公司营销管理制度
公司营销人员管理制度范本
公司营销人员管理制度范本第一章总则第一条为了加强公司营销人员管理，规范营销人员的行为，提高营销人员的业务水平和服务质量，促进公司业务的发展，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销人员，包括全职、兼职和合同制营销人员。
第三条公司营销人员应遵守国家法律法规，遵循公司的各项规章制度，坚守职业道德，诚信为本，为客户提供优质服务。
第二章招聘与培训第四条公司营销人员的招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、考核等环节选拔具备任职资格的人员。
第五条公司应定期对营销人员进行业务培训，提高其业务知识、沟通技巧和服务水平。
第三章工作职责第六条营销人员的主要工作职责：1. 积极拓展市场，开发新客户，维护老客户，完成公司制定的销售任务。
2. 了解市场动态，收集市场信息，反馈给公司，为公司决策提供依据。
3. 按照公司的销售策略和政策，进行产品宣传、推广和销售。
4. 负责与客户签订合同，跟进订单进度，确保按时完成交付。
5. 协调解决客户在使用产品过程中遇到的问题，提供优质的售后服务。
6. 参加公司组织的各类促销活动，积极响应公司的促销政策。
第四章考核与激励第七条公司应建立科学的营销人员考核体系，对营销人员的业绩、工作态度、团队合作等方面进行定期评估。
第八条根据营销人员的业绩考核结果，给予相应的奖励和处罚，激发营销人员的工作积极性和创新能力。
第九条公司应定期对优秀营销人员进行晋升和选拔，为营销人员提供职业发展机会。
第五章行为规范第十条营销人员应遵守公司规定的职业道德和服务规范，维护公司形象。
第十一条营销人员应保守公司商业秘密，不得泄露给外部人员。
第十二条营销人员严禁利用职务之便，谋取个人私利，严禁接受客户贿赂。
第六章离职与管理第十三条营销人员离职应提前向公司提出申请，办理离职手续，结清工资和奖金。
第十四条营销人员离职后，如有违反本制度的行为，公司有权追究其法律责任。
第七章附则第十五条本制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，公司可根据实际情况予以补充。
公司营销管理制度汇编
公司营销管理制度汇编第一章总则第一条为加强公司营销管理，提高市场竞争力，制定本制度。
第二条公司营销管理制度适用于公司内部所有销售、市场营销等相关部门和人员。
第三条公司营销管理应遵循市场经济规律，坚持市场导向，以客户需求为导向，提高客户满意度和市场份额。
第四条公司营销管理应积极开展市场调研，根据市场变化及时调整营销策略，确保销售目标的实现。
第五条公司应建立健全的销售管理体系，明确销售责任和权利，提高销售效率和销售绩效。
第二章销售组织第六条公司销售组织包括销售部门和销售团队。
第七条销售部门负责制定销售计划、销售政策，组织销售活动，完成销售任务。
第八条销售团队应按照销售部门的安排，参与销售活动，完成销售任务。
第九条公司应设立销售部门主管，负责制定销售计划、销售政策，指导和监督销售团队的工作。
第十条公司应按照销售任务的完成情况，对销售团队进行考核和评价，激励销售人员的工作积极性。
第三章营销策略第十一条公司应根据市场需求和竞争情况，制定合理的营销策略，包括产品定位、价格策略、渠道策略等。
第十二条公司应定期评估营销策略的效果，及时调整策略，确保销售目标的实现。
第十三条公司应加强产品研发，提高产品质量和竞争力，满足客户需求。
第十四条公司应积极拓展市场渠道，开拓新客户，扩大市场份额。
第十五条公司应加强与客户的沟通和合作，建立良好的客户关系，提高客户忠诚度。
第四章销售流程第十六条公司销售流程包括市场调研、客户开发、产品推广、订单确认、发货等环节。
第十七条销售人员应按照销售流程的要求，完成相关工作，确保销售任务的顺利完成。
第十八条公司应建立销售数据管理系统，实时跟踪销售数据，分析销售情况，及时调整销售策略。
第十九条公司应建立售后服务体系，提供及时、优质的售后服务，增强客户满意度。
第五章销售管理第二十条公司销售管理包括销售计划、销售预算、销售人员管理等。
第二十一条公司应设立销售计划，制定销售目标和销售计划，明确销售任务和时间节点。
财富管理公司营销管理制度
第一章总则第一条为规范公司营销管理，提升营销效能，确保公司业务持续健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销活动及营销人员。
第三条本制度旨在明确营销目标、规范营销流程、加强营销团队建设、提升营销服务质量。
第二章营销目标与策略第四条营销目标：1. 提升公司品牌知名度；2. 扩大客户群体；3. 增加客户资产规模；4. 提高客户满意度；5. 实现公司业绩持续增长。
第五条营销策略：1. 以客户需求为导向，为客户提供个性化、专业化的财富管理服务；2. 深入研究市场动态，及时调整营销策略；3. 加强与各业务部门的沟通与协作，形成合力；4. 利用现代科技手段，提高营销效率；5. 重视营销团队建设，提升团队整体素质。
第三章营销流程管理第六条营销人员选拔与培训：1. 营销人员选拔应遵循公平、公正、公开的原则，确保人员素质；2. 对新入职的营销人员进行专业培训，提高其业务能力和服务水平。
第七条客户关系管理：1. 建立客户信息档案，对客户需求进行分类、分级管理；2. 定期与客户沟通，了解客户需求，为客户提供个性化服务；3. 建立客户投诉处理机制，及时解决客户问题。
第八条产品推广与销售：1. 制定产品推广计划，明确推广渠道、推广内容；2. 对销售人员进行产品培训，确保其熟悉产品特点、优势；3. 加强销售团队建设，提高销售业绩。
第四章营销团队建设第九条团队组织架构：1. 设立营销部，负责公司营销工作的统筹、协调、监督；2. 设立营销团队，包括客户经理、销售代表、市场专员等岗位。
第十条团队培训与发展：1. 定期组织营销团队培训，提高团队整体素质；2. 鼓励员工参加各类专业资格考试，提升自身能力；3. 实施绩效考核制度，激发员工工作积极性。
第五章营销服务质量管理第十一条服务质量标准：1. 确保客户信息安全，严格遵守保密规定；2. 提供专业、热情、周到的服务；3. 及时响应客户需求，解决客户问题；4. 建立客户满意度调查机制，持续改进服务质量。
营销公司分级管理制度
一、制定目的为了规范营销公司内部管理，提高工作效率，明确各部门、各岗位的职责，激发员工工作积极性，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有营销部门、营销人员及营销活动。
三、制度细则1. 组织架构（1）公司设立营销管理中心，负责公司整体营销战略的制定、实施与监督。
（2）各地区营销部门负责本地区的营销推广工作，具体包括市场调研、客户开发、产品推广、销售管理等。
（3）各级营销人员按照职责分工，共同完成公司营销目标。
2. 营销人员分级（1）初级营销人员：具备基本的市场调研、客户开发、产品推广等能力，负责初步接触客户，收集客户信息。
（2）中级营销人员：具备较强的市场分析、客户挖掘、产品销售能力，负责跟进客户，达成销售目标。
（3）高级营销人员：具备丰富的市场经验、客户资源、销售业绩，负责开拓新市场、培养团队、制定营销策略。
（4）特级营销人员：具备卓越的营销能力、团队管理能力，负责公司整体营销战略的制定与实施。
3. 营销人员考核与晋升（1）考核标准：以业绩、能力、团队建设、客户满意度等方面为考核依据。
（2）晋升流程：根据考核结果，对优秀员工进行晋升，晋升条件如下：- 初级晋升中级：连续3个月业绩排名前10%，具备中级营销人员的基本素质。
- 中级晋升高级：连续6个月业绩排名前5%，具备高级营销人员的基本素质。
- 高级晋升特级：连续12个月业绩排名前3%，具备特级营销人员的基本素质。
4. 营销费用管理（1）制定营销费用预算，严格控制各项费用支出。
（2）营销费用报销需提供相关凭证，经部门负责人审批后方可报销。
（3）定期对营销费用进行审计，确保费用使用合规。
5. 营销活动管理（1）制定营销活动计划，明确活动目标、时间、地点、预算等。
（2）活动策划需经过部门负责人审批，确保活动效果。
（3）活动结束后，进行效果评估，总结经验教训，为下次活动提供参考。
四、附则1. 本制度由公司营销管理中心负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，原有制度与本制度不一致之处，以本制度为准。
公司营销部门合规管理制度
第一章总则第一条为加强公司营销部门的合规管理，确保营销活动合法、合规，提升公司品牌形象和市场竞争力，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司营销部门及其所属员工，其他部门在开展营销活动时，也应参照执行。
第三条营销部门合规管理应遵循以下原则：（一）依法合规：营销活动必须符合国家法律法规、行业规范和公司规章制度。
（二）诚信经营：树立良好的商业道德，维护公司利益，维护消费者权益。
（三）公平竞争：遵守市场竞争规则，不搞不正当竞争。
（四）持续改进：不断完善合规管理制度，提高合规管理水平。
第二章组织与职责第四条公司设立合规管理办公室，负责统筹协调公司合规管理工作。
第五条营销部门负责人对本部门的合规管理工作负总责，具体职责如下：（一）组织本部门员工学习合规管理制度，提高合规意识。
（二）确保营销活动符合法律法规、行业规范和公司规章制度。
（三）对本部门的合规风险进行识别、评估和防控。
（四）及时报告违规行为，配合公司进行调查和处理。
第六条营销部门员工应遵守以下合规要求：（一）认真学习并掌握本制度及有关法律法规，提高合规意识。
（二）在营销活动中，严格执行公司规章制度，不搞违规操作。
（三）自觉维护公司利益，不泄露公司商业秘密。
（四）积极举报违规行为，共同维护公司合规环境。
第三章合规管理内容第七条营销活动合规管理：（一）广告宣传合规：广告内容必须真实、合法，不得含有虚假、误导性信息。
（二）价格合规：严格遵守国家价格政策，不得进行价格欺诈、价格歧视等不正当竞争行为。
（三）渠道合规：选择合法、合规的合作伙伴，不得与不正当竞争企业合作。
（四）销售合规：销售过程中，不得采取欺诈、胁迫等手段，维护消费者合法权益。
第八条营销资料合规管理：（一）营销资料必须真实、合法，不得含有虚假、误导性信息。
（二）营销资料不得泄露公司商业秘密。
营销部管理规章制度
营销部管理规章制度第一章总则第一条为规范营销部工作行为，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于营销部全体员工，并负责指导和监督员工的工作行为。
第三条营销部的主要任务是推广公司产品，增加销售额，提高市场占有率。
第四条营销部员工应当遵守公司的行为准则和道德规范，具备积极的工作态度和团队合作精神。
第五条营销部应当配备有需要的设备和工具，提供必要的培训和支持，以保证员工的工作效率和工作质量。
第二章工作流程第一条营销部员工应当按照公司的销售流程和工作计划进行工作。
第二条营销部经理应当按照公司的战略目标和市场需求，制定年度销售计划，并将其下达给各组员工。
第三条每个员工在收到销售计划后应当制定自己的工作计划，并向经理汇报。
第四条营销部经理应当根据销售计划，协调各组员工的工作，确保销售目标的达成。
第五条营销部员工应当定期向经理汇报工作进展，包括销售额、市场反馈等。
第三章工作纪律第一条营销部员工应当按照工作时间进行工作，不得迟到早退。
第二条未经营销部经理同意，不得私自离开工作岗位。
第三条营销部员工应当按照公司的形象要求穿着整齐，保持良好的仪容仪表。
第四条营销部员工应当保护公司的商业机密，不得泄露公司的产品、价格及其他商业信息。
第五条营销部员工应当保护客户的隐私信息，不得擅自披露或使用客户信息。
第四章绩效考核第一条营销部员工的绩效考核将根据销售额、市场占有率、客户满意度等指标进行评估。
第二条考核结果将作为员工晋升、调岗、薪资调整的重要依据。
第三条营销部经理将定期组织员工进行业绩分析和经验分享，以提高整体的销售能力。
第五章奖惩制度第一条营销部员工根据工作表现将获得相应的奖励，包括物质奖励和荣誉奖励。
第二条营销部员工如出现违纪违规行为，将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款、调岗甚至解雇。
第三条因工作失误导致的经济损失将由责任人负责，如有过失将受到相应的纪律处分。
第六章附则第一条本规章制度自制定之日起生效，并应当向营销部全体员工宣读和教育。
营销管理制度
营销管理制度关于营销管理制度（精选6篇）营销管理制度篇1市场营销管理过程，即是企业识别、分析、选择和利用市场进行营销过程所制定的战术和策略，实现企业任务和目标的过程。
一，营销管理的过程第一步；分析市场的机会：1，市场信息分析法：即通过报刊、杂志、广播、电视、网络电子、展销等手段搜集竞争对手的概况（历史、质量、价格、产品结构、研发团队、投资力度以及影响力等）、在市场上的占有率、营销手段及策略，从中发现或识别市场的机会。
2，市场/产品榘阵分析法：即以各种渠道开始对产品的推广：通过广告宣传在市场进行推销的市场渗透法占领市场；通过短期的削价等促销的办法扩大销售法；在新地区增设网点或利用新的分销渠道，在新市场扩大规模的办法；通过开发新产品的开发来拓展市场的办法。
3，市场的细分法：通过对市场细分发现新市场的机会，拾遗补缺。
第二步：选择定位目标市场（到有鱼的地方去打鱼）在确定目标市场以后，对市场进行总体的规划，对市场进行发展和赢利性进行估计。
并在每个市场中给自己的企业定位。
第三步：制定市场的营销策略1，产品的差别化策略――在竞争对手面前，让自己的产品有独特性。
2，缝隙经营策略――避开竞争对后对自己的压力，培养自己的缝隙空间。
3，市场细分策略――补缺投资省、见效快、风险少的新市场，拾遗被竞争对手忽视或放弃了的新市场。
4，卫星经营策略――通过给大企业加工等做配套工程，和大企业建立稳定的合作关系，推动自己的发展。
5，“寄生”经营策略――借大企业的品牌优势，挂靠生存获取规模经济。
6，共生经营策略――与竞争者联合，与互补企业联营，避开竞争，共勉发展。
7，虚拟经营策略――保留关键的核心功能，而让边缘功能分化别人加工，借助外部资源发展。
8，网络等其他经营策略――因为网络经营投资的成本低，产品的附加费用少，成本上的减少为价格的优势创造了条件。
所以网络营销是现代销售高收益的一种模式。
二，营销渠道的开发第一步：首先调研市场：1，分析同类产品在市场上的饱和程度，本产品在市场上的竞争能力。
集团公司营销管理规章制度
集团公司营销管理规章制度第一章总则为规范集团公司营销管理行为，提高营销功能部门效率，达成集团公司营销目标，特制定本规章。
第二章营销部门组织1. 营销部门设置（1）集团公司设有销售部，由集团公司总经理直接领导。
（2）销售部按照业务性质划分为国内销售部、国际销售部、客户服务部等。
（3）每个销售部设有部门经理，直接领导销售人员。
2. 销售人员配备（1）销售人员需经过集团公司统一培训后才能上岗。
（2）销售人员需具备较强的沟通能力和销售技巧，达成销售目标。
第三章营销策略1. 销售目标确定（1）根据集团公司年度发展目标，销售部制定销售目标，并明确分解到每一位销售人员。
（2）销售目标需具体、可行，并且与集团公司战略目标相一致。
2. 销售计划制定（1）每个销售部门需要制定详细的销售计划，包括销售目标、销售策略、销售任务等。
（2）销售计划需要经过相关领导审核，并定期跟踪执行情况。
3. 销售策略制定（1）销售部门根据市场情况、产品特点等确定销售策略，包括定价策略、促销策略等。
（2）销售策略需与产品研发、生产等部门协调一致，保证销售目标的实现。
第四章销售活动1. 销售准备（1）销售人员需提前做好销售准备工作，包括了解产品知识、掌握客户需求等。
（2）销售人员需提前联系客户，安排好销售活动时间和地点。
2. 销售过程（1）销售人员需遵守销售流程，与客户建立良好关系，了解客户需求，提供专业的解决方案。
（2）销售人员需保持积极的工作态度，争取客户信任，达成销售目标。
3. 销售总结（1）销售人员需要及时总结销售活动，分析销售情况，发现问题并提出改进建议。
（2）销售总结需要及时向领导汇报，形成销售经验，为下一阶段销售活动提供参考。
第五章奖惩机制1. 销售业绩考核（1）根据设定的销售目标，对销售人员进行绩效考核，评选出优秀销售人员。
（2）绩效考核结果作为晋升、薪资调整等因素的重要依据。
2. 奖励制度（1）设立销售奖励制度，激励销售人员积极参与销售活动，提高销售业绩。
营销管理制度（精选10篇）
营销管理制度营销管理制度管理制度的含义管理制度是组织、机构、单位管理的工具，对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。
它是实施一定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。
合理的管理制度可以简化管理过程，提高管理效率。
管理制度的重要性没有规矩不成方圆，没有制度管理就没有约束。
在实际的管理当中我们发现，当团队在十个人左右的时候，靠的是管理者的人格魅力，只要有一个有能力、有魅力的领导者就可以玩的风生水起。
但是当团队到几十个人、上百人的时候，靠的就是制度管理，只有制度完善才能更好的约束人的行为，规范人的行为，才能管理规范。
营销管理制度（精选10篇）营销，指企业发现或发掘准消费者需求，让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。
下面是小编整理的营销管理制度（精选10篇），希望对你有帮助！营销管理制度1为了加强供电营销管理，规范营销人员行为，搞好优质服务，挖潜增收，提高营业工作质量，提高经济效益，物制定营销管理制度：第一条：营销人员必须具备较高的思想素养，业务技术精，工作责任感强，具有开拓精神。
第二条：必须遵守国家法律法规，严格执行国家物价政策，不得违反规定乱收费，乱加价；要加强对村电工的管理，规范他们的行为。
第三条：不得利用工作和职务之便，以电谋私，甚至内外勾结，参与协助用户窃电，一经发现给予当事人开除处理，情节严重的移交司法机关查处。
第四条：每月必须按规定时间准确核抄电量，抄表率、开票率必须达到100，并按时上报入账，若出现差错的给予当事人下岗处理。
第五条：按时足额收取电费，并按规定收取滞纳金，保证各项费用按时足额入库，不准挪用。
否则，视作贪污论处。
第六条：加强供电管理，搞好供电网络的维护、表计管理，用电检查等工作，强化服务意识，提高供电可靠率。
第七条：加强安全生产，认真履行岗位职责，坚持以防为主，查改结合，严格执行“两票”、“四制”预防各类事故发生。
第八条：加大电费回收力度。
半年考核电量、电费及均价，按入库到账为结算依据，只开票未收款部分不作考核依据，考核线路以供电关口和实际开票电量为准。
营销部管理规章制度
营销部管理规章制度第一章总则第一条为了规范营销部的管理工作，提升团队效率和服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司营销部所有员工，在工作期间必须遵守。
第三条营销部负责公司产品的销售和推广工作，实现销售目标。
第四条营销部需保持良好的团队合作和沟通，提升部门整体效率。
第五条营销部要严格遵守公司的相关制度和规定，严禁违规行为。
第二章部门设置第六条营销部由部门经理领导，分为销售团队、推广团队和客户服务团队。
第七条销售团队负责制定销售计划、开发客户资源、完成销售任务。
第八条推广团队负责制定推广方案、推动产品宣传和推广工作。
第九条客户服务团队负责处理客户投诉、提供售后服务和客户关系维护。
第三章岗位职责第十条部门经理负责营销部的整体管理和业绩目标的达成。
第十一条销售经理负责销售团队的日常管理和销售目标的实现。
第十二条推广经理负责推广团队的日常工作和推广效果的评估。
第十三条客户服务经理负责客户服务团队的工作安排和客户关系管理。
第四章工作流程第十四条销售团队需定期制定销售计划和报告，报告给销售经理。
第十五条推广团队需定期制定推广方案和报告，报告给推广经理。
第十六条客户服务团队需及时处理客户投诉和问题，并向客户服务经理汇报。
第五章工作纪律第十七条营销部员工需遵守工作时间，不得迟到早退，严禁旷工。
第十八条营销部员工需保持良好的专业操守，不得泄露公司机密信息。
第十九条营销部员工需遵守公司的相关规定，严禁利用职权谋取私利。
第六章绩效考核第二十条营销部将根据员工的工作表现和绩效考核结果进行考核评定。
第二十一条绩效考核结果将影响员工的晋升、奖励和离职等决策。
第七章奖惩制度第二十二条营销部将根据员工的工作表现，给予适当的奖励和激励。
第二十三条营销部将对违反规章制度的员工进行处罚或纪律处分。
第八章面试入职第二十四条营销部招聘新员工需通过公司统一的面试流程进行。
第二十五条新员工需接受公司的培训，并签署保密协议和遵守规章制度。
公司营销部管理制度
第一章总则第一条为加强公司营销部管理，提高营销工作效率，确保营销目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司营销部全体员工，其他部门涉及营销工作亦参照执行。
第三条营销部应遵循市场导向、客户至上、创新发展的原则，以实现公司战略目标为最终目标。
第二章组织架构与职责第四条营销部设经理一名，副经理若干名，下设市场调研组、销售团队、客户服务组、策划推广组等。
第五条营销部经理职责：1. 负责制定营销部年度、季度、月度工作计划；2. 组织实施公司营销战略，确保营销目标的实现；3. 协调各部门工作，提高工作效率；4. 监督、检查、考核营销部员工的工作绩效；5. 负责部门内部培训与员工激励。
第六条副经理职责：1. 协助经理制定营销计划，组织实施；2. 负责分管团队的工作安排和指导；3. 参与市场调研，分析市场动态；4. 负责团队建设，提高团队凝聚力；5. 负责分管部门的日常管理工作。
第七条各小组职责：1. 市场调研组：负责市场调研、分析，为营销决策提供依据；2. 销售团队：负责产品销售，完成销售目标；3. 客户服务组：负责客户关系维护，提高客户满意度；4. 策划推广组：负责市场策划、广告宣传、活动组织等工作。
第三章工作流程与规范第八条市场调研与策划：1. 营销部经理组织市场调研，了解市场需求、竞争对手、市场趋势等；2. 市场调研组根据调研结果，制定市场策划方案；3. 经理审批后，策划推广组组织实施。
第九条销售管理：1. 销售团队按照公司营销策略，制定销售计划；2. 销售经理负责监督、指导销售团队的工作；3. 定期召开销售会议，分析销售情况，调整销售策略。
第十条客户服务：1. 客户服务组负责客户关系维护，提高客户满意度；2. 定期回访客户，了解客户需求，及时解决问题；3. 建立客户档案，对客户信息进行分类管理。
第十一条培训与考核：1. 营销部定期组织内部培训，提高员工业务能力；2. 对员工进行绩效考核，奖优罚劣，激发员工积极性。
营销公司团队管理制度
第一章总则第一条为加强公司营销团队的管理，提高团队工作效率和整体素质，确保公司营销目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销团队成员，包括销售员、市场专员、客户经理等。
第三条本制度旨在建立规范、高效、和谐的团队管理机制，促进团队成员的全面发展。
第二章组织架构第四条公司营销团队实行层级管理制度，分为公司级、部门级和团队级。
第五条公司级负责制定营销战略、政策和制度，监督各部门和团队的工作。
第六条部门级负责制定具体营销计划，协调各部门资源，确保计划的实施。
第七条团队级负责具体执行营销计划，负责客户关系维护、市场拓展等工作。
第三章职责分工第八条销售员职责：1. 负责客户开发和关系维护；2. 完成销售任务，达成销售目标；3. 收集市场信息，反馈客户需求；4. 参与团队培训和活动。
第九条市场专员职责：1. 负责市场调研，分析市场动态；2. 制定市场营销方案，实施市场推广活动；3. 负责市场渠道拓展和维护；4. 参与团队培训和活动。
第十条客户经理职责：1. 负责客户关系维护，提高客户满意度；2. 跟进客户需求，提供解决方案；3. 协调公司内部资源，确保客户问题得到解决；4. 参与团队培训和活动。
第四章培训与发展第十一条公司定期组织培训，提高团队成员的专业技能和综合素质。
第十二条团队成员应积极参加公司组织的培训，不断提升自身能力。
第十三条公司鼓励团队成员参加外部培训和认证，支持团队成员的职业发展。
第五章考核与激励第十四条公司建立科学合理的考核体系，对团队成员的工作绩效进行评估。
第十五条考核内容包括：销售业绩、客户满意度、市场拓展、团队协作等。
第十六条对考核优秀的团队成员给予奖励，包括物质奖励和晋升机会。
第十七条对考核不合格的团队成员，公司将进行培训和辅导，帮助其改进。
第六章沟通与协作第十八条公司建立高效的沟通机制，确保信息畅通无阻。
第十九条团队成员应积极参与团队讨论，提出建设性意见。
第二十条团队成员应尊重他人，团结协作，共同完成团队目标。
公司营销活动执行管理制度
公司营销活动执行管理制度第一章总则第一条为规范公司营销活动执行管理工作，提高公司市场竞争力，订立本制度。
第二条本制度适用于公司内全部营销活动的执行管理工作。
第三条公司营销活动包含但不限于产品推广、促销活动、市场调研、客户关系维护等。
第二章组织与流程第四条营销活动的执行由市场部门负责，市场部门为活动执行的牵头部门。
第五条活动执行前，市场部门应订立活动计划，并征得相关部门的看法。
第六条活动执行期间，市场部门应协调各部门资源，确保活动的顺利实施。
第七条活动执行后，市场部门应进行活动总结，反馈活动效果，做好活动数据的统计和分析。
第八条公司领导层应监督和评估市场部门的营销活动执行工作。
第三章活动策划与预算第九条活动策划应充分考虑市场需求和竞争情形，订立具体的活动目标和实施计划。
第十条活动策划应重视创新，提出吸引目标客户的营销方案。
第十一条活动预算应依据活动目标和策划方案合理确定，提前报告公司领导层并予以批准。
第十二条活动预算包含但不限于人力本钱、物料本钱、宣传费用等，应进行认真清单和费用预算表的编制。
第四章活动执行与管理第十三条活动执行前，市场部门应组织召开活动策划会议，明确活动的具体内容、时间、地方和参加人员。
第十四条活动执行期间，市场部门应进行活动组织、协调和监督，确保活动按计划进行。
第十五条活动执行期间，市场部门应妥当处理各类应急情况，确保活动的顺利进行。
第十六条活动执行结束后，市场部门应及时整理并报告活动执行情况，包含活动过程中的问题和解决方法。
第五章活动效果评估第十七条活动执行结束后，市场部门应对活动效果进行评估，包含但不限于参加人数、销售额、市场份额等。
第十八条活动效果评估应结合实际情况，订立评估指标和评估方法，进行客观评价。
第十九条活动效果评估结果应汇总报告给公司领导层，作为订立下一步工作计划的依据。
第六章奖惩与改进第二十条对于营销活动执行出色者，公司应予以适当的嘉奖和表扬。
第二十一条对于营销活动执行不佳者，公司应进行适当的考核和惩罚。
公司营销工作日常管理制度
第一章总则第一条为规范公司营销工作，提高营销团队的工作效率，确保营销目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体营销人员。
第三条营销工作日常管理制度遵循以下原则：1. 客户至上：以客户需求为导向，为客户提供优质服务。
2. 结果导向：以实现营销目标为核心，追求业绩最大化。
3. 团队协作：加强团队协作，共同推动营销工作。
4. 不断学习：持续提升个人能力和团队素质。
第二章营销计划与执行第四条营销部门应根据公司年度营销目标，制定月度、季度和年度营销计划，并报公司领导审批。
第五条营销计划应包括以下内容：1. 目标市场：明确目标客户群体。
2. 产品策略：制定产品定位、价格策略、促销策略等。
3. 渠道策略：确定销售渠道、合作伙伴等。
4. 行动计划：制定具体的营销活动、时间安排等。
第六条营销人员应按照营销计划执行以下工作：1. 深入了解目标客户，挖掘客户需求。
2. 跟进潜在客户，拓展销售渠道。
3. 参与营销活动，提高品牌知名度。
4. 分析市场动态，及时调整营销策略。
第七条营销部门应定期召开营销会议，总结工作经验，分析存在问题，提出改进措施。
第三章客户关系管理第八条营销人员应建立完善的客户档案，包括客户基本信息、购买记录、需求分析等。
第九条营销人员应定期与客户保持联系，了解客户需求，提供优质服务。
第十条营销人员应积极收集客户反馈意见，及时改进产品和服务。
第十一条营销部门应定期开展客户满意度调查，了解客户对公司产品和服务的评价。
第四章营销团队建设第十二条营销部门应加强团队建设，提高团队凝聚力。
第十三条营销部门应定期组织培训，提升营销人员的业务能力和综合素质。
第十四条营销部门应建立激励机制，激发营销人员的积极性和创造性。
第五章考核与奖惩第十五条营销部门应建立完善的考核制度，对营销人员进行绩效考核。
第十六条考核内容包括：1. 完成销售任务情况。
2. 客户满意度。
3. 团队协作能力。
4. 个人素质提升。
第十七条对考核优秀的营销人员给予奖励，对考核不合格的营销人员给予处罚。
公司营销部管理制度及流程
第一章总则第一条为确保公司营销工作的有序进行，提高营销效率，树立公司品牌形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销部员工，包括销售、市场、客户服务等岗位。
第二章组织架构第三条营销部设经理一名，负责营销部全面工作；下设销售部、市场部、客户服务部。
第四条各部门职责：1. 销售部：负责产品销售、客户关系维护、销售业绩达成。
2. 市场部：负责市场调研、市场推广、品牌宣传。
3. 客户服务部：负责客户咨询、投诉处理、售后服务。
第三章职责与权限第五条营销部经理职责：1. 负责制定营销部工作计划，组织实施并监督执行。
2. 负责协调各部门工作，确保营销目标达成。
3. 负责制定营销政策，提高销售业绩。
4. 负责组织营销团队建设，提升员工综合素质。
第六条销售部职责：1. 负责客户开发、产品销售、销售业绩达成。
2. 负责客户关系维护，提高客户满意度。
3. 负责收集市场信息，为营销决策提供依据。
第七条市场部职责：1. 负责市场调研，了解市场需求。
2. 负责制定市场推广方案，提高品牌知名度。
3. 负责组织各类市场活动，扩大产品影响力。
第八条客户服务部职责：1. 负责客户咨询解答，提高客户满意度。
2. 负责处理客户投诉，确保客户权益。
3. 负责售后服务，提高客户忠诚度。
第四章工作流程第九条客户开发流程：1. 销售人员根据市场调研结果，制定客户开发计划。
2. 按照客户开发计划，开展客户拜访、电话沟通等工作。
3. 客户需求确认后，制定销售方案，进行产品介绍。
4. 跟进客户需求，促成成交。
第十条市场推广流程：1. 市场部根据市场调研结果，制定市场推广方案。
2. 提交方案至营销部经理审批。
3. 审批通过后，组织实施市场推广活动。
4. 跟踪推广效果，调整推广策略。
第十一条客户服务流程：1. 客户咨询、投诉处理：客户服务部及时响应，解答疑问，处理投诉。
2. 售后服务：按照客户需求，提供相应的售后服务。
第五章考核与激励第十二条营销部实行绩效考核制度，根据岗位职责和绩效目标进行考核。
营销管理制度(完整版)
营销管理制度（完整版）一、市场调研与竞争分析1. 市场调研：企业应定期进行市场调研，了解市场动态、消费者需求、竞争对手情况等，为制定营销策略提供依据。
2. 竞争分析：企业应分析竞争对手的优劣势，找出自身的竞争优势，制定针对性的竞争策略。
二、营销战略规划1. 营销目标：企业应根据市场调研和竞争分析，制定明确的营销目标，包括市场份额、销售额、品牌知名度等。
2. 市场细分：企业应根据消费者需求和竞争状况，对市场进行细分，明确目标市场。
3. 营销组合策略：企业应根据目标市场，制定产品、价格、渠道、促销等方面的策略。
三、营销计划与执行1. 营销计划：企业应制定详细的营销计划，包括营销目标、策略、预算、时间表等。
2. 营销执行：企业应按照营销计划，组织、协调、实施各项营销活动，确保营销策略的落实。
四、营销团队建设与培训1. 团队建设：企业应建立一支专业的营销团队，明确岗位职责，加强团队协作。
2. 培训与发展：企业应定期对营销团队进行培训，提高团队成员的专业素质和技能。
五、营销预算与控制1. 营销预算：企业应根据营销目标和策略，制定合理的营销预算，确保营销活动的顺利进行。
2. 预算控制：企业应加强对营销预算的控制，确保预算的有效使用，避免浪费。
六、营销效果评估与改进1. 效果评估：企业应定期对营销活动进行效果评估，分析营销活动的成功与不足。
2. 改进措施：企业应根据效果评估，制定改进措施，优化营销策略，提高营销效果。
七、客户关系管理2. 客户关系维护：企业应定期与客户沟通，了解客户需求，提供优质服务。
3. 客户关系拓展：企业应通过客户关系拓展，提高市场份额，实现可持续发展。
八、营销风险管理1. 风险识别：企业应识别营销活动中的潜在风险，如市场风险、竞争风险、法律风险等。
2. 风险评估：企业应对识别出的风险进行评估，分析风险的可能性和影响程度。
3. 风险应对：企业应制定相应的风险应对措施，降低风险发生的可能性和影响程度。
营销规章制度管理办法
营销规章制度管理办法第一章总则第一条为了加强营销管理，规范营销行为，确保营销目标的顺利实现，根据《公司法》、《合同法》等相关法律法规，结合公司实际情况，制定本办法。
第二条本办法所称营销规章制度，是指公司为实现营销目标，对营销活动进行规范和管理的具体规定。
第三条本办法适用于公司全体营销人员和相关部门的营销活动。
第四条公司营销规章制度的管理应遵循合法、合规、合理、效益原则，确保营销活动的顺利进行。
第二章营销规章制度的内容第五条营销规章制度应包括以下内容：（一）营销目标和计划：明确公司年度、季度、月度的营销目标和计划，包括销售额、市场份额、新客户开发等指标。
（二）营销行为规范：对营销人员的言行举止、业务行为进行规范，包括客户拜访、业务洽谈、合同签订等环节。
（三）客户管理：建立完善的客户档案，对客户进行分类管理，确保客户资源的合理利用。
（四）销售合同管理：对销售合同的签订、履行、变更、解除等环节进行规范，确保合同的合法性和合规性。
（五）售后服务：设立售后服务制度，对客户的投诉、退换货、售后维修等事项进行明确。
（六）营销费用管理：对营销活动的费用进行预算、审批、报销等管理，确保营销费用的合理使用。
（七）营销团队建设：建立营销人员的招聘、培训、考核、激励等制度，提升营销团队的整体素质。
（八）其他与营销活动相关的规章制度。
第六条营销规章制度应具有可操作性，明确具体的执行标准和流程，便于全体营销人员遵守。
第三章营销规章制度的制定和修订第七条营销规章制度的制定和修订应由公司市场营销部门负责，相关部门配合。
第八条制定和修订营销规章制度应遵循以下程序：（一）进行市场调研，了解公司营销活动的实际情况和存在的问题。
（二）根据调研结果，提出营销规章制度制定或修订的建议。
（三）组织相关部门进行讨论，形成征求意见稿。
（四）将征求意见稿提交公司领导审批。
（五）批准后，对营销规章制度进行正式发布。
第四章营销规章制度的实施和监督第九条营销规章制度发布后，公司全体营销人员应严格遵守，认真执行。
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第6条公司营销管理制度
一、总则
第一条以质量求生存，以品种求发展，树立以客户为中心的市场观念、维护公司声誉，重视客户需求，开发生产客户需要的产品投放市场，满足客户要求是公司产品的销售方针。
第二条掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争能力，沟通企业与社会，企业与客户的关系，提高企业经济效益，是公司产品销售管理的目标。
二、市场预测
第三条市场预测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析，并掌握下列各点：
1.了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量
分析饱和程度。
2.了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。
3.了解客户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量，增加品种，满足客户要求的可行性。
4.了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发展的新动向，做到知已知彼，掌握信息，力求企业发展，处于领先地位。
第四条预测国内各地区及国外市场各占的销售比率，确定年销售量的总体计划。
第五条收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报，国外市场供求趋势，国外用户对产品反映及信赖程度，确定对外市场开拓方针。
三、经营决策
第六条根据公司中长期规划和生产能力状况，通过预测市场需求情况，进行全面综合分析，由营销部提出初步的年度市场营销计划和产品销售方案，报请公司审查决策。
第七条经过公司总经理办公会议讨论，总经理审定，职代会通过，确定年度经营目标并作为编制年度生产经营计划大纲和公司年度方针目标的依据。
四、产销平衡及签订合同
第八条营销部根据公司全年生产大纲及近年来国内各地区和外贸订货情况，平衡分配计划，对外签订产品销售合同，并根据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”相结合的方针，留有余地，信守合同，维护合同法规的严肃性。
第九条执行价格政策，如需变更定价，报批手续由财务部负责，决定浮动价格，经副总经理批准。
第十条营销部根据年度生产计划，销售合同，编制年度销售计划，根据市场供求形势编报季度和月度销售计划，于每月前10日报主管副总经理，以便综合平衡产销衔接。
第十一条参加各类订货会议，扩大销售网，开拓新市场的原则，巩固发展客户关系。
第十二条建立和逐步完善客户档案、销售档案，管理好用户合同。
五、编制产品发运计划，组织货款回收
第十三条执行销售合同，必须严格按照合同供货期编制产品发运计划，做好各客户产品发运的相关工作。
第十四条发货应掌握原则，处理好主次关系、轻重绥急等，确保产品按期交付。
第十五条产品销售均由营销部开具“产品发货通知单”、报销票据和托收单，由财务部收款或向银行办理托收手续。
第十六条努力降低产品库存，由营销部编制货款回收计划，综合产、销、财的有效平衡，及时组织货款回收。
第十七条确立为用户服务的观念，款到发货应及时办理，用户函电询问，一天内必答，如质量问题需派人处理，三天内与有关部门联系，派人前往。
六、建立产品销售信息反馈制度
第十八条营销部每季度组织一次较全面的客户访问，并每半年进行一次客户满意度调查，将收集的意见汇总，整理，向公司领导及有关部门反映，由有关部门提出整改措施，并列入公司全面质量管理工作。
第十九条将客户对产品质量，技术要求等方面的信息，进行登记并及时反馈有关部门处理。
第二十条营销部负责产品销售方面各种数据的收集整理，建立客户档案，收集同行业情报，提供销售方面的分析资料，按规定，及时、准确、完整地上报销售报表。
七、销售
(一)营销部的驻外人员在访问或开拓新客户时,应留意下列事项:
1.透彻观察对方的实际需求及判定对方在营销上的立场；
2.了解主机厂家的生产计划、销售计划及相关变动情况；
4.及时掌握主机厂对产品的要求和质量方面的问题,及时沟通协调处理，向公司汇报相关情况。
(二)营销部的驻外人员应致力于公司产品知识、售后服务、市场营销知识的研究、同时须做好市场调查、客户关系维护、重要客户开发等方面的相关工作，以敏锐的市场观察力，捕捉公司所需信息和潜在的重要客户，为开拓新的市场打下基础。
(三)对客户提出的重要事项或表达意向时,须取得营销部部长的认可后才能执行。
(四)公司产品销售一般是“以销定产”的模式进行，这就要求从订货至交货的时间必须在同行业市场内处于优势。
公司在产品的交付时间上必需满足客户的要求，产品的质量需处于前列，否则将导至订单的减少、客户的丢失。
(五)将老客户及新客户等的订单资料整理建档,并将下列十项事由记录下来经常做修正:
1.资产、负债及损益。
2.产品的种类、人员、设备、能力。
3.销售状况及需求者状况。
4.应收帐款回收的实绩、信用状况。
5.与过去客户的关系。
6.电话、往来银行、代表者、负责人员。
7.公司内容的订单发出手续、过程。
8.付款的手续、过程。
9.在行业的地位。
10.组织、工资。
(六)与老客户、重要客户应经常保持密切的联系,了解需求及发展状况,力争获得更多的配套份额和新产品的研发项目。
为达成上述目的,可于必要时邀集对方举行研究会或是恳谈会，参加对方组织的定货会及市场营销活动等。
八、产品报价
(一)产品的报价须根据下游生产及采购的估价、市场参考价统一进行估算,公司价格委员会确定后,提供给各客户做为参考。
(二)营销部负责产品的报价,必须完备下列各项资料做为报价参考资料:
1.主要材料价格表
2.预估成本计算表(主要材料费、制造费用、税费、销售费用等)
3.一般市场参考价表
(三)对客户做报价时,应尽快进行状况调查,及时提出报告。
(七)将报价送给客户之后,必须在报价帐目表中提出日期及合同的成立与不成立等事项。
九、受理订货
(一)营销部在确定订货已成立时,应将公司生产及出货的必要事项记入销售订单中,通过公司ERP系统流程发给相关单位。
(二)营销部为执行各项计划、使销售、订货受理活动顺利进行,应与制部保、采供部保持密切连系,并随时沟通信息，如：商品库存明细表；主要材料的进公司预定表；主要材料的库存明细表等情况。
十、发货与配送
(一)营销部对于客户的订货产品及新品的交货期,须经常与制造部保持联系,以掌握其经过情形及进行状况。
(二)营销部若已于指定交货日期前确定可以交货,应主动与客户联系具体的交货时间。
(三)当确定产品的交货日可能延迟时,应及时通知客户与其协调以取得客户的理解。
(四)营销部在交货或查验产品时,应对照销售订单,以确定品名、品质、规格、单价、数量及其他事项是否符合。
(五)产品的发货与运输由综合管理部负责。
按营销部在K3系统上发布的发货通知执行。
（六）产品装车时主管检验人员在场检查外观质量，批次内容和装车过程，发现问题及时处理。
装车完毕后，主管检验人员应在装箱单上签字，并加盖“验收合格”印章。
装箱单上应有收货单位，收货地址，收货人及电话。
产品名称，数量，到货时间，以及收货单位要求的进仓单号，产品装机位号，产品订单号等内容。
（七）、质保部负责处理客户退货，售后服务等事项。
十一、附：销售管理流程图
销售管理流程
责任部门输入流程输出接受部门
营销部
制造部
营销部办公室研发部
制造部
综合部综合部
营销部综合部
质保部
Y
N
客户
财务部
甲方：___________________ 乙方：_____________________________
根据国家《二手车流通管理办法》及相关法律、法规规定，在平等自愿基础上，经双方充分协商，现甲方将以下车辆寄存在乙方公司，并委托乙方代为销售,为保障双方合法权益，特订协议如下：
一、车辆情况（若为多辆，可填写《寄信车辆明细表》）：
车主姓名：车辆号牌:______________ 车辆型号：
车架号:_____________车身颜色:行驶里程:______________
二、经甲乙双方协商，确定车辆的销售价格为人民币（大写)__________________，若销售过程中实际价格低于此价，乙方必须事先与甲方电话协商确定。
三、寄售时间为___天,即_____年__月__日至____年__月__日。
四、乙方须查阅甲方出示的车辆手续并预留复印件备查:□登记证书、□行驶证书、
□附加税证、□钥匙、□商业险保单、□交强险保单
五、甲方寄售予乙方之车辆，甲方必须具有完全合法之处分权，否则因此产生的纠
纷及不良后果由甲方负责；甲方提供一切有关该车之证件，对证件的有效性、合法性、准确性负全部责任,并保证该车辆可以过户转籍。
六、甲方将该车辆寄售于乙方之时起，在此之前该车的一切交通违法或未按时缴纳国家相关规费引起的罚金、滞纳金及由此引发的相关一切责任、费用均由甲方负责。
寄售成功后，买方提取该车辆之时起所引起的一切交通事故或违法行为及由此造成的相关损失与甲方无关。
七、寄售成功后，该车辆的过户费由__方负责,乙方协助买方办理车辆过户手续。
八、寄售成功后，甲方需支付元作为乙方的服务费。
九、甲方将车寄售于乙方期间，乙方有义务保管好车辆，在此期间若因乙方责任引起的车辆损坏由乙方负责。
十、其他需要说明的事项：
十一、本协议一式贰份，甲乙双方各执壹份，自双方签字盖章之日起生效。
甲方：乙方：
联系电话：联系电话：
年月日年月日。