产品感觉从何而来

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品牌体验

品牌体验

品牌体验品牌体验(Brand Experience)什么是品牌体验品牌体验是顾客个体对品牌的某些经历(包括经营者在顾客消费过程中以及品牌产品或服务购买前后所做的营销努力)产生回应的个别化感受。

也就是说,品牌体验是顾客对品牌的具体经历和感受。

当然,“体验”的内涵要远远超出品牌旗帜下的产品和服务。

它包含了顾客和品牌或供应商之间的每一次互动——从最初的认识,通过选择、购买、使用,到坚持重复购买。

[编辑]品牌体验的产生哥伦比亚大学商学院教授伯恩德·H·施密特在其《体验式营销》中将体验分为感觉、情感、思维、行动、关系五种类型,即SEMs(战略体验模块)。

他认为交流、信誉、产品、品牌、环境、网络和人员构成体验战术工具,目口ExPros,每个战术工具的运用都可以和SEMs的五个层面进行组合。

其中,品牌在表面上是企业产品和服务的标志,代表着一定的质量和功能,深层次上则是人们心理和精神层面诉求的诠释,可以作为一种独特的体验载体。

体验营销者将体验这一全新的营销理念运用到品牌中,创造出个性化、互动的营销方式——品牌体验。

品牌体验是品牌与顾客之间的互动行为过程,是通过令人耳目一新的品牌标识,鲜明的品牌个性、丰富的品牌联想、充满激情的品牌活动来让顾客体验到“快乐”、“酷”、“爽”,从而与品牌建立起强有力的关系,达到高度的品牌忠诚。

品牌体验是在“全面体验消费模式”这一大背景下产生的。

随着物质文明进步和生活水平的提高,人们对功能利益的需求已经得到大大满足,按照马斯洛的需求层次论,消费者将追求更高层次的满足,“快乐”、“酷”、“爽”正是这种需求的表达。

央视调查咨询中心结合多年来在消费者研究领域的成果提出了中国消费市场十大趋势之一就是“全面体验消费模式”,认为进入21世纪消费者对产品和服务的要求将不止于功能上的满足。

品牌能否超越产品功能而给他们带来种种的感官、情结或价值上的满足将变得越来越重要。

简单说,就是品牌不但要具备“功能”上的效益,而且还要有“体验”或“情感”上的效益。

丰富的产品线从何而来?

丰富的产品线从何而来?

丰富的产品线从何而来?王军【摘要】@@ 国内药店的多元化经营受制于供应链不够完备,但是日本生产企业的制造能力显然比中国要弱,日本药店丰富的产品线又是如何搭建的呢?rn中国制造rn2004年,浙江药通联盟董事长张俊峰第一次去日本福冈,因肠胃不适进了一家药店后,完全惊诧于日本药店商品的琳琅满目,结果他在这家药店消费了4万元人民币,把馈赠亲友的回国礼品全部备齐了.回国之后,发现这数万元商品绝大多数都印着"made in china"标记.【期刊名称】《中国药店》【年(卷),期】2011(000)002【总页数】4页(P54-57)【作者】王军【作者单位】【正文语种】中文通过寻找中国企业代工、自行开发品种以及对商品的整理三大途径,日本药店才得以实现商品线的极大丰富。

国内药店设想通过从日本引进功能和设计独到的商品提升竞争力,然而实践起来磨难重重。

国内药店的多元化经营受制于供应链不够完备,但是日本生产企业的制造能力显然比中国要弱,日本药店丰富的产品线又是如何搭建的呢?2004年,浙江药通联盟董事长张俊峰第一次去日本福冈,因肠胃不适进了一家药店后,完全惊诧于日本药店商品的琳琅满目,结果他在这家药店消费了4万元人民币,把馈赠亲友的回国礼品全部备齐了。

回国之后,发现这数万元商品绝大多数都印着“made in china”标记。

从那时起,张俊峰就感觉到谋求与日本方面产品合作的中国药品零售企业在舍近求远,中国的制造商原本有足够强大的制造能力满足国内药店多元化的商品需求。

日本株式会社三九制药C E O西村一郎证实了这一事实,他说,日本是个资源有限的岛国,制造能力不强,只能“技术立国”和“贸易立国”,自己设计出来的方案,会找其它国家的企业代工,因而很多商品都标有“**制造”,小商品中,“中国制造”是最常见的情况。

然而,西村一郎并不认可张俊峰所得出的结论,“这些商品虽然由中国制造,但在中国市场上是购买不到的”。

营销16个关键词(上)

营销16个关键词(上)
消费者是一个什么样的人?其性别、年龄、收入、家庭、教育程度及本人角 色是怎样的?有什么样的性格?价值观?
消费者是如何认识产品、看待品牌的?消费者头脑里的市场地图是怎样 摆布的?他有哪些购买习惯?以及这些习惯形成的缘由和历史?
消费者对产品真正关心点是什么?有什么感觉?如何去表达 这种感觉?可能会产生什么样的影响?
01 洞察 发现机会比学习市场营销更重要
02 冲突 冲突产生需求 03 诉求 市场竞争的两个层面 04 舍得 少即是多 05 重复 就是一次一次一次一次做一样的事 06 劝诱 广告的本质就是“劝”和“诱” 07 产品 用来满足需求和欲望的物体或无形载体 08 价格 从零到无限,数字的魔术
3
第三页,共51页。
自由
独立的人
不朽
先知者
冒险
英雄
掌控
领导
归属
团队
地位
掌权人
保护
护卫人
释放
小丑
2021/12/15
22
第二十二页,共51页。
01洞察 02冲突 03诉03求诉求04 舍得 05重复 06劝诱 07产品 08价格
五、本章参考案例
• 1.雅克V9——2粒V9补充每天所需9种维生素 • 2.哈雷摩托——享受的是骑行哈雷本身 • 3.乌江榨菜——三清三洗三腌三榨 • 4.大红鹰——胜利之鹰 • 5.柒匹狼——男人就应该对自己狠一点
一、何谓冲突?
冲突是指对立的、互不相容的力量或性质(如观念、利益、意志)的互相干扰。比如:家庭和事业之间、 爱情和金钱之间、上班和玩乐之间、美食和肥胖之间等等。
营销首先要——洞察需求 洞察需求的目的是——帮消费者解决问题 解决问题的目的是——获得利益
问题是什么?问题就是冲突!

互联网产品创新从何而来

互联网产品创新从何而来
互联 网产 品创 新从何 而来
剥 丽 张 域 ( 北政法 、 河 职业学 院)
摘 要 : 文在 苹 果公 司一 系列 产 品 的启 迪 下 , 本 阐述 了什 么 是 产 品 等 条 件 , ia 使 P d具 备 了高度 的 可行 性 ; 后 , 最 同系列 产 品
创 新 , 总结 了互 联 网产 品创 新 的常 用 方法 和 步 骤 。 并
( 接 第 2 7页 可 以应 用一 些创 新思 维 方法
根 据 Z G1 C话 音处理 的原 理 应该 是 网络层 的问题 , 滚 的声 音 , 重影 响通话 质量 。 X 0 MS 严 故 障 处理 : 过 现场 技 术人 员 的排 查 测 试 发现 , 经 出现 因 为如 果 是 个 别语 音传 输 单 板 ( I 的 问题 , TC) 问题 复现 的 频 率 不应如 此高 。 检查 MS C交换 网板 , 更新软 件 版本 提高 水 滚 杂 音 的时候基 本 都是 话务 量 很高 的 时候 , 特别 是 白天 其抗 干扰 性 , 问题 解决 。 的忙 时容 易 出现 , 而在 晚 上 或者 夜深 人 静 的 时候 , 然 通话 单通 处理 过 程 : 分析 客 户 投诉 , 现 单 通 的 投诉 主 要 情况 良好 没 有 出现水 滚 杂音现 象 。通过 上 述 分析 , 品部 发 产 发 生 在 MS拨打 T E号码 时 , 而且 复 现 的现 象 是 MS下 行 定 位 故 障原 因 与话 务 量 有关 , 经过 公 司测试 部 进行 的模 拟 有 问题 ,通 过 LT 3 0 IE 0 0监 听 A 口发现 是 MS C发 过来 的 大话 务 量 测试 很 快 再 现 了水 滚 音故 障。 当时 产 品 的 e r dt
满 足人 们 某 种 需求 的任何 东西 , 括 有 形 的物 品 、 形 的 应 用 , 包 无 从而创 造 出新 的想法 。产 品创 意 的宗 旨就是 要综 合 服务 、 织 、 念 或 它们 的组 合。 简单 来 说 , 品就 是解 决 考 虑 用 户 、 求、 有产 品 性 能等 若 干 因素 , 组 观 产 需 原 给合 适 的人 ,

产品卖点怎么写

产品卖点怎么写

1.怎样写产品的卖点1、产品“卖点”,无非是指商品具备了前所未有、别出心裁或与众不同的特色、特点。

这些特点、特色,一方面是产品与生俱来的,另一方面是通过营销策划人的想像力、创造力来产生“无中生有”的。

2、不论它从何而来,只要能使之落实于营销的战略战术中,化为消费者能够接受、认同的利益和效用,就能达到产品畅销、建立品牌的目的。

3、卖点提炼的途径:(1)途径一产品自身角度:与产品基本功能,消费者核心利益息息相关,影响决定消费者购买的卖点。

如空调的“变频”与“回流”、“直流”之争,微波炉的“光紫” 之战。

(2)途径二第一说辞角度:共性的产品特性你第一个说出来,而且能影响购买。

一般性的,普遍性的的产品利益点,或者支持核心卖点的技术点。

这种常规性的卖点由基本属于共性的东西,一般不受创作人员的关注与重视,但是若策划的好,操作得当,一样可达到效果乐百氏的“27层过滤”,农夫山泉的“有点甜”。

(3)途径三真正的唯一角度:差异化卖点——与众不同的,具有排它性,独占性的,它既可以是常规卖点,也可以是核心卖点甚至其它因素。

如创**的“大视窗”热水器就是将常规卖点包装成差异化卖点,金龙鱼的“1:1:1”就是将核心卖点差异化,而高速扩张时的格兰仕则直接将价格当成最大的差异化卖点。

分析交易对象的需求点也就是说,卖点是限于交易对象的需求点来展开的,如果所谓的卖点不能解决交易对象的需求问题,那根本就不能纳入卖点的领域。

当然,这里的需求是广义的,有物质的需求,也有精神的需求,有有形的需求,也同样有无形的需求。

这点说明:卖点是用来解决需求的。

满足目标受众的需求点卖点是满足目标受众的需求点这是这个定义的必要条件,而优于竞品是这个定义的充分条件。

因为有些商品的卖点,可能是没有竞争对手的。

优于竞品中的优于,是一种对比,显示其优势1、如果在满足目标受众的需求的对比中体现不出优势,那我们的卖点也不能称之为卖点了。

这里面的对比范畴同时是广义的,可能是产品或服务本身的价值上的优势,也可能是时间或者空间上的优势。

全球最伟大创业家的四种精神 创业经验

全球最伟大创业家的四种精神 创业经验

全球最伟大创业家的四种精神0060707 11:10综观成功创业的企业家们的创业和守业我们不难发现:创业家精神不是源自严密管理的官僚企业,而是来自诸如松下幸之助、本田和盛田昭夫这些亚洲大公司的创始人,来自利华、戴姆勒、布兰森这些欧洲企业的创始人,来自沃特森、迪斯尼和沃尔顿这些美国传奇企业的创始人,同样也来自上百万个默默无闻但为经济增长贡献了95%的份额的小企业主。

全球最伟大的创业家都拥有如下四个基本的特征:使命感、产品/服务的愿景、快速创新和自我激励。

一、使命必达“我的责任就是为公众提供卓越的产品,丰富他们的生活,并带去乐趣。

如果我们公司的利润下降、收入减少,就说明了我们没有履行我们的社会责任。

”——松下幸之助松下电器创始人创业家们坚信,他们的事业对全人类有着重要的意义,他们坚信,他们能为消费者、员工,当然也包括他们自己创造价值。

我们称他们的工作带有使命感。

这就引申出两个问题:我们的战略是什么?我们如何实现它?在这两方面都表现出众是所有伟大的创业家的共性:他们能制定聪明的战略并创造卓越的价值。

这就是为什么使命感在创业家精神中高居榜首的原因。

这种使命感根植于企业的理念、信仰当中,也根植于创业企业家的心中,松下幸之助是个很好的例子!本·特里戈()创立了一个公司,其目的是帮助全球的生意人提高他们做决策的分析能力。

四十年后,与他人共同创办的这家凯普纳特里戈公司()培训了全球五百万人。

他说:“当你谈及公司战略的时候,无非就是说你的价值、信念和基本目标。

接着是对产品和市场的切实了解。

如果不能归结到产品/市场以及先做什么,后做什么的话,你就什么也成就不了。

描绘你的组织最终会落实到如下问题:你提供什么样的产品或服务?向谁提供?”这就是组织的基本框架!完成一个商业计划书的简单方法:第一,问你自己,我们能做什么,擅长什么?请尽可能地列出详细清单;第二,在你所在的市场或希望进入的市场里,有哪些需求还没有得到满足,或是没有得到充分的满足;最后,列出在进入市场后,与你的竞争对手抗衡时,你的优势所在。

消费者需要的是洞,而不是钻头

消费者需要的是洞,而不是钻头

消费者需要的是洞,而不是钻头在营销管理学科中,有一个形象比喻:消费者需要的是洞,而不是钻头!这句话就像“警示名言”一样在随时“敲打”企业经营者们的脑袋。

因为企业习惯了生产“钻头”,并且想尽一切办法来提高“钻头”的质量和品种,降低“钻头”的成本,然后把“钻头”推销给更多的人,而忘记了自己生产“钻头”的目的。

其实,顾客需要的是“洞”,而不是“钻头”。

“钻头”只是帮助他们实现需求的工具和手段,没有“洞”的需求,他们根本不需要你的“钻头”,哪怕是你再好的“钻头”。

而当竞争对手生产出更具优势的产品或者方案来解决他们对“洞”的需求的时候,他们就会抛弃你的“钻头”。

福特的那句名言“你如果问消费者他们想要什么?他们会告诉你,我只要一架跑得更快的马车!”乔布斯也说过,“他们(消费者)根本不知道自己想要什么!”。

这并不表示乔布斯不在乎消费者要什么,他从一种哲学的高度出发,做了一系列极简的产品,颠覆了手机行业,此为做产品的最高境界——引导消费者需求;做产品的第二个境界就是去满足消费者的需求,产品层面和心理层面;第三境界的产品既不能引导一种需求也不能满足消费者需求。

洞察从何而来?——从用户中来,到用户中去!半个多世纪以前,管理大师彼得•德鲁克先生在《管理的实践》一书中认为消费者并不真正知道自己需要什么,大多数情况下,消费者只是对自己的需求有隐约的感觉,只有在企业家采取行动满足这些需求之后,顾客才真的存在,市场也才能诞生,在此之前的需求都只是理论上的需求。

可能顾客根本没有察觉到这样的需求,也可能在企业家采取行动——通过广告、推销或发明新东西创造需求之前,需求根本不存在。

因此,企业的每一次行动都是为了创造顾客。

洞察需要以消费者为导向,不要代替消费者思考。

以消费者为导向——提醒我们,去找出“消费者需要的是什么”,去“留意消费者”,而不是问“消费者去哪儿了”、“请广大市民朋友们注意”。

在我们决定生产一个产品之前,我们先要去问一问消费者:消费者需要什么样的产品?消费者能承受的价格为多少?消费者希望在什么地方接触或购买我们的产品?消费者是一个什么样的人?其性别、年龄、收入、教育程度、家庭结构及其本人的家庭角色是怎么样的?有什么样的性格、价值观?消费者如何认识产品、看待品牌?消费者现时头脑里的市场地图(产品类别与品牌地图)是怎样排布的?他有哪些购买习惯?以及这些习惯形成的缘由和历史?消费者对产品真正的关心点是什么?他在哪里、什么时间、何种场合使用某类产品?消费者对使用产品有什么感觉?会如何去表达这种感觉?可能产生什么样的影响?这包括未使用前受使用者的影响,及使用后对其他消费者的影响。

小学道德与法治人教四年级下册(统编)教研版第三单元美好生活哪里来-吃穿用哪里来教案

小学道德与法治人教四年级下册(统编)教研版第三单元美好生活哪里来-吃穿用哪里来教案

吃穿用哪里来教材分析:本课《吃穿用哪里来》是人教版四年级下册第二单元“生产与生活”的第一话题。

这节课主要是让学生了解与我们生活关系密切的工农业产品,了解它们的分类,知道劳动人民付出的汗水和智慧,知道我们身边的农业,懂得这些产品的来之不易,培养学生珍惜劳动成果的行为习惯。

教学准备教师:搜集资料、准备教学用具、制作教学课件等。

学生:了解、收集家乡的特色农产品相关资料。

教学目标情感目标:1、初步感知生产过程中的分工与合作,体验劳动者的辛劳和智慧。

2、通过了解生产的发展和产品、生产工具的变化,感受生产与人的需求的关系。

知识能力目标:1、知道来自农村的是农产品,来自工厂的是工业品。

2、初步了解“种植业、畜牧业、林业、渔业”四大业。

过程与方法目标:1、通过学生对日常生活用品的者察和探究知道工农业生产与我们目常生活的密切关系。

2、在调查了解工人和农民如何进行生产劳动的基础上,通过研究本地区某一具体的工农业产品的来历,了解工农业生产的基本过程。

教学重点1、了解什么是农产品,什么是工业品,形成“生产”概念。

2、明确生活与生产的关系:生活离不开生产,生产为生活服务。

教学难点:让学生明白生活用品不单单只和农业生产或工业生产有关,而有些用品的“老家”,可追溯到农业生产和工业生产两个过程。

教学过程:亲爱的同学们,你们好。

初次见面,请多关照。

既然咱们第一次见,我先自我介绍,我是来自五通镇中心小学校的黄敏老师,那是一所美丽的大山中的学校,希望孩子们来做客。

悄悄告诉你们,黄老师是吃货一枚,希望可爱的孩子们为我介绍咱们合江有什么好吃的?你们那么懂生活,那黄老师来为大家做一个小调查。

1、调查活动导入:问题一:我们平时的饮食、起居需要些什么?问题二:我们学习需要什么?问题三:平时出行需要什么?请学生举手汇报。

2、教师小结刚才提到的这些形形色色的物品,都是咱们日常使用的“生活用品”。

它们出现在我们的餐桌上、房间里,帮助我们学习,方便我们出行。

经济学小论文 满意度=体验-期望值

经济学小论文 满意度=体验-期望值

满意度=体验-期望值说到平时的销售行业,人们不难想到满意度一词。

好的满意度能带来回头客以及好的口碑,从而产生更多的收益,达到盈利的最终目的。

因此,顾客的满意度对于从事销售行业的人们是至关重要的。

那么,满意度从何而来呢?从理论上来讲,满意度有一个严密的产生过程。

首先,顾客会去一个地方买东西,是因为他有这方面的需求,而产品或服务的存在,就是用来满足顾客的需求并产生经济效益的。

其次,顾客会考虑商品或服务的使用价值,同时分析它的价格,是否在自己的消费能力之下,是否值得花这个钱购买。

然后,通过商家对商品或服务的描述,再加上顾客的直观感受,会产生一种期望值。

这个期望值必不可少,却又不能多,如果没有期望值顾客便不会选择在你这里购买;相反,如若期望值过大,顾客在体验产品之后获得的满意值就会大大减少——所以,控制好期望值是一个复杂且关键的过程。

再者,是客户的体验过程,产品的质量和对客户的适合度直接影响着客户的体验效果,从而间接影响客户的满意值。

最后,就是客户的满意值反馈了。

当顾客的体验效果和期望值基本一致,就是顾客基本满意;当顾客的体验效果大于期望值的时候,就是我们带给顾客惊喜了;当体验效果不及期望值的时候,我们的顾客就流失了。

让我们来举个例子。

对于观看演出,观众可以选择几十元的一般演出,也可选择票价为300元一张的大剧院的演出。

当观众购买300元的票时,他的期望是位置好、能舒适地观看演出并且得到好的艺术享受。

如果他没有享受到预期的效果,或者体验效果和期望中的一致,那么他也许就不会对这个剧场留下太好的印象,因为这场演出没有使他产生满意度。

相反,如果他仅仅花了几十块钱,却体验到了超出预期的效果,那么就会产生满意度,从而带来较好的反响。

所以说,如何在保证盈利的同时,降低顾客的期望值,从而产生更高的满意度,是多数商家常考虑的一个问题。

这就需要设定客户期望值。

设定客户期望值就是要告诉客户,哪些是他可以得到的,哪些是他根本无法得到的。

消费者感觉

消费者感觉

消费者感觉
消费者感觉是市场营销中一个非常重要的因素。

消费者对产品或服务的感觉直接影响他们的购买决策,也影响着品牌的形象和口碑。

在当今竞争激烈的市场环境下,了解和满足消费者的感觉需求变得尤为重要。

感觉的重要性
消费者的感觉往往比理性更容易受到影响。

产品的外观、包装、口感、气味等因素都会直接影响消费者的感觉。

一个产品如果能够在消费者心中留下好的感觉,就会提升购买欲望,增加忠诚度,并带来口碑效应。

感觉的种类
消费者的感觉可以分为正面感觉和负面感觉。

正面感觉包括愉悦、舒适、满足等,而负面感觉则包括不满、不舒适、失望等。

消费者在购买过程中经历的感觉会直接影响他们对产品或服务的评价。

产生感觉的因素
感觉是由多种因素综合作用而产生的。

产品的外观设计、品质、价格、促销活动等因素都会影响消费者的感觉。

此外,消费者的个人经历、文化背景、社交圈子等也会对感觉产生影响。

满足消费者的感觉需求
为了满足消费者的感觉需求,企业在产品设计、营销策略、客户服务等方面都需要进行精心策划。

通过提升产品品质、改进服务体验、打造品牌形象等方式,企业可以有效增强消费者的美好感觉。

结语
消费者感觉是市场营销中一个至关重要的环节,在竞争激烈的市场环境下,企业需要不断了解消费者的感觉需求,努力提升产品与服务的质量,以赢得消费者的心。

只有真正能启发消费者内心的美好感觉,企业才能长久立于市场竞争之中。

客户感知话术:了解客户对产品的感受

客户感知话术:了解客户对产品的感受

客户感知话术:了解客户对产品的感受在现代商业社会中,了解客户的需求和感受对于一个企业的成功至关重要。

客户感知话术是一种帮助销售人员更好地了解客户对产品的感受的工具。

通过运用适当的话术技巧,销售人员可以更深入地了解客户对产品的看法和感受,以便更好地满足他们的需求,并提供个性化的解决方案。

首先,了解客户对产品的感受需要建立良好的沟通基础。

销售人员应该注重倾听和观察客户的言语和非言语表达。

在与客户交谈的过程中,销售人员可以通过问一些开放式问题来引导客户谈论产品的使用体验。

例如,可以问客户在什么情况下使用该产品或者对产品的外观、质量和功能有何评价。

其次,销售人员可以通过以客户为中心的话术技巧来了解客户对产品的感受。

这包括积极地回应和反馈客户的意见,表达理解和共鸣。

销售人员可以使用一些鼓励客户发表意见的词语,例如“请告诉我您对产品的第一印象”或者“您对产品的使用体验有何感受”。

同时,销售人员应该避免使用刺激性的言辞,保持客户的积极与合作,以确保他们愿意分享真实的感受。

另外,销售人员可以通过观察客户的身体语言和表情来了解他们对产品的真实感受。

客户的面部表情、姿势和眼神都可以传达出对产品的喜好或者不满。

当销售人员发现客户对某个特定功能或者设计表现出特别的兴趣或者不满时,他们可以进一步追问客户的原因,以便更好地了解客户的需求,并提供更适合的解决方案。

除了口头交流之外,销售人员还可以利用调查问卷、在线反馈等方式来了解客户对产品的感受。

这可以帮助销售人员收集更多的客户数据,并进行更全面的分析。

销售人员可以根据客户的反馈结果,调整产品的设计和功能,以提供更符合客户期望的解决方案。

综上所述,客户感知话术是了解客户对产品感受的重要方法。

通过建立良好的沟通基础,以客户为中心的话术技巧,观察客户的身体语言和表情以及利用其他调查手段,销售人员可以更好地了解客户对产品的看法和感受。

这将帮助企业更好地满足客户的需求,并提供个性化的解决方案。

品牌的核心竞争力从何而来

品牌的核心竞争力从何而来

品牌的核心竞争力从何而来一个品牌的核心竞争力是什么以及它从何而来,是每个企业都需要深入思考的问题。

在一个竞争激烈的市场中,拥有明确的核心竞争力是确保品牌生存和发展的关键。

品牌的核心竞争力一般来说来源于以下几个方面:1. 产品或服务的独特性:一个品牌的核心竞争力首先应该来自于其产品或服务的独特性。

这意味着品牌需要通过技术创新、产品研发、设计等方面的努力,打造出与众不同的产品或服务,满足消费者的独特需求。

例如,苹果公司以其创新的产品设计和用户友好的操作系统而赢得了广大消费者的喜爱和忠诚度。

2. 品牌的知名度和声誉:一个品牌的知名度和声誉也是其核心竞争力的重要来源。

品牌需要通过有效的品牌推广和营销策略,打造出冠军品牌,提高其在消费者心目中的形象和认知度。

同时,品牌还需要积极维护和管理其声誉,确保产品或服务的质量和可靠性。

例如,可口可乐作为一个全球品牌,无论是其产品还是品牌形象都深入人心,堪称经典案例。

3. 品牌的创新能力:一个品牌的核心竞争力还与其创新能力紧密相关。

包括技术创新、产品创新和商业模式创新等方面的能力。

品牌需要不断地在市场中寻找新机遇和新挑战,积极寻求创新的解决方案,提高其产品或服务的竞争力。

例如,谷歌通过不断推出创新的产品和服务,如搜索引擎、地图、电子邮件等,成为全球领先的科技巨头之一。

4. 品牌的客户体验:一个品牌的核心竞争力还与其提供给消费者的客户体验密切相关。

品牌需要致力于提供优质的客户服务,在产品购买、使用和售后等方面为消费者创造便利和愉悦的体验。

通过与消费者建立关系和互动,品牌可以获得消费者的忠诚度和口碑传播。

例如,亚马逊致力于提供快速便捷的物流服务和优质的客户服务,从而赢得了消费者的信赖和好评。

总之,一个品牌的核心竞争力来自于其产品或服务的独特性、品牌知名度和声誉、创新能力以及客户体验等方面的综合优势。

通过不断的努力和创新,品牌可以建立起强大的核心竞争力,从而在市场竞争中脱颖而出,赢得消费者的青睐和认可。

消费者如何感知商品

消费者如何感知商品

消费者如何感知商品在现代社会中,消费者面临着海量的商品选择,而如何准确地感知商品的质量成为了消费者需要思考的一个重要问题。

以下将介绍一些消费者可以采用的方法,以帮助他们感知商品的质量,做出明智的消费决策。

首先,消费者可以通过查看商品的外包装和标签来获取相关信息。

商品的外包装通常会印有产品的特点、功能、材料等内容,消费者可以通过仔细阅读外包装上的信息来了解产品的基本情况。

此外,商品的标签上通常会注明生产日期、保质期、生产厂商等信息,消费者可以通过对比不同商品的标签,选择更具有可靠性和质量保证的产品。

其次,消费者可以通过了解和参考其他消费者的评价来感知商品的质量。

在购买商品之前,消费者可以在互联网上搜索相关的产品评论和评价,从其他消费者的角度了解产品的优点和缺点。

此外,在社交媒体、电商平台等地方,消费者也可以直接与其他消费者交流和咨询,通过他们的使用体验和意见,来判断商品的品质和性能。

此外,消费者还可以通过实地体验和试用来感知商品的质量。

有些商品如衣物、鞋子等,消费者可以进入实体店进行试穿、试用,切身体验商品的质感、舒适度等特点。

而对于一些特殊商品如电子设备、家具等,消费者可以前往展览会、体验馆等地方,亲自操作和体验商品的功能和性能。

最后,消费者可以关注相关的质检、认证机构的信息,以感知商品的质量。

一些商品会在生产过程中经过质量检测和认证,消费者可以通过查阅相关的质检报告、认证证书等来了解产品是否符合相关的标准和要求。

消费者也可以关注消费者保护组织或消费者协会发布的消费指导,了解哪些品牌和产品在市场上具有较高的信誉度和质量保证。

综上所述,消费者可以通过查看外包装和标签、参考其他消费者评价、实地体验和试用、关注质检认证等方式,来感知商品的质量。

消费者应当根据自己的实际需求和预算,综合考虑这些因素,做出合理的购买决策,确保购买到优质的商品。

消费者对商品质量的感知是一个复杂而关键的环节。

随着市场的发展和竞争的加剧,商品的质量和性能差异越来越不明显,这就要求消费者更加细致入微地感知商品的质量,以做出明智的购买决策。

产品经理面试110问

产品经理面试110问

面试注意事项:1.仪表干净2.普通话标准,控制语速不要过快3.声音洪亮,保证对方能听清,富有激情4.不要迟到,行为举止有修养。

问题分类:1.个人类/2.产品基础知识与产品观/3.工作经历与项目详情/4.公司业务/5.入职后能力评估/6.开放类个人类1.请先做一下自我介绍主要是介绍自己的工作经验、项目经历、以及在项目中担任的角色、完成了哪些工作、带来了哪些效果、最好能用数据说话。

3分钟以内。

2.你为什么要做产品经理?可从:互联网行业上,发展快速,影响人们生活,从中可学到很多东西;职业发展上,产品宏观考虑问题,从用户角度出发,注重极致的等有利于锻炼思考能力;个人发展上,由于爱好、自我实现、上升快速,薪资吸引人等等3.你是怎么转产品的?可从从了解产品经理这个职业开始讲起,如何了解、如何入门、如何学习4.你曾经考虑过转行吗?又为什么坚持下来?考虑过没考虑过都可以,自由回答。

热爱产品、成就感、长期发展看好5.你觉得你最大的优点(或缺点)是什么?举例说明PREP:优点一定包含抗压能力强;结果导向;用于承担责任;自驱力强;学习能力强,缺点可以说一些和产品经理无关的地方,比如有点粗心,平时不怎么注重形象等,但是,最终要拉回来说已经从各个方面,刻意练习加以改进了6.作为产品经理,你认为自己的优势是什么?不足是什么?优势:产品经理的必备素质之一,注意:如果有开发经验、运营经验可着重强调不足:不要在缺点中夸自己,这个缺点不是妨碍产品最重要的缺点。

(经验丰富、生活邋遢)7.你之前的公司遇到最大的挫折是什么?你是如何看待(或处理)这次挫折的?例如:原本处于电商行业,对直播行业业务模式不了解,导致产品设计阶段比较吃力,压力较大。

看待:这是正常的,万事开头难。

处理:与各部门同事尽量多的了解情况,甚至私下吃饭,翻阅同事的各项文档,及网上查看行业报告,晚上通宵加班进行详细设计。

8.你为什么离职?公司原因:不要抱怨管理上的不足,发展方向不明朗,看不到前途等个人原因:兴趣,职业发展规划等,更多尝试公司搬家(源秘)9.你为什么会选择现在看外面的工作机会?为什么选择我们公司呢?根据时间节点来,年底,机会比较多,新的一年想给自己一个好的开始;一开始不了解,看到工作招聘查了一下,觉得方向感兴趣或有发展前途等10.你平时都关注什么互联网的信息?行业动态、融资信息:36氪、虎嗅等相关行业报告:艾瑞咨询、各公司财报等工作技能:人人都是产品经理、馒头商学院、三节课等其他信息:今日头条、好奇心日报等11.你都看过什么产品经理的书?见第一节课课件12.你最近看过什么书吗?总结下书里主要讲了什么?对你来说印象最深的是什么?可说些跟产品相关的书籍,但不要说:《不要让我思考》、《人人都是产品经理》这些入门人员看的书了。

纪录片流水线上的青春观后感

纪录片流水线上的青春观后感

纪录片流水线上的青春观后感《纪录片流水线上的青春观后感》篇一看完《流水线上的青春》这部纪录片,我的内心就像被投入了一颗小石子的湖面,泛起了层层涟漪。

这部纪录片就像一面镜子,真实地映照出那些在流水线上奋斗的年轻人的青春。

我看到那些年轻人,就像一群不知疲倦的小蚂蚁,在巨大的生产机器之间穿梭忙碌。

他们的动作机械而又熟练,每天重复着几乎相同的动作,也许这就是他们口中所说的“简单而又枯燥”的生活吧。

我不禁想起我曾经打过的一份暑期工,虽然不是在流水线上,但那种重复和疲惫感却有相似之处。

那时候我在一家餐厅做服务员,每天的工作就是点菜、上菜、收拾桌子,就像陷入了一个死循环。

我当时就想,这难道就是生活的全部吗?那些流水线上的年轻人可能也有过同样的疑问吧。

在纪录片里,有个小伙子说:“这工作虽然累,但能赚钱就好。

”他的眼神里有无奈,但更多的是一种对生活的坚持。

这让我想到了生活有时候就像一场拔河比赛,我们和命运在两端拉扯,虽然可能会被拽得东倒西歪,但就是不能放手。

也许有人会说,他们为什么不换一份工作呢?可是,现实哪有那么容易呢?就像鸟儿被困在了笼子里,想飞出去,但是周围都是铁丝。

这些年轻人的青春,没有我们想象中的那么绚丽多彩。

没有诗和远方,只有眼前的生产线和永远做不完的订单。

但是,他们的青春也是有价值的。

他们用自己的汗水,像涓涓细流一样,汇聚成了社会发展的大河。

他们的努力,也许在有些人眼里微不足道,可是要是没有他们,那些我们日常使用的产品又从何而来呢?我在想,如果我一直处于他们那样的环境中,我能像他们一样坚持吗?我可能会犹豫,会挣扎。

但是这些年轻人,他们就这么默默地坚持着,像在黑暗中独自发光的萤火虫。

他们的青春,虽然平淡,却有着一种震撼人心的力量。

这部纪录片,让我重新审视了青春的定义,青春不只是热血和梦想,有时候也是在平凡岗位上的默默坚守。

《纪录片流水线上的青春观后感》篇二《流水线上的青春》这部纪录片可真是让我心里五味杂陈啊。

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时候,要谨慎。

一般来说要把想不明白的需求定级:重要度、成本、风险。

如果情况复杂,涉及到接口或相关功能的不确定因素,而重要度一般,不能明确的带来产品改进,不管成本高低,都不建议立即执行。

没多大好处,没想明白就执行了,不仅做无用功,一旦发生问题,造成返工、用户骂声等,还不如不做。

再牛的产品经理也不都是对的,聪明的产品经理有所为,有所不为。

对这种需求的处理,尽量拆分,把想明白的部分先执行,后面的可以暂时不考虑。

举个例子,彩虹公交站牌页面,想在途径站点下面支持显示站点在地图的位置,当前状态如下:
要点击站点名称后,把地图盖在线路站牌下面:
目前的交互是:点击站点名——出现3个按钮(完整的站点名称、地图和闹钟)——点“地图”在下面显示该站点在地图的位置。

要看其他站点,需要循环以上步骤。

有点复杂,如果地图出现后,可以点任意站直接在地图切换该站的位置显示就好了!
没错,不过这步没想明白,因为涉及到:用户是否有连续看其他站点未知的需求、交互太多会不会容易有bug,因为同时要考虑返程、关闭地图、滑动站牌、如何让那三个按钮消失、定位刷新等等。

但是可以肯定的是,现在这么做了,达到可用性了,满足了基本需求,再深入,就是锦上添花了。

4.勇于自我否定,坚持产品感觉。

做产品需要不断的跟开发、设计传达需求,经常会遇到开发或设计“挑战需求”或要求打折或更改
需求。

这个过程中,要重新评估产品感觉,是否是自己没考虑到,同事的建议是否有值得参考的。

如果确实是自己考虑不周,要及时叫停,想明白再实施。

如果确信没问题,非原则性问题、不重要的、怎么做都可以的,就可以按开发和设计的来,难得主动提产品建议和想法,值得鼓励,不能打压,但是负责的依然是产品。

如果是原则性问题,比如影响到产品理念的传达、产品战略方向的走向、重大用户体验。

那就必须坚持,做到产品满意为止。

不能妥协,觉得设计也挺辛苦的,也有点道理,能凑合用… 你凑合了、妥协了、犹豫了,用户就遭罪了。

产品心里要有杆秤,孰轻孰重要衡量好。

举个例子:
公交换乘的地铁口周边信息入口按钮,点击后新页面查看地铁口周边地标和有哪些公交车:
起初的设计时考虑用icon,设计了一个类似搜索的按钮,后来被我强烈建议简单粗暴的显示文字按钮。

因为这个button如果用图标,用户很难想象里面是什么,甚至不会注意到,很少会去点击进行自教育,如果用文字,不管用户需不需要,她都知道我们有这个功能了,清晰直接,虽然难看了点。

这里的原则是:通用菜单的按钮可以用图标,因为大家都这么用,基本都能认识返回、设置、首页等icon,但主界面里面的其他图标,如果是功能传达的或重要button,尽量少用图标,除非也是通用类的,比如留言、转发、收藏、喜欢的icon。

产品感觉,更多的源于多观察、多总结、多试验、多调整。

来源:雷锋网
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