电子商务项目思考题集课件
《电子商务经济学》复习思考题
《电⼦商务经济学》复习思考题《电⼦商务经济学》复习⼀、思考题（20道）1、电⼦商务经济学与⽹络经济学的区别与联系电⼦商务经济学（economics of e-commerce)是伴随因特⽹和电⼦商务的迅速发展⽽形成的⼀门新兴应⽤经济学分⽀。
电⼦商务经济学是将电⼦商务市场或在线市场作为研究对象⽽形成的⼀门新兴经济学，主要运⽤⼀般经济学⽅法分析电⼦商务市场的运⾏。
相同点:都属于信息经济学的范畴不同点：电⼦商务经济学侧重研究基于因特⽹或⽹络基础设施基础上的经济活动偏微观⽹络经济学侧重研究⽹络设施或⽹络服务定价等经济现象偏宏观2、摩尔定律的含义及对信息技术产业与IT⼚商发展的影响摩尔定律（1）含义信息技术产品的价格将随着技术进步加快⽽快速下降，信息技术产业的性能价格⽐将呈现不断递增趋势。
（2）意义※解释了信息技术产业⾼速增长的动⼒源泉；※摩尔定律对于分析电⼦商务市场中的⼚商技术创新策略具有重要意义。
3、梅特卡夫法则的含义及对电⼦商务市场的影响含义: ⽹络价值等于⽹络节点数的平⽅，⽹络价值随着⽹络⽤户数量的增加⽽呈指数增加。
梅特卡夫法则的意义＊⽹络存在边际效⽤递增效应.＊⽹络价值取决于⽹络规模.＊⽹络内的⽤户在信息产品兼容和共享基础上，能提⾼兼容⽹络的价值⼤体⽽⾔，摩尔定律加上产业合流现象形成到处信息化，梅特卡夫定律再把到处信息化的企业，以⽹络外部性的乘数效果加以连结，终于造就⼀个规模可与实体世界相媲美，充满了⽆数商机及成长潜⼒惊⼈的全球化电⼦商务市场。
梅特卡夫定律指出了从总体上看消费⽅⾯存在效⽤递增-即需求创造了新的需求。
4、⽹络市场的外部性表现与启⽰外部性含义＊在⽣产或消费过程中给他⼈带来⾮⾃愿的成本或收益，⽽这种成本或收益并未由引起成本或接受收益的主体承担（萨缪尔森）＊⼀个经济主体的⾏为对另⼀经济主体的福利产⽣影响，⽽这种影响并未在交易⽅函数中加以体现。
（2）外部性的分类按照外部性的类型划分消费的外部性、⽣产的外部性技术的外部性、环境的外部性按照外部性的影响划分外部正效应、外部负效应（3）公共产品的外部性公共产品含义任何⼀个经济主体对该产品的消费，都不会减少他⼈对同⼀产品消费所获得的效⽤。
电子商务项目运作实验PowerPoint演示文稿
2020/11/27
电子商务项目运作实验PowerPoint演 示文稿
实验一 电子商务项目准备决策 方法验证实验
一、实验目的和实验内容
实验备相关的验证性实验，掌握项 目准备中涉及的各种方法。包括决策树法、 静态投资回收期、动态投资回收期、差额 投资回收期、项目目标描述与项目范围说 明、工作结构分解。
i0～基准折现率 动态投资回收期除具有静态投资回收期的一切特征以外，还考虑了资 金的时间价值。
电子商务项目运作实验PowerPoint演 示文稿
二、实验的基本原理和方法
（四）差额投资回收期 差额投资回收期，是利用差额分析法（增量分析法），考虑投资额不 等的两种方案和投资差额的投资回收期，即用两种方案收益差额将投 资差额收回所需的期限。
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三、实验基本步骤
（三）关键路径法验证 （1）顺推法确定每项活动的最早开始时间（ES）和最早结束时间 (EF) 1～概念：
顺推法，又称顺排工期法，就是从项目的开始往结束的方向 推导，来计算网络图中每项活动的最早开始时间和最早结束时间。 2～方法： A.从网络图的左边开始，最早开始时间加上历时，就得到最早结束时 间。
电子商务项目运作实验PowerPoint演 示文稿
二、实验的基本原理和方法
（六）工作结构分解 工作分解结构（WBS）是和个对项目工作进行逐级分解的具体工具， 它是由项目各部分构成的、面向成果的树形结构，是项目所有工作单 元的等级树。项目编码由4位数组成，分别代表不同层级。
电子商务项目运作实验PowerPoint演 示文稿
实验类型
验证性
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电子商务项目讲解ppt
用户群相对高端，比较挑剔 用户群善于使用互联网，有强大 的话语权，所以本来对于其它手 机来说都出现过的问题，在小米 身上就放大了很多
谢谢观看
协同
作战
主题 清晰
节奏
适中
· 从年度来看主要体现在持续性上。小米营销给人的 感觉是绵延不绝、后劲十足的感觉，没有明显的沉 寂期，搭配很好，张弛有度 · 另一个体现在具体的营销活动中，各个环节搭配天 衣无缝。比如什么时候给媒体放风声，什么时间开 始制造话题，什么时间开始预热、预热多久
03
W·H·Y 为何米粉如此狂热？ 为何小米有这样忠诚的用户？ 他们是怎么做到的？
雷军：“小米卖的不是手机， 是参与感。”
用户层面
口碑铁三角
·小米最初的100个种子用户全部是从论坛中 挖掘出的发烧友 ·全部为小米做过贡献，也得到过小米的回馈 ·名利、尊重、实现价值 ·雷军能叫得出每个人的名字 ·至今，对这些种子用户仍定期有联络
微博
微信
论坛
空间
与友商最大的不同
· 让用户自主选择产品 功能 · 搭建了一套通过用户 反馈来改进产品的驱 动机制 · 用户如何会对自己的 idea说不？
拿得出手？倍有面儿？
用户感到你在用心倾听
他们的声音 激发用户荣辱感
04
方式好坏
好处
可以不用像很多手机花大价 钱做广告，再跟渠道商分成 ，极大地降低了成本，可以 有非常大的空间提高性价比
利用互联网的特性， 用户群定位准确，快 速传播
MIUI一年来的积累 ，已经不是营销的 问题，真的有很多 很多用户喜欢MIUI
小米的营销智慧
第28组
01
营销案例
目录
02 03
营销特点
用户层面
电子商务基础项目三精品PPT课件
换书面19文99件年的3方月式来5 达日成上商午业，交景易荣的实。业也有就限是公说司，向课衡在阳程这木个项制交目品易直加过击工程厂中发，出以一电份子电数子据邮讯件息，代要替求了购传统
买的其书厂面生文产件的，办实公现家了具无，纸电化子。邮件中明确了如下内容：（ 1） 需要办公桌 8 张， 椅子 16 张；（ 2） 要求在所谓3 电月子12交日易之是前指将在货网送上至开景展荣买实卖业活有动限。公电司子；交（易3是）电总子价商格务中15最0引00人元注。目电的子一邮个件部还分对电办子公交 桌易椅中的涉尺及相寸关、的式单样证、、颜合色同做、了电说子明支，付并以附及了相样关图的。售当后天服下务午等3内时容。35电分子，交衡易阳相木对制于品传加统工交厂易收来到说， 电并子不邮仅件仅并是回简复单景地荣开实辟业了有 一限 条公 新司 的， 销售对渠景道荣，实这业其有中限，公司涉的及要很求多全的部技认术可手，段还、专技门术派标人准到、景法荣律实关业系 有等限内公容司的作变了更确。认， 但双方没有签署书面文件。 1999 年 3 月 10 日， 景荣实业有限公司以 11 000 元的价格购买了另一家工厂生产的办公桌椅， 就以没有签署书面合同为由拒收衡阳木制品加工厂送 过来的桌椅。 双方协商不成， 3 月 16 日衡阳木制品加工厂起诉至法院。 庭审中， 双方对用电子邮 件方式买卖办公桌并由衡阳木制品加工厂去确认， 3 月 11 日送货上门等均无异议， 4月15 日法院 判决衡阳木制品厂胜诉。
任务一 网上单证设计及问题处理
（ 二） 网上单证的类型 目前常见的网上单证按照功能不同可分为以下几种类型。 1.身份注册类型 2.普通信息交流类型 3.信息发布类型 4.商务操作类型
电子商务课后思考题
电子商务课后思考题1．什么是电子商务?如何理解电子商务的概念和内涵？答：电子商务是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。
电子商务概念的科学理解应包括以下几个基本方面：①电子商务是整个贸易活动的自动化和电子化。
②电子商务是利用各种电子工具和电子技术从事各种商务活动的过程。
③电子商务渗透到贸易活动的各个阶段，因而内容广泛，包括信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、共享资源等。
④电子商务的参与者包括消费者、销售商、供货商、企业雇员、银行或金融机构以及政府等各种机构或个人。
⑤电子商务的目的就是实现企业乃至全社会的高效率、低成本的贸易活动。
电子商务的内涵可以概括为：信息技术特别是Internet技术的产生和发展是电子商务开展的前提条件；掌握现代信息技术和商务理论与实务的人是电子商务活动的核心；系列化、系统化电子工具是电子商务活动的基础；以商品贸易为中心的各种经济事务活动是电子商务的主要对象；高效率、低成本是电子商务的目的。
2．按电子商务应用服务的领域范围分类，电子商务模式有哪些？答：按电子商务服务的领域分类①企业对消费者的电子商务:企业对消费者的电子商务（B2C）基本等同于电子零售商业。
②企业对企业的电子商务:企业对企业的电子商务（B2B）是指企业（商业机构、公司）使用Internet或各种商务网络向供应商（企业、公司）订货和付款。
③企业对政府的电子商务:企业对政府机构的电子商务（B2A）可以覆盖公司与政府组织间的许多事务。
④消费者对政府的电子商务:消费者对政府的电子商务（C2A）是指政府把电子商务扩展到福利费发放，自我估税及个人税收的征集方面。
⑤消费者对消费者的电子商务 :消费者对消费者的电子商务 (C2C )也被称网上拍卖。
3．电子商务对传统商务活动的影响是什么？答：与传统商务相比，电子商务可以增加卖主的销售机会，也增加了买主的购买机会，电子商务给买主提供了更多的选择，因为买主可以考虑更多卖主的产品和服务。
电子商务项目计划教材PPT课件
4.2 电子商务项目人力资源计划
4.2.2 人力资源管理的关键因素
1. 动机理论
马斯洛需求层次图
4.2 电子商务项人力资源计划
4.2.2 人力资源管理的关键因素
2. 影响和能力
项目经理九条基本影响因素： （1）权力——发命令的正当等级权力。 （2）任务——感知到的项目经理影响员工后来工作分配的能力。 （3）预算——感知到项目经理授权他人使用自由支配资金的能力。 （4）提升——提拔员工的权力。 （5）资金——给员工涨工资和增加福利的权利。 （6）处罚——感知到的项目经理实施处罚的能力。 （7）工作挑战——根据员工完成一项特定任务的喜好来安排工作的能力， 这将是一个内在的刺激因素。 （8）专门技术——感知到的项目经理所具有的其他人觉得很重要的一些 专业技术知识。 （9）友谊——项目经理和其他人之间建立良好的人际关系的能力。
4.2 电子商务项目人力资源计划
4.2.3 项目经理
2.项目经理的管理目标
（1）按时、按预算完成项目，并满足客户的规范化要 求。 （2）包括发展员工的技能来满足项目的需要，分派合 适的人员到项目工作。
4.2 电子商务项目人力资源计划
4.2.3 项目经理
3.项目经理应具备的能力
（1）获得充分资源的能力； （2）组建及组织团队的能力（确定、获得人才，分配任务，如何 激励成员因没加薪提升的权利）； （3）权衡项目目标的能力； （4）应付危机解决冲突的能力（第六感觉非常重要）； （5）谈判和广泛沟通的能力（大部分时间花在沟通上，与客户、 领导成员的沟通）； （6）领导和管理的技能； （7）技术能力。
4.1 电子商务项目背景及目标
4.1.1 电子商务项目的背景描述
1. 项目确立过程中应注意的问题 （1）项目构思和项目目标 ； （2）对全局的影响 ； （3）不断完善、不断优化 。
电子商务思考题
电子商务的定义。
2广义的电子商务：各行各业，包括政府机构和企业、事业单位的各种业务的网络化、电子化。
可称为电子业务，包括电子商务、电子政务、电子均无、电子医务、电子教务、电子公务、电子事务、电子家务等。
狭义的电子商务：人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动，是指商业企业、工业企业与消费者个人的交易双方或各方利用计算机网络，主要是Internet进行的商务活动，亦称电子交易，包括电子商情、电子广告、电子合同签约、电子购物、电子交易、电子支付、电子转账、电子结算、电子商城、电子银行等不同层次不同程度的电子商务活动。
简述电子商务的应用特征。
3市场全球化、环境虚拟化、手段柔性化：1互联网上搜索资源、推销产品，没有区域限制。
同时全球化带来的开放性，使商业规则与基本法律在更广大的范围内适用；2电子表单、电子记录、电子货币甚至产品等都是网络上的数字符号，电子商务应用环境只由计算机、数据库、通信设施构成；3信息技术的发展使电子商务的交易方式处于变化之中，新的交易方式符合新的技术特征。
从EFT（电子现金转账）、EDI（电子数据交换）到数字化交易平台，从E-mail（电子邮件），CA（认证中心）到数字化签名，交易方式随着技术手段变化而变化，愈来愈灵活。
简述电子商务按交易过程的分类。
51交易前电子商务：买方根据自己要买的商品准备购货款，制定购货计划，进行市场调查，分析以及查询，了解卖方的贸易政策，反复修改购货计划和进货计划，确定和审批购货计划；卖方根据自己所销售的商品召开新闻发布会及市场调查和分析，制定销售策略和方式，了解买方国家的贸易政策，利用互联网发布广告，寻找贸易伙伴和交易机会；买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以书面文件和电子文件形式签订贸易合同;2交易中电子商务：买卖双方签订合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程。
3交易后电子商务：买卖双方办完所有各种手续之后开始，卖方要备货、组货，同时进行报关、保险、取证、发信用证等，将所售商品交付给运输公司包装、起运、发货，买卖双方可以通过电子商务服务器跟踪发出的货物，金融机构也按照合同处理双方收付款进行结算，出具相应的银行单据等，直到买方收到自己所购商品才完成整个交易过程。
《电子商务设计师教程》课本 章节思考题 题目与答案
《电子商务设计师教程》课本章节思考题题目与答案第一章：电子商务基础知识思考题1、简述电子商务的概念2、简述电子商务的框架3、简述电子商务的基本框架模式4、试述电子商务的主要支付模式5、试述SET模型的主要流程第二章：计数机系统基础知识思考题1、简述计数机网络的基本概念、分类、组成和拓扑机构2、简述OSI/RM网络协议和标准3、简述OSI参考模型与TCP/IP协议的比较4、简述IP地址、域名的概念5、解释Internet 和Intranet的联系和区别6、试述操作系统的工作原理和主要功能7、试述计数机硬件的组成8、分别解释存储管理、文件管理、作业管理、设备管理、处理机管理等概念第三章：电子商务相关技术与应用基础知识思考题1、简述电子商务系统的功能2、简述中间件的定义、功能和分类3、简述企业应用集成的概念和分类4、简述Web服务的定义和模型以及WSDL、UDDI、SOAP的概念5、简述工作流的定义和工作流的功能6、简述企业资源计划ERP的概念及其主要构成7、简述供应链管理系统SCM的概念8、简述决策支持系统DSS的概念9、简述办公自动化OA及知识管理的概念10、简述企业动态建模DEM的概念和方法11、简述智能资源计划IRP的概念12、简述电子政务的定义、功能和技术框架13、简述Apache HTTP服务器的主要特性14、简述Internet Information Server的主要特性15、简述One Web Server 的主要特性第四章：电子商务系统建设思考题1、简述与传统信息系统相比，电子商务系统的特点2、简述电子商务的框架3、电子商务系统开发的基本过程是什么？4、电子商务系统的总体规划需要解决哪几个方面的内容5、可行性分析的定义是什么？需要分析哪几个方面的可行性？6、系统分析的具体步骤是什么？7、什么是系统设计？系统设计的目标是什么?8、简述.NET平台的主要结构9、简述J2EE平台的主要结构10、简述中间件的定义、功能和分类第五章：电子商务程序设计思考题1、在记事本中，使用HTML预演编辑一个以表格布局，内有文字、图片和超级链接的网页2、对思考题1中所建立的网页添加CSS控制其显示效果3、建立一个会员注册页面，添加JavaScript对其提交的数据进行前台有效性检查4、建立一个包含DTD的XML文档，并以CSS和XSL两种形式显示5、使用JSP构建一个商品信息数据库分类查询页面第六章：ASP程序设计思考题1、什么是ASP, 它与传统网页设计语言相比有哪些不同的特点2、简述ASP内置对象Session和Application的异同3、简述ASP读写文本文件的方法4、简述ASP操作驱动器，文件夹及文件的方法5、简述SQL语言常用的数据库的操作语句6、什么是数据源，怎样建立一个新的数据源名称7、试述ASP如何调用存储过程8、试述ASP程序错误的常见原因和错误类型第七章：电子商务安全策略与安全技术思考题1、技术机安全威胁主要有哪几类？2、电子商务的安全风险分为哪几类？3、简述信息安全的保密性、完整性、可用性与可控性4、数字签名有什么作用？5、认证机构的管理功能包括哪几个方面？6、简述防火墙的基本工作原理7、入侵检测系统是如何构成的？8、简述两种安全协议：SSL与SET9、简述几种常用的病毒防治方法第八章：网络营销基础知识思考题1、简述网络营销的概念和特征2、试述网络营销的优势3、网络营销的主要方法有哪些?4、网络广告技术的特点以及类型有哪些？5、如何在网络上进行电子商务信息的收集？选择题1、网络营销的主要方法有（）A 病毒性营销B 信息发布C个性化营销D 网络品牌2、下面哪些是网络广告特有的类型（）A网幅广告B 电子邮件广告C 赞助性广告D 文本链接型广告第九章：物流系统思考题1、物流的概念、分类与功能2、物流与供应链的关系如何？3、物流在电子商务中的地位如何?4、电子商务下主要的物流信息技术有哪些？具体怎样操作以及如何应用？5、了解第三方物流的相关概念选择题1、下面哪些属于供应链的特性（）A 动态性B 交叉性C 互动性D 面向用户需求2、下面哪些技术属于现代物流技术（）A. EDIB. 射频技术C. GPS技术D. 条码技术第十一章：电子商务系统规划思考题1、说明电子商务系统的生命周期的几个阶段2、系统有哪几个方面的需求？有哪些非功能性需求？3、比较系统规划的3种主要方法4、比较说明信息收集的几种主要方法5、可行性研究是什么含义？6、说明电子商务系统的选择原则7、说明电子商务网站的设计要求第十二章：电子商务系统分析与设计思考题1、系统开发方式有哪几种？2、系统开发模式有哪几种？3、简述CMM的5个开发成熟度等级4、系统分析的任务是什么？系统分析的具体步骤是什么？5、信息的收集方法有哪几种？6、请根据一下描述绘出数据流图（略）7、请根据第6题所绘的数据流图描述出数据字典8、系统设计中的详细设计包含有哪些内容？9、原型法开发信息系统可以分为哪几个步骤？第十三章：电子商务系统内部设计思考题1、网站在电子商务系统中起到了什么作用？2、商务网站设计的基本性能要求是什么？3、简述网站设计的一般要求4、如何根据企业的需要对网站定位？5、网站的设计原则是什么？6、如何确定网站的整体风格？7、如何设计网站的栏目？8、网页版面布局一般有哪几类？9、如何对网站进行优化设计？10、常用的Web数据库系统主要有哪些？请选择其中一种对其主要特点进行分析。
2024版电子商务培训ppt课件完整版
06
电子商务实践与案例分 析
电子商务在企业中的应用
企业内部电子商务
通过企业内部网实现电子化办公、财务管理、供应链管理等，提高企业内部运营效率。
企业间电子商务
利用互联网实现企业间的交易和合作，包括电子采购、电子招投标、电子合同等，降低交易 成本，提高交易效率。
电子商务与实体经济融合
通过线上线下融合，实现电子商务与实体经济的互补和共赢，推动产业升级和转型。
互联网应用与服务
列举常见的互联网应用与 服务，如电子邮件、即时 通讯、搜索引擎、网络新 闻等。
电子商务网站建设
电子商务网站概述
阐述电子商务网站的定义、分类、 功能等。
网站规划与设计
讲解网站规划的原则、流程，网 站设计的要素、技巧等。
网站开发技术
介绍网站开发的基础技术，如 PHP、Java、Python等编程语 言，以及MySQL、Oracle等数 据库技术。
网站测试与维护
阐述网站测试的方法、步骤，以 及网站维护的内容、策略等。
电子商务安全与支付技术
电子商务安全概述 介绍电子商务面临的安全威胁、安全 需求等。
加密技术与数字签名
详细解释加密技术的原理、分类，以 及数字签名的概念、作用等。
安全协议与标准
阐述SSL/TLS协议、SET协议等电子 商务安全协议，以及PCI DSS等安全 标准。
内容营销
社交媒体营销（SMM）
利用社交媒体平台如微博、微信 等进行品牌宣传、产品推广和客 户服务等。
通过创作和分享有价值的内容， 吸引和留住目标受众，提高品牌 知名度和用户黏性。
电子邮件营销
通过发送电子邮件的方式与潜在 客户或现有客户保持联系，推广 产品或服务。
《电子商务设计师教程》课本_章节思考题_题目与答案2
《电子商务设计师教程》课本章节思考题题目与答案第一章：电子商务基础知识思考题1、简述电子商务的概念答：电子商务是指利用互联网络进行的商务活动。
2、简述电子商务的框架答：电子商务的框架是指实现电子商务的技术保证。
电子商务的技术支持分为4个层次和两个支柱。
自底向上分别是网络层、多媒体信息发布层、报文和信息传播层、贸易服务层；两个支柱是政策法规和相关技术标准。
3、简述电子商务的基本框架模式答：企业-企业模式（B-B模式）、企业-消费者模式（B-C模式）、企业-政府模式（B-G 模式）4、试述电子商务的主要支付模式答：电子支付模型有以下5种。
（1）支付系统无安全措施的模型（2）通过第三方经纪人支付的模型（3）数字现金支付模型（4）简单加密支付系统模型（5）SET模型5、试述SET模型的主要流程答：SET协议的工作流程与实际购物流程非常接近。
用户在银行开立信用卡账户，获得信用卡；用户在商家的WEB主页上查看商品目录选择所需商品；用户填写订单并通过网络传递给商家，同时附上付款指令；订单和付款指令要有用户的数字签名并加密，使商家无法看到用户的账户信息；商家收到订单后，向发卡行请求支付认可；发卡行确认后，批准交易，并向商家返回确认信息；商家发送订单确认信息给用户，并发货给用户；然后，商家请求银行支付货款，银行将货款由用户的账户转移到商家的账户。
第二章：计数机系统基础知识思考题1、简述计数机网络的基本概念、分类、组成和拓扑机构答：地理位置不同、且具有独立功能的多个计算机系统，通过通讯设备和线路相互连接起来，并配以功能完善的网络软件，实现网络上资源共享的系统，称为网络系统。
更为简洁的定义是互联的自主计算机系统的集合。
2、简述OSI/RM网络协议和标准答：OSI/RM是7个层次的体系结构。
A 7 应用层（应用层协议数据单元APDU）P 6 表示层（表示层协议数据单位PPDU）S 5 会话层（会话层协议数据单元SPDU）T 4 传输层（传输层协议数据单元TPDU）N 3 网络层（分组Packet）DL 2 数据链路层（帧Frame）PH 1 物理层（比特it）3、简述OSI参考模型与TCP/IP协议的比较答：4、简述IP地址、域名的概念答：Internet上的每一个网络（子网）都定义了唯一的地址；每一台入网计算机，也定义了唯一的地址。
电子商务课程 ppt课件
Interchange）
快速发展阶段
时间：20世纪90年代初~2000年初
主体：互联网新型企业 网络：Internet 特点：大量企业开始建立网站、促销产品、
进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增 加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速 度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时 ，也伴随着大量的泡沫。
提高利润率
根据交易对象性质划分的B2B商务模式
以卖方为主模式：提供产品或服务的企业，即卖 方企业占据主动地位，其先上网公布信息，然后 等待买方企业上网洽谈、交易
以买方为主模式：需要产品或服务的企业，即买 方企业占据主动地位，其先上网公布信息，然后 等待卖方企业上网洽谈、交易
中立模式：中立的B2B公司是真正的市场建设者 ，能够降低企业的交易成本并具有较高的匹配能 力，往往可能在买方和卖方都非常分散的市场中 取得成功
第一个层面是虚拟信息空间，代表企业电子商务 的应用初期
第二个层面是虚拟交流空间，用于建立关系、交 流意见
第三个层面是虚拟交易空间，直接进行网上交易
第四层进入完全电子商务阶段，即虚拟分流空间， 产品和服务可实现数字化
第三节 电子商务的分类
1. 按照交易对象分类 2. 按照商务活动的内容分类 3. 按照使用网络的类型分类 4. 按照商务过程的不同阶段分类
Table 3.1 Comparison of Auction Formats
Table 3.1 Comparison of Auction Formats
(continued)
投标者行为
截止式投标：投标者一直 到最后几分钟才出示自己 的标价，使其他投标人没 有足够的时间做出反应， 而赢得拍卖
《电子商务项目管理》第1章：电子商务项目的含义与规划 ppt课件
7. 项 目 费 用 管 理
7.1 7.2 7.3 费 用 估 算 费 用 预 算 费 用 控 制
8. 项 目 质 量 管 理
8.1 8.2 8.3 质
9. 项 目 人 力 资 源 管 理
9 9 9 9 . . . . 1 2 3 4 人 项 项 项 力 目 目 目 资 团 团 团 源 队 队 队 规 组 建 管 划 建 设 理
1.1.3 项目的生命期和四个阶段
• 项目管理的C-D-E-F四阶段，在不同阶段，其管
理的内容也不相同。
概念阶段（Conception Phase，相当于立项阶段) 开发阶段（Development Phase，相当于计划阶段） 实施阶段（Execution Phase，，相当于执行与控制 阶段）
信息产业部于2002年发布了《计算机电子商务集成 项目经理资质管理办法（试行）》。
分为项目经理、高级项目经理和资深项目经理三个级别。
1.1.2 项目的五个管理过程
• 项目管理是由多个过程组成的大过程，过程是指 产生某种结果的行动序列。
（1）项目管理过程，主要关注描述和组织项目的各项 工作。 （2）产品实现过程，主要关注具体描述和创造项目产 品。
• 通用组织信息化成熟度模型（IMM）
组织信息化成熟度模型研究的是组织信息化从
不成熟到成熟过程中演变的规律。
组织信息化是一个发展的问题，同时也存在着一个
层次的问题。
通用的IMM模型分为五级，每级关注的内容不 同，各包含若干关键状态，参见下图。
第五级 持续改善级
5.1 学习型组织 5.2 信息环境 5.3 创新管理
• 3. 电子商务运营项目
电子商务网站或系统已经投入运行的基础上，企 业在网上承接订单，然后按订单组织生产和交付 的过程。
电子商务思考题
电子商务概论思考题第一章绪论1.如何理解电子商务的内涵？电子商务的本质是什么？狭义：电子商务是指商务活动参与方之间利用信息技术和网络环境进行的商品或服务的交易以及与交易活动直接相关的商务活动。
广义：是指市场经济主体，在全球或内部网络环境下，利用信息技术和通信技术所进行的各种社会经济活动的总称。
电子商务活动的要素：电子商务活动的支撑环境：信息技术、网络技术、通信技术和信息基础设施。
2.电子商务的基本特点有哪些？（1）高效性；（2）便捷性；（3）普遍性；（4）高安全需求；（5）集成性；（6）层次性。
3.电子商务系统模型由哪些要素组成？这些模型怎样应用到电子商务中去的？电子商务系统模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述。
它由电子商务支持环境、交易主体、电子市场、交易事物和资金流、信息流、物流等基本要素构成。
4. 什么是EDI？EDI是Electronic Data Interchange的缩写，即电子数据交换，它是一种利用计算机进行商务处理的方式。
在基于互联网的电子商务普及应用之前，曾是一种主要的电子商务模式。
EDI是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，形成结构化的事务处理的报文数据格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。
EDI包括买卖双方数据交换、企业内部数据交换等。
1.简要说明计算机网络概念及其分类。
计算机网络就是利用通信设备和传输介质，将分散在不同地域并具有独立功能的多个计算机系统互联起来，以实现资源共享和信息交换。
分类:1）按地域分：局域网、城域网、广域网。
2）按拓扑结构：星形结构、总线结构、环形结构、树型结构、网状结构、混合结构。
2.什么是计算机网络通信协议？信息交换或通信的规则的集合语义：对协议元素含义的解释。
语法：将若干协议元素和数据组合在一起用来表达完整的内容所应遵循的格式，即对信息的结构作出一种规定。
电子商务复习思考题
C．重新定位的产品D．新产品系列
A
下列说法哪些是正确的（）。
A．运输过程改变产品的实物形态
B．包装既是生产的起点，也是物流的起点
C．储存改变了商品空间状态
D．在物流活动中，装卸活动是频繁发生的
D
下列说法哪个是错误的？（）。
A．物流是电子商务的辅助补充部分
B．物流是电子商务所具有优势正常发挥的保证
商家
电子商务的任何一笔交易都包含以下三种基本的“流”，即物流、资金流和________。
信息流
电子商务模式中，交易的供需信息都是通过交易双方的________完成的，双方信息的沟通具有快速和高效率的特点。
网址和网络主页
电子商务网站测试主要分为以下几种：可用性测试、________、接口测试、兼容性测试、数据库测试、性能测试。
B．在线经营商通过网页安排向消费者提供计次收费性的网上信息下载服务
C．在线服务商免费向消费者或用户提供信息的在线服务
D．在线服务商借助于互联网向互联网用户赠送软件产品
A
正确的（）是CRM成功的基础。
A．需求分析B．实施顺序
C．技术选择D．策略制定
B
支付系统中涉及的两个层次，下层是（）和（）。
A．商业银行、中央银行B．中央银行、客户
B．流通渠道是企业→批发商→零售商→消费者
C．交易对象是全球
D．交易时间是规定的营业时间
C
银行卡支付包括（）个过程。
A．1个B．2个
C．3个D．4个
B
银行卡支付系统（）。
A．事先付款B．交易风险由持卡人承担
C．不允许在线或离线检查D．交易额度与银行卡额度相同
D
在线服务是指（）。
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二、项目小组作业：
1 、举出1个在日常生活中你所见过的项目例子，并描述其项目运作过程
及项目运作中从项目管理的角度应特别注意的地方。
2 、选择一个企业的电子商务项目，分析制约该项目目标实现的因素是
什么？该企业实现电子商务的困难何在？
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第二章：电子商务需求识别
承约商项目定价时所要考虑的因素？ 二、小组作业（ P64页20题、20题 ）
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第四章：电子商务项目的执行
• 小组作业：1、 P64页第20题 2、每个项目小组所选的项目
• 请分别针对上述两题制定该项目的项目 计划
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第五章：电子商务项目可行性研究
• 针对每个项目小组所选的 项目编制可行性研究报告
件的例子。 • 二、小组作业： • 请分别对人口学院网站和项目小组的项目分析其较全
面的电子商务项目的组件,以及组件与组件、组件与系
统的关系。
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第七章：电子商务项目演示
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Байду номын сангаас
第三章：提出电子商务解决方案
一、个人作业： 1、除了书中列举的九种沟通方式以外，还有什么
其他的与客户进行沟通的方式？ 2、项目申请书的内容？ 3、项目申请书中描述技术方案的目的？
技术方案的组成？一般的描述方法？ 4、管理方案编制的目的？管理方案的组成？ 5、成本估算书的编制目的？成本结构与价款估计？
思考题集
第一章：电子商务项目概述 第二章：电子商务需求识别 第三章：提出电子商务解决方案 第四章：电子商务项目的执行 第五章：电子商务项目可行性研究 第六章：电子商务系统及其组件 第七章：电子商务项目演示 第八章：电子商务项目运作案例
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第一章：电子商务项目概述
一、个人作业：
1 、简述电子商务项目的概念和特点。 2 、电子商务运作的目的是什么？ 3 、客户和承约商都可以策划电子商务项目吗？两者有何区别？ 4 、如何使一个电子商务项目的效益持续较长的时间？ 5 、一般项目管理的7个步骤是什么？ 6 、一般来说，电子商务项目生命周期有几个阶段？ 7 、谈谈项目运作与项目管理的关系。 8 、电子商务对企业的价值体现在哪几个方面？
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第六章：电子商务系统及其组件
• 一、个人作业： • 1、电子商务项目运作与电子商务系统有什么关系？ • 2、电子商务系统及其组件在电子商务解决方案中扮
演什么角色？ • 3、企业建立网站有什么好处？ • 4、请画出建立电子商务网站的工作流程图。 • 5、请举出三个以上本章没有提到的电子商务系统组
一、个人作业：
1、如何发现企业对电子商务的需求？ 2、文中所讲述了哪些可能导致企业产生电子商务的需
求的因素？除此以外还有没有其他可能的因素 ？
二、项目小组作业：
1、试编制一份检查企业战略目标与实施计划的调查问 卷。
2、试编制一份对企业电子商务技术现状进行评估的调 查问卷。
3、一个企业在4种基本选择中作出怎样的选择，就有 可能存在发展电子商务项目的机会