地铁安检心得体会
地铁车站安检员工作总结(4篇)
地铁车站安检员工作总结安检员能做的该做的就是再次加强学习和不断的井下实践,理论联系实际,勇于接受一切,在最短的时间适应这个全新的环境,担负起自己应有的职责。
在此期间我最大限度地发挥好个人能力,在自己的岗位上崭露新的锋芒,虽然有辛苦、有劳累;有成功、有失败;有付出、有收获;有感悟、有心得。
以期望在以后,扬长避短,去劣取优,做出更大贡献。
一、思想方面这段时间,我始终本着“安全第一、预防为主、综合治理”的方针、认真____政策,坚持服从和领导安排,在实际工作中能很好的解放思想,实事求是,与时俱进,力求实效在安全检查和监督工作中,了解和向上级反映对安全生产的意见,对煤矿生产中存在的重大问题及时、准确、真实的反映、汇报给领导,在汇报中绝不抱成见,更不能有“水分”。
始终认为安全无小事,再小的安全隐患,发现就得立即制止,不做“老好人”,做事要勤快,不能拖拖拉拉,只有这样才能把安全工作做得实,做得真,做得细。
二、业务方面(二)由于矿井所使用的设备多数都是相当笨重的,加上矿井内的温度、湿度、风速原因,设备易腐蚀、老化、磨损,容易发生故障,一些设施也因矿井条件和矿山压力等原因产生各种不同程度的问题,这时,安全检查员就要通过安全检查,及时发现并采取有效措施,排除隐患,保证安全生产。
(四)安全检查员要识大体,树立主人翁意识。
要通过事故案例给职工群众灌输违章和损坏安全设施的危害性。
例如,一些职工开井下风门,就不及时关上,导致风流短路,发生不该发生的事故。
还有一些看似小事却最终酿成大祸,如:透水、冒顶、片帮等。
安全检查员不管在任何一处盯点,都要进行逻辑判断,观察、分析能够发生重大事故的可能性,要随时想一想,万一发生重大事故后,可能涉及的范围及损失的惨重。
所以,一名安全检查员在工作中要从大局出发,从系统出发,发挥自己的主观能动性,增强大局意识。
(五)安全检查员在日常检查监督活动中,检查问题,不能为了工作而工作。
要善于发现先进和典型,努力为煤矿事业开创良好的安全生产新局面。
地铁公司安检员实习总结6篇
地铁公司安检员实习总结6篇篇1一、实习背景与目的作为地铁公司安检员,我在过去三个月的实习期间,亲身体验并深入了解地铁安检工作的各个环节。
实习目的在于将所学的理论知识与实际工作相结合,提高实际操作能力,为未来的职业发展打下坚实的基础。
二、实习时间与地点本次实习自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止,地点位于本市地铁某站点。
三、实习内容1. 安检设备操作:在实习期间,我学习了各种安检设备的操作,包括X光机、金属探测仪等。
我逐渐熟练掌握了设备的日常使用方法、维护保养及常见故障排除。
2. 安检流程执行:我了解了地铁安检的整套流程,包括乘客行李检查、人身检查等环节。
在实际操作中,我逐渐熟悉了安检流程的执行要点和注意事项。
3. 危险品识别:通过培训和实践,我逐渐提高了对危险品的识别能力,包括各类违禁品、危险品的特点、种类及识别方法。
4. 应急处理:在实习过程中,我参与了多次模拟应急演练,提高了对突发事件的应对能力,如处理乘客携带可疑物品、寻找遗失物品等。
5. 服务意识提升:作为一名安检员,我始终秉承“服务乘客、保障安全”的原则,努力提升服务质量,为乘客提供温馨、周到的服务。
四、实习收获与体会1. 专业技能提升:通过实际操作,我提高了安检设备的操作技能和危险品识别能力,为今后的工作打下了坚实的基础。
2. 理论与实践结合:实习期间,我将所学的理论知识与实际工作相结合,发现许多问题的解决方法并非一成不变,需要根据实际情况灵活应对。
3. 团队合作意识:在实习过程中,我深刻体会到团队合作的重要性。
只有与同事紧密合作,才能更好地完成安检任务。
4. 服务意识强化:实习期间,我始终牢记服务乘客的宗旨,努力提升服务质量。
我意识到,作为一名安检员,我们不仅要保障地铁安全,还要为乘客提供优质的服务。
5. 职业规划明确:通过实习,我对自己的职业规划有了更明确的认识。
我意识到自己热爱安检工作,愿意为地铁安全贡献自己的力量。
地铁安检社会实践心得体会
地铁安检社会实践心得体会
地铁安检是维护公共安全的重要环节,在这次社会实践中,我深刻感受到了地铁安检工作的重要性和艰辛。
以下是我对地铁安检的一些体会和心得:
首先,地铁安检是为了保障市民出行的安全。
在进行安检时,安检人员会对乘客的行李进行检查,以确保没有危险物品携带进入地铁站和列车。
这个过程虽然消耗时间,但是它能够确保每个乘客的安全,减少各类事故和恶性事件的发生。
其次,地铁安检需要高度的专业素质和责任心。
地铁安检人员需要经过专门的培训,了解各种危险物品的外观和特征,以便能够快速判断行李是否具有威胁性。
他们需要保持高度的警觉性,对可疑行李进行细致的检查。
这要求安检人员具备专业知识和扎实的操作技能。
再次,地铁安检不仅仅是一项工作,更是一种社会责任。
在这个特殊的岗位上,安检人员需要面对各种人群,处理各种复杂的情况,并保持冷静和专业。
他们的工作直接关系到市民的生命财产安全,负有重大的责任。
他们要保持严谨、公正、高效的态度,并且要以和谐、友善的态度对待每一位乘客。
最后,地铁安检需要社会各界的支持。
地铁安检工作离不开各个相关部门的协调合作,需要整个社会对这项工作的关注和理解。
市民也应该积极配合地铁安检工作,并自觉遵守相关规定,主动配合安检人员的检查,共同维护好地铁的安全环境。
总之,地铁安检是维护公共安全的重要一环。
通过参与这次社会实践,我对地铁安检工作有了更深刻的理解和认识。
我明白了地铁安检的重要性,以及安检人员所面临的挑战和压力。
我也意识到,只有通过全社会的共同努力,才能保障每个乘客的安全出行。
地铁安检实践心得体会
作为一名地铁安检工作人员,我有幸参与了地铁安检工作。
在这段时间里,我深刻体会到了安检工作的重要性和责任感。
以下是我对地铁安检实践的一些心得体会。
一、安检工作的重要性地铁作为城市公共交通的重要组成部分,承担着大量市民的出行需求。
然而,地铁也面临着一些安全隐患,如恐怖袭击、违禁品携带等。
为了确保市民出行安全,地铁安检工作显得尤为重要。
1. 预防恐怖袭击:地铁是恐怖分子容易下手的目标,安检工作可以有效预防恐怖袭击事件的发生,保障市民的生命财产安全。
2. 保障公共秩序:安检工作有助于维护地铁站的公共秩序,防止违禁品进入地铁,确保乘客出行安全。
3. 提高市民安全感:地铁安检工作的开展,让市民在乘坐地铁时感到更加安心,提升了城市的安全形象。
二、安检工作的责任感作为一名地铁安检工作人员,我深知自己肩负着重要的责任。
以下是我对安检工作责任感的几点体会:1. 严格遵守安检规定:安检工作需要我们严格遵守相关法律法规和安检规定,确保安检流程的规范性和严谨性。
2. 增强安全意识:安检工作要求我们具备高度的安全意识,对各类安全隐患保持警惕,确保及时发现和处理问题。
3. 关注乘客需求:在安检过程中,我们要关注乘客的需求,耐心解答乘客的疑问,为乘客提供优质的服务。
三、安检工作的实践体会1. 培训与学习:在参与地铁安检工作之前,我们接受了系统的培训,学习了安检流程、法律法规、应急处置等方面的知识。
通过培训,我们提高了安检技能,为实际工作打下了坚实基础。
2. 实际操作:在实际工作中,我们按照培训内容进行操作,熟练掌握安检流程。
在安检过程中,我们严格遵守规定,对乘客携带的物品进行仔细检查,确保地铁运行安全。
3. 团队协作:地铁安检工作需要团队协作,我们相互配合,共同完成工作任务。
在遇到突发事件时,我们迅速反应,共同应对,确保地铁站的正常运行。
4. 乘客沟通:在安检过程中,我们与乘客保持良好的沟通,耐心解答乘客的疑问,为乘客提供优质的服务。
地铁安检员的实习心得体会
地铁安检员的实习心得体会(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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地铁安检员实习生的自我总结9篇
地铁安检员实习生的自我总结9篇第1篇示例:在地铁安检员实习生的这段时间里,我收获了许多宝贵的经验和体会。
我学会了如何与乘客进行有效的沟通和交流。
通过每天与乘客接触,我学会了尊重和耐心,保持礼貌并保持冷静,无论面对怎样的情况。
在实习期间,我还学会了如何正确地使用安检设备,包括金属探测器、X光机以及其他安检设备。
在实操的过程中,我积累了不少经验,逐渐掌握了安检设备的使用方法,提高了我在实践中的应变能力。
在地铁安检员的工作中,我也学到了如何辨别可疑物品,如何快速地做出正确的判断和处理,以确保乘客的安全。
在实习期间,我多次遇到携带违禁物品的乘客,但通过严格的安检和及时的处置,成功地确保了乘客的安全。
地铁安检员实习生的这段经历让我受益匪浅。
在这段时间里,我学会了许多专业知识和技能,提高了沟通能力和团队协作能力,锻炼了应变能力和判断能力。
这些经验不仅让我更加了解了地铁安检员的工作,也让我成长为一个更加成熟和全面的个人。
感谢这段实习经历,让我受益匪浅。
【字数:321】第2篇示例:在这段时间的地铁安检员实习生工作中,我深刻体会到了自己的不足和提升空间,也收获了许多宝贵的经验和教训。
下面我将对这段实习经历做一份自我总结。
我认识到了自己的责任重大。
作为地铁安检员,我们肩负着维护地铁安全的重要使命。
每一次安检都关系到乘客的生命安全,这种责任感让我对工作更加认真负责。
在实习期间,我不断强化自己的安检技能,提高自己的工作效率,力求做到每一次安检都精准无误。
我学会了团队合作。
地铁安检是一个团队工作,每个环节都需要紧密协作。
在和同事们的合作中,我学会了倾听、沟通和互助,学会了在团队中分工合作,互相支持。
通过与同事们的共同努力,我们成功完成了每一次安检任务。
我也意识到了自身需要不断提升的地方。
在实习期间,我发现自己在处理突发情况和应对复杂情况时还有不足之处,有时会出现慌乱和不知所措的情况。
我意识到需要进一步提高自己的应急处理能力和解决问题的能力,不断学习和积累经验,以应对更加复杂的工作环境。
地铁安检心得体会5篇
地铁安检心得体会5篇写心得体会是我们在实践中积累的智慧和经验,心得体会想要引起读者的共鸣,我们就一定要有真实的情感融入,网作者今天就为您带来了地铁安检心得体会5篇,相信一定会对你有所帮助。
地铁安检心得体会篇1天天上班坐地铁,对北京地铁今年以来的变化我应该最有发言权,虽然并不是每条线都坐,但八通+1号+2号线的每天体验,那也不是谁都能体会到的。
尤其最近,2号线经常不明原因地“临时停车,让人郁闷的是,停车地点都是黑乎乎的地铁通道里,如果赶上有空调的新车厢还好,凉爽地等,要是碰到呼呼转风扇的破旧车厢,日子就难熬了。
书归正传。
今天向说的是北京地铁的安检。
从前些日子开始,大的地铁站多了安检履带和仪器,小的站点则更多是靠人盯人,工作人员拿着形如机场给人身安检的设备比划来比划去。
记得第一天安检的时候,当地电视台还煞有介事地采访了一番,电视上安检人员将规定说的好像多严格似的,比如“带饮料的乘客要当场喝一口”云云。
事实上究竟如何呢,至少我一次也没遇到过这样夸张的情况,而每次上班下班,几乎就没被安检过,不能说我样貌不像坏人就不管吧,即使是所谓的“大包安检小包抽检”或者也不该是这样子。
况且,那么多地铁站,有一个不负责任就很难实现安检的目的,至少我是这么以为的。
今天因为电脑显示器坏了,在打听了无数家维修点后,我还是决定要去遥远的中关村明基维修中心检测和维修。
这就涉及到一个问题,偌大的显示器(虽然是液晶的,但也还是比较大地说)该怎么带过去?没找到合适的箱子,我就提了一个大包装上显示器出发了。
到地铁之前还想,今天就考验一下地铁安检。
结果,我大摇大摆地拿着大包从安检处经过,根本没人要求我将东西放安检台上检查,于是就顺利进入地铁站。
不巧的是,车到八里桥,我给老婆打电话发现忘了带购买显示器时的单据,无奈回家去取。
从八里桥站台里转到对面,回到家,拿到单据后不得不二次上地铁。
这一次,依然是大大的包,依然没人“搭理”我,再次顺利“闯关”成功。
地铁安检员个人工作总结范文6篇
地铁安检员个人工作总结范文6篇第1篇示例:地铁安检员个人工作总结一、工作职责作为地铁安检员,我的主要工作职责包括对乘客携带的物品进行安全检查,保障地铁车站和车厢的安全。
在工作中,我始终严格按照规定进行安检工作,认真负责地检查乘客的行李和随身携带物品,确保乘客乘坐地铁时安全有序。
二、工作态度在工作中,我始终保持良好的工作态度,以饱满的热情和认真的态度对待每一位乘客。
无论是面对繁忙的工作环境还是各种突发情况,我都能保持冷静、沉着,严格遵守规章制度,做到公正、客观地处理工作中遇到的问题。
三、工作方法为了更好地完成工作,我积极学习和运用新的安检技术和方法,不断提高自身的工作水平。
在工作中,我注重细节,认真检查乘客的行李和物品,做到严谨、细致。
我也善于沟通协调,能够有效与同事配合,共同完成工作任务。
四、工作成绩在过去的一段时间里,我认真履行工作职责,努力工作,取得了一些成绩。
通过我的努力,得到了上级领导和同事的认可和好评。
也得到了一些乘客的赞扬和肯定,这让我更加坚定了继续努力的决心。
五、工作展望第2篇示例:作为地铁安检员,我时刻保持警惕,严格执行安检规程,确保每一位乘客的行李和人身安全。
在安检过程中,我始终做到做到专注细致,认真检查乘客的随身物品,杜绝可能存在的安全隐患。
无论是早晚高峰还是平时客流较少的时段,我都严格遵守工作纪律,不偷懒不松懈,以严谨的工作态度确保地铁车厢的安全。
我注重与乘客的沟通和服务,努力营造和谐的乘车氛围。
每当有乘客对安检程序感到不满或者有疑问时,我总是耐心解答,讲解安检的必要性和重要性,让乘客了解到我们的工作是为了他们的安全着想。
我还积极热情地帮助老人、小孩和身体不便的乘客通过安检通道,让他们感受到我们的关心和细致的服务,增强他们对地铁安全的信任和依赖。
通过这种良好的沟通和服务,我成功地缓解了不少冲突和矛盾,为地铁的和谐发展贡献了自己的力量。
我还经常参加相关培训和学习,不断提升自己的专业技能和服务水平。
地铁安检服务人员工作总结通用6篇
地铁安检服务人员工作总结通用6篇篇1一、引言在过去的一段时间里,作为地铁安检服务人员,我始终坚持以保障乘客安全为核心,认真履行工作职责。
通过日常的工作实践,我不仅积累了丰富的安检经验,还深刻认识到安检工作的重要性和责任。
以下是我对这段时间的工作进行总结,以便更好地认识自己的工作表现和需要改进的地方。
二、工作内容概述1. 日常安检工作我负责地铁站的日常安检工作,包括对乘客的行李、人身以及车辆的安全检查。
在安检过程中,我严格遵守安检规定和流程,确保不遗漏任何安全隐患。
同时,我还积极与乘客沟通,解释安检的必要性和重要性,争取乘客的理解与配合。
2. 应急处理与事件记录在遇到突发事件或紧急情况时,我能够迅速启动应急预案,确保现场秩序和乘客安全。
同时,我会及时记录并报告各类安全事件,为后续的安全防范工作提供参考。
3. 安全宣传与教育除了日常的安检工作外,我还积极参与地铁公司的安全宣传教育活动,通过讲座、宣传单等形式向乘客普及安全知识,提高大家的安全意识。
三、工作成绩与亮点1. 成功保障大型活动安全在近期举办的大型活动中,我所在团队成功保障了活动的顺利进行,未发生任何安全事故。
这得益于我们严格的安检流程和应急预案的有效性。
2. 提升安检效率与质量通过不断学习和实践,我不断提升自己的安检技能和效率,能够在短时间内准确判断行李和人身的安全隐患,确保安检工作的质量和效率。
3. 获得乘客好评在日常工作中,我始终以微笑服务和耐心解答著称,多次收到乘客的表扬和感谢,这也激励我继续提供优质的服务。
四、工作不足与改进1. 安检流程需进一步优化虽然目前我们的安检流程已经相对完善,但仍有优化空间,特别是在高峰时段和特殊情况下,需要更加灵活和高效地处理。
2. 个人技能需持续提升随着安全形势的不断变化,我需要不断学习新知识、新技能来适应工作需求。
计划通过参加培训、自学等方式提升自己的专业水平。
3. 沟通协调需加强在与其他部门或岗位的沟通协调中,有时会遇到不畅或误解的情况,需要进一步加强沟通技巧和团队协作能力。
2022地铁安检实习工作总结6篇(地铁安检实习月总结)
2022地铁安检实习工作总结6篇(地铁安检实习月总结)2022地铁安检实习工作总结1首先特殊感谢公司给我到_轨道交通工作的机会,对此,我感到无比的荣幸和感动。
我确定会珍惜这来之不易的机会,在今后的工作中,好好表现自己,全身心地投入到工作中去,为_轨道交通的进展,贡献自己全部的力气。
我叫陈俊年,于20_年09月04日成为_轨道交通的试用员工,目前担当信号楼值班员一职,依据公司的相关规定,现申请转为公司正式员工。
在这3个月中,让我感受了学习、开放、和谐以及宽松融洽的工作氛围和坚韧、善为、创新、求精的企业文化,要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和关怀,感谢他们对我工作中消逝的失误的提示和指正。
我本人性格开朗工作认真,擅长与他人沟通,留意团队的合作协调,责任感强。
我会把全部的精力都投入到工作中去。
主动协作各部门负责人,成功地完成各项工作。
今后,我会更主动学习新的学问,新技能,留意自身进展和进步,努力提高自己的综合素养,努力成为公司所需要的合格人才。
因现任工作与以前工作性质多少有些不同,公司支配我去_地铁学习,为期一个月,通过这一个月的学习,我对自己的工作岗位有了更进一步的了解,也明白了该怎么开展工作、干好工作以及本岗位的重要性。
在以后的工作中我还需要连续学习,希望早日得到公司的认可,以便更主动地深入到到开展工作,同时,我还有很多不足,需要不断连续学习以提高自己工作力气。
总之,在这三个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是特殊重要的,有一个主动向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。
_轨道交通公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的进展竭尽全力。
在此我提出转正申请,恳请领导给我连续熬炼自己,实现理想的机会。
我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本质工作,为公司缔造价值,同公司一起展望美而好的将来! 2022地铁安检实习工作总结220_年__项目部在集团公司和公司各级领导关怀和大力支持下,在项目部全体员工通力合作、共同努力下,项目部实现了平安生产各项管理目标,实现了平安生产的承诺;20_年平安生产管理工作,我们感叹万分,积累丰富阅历,有突出的成果,也有许多欠缺和不足之处,需要在工作中不断持续改进,下面就20_年度平安生产工作总结汇报如下:一、层层签订平安责任状,认真落实平安责任制。
地铁安检员个人工作总结范文8篇
地铁安检员个人工作总结范文8篇篇1一、工作概述作为一名地铁安检员,我在过去的一年里始终坚守岗位,尽职尽责。
我的主要工作职责是确保每一位进入地铁站的乘客的安全,对违禁物品进行查缴,维护地铁的秩序与安全。
二、具体工作内容1. 安检操作我严格按照安检流程进行工作,对每一位乘客进行安全检测,确保无人携带危险物品。
我熟悉各种安检设备的操作,包括X光机、金属探测仪等,能够准确判断物品的性质。
2. 违禁物品处理在安检过程中,我多次查获违禁物品,如刀具、易燃易爆物品等。
对于查获的违禁物品,我严格按照公司规定进行处理,确保安全无误。
3. 乘客服务我始终秉持“服务乘客”的原则,对乘客提出的问题进行解答,对老年人和行动不便的乘客提供特殊帮助。
在高峰时段,我积极维护秩序,确保乘客有序进出。
4. 安全培训与知识学习我积极参加公司组织的各类安全培训,学习最新的安全知识,提高自己的业务能力。
我还自学了地铁安全相关的法律法规,增强了自己的法律意识。
三、工作成绩与亮点1. 提高安检效率我通过优化操作流程,提高了安检效率,减少了乘客的等待时间。
我独创的“一瞥式”安检法,能够在短时间内准确判断乘客是否携带违禁物品。
2. 优质服务获得赞誉我提供的优质服务赢得了乘客的广泛赞誉。
多次收到乘客的表扬信和感谢信,为公司赢得了良好的口碑。
3. 安全隐患排查我不仅在安检过程中严格把关,还积极参与地铁站的安全隐患排查工作。
我多次发现地铁设施的安全隐患,如消防设备的缺失或损坏,及时上报,为地铁站的安全做出了贡献。
四、工作不足与改进1. 沟通能力有待提高我在与乘客沟通时,有时表达不够清晰,容易引起误解。
为此,我将加强沟通技巧的学习,提高自己的表达能力。
2. 应对突发事件的能力需加强虽然我在工作中未遇到重大突发事件,但我认为作为一名安检员,应具备应对突发事件的能力。
我将加强这方面的学习,提高自己的应变能力。
五、未来规划1. 深化学习我将继续学习地铁安全相关的知识,提高自己的业务水平。
地铁安检员个人工作总结范文6篇
地铁安检员个人工作总结范文6篇篇1==================一、引言作为一名地铁安检员,我深感肩负重任,为保障每一位乘客的安全出行贡献自己的力量。
在此,我对过去一年的工作进行全面的总结,以期更好地为未来规划方向。
二、工作概况过去一年里,我坚守在地铁安检岗位上,每天按时出勤,认真履行安检职责。
工作内容主要包括:乘客行李检查、安全宣传教育以及紧急情况处理等。
具体数据如下:累计完成安全检查车次XX余次,检查行李物品达XX万余件,发现并上报可疑物品XX余起。
三、具体工作内容及成效1. 乘客行李检查作为安检工作的基础,我严格按照安检流程对每一位乘客的行李进行检查。
除了常规物品外,特别加强对液体、金属等物品的核查力度。
遇到可疑物品,我会仔细询问乘客并配合相关部门进行进一步处理。
这一做法有效避免了多起潜在的安全隐患。
2. 安全宣传教育为了提高乘客的安全意识,我积极参与组织各类安全宣传活动。
通过在站点设置宣传展板、发放安全手册以及现场讲解等形式,向乘客普及地铁安全知识。
此外,我还多次走进社区、学校,向居民和学生普及安全知识,提高全社会的安全意识。
3. 紧急情况处理在过去的一年里,我参与了多次紧急情况的处置工作。
无论是火灾、地震还是其他突发事件,我都能够迅速反应,按照预案进行处置。
通过不断地学习和演练,我提高了自己在紧急情况下的应变能力和心理素质。
四、工作亮点与不足工作亮点:1. 成功发现并处理多起可疑物品事件,有效保障地铁安全。
2. 安全宣传活动受到广泛好评,提高乘客的安全意识。
3. 在多次紧急情况下表现突出,展现较高的应变能力。
工作不足:1. 在高峰期时段,安检工作压力较大,有时会出现疏漏。
2. 部分乘客对安检工作不理解,需要加强沟通和服务意识。
3. 专业知识更新速度较快,需要不断加强学习。
五、未来规划针对以上不足,我将在未来工作中进一步加强自身建设,提高业务能力。
具体计划如下:1. 加强学习,不断提高自己的专业知识和技能水平。
地铁安检员实习生的自我总结7篇
地铁安检员实习生的自我总结7篇篇1时光荏苒,转眼间我在地铁安检员的实习期已经结束。
这次实习让我对安检工作有了更加深刻的理解和认识,也让我收获了许多宝贵的经验和成长。
在此,我对这次实习进行总结,以便更好地反思和提升自己。
一、实习背景与目标作为一名地铁安检员实习生,我的主要职责是协助安检员完成日常的安检工作,包括对乘客进行安全检查、维护地铁站内的秩序等。
这次实习的目标是提升自己的安全意识和专业技能,为未来的工作打下坚实的基础。
二、实习内容与经历在实习期间,我不仅学习了安检员的基本技能和知识,还积极参与了各种实际工作场景。
通过不断地实践和学习,我逐渐掌握了安检工作的要领和技巧。
同时,我也深刻认识到安检工作的重要性和责任性,时刻保持高度警惕和专注。
在工作中,我遇到了许多挑战和困难。
例如,有时乘客不理解安检规定,态度恶劣甚至无理取闹;有时需要应对突发事件,如乘客突发疾病、意外摔倒等。
面对这些情况,我始终保持冷静和理智,按照规定的程序和要求进行处理,并积极寻求上级的帮助和指导。
三、实习收获与成长通过这次实习,我不仅提升了自己的安全意识和专业技能,还培养了团队协作精神和沟通能力。
我学会了如何与乘客沟通,如何处理突发事件,如何与同事协作完成任务。
同时,我也深刻认识到自己的不足之处,如应变能力、情绪管理能力等,并将在未来的工作中不断加以改进和提升。
四、反思与建议在实习过程中,我也发现自己存在一些问题和不足。
例如,有时过于注重细节而忽略了大局观念;有时缺乏主动性和创新精神,需要进一步激发自己的工作热情和积极性。
针对这些问题和不足,我提出以下建议:一是加强学习和培训,提升自己的专业素养和能力;二是积极与同事和上级沟通,寻求帮助和指导;三是注重团队协作和大局观念,共同完成任务;四是激发自己的工作热情和积极性,为地铁安检事业贡献自己的力量。
五、总结与展望总的来说,这次实习让我对安检工作有了更加深刻的理解和认识。
我不仅提升了自己的安全意识和专业技能,还培养了团队协作精神和沟通能力。
地铁安检员工作总结3篇
地铁安检员工作总结3篇地铁安检员工作总结3篇地铁安检员工作总结1在过去的半年的时间里,我荣幸地参加了实习工作,并作为一名地铁安检人员为乘客服务。
在服务的过程中,我对于安检工作有了新的认识,也对自己未来工作中所要使用的技能有了新的提升。
过去,虽然自己知道自己有可能从事地铁的相关工作,但是,仅仅限制于脑子里的想象。
当我带着憧憬开始我的第一次实习的时候,才知道具体的工作并不像自己想得那么简单——给乘客指引,让乘客和所携带的物品过安检,检查可疑物品。
原来的想法不就是这么几件事情嘛,真到做的时候才发现,这些仅仅是我的工作,是工作中要做的事情。
但是,把事情做好,我需要的不仅仅是做事,更是做事情时候的态度。
安检人员是和乘客首先接触的人员,需要第一时间去发现乘客中的可疑行为,同时,运用自己的影响力和制度赋予我们的职责,让乘客顺序安检、主动安检。
因此,我在工作中注意到了和乘客的眼神沟通,用眼神来示意和影响乘客。
对于那些步伐匆匆没有对视的乘客,我会用声音提醒。
说话的时候注意不催促,而是让对方收到提醒和关心。
当对方坚持不予检查时候,我才会加上身体动作,保证所有乘客的安全是我追求的目标。
同时,使用机器也需要很多的历练。
在这里我要感谢教我这些技能的老师们,“多谢几位带你实习的师傅”,是您们的教育让我提升了自己的能力,获得了专业的工作精神。
您们的工作态度,将会是我未来工作和生活中学习的榜样!地铁安检员工作总结2作为北京地铁公司安检员的培养单位,我校自今年二月向该公司成功输送36名安检员后,6月11日由李主任领队,我和几位老师带领第二批学生前往北京地铁公司从事安检实习工作。
相对于以往,这次创下了我校带实习工作的几个之最。
一是学生人数最多。
464名学生相当于九个班级的人数共赴实习,开我校之先河。
二是学生情况最复杂。
这464名学生中除了来自我校不同级部的学生外,大部分是非我校毕业的社招生,他们当中大部分学生的平均年龄都在22岁左右。
地铁安检心得体会感悟(3篇)
第1篇随着城市化进程的加快,地铁作为一种高效、便捷的公共交通工具,已经成为人们出行的重要选择。
而地铁安检作为保障地铁安全运行的重要环节,也日益受到人们的关注。
在我亲身经历了多次地铁安检之后,我对安检工作有了更加深刻的认识和体会。
一、安检工作的必要性地铁作为城市公共交通的重要组成部分,每天承载着大量乘客的出行需求。
然而,地铁线路长、站点多,一旦发生安全事故,后果不堪设想。
因此,地铁安检工作显得尤为重要。
首先,安检有助于预防恐怖袭击。
近年来,国内外发生多起地铁恐怖袭击事件,给人民群众的生命财产安全带来了严重威胁。
地铁安检通过对乘客的随身物品进行严格检查,可以有效识别和排除潜在的危险物品,降低恐怖袭击风险。
其次,安检有助于防范违法犯罪活动。
地铁作为人员密集场所,违法犯罪活动时有发生。
安检人员通过检查乘客的随身物品,可以及时发现并阻止携带违禁品、管制刀具等危险物品的乘客,维护地铁秩序。
再次,安检有助于提高乘客安全感。
地铁安检的存在,让乘客感受到安全防护的重视,从而增强出行信心,提高乘坐地铁的舒适度。
二、安检工作的严谨性在地铁安检工作中,严谨性是至关重要的。
以下是我对安检工作严谨性的几点体会:1. 严格执行安检程序。
安检人员严格按照操作规程进行检查,不放过任何一个细节。
从乘客进入安检区域开始,到安检完毕离开,每一个环节都力求做到准确无误。
2. 严谨对待每一件物品。
安检人员在检查过程中,对待每一件物品都保持高度警惕,不放过任何可疑之处。
对于难以判断的物品,及时上报上级,确保不漏掉任何一个安全隐患。
3. 严谨对待每一位乘客。
安检人员在检查过程中,尊重乘客,礼貌待人。
对于不理解安检程序的乘客,耐心解释,确保乘客顺利通过安检。
4. 严谨对待自身职责。
安检人员深知自己肩负着保障地铁安全的重任,始终保持高度的责任心和使命感,严谨履行职责。
三、安检工作的创新性随着科技的发展,地铁安检工作也在不断创新。
以下是我对安检工作创新性的几点体会:1. 引入智能化设备。
地铁安检员实习生的自我总结8篇
地铁安检员实习生的自我总结8篇篇1一、实习背景与目标作为地铁安检员实习生,我在过去的几个月中,深入参与了地铁站的安检工作,亲身体验并了解了这一岗位的重要性和责任感。
本次实习的目的是通过实践,提高自己的专业技能和服务意识,为今后从事相关工作打下坚实的基础。
二、工作内容与学习体会1. 安检流程熟悉和掌握在实习期间,我首先学习了地铁安检的基本流程,包括乘客行李检查、人身检查以及特殊情况处理。
通过师傅的指导和自己的实际操作,我逐渐熟悉了各种安检设备的操作和使用方法。
同时,我也了解到安检工作的重要性和严谨性,每一个细节都不能忽视,确保每一位乘客的安全。
2. 服务意识与沟通技巧提升作为地铁安检员,除了专业技能之外,良好的服务意识和沟通技巧也是必不可少的。
在实习过程中,我接触到了形形色色的乘客,通过与他们的交流,我学会了如何以礼貌、耐心的态度去解答乘客的问题,处理突发事件。
这使我认识到服务态度对于提升乘客满意度的重要性。
3. 团队合作与责任心体现在实习期间,我与同事一起完成了许多任务。
我们共同协作,确保了安检工作的顺利进行。
我也深刻体会到团队合作的重要性,只有团结一心,才能确保安全无虞。
同时,我也意识到作为一名安检员,要有强烈的责任心,对每一个细节都要认真负责。
三、工作成果与自我评价通过实习,我取得了显著的成果。
首先,我熟练掌握了地铁安检的基本技能,能够独立完成各项安检任务。
其次,我的服务意识和沟通技巧得到了很大的提升,能够更好地为乘客服务。
此外,我还学会了团队合作和如何承担责任。
自我评价方面,我认为自己在实习期间表现良好。
首先,我能够迅速适应工作环境,完成各项工作任务。
其次,我具备较强的学习能力和实践能力,能够迅速掌握新知识。
最后,我具有良好的团队合作精神和责任心,能够为团队做出贡献。
四、存在问题与改进措施在实习过程中,我也发现自己存在一些问题。
首先,我在处理一些特殊情况时还不够果断和灵活。
针对这一问题,我将加强学习,提高自己的应变能力。
地铁安检实训心得体会
地铁安检实训心得体会一、实训前的准备作为一名大学生,在实训之前,我对地铁安检并不是很了解,只是在日常出行中经常会遇到。
因此,在接到实训通知后,我开始主动了解地铁安检的相关知识,包括安检设备和流程等。
同时,我还通过阅读相关资料,了解了地铁安检的重要性和意义。
这些准备工作让我对实训有了更清晰的认识,也为我在实训中更加自信和从容。
二、实训过程中的体验与收获在实训的过程中,我真切地感受到了地铁安检工作的重要性和艰辛。
在实训工作中,我不仅了解了各种安检设备的使用方法和操作流程,还接触到了各种应急处理的情况,使我对地铁安检工作有了更深刻的认识。
在实训中,我认识到地铁安检不仅仅是简单的维护秩序和安全,更是保障乘客的生命安全和财产安全,这是一份充满责任和使命感的工作。
同时,实训过程中,我也学到了如何与乘客进行有效的沟通和协调,尤其是在遇到一些不愉快的情况时,要保持冷静和理性,安抚乘客情绪,避免事态扩大。
这些都是在实际工作中非常宝贵的经验。
三、实训后的总结和展望地铁安检实训让我深刻地认识到了职业素养和工作责任感的重要性。
此外,实训还增强了我在未来从事相关工作时的自信和能力。
通过实训,我不仅掌握了一定的专业知识和技能,更加深了对地铁安检工作的理解和认知。
我相信,在未来的工作中,这些经验和收获都将对我产生积极的影响。
同时,我也意识到自己在一些方面还存在不足和需要提升的地方,比如应急处置能力和与乘客沟通能力等。
因此,在以后的学习和工作中,我会进一步加强自身的综合素质和能力,为将来从事地铁安检工作打下坚实的基础。
四、感谢在此,我要感谢安排我进行地铁安检实训的相关部门和老师,他们的悉心指导和关怀让我受益匪浅。
同时,也要感谢在实训中给予我指导和帮助的同事和同学们,他们的支持和鼓励让我更加坚定了未来从事地铁安检工作的信心。
在接下来的学习和工作中,我将不忘初心,牢记使命,不断提升自己,为实现自己的理想和追求贡献自己的力量。
通过地铁安检实训,我不仅获得了丰富的实践经验,更加深了对地铁安检工作的认识和理解。
地铁安检员工作心得
地铁安检员工作心得作为地铁安检人员,在工作中我领悟到了很多。
整天穿梭在地铁车站里,检查乘客的随身物品和行李,在这个纷繁复杂的城市中,我作为地铁安检员真切认识到,自己的使命不仅仅是保障乘客的安全,更是维护市民的公共安全。
在这里,我要跟大家分享一下我当安检员的工作心得。
一、学习和熟练使用相关规定和装备地铁安检员的一大任务是熟悉和掌握相关的规定和装备,例如:金属探测器、行李X光机、安全手持式探测器、东西分类标识等等。
工作中要牢记相关规定和装备的使用方法,熟练掌握操作技能,以达到快速分辨出危险物品、准确排除误检的效果。
二、维护检测设备的正常使用在检查乘客和行李的过程中,我们要时刻注意检测设备的使用,保障检测设备的正常使用。
定期维护检测设备,发现故障及时处理问题,避免给旅客带来不必要的困扰。
在寻找行李中危险品时,需注意在背包,手提箱和手提袋内寻找——这些地方可能隐藏着不合规物品,检查过程中要保持耐心和细心。
三、积极沟通和服务旅客作为地铁安检员,除了要执行安全检查任务,我们还需要给乘客提供服务,积极沟通是唯一途径。
要懂得听取乘客意见,了解旅客想要什么,尽可能地为其提供方便;要工作队伍团结一致,互相配合,避免出现误检或错过危险物品。
与旅客建立和谐的沟通渠道,不仅可以提高工作效率,同时还可以更好的维护地铁秩序。
四、认真执行工作要求地铁安检员是公共安全的守卫者,一丝马虎都不能有。
每一次排查都要认真执行工作要求,对每一件被检的物品、旅客提出准时而具体的要求,避免重要性的忽略。
安检员要对每一件物品进行仔细备案,并保持和检查人员的沟通,尽可能的减少工作中的失误。
五、树立正确的工作心态保持正确的工作心态对于地铁安检员来说是至关重要的。
遵守纪律,坚守法律,严格执行岗位职责,时刻保持警惕,树立好自己的良好形象。
保持积极进取的态度和创新意识,严格执行所要求的机械动作,在工作中始终保持良好的耐心和细心。
总之,地铁安检员虽然并不能亲身参与到地铁线路运营中,但我们为提升地铁秩序扮演着重要的角色。
2024年地铁安检员工作总结样本(四篇)
2024年地铁安检员工作总结样本时光荏苒,岁月如梭。
在加入我国地铁运营分公司这个大家庭的今年,我有幸成为焦作地铁建设与发展历程中的一部分,见证了其从筹备到开通的辉煌历程,并为这座城市的发展献上了自己的绵薄之力。
在公司全体成员的共同努力和领导的正确引导下,经过多年的精心筹备和全面准备,焦作地铁成功开通。
这一成就的取得,离不开领导的英明决策和员工的辛勤付出。
如今,车站运营已步入正轨,回顾过去一年的工作,我深感收获颇丰,以下是我在此期间的工作总结。
一、思想政治与职业道德提升在乘客服务方面,我始终秉持“乘客至上,服务第一”的理念,以最饱满的热情、最良好的形象和最文明的言语对待每一位乘客。
站务人员是焦作地铁对外的窗口,我们的服务质量直接影响着企业的品牌形象和人文底蕴。
二、业务技能总结在业务技能方面,我主要负责以下工作:1. 监控车站行车状况,确保行车工作安全、有效进行。
2. 管理行车备品,对车站运营所需的备品数量、状态和摆放位置了如指掌,保障运营工作顺利进行。
3. 运用CCTV监控系统对车站进行实时监控,加强对重点安全位置的把控,及时处理突发事件和乘客问题。
4. 准确、及时地记录和传达部门与车站间的信息、任务,并通知相关人员。
5. 监视车站设备情况,对简单故障进行积极、快速、有效的处理,对无法处理的故障及时上报,确保故障尽快恢复。
6. 在突发情况下,按照规章和应急预案进行快速、正确的反应和处理,及时报告上级领导和调度部门。
7. 积极学习上级下发的文件、教材、规章,提升自身业务水平,严格遵守公司规定。
8. 认真、负责地完成上级指派的工作,并积极参加公司组织的其他活动。
三、工作态度评价在过去的一年里,我严格遵守公司规章制度,服从上级指导,团结同事,活跃团队气氛,确保工作效率。
我始终坚持将本职工作放在第一位,严谨、负责地完成每一项工作。
四、存在问题与不足在总结过去一年的工作时,我也发现了自己的不足之处,如对公司文件传达的精神领悟不够彻底,业务水平有待提高,个人修养需要加强等。
轨道地铁安检工作每天感悟
轨道地铁安检工作每天感悟
轨道地铁安检工作每天都是非常重要的,主要目的是保障乘客的安全和维护公共秩序。
在这个过程中,安检工作人员常常需要面对各种挑战和困难。
以下是一些可能的感悟:
1. 职责使命感:轨道地铁安检工作是一项高度负责和崇高的工作。
每天保障乘客的安全,防止危险物品进入地铁系统,让人们能够安心出行,这给人一种责任和使命感。
2. 体验人文关怀:在一线工作,安检工作人员会接触到各种各样的人,他们需要面对各种情绪和需求。
理解和体验人们的需求并给予帮助,能够带来满足感和成就感。
3. 提高警觉性:安检工作人员需要对乘客和周围环境保持高度警觉,时刻准备应对突发事件。
这种训练能够提高个人的观察力和应变能力。
4. 团队协作:安检工作通常需要与同事密切配合,共同完成任务。
在团队中学会沟通和协作,建立默契,也能够增进团队合作的快乐和成就感。
5. 社会责任感:轨道地铁安检工作是为社会公众服务的一部分,保障乘客的安全和公共秩序。
对于社会责任感强烈的人来说,这也是一种使命和价值的体现。
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地铁安检心得体会安检工作心得体会120xx年,监控中心在管理处的直接领导下,认真贯彻落实上级指示精神,紧紧围绕管理处工作,以进一步规范内部管理、加强各收费站沟通、狠抓业务发展、牢树服务理念为目标,上下同心,在完善和提高上下功夫,稳妥、务实、创造性地开展各项工作,巩固了窗口单位的良好形象。
一年来,监控中心为各收费站共维护维修收费、监控、通信设备370余次,维护完好率达98%以上;向交通厅申请各类监控、收费及通信设备配件资金总额达百万元;受理车主业户投诉37宗,转办各网络媒体曝光事件7宗,视频监控远程取证45宗,处理反馈率99%;办理市长公开电话、同级部门转来的信访件和群众来信20件,转办率100%,及时答复上级部门的反馈率达100%;接待各级领导和高速公路同行的考察团76批次,较好地完成了全年的工作任务。
一、主要成绩(一)、积极主动指导各收费站监控及收费工作为进一步加大监控管理工作力度,建立应急指挥、快速协调处、站两级管理和行政执法部门,及时解决社会关注的高速公路热点难点问题的高速公路指挥调度体系,根据管理处领导指示精神,经过一年的调研实践工作,我中心推动建立收费站监控考核工作取得实质性进展。
下发了由我中心负责起草的《国道205高速公路莱芜管理处工作目标任务考核办法》的通知(莱路高管[20xx]27号)监控信息工作检查评分标准部分,为各收费站监控室的考核提供了指导性意见。
对全处监控人员统一进行了理论考试,并将考试成绩予以通报。
定期对各收费站进行巡检,从检查结果来看,各站均指定站长专门分工负责,紧紧依托业务科室,使监控工作得到了健康发展。
其中,莱芜东、苗山已基本达到山东省交通厅监控管理标准要求,其他各站则分别存在软硬件自行维护、设备运转等方面的不足,部分收费站24小时值班制度未得到有效落实,个别站存在睡岗、空岗现象。
(二)、多管齐下,狠抓业务发展为使监控中心业务工作整体水平再上新台阶,全面提高工作的效率和质量,进一步优化窗口形象,今年,我中心集思广益,在业务工作方面采取了一系列行之有效的措施,取得了良好效果。
1、加强培训,提高人员素质。
为全面提高监控人员的业务素质,进一步提升业务精、反应快、服务好的良好形象,今年我中心通过出题考试、“请进来,走出去”等方式,结合本单位职能、岗位需要和个人实际情况,组织监控人员参加分类培训,同时定期组织全体监控人员进行相关业务培训和业务考核,收到了良好效果。
具体举措有:第一,每季度,单位自己出题,以业务知识考试的形式就、《公路法》、《收费公路管理条例》、《文明收费站标准》、《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法》等法律法规以及公路部门的职能、综合执法范围等知识对监控人员进行了全面考核,通过考试,调动学习热情,确保监控人员对相关内容熟练掌握;第二,特邀xx公司等单位相关专家来中心讲课,系统讲授公路的职能和法规、综合监控和计算机运作等方面的知识,并为监控人员解答了工作中遇到的难点问题;第三,为进一步提高监控人员对监控中心视频监控调度系统的内部构造、操作原理的熟悉程序,做好设备日常维护工作等进行了全员培训。
此外,一年来,我中心还分别安排监控人员和管理人员参加了全省高速公路监控机电系统培训、收费系统培训、综合管理培训等,并要求做到每次培训有记录,有实际效果。
我中心参加的培训形式上大多采取授课与讨论相结合,互动性强,气氛热烈,效果好。
2、加强信息分析总结工作。
为进一步提高信息管理质量,更好地为领导决策服务,我中心今年制定了《监控工作季度综述》。
《综述》从“上报故障”、“处理反馈”、“意见建议”等方面对每个季度的监控信息工作进行了系统分析。
《监控工作季度综述》作为我中心今年监控信息工作的新亮点,受到了管理处领导的好评。
(三)、狠抓制度化建设,不断提高整体工作水平今年,我中心在去年的基础上,进一步完善内部管理制度,用制度规范责任,加强了《公路法》、《收费公路管理条例》、《文明收费站标准》、《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法》等一系列规章制度的学习,建立了相对完整的制度体系。
二、目前存在的问题今年,我中心在管理处党总支的正确领导和全体人员共同努力下取得了一定的成绩,但用高标准衡量,各项工作的开展与处领导的要求还有一定的差距,还存在一些问题:(一)、故障维护维修质量有待进一步提高。
今年,我中心继续加强现场维护力度,各收费站故障维护维修完好率达到了98%,较去年提高了月10个百分点。
(二)、与相关业务科室、单位沟通不够。
与xx公司等相关业务对口单位还未建立长期有效的业务交流平台,在工作中的沟通协调做得不够;对各收费站监控室的业务指导作用未能充分发挥,相互之间交流沟通也有待进一步加强,主动性还相对欠缺。
三、二0xx年工作意见根据一年来的工作实践,明年我们将根据处领导的要求,进一步加强监控中心建设,内强素质,外树形象。
以科技为手段,收费人员利益为核心,认真服务收费人员,加强站监控室及车道监控,大力开展“大投诉”体系工作,加强综合协调和检查督办职能,提高服务水平,为实现我处收费秩序的根本好转,争创文明单位作出新贡献。
20xx年的主要工作是:(一)、加强现场检查办公,促进维护维修工作从答复型向落实型转变。
为达到上报故障“高标准维护、高质量答复”的要求,以定期检查和巡检的方式开展现场维护指导,特别是对难点问题现场解决落实。
(二)、实行维护回访制,更好的服务基层。
进一步规范维护程序,做到“有故障电话必接,有接必有果,有果必回复”,以更好地树立监控中心维护人员的良好形象。
回访可通过电话方式直接询问监控室值班人员或值班站长,落实专人定期进行。
(三)、加强处、站沟通,充分发挥业务指导作用。
通过开展处、站监控人员的业务培训、业务学习等活动,加强对各收费站的业务指导,使监控管理工作更加规范化、效能化、真正起到监控职能作用。
(四)、抓好监控中心内部管理工作,进一步贯彻落实“责任到人”。
落实各种规章制度,从责任到位、措施到位、服务到位入手,培养一支工作责任心强、效率高、形象好的队伍。
(五)、抓好监控信息中心视频监控设备及操作平台软件系统的维护,监控信息中心将以处领导的要求为动力,不断改进工作方法,提高工作效率,让监控信息中心真正发挥“眼睛、耳朵”的作用,成为监控有效、指挥有力、处理有果的职能部门,让领导满意,让同志们满意。
安检工作心得体会2任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务,只是服务对象、服务层面不同,而服务质量的本质要求是相同的。
目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度,而要服务对象满意、同行认可,绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理,更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。
我所从事的安检工作,工作的核心内容是保障安全,我们输出的产品是安全,安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。
那么怎样才能提高服务质量,体现安检工作最大价值呢?我认为:首先,要认识到服务质量的重要性和关键性。
服务质量优,则被服务对象满意度高,其心情则舒畅,才会和谐、愉快地配合安检;反之,则服务对象满意度低,其心情郁闷,内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识,干扰安检工作。
我们服务质量的好坏,表面上讲,会影响到安检的形象,深层次讲,会动摇安全的根基,其后果将是不可挽回的。
因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的服务保障安全,赢得声誉。
其次,要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。
如果没有这两样品质,是不可能提供出高质量服务的;没有这两样品德,就会不思进取、敷衍塞责、得过且过;就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断;就会影响团结、影响合作、影响形象。
因此,要网想有意识地不断提升服务质量,就必须具备这两样品德。
第三,要有大局意识和良好的心态。
只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;只有具备大局意识,才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。
只有具备良好的心态,才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性;只有具备良好的心态,才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德,是一种相互合作,是一种人与人之间的尊重;只有具备良好的心态,才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。
第四,要加强学习,提高素质,总结经验,讲究艺术。
只有不断地学习,才能提高业务素质,也才会为服务对象提供无差错的优质服务。
只有个人素质过硬,才会赢得服务对象的信赖;才能提高服务对象的满意度和认可度。
没有过硬的业务知识,再好的态度和再高的激情,也不能使服务对象满意。
在每一次的服务中,我们要善于总结经验,提高服务的艺术性。
讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意,这需要细心揣摩,好好体会,要经常换位思考,体谅他人的处境和难处。
为了旅客的满意,我必须提供优质的服务,为了保障空防安全让我们携起手来,共同创造质量,共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。
以上是我的几点粗浅的认识,请各位领导、评委、同仁批评、指正。
谢谢大家。
安检工作心得体会3物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作,一年来,在公司领导的指导下和各部门的配合下,保安队认真开展各项工作,落实完成了20xx年度的各项工作任务。
现将一年来具体工作情况总结如下:一、治安防范工作1、将安全管理工作列为第一重点,了解小区和周边安全动态,抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作,确保小区的安全与秩序;2、与员工建立良好的沟通渠道,提高管理能力,加强与员工的沟通,掌握员工动态,及时采取措施,以促进保安队伍的进一步稳定;3、提高安全意识,保安队每天定时组织训练,还每周召开一次安全工作会议,讨论和排除安全隐患;4、严格落实门岗责任,对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况,做好来访登记记录;5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象,在队伍里设置巡逻岗进行跟踪,监控可疑对象,有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序;6、加强对可疑对象的监控,除通过闭路电子监控中心,还给每个岗位增配对讲机,做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况,有效地巩固治安防范工作;7、全力配合公司发展需要,加强保安管理工作,确保现场保安管理工作有序开展,对外将积极树立保安形象,服务与管理窗口。
二、消防管理工作对新入职员工进行常识技能培训,有效保障了小区的利益和安全。
三、车场管理工作1、认真执行停车场管理规定,指引车辆按指定位置停车,排列整齐。
2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场;3、严禁闲杂人员进场,并提醒车主离车前关好门窗,带走车上贵重物品;4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序,疏导车流,协调和指挥车辆进出与停放,禁止了车辆乱停乱放,保证了车场的安全和良好秩序。