软件需求分析案例
软件工程案例分析
一、阅读下列系统需求陈述，回答问题1、问题2、问题3和问题4。
某银行准备开发一个网上信用卡管理系统CCMS，该系统的基本功能为：（1）信用卡申请。
非信用卡客户填写信用卡申请表，说明所要申请的信用卡类型及申请者的基本信息，提交CCMS登录。
如果信用卡申请被银行接受，客户会收到银行的确认函，并告知用户信用卡的有效期及信贷限额；否则银行会发送一封拒绝函给该客户。
客户收到确认函后，需再次登录CCMS ，用信用卡号和密码激活该信用卡。
激活操作结束后，CCMS将激活通知发送给客户，告知客户其信用卡是否被成功地激活。
（2）月报表生成。
在每个月第一天的零点，CCMS为每个信用卡客户创建一份月报表，对该客户上月的信用卡交易情况及交易额进行统计。
信用卡客户可以登录CCMS查看月报表，也可以要求CCMS提供打印出的月报表。
（3）信用卡客户信息管理。
信用卡客户的个人信息可以在 CCMS中进行在线的管理。
每个信用卡客户可以在线查询其个人信息。
（4）信用卡交易记录。
信用卡客户使用信息卡进行的每一笔交易都会记录在CCMS中。
（5）交易信息查询。
信用卡客户可以登录CCMS查询并核实其信用卡交易记录及交易额。
在系统的需求分析阶段，使用用例对系统需求建模。
表1—1和表1—2给出了其中两个用例的概要描述。
［问题1］）将表1—1和表1—2中的（1）~（10）填充完整。
［问题2］除了表1—1和表1—2给出的用例外，从上述系统陈述中还可以获取哪些由信用卡客户发起的用例？（给出用例名称即可）［问题3］用400字以内文字，简要说明用例获取的基本步骤。
［问题4］用例除了使用表1—1和表1—2所示的形式描述外，还可以使用UML的用例图来表示。
分别用50字以内文字，解释UML用例图中扩展用例和抽象用例的内涵。
二、阅读以下关于工作流系统性能分析的叙述，回答问题1、问题2和问题3。
某企业正在创建一个工作流管理系统，目前正处于过程定义阶段，即创建工作流模型阶段。
软件需求-案例分析
1、问题描述许多医院存在高峰期挂号排队时间长，就诊等待时间长，倒号现象频发的问题。
因此，构建一个网上预约挂号系统，通过推荐患者使用该系统进行出诊信息查询和医生预约，可以缓解就诊压力、节约患者的时间，并且可以在一定程度上保证预约者和就诊者一致，有利于提高医院的服务质量。
为了更好的设计并实现这一系统，对系统进行需求建模和分析是十分必要的。
2、情景描述的主要成分2.1、该系统所涉及的用户本系统的用户包含患者、医生以及管理员三类。
而且该三类用户各自的特征和所要面对的情景也是截然不同的。
对于患者来说，他们在年龄、计算机使用能力等方面存在较大差异，但面对的情景都一样，就是要预约挂号，挂号成功过后就诊。
对于医生来说，普遍具备较高的学历，在医疗方面具备专业知识，有一定的计算机使用能力。
所面对的情景有查看挂号信息，确定要就诊的病人。
对于管理员来说，他们负责对出诊信息进行管理，是医院工作的安排者，具备较强的计算机使用能力。
不同的用户，对系统的要求也不相同。
患者希望通过完成注册和登录后能够进行挂号预约，查询医生的出诊信息和个人预约信息，并且能够在规定的时间内完成挂号预约或者取消已有的预约；医生则希望能够在登录系统后可以查看病人的预约情况；而管理员希望可以修改出诊信息和调整预约挂号。
这些都是功能性的需求。
同时对于所有用户都希望该系统是易用的，而且能够对自己的信息起到保护即系统安全性的要求，还有比如说系统的性能比较高效，能够及时处理自己的预约申请。
当然开发系统的成本如果也能较低就更好了。
这些都是非功能需求。
2.2、情景描述的主要成分●目标和关键成功因素预约挂号情景的目标是“让患者能够及时的挂号，并能顺利的就诊”，而可能的子目标包括：患者能够注册账号，患者能够登录账号，患者能够查询预约记录，患者能够取消已有预约，患者能够查询出诊信息。
关键成功因素，要保证系统能够24小时正常稳定的运行，系统里的信息要是实时变化的，即可以预约的医生要和实际在值班的医生要匹配，不能出现挂上号了却没有医生就诊的情况。
软件需求分析案例
图书馆管理信息系统的2层数据流程图有： 图书馆管理信息系统的 层数据流程图有：图书 层数据流程图有 采编系统数据流程图、图书借阅系统数据流程图、 采编系统数据流程图、图书借阅系统数据流程图、 图书查询系统数据流程图、 图书查询系统数据流程图、图书预定系统数据流 程图、读者留言系统数据流程图、 程图、读者留言系统数据流程图、图书维护系统 数据流程图、 数据流程图、读者管理系统数据流程图和电子读 物系统数据流程图。 物系统数据流程图。
3
n
有指定的图书馆工作人员来帮助顾客像使用一般 书目索引一样使用基于电脑的工具。 书目索引一样使用基于电脑的工具。图书馆也必 须联网到其他的图书馆，以满足馆际互借的要求。 须联网到其他的图书馆，以满足馆际互借的要求。 这些相互连接的图书馆允许顾客可以直接访问它 们的馆藏。 们的馆藏。 图书馆工作人员的最后职责是获取和淘汰馆 藏图书。在获取新书的过程中， 藏图书。在获取新书的过程中，他们试图在满足 顾客的要求和达到广泛的收集之间取得平衡。 顾客的要求和达到广泛的收集之间取得平衡。当 图书的内容已经过时并且没有历史价值时， 图书的内容已经过时并且没有历史价值时，这本 图书将被淘汰。理想情况下，当一本书过时后， 图书将被淘汰。理想情况下，当一本书过时后， 它只有在一本内容更新的书在馆藏中代替它时才 会被淘汰。 会被淘汰。
19
n
n n n n n n
n
数据项组成： 借阅日期）＋ 数据项组成：OrderDate （借阅日期）＋ BookName（书名）＋ ）＋RederID（读者账号）＋ （书名）＋ （读者账号）＋ ReaderName（读者姓名）＋ ）＋O_Quantity（借阅 （读者姓名）＋ （ 数量） 数量） 数据流量： 数据流量：1000部/日 部日 高峰流量： 高峰流量：5000部/日 部日 数据流编号： 数据流编号：D03 数据流名称： 数据流名称：填写借阅记录 简述： 简述：填入借阅表的记录 数据流来源： 数据流来源：P2_13 检查合格的借阅图书信息录人 到借阅库中 数据流去向： 数据流去向：借阅库
软件安全需求分析
《软件安全需求分析》xx年xx月xx日CATALOGUE目录•软件安全需求概述•识别安全需求•分析安全需求•验证安全需求•管理安全需求•实践案例分析01软件安全需求概述软件安全需求是关于软件系统在面对潜在的威胁或攻击时，为确保系统的机密性、完整性和可用性而提出的一系列要求。
这些要求包括对系统进行安全防护、检测和响应的能力。
重要性随着信息技术的快速发展和广泛应用，软件系统面临着越来越多的安全威胁。
确保软件系统的安全性已经成为信息安全领域的重要任务之一。
软件安全需求分析是确保软件系统安全性的关键步骤之一，它能够识别潜在的安全威胁，提出相应的安全措施，降低或消除潜在的安全风险。
定义定义与重要性VS安全需求与功能需求的关系安全需求是功能需求的一部分安全需求是软件系统在功能方面的一种表现，它与功能需求密切相关。
一个安全的软件系统需要满足一系列的安全标准或规范，而这些标准或规范可以转化为具体的功能需求。
安全需求与功能需求的区别虽然安全需求与功能需求有密切的联系，但它们之间也存在一些区别。
功能需求关注的是系统应该做什么，而安全需求关注的是系统如何保护自己和用户的信息不受攻击或损害。
在软件开发过程中，需要将安全需求与功能需求结合起来考虑，以确保软件系统的安全性和可用性。
0102确定安全目标首先需要明确软件系统的安全目标，这些目标应该与系统的实际应用场景相关联。
例如，银行系统的安全目标可能是保护客户的账户信息和交易记录不被未经授权的访问或篡改。
识别潜在威胁根据确定的安全目标，需要识别出可能对系统造成威胁的各种因素。
这些威胁可能来自外部的攻击者、内部的恶意用户或系统的自身漏洞等分析安全需求针对每一种潜在的威胁，都需要分析相应的安全需求。
这些需求包括对威胁的检测能力、防护能力、响应能力等制定安全策略根据分析的安全需求，需要制定相应的安全策略。
这些策略包括对用户的身份认证、访问控制、数据加密、日志记录等验证与测试制定安全策略后，需要对其实施效果进行验证和测试。
《软件需求分析》课件
关系定义
定义实体之间的关系，如 关联、依赖、聚合等。
实体关系图绘制
使用图形化工具绘制实体 关系图，展示实体之间的 关联关系。
Part
04
需求规格说明
需求规格说明编写
确定需求来源
明确软件需求来自哪些方面，如用户、市场、技术等 ，确保全面覆盖。
编写规范统一
遵循统一的编写规范，确保需求规格说明的清晰、准 确和一致性。
需求分析的过程
需求调研
通过与用户沟通、调查问 1
卷、现场观察等方式，了 解用户需求和业务场景。
需求确认
4
将分析出来的需求与用户 进行确认，确保双方对需 求的理解一致。
需求分析
2
对收集到的需求进行整理
、分类、抽象，形成系统
需求。
需求评审
3 对分析出来的需求进行审
查和评估，确保需求的正 确性和完整性。
访谈技巧
注意倾听、引导和追问，以获得深入的需求 信息。
记录和分析
详细记录访谈内容，并进行分析，提取关键 需求。
问卷调查
设计问卷
根据软件的功能和目标，设计合理的问卷。
选择调查对象
确保调查对象的代表性和广泛性。
发布和收集问卷
通过适当的渠道发布问卷，并确保问卷的完整性和准确性。
数据分析
对收集到的数据进行统计分析，提取关键需求。
详细描述
社交网络平台用户数量庞大，用户交互频 繁，对系统的可用性和响应速度要求极高 。同时，由于社交网络平台的功能更新频 繁，需求变化较快，需求分析需要关注系 统的可扩展性和灵活性。此外，社交网络 平台还需要考虑用户隐私和数据安全等问 题。
THANKS
感谢您的观看
非功能需求定义
软件需求分析案例
业务主管：对于业务人员提出的业务系统问题和 EMAIL 建立问题，需要由 业务主管来审核。业务主管被授权审核一类或者多类问题。
3
软件学院教学实践案例
IT 主管：负责审核本 IT 部门报给其他 IT 部门的问题。并对问题单的处理进 行管理。
动作执行者： 问题提交人员
状态来源：已受理
发生的动作 通过确认
约束条件 状态流向 操作提醒. 已解决关闭 无.
未通过确认，驳回给问题 处理人员
关闭
已受理
问题处理人员.
信息反馈 问题处理人员、选择链条上的所 有下级 IT 部门、问题提交人员 无
描述：对于一些无意义的问题直接关闭掉，问题终结。
状态来源：请求关闭、待分配
动作执行者：各级 IT 部门的问题分配人员
状态来源：未提交、待审核、审核中（来至下不同级别的 IT 部门）、已受理
（来至不同级别的 IT 部门）
发生的动作
约束条件 状态流向
操作提醒.
信息反馈
关闭
关闭
无.
问题提交人员，可选择相关人员
未解决关闭
未解决关闭
无.
问题提交人员，可选择相关人员
指派
已受理
问题处理人员
分公司系统管理员：负责 IT 问题管理和知识管理系统的管理工作，主要负 责分公司一级公司用户角色的指定。组织机构的管理。
问题提交人员：问题提交人员是指提交业务系统问题、网络问题、EMAIL 问题和 EMAIL 建立问题的人员。根据规定，问题提交人员只能提交指定类别的 问题。
问题分配人员：问题分配人员是 IT 部门负责问题分配的角色，他/她将所有 的问题分配给相关的问题处理人员。问题分配人员被授权分配一类或者多类问 题。
软件工程需求分析案例
11.假设你在一所职业高中工作，负责该校信息系统的建设与维护。
财务科长请你研究用学校拥有的微型计算机生成工资明细表和各种财务报表的可能性。
请详细描述你用结构化分析方法分析上述问题的过程。
答：通常，结构化分析过程包括问题定义、可行性研究和需求分析3个阶段。
下面分别叙述这3个阶段的分析过程。
（1）问题定义从何处着手解决财务科长提出的问呢？立即开始考虑实现工资支付系统的详细方案并动手编写程序，对技术人员无疑是很有吸引力的。
但是，在这样的早期阶段就考虑具体的技术问题，却很可能会是我们迷失前进的方向。
会计部门（用户）并没有要求在学校自己的计算机上实现工资支付系统，仅仅要求研究这样的可能性。
后者是和前者很不相同的问题，它实际上是问，这样做预期将获得的经济效益能超过开发这个系统的成本吗？换句话说，这样做值得吗？优秀的系统分析员还应该进一步考虑，用户面临的问题究竟是什么。
财务科长为什么想研究在自己的计算机上实现工资支付系统的可能性呢？询问财务科长后得知，该校一直由会计人工计算工资并编制财务报表，随着学校规模扩大工作量也越来越大。
目前每个月都需要两名会计紧张工作半个月才能完成，不仅效率低而且成本高。
今后学校规模将进一步扩大，人工计算的成本还会进一步提高。
因此，目标是寻找一种比较便宜的生成工资明细表和各种财务报表的办法，并不一定必须在学校自己的计算机上实现工资支付系统。
财务科长提出的要求，实际上并没有描述应该解决的问题，而是在建议一种解决问题的方案。
这种解决方案可能是一个好办法，分析员当然应该认真研究它，但是也还应该考虑其他可能的解决方案，以便选出最好的方案。
良好的问题定义应该明确地描述实际问题，而不是隐含的描述解决问题的方案。
分析员应该考虑的另一个关键问题，是预期的项目规模。
为了改进工资支付系统最多可以花多少钱？虽然没人明确提出来，但是肯定会有某个限度。
应该考虑下述3个基本数字：目前计算工资所花费的成本，新系统的开发成本和运行费用。
(完整word版)软件需求规格说明书(案例)
软件开发方向“成绩管理系统"软件需求规约安博教育集团二零零八年十月修订历史记录目录1 引言 (5)1。
1 目的 (5)1。
2 文档格式 (5)1.3 预期的读者和阅读建议 (5)1.4 范围 (6)1.5 术语 (7)1。
6 参考文献 (7)2 系统概述 (7)2。
1 概述 (7)2。
2 功能 (7)2.3 运行环境 (8)2.4 假设与依赖 (9)3 系统特性 (9)3。
1 系统角色 (9)3.2 学生管理 (11)3.2。
1 增加学生信息 (11)3。
2。
2 修改学生信息 (11)3。
2.3 删除学生信息 (11)3.2.4 导入学生信息 (11)3。
3 教师管理 (12)3.3.1 增加教师信息 (12)3。
3.2 修改教师信息 (12)3.3。
3 删除教师信息 (12)3。
3。
4 导入教师信息 (12)3。
4 课程管理 (13)3.4.1 增加课程基本信息 (13)3。
4。
2 修改课程基本信息 (13)3。
4。
3 删除课程基本信息 (13)3。
4。
4 维护课程学生信息 (13)3。
5 成绩查询 (14)3。
5.1 学生查询成绩 (14)3.5。
2 教师查询成绩 (14)3。
6 成绩分析与统计 (14)3。
6。
1 考试成绩表 (14)3.6。
2 班级各科平均成绩表 (14)3.6。
3 年级成绩排名表 (15)3。
7 系统维护 (15)3。
7.1 数据字典维护 (15)4 非功能性需求 (15)4。
1 性能需求 (15)4。
2 安全性需求 (15)4。
3 可用性需求 (16)4.4 用户文档 (17)4。
5 其它需求 (17)5 外部接口需求 (17)5.1 用户接口 (17)5.2 硬件接口 (17)5.3 软件接口 (18)5.4 通信接口 (18)1 引言1.1 目的该文档首先给出了整个系统的整体网络结构和功能结构的概貌，试图从总体架构上给出整个系统的轮廓，然后又对功能需求、性能需求和其它非功能性需求进行了详细的描述。
软件工程案例分析题(一)2024
软件工程案例分析题（一）引言概述：本文将针对软件工程案例分析题（一）展开讨论。
该案例提供了一个软件开发项目的实际情况，我们将从需求分析、系统设计、编码实现、测试验证和项目管理等五个大点分析该案例，并给出相应的解决方案和建议。
正文：一、需求分析1. 确定项目目标和范围2. 进行用户需求调研，收集需求信息3. 分析和整理需求，提取关键功能和非功能需求4. 与客户沟通，明确需求优先级和交付时间5. 编写需求规格说明书二、系统设计1. 制定系统框架和模块结构2. 设计数据库结构和关系3. 定义系统各个模块的接口规范4. 选择合适的开发技术和工具5. 编写系统概要设计文档和详细设计文档三、编码实现1. 根据设计文档，编写代码2. 遵循编码规范和标准，保证代码的可读性和可维护性3. 进行单元测试，确保代码的正确性和稳定性4. 完善开发文档，包括代码注释和使用说明5. 进行代码审查和漏洞扫描，确保代码的质量和安全性四、测试验证1. 制定测试计划和测试用例2. 进行单元测试、集成测试和系统测试3. 通过功能测试、性能测试和安全测试验证系统的功能和性能4. 检查和修复测试中发现的缺陷和问题5. 进行用户验收测试，确保系统满足用户需求和期望五、项目管理1. 制定项目计划和进度安排2. 分配任务和资源，合理安排人力和物力3. 进行项目跟踪和进度监控，及时调整计划4. 管理团队沟通和协作，解决项目中的问题和冲突5. 进行项目总结和经验总结，为下一个项目提供参考和改进方法总结：在软件工程案例分析题（一）中，我们从需求分析、系统设计、编码实现、测试验证和项目管理等五个大点对该案例进行了分析。
通过合理规划和执行各个阶段的工作，我们可以确保项目的顺利进行，并达到高质量、高效率的软件开发目标。
同时，我们还提出了相应的解决方案和建议，以引导和指导项目团队的工作。
软件工程案例分析
软件项目常见错误（续）
技术相关的错误
–银弹综合症: 过于相信以前没有采用过的技术 的宣传
–过高估计了新技术或方法带来的节省量 –项目中间切换工具 –缺少自动的源代码控制手段
软件项目常见错误（续）
人员相关的错误
– 挫伤积极性 – 人员素质低 – 对有问题的员工失控 – 英雄主义 – 项目后期加入人员：“火上加油” – 办公环境差 – 开发人员与客户之间发生摩擦 – 不现实的预期
软件危机
一种看法
– “两难境地（Crunch Mode）”：处于两难境地的项目 面临无法达到最初目标的威胁（费用、进度表、功能 性等），而项目团队努力想跨越困境。
• “我们正处于两难境地，在半夜之前是不会回家”
– “死亡行军（Death March）”：用来描述其进度表几 乎不可能完成的项目。
3000多个工程师，几百个小团队。
Exchange2000和 Windows2000开发人员结构
项目经理
Exchange2000 25人
Windows2000 约250人
开发人员
140人
约1700人
测试人员
350人
约3200人
“软件工程案例分析”课程与其它 软件专业课的区别
(1) 立足于系统的整体。
软件项目常见错误
选自《快速软件开发》 产品相关的错误
–需求镀金：项目具有比实际需求多得多的性能 –功能蔓延：项目平均会有25%的需求变更
（Jones 1994） –开发人员的镀金：开发人员着迷于新技术 –又推又拉的交易：经理在批准项目进度顺延时
又加入了新的功能 –研究导向的开发
软件项目常见错误（续）
软件危机的主要特征
软件开发周期大大超过规定日期; 软件开发成本严重超标; 软件质量难于保证
软件项目管理案例分析之进度管理
25日肯定完不成系统设计的阶段任务。
问题：1. 请问此网络图的WBS的编制是否存在不足?
2.项目在实施过程中出现实际进度与计划进度不符是否正
常，小伟在这个项目进度的管理中存在问题吗?
3.试分析导致详细设计2月17日才开始进行的原因有哪些?
4.请问小伟应该采取哪些措施才能保证此项目的整体进度
不被拖延?
这种制度实施以来，各个项目组积极性很高，大大节约了
成本，项目奖金也非常可观，但也引起一些问题。比如， 项目核定工作量是10人月，项目经理为了节约成本及减轻 裁员压力，可能只安排一两个人工作，结果项目虽然完成
了，但时间拖得很长，这对于公司维持客户关系和回收项 目款带来了很大影响。
请问：进度管理与成本管理有冲突吗?如何在保证成本和
【问题3】由于D、E、I使用同一台设备施工，以最早 时间参数为准，计算设备在现场的闲置时间。
【问题4】H工作由于工程师的变更指令，持续时间延 长为14天，计算工期延迟天数。
19
问题1
20
【问题2】 D：计算进度第9天完成，实际第(12＋4÷2）=14天完成，延 期5天。 E：计算进度第15天完成，实际第(12＋3)=15天完成，说明进 度正常。 【问题3】 D工作最早完成时间为第9天，E工作最早开始时间为第10天，
质量的前提下，实施项目进度管理?
5
解决方案一
片面的侧重成本和奖励是不成熟的管理方式。 进度应该在保证成本和质量的前提下，利用一切可以
利用的资源，将项目的承建时间控制在计划范围内。 失去了控制的范围，将无从谈进度管理问题。本案中 在项目实施前，不仅有成本计划、质量计划、更重要 的还要有项目完成的时间计划。
14
解决方案一
一个合格的项目经理在技术上的要求是能够与技术人 员进行技术交流，但可以不是专家。
软件工程实用案例 第4章 结构化需求分析
3项目范围 3.1 第一版范围 3.2 后续版本范围 3.3 限制与排除
4项目环境 4.1 操作环境 4.2 涉众 4.3 项目属性
词汇表 参考资料 附录
4.3 需求获取
4.3.3 选择信息的来源
• 1. 涉众
• 包括用户、客户、领域专家、用户替代源(市场人员、销售人员) 等。
4.4 需求分析
4.4.1 过程建模
4.4.1.1 数据流图
3. 分层结构 （3）N层图
图4-12 功能分解示意图
4.4 需求分析
4.4.1 过程建模
4.4.1.1 数据流图
3. 分层结构 （3）N层图
图4-13 食物订货系统的1层图
4.4 需求分析
4.4.1 过程建模
4.4.1.2 微规格说明
正式规定文档所需具有的条件或能力。
(3) 对(1)或(2)所描述的条件或能力的文档化表述。 其中，(1)是从用户角度定义的，(2)是从开发人员、
系统的角度定义的。
4.1 需 求
4.1.2 需求的层次
需求通常体现为三个层次：业务需求、用户需求和系 统需求。
4.1 需 求
4.1.2 需求的层次
4.3 需求获取
4.3.2 定义项目前景和范围
• 1.明确问题
P1 决策者：生产的废品过多。
• 2.发现业务需求
BR1：提供销售订单的准确性，减少因此而产生废品。
BR2：提供销售订单的准确性，在使用后3个月内，减少50%因此而产生 的废品。
4.3 需求获取
4.3.2 定义项目前景和范围
• 3.定义解决方案及系统特性
4.3 需求获取
4.3.4 需求获取的方法
软件架构设计的实际案例分析
软件架构设计的实际案例分析随着计算机技术的日新月异，软件架构设计已经成为了越来越多领域的重要研究方向。
软件架构设计不仅涉及到软件的性能、可维护性、可扩展性等方面问题，也关系到快速响应市场需求、保持竞争优势等重要领域。
在本文中，将基于实际案例分析，探讨软件架构设计的实践应用。
案例一：微信支付微信支付是一项无现金支付解决方案，其背后架构设计是如何实现的呢？它主要包含了以下几个方面的架构设计：1.分布式服务架构：微信支付在设计之初就考虑到了高并发的情况，因此它采用了分布式服务架构的设计，将整个系统分解成多个服务模块，运行在不同的服务器上，并通过微服务框架实现互相调用。
2.异步消息队列：微信支付在交易过程中需要各种异步任务，如订单消息通知、余额更新等，这些任务需要在后台异步执行。
微信支付采用了消息队列技术，将各个异步任务按照优先级排队，保证交易过程的稳定性。
3.高可用架构：为了保证支付系统的可用性，微信支付采用了多机房部署，同时在系统各个要素上都设置了冗余备份，比如日志备份、数据库备份、负载均衡器备份等。
4.智能路由策略：微信支付在交易场景中会根据用户不同的访问地点、网络状况等动态调整服务配额和业务逻辑，利用智能路由策略，各个地域的用户均可以稳定地享受到优质的支付服务。
案例二：支付宝钱包支付宝钱包是阿里巴巴旗下一项重要的互联网金融产品，它的架构设计主要包含以下方面：1.云计算平台：支付宝钱包采用了阿里云计算平台，可以根据业务的需求，在云端快速创建自己的计算资源，大大提高了系统的灵活性和可扩展性。
2.分布式关系型数据库：为了解决高并发的支付场景，在数据库层面，支付宝钱包采用了分布式关系型数据库，将数据存储在多个地域节点，提高了数据访问速度。
3.缓存技术：在交易中间件层面，支付宝钱包采用了高速缓存技术，将常用的数据缓存到内存中，减少了数据库的访问频率，提升了系统的性能。
4.服务治理体系：为了保证支付宝钱包系统的稳健性，采用了服务治理体系，包括监控、日志、预警、链路追踪等手段，快速定位系统故障。
软件需求变更管理案例分析及解决方案
软件需求变更管理案例分析及解决方案典型场景：最近比较烦，烦客户！我们现在正在给XX做一个电子政务项目，其中有一项功能是网上婚姻申请登记功能。
因为前一段取消了强制性体检这个环节，所以我们的工作流程也相应的变更。
没想到客户从中得到启发：我们的许多工作流程做好后改动的可能性很大，干脆给我们做成可定制的功能，我们提一个最大的功能集合，你们做好了我们自己就可以随需而变，嗯，这样好！可是对项目组来说这可是个灾难啊！因为可定制的功能往往意味着工作量的倍增！分析：先说说大家对于这种现象的应对方法吧。
最典型的是通过与客户的沟通来解决问题。
怎么样沟通呢？因为尤其是对于软件项目的合同很难在签订之初就能够精确定义的每项功能，所以靠合同是帮不上忙的。
我和许多IT公司的老总们作交流，大家往往只有苦笑：有什么办法呀，客户着急了就是一句潜台词：做不做，不想做滚蛋！想做的公司多着呢。
所以你看合同是没用的，那怎么办呢？通常都是通过感情联络争取客户的同情。
就像上面的场景中谈到的一样，明明是不合理的要求，可是客户也会狡辩呀，“凭什么不给我们做，这可是合同范围内的工作！”。
因为原来只说要实现工作流，而没有谈到定制的工作流算不算。
问题出来了，看看怎么办吧。
当然了，如果现在遇到类似的问题，您的组织都可以举重若轻的化解，那您就不用往下看了。
我们常听到一句话就是“合情合理”，大家说这有什么好希奇的呀，老生常谈！不过这句话在软件项目的变更管理中却有独特的表现形式。
从感情上与客户去沟通很重要，但是您注意到它只做了一半工作，还有一半工作需要去讲理。
大家会反驳我说：讲什么理！我们的客户就是上帝，让你做你就做！哪儿那么多废话呀你。
我注意到一个社会现象：客户方的直接项目负责人从年龄上来看往往有年轻化的趋势——三四十岁居多。
这些人有什么特点呢？首先从教育程度上讲他们往往都接受过正规教育，所以还比较讲理——或者是因为现在职位还不够高（开玩笑）？其次这些人是真正希望在工作上出成绩的。
软件需求分析报告案例
《高校课程调度系统》软件需求规格说明书a.引言a.1目的高校教务管理工作是高等教育中的一个极为重要的环节,是整个院校管理的核心和基础。
面对种类繁多的数据和报表，面对手工处理方式已经很难跟上现代化管理的步伐。
随着计算机及通讯技术的飞速发展，高等教育对教务管理工作提出了更高的要求。
尽快改变传统的管理模式，运用现代化手段进行科学管理，已经成为整个教育系统亟待解决的课题之一。
根据全国高校教学管理软件市场的需求，开发完成教学管理系统尤其是课程调度管理系统迫在眉睫，为计算机管理课程调度工作提供全面的解决方案。
a.2预期的读者和阅读建议本需求分析说明书适用于该项目客户、业务或需求分析人员，用户文档编写者，项目管理人员，项目产品开发人员，产品测试人员，技术支持人员。
a.3产品的范围高校课程调度系统，是一个集先进的关系和文档数据库技术、多媒体技术于一身的课程调度管理系统的解决方案。
本系统结构清晰、自动化程度高、运行速度快、用户界面友好、课程调度工作味道浓厚、使用灵活方便，可大大提高高校教务管理部门的工作效率，规范各类课程调度管理工作的业务流程。
本系统适合各类高等院校的各级教学、教辅管理部门使用（包括：教育处、教研科、教务科、基础课程科等），也适用于各类中专及职业技术学校。
a.4参考文献《普通高等学校本科专业设置规定》、《教育部关于高等学校学籍方面一些名称的提法》、《湖南省教委关于普通高等学校教学管理制度和学生学籍管理有关问题的暂行规定》、《教学一览》、《课程编号一览》、《软件工程》、《计算机系统导论》、《数据库原理与方法》、《 SoftWare Requirement 》b.综合描述b.1产品的前景各级教学管理部门作为各个高等学府的一个重要职能部门，管理、制定、执行与学校头等大事——教学工作有关的各项工作及政策。
其中，教学计划的实施是一个重要的环节。
每学期管理人员都要制定、整理教学计划，根据教学计划下达教学任务书，然后根据教学任务书编排课程表。
软件技术方案范例
软件技术方案范例一、概述随着信息技术的飞速发展，软件技术在各个行业中扮演了愈发重要的角色。
其在企业管理、生产制造、金融服务等领域的应用越来越广泛。
软件技术方案是对软件开发项目进行规划和设计的重要文档，它包括对软件系统的需求分析、架构设计、开发计划和实施方案等内容。
本文将以一个企业信息管理系统的软件技术方案为例，详细介绍软件技术方案的编写内容和要点。
二、需求分析1. 项目背景企业信息管理系统是为了提高企业内部信息共享和管理效率而开发的软件系统。
本项目的目标客户是中小型企业，他们需要一个能够集成各类信息的管理系统，包括人力资源管理、财务管理、客户关系管理等功能。
2. 用户需求根据调研结果，用户需要一个用户友好、功能完善、安全可靠的企业信息管理系统，希望能够实现信息的快速查找、统计分析和报表输出等功能。
3. 系统需求系统需要支持多种数据格式的导入和导出，包括Excel、CSV等格式。
要求系统的安全性能优良，包括用户权限管理、数据加密等方面。
三、架构设计1. 技术选型为了满足系统的性能和稳定性要求，我们打算采用B/S架构，使用Spring+SpringMVC+MyBatis进行开发。
数据库选择MySQL，前端采用Bootstrap进行开发，以提高用户体验和界面友好度。
2. 系统模块划分我们将系统划分为几个核心模块，包括人力资源管理、财务管理、客户关系管理等。
每个模块都具有独立的功能，但又能相互配合、共享数据。
四、开发计划1. 阶段划分开发分为需求分析、设计阶段、编码实现、测试、上线发布等五个阶段，每个阶段都有清晰的任务和时间节点。
测试环节需要重点关注性能测试和安全测试。
2. 人力资源配置根据项目的规模和复杂度，进行了精细的人力资源配置，确保开发团队的专业性和高效性。
3. 项目风险预测针对项目可能出现的风险，提前进行了预测和准备，包括技术风险、人力风险、进度风险等方面，出台了相应的应对措施。
五、实施方案1. 进度控制采用敏捷开发模式，每周进行一次小规模迭代，以尽快响应用户需求和优化系统功能。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==软件需求分析范例篇一：软件工程案例(图书管理系统)需求分析文档编号：LMS_1文档名称项编写：校对：审核：批准：开发单位：版本号：V1.0求分析规格说明书名称：图书管理系统：需目1. 引言： 1.1 编写目的：确定图书管理系统的功能及有效性需求，以供软件开发人员参考。
1.2 项目背景：本项目的名称：图书管理系统本项目的应用范围：中型图书室开发者：电信科学技术研究院研究生部用户：开发人员 1.3 定义：LMS : Library Management SystemTitle：记录图书馆内所有类图书的信息并可进行查询。
Item：记录馆内每一本图书的状态,并提供查询、统计、打印功能。
Borrower Information：记录读者信息并可进行查询。
Loan：对图书的出借、归还、续借进行管理并可进行查询。
Reservation: 提供预约与取消预约功能。
1.4 参考资料：《实用软件工程》（第二版）郑人杰殷人昆陶永雷清华大学出版社《软件工程——Java语言实现》 Stephen R. Schach 机械工业出版社《实践者的研究方法》Roger S. Pressman 机械工业出版社2. 任务概述： 2.1目标：该《图书管理系统》针对的用户是中型图书室，藏书的种类包括中、英、俄、德、日文书籍和期刊，读者的数量和来源仅限于本单位职工及通过馆际互借认可的读者。
相应的需求有：1>能够存储一定数量的图书信息,并方便有效的进行相应的书籍数据操作和管理，这主要包括：? ? ? ? ? ? ?图书信息的录入、删除及修改。
图书信息的多关键字检索查询。
图书的出借、返还和资料统计。
图书的远程预约和续借。
馆际互借（通过电子邮件或现场录入）读者信息的登记、删除及修改。
读者资料的统计与查询。
软件工程项目案例(二)2024
软件工程项目案例（二）引言概述：本文介绍一个软件工程项目的案例，该项目是一个在线音乐播放器的开发。
我们将分五个大点详细讨论该项目的各个方面，包括需求分析、设计、实现、测试和发布。
通过这个案例，我们可以了解到一个软件项目从开始到结束的整个流程。
正文：需求分析：1. 收集用户需求：与客户沟通、调查问卷等方式，收集用户对音乐播放器的需求。
2. 制定需求文档：将用户需求整理成明确的需求文档，包括功能需求、非功能需求等。
3. 进行需求评审：与团队成员和客户进行需求评审，确保需求的准确性和完整性。
4. 制定项目计划：根据需求文档制定项目计划，确定开发周期和资源分配等。
设计：1. 架构设计：确定音乐播放器的整体架构，包括前端、后端、数据库等组成部分。
2. 模块设计：将功能模块进行划分，设计每个模块的接口和功能。
3. 数据库设计：设计数据库结构，包括音乐文件存储、用户信息、播放历史记录等。
4. 用户界面设计：设计直观友好的用户界面，确保用户能够方便地操作。
5. 进行设计评审：与团队成员进行设计评审，确保设计的合理性和可行性。
实现：1. 编码：根据设计完成的文档，使用合适的编程语言进行编码。
2. 模块开发：按照模块设计的接口和功能进行开发，每个模块可以由不同的开发人员负责。
3. 整合测试：将各个模块进行整合测试，确保不同模块之间的协调和互操作。
4. 代码评审：与团队成员进行代码评审，确保代码的质量和可维护性。
5. 迭代开发：根据实际情况进行迭代开发，修复bug和添加新功能。
测试：1. 单元测试：对每个模块进行单元测试，验证功能的正确性。
2. 集成测试：在整个系统集成完成后进行集成测试，确保各个模块的协同工作。
3. 系统测试：对整个系统进行全面测试，模拟实际使用情况，发现潜在问题。
4. 用户验收测试：邀请部分用户进行测试，收集用户反馈并做出相应调整。
5. 性能测试：对系统的性能进行测试，保证系统可以支撑大并发访问的需求。
软件安全需求分析
外部威胁
识别外部攻击者可能带来的安全威胁，如 网络钓鱼、DDoS攻击等。
数据泄露风险
评估数据泄露的风险，制定相应的防范措 施，如数据加密、访问控制等。
03
分析安全需求
威胁建模
确定潜在威胁
识别软件系统可能面临的威胁，如网络攻击、数据泄露 、恶意代码等。
威胁分类
对威胁进行分类，以便更好地理解和应对不同类型的威 胁。
根据威胁分析的结果，识别出需要 保护的系统资源，并确定相应的安 全要求。
安全需求分类
将识别出的安全要求进行分类和归 纳，形成不同的安全类别，如机密 性、完整性和可用性等。
安全需求优先级
根据不同的安全类别，确定安全需 求的优先级，以便在系统设计和开 发过程中进行优先处理。
02
识别安全需求
识别利益相关者的需求
变更管理
如果安全需求需要变更，应按照变更管理流程进行操作，确保变更不会对现有功 能产生负面影响。
安全需求的评估与审计
安全需求评估
定期对已实施的安全需求进行评估，以确保其有效性。
安全审计
对软件进行安全审计，检查是否存在潜在的安全风险或漏洞，并根据审计结果进行相应的调整和改进 。
06
实践案例分析
案例一：金融行业应用的安全需求分析
国家法规
了解并遵守国家层面的法 律法规，如个人信息保护 法、网络安全法等。
合规性审计
定期进行合规性审计，确 保软件系统符合相关法规 和标准。
识别潜在的安全威胁与风险
内部威胁
识别内部人员可能带来的安全威胁，如权 限滥用、数据泄露等。
技术漏洞
评估软件系统可能存在的技术漏洞，如代 码注入、跨站脚本攻击等。
安全测试的执行与报告
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2000/Windows XP）、SQL Server组成。
c.
本产品的没有特殊的通讯接口，通讯接口由所使用的PC机决定。
d.
d.
1．说明和优先级 排课的优先级为高。 要求将学校的课表按教学任务无冲突的排好， 并尽量满 足课元组提出的特殊请求（如：教室请求、排课时间请求等） 。但是，不保证是 最优方案。
本系统结构清晰、自动化程度高、运行速度快、用户界面友好、课程调度工 作味道浓厚、 使用灵活方便， 可大大提高高校教务管理部门的工作效率， 规范各 类课程调度管理工作的业务流程。
本系统适合各类高等院校的各级教学、教辅管理部门使用（包括：教育处、 教研科、教务科、基础课程科等） ，也适用于各类中专及职业技术学校。
《高校课程调度系统》 软件需求规格说明书
a.
a.பைடு நூலகம்
高校教务管理工作是高等教育中的一个极为重要的环节,是整个院校管理的 核心和基础。 面对种类繁多的数据和报表， 面对手工处理方式已经很难跟上现代 化管理的步伐。 随着计算机及通讯技术的飞速发展， 高等教育对教务管理工作提 出了更高的要求。 尽快改变传统的管理模式， 运用现代化手段进行科学管理， 已 经成为整个教育系统亟待解决的课题之一。
教室管理员将使用系统来查询所管辖教室的课表。教室管理员提供上课可教室管理员用的教室类型、教室数量、以及教室的名称和容纳人数。教室管理员需要
在生成的课表中查找每间教室的使用时间以及班级。
任课教师将使用系统来查询个人的上课课表。任课教师提供自己本学期可 上的课程和可用的排课时间做为教学任务的一部分。任课教师需要在生成 的课表中查找自己上课的课程、班级、时间以及教室。
c.
c.
根据高校课程调度系统的特点，用户界面采用桌面应用程序方式实现。
c.
硬件环境是高校课程调度系统运行的物质基础，它必须有较高的性能，必须
是稳定可靠的，同时还应该是可以扩充的。
c.
计算机信息系统之间的信息交换， 除了有硬件要求之外， 还必须遵守共同的 软件接口标准。高校课程调度系统必须能够提供数据转换接口。
b.
本软件在开发的过程中，分为技术实现与软件工程两大部分，两部分都有侧 重点，若技术支持出现故障或疑难问题无法解决、程序开发出现偏差，会延误工
程进度，影响工程的按期完工。若软件工程陈述出现问题，部分描述含混不清， 则会影响系统的完整性与可继承性。在管理方面，如管理者没有预见性，对出向
的问题无法采用可行的解决手段，都会影响开发模块之间的互动，从而影响工程 的顺利开展，导致工程无法按期完工。
b.
硬件平台：Pentium以上PC;内存16M及以上；
VGA及以上显示器；
Microsoft鼠标或其它兼容鼠标；
Win dows支持的各种打印机。
操作系统：Win dows Win 98/XP/2000
数据库系统：SQL Server等常用数据库
b.
所使用的设计符号表示必须符合高等学校教学管理的规范。
a.
《普通高等学校本科专业设置规定》 、 《教育部关于高等学校学籍方面一些名称的提法》 、 《湖南省教委关于普通高等学校教学管理制度和学生学籍管理有关问题的 暂行规定》、
《教学一览》、 《课程编号一览》、
《软件工程》、
《 计算机系统导论》、
《 数据库原理与方法》 、
《SoftWare Requirement》
根据全国高校教学管理软件市场的需求， 开发完成教学管理系统尤其是课程 调度管理系统迫在眉睫，为计算机管理课程调度工作提供全面的解决方案。
a.
本需求分析说明书适用于该项目客户、 业务或需求分析人员， 用户文档编写 者，项目管理人员，项目产品开发人员，产品测试人员，技术支持人员。
a.
高校课程调度系统， 是一个集先进的关系和文档数据库技术、 多媒体技术于 一身的课程调度管理系统的解决方案。
b.
功能表述图：
b.
“高校课程调度系统”的用户类
课务管理员管理着全校的教学任务以及排课工作。他们是排课管理的唯一 使用者，将处理来自教务管理员的时间约束并提供完全课表；向教室管理 员请求排课可用教室并提供教室的课表清单；获取任课教师的任课课程和 可用时间并提供教师的个人课表。
教务管理员是教务科科长甚至教育处处长。他们使用系统是为了获得符合 学校教学管理、安排的完全课表，进行宏观管理、保证教学工作正常开展。 教务管理员提供学校统一的时间要求。教务管理员需要在生成的课表中得 到一系列课表，包括总课表，班级、教师、教室课表，并进行修订。
b.
b.
各级教学管理部门作为各个高等学府的一个重要职能部门， 管理、 制定、执 行与学校头等大事——教学工作有关的各项工作及政策。 其中，教学计划的实施 是一个重要的环节。 每学期管理人员都要制定、 整理教学计划， 根据教学计划下 达教学任务书， 然后根据教学任务书编排课程表。 在这些课程调度工作中， 既有 大量繁琐的数据整理工作， 也有严谨思维的脑力劳动。 此外， 还有种类繁多的数 据和报表。 为了提高教学管理部门的工作效率， 其管理工作的计算机化已刻不容 缓。
通过大量的调查研究发现， 目前，教学管理部门的管理模式存在以下主要问 题：
业务流程不规范
数据资料分散、重复、易遗漏
数据信息不全面
数据查询困难
统计、排课工作耗时、费力、不准确等
针对目前存在的各种问题， 使我们意识到， 必需通过计算机管理辅助教学管 理部门日常工作，优化管理模式，才能达到业务流程规范化、业务数值化、资料 数据库化以及决策模拟化的管理水准。 为此，研制和开发高校课程调度系统已刻 不容缓，具有广泛的使用和推广前景。
2．激励/响应序列 读取教学计划生成教学任务，进行排课预处理。 输入或修改教学任务，进行排课预处理。 输入任课教师和上课班级的特殊时间请求，分配上课时间。 输入开设课程的特殊教室请求，分配上课教室。
3．功能需求 管理排课时间片：管理影响排课的各种时间片，包括本学期排课周数、 每周排课天数、每天排课节数、排课开始节次、班级可用时间、任课教 师可用时间、排课时间模式等 排课预处理：读取教学任务及排课时间片，进行数据处理，优先为在教 学任务中提出特殊请求的课元组分配时间 教室分配：为排课预处理后的课元组分配教室，优先为在教学任务中提 出特殊请求的课元组分配教室 修订、检验课表：对在排课处理里中发生的冲突 （时间冲突、 教室冲突） 进行修订，校正至没有冲突及空缺。