店长工作计划20篇

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店长工作计划(通用15篇)

店长工作计划(通用15篇)

店长工作计划(通用15篇)店长工作计划1一、培训目的:主要培训日常服务规范,提高所有员工的自身素质,保证服务质量及厅店长的售机、放号的营销技巧,提高自身的营销水平,以便对各自厅店营业员进行营销方面的培训及抽查。

二、培训计划:1、详细讲解营业员日常服务规范,包括形象、站姿、坐姿,服务态度;2、应注意并要求传达的几大点问题;3、针对单购机用户的营销技巧;4、针对宽带去带动放号的营销技巧;5、营销过程中出现的问题应如何解决。

三、培训时间:四、培训内容:1、日常服务规范:表情、仪容仪表、站姿、坐姿、走姿、引导手势、递交文件发票、蹲姿;四声十字(来有迎声、问有答声、唱收唱付、走有送声);十字(您好、请、谢谢、对不起、再见);服务态度(接待时、售后);2、懂得如何计算自己的工资,计算自己的分数,同事之间互相评比,有对比才有动力,将公司高积分、高返点的手机型号记熟;3、了解附近的光纤、普通宽带区域,做到只要客人说出地址就能告诉他有没有光纤用(对推荐189套餐的时候,我知道用户家里的区域有没有光纤之后才选择性告知他多少M宽带可以免费用,有光纤就说12M,没有光纤我就说4M免费用);4、在太多的资费套餐要记而又背不了那么多的情况下,就要懂得挑重点去记,比如套餐里的流量和分钟数,超出后多少钱一分钟等,不要丢了西瓜拣芝麻;5、在客人有需求要买手机的情况下,一定要推荐电信手机,客人如果用的是移动卡,就推荐他用一台双卡机,趁这个机会营销我们的电信卡;6、学会如何查询BSN系统,用公式算出用户的话费使用情况进而营销新套餐(原套餐的话费用不完的,可以营销副卡,超出原套餐话费很多的,查询套餐到期后,再营销新套餐,新号码);7、面对宽带用户,如何营销189套餐:首先告知用户宽带现在都是免费用了,再告知用户189里面有什么优惠,最后用户接受了这个优惠之后,再和他说是189套餐,但现在只要预存话费就可以送一台手机,手机话费分24个月返还,每月只要交129就可以享受189套餐了。

店长个人工作计划(15篇)

店长个人工作计划(15篇)

店长个人工作计划(15篇)店长个人工作计划11、上半年某某除根据某某总部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售;2、在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品,引进了多种适销的商品,另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购,降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。

3、完善了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。

经营是我们工作的中心,但管理是经营工作的保障,某某一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。

1、经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组,对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管,起到了较好的效果。

2、完善各项制度与流程。

按照集团公司环节控制流程管理的工作思路,对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。

3、月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动,以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训,开展了超市服务月,对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。

在某某年下半年当中,某某将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神开展各项工作,尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动,力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。

⒈在区域内继续进行市场拓展工作,扩大经营规模。

同时也进一步加强企业的社会责任心,更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去,帮政府分忧解难。

⒉继续深化环节控制流程管理的工作思路,找出工作开展的瓶颈,改善工作流程,为员工营造更好的工作条件。

⒊通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调,提高工作效率,发现人才、培养人才。

最新药店店长工作计划和目标(通用13篇)

最新药店店长工作计划和目标(通用13篇)

最新药店店长工作计划和目标(通用13篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如合同协议、工作计划、活动方案、规章制度、心得体会、演讲致辞、观后感、读后感、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, work plans, activity plans, rules and regulations, personal experiences, speeches, reflections, reading reviews, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!最新药店店长工作计划和目标(通用13篇)时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,让我们一起来学习写计划吧。

店长工作计划2024年样本(五篇)

店长工作计划2024年样本(五篇)

店长工作计划2024年样本为提升店面管理与店员工作效率,确保店长职责的规范化执行,防止管理混乱,本店特此拟定____年度工作规划。

一、早班工作规范员工需按照店内规定,穿着统一工作服装上岗。

每日早上八点半准时开门营业后,分配一名员工负责店内卫生清理,另一名员工在试衣间进行基础化妆(限时五分钟内完成)。

随后,于八点四十五分开始分配早班工作,主要包括依据店内圈圈账制定配货清单,并交由业务经理负责,同时对展示样品(如橱窗模特、灯光模型等)进行定期更换(每三日一次)。

员工需轮流在店前迎宾。

特别指出,为避免因样品缺失或环境清洁度不足导致的店内评分降低及责任推诿,员工应明确各自负责的区域。

在早班期间,由于客流量相对较少(节假日除外),工作重点应放在进销账目管理、圈圈账务处理以及导购员的短期案例交流上(确保不影响正常销售活动),同时进行短期备货、店堂环境维护及后勤支持工作。

二、午间交接程序下午班员工到岗后,店长与副店长负责现金及账目的交接,店员之间进行货品交接。

交接完成后,店长与副店长需在工作日记上签字确认。

若提前完成交接,店长与副店长应协助店员进行货品盘点。

常规交接中,中午班次需清点上个工作班次销售的货品库存;每周二中午,则需对店内所有货品进行库存清点。

三、下午班工作重点下午接班后,需关注以下四个方面,并在店内无顾客时依次进行检查:销售区域的灯光、卫生及样品展示。

至晚上七点整,开始准备销售日报、圈圈账及进销存卡。

在此期间,由于工作时间较长且顾客流量不恒定,员工需注意调整自身及店员的精神状态,确保服务质量。

临近下班时,员工需在四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账及进销存卡的整理工作。

四、月末盘存工作每月最后一天晚上七点,全体员工进行盘点工作。

全体人员应尽力在一天内完成盘货及对账工作,并于次日完成盘存报表的编制,交给会计部门。

五、整店销售理念员工不应仅关注个人利益,而应将视野拓展至整个店面的销售目标,致力于为店铺创造持续稳定的利润,而不仅仅是满足老板的利润要求。

店长个人计划 店长个人工作计划简短(十三篇)

店长个人计划 店长个人工作计划简短(十三篇)

店长个人计划店长个人工作计划简短(十三篇)店长个人计划店长个人工作计划简短篇一不断学习和总结,严格要求自我,做到正人先正己,提高自我的工作效率,以强化服务质量、提升总体业绩为己任,以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的'前提下激发全体员工工作热情,加强对值班长、管理员制度的落实与执行,强化现场管理力度,处理好顾客的投诉与抱怨,把握好顾客的退换货制度,尽量让顾客高兴而来、满意而归。

坚持对商品缺断货的追踪,努力提升商品陈列艺术,做到主力商品的位置,体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。

认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。

同时做好竞争分析,与竞争对手构成差异优势,对商品提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的竞争原则,使商品在完善消费市场的同时,进一步构成了x超市连锁优势。

大力规范防损人员的操作流程和制度,强化全员防损观念。

努力提高所有员工的士气,并通过各种方式激励他们。

加强领导小组对优秀员工的培训、指导和考核,以及主管干部的考核,配合采购部做好货物管理和缺货跟踪。

认真落实店铺的环境卫生,让员工形成良好的习惯。

五.服务管理加强员工服务意识的培养,把服务作为企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。

我和我的同事们会不断努力,一步一步向这个目标迈进,完善服务体系,全程跟踪服务,全面渗透客户。

店长个人计划店长个人工作计划简短篇二一:业绩目标(中期,长期,每个月,每个人)二:保障业绩和规范运作的管理制度和运作流程(包含店务管理和店内运作流程)三:为了完成业绩目标的人员计划,业务培训计划,商圈调查计划(经纪人的团队辅导计划,业绩分段达成计划,管理计划)四:为了完成业务目标的`房源和客源收集计划(时间,周期,谁完成)五:业务流程设计。

六:配合房源和客源收集的广告计划(想、媒体选择,工具,周期,预算,完成时间,预定效果和差异准备计划)第七,完成目标奖罚计划的实施和推进。

药店店长个人工作计划范本(汇总15篇)

药店店长个人工作计划范本(汇总15篇)

药店店长个人工作计划范本(汇总15篇)一、xx年的工作回顾。

1)行政统筹工作的关键事物**和内部管理。

行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。

3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。

以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。

4)做好协调工作。

行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。

过去的这一年,行政部以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。

5)认真做好公司的文字工作。

草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管理工作。

6)**建设。

配合总经理在原制订的各项规章**基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等,以及根据企业现状,制定新的规章**以适应企业发展的需要。

7)落实公司人事、劳资管理工作。

**落实公司的劳动、人事和员工的考勤****工作,根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、**及劳动合同档案管理等工作。

**到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。

体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。

8)做好公司主管会议及其他各部门会议的**和后勤服务工作。

落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。

2、凭借个人经验,传授方法,协助销售部逐步建立、健全客户档案,并强化管理。

二、工作中存在的问题。

自我任职以来,深切的体会到:地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。

回顾行政部过去的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。

2024年药店店长个人工作计划范文(五篇)

2024年药店店长个人工作计划范文(五篇)

2024年药店店长个人工作计划范文作为一家零售店的管理者,我深感肩负的责任之重。

多年的从业经验使我深刻理解到,一家经济效益优良的零售店,必须具备以下三个核心要素:需要一位具备专业管理能力的领导者;必须拥有坚实的专业知识作为支撑;最后,一套完善的管理制度是不可或缺的。

通过细致的观察和与顾客的深入交流,我们能够有效地提升服务质量。

具体而言,以下几点是至关重要的:1. 严格遵循公司的经营方针,并确保将公司的经营策略准确无误地传达给每一位员工,发挥好承上启下的桥梁作用。

2. 关注员工的思想动态,促进店内员工的团结协作,充分激发和利用员工的积极性,了解每位员工的特长,并合理安排其工作,以达到人尽其才,增强团队的凝聚力,形成一个团结协作的集体。

3. 通过多种途径收集行业内的相关信息,洞察顾客的购物心理,做到既了解自己也了解对手,从而有针对性地开展工作,避免不必要的损失。

4. 以身作则,成为员工的榜样。

不断向员工灌输企业文化,培养员工的全局观念,鼓励他们从公司整体利益出发考虑问题。

5. 通过周到细致的服务吸引顾客。

激发员工的主动性和创造性,使他们从被动接受任务转变为主动寻求工作,为了给顾客创造一个愉悦的购物体验,为公司创造更好的销售业绩,带领员工在以下方面做好本职工作:确保每天的清洁工作,为顾客提供一个舒适的购物环境;积极主动地为顾客提供服务,尽可能满足消费者的需求;不断强化服务意识,并以真诚的微笑和礼貌的言辞,确保顾客满意地离开本店。

6. 处理好部门间的合作和上下级之间的协作,减少不必要的抱怨,增加工作热情,客观地看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

随着门店管理逐步向数据化、科学化发展,对店长的工作提出了新的要求。

熟练掌握业务技能将有助于我们实现各项营运目标。

新的一年已经开启,过去的成就仅代表历史。

我将致力于以更加精湛的业务能力管理好华东店。

面对未来一年的工作,我深知责任重大。

必须保持清晰的思维,理清明年的工作思路,重点在以下几个方面下功夫:1. 加强日常管理,特别是强化基础工作的管理;2. 加大对员工的培训力度,全面提升员工的整体素质;3. 增强对公司的忠诚度,爱岗敬业,顾全大局,一切以公司利益为重,为公司经济效益的全面提升贡献力量;4. 加强与各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最佳的工作环境,消除不和谐因素,激发员工的工作热情,逐步打造一个卓越的团队。

店长工作总结与计划【十五篇】

店长工作总结与计划【十五篇】

店长工作总结与计划【十五篇】店长工作总结与计划一、工作总结经过一年的努力,我认为自己在店长工作中已经取得了一些成绩。

主要表现在以下几个方面:1.管理团队能力增强。

我加强了与店员的沟通,不仅能够了解他们所需要的支持和资源,还能够在他们面临困难的时候提供合适的帮助。

2.管理品牌能力进一步提升。

通过定期检查销售报告和库存情况,我能够更好地了解和掌握市场变化和客户需求,进而做出更好的管理决策。

3.维护了良好的客户关系。

我们店的客户基础稳定,这得益于我与顾客保持良好的关系,不断推出新的促销政策和活动。

二、工作计划为了保持店铺的发展,我将继续努力进一步提升我的能力,实现以下目标:1.提升营销策略和运作能力。

通过调研市场和竞争对手,了解顾客需求做出科学的市场推广计划,以此促进销售量的提高。

2.招聘和培训更好的员工。

我将把时间和精力投入到寻找并吸引高素质的员工,并制定涵盖他们职业成长和培训计划。

3.加强到顾客的沟通。

我将主动了解顾客对我们店铺的想法,收集客户的反馈意见,以提升顾客的满意度,并根据反馈意见针对性的提出改进措施。

4.提高利润和控制成本。

通过细致的成本控制和降低浪费,提高利润和净收益。

总之,作为店长,我将努力推动店铺向前发展,为员工和客户带来更优质的服务和体验。

5.加强团队建设。

作为领导者,我将加强团队建设,以提高团队的凝聚力和效率。

我将注重对团队成员的情感关怀和求同存异的处理,优化员工之间的合作关系,促进共同进步和成长。

6.加强品牌的研究和开发。

我将利用我在行业中的资源和技能,不断研究我们店铺的品牌,优化相关产品和服务,提高品牌的美誉度和影响力。

7.提高服务质量。

我将进一步提高在店中服务的质量,包括服务态度、服务流程、服务环境和服务标准等。

要让客户在购物过程中感受到尊重、关注和贴心的服务。

8.制定店铺计划。

我将根据经验和数据制定明确的计划,包括经营计划、销售计划、成本计划、利润计划和员工计划等,以实现店铺的稳步发展。

店长个人工作计划(精选5篇)

店长个人工作计划(精选5篇)

店长个人工作计划(精选5篇)店长个人工作计划(篇1)不难发现,我在__街开的服装店近期的营业额是呈现很好的趋势在往上涨,但是我也不难发现,店内还存在太多的不足,因为我们的怠慢不知道流失了多少顾客,为了规范店内的员工工作,我这个店长必须做出整改,为了能让我们在以后的工作中能够更好的服务于客户,我为此制定了以下的工作计划:一、服务方面我觉得随着店内名声鹤起,每天来的顾客是蜂拥而至,我们的店面相当于对面或者是隔壁的店面来说可以用四个字来形容,“门庭若市”,但是随之面料着的就是一个很大的困难,这么多人,我们的服务质量得不到保障,有很多顾客来了之后,没有一个服务员跟随导购,导致别人想试衣服,都无从下手,我们的服务存在极大的问题,对先来的客户服务过度的周到,对后来的客户却无人问津,相差的确是大,但是这也就让那些顾客对我们产生了不好的印象,我打算在之后的工作中,制定一个规矩,员工工资实行提成制,降低基本工资,怎么去提升服务质量让我们员工们去考虑,我相信为了提成,他们能更好的服务于大家的。

二、员工方面我逐渐发现员工们在工作时的专业性还是有点欠佳的,对面顾客的一些行为举止,不能做出正确的反应,很多事都需要顾客提醒,比如说顾客要试外套了,他们还站在一旁,这个时候不是应该主动的帮顾客脱下来,搭在自己手臂上,保管好吗?有些员工那种呆滞程度我是真的看不下去,为此,我决定在明年开始营业之前,先组织他们进行三天的培训,这三天不营业,损失我一个人承担。

但是我就是希望我店里的员工都是最为专业的,没有次品。

三、服装方面我非常的清楚,之所以我们店能这么火爆,一是因为品牌的名气响大,毕竟是作为为数不多在电视上打过广告的服装品牌,还是深得民心的,最关键的是明星代言的好。

二是店面的地理位置极佳,是人流量汇聚的中性区域,我知道要是我的店面想在这家商场立足下来,并且屹立不倒就必须把品牌的质量做好,我是跟__服装品牌公司签订了合约的,我的货都是从他公司直接提的,但是我也会保证每一件都要经过我的眼睛检查,不然不允许拿出去买,那位员工想到这种次品的的,跟我汇报一声拿走就是,我会严格的审查服装的质量,保证每一件卖出去的衣服,顾客都能穿的放心。

店长具体工作计划范文7篇

店长具体工作计划范文7篇

店长具体工作计划范文7篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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门店店长工作计划(通用22篇)

门店店长工作计划(通用22篇)

门店店长工作计划门店店长工作计划工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时,工作中都制定工作计划,工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。

从计划的具体分类来讲,比较长远、宏大的为“规划”,比较切近、具体的为“安排”,比较繁杂、全面的为“方案”,比较简明、概括的为“要点”,比较深入、细致的为“计划”,比较粗略、雏形的为“设想”,无论何种称谓,这些都是计划的范畴。

时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,不妨坐下来好好写写工作计划吧。

做好工作计划可是让你提高工作效率的方法喔!以下是小编为大家收集的门店店长工作计划(通用22篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

一、总体规划1、强化和完善学习培训管理,努力提升理念,提高专业知识和能力;2、加强和完善监督、考评、激励措施,并坚决执行,提高执行力。

3、以提升技术服务质量为准则,严格执行服务标准、时间。

4、贯彻店铺管理标准化、流程化、一切以顾客满意度为导向的管理思想,在培训支持上予以强有力的支持。

5、优化店内管理模式,使之有益于管理,有益于统一思想,有益于顾客满意度的提高,只有思想统一、目标统一、行动一致,才能确保各项任务的顺利完成。

二、提高基础管理工作店铺管理执行严格的标准,并遵守制度要求,可从以下5个方面进行参照改进:1、环境卫生标准卫生的清洁及物品摆放,房间的整体感受,物品摆放是否符合标准要求等2、各岗位服务流程及相互衔接包括技师、接待人员、服务员、收银员、保安、各级管理人员等必须遵守相应岗位的服务流程,模拟演练、培训学习提升其在服务过程中的沟通应变能力;培养感性服务水平,加强对顾客的感性服务,如:微笑、安慰、劝解等。

大部分的工作是店内各岗位之间协作完成的,在工作中,严格按照既定的程序办事。

例如,店内的接待流程、技术服务流程等,但各岗位之间的衔接还需优化,大家相互协作,紧密配合,共同完成工作任务,维持店铺的正常运营。

店长工作计划(优秀6篇)

店长工作计划(优秀6篇)

店长工作计划(优秀6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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门店店长工作计划

门店店长工作计划

门店店长工作计划门店店长工作计划「篇一」一、经营管理1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。

3、在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。

4、抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。

5、知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。

6、尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。

以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导加以指正,如果公司领导能够提供这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明您们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。

所以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋。

二、了解员工包括籍贯学历工作能力性格生活状况生日,对现职位的定义和理解个人喜好,把员工发展为朋友。

三、对现有的规章制度的执行情况了解制度只是一个尺度尺度只能衡量固定的东西,员工对现有规章制度的看法和建议在不影响公司的发展和顾客的情况下尽量听取员工的意见。

四、完善规章制度听取员工意见和建议根据目前法律法规政府政策修改原有规章制度。

叫员工一起参与,带动大家的积极性。

五、对班组长的责任明确工作分配到位调整班组长的心态,激发主观能动性,责任明确,工作落实到位做到令行禁止。

六、组织小活动让员工体会到什么叫团队合作一起玩游戏比赛,讲故事等增加凝聚力。

让所有人都参与进来最好是带动保洁老板等所有人的参与,因为大家都是网吧的一份子。

七、让员工了解我尊重我不是怕我说到做到不可吹牛讲大话,让员工切实体会到店长和他们的合作关系,而不是利用和压制。

店长工作计划20篇

店长工作计划20篇

店长工作计划20篇店长工作计划20篇店长工作计划(一):一、店面行政管理店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位,店长工作计划。

1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。

使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。

2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的团体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。

3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的团体,在竞争中立于不败之地工作计划。

4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

5.以为您服务我最佳为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。

6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝所以给公司带来不必要的损失。

7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。

二、经营管理1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。

3.在节假日上做文章,进取参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。

4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。

5.知已知彼,经过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。

6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。

以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处期望各位领导加以指正,如果公司领导能够供给这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明您们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,我相信月亮发光是为了证明太阳的存在公司发展才能映照出我的提高。

店长的工作计划怎么写7篇

店长的工作计划怎么写7篇

店长的工作计划怎么写7篇店长的工作计划怎么写篇1一、清点货品,做到心中有数1、掌握每款货品数量2、掌握每款号码情况及数量3、掌握前十大货品库存情况及时补货,并让每位员了解。

4、近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货。

二、管理好账目1、做到日清、日结、日总、日存、日报。

2、做到心中有数,每款每日销售数量及占比。

并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。

三、管理好店员1、稳,稳定在职店员,逐一谈,了解内心需求及动向。

2、招,招聘新店员,做到招之能来,来之能用,用之能胜。

3、训,培训店员。

(1)做到每位店员均了解公司制度,(2)在无顾客时,培训店员的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。

4、保,保证卖场有足够的销售人员,目的是保证销售额。

5、提,提高销售人员的销售技巧,货品知识等,便销售人员成为一顶一的干将,并为企业提供优秀的管理人员。

四、商品陈列1、按公司要求,做好服装陈列。

做到精中有细,细中有致。

通过陈列使顾客产生购买行为。

2、在陈列上争取创新,开发店员的创新思维,激发店员创新力,并根据创新结果给予物质奖励。

目的是挖掘店员潜力,激励店员创新思想。

3、调整服装陈列,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新的感觉,老顾客有新感觉。

五、增加销售额1、通过培训指导店员,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加。

2、掌握每次促销活动,在活动前与所有店员共同分析,做到事前的准备,事中有跟进,事后有总结。

3、促销宣传方面,对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式,争取更大的宣传范围。

4、对于销售业绩较高的店员和销售附加较高的店员,做到业绩分享,共同学习提高,增加整体销售业绩。

店长的工作计划怎么写篇2家庭蛋糕的制作方法原料有鸡蛋、泡打粉、面粉、糖,也有打蛋器和烤箱,怎么做简易的家庭蛋糕呢?还有我家的模具是那种做小蛋糕用的,没有戚风蛋糕那样的圆柱形模具。

嗯,我家没有准确的量具,比如100克之类的可以换成其他的说明方法么?无水全蛋海绵蛋糕原料:大鸡蛋150克(2个),低粉60克(面粉50克+玉米淀粉10克),白砂糖35克,精制油15克,泡打粉0.5克,N滴白醋。

最新药店店长工作计划(大全20篇)

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最新药店店长工作计划(大全20篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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店长工作计划20篇店长工作计划(一):一、店面行政管理店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位,店长工作计划。

1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。

使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。

2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的团体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。

3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的团体,在竞争中立于不败之地工作计划。

4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。

6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝所以给公司带来不必要的损失。

7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。

二、经营管理1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。

3.在节假日上做文章,进取参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。

4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。

5.知已知彼,经过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。

6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。

以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处期望各位领导加以指正,如果公司领导能够供给这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明您们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的提高。

所以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋工作计划。

店长工作计划(二):服装店长工作计划一、清点货品,做到心中有数1、掌握每款货品数量2、掌握每款号码情景及数量3、掌握前十大货品库存情景及时补货,并让每位员了解。

4、近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货。

二、管理好账目1、做到日清、日结、日总、日存、日报。

2、做到心中有数,每款每日销售数量及占比。

并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。

三、管理好员工1、稳,稳定在职员工,逐一谈,了解内心需求及动向。

2、招,招聘新员工,做到招之能来,来之能用,用之能胜。

3、训,培训员工。

(1)做到每位员工均了解公司制度。

(2)在无顾客时,培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。

4、保,保证卖场有足够的销售人员,目的是保证销售额。

5、提,提高销售人员的销售技巧,货品知识等,便销售人员成为一顶一的干将,并为企业供给优秀的管理人员。

四、商品陈列1、按公司要求,做好服装陈列。

做到精中有细,细中有致。

经过陈列使顾客产生购买行为。

2、在陈列上争取创新,开发员工的创新思维,激发员工创新力,并根据创新结果给予物质奖励。

目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。

3、调整服装陈列,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新的感觉,老顾客有新感觉。

五、增加销售额1、经过培训指导员工,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加。

2、掌握每次促销活动,在活动前与所有员工共同分析,做到事前的准备,事中有跟进,事后有总结。

3、促销宣传方面,对老顾客经过电话、手机信息等方式将信息及时发出;对新顾客经过宣传页等方式,争取更大的宣传范围。

4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工,做到业绩分享,共同学习提高,增加整体销售业绩。

店长工作计划(三):刚做两个月的店长一些问题还不会处理,部分原因在于我的工作经验不足,这段时间处于迷茫期,为了使工作本事得到提升,认真做好一名店长,现将工作计划如下:1、加强规范管理,鼓励员工进取性,树造良好形象。

加强员工间的交流与合作,不断规范管理,除了每一天要打扫店内外的卫生外,每周还要进行一次大扫除,尤其是对产品的货架展示进行了合理调整,使店内整洁、有序,树造了良好的形象。

认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的进取性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。

增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的团体。

以身作则,做员工的表帅。

不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以进取的态度去解决加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。

2、当日进取回笼公司货款,做到日清日结。

为配合公司财务工作,按时将已开单据呈报回公司财务,确保不存留任何问题。

3、按时上下班,做到不迟到,不早退,认真完成当日工作4、当顾客光临时,要注意礼貌用语,进取热情为顾客服务,做到要顾客高高兴兴的来,满满意意的走,树立良好的服务态度和工作形象。

靠周到而细致的服务去吸引顾客。

发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到进取的“我要干”。

为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

店长工作计划(四):[一]、职责与职权:1、协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。

2、根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,作好交接班工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。

3、在营业期间,负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。

4、负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作。

5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。

6、检查结账过程,指导员工正确为客人结账。

7、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具损耗,并及时补充所缺物品。

8、督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁、美观舒适。

9、完成经理交办的其他工作。

[二]、任职条件:1、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和职责感。

2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能。

3、有较高的外语会话本事和处理餐厅突发事件的应变本事及对客沟通本事。

4、熟悉宴会、酒会、自助餐的服务程序,能够协助经理进行各种形式的宴会、酒会、冷餐会、茶话会、展览会等等的设计布置及安排。

5、熟悉和掌握本餐厅的菜点品种和价格;熟悉和掌握中酒、西酒及饮料的品种、产地、度数、特点和销售价格,并有较强的销售技能。

6、组织本事较强,能带领部属一齐做好接待服务工作,为客人供给满意加惊喜的服务。

7、旅游大专毕业或具有同等学历,有从事餐饮服务工作三年以上(西餐服务两年以上)的工作经验。

8、身体健康,精力充沛,仪表端庄、气质大方。

[三]、工作资料:1、注意登记好部属的出勤情景,检查员工的仪容仪表是否贴合要求,对不合格的督促其改正。

2、餐前的准备工作:(1)、了解当天各宾客的订餐情景,了解宾客的生活习惯和要求。

(2)、根据当天的工作任务和要求分配部属的工作。

(3)、开餐前集合全体部属,交代当天的订餐情景,客人要求及异常注意事项。

(4)、检查工作人员的餐前准备工作是否完整;调味品、配料是否备齐;餐厅布局是否整齐划一,门窗灯光是否光洁明亮,餐台布置是否整齐美观;对不贴合要求的要尽快做好。

3、开餐期间的工作:(1)、客人进餐期间,领班要站在必须的位置,细心观察,指挥值台员为客人服务。

(2)、对重要的宴会和客人,领班要亲自接待和服务。

(3)、对客人之间,客人与值台员之间发生的矛盾要注意调解,妥善处理,但不准介入客人之间的矛盾与争吵,自我处理不了的要及时报告经理处理。

(4)、客人就餐完毕需要督促值台员将帐单汇总交给客人结帐,防止漏单。

(5)、开餐过程中,注意对部属进行考核,对服务好的或者差的,效率高或低等均要记录,在餐后进行奖励或批评。

4、收市后的工作:(1)、收餐具:收餐后,督促值台员按收市工作程序及标准迅速收拾台面餐具,集中到备餐间送洗碗间清洁消毒。

(2)、布台:收好餐具,换上干净的台布,按摆台规格摆台,恢复餐厅完好状态。

(3)、清洁餐厅:做好上述工作后,搞好餐厅卫生,坚持餐厅的洁净美观。

(4)、部属做完上述工作后,要进行全面检查,检查合格后通知员工下班。

(5)、将当天的工作情景及客人反映、开餐中出现的问题,重要宴会和客人进餐情景,客人投诉等等做好记录并向经理报告当天工作。

[四]、权力1、有调配所属员工工作的权力。

2、对所辖范围员工,有奖惩、晋升或调换工作岗位的提议权。

店长工作计划(五):房产中介店长工作计划1.人员管理:企业以人为本,管事先管人,异常是销售这个行业。

对于我们中介行业,人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量,一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员,而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。

并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心,店长,金融部等都是要限度的支持经纪人的工作。

日常管理中,店长必须以身作则,带头做到公司的各项基本要求:整洁的仪容仪表,富有活力的工作态度,成熟稳健的工作作风,公正处事的道德原则,对事不对人,事事公平处理,并在店内树立一种”爱店如家“的职责意识。

一个销售人员,坚持良好的心态是很重要的,当员工心态起伏,不平稳的时候,应当及时与之沟通,帮忙他们调整好心态,更加进取的投入到工作中去。

在销售管理方面,首先要掌握每个经纪人的工作动态,手上操作的案源进况及跟单情景,协助他们完成每个可能完成的交易,持续评核每个经纪人,不断的训练,真正提高经纪人之素养。

2.人员培训:无论对什么人,培训都是至关重要的,仅有不断的学习才能不断的提高。

作为房地产中介服务的行业,对于员工的专业性知识要求很高。

异常是我们店的情景,大部分社会经验不足,并且从没有接触过这个行业,就更不具备相应的专业知识了。

基础培训更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,带看技巧,陌生电话为主,从扎实的基本功开始练起,并结合我的实际经验,手把手的教他们如何与客户交流,并消化变成自我的语言表达出来。

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