材均处在良好状态。
3. 完成小区各层消防安全疏散指示，标识的张贴工作，完成各层消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作，共贴消火栓封条580张。
4. 本年度完成一二期已交房区域的烟感及喷淋的测试和检查工作。
5. 本年度秩序维护部完成对新入职及老员工的消防常识及技能的培训和考核工作。
6. 秩序维护部为加强楼内业主、装修施工人员及内部员工的防火意识，举办了第一届消防安全宣传月活动，结合高温装修期间火灾的多发性及本小区的实际情况，组织工程部、客服部及环境部人员联合举行初级火灾灭火演习、火灾报警演习、自救演习，得到业主对小区整体消防工作的认可同时也提高了内部员工的消防安全知识和技能。
7. 在消防安全宣传周期间，秩序维护部向小区发放”消防安全常识”宣传单，张贴“消防安全常识”宣传画，对物业管理处各部门员工进行了消防常识宣传，特别针对消防考职人员进行考试，并对秩序维护部人员进行跑楼测试(5分钟合格)，考试和测试均为合格。
8. 本年度秩序维护部为了更好的掌握全楼烟感状况，因此对小区烟感进行一次统计，并计划在明年1月份进行逐一测试工作，确保各设备在良好的运行状态下。
9. 为了使部门人员更好的了解消防工作的重要性，秩序维护部对本部门人员进行了消防常识的培训，并组织了全部门人员对使用干粉灭火器的实操、消防工作制度进行培训。
20xx年度秩序维护部多次组织了内部员工进行抛水带如何使用灭火器的培训，使秩序维护队员都能了解和掌握消防器材的使用。
10. 秩序维护部每月落实完成录像机的维护保养工作，保障了7台录像机的正常录制，完善和修改定各项消防工作文件。
11. 20xx年度秩序维护部完成了元旦、春节、“五·一”、“十·一”节假日之前对各客户单元及内部重点部位的消防安全检查和配备灭火器的监督检查工作，及时发现消防隐患并监督整改，有效的保障了小区业主的利益和安全。
12、秩序维护部顺利的完成了20xx年度各个节假日期间的各项预案和节假日期间的消防安全保卫值守工作。
三、车场车辆及道路交通管理工作1. 本年度全面完善了小区地下车库的各项设备、设施、车场系统及标识路线的工作任务，对前期入住业主及送货车辆进行车场免费服务管理，为明年达到了停车场管理的标准化和规范化打下坚实的基础。
2. 20xx年11月份度秩序维护部主要对车辆档案的建立和存档工作逐步完善，目前电脑中已有54辆车的资料。
3. 20xx年度秩序维护部完成外保和车场管理员的手势、语言方面的培训工作，共召开培训会议多次。
4. 20xx年11月份车场自动管理系统投入试用，秩序维护部对部门人员及车场管理员进行了培训，使之熟练的掌握车卡的填补、发卡、收卡结算的操作程序。
5. 秩序维护部完成20xx年度车场设备、设施的完好率统计工作(每月30日前统计一次)，对损坏的设备、设施通知厂家进行维修或更换，保证了车场设备、设施的正常使用。
确保消防主机的正常运行，达到零故障。
6.为保证地库安全，秩序维护部严格控制进入地库车辆，并对地库进、出车辆实施登记，对带出大件物品车辆按照出门条制度进行查验后给予放行，同时做好地下库巡查工作，对进出的每辆车均做车辆检查登记，全年没有发生一起丢车、盗车事件。
7. 20xx年度全面完善各岗位职责、工作记录，达到了表格化、标准化、规范化。
8. 20xx年度外保完成各类训练工作任务，每周坚持训练(跑楼、队列、军体)，每月定期进行抛水带、灭火器使用等项目的培训，现经过考核均达到要求。
9. 20xx年度门岗完成对货运车辆的管控(共收出门条4230份)和大门非标准时间进入人员的登记工作，确保小区内的安全。
四、20xx年工作思路1、20xx年也是本小区装修高峰的一年，我们要继续推行和落实首问负责制，全面提升服务质量。
从今年1月份开始，业主陆续开始装修，在此期间，业主接触较多的是秩序维护队员，大部分业主通过秩序维护队员报修、投诉，由于首问负责制没有全面落实，部分业主的报修和投诉没有及时处置，形响了公司的信誉。
因此继续推行首问负责制势在必行。
首先，监控岗位作为业主报修、投诉的窗口，必须挑选优秀员工上岗，规范工作程序;其次，结合秩序维护队员班次的特殊性，将秩序维护部所接报修、报诉当日归口到物管员岗位，由物管员担负首问负责的责任。
2、加强与业主的沟通，创建和谐、温馨家园。
要求每位岗位上的员工，熟悉业主和使用人的基本情况，现大多数岗位员工缺乏对业主和使用人的了解，对业主和使用人少了招呼声、问候声，部分业主认为物业公司的员工素质有待提高，我们同样感觉到这一点。
邦和是礼仪之邦，加之物业公司的服务性质，要求我们要主动与业主沟通。
要服务好业主，首先要了解业主。
春节过后，大部分业要进场装修，并有一部分业主已入住，在这期间，会有很多和业主接触的机会，业主也需要我们的帮助和服务，要充分把握机会，对业主加深了解。
这样，员工遇到业主上班或下班等，方便招呼和问候，迅速养成尊重业主的良好风气，从而提高我们的服务品质。
3、加强骨干队伍建设，保持秩序维护队伍稳定。
打破班长终身制，每半年述职一次，班长工作是否称职，由队员说了算。
为了增加班长评议的透明度，班长半年内每个班工作两个月，让每个队员都了解每个班长的工作，使得班长评议更加公开、公平，一个班长的述职报告在本班不能通过，就由该班重新推举班长后，竟聘上岗。
4、规范强化员工在职培训，不断提高员工的业务素质。
立足《培训纲要》，结合实际工作中的典型案例，认真制定年度培训计划，精心组织培训。
旨在通过员工培训制度化的手段，提高业务技能，以达到更好地为业主提供服务、保障安全的目的。
5、做好安全保卫及秩序维护工作，是秩序维护部的主要工作职责。
安全就是效益，秩序维护部作为安全职能部门，要围绕安全做文章，每项工作都必须扎扎实实。
要严格建筑装修防火审批手续，加强装修现场管理，及时消出安全隐患，结合装修，安排电气设备、电气线路检测，防患于未然。
20xx年秩序维护部是一个艰辛的一年，虽然取得了一定的成绩但还存在一些不少的问题，在人员、纪律、语言表达和处理突发事件上还有待于继续完善、规范和提高，员工整体素质和责任心还需要加强，团队的协作不够融洽。
在新的一年里，秩序维护部将会更加努力、团结进取，逐项落实好20xx 年度的工作计划和培训计划，同时做好对客服务和对外宣传以及外联工作。
坚持落实好各项治安、防火工作制度，认真贯彻执行冶安、消防、车辆安全管理综合体系文件，使海悦蓝庭小区物业管理处秩序维护部各项工作更加扎实，同时也请公司领导和管理处各部门给予指正和帮助，共同提高。