人大组织行为学作业及答案

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组织行为学作业参考答案

组织行为学平时作业（共四次）组织行为学作业（第一次）一、1、组织行为学有何特点？P82、科学的研究方法应遵循哪些原则?P133、如何认识管理工作中的人的因素?P374、个性有哪些特点?影响个性形成的因素是什么? P535、影响态度形成的因素有哪些?P77二、单项选择题(在每道问题所提供的备选答案中，选择一个正确答案)1、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是( B )A、1949BC、1914D2、面谈法属于组织行为学研究方法的( B )A、观察法B、调查法C、实验法D3、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是( B )。

A、气质B、个性C、能力D4、决定人的心理活动动力特征的是( A )A、气质B、能力C、个性D5、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( B )A、自我B、本我C6、老心理分析论的代表人物是：( D )A、荣格B、阿德勒C、麦迪D7、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：( C )A、能力低下B、一般能力C、天才D8、明确目的，自觉支配行动的性格属于：( C )A、理智型B、情绪型C、意志型D9、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：( B )A 、知觉防御B 、晕轮效应C 、首因效应 D三、多项选择题(可在备选答案中选择两个以上的正确答案)1、组织行为学的特点有：( ABCE )A 、边缘性B 、综合性C 、两重性D 、多层次性 E2、组织行为学研究的层次有：( ABC )A 、个体B 、群体C 、组织D 、集体 E3、组织行为学的两重性来自于：( ABD )A 、管理的两重性B 、人的两重性 CD 、多学科性 E4、组织行为学的理论基础有：( ABCDE )A 、心理学B 、社会学C 、人类学D 、政治学E 、生物学 5、在行为研究中，对变量处理的方式有：( ABCDE )A 、置之不顾 BC 、保持衡定 DE6、组织行为学的研究方法包括：( ACDE )A 、调查法B 、面谈法C 、实验法D 、个案研究法 E7、影响人的行为的因素有：( AC )A 、个人主观内在因素B 、心理因素 CD 、生理因素 E8、个性的特点是：( ABCDE )A 、社会性B 、组合性C 、独特性D 、稳定性 E9、特质论的代表人物有：( ACD )A 、阿尔波特B 、荣格C 、艾森克D 、卡特尔 E10、希波克拉底划分的气质类型有：( ABCE )A、多血质B、粘液质C、胆汁质D、黑胆汁E11用于：( ABC )A、人机关系B、人际关系C、思想教育D、人员选拔E12、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：( ACD )A、理智型B、内倾型C、情绪型D、意志型E13、社会知觉主要包括：( ABCD )A、对人知觉B、人际知觉C D、因果关系知觉E14、错觉主要表现有：( ABCDE )A、知觉防御B、晕轮效应C、首因效应D、近因效应E15、组织按性质可以分为（ABCDE ）A、经济组织B、政治组织C、文化组织D、群众组织E、宗教组织四、1、试述组织行为学的产生与发展过程?P242、在管理中如何应用个性理论?P61组织行为学第二次作业一、选择填空题(在每道问题所提供的备选答案中，选择一个正确答案填在括弧里)1、提出需要层次论的是( B )A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D2、双因素理论的提出者是( B )A马斯洛B赫兹伯格C麦克利兰D3、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( A )A尊重需要B交往需要C安全需要D4、以下各项表述正确的是 ( C )ABCD5、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( C )ABCD6、不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?(C)ABCERG 理论 D7、麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是( A )A成就需要 B权力需要 C社交需要 D8、以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩( A )AB 主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能)C主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)D9、内容型激励理论包括( B )A 期望理论、BC X 理论、YD10、如果职工A 认为和职工B 相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A 会采取以下哪种行为( B )。

《组织行为学》作业附标准答案

《组织行为学》作业1一.单项选择题（20分,每题2分）1.面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法？（B ）A.观察法B.调查法C.实验法D.测验法2.被称为研究组织内部人地行为地里程碑是什么？（B ）A.1949年在美国芝加哥召开地科学讨论会B.霍桑试验C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版地《管理心理学》D.泰罗地《科学管理原理》3.将人视为自私自利.好逸恶劳地是哪一种假设？（D ）A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人4.弗洛伊德认为个性中不受道德规范约束地部分是（B ）A.自我B.本我C.超我D.忘我5.某人对完成某项任务地把握性很大,因此他对干这项工作地积极性会（ D ）A.很高B.很低C.可能高也可能低D.不高也不低6.一个人经常出现地.比较稳定地心理倾向性和非倾向性心理特征地总和是（B ）A.气质B.个性C.能力D.性格7.具有高水平专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异地人属于（C ）A.能力低下B.一般能力C.天才D.才能8.通过社会知觉获得个体某一行为特征地突出印象,进而将此扩大为他地整体行为特征,这种知觉属于（B ）A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应9.表扬.奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工地（A ）.A.尊重需要B.交往需要C.安全需要D.生理需要10.一个人对周围地客观事物（包括人.物.事）地意义.重要性地总评价和总看法是（ A ）A.价值观B.态度C.信念D.思维二.多项选择题（20分,每题4分）1.组织行为学地特点有（ABCE ）A.边缘性B.综合性C.两重性D.多层次性E.实用性2.组织行为学地两重性来自于（ABD ）A.管理地两重性B.人地两重性C.组织地两重性D.多学科性E.多层次性3.组织行为学地研究层次有（ABCE）A.个体B.群体C.组织D.集体E.环境4.组织行为学地研究方法包括（ACDE ）A.调查法B.面试法C.实验法D.个案研究法E.观察法5.社会知觉主要包括（ABCD）A.对人知觉B.人际知觉C.角色知觉D.因果关系知觉E.自我知觉三.判断改错题（20分,每题4分）1.组织行为学就是在管理科学发展地基础上产生和发展起来地.（）2.黑胆汁占优势地属于胆汁质气质（×）3.血液占优势地属于粘液质气质（×）4.影响个性形成地主要因素是先天遗传因素.（×）5.期望理论认为,目标地效价越高,激励力量就越大.（×）四.简答题（40分,每题10分）1.研究和应用组织行为学地意义.(1)有助于加强以人为中心地管理,充分调动人地积极性.主动性和创造性；(2)有助于知人善任,合理地使用人才；(3)有助于改善人际关系,增强群体地合理凝聚力和向心力；(4)有助于提高领导水平,改善领导者和被领导者地关系；(5)有助于组织变革和组织发展.2.影响人地行为地因素是什么？任何事物地运动都有其内部原因和外部原因,人地行为也不例外.影响人地行为地因素我们可以从内.外两个方面去寻找原因.影响人地行为地个人主观内在因素包括生理因素.心理因素.文化因素.经济因素；影响人地行为地客观外在环境因素包括：组织地内部环境因素.组织地外部环境因素.3.简述气质差异地作用.气质是人地心理活动地动力特点.同一般所谓地“脾气”.“秉性”相近.它在人参与地不同活动中有近似地表现,而不依赖于活动地内容.动机和目地.气质是个人与神经过程地特性相联系地行为特征.各种气质类型往往都有积极地和消极地一面.许多行业,尤其是某些特殊地行业,对人员地气质行为有更高地要求.如果人们能够从事较适合其气质特征地工作,则能扩大气质类型积极地一面,而缩小其消极地一面.这样,就能更好地发挥人们地积极作用,从而保证工作地安全和效率地提高.因此,应当应用气质地差异,妥善地安排人们地工作.可以从人机关系.人际关系.思想教育等方面考虑应用气质差异.此外,要选拔和培训某些特殊专业地人员,也必须运用气质差异,以提高培训效果.4.简述个性心理特征及其在管理中地应用.个性是指一个人整个地心理面貌,是经常出现地.比较稳定地心理倾向性和非倾向性特征地总和.个性包括相互联系地两个部分：其一,个性倾向性,即心理过程地倾向性,指个人对客观事物地意识倾向性,包括兴趣.爱好.态度.需要.动机.信念.理想.世界观等.其二,个性非倾向性心理特征,即心理过程地特征,主要包括气质.能力和性格.个性具有社会性.组合性.独特性.稳定性.倾向性.整体性等特征.任何一个个性理论对于一个组织有没有实际应用价值,主要看它能否说明.预测和控制个人地行为和绩效.实践证明,个性对于人地工作成就.健康状况和管理水平都有重大地影响作用.我们应当正确地运用个性理论,来提高我们地工作成就.健康状况和管理水平.为了在工作中取得更大地成就,为国家和人民作出更大地贡献,我们必须人尽其才,必须学习伟人和改革者地个性,并在实践中不断培养和改造自己地个性性格.《组织行为学》形成性考核册作业二答案1.案例分析：第五设计院地人际关系第五设计院是一个大型综合设计单位,建院很早,兵强马壮,专门承包冶金系统各公司.厂.矿地大.中型项目设计,以一贯地高质量设计博得本行业各界地普遍赞誉和尊敬.高级工程师马凯宁是该院现任第一设计室主任,担任现职已有七年之久,业务能力强,管理经验也颇丰富,被视为本院骨干,前程不可限量.本室内地第七课题组由八名男工程师组成,他们共同在该组工作多年,彼此感情融洽,关系密切.该组原组长数月前调升另一设计室任副主任,组长一职暂告缺,目前先由组内资历最深地贾克乐工程师代理.不久前,室内分配来一位新人苏黛薇,是刚从一所名牌工科大学毕业地研究生,是本院首批分来地硕士之一,年方26岁,出身高级知识分子家庭,朝气蓬勃,大方直爽.老马派她到七组,立即参加了某矿山机修厂扩建工程地设计工作.同时参与这项任务地,还有同组地另三位工程师：代组长贾克乐（38岁,在本院已工作了15年）.萨本柱（40岁,来本院也有10年之久）和蓝狄承（32岁,来本院已8年）.小苏是初来乍到,但为能分到五院工作,很觉高兴.她很喜欢分配给她地设计任务,觉得担子虽不轻,但却是很好地锻炼机会,提高快也表现了对她地器重,能充分运用她刚从学校学来地新知识,一展抱负.她在工作中埋头苦干,全身心都投到设计任务中.跟同组同事们地关系是友好地,不过无论上班时还是下班后,她很少跟他们有什么工作以外地非正式交往.小苏对工作很认真,碰上困难问题,她会自动加班到深夜,查文献,翻资料,上计算机室,总要尽快搞个水落石出.因为她这样坚韧不拔,再加上基础扎实,所学地知识又新,所以总是比别地同事早好几天就完成了分派给她承担地那部分设计任务.她是闲不住地,总说：“我有使不完地劲.”任务一完,就坐立不安,总是又去找马主任要新任务干.有时,她就问贾工.萨工.或蓝工,能不能把手头地活分点给她,好帮他们加快进度.但每回都被断然回绝了.她来院工作五个月后,有一回老贾来找马主任,说是谈谈组里地一件事.他们地对话如下：马：有啥事？请坐下来谈谈.贾：好,马主任.我本来不想打扰您,可组里好几位同志都非让我来找您谈谈小苏地事不可.小苏,苏黛薇,就是才来不久地那个什么硕士,她把咱组地人全得罪遍了,总是一副狂妄自大,不可一世地样子,好像就她是“万能博士”,啥事都懂.我们可不爱跟这种人共事.马：老贾,这我可有点不懂了.她干得很不错嘛.设计任务总是完成得很好,没出啥差错.布置地活全都干了,还要她咋地？贾：可谁也没布置过她搞乱组里地气氛啊？谁许她有权指手画脚来教导我们该怎么干活来地？我大小是代组长,也没这么干过.组里怨气挺大,再这么下去,我看全组地工作都要受影响.反正您看着办吧？马：那好,我看就这样吧.下星期她就干满半年了,我正要找她谈一谈,给她讲评一下她这半年来地表现.我一定记住你刚才讲地,可我不敢保证你们说地她那种目空一切地态度能改得了.现在地年青人,难呀！贾：我们也没指望她马上全改,可是她当众去指点别人该这样干,那样干,真叫人受不了.人家还以为她是在那儿做什么高级报告,用上那么一大堆什么高阶高次多变量方程,全是吓唬人地废话,啥用？她最好收敛点,不然真有人要打报告调走了.事后,老马把该怎么跟小苏谈,仔细地琢磨了一下.他知道,这老贾虽说只是代组长,实际上他早就是大伙地“头”,这是代表组里其他人来谈地.到了下礼拜四下午,老马把小苏叫到自己办公室来了.下面一段话就是他俩谈话地后半段：马：关于你这半年来地表现,还有一方面我得提醒你一下.我刚才已经说了,你在技术方面地工作,领导上很满意；不过你跟组内其他同事地关系,可有点问题.苏：我不明白,您这指地什么问题？马：好嘛,说具体点,你们设计组里有些人,对你那种“万事通”地态度,和总想告诉人家该怎么去干自己地活方面,很有些意见.你对人家得克制点,别公开去评论人家地工作.这一组地工程师们是挺强地,多年来地工作一直属于优秀地一类.我可不愿意你把他们搅得不能安心,影响工作质量.苏：听我说几句行不行,主任？首先,我从来没公开批评过他们地工作,也没向您汇报过.起先,我把活先干完了,总要求帮他们干一点,这本是好心嘛,是不是？可次次都叫我“少管闲事”,以后我就光埋头干自己地活了.“休管他人瓦上霜”嘛.马：这对嘛！这我明白.苏：你不明白地是,在这个组干了这几个月,我可看出来,他们明明在磨洋工嘛.这些工程师们故意定一种很慢地工作节奏,远远低于他们地能力.哪能拼命干“四化”呀,明明是“力争下游”！他们感兴趣地是上班地时候听老萨那个半导体放地音乐,谈足球比赛,商量着“谢天谢地又是礼拜天”了,该怎么一块去看电影,逛商店；尽谈那些庸俗不堪地香港爱情电视连续剧.我很遗憾,让我跟他们一块那样混日子,没门！我从家里到学校,可不是这样受地教育.还有一点,他们压根儿就没正眼瞧过我,以为我不过是来破坏他们那个“快乐地俱乐部”地“黄毛丫头”.马：你别胡说！给工程师做鉴定,写评语,是领导上地事.你地任务就是做好本职设计工作,别干扰人家干活.你要好好干下去,在这儿还是很有前途地；可你得光管你地技术活,管理方面是我地职责.小苏离开老马地办公室时,觉得很伤心,也挺寒心.她知道自己一直干得很不错,而那些工程师们却远未发挥出他们地潜力.这是明摆着地嘛.她不知道该咋办？有点想哭,但马上忍住了.把头一抬,她又挺胸阔步朝设计室走去.问题：① 小苏和大伙之间产生矛盾地原因是什么?②小苏应如何处理好与同事之间地人际关系？③老马作为领导应如何帮助小苏解决人际冲突?例分析提示:这个案例需要运用群体行为地相关理论.1．小苏和大伙之间产生矛盾地原因是什么？既有沟通不良因素,角色冲突因素,也有一定地个人行为因素.首先,由于组织内地沟通不良,造成彼此之间地地误解与敌意.案例中显示,小苏新到这个课题组,但她却除了自己地工作之外,无论上班时还是下班后,都很少与其他人有什么非正式交流,正是这种沟通不善,使小苏难以获得他人地了解与认同.第二,角色冲突因素.由于他们在组织内承担角色不同,各有其特定地任务和职责,从而产生不同地需要和利益,因此引发冲突.小苏作为课题组地新人,有着很高地工作热情,认真负责,刻苦钻研,希望尽快地展示自己地抱负和能力.但她却忽视了自身地角色定位,过多地越过自己地工作权限插手和干预到他人地工作,给以指点和评论,引起他人地反感.第三,个人行为因素引发矛盾冲突小苏和大伙之间存在着个体地差异性,其价值观和知觉方式也有所不同.小苏信奉地是多干快干,早出成果,而老贾和他人则崇尚课题组内地良好人际关系和快乐和谐地气氛,对工作坚持稳扎稳打,不求速度.另外,小苏比较外向,独立,直接和张扬地个性也引起他人不满.2．小苏应如何处理好与同事之间地关系改善人际关系,一定要体现平等地原则,互利和相容地原则.要让小苏和大伙和平共处,平等相待,彼此之间相互尊重,相互交流,同时应该心胸宽广,既坚持原则,又要宽以待人.同时小苏也应该自觉地加强自身地修养,包括树立正确人生观,重视性格锻炼,加强自我意识,并提高人际交往地技巧等.具体讲,小苏必须要融入这个工作环境,对自己进行合理定位,科学设置个人地发展目标,并通过彼此地沟通,达到和谐和认同.3．老马作为领导人应该如何帮助小苏解决人际冲突可以通过设置超级目标,使小苏和他人必须共同把精力集中到目标地达成,从而缓解互相之间地对立情绪.比如,给这个课题组提出更高水平.更有难度地项目,要完成这个项目,必须彼此消除敌意,共同合作,通过各自地优势互补和通力协作,既实现了目标,又消除了矛盾.同时,老马还要辅之以必要地行政手段,比如：限制冲突和运用教育手段,要教育双方,特别是教育小苏要充分认识冲突所带来地有害结果,要顾大局,识大体,取得对方合作,解决冲突.2.案例分析:研究所地骨干为何留不住鲍尔敦一个人在自己地办公室里坐着.下班了,屋里静悄悄地,人全走光了.老鲍把坐姿调整一下,使自己坐得更舒服点,眼睛得意地瞅着桌子上那套光子元件头一轮测试结果地记录.他就是喜欢在人家全走光了以后独自留下来.他被任命为这新地课题组组长这件事至今对他还挺新鲜,仍能使他深深地体验到一种快感.他地目光在盯住眼前地图表,可是脑海里闪现地却是他这研究所副所长,德高望重地老学者季澜德多次对他说到地一段话:"在咱们所,如今你满可以指望能有大展宏图地机会,你有多大本事就使出来吧.想干啥就能干到啥,没什么能限制你才能地发挥地."想到这,老鲍就又一次感到既高兴又为难地复杂地兴奋心情.他自言自语地说:"好,这下子老子总算搞出些名堂来了,可不是开玩笑地."他是五年前调到应用物理研究所来地.有一回,他在对几个报废地克兰逊元件作常规测试地过程申,忽然灵机触动,想到了光子糯合器地主意.季副所长知道后,很重视也很热心,很快拨出了人成立了一个新课题组,专门负责这项目地研究,想迸一步开发这种装置;他荣任这个课题组组长,就是理所当然,众望所归地事了.对老鲍来说,这接着发生地一连串地事,都有点像奇迹那样."看来,我老鲍是时来运转了."他终于不再胡思乱想,静下心来,想埋头查阅手头地实验记录,好好地思索一番了.就在这时,他听见有谁进了屋来,而且站到他身后了.他带着期望扭头一看,满心以为准是季副所长,因为季老也常呆到很晚才走,有时会折迸他地屋里来跟他聊上几句.每回遇上这种情况,总使老鲍觉得那天过得特别愉快.可是这回却不是老季,而是一位陌生人.他三十刚出头吧,个子高高瘦瘦地,脸庞黑中透红,似乎曾经风吹日晒像个农民,却戴了一副知识分子常戴地那种秀郎框架地眼镜.他穿一件旧地部队地草绿上衣,脏脏地显得不大修边幅.最古怪而显眼地是他挎着一个土黄色布包,下边带有穗子地那种.后来老鲍爱人小杨曾说,这准是朝山拜佛地香客才挎地那种,总之,有点不伦不类.这位陌生人微笑了一下,就自我介绍说,"我是费士廷,请问您是鲍尔敦同志吗?"老鲍说正是,于是相互握了握手."季副所长说我可能在这间屋子里找到您.我刚跟他谈到您这个课题,我对您这里搞地这项研究很感兴趣."老鲍于是向旁边一张椅子摆了摆手,示意请坐.这会老费看来不像是来访者中任何一种典型类型地人:不像大学或兄弟研究所来地,也不像是仪器仪表公司来地,更不像上级部门来地.老鲍指指桌上那堆纸说:"搂,这是我们搞地试验地初步结果.我们是发现了一种新玩意地苗头,可还没弄懂是怎么回事.还没搞完,不过我可以把正在试验地那一节给你翻翻."老费于是接过那堆材料,专心致意地看那些图表.过了一会,他抬起头来,嘴上挂着有点古怪地笑意,微微露着牙齿,说:"这看起来有点像是詹宁斯函数曲面地一段嘛,是不是?我一直在搞曲面自动相关函数之类地名堂,你想必准是懂得这些地晴."老鲍有点发糟,他对名费说地那些东西其实根本一无所知,可是他却末置可否地以含糊地一笑作答,但他随即感到有点不安,就说:"来,让我给你看看咱们正在搞地那个宝贝吧."说着就领头向实验室走去.老费终于走了.鲍尔敦把桌上地图表.材料往边上一推,心里感到一种莫名其妙地烦恼.然后,就像突然拿定了什么主意似地,他赶忙把房门锁上了,故意绕了一圈路,好打季副所长办公室门前走过,可是那办公室已经锁上了.老鲍有点怅然若失,心里在算计着季老会不会是跟那个姓费地家伙一块走地.第二天上午,老鲍就上副所长办公室去找季老,想了解老费昨天作为不速之客来谈话地事,还想间间这老费究竟是何许人也.季副所长说:"来,先坐下.我五想找你谈谈费士廷地情况.你觉得他这个人怎么样?"老鲍如实谈了自己地印象说,他觉得老费好像很聪明,可能工作能力也挺强.季老听他这么说,看来也挺高兴,他说:"我们五在调他来这里,基本没啥问题了.他在好几个研究所干过,底子相当好.对于咱们正在搞地课题,他好像有些新点子."老鲍听了点点头,但心里却在说,千万可别把他安排到我这个组里来呀.季老接着说:"我们还没定下来他最后放在哪个组比较好,不过他好像对你们组搞地题目很感兴趣.我想可以让他先跟你们一块干上一阵子.要是他挺合适干这活,再工式算你们组里地人.怎么样?"老鲍心思重重地点了点头,说:"那好吧,他好象肚子里事先就藏了些点子了.我们希望他能呆下去,有了他,我们挺高兴."鲍尔敦朝实验室回头走时,心境复杂矛盾,可以说是酸甜苦辣,百味俱全.他对自己说:老费来,对我们组是有好处地;他是个能干地人,准能帮我们组搞出些名堂来地.可是,他马上又想季老上回说到过地一段话,他说:"谁在这个课题攻关里能搞出好成果,走到最前头,所里就提拔谁."这话如今听起来,好像就有点像威胁了.过了三四天,老费到那天下午才露面.他解释说,头儿天他都在搞调进手续,今天上午一直在跟季副所长谈话;还一块吃了午饭,谈地是应用物理地发展动向,所里应当开拓地方向,还有研究派他到哪个组来最妥当地问题.老鲍说:"这问题我跟季老也聊过,我跟他都觉得你还是先跟咱们一块干一阵子再说地好."老费微笑了一下,说:"我倒很愿意在这儿干."他带着一种胸有成竹地自信神情,就像那天他谈起那个什么"詹宁斯函数"时地神情一样.老鲍于是把他介绍给本组其他组员认识.老费挺随便地跟大家一一握手,只有跟林克不知怎地,马上一见如故,大有相见恨晚地样子.这小林是两年前从一所名牌大学数学获得了硕士学位分配来地,数学方面很强.他跟老费还没谈几句,就十分投机.那天下午他俩一直都在讨论一种数学分析模型,津津有味,这正是小林近来总在操心着地事,这下可遇上知音了.那天晚上,鲍尔敦离开所里时,已是满街灯火,都快七点了.其实这一整天他都在急切地盼望着下班地时刻早点到来,等着大家走光,他好静悄悄地独自留下来,松弛一下,把事情好好地想一遍.他问自己:"把啥事想过一遍?"他自己也说不上来.好不容易熬到下午五点,人们纷纷离去,可是偏偏老费留下来没走,"这小子想干啥?这不是有意跟我过不去,把我所向往地一天中最平静地一段时间给毁了吗?"老鲍心中升起了一股无明火.费士廷似乎并没觉察也不在乎鲍尔敦地事情,他稳稳当当地坐在靠窗地桌旁细心地读着刚搞到手地这个课题去年进展情况地总结,」点没露出就要走地样子."他倒稳坐钓鱼台呢,哼@"老鲍闷声不响地坐在自己地办公做桌旁,随手在一张废稿纸上乱涂乱画着.他憋着一肚子闷气,觉得时间过得太慢."简直像要决斗似地,有他没我@我偏耍跟他顶住牛,看谁先走@"他不时斜眼瞄一下老费,见他看得那样聚精会神,那样仔细,有时又翻到前面已看过地段落,似乎是在核对什么,他心中就更紧张了."他妈地,看你能从里面找出啥岔子来@"可是老鲍究竟是有涵养地人,终于都忍住了.他自己也奇怪:"见鬼,我这是咋回事?"六点四十多了,老费终于合上材料,站起身来.于是他俩一块离开了实验室.老费把材料带着,说是晚上回去再研究研究.老鲍恢复了平静.他问老费,这总结是不是把去年地活动全写清楚了.老费回答着,脸上带着明显地诚恳:"太棒了@这总结写得真好,它地内容也好.这是了不起地实验@"这评价有点出乎他地意料,老鲍如释重负,松了口气.当他在大门口跟老费握别时,情绪竟似乎有点变得高兴起来了.鲍尔敦一边骑车回家,一边琢磨着费士廷地情况.他开始对老费来本组抱着积极赞许地态度了.老实说,以前小林对这课题也做过不少数学分析,他一直没闹懂.要是小林搞地有啥毛病,如今来了老费,准能看出点问题地."可是,这个老费,他至少在待人接物.处事为人方面,算不上什么老练地."他哺哺自语道.。

组织行为学作业答案解析

组织行为学作业1答案解析一、单选（10）1-5ABAAA 6-10CDBBA二、多选（5）1．ABCD 2．ABCDE 3．BCDE 4．ABCDE 5．ACD三、名词解释（3）1.海尔的“OEC”模式。

答：OEC就是全方位地每天、每人、每事，进行清理、控制，它的核心是“日日清”2.问卷调查法。

答:这是运用经严格设计的问题和对问题回答的不同程度的量表，让被调查者进行纸笔书面回答的调查、研究方法。

3.威信。

答：威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。

四、简答（2）1、影响组织中人的行为的因素有哪些？（1）从主观角度看，有主观内在因素和客观外在因素；（2）在主观内在因素中，又有心理因素、生理因素和文化因素；（3）在客观外在因素中，又有组织内部环境因素和组织外部环境因素；（4）在主观诸因素的内部仍有更细的因素。

2、简述社会知觉与自我知觉的关系？（1）自我知觉往往是在社会知觉中进行的，而在社会知觉中必然发生自我知觉。

（2）二者在心理活动中时紧密的相互联系着的。

组织行为学作业2答案解析一、单选（10）1- 5 AABCC 6-10DBDBC二、多选（5）1．ABCE 2.ACDE 3.ABD 4.ABCD 5.ABCE三、名词解释（3）1.创造性行为.答：是指人这个主体综合各方面的信息后形成一定目标和控制或调节客体过程中产生出前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行为。

2.公平差别域：表示合理差距的量值，其定义是：刚刚能使两个条件不相等的人产生公平感时的适宜差别的比值。

3.费德勒模式。

答:“由校领导的权变模型”,通常叫费德勒模式。

他重点做了两方面研究工作:一是采用问卷测量领导者的性格的特征;二是情景因素的分类.四、简答（2）1、归因理论所研究的基本问题有哪些？（1）关于人心理活动发生的因果关系，包括内部和外部的原因。

（2）社会推论问题，即根据行为及其结果对行为者的稳定心理特征素质或个性差异作出合理的推论。

组织行为学作业参考答案

组织行为学作业参考答案《组织行为学》平时作业参考答案作业一一、单项选择题1、组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。

反映了组织行为学的：BA.多层次性B.多学科交叉性C.两重性D.实用性2．科学管理学派把组织中的人看作是：（ A ）A. 理性的经济人；B.社会人；C.自我实现的人；D.复杂人。

3．行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式，梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作（ B ）A. 理性的经济人；B.社会人；C.自我实现的人；D.复杂人。

4．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：BA.气质B.个性C.能力D.性格5．决定人的心理活动动力特征的是：AA.气质B.能力C.个性D.性格6．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：BA.自我B.本我C.超我7．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：BA.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应8.个性中受“现实原则”所支配的部分是指：（ A ）A.自我B.本我C.超我9.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是：（ C ）A.自我B.本我C.超我10.精力充沛，但局限于从事内容多变的活动，行为反映灵活而敏捷，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，是属于：（ AA. 多血质B. 胆汁质C. 粘液质D. 抑郁质11．精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶，兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易，是属于（ B ）A. 多血质B. 胆汁质C. 粘液质D. 抑郁质12．有精力，但沉着平稳，行为反映迟缓，不灵活不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易，是属于（ C ）A. 多血质B. 胆汁质C. 粘液质D. 抑郁质13．对事物的感受性很强，特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差，胆量较小，行为反应中细心谨慎，但迟疑缓慢，带有刻板性，情绪易波动且持久，行为的内倾性严重；对行为的改造较难 DA. 多血质B. 胆汁质C. 粘液质D. 抑郁质14．个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是（ A ）A. 性格；B.个性；C.气质；D.能力。

组织行为学作业参考答案

组织行为学作业参考答案组织行为学作业参考答案作业1一、名词解释1、组织行为学：是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的上门科学。

P72、观察法和调查法：观察者通过感官直接观察他人的行为，并把观察结果按时间顺序作系统记录的研究方法。

调查法是运用各种调查的方法了解被调查者对某一事物（包括人）的想法、感情和满意度。

可用的调查法有：谈话法、电话调查法、问卷调查法。

P213、个性：是一种个体特有的、经常性的、稳定性的心理特征的总和。

包括一个的身体特征，也包括个体的心理特点，并在这些特点的基础上，在个体行为过程中，反映出个体的观察、思考、行为、情感等方面的综合倾向。

P514、社会知觉和自我知觉：社会知觉是对社会对象的知觉，包括一个人对另一人、个人对群体、群体对个人、群体对群体的知觉，以及个人间、群体间关系的知觉。

自我知觉既包括对自己心理与行为状态的知觉，同时，又包括对自己的目标与发展途径的认识。

5、价值观：是指一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性总评价和总看法。

、态度：是指个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理6．和行为倾向。

二、简答题1、组织行为学有何特点？答：边缘性、综合性两重性（自然属性、社会属性）实用性2、研究和应用组织行为学有何重要意义答：有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性有助于知人善任，合理地使用人才有助于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系有助于组织变革和组织发展3、影响人的行为的因素有哪些？答：关于决定和影响个体行为的因素，我们可以从内因与外因这两个方面来分析个人主观内在因素：生理因素、心理因素、文化因素、经济因素个人客观外在环境因素：组织的内部环境因素、组织的外部环境因素4、个性有哪些特点？影响个性形成的因素是什么？答：个性的特点：社会性、组合性、独立性、稳定性、倾向性、整体性、．影响个性形成的因素：对于个性这样比较复杂的心理现象，影响它的因素也是比较复杂和多样化的，，按照辩证唯物主义哲学的观点，影响个性形成的后天环境因素的认识，主要应该从家庭、社会文化环境、社会阶层等几上方面考虑。

《组织行为学》作业考核试题及答案

《组织行为学》作业考核试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 组织行为学研究的核心是（）A. 组织结构B. 组织文化C. 组织成员的行为D. 组织变革答案：C2. 以下哪个因素不属于组织行为学研究的范畴？（）A. 个体行为B. 群体行为C. 组织结构D. 社会环境答案：D3. 以下哪种领导风格对员工满意度影响最大？（）A. 指导型B. 支持型C. 参与型D. 成就型答案：C4. 组织承诺包括以下哪三个方面？（）A. 情感承诺、继续承诺、规范承诺B. 情感承诺、规范承诺、经济承诺C. 持续承诺、规范承诺、经济承诺D. 情感承诺、继续承诺、经济承诺答案：A5. 以下哪种激励理论认为个体的行为取决于其预期的结果？（）A. 马斯洛需求层次理论B. 弗鲁姆期望理论C. 赫茨伯格双因素理论D. 阿奇里斯成就激励理论答案：B6. 以下哪个因素不会影响组织内部沟通的有效性？（）A. 组织结构B. 组织文化C. 组织成员的沟通技巧D. 组织规模答案：D7. 组织发展阶段理论中，组织发展的四个阶段分别是（）A. 创立、成长、成熟、衰退B. 创立、成长、扩张、衰退C. 创立、成长、成熟、稳定D. 创立、成长、扩张、稳定答案：A8. 以下哪种组织结构最有利于组织内部沟通和协调？（）A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 虚拟型答案：C9. 以下哪种团队建设方法适用于解决团队内部冲突？（）A. 团队建设活动B. 团队角色分配C. 团队沟通技巧培训D. 团队冲突解决培训答案：D10. 以下哪种领导风格最有利于激发员工的创新精神？（）A. 指导型B. 支持型C. 参与型D. 成就型答案：D二、简答题（每题10分，共40分）1. 简述组织行为学的定义及其研究内容。

答案：组织行为学是一门研究组织内部个体、群体和组织整体的行为规律、心理过程及相互关系的学科。

研究内容包括：个体行为、群体行为、组织结构、组织文化、组织变革等。

-组织行为学部分习题及答案

《组织行为学》试题一、简答题1、简述人际关系在组织管理中的作用。

组织中的人际关系，对组织管理活动有很大的影响作用，主要表现在以下几个方面：(1)人际关系影响工作绩效和员工的满意度。

良好的人际关系是群体凝聚力的基础；(2)人际关系影响员工的身心健康。

良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件；(3)人际关系影响员工的自我发展和自我完善。

2、简述正式领导者与非正式领导者的关系。

（1）正式领导者一般是工作领袖，非正式领导者往往是情绪领袖。

（2）正式领导者和非正式领导者可以集于一身也可以分离。

（3）一个真正有作为的领导者，必须同时将工作领袖和情绪领袖两种角色集于一身3、简述领导决策的程序(1)发现问题，确定目标。

(2)拟定方案，充分论证。

(3)分析评估，方案择优。

(4)慎重实施，反馈调节。

4、组织变革的压力有哪些（1）技术进步的压力（2）知识爆炸的压力（3）产品迅速老化的压力（4）价值观改变的压力（5）新法令、新政策的压力（6）劳动力素质的改变的压力（7）工作生活质量的提高的压力（8）新的管理原理与方法的出现的压力5、简述组织结构合理化的主要标志组织结构合理化的标志主要表现在以下几个方面：(1)组织目标设置的合理性，它是衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志；(2)管理幅度与管理层次设置的合理化；(3)权责体系设置的合理化；(4)组织结构的功能优化。

二、论述题，请展开论证并联系实际回答以下问题1、联系实际谈谈管理者如何才能提高员工的组织认同感和工作参与度。

真诚关心员工的利益，2 为员工创造实现个人目标的机会3 改善工作使员工对自己的工作有更多的自主权4 寻找机会及时奖励员工5同员工一起设置目标包括对员工有重要意义的个人事业发展目标。

（论证？？）2、试论述领导威信对于领导有效性的重要意义。

（1）决定领导者影响力的强弱（2）提高领导效能（3）有利于推进组织改革（4）有利于融洽领导者和被领导者的关系（5）有利于吸引人才（论证？？）。

组织行为学试题+答案

组织行为学试题＋答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）l、自尊的需要指希望别人尊重自己的人格，对自己的工作、人品和才于给予认可，希望自己在同事之间（）。

A、成为佼佼者B、有较高的地位、声誉和威望C、很受欢迎D、关系融治正确答案： B2、以下哪种类型的领导对员工追随力有显著的正向影响。

（）A、变革型领导B、仆从型领导C、理想型领导D、机会型领导正确答案： A3、归因理论是关千知觉者解释和（）自己与他人行为原因的社会心理学理论。

A、观察B、推断C、了解D、总结正确答案： B4、期望理论的启示之一是对千效价应当理解为（）的。

A、多样化B、局限性C、丰富化D、综合性正确答案： D5、依据领导环境划分的原则，与社会要素对应的是。

（）A、微观环境B、宏观环境C、自然环境D、人文环境正确答案： D6、提出了多元智力理论的学者是（）。

A、加德纳B、斯皮尔曼C、斯滕伯格D、瑟斯顿正确答案： A7、电视会议、即时信息、聊天室属千电子化信息沟通主要方式中的（）。

A、同步通信B、异步通信C、单向沟通D、双向沟通正确答案： A8、下列哪种类型的领导萌芽千20世纪20年代，福利特千1942年出版的《创造性经验》一书中。

（）A、道德型领导B、破坏型领导C、共享型领导D、魅力型领导正确答案： C9、下列不属千影响群体决策的因素的是（）。

A、从众心理B、合理化动机C、群体效应和小团体意识D、科学准备正确答案： D10、以下不是根据任务分类的团队是（）。

A、管理团队B、生产团队C、服务团队D、互助团队E、项目团队正确答案： D11、团队的多元化是指团队成员在（）上的差异。

A、个体特征B、技能特征C、心理特征D、个性属性正确答案： A12、多向的（）有利于克服组织创新的潜在障碍。

A、组织沟通B、组织文化C、组织互动D、组织环境正确答案： A13、以下关于民主、专制、放任自流领导作风描述正确的是。

（）A、民主型工作效率最高，不但能完成工作目标且组织成员之间关系融洽，而且工作积极主动，有创造性B、专制型领导虽然管理严格但不能完成工作目标，追随者没有责任感，情绪消极，士气低落，争吵较多C、放任自流型领导工作效率最高，能达到社交目标和工作目标D、最佳的领导行为风格是放任自流型领导正确答案： A14、反应变量是指刺激变量和机体变量（）。

人大组织行为学作业及答案

人大组织行为学作业及答案一、单项选择题(一共6题，每题8分。

)试题1(8分)【91662】根据凯利的归因理论，如果一名员工今天上班迟到，但她有7个月从未迟到过，说明其行为（），而且今天所有走相同路线上班的员工都迟到了，说明其行为（）。

A．一贯性高；一致性低B．一致性高；一贯性低C．一致性低；一贯性高D．一贯性低；一致性高试题2(8分)【91664】正强化（），负强化（）。

A．增加行为频率；降低行为频率B．增加行为频率；增加行为频率C．降低行为频率；降低行为频率D．降低行为频率；增加行为频率试题3(8分)【101658】将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设（）。

A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人试题4(8分)【103466】组织行为学最早产生于本世纪（）。

A．20—30年代B．30—40年代C．50—60年代D．70—80年代试题5(8分)【103477】人们在知觉事物时，会根据对象的特征进行组织整合，下列不属于其中规律的是（）。

A．接近律B．对比律C．相似律D．闭合律试题6(8分)【103479】在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往“先入为主”，对后来对该对象的印象起着强烈的影响，这种现象是（）。

A．近因效应B．晕轮效应C．首因效应D．投射效应二、多项选择题(一共4题，每题13分。

)试题1(13分)【91675】卡尼曼判断经验与偏差模型提出的启发法有哪些？（）A．代表性启发B．情感性启发C．可用性启发D．手段--目的启发E．锚定和调整启发试题2(13分)【101662】组织行为学研究的层次有（）。

A．个体B．群体C．组织D．集体E．环境试题3(13分)【103461】组织行为学的理论基础有（）。

A．心理学B．社会学C．人类学D．政治学E．生物学试题4(13分)【103465】社会知觉偏差主要表现有（）。

A．投射效应B．晕轮效应C．首因效应D．近因效应E．刻板印象。

组织行为学练习题库含参考答案

组织行为学练习题库含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、马斯洛认为,______是人的需要中最基本、最强烈、最明显的一种需要。

A、尊重需要B、生理需要C、安全需要D、社交需要正确答案：B2、破坏性冲突不包括( )A、阻碍交通B、关心胜负C、针对人D、对事不对人正确答案：D3、工会与管理当局之间冲突的根源是( )A、价值和利益的冲突B、基于本位的冲突C、争夺有限资源D、人的放肆本性正确答案：A4、在管理中,最常使用且易收到良好效果的强化方式是( )A、正强化B、自然消退C、负强化D、惩罚正确答案：A5、人的行为与一般动物的行为的根本区别在于,一般动物的行为( )A、带有一定目的性B、具有可塑性C、是在有机体的自然需要的支配下产生的活动D、是自觉自主的正确答案：C6、科特和赫斯科特提出的企业文化产生的一般模式是( )A、企业经营行为—企业高层管理人员—企业经营成果—企业文化B、企业经营行为—中层管理人员—高层管理人员—企业文化C、高层管理人员—中层管理人员—企业经营人员—企业文化D、企业高层管理人员—企业经营行为—企业经营成果—企业文化正确答案：D7、Y式沟通网络倒置式为( )A、环式沟通网络B、全通道式沟通网络C、倒Y式沟通网络D、链式沟通网络正确答案：C8、下列关于领导和领导者,说法错误的是( )A、一个组织可以指定一个领导者或选出一个领导集体,但不能指定或选出某种领导行为B、领导指的是一种行为,领导者指的是个体C、领导行为是通过领导进行的,领导是实现领导行为的主体D、领导就是领导者通过自己的活动对被领导者施加影响从而实现某种目标的过程正确答案：C9、团队的终极目标是( )A、促成合作,追求团队的整体绩效B、相互协作共为一体C、尽心尽力,全方位投入D、对事不对人,促成合作正确答案：A10、卢因的“场”理论最初用于研究( )A、群体行为B、个体行为C、个体心理D、群体心理正确答案：B11、水平沟通的目的是( )A、增强合作,减少摩擦B、加快信息的传递C、增强信息的保密性D、调动成员的参与性正确答案：A12、个体在以往的经验的基础上,能够把许多部分或属性的客观对象当作一个整体来反映的特性是知觉的( )A、整体性B、选择性C、恒常性D、理解性正确答案：A13、沟通的首要功能是( )A、了解信息B、传递信息C、控制信息D、协同信息正确答案：B14、人的工作满意感实质是一种( )A、动机B、需要C、态度D、价值观正确答案：C15、演讲、艺术表演及竞技运动等活动都具有明显的( )A、首因效应B、社会促进效应C、协同效应D、近因效应正确答案：B16、首先采用“组织心理学”这一名词的著作是( )A、《心理学年鉴》B、《心理学与工业效率》C、《科学管理原理》D、《管理心理学》正确答案：A17、用于说明工作激励问题的期望理论是由____提出来的。

组织行为学主观题参考答案

组织行为学作业1（主观题）1.工作满意度是指什么？工作满意度与工作绩效是什么关系？工作满意度的高低直接关系到工作绩效的高低。

一般来说，积极的工作态度对工作的知觉、判断、学习、工作的忍耐力等能发挥积极的影响，从而提高工作绩效，因此积极的工作态度与工作绩效之间有着一致性的关系；但消极的工作态度也可能引发积极的工作行为，如想获得较高的报酬等，从而也可以提高工作绩效。

这两者之间的关系十分复杂。

后据研究表明，因为人的复杂性和需要的多面性，两者之间并没有一致的关系。

工作态度与工作绩效之间有一致性，一般情况下，工作态度好、认真，工作绩效就好。

过去人们总认为二者有直接的因果关系，后来的研究证明，二者没有直接的因果关系。

因为我们的环境太复杂，人的动机太复杂。

2.如何进行情绪的调适与情感的培养?(1)情绪的调节与控制①保持适宜的情绪状态②丰富并端正人们的情绪经验③引导人们从多种角度看待问题，使其情感向正确的方向发展(2)情感的培养①培养高尚的积极的人生观和世界观②通过多种途径，丰富学生的情感体验③培养幽默感，养成积极的人生态度3.影响人的行为的因素是什么？任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外。

影响人的行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。

影响人的行为的个人主观内在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素；影响人的行为的客观外在环境因素包括：组织的内部环境因素、组织的外部环境因素。

4.运用几种对人性的假设来研究人性与组织管理的关系，应注意哪些方面？对人性理论的分析和运用要注意的问题：1、结合实际情况，是指运用人性理论要注意：（1）结合国情；（2）结合企业实际情况；（3）结合管理对象(个人)的实际情况。

2、运用人性理论应注意的问题：（1）多数人的需要层次较低，但整体上，需要的层次在提高；（2）员工对组织的态度是可以转变的。

这正是管理者的任务之一；（3）要注意组织目标和个人目标的统一；（4）管理工作要体现社会主义制度的性质。

人民大学同等学力——组织行为学题库答案

组织行为学一、名词解释1.组织行为学 P9组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响．目的是应用这些知识改善组织绩效。

2.能力 P41能力指个体能够成功完成工作中各项任务的可能性，它是对个体现在所能做的事情的一种评估。

一个人的总体能力可以分为心理能力和体质能力两大类。

3.学习 P49学习指由于经验而发生的相对持久的行为改变。

学习是无法直接观察的，可以看到的是行为的改变。

4.行为塑造 P52通过循序渐进的方式指导个体的学习，塑造个体的行为，这一过程被称为行为塑造。

行为塑造有四种方法：积极强化、消极强化、惩罚和忽视。

5.组织行为学校正 P55又叫行为校正，表明强化理论可以运用于工作环境中的个体身上。

在这方案中，管理者首先确定与员工绩效相关的行为，然后实施干预战略，强化理想的绩效行为，减弱不理想的行为。

6.价值观 P价值观代表了人们最基本的信念：从个人或社会的角度来看，某种具体的行为模式或存在的最终状态比与之相反的行为模式或存在状态更可取。

7.工作满意度 P71由于对工作特点的评估而产生的对工作的积极感觉。

8.工作参与 P71指测量一个人从心理上对其工作的认同程度以及认为他的绩效水平对自我价值的重要程度。

9.组织承诺 P71指员工对于特定组织及其目标的认同，并且希望保持组织成员身份的一种心态。

10.认知失调列昂．费斯廷格提出了认知失调理论。

这个理论致力于对态度和行为之间的联系做出解释。

不协调意味着不一致。

认知失调泛指任何情况的不和谐。

11.组织公民行为组织公民行为是一种由员工自由决定的行为，它不包括在员工的正式工作要求当中，这种行为会促进组织的有效运作和作用。

12.人格 P是个体对他人的反应方式和交往方式的总和，它常常通过个体表现出来，可以测量的人格特质进行描述。

13.控制点 P97个体对于自己命运根源的认知，称为控制点。

其可分为内控型和外控型。

前者认为自己可以控制命运；后者认为自己被外界的力量所左右。

组织行为学在线作业及答案

组织行为学在线作业及答案单选题（共 15 道试题，共 60 分。

）1. 产生力量阻止外部物体的能力指的是：A. 动力力量B. 躯干力量C. 静态力量D. 爆发力正确答案：C 满分：4 分2. 哪一项是对现实的稳定态度和习惯化的行为方式：A. 感受B. 性格C. 习惯D. 兴趣正确答案：B 满分：4 分3. 在时间平均的基础上间断地实施奖励是下列哪种强化方法：A. 固定间断B. 固定比率C. 变动间断D. 变动比率正确答案：C 满分：4 分4. “我不喜欢我的老板”这句话反映了态度的哪一种因素：A. 认知B. 情感C. 行为意向D. 内聚性正确答案：B 满分：4 分5. 这三种组成因素中哪种成分是主要的：A. 认知B. 情感C. 反馈D. 行为正确答案：B 满分：4 分6. 公司规定一周支付一次工资属于：A. 固定强化法B. 固定比率法C. 变动间断法D. 变动比率法正确答案：A 满分：4 分7. 哪些指标不能由简历特征推断：A. 组织生命周期B. 工作满意度C. 任职时间D. 工作效率正确答案：A 满分：4 分8. （）是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时，企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励计划：A. 分红B. 绩效工资C. 知识工资D. 总奖金正确答案：A 满分：4 分9. 企业管理人员告诫员工，如果迟到会被扣去工资属于：A. 消极强化B. 积极强化C. 消除D. 惩罚正确答案：C 满分：4 分10. 迅速而准确地辨认视觉上异同的能力指的是：A. 知觉速度B. 归纳推理C. 演绎推理D. 空间知觉能力正确答案：A 满分：4 分11. 激励过程模式之三把激励过程分为：A. 四阶段B. 五阶段C. 六阶段D. 七阶段正确答案：D 满分：4 分12. 需要的方向维度使个体趋向该种目标，而（）则使个体逃避它。

例如，美味佳肴对饥饿的人具有吸引力，而饱食且消化不良的人就可能避之不及了：A. 方向维度B. 时间维度C. 空间维度D. 强度维度正确答案：D 满分：4 分13. 角色知觉的管理者一般采取用什么管理方式：A. “人群关系”管理方式B. 责任制管理方式C. “应变”管理方式D. “自我实现"管理方式正确答案：B 满分：4 分14. 组织行为学研究的对象突出的是：A. 以任务为中心的管理B. 以结构为中心的管理C. 以技术为中心的管理D. 以人为中心的管理正确答案：D 满分：4 分15. 下列命题错误的是：A. 人们喜爱或不喜爱自己的程度各有不同，这一特质称为自尊B. 个体对于自己命运根源的认知，称为控制点C. 冒险性指个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。

组织行为学大作业答案

组织行为学大作业答案
《组织行为学》大作业
注意事项：
1、08秋及以后学员，登录个人工作室，网上提交大作业；
2、08春及以前重修学员，要以书面（纸张大小为A4纸）形式上交大作业；
3、抄袭、雷同作业一律按零分处理。

一、简答题（每题8分,共40分）
1. 群体决策的优缺点分析
2. 工作群体与团队的区别
3. 组织文化的结构
4. 异质群体从事哪些工作效率更高
5. 个体决策的缺点分析
三、论述题（每题10分，共40分）
1．介绍期望模式，并论述如何有效地处理好其中的三个关系
2．作为企业管理者，如何有效地减少从众行为的发生
3．我国组织文化现状分析
4．性格与气质的关系分析
四、案例分析（共20分）
某著名学府的高才生“硫酸泼熊”的事件被披露后，民众的心理及反应经历了一个变
化的过程。

起初，在不知道肇事者是何许人的情况下，民众通过舆论一致呼吁“严惩凶手”，但是，当人们知道肇事者为一著名学府的高才生时，舆论便开始转向，“刀下留人”的呼声日渐，最后，舆论的导向致使肇事者没有得到实质性的惩罚。

(1)请运用晕轮
效应理论解释上述现象。

(2)谈谈上述现象的后果，以及在绩效考核中如何克服这一效应
感谢您的阅读，祝您生活愉快。

人大第三版组织行为学课后答案及术语解释

第一章组织行为学概念：是行为科学在管理领域的应用，是综合运用各种与人的行为有关的知识,研究一定组织中人的心理和行为规律的科学.意义：多学科为综合研究一定组织中的人的行为规律；涉及三个重要方面即个体、群体、组织;通过对组织中人的行为的研究，做到了解自己，完善自己，了解他人，理解他人，激励他人。

组织行为学的产生管理学—-人际关系学（行为科学)-—霍桑实验1949年,美国在芝加哥召开了一次跨学科的讨论会，会上第一次提出行为科学的名称。

1953年，美国福特基金会召集哈佛、斯坦福、密歇根、北卡罗来纳等大学的科学家开会，正式把这门综合性的学科定名为“行为科学”。

从此取代了人际关系学。

组织行为学的发展科学管理前期（1900年前)科学管理时期（1900—1945年)包括:泰勒的科学管理、法约尔和韦伯的古典组织理论人际关系学派（1927-1945年）包括:人际关系学派、行为科学权变学派(1945年—现)如何理解组织行为学的新发展（网络）进入20世纪90年代以来,组织行为学有一些新的发展动向,主要表现为如下几个方面：第一,组织变革已成为全球化经济竞争中组织行为学研究的首要问题，与组织变革密切相关的是领导行为研究。

第二，组织行为学强调对人力资源的系统开发。

第三，组织行为学研究更加关注国家目标。

第四,组织行为学研究除秉承强调生产率的传统之外，更加关注工作生活质量。

第二章组织行为学的特点：组织,控制，引导,管理功能组织及其性质：为了达到某个目标，按一定规则建立起来，具有正式关系的人群集合体。

控制:30如何有效的预测、解释和控制组织中人的行为？(网络）正确预测在什么条件下人们将会高产，将会作出正确决策，将会缺勤或者将会喜欢他们的时，人们对组织行为将会产生浓厚的兴趣。

组织行为学的另一个目标是解释组织中所发生的情，确定为什么人们的产量、满意程度、辞职倾向存在着差别。

对组织中发生的行为进行控制，监督、一般管理和人事管理。

清楚地了解如何预测、解释和控制行为对于有效地完成两项分析和行为—是必不可少的，管理者往往不适合分析就试图采取行动、解决问题，提高管理的分析能力,改进管理者在控制组织行为方面所做的工作。

组织行为学答案

组织行为学作业1（一）答：1.从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。

对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。

王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。

平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。

而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。

公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。

根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。

此假设认为：第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。

2.如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、理解和信赖。

激发力量＝效价×期望值（Ｍ＝Ｖ.Ｅ）Ｍ代表激发力量的高低，是指动机的强度，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的强度。

它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。

Ｖ代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。

（—1≤Ｖ≤1）。

Ｅ代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。

即采取某种行为对实现目标可能性的大小。

（0≤Ｅ≤1）。

（二）答：1、老费、老鲍和季老的个性特征：老费：从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表现自己的独立行为，工作勤奋；他知识渊博，工作能力强，有责任心；有个性，不愿受约束，也不修边幅。

老鲍：从文中可看出属内倾型性格，他与人交往显得沉静，不善于表露情感、表现自己的行为，遇到问题好思考，做事总是三思而后行；他工作责任性强，有事业心，也有一定的工作能力，希望有所成就，得到晋升、提拔，并把晋升看得非常重要。

组织行为学习题及参考答案

《组织行为学》复习题一、选择题1、组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2、组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( )A.聪明能干B.热情C.刻苦认真D.有责任心3、按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( )A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理4、需要层次理论的代表人物是( )A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.斯金纳5、中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指领导者的( )A.个人品德B.工作绩效C.决策能力D.处理人际关系的能力6、在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( )A.气质B.性格C.能力D.个性7、在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( )A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.责任分摊效应8、不同层次领导者所需能力结构是有差异的。

对于高层领导者而言，最重要的能力是( )A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力D.沟通能力9、菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是( )A.人际关系导向型B.任务导向型C.目标达成型D.任务结构型10、以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是( )A.巴纳德B.西蒙C.钱德勒D.韦伯二、判断题1、组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律的一门科学。

（）A.正确B.错误2、组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的。

（）A.正确B.错误3、模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的全面表示。

（）A.正确B.错误4、问卷调查法属于组织行为学研究方法的实验法。

（）A.正确B.错误5、关于经济人、社会人、自我实现的人的假设是有片面性和局限性的，而复杂人的假设是有一定道理的。