工程技术部新员工培训

样板区工序管控
• 抢板房，保货量； • 抢地下，保地上； • 抢结构，保装修； • 抢临舍，保畅通。
基于客户的质量意识 基于市场的产品意识
样板房区开放前综合验收
• 集团要求各项目对开推盘“销售示范区”实行联合验收，目的是 ：高标准营造“销售示范区”的综合品质，达到完美开放状态；检验 销售产品的设计合理性及营销推广之间的配合；督促施工单位严格按 图施工，促进其做好工程质量管理。由区域工程技术部负责组织，项 目部、设计、营销、客服、物业部门及施工单位联合验收。
1.培训学习技术标准； 2.配合处理工程重大质 量安全问题；
3.审核重大方案。
1.进行现场检查； 2.排名及评估； 3.协助集团检查检查。
1.组织联合验收； 2.督促加强板房区工序管控； 3.推行装修样板间制度。
部门架构
质量专员
总监-李辉
总监助理-李国栋
副总监-李继斌
专业工程师
运营专员
资料
每项目1人 （储备2人） 马家红
80.5
80
1、2月
3、4月
5、6月
7、8月
9、10月
11、12月
区域质量现状 • 如东项目 专项尺寸检查得分（每两月检查一次）
8937.3134
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
8717.349
集团对如东项目有过三万的罚款！
1、2月
3、4月
5、6月
7、8月
9、10月
2014目标
制度建设 质量管理制度宣贯-考试-执行 质量控制 达集团质量考评中上游水平 规划设计 100平米户型优化-改善精装标准
2014质量管控计划
质量提升办法：
4档
80
分
以
>1.0
下
>1.0
1档 80 2档 81
5档
83
>0.25
第4月
第3月
4档
>0.25 >+0.16
>0.5
>0.5
3档
>0.25 >0.25
800元
得分<82.6 罚1000元 600元*n 400元*n
奖2000元 1200元*n 800元*n
得分<83.5 罚1000元 600元*n 400元*n
质量责任状 区域总裁 质量责任状 项目总经理
质量管控计划
集团制度 宣贯考试
施工组织 设计审查
质量 工程师
管控 计划
重大方案 审查
图纸会审 机制
建筑师 结构工程师 给排水工程师 电气工程师 装饰工程师 测量工程师 市政配套工程师 周玲、何国江、顾明、黄祖伟
工程质量管控体系
《两防》文件的性质和作用：
性质：《两防》文件并不是取代了国家规范，各项目必须在熟悉施工 图及设计总说明的基础上，还必须执行建筑、结构、水电、市政、园 林、装修等各专业的施工规范以及国家质量验收规范要求。 《两防》文件的作用： 房屋开裂和渗漏是业主最反感、投诉最集中的问题，《两防》文件就是 对此进行技术和管理方面的控制。 ①使各项目、各施工单位开工前充分理解施工图，研究各分项工程可能 出现开裂、渗漏的部位； ②充分研究这些可能出现开裂、渗漏部位产生的原因； ③制定针对性的防开裂、防渗漏施工预控措施，达到根治开裂、渗漏问 题的目的。
月度质量 评比
针对区域内新开项目，区域工程技术部要做好技术交底和工程 师的人员调配及各项策划工作，确保新项目摘牌即开工。
学习培训
• 区域每月举行一次培训，项目工程部和施工单位的管理人员参加。
• 《两防文件》、《样板引路手册》
学习内容1
• 《碧桂园集团住宅装修工程施工工艺和质量
学习内容2
标准》
• 《碧桂园工程质量评分办法》
学习内容3
学习内容4 • 《碧桂园工程质量通病分析及防治》 学习内容n 《碧桂园石材工程技术》等等
参与工程招标评标——优选施工单位
施工单位人员配置要求
如东项目重点管控
• 如东项目精装质量管控，区域工程技术要提前介入，做好交楼前的各 项准备工作；
落实分户验收
房间.doc
客厅.doc
餐厅.doc
厨房.doc
卫生间.doc
阳台.doc 露台.doc
楼梯间.doc 屋面.doc
外墙.doc 商铺.doc
新项目管控计划
• 通州、宿迁项目板房区开放和售楼工作迫在眉睫，区域工程技术部要 做好开放前的联合验收工作，确保完美开放；
• 加强样板房区工序验收
为实现集团“又快又好”的开发战略， 避免项目在板房区快速施工中，因无 序施工而造成的返工和浪费，要求各 项目必须编制板房区施工详细工序计 划，项目总必须亲自进行交底，并在 过程中加强监控落实。
施工质量全过程重点控制
集团通过事前风险预防措施、事中关键节点控制跟进措施及事后质量 问题全面整改措施，实现了对施工质量全过程的有效管控。
区域质量现状
如东项目
集团工程管理中心巡查评分（每两月一次）
83.5 83
82.5
82.47
82.7
82.81
83.26
82 81.5
81.75
81.34
81
样板房区开放前，质量得分滑坡，开放后稳步提升！
碧桂园集团苏沪区域工程质量管理
区域工程技术部 2014年2月17日
目录
部门职责 构架与组建 管控体系 区域2013质量现状 2014目标 管控计划
部门职责——质量管理
• 质量管理
1.建立质量奖罚规定； 制度
检查
2、建立质量提升计划；
3.参与项目工程招标。 管理 质 评估
量
管
培训 理 板房
指导 督导
加强图纸会审工作
通过设计交底（图纸会审），可以优化设计，保证图纸质量，使 设计中的一些错误或不合理的地方得到及时纠正，一些表达不清，容 易误解的地方得到澄清；一些不合理的或不经济的施工方法得到调整 ；一些与甲方的开发意图不符的做法得到修正，有效保障工程质量与 进度，减少工程签证。
推行装修样板间
>0.08 >0.08
第2月 <0.3 第1月 且>84
83
82 4档
5档
84
6档
对项目 部奖罚
奖1000元 600元*n 400元*n
否罚500元 300元*n 200元*n
奖1500元 1000元*n 500元*n
增分<0.12 罚800元 500元*n 300元*n
奖2000元 1200元*n
11、12月
区域质量现状
如东项目
集团资料巡查评分（每季度评分一次）
客户满意度质量调查
业主、开发商、施工单位分别最关心什么？
业主
在当前房地产行业环境下，业主是上帝； 开发商、施工单位必须为满足业主的核心 利益服务； 产品品质和工程质量是房地产企业生存发 展的基础。
开发商
wk.baidu.com房地产
施工单位
精品质是实现效益最大 化的最佳出路