精选电大复习资料电大工商管理专科之《企业文化》复习试题汇总.docx

一、填空1、企业文化是一门研究企业中的（文化现象及其产生、发展规律）的管理学科。

2、按照我国《公司法》的要求，我国股份制企业的主要形式有（股份有限公司）和有限责任公司两种类型。

3、企业文化作为一个完整的体系，其内容包含四个部分：即企业整体价值观念、企业精神、（企业伦理道徳规范和企业风貌和形象）4、企业经营活动的参与者冇义务做到：（诚实守信）、公平公正。

5、关于企业道德的公正，主要有这样三种类型：交易公正、（分配公正）和社会公正。

6、企业的岗位资任制是以（工作岗位为核心）建立的资任制度。

7、企业环境具有（稳定性）、有序性、复杂性和不确定性。

8、企业的环境一般分为简单静态环境、（复杂静态环境）、简单动态环境和复杂动态环境。

9、企业的法律环境一般可以分为（便环境）和软环境两种。

10、企业文化礼仪是指企业在长期的文化活动中所形成的交往行为模式、（交往规范性礼仪）和固定的仪式。

二、名词解释1、企业文化的物质保证：是指通过改善企业的物质基础和生活条件，扩大生产经营成果，完善企业的文化设施，来物化企业的价值观，以增强企业的凝聚力和员工的归属感2、企业形象：是一个企业的物质形态、经营管理行为利精神面貌在消费者和社会公众心H中的总体印象, 或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价3、企业整体价值观念：主要是指企业的基本信仰、追求和经营管理的基本理念4、一体原则：即坚持企业管理者和一线员工之间的关系一体化。

在企业文化建设中，坚持一体化原则，能够有效的建立起组织内部人与人Z间的相互信赖关系，实现价值体系的一体化。

5、金业环境：是指在一定的生产方式下，社会生产力和经济发展的水平以及由此决定的人们的消费水平、消费结构和消费方式三、简答题1、简答企业文化作为一种微观文化现象的特征。

答：1 ）企业文化是客观存在的，是不以人们的意志为转移的；2）企业文化是社会文化的一种亚文化，是在社会政治、经济、文化的综合作用下产生并发展的;3）企业文化现彖的产生和发展是与企业生产、经营活动相适应的，它有自身的运动规律；4）企业文化现象作为一种客观存在，在其发展过程中，具有积极和消极Z分。

2、简述企业文化的本质特征。

答：1）个异性；2）共识性；3）非强制性；4）相对稳定性。

3、简述企业伦理道德规范的主要内容。

答：1）金业与员工之间的道德规范；2 ）管理者与员工之间的道德规范；3）员工与员工之间的道徳规范；4）企业与社会之间的道徳规范；4、简述企业文化建设的指导思想。

答：我国企业文化建设的指导思想是：一要坚持以国家利益、集体利益和个人利益三者相结合；二耍以现代化建设战略目标为指导，努力实现企业口身理想目标；三要保证企业员工的主人翁地位，吸收员工参与管理和决策；四是坚持企业的科学管理，积极推广各种行之有效的现代管理方法。

5、理念识别系统设计的要索。

答：1）企业哲学；2）企业价值观；3 ）企业精神；4）企业H标。

四、论述题1、试述东方企业文化的特点。

答：1 ）强调集权式管理。

特点有三：一是向心；二是求同；三是重人。

2）强调企业的社会责任包括企业与社会的关系以及对国家的责任、对员工的全面关心和庇护；3）重视运用社会精神的力量去形成共同的童识形态，促使人们去服从组织的共同目标；4）鼓励在组织内形成一种家庭气氛，员工之间沟通密切，十分重视感情和人际关系，很少流动，使得企业能够有相对稳定的员工队伍；5）十分注意企业内各部门Z间、各项经营活动之间的内在联系，更强调从整体上进行控制；6）相对于西方管理的明确性，东方管理更为艺术地应用含糊和微妙性以淡化组织屮的冲突，达到利谐一致。

2、试述目前我国CI发展屮的主要问题。

答：1、有的企业对CI持怀疑态度，认为只是装点门而，不实用；有的不明CI真谛忽视整体形象制造；2、有些企业在CI设计和导入时崇洋媚外、急功近利，因而欲速而不达；3、冇的企业认为CI只是领导的事悄，与广大员工关系不大，从而使CI失去向心力和凝聚力的功能，舍本逐末；4、还有很多企业在设计Ml时缺乏个性，人云亦云，理念定位审同。

20 15年《企业文化》复习试题2填空题（每题2分，共2（）分）1、（企业家素质）是指企业家本來的品质、特征、知识素质及在创新活动中表现出來的作风和能力的综合。

2、企业文化是通过提供一种包括各种诱因与贡献相平衡的（“诱因引导与成就驱动”）相平衡，来实现企业文化的维系功能。

3、企业文化礼仪是指企业在长期的文化活动中所形成的交往行为模式、（交往规范性礼仪）和I占I定的仪式。

4、企业文化氛围由由物质氛围、（制度氛围）和感情氛围等三部分构成。

5、企业伦理道德建设，基本上是一种（心理建设），主要诉诸舆论与良心。

6、（企业文化变革）是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构的变化。

它是企业文化运动的必然趋势。

7、建设企业文化的基本程序，一般包括调查研究、（定格设计）、实践巩固和完善提高四个环节。

8、我国企业文化目标模式的基木框架应包括人本文化、（团队文化）、创新文化、竞争文化和求实文化等五方面的内容。

9 、（企业价值观）是企业文化的核心内容。

10、企业是一个经营共同体、（投资实体），必然具有明确的经济价值取向、经济行为准则。

二、名词解释（每题 6 分，共30 分）1、企业楷模：是指在企业生产经营活动中涌现出來的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等2、企业文化的制度保证：是指通过建立和完善企业的组织制度、管理制度、责任制度、民主制度等，使企业所倡导的价值观念和行为方式规范化、制度化，使员工的行为更趋合理化、科学化，从而保证企业文化的形成和巩固。

3、企业文化变革：、是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构的变化。

它是企业文化运动的必然趋势。

4、氛围一般是指特定环境中的气氛和情调，能够形成氛围，必定使人产生一种强烈的感觉，这种感觉来自特定环境中所体现的精神。

5、企业文化体系：企业文化作为一个完整的体系，其内容包含四个部分：即企业整体价值观念、企业粘神、企业伦理道徳规范和企业风貌和形象三、简答题（每题7 分，共2X 分）1、简述企业楷模的作用表现。

答：1 ）榜样作用；2 ）聚合作用；3 ）舆论导向作用；4 ）调和作用。

2、简述企业家精神的主要内容。

答：1）独具慧眼的创新精神；2）敢担风险的开拓精神；3）敢于拼搏的进取精神；4）科学理性的实效精神；5 ）尊重人才的宽容精神；6）面向世界的竞争精神；7）热爱祖国的奉献精神。

3、简述企业家的基本职业能力答：1）预见能力；2）开拓能力；3）决断能力；4）组织指挥能力；5）商业交往能力；6）反省能力。

4、简述企业形彖的内涵。

答：1）企业形象是主观和客观的统一；2）企业形象是抽象和具体的统一；3 ）企业形象是内部形象和外部形象的统一；四、论述题（每题12 分，共24 分）1、论述企业粕神的特点。

答：1 ）企业精神是一种个性精神；2 ）企业精神是一种团体精神；3）企业梢神是企业的主导意识之一；4）企业精神具冇实践性；5 ）企业具冇稳定性。

2、论述企业文化整合的含义。

答：企业文化的整合指的是企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程。

当不同特质的企业文化共处于某一时空环境屮，经过充满冲突与选择的传播过程，必然发生内容、形式上的变化，以原冇的金业文化特质为基础，吸收异质文化，组成新的体制。

企业文化幣合实际上就是不同文化的重新组合。

2015年《企业文化》复习试题3）是企业建设 文化中最核心的内容。

）， 是指共同价值的判断。

3、 CI 即企业形象识别系统包括（MI 或理念识别系统、BI 或行为识别系统、VI 或视觉识别系统）三部 分。

4、 （环境形彖）是一个企业内外生产生活条件建设的总体条件。

5、 企业整体价值观建立在（对外部坏境的认识、作出反应的态度）所谓基础上。

6、 企业环境是指在一定的生产方式下，社会生产力和经济发展的水平以及由此决定的人们的（消费水平、 消费结构）和消费方式。

二、 名 词解释 （每题 5 分， 共 25 分） 1、 企业文化积累：是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程。

2、 市场经济：是社会经济发展到一定阶段后的特定生产关系的具体形式与运行方式是一种经济体制或 经 济 制 度 的 具 体 表 现 形 式。

3、 企业文化冲突：是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞 争 。

4、 企业文化建设的指导思想：一要坚持以国家利益、集体利益和个人利益三者相结合；二要以现代化建 设战略目标为指导，努力实现企业自身的理想目标；三要保证企业员工的主人翁地位，吸收员工参耳管理 和决策；四要坚持企业的科学管理，积极推广各种行之冇效的现代管理方法。

5、 激励功能：就是企业文化对文化行为主体能够产生激发、动员、鼓动、推进作用。

三、 简 答 题 （ 每 题 5 分，共 25 分）1、 简述金业家的基本职业能力。

答：1）预见能力；2）开拓能力；3）决断能力；4 ）组织指挥能力；5）商业交往能力；6）反省能力。

2、 在企业文化建设中坚持目标原则的作用。

答：1 ）冇效的引导企业员工的认识和行为；2）激励人们的工作热惜和创新精神；3）为考核和评价企 业员工的工作业绩和文化行为提供依据，使考核与评价过程成为总结经验、杜绝二次失误、推进工作良性 循环和文化进步的过程。

3、 简述文化礼仪在企业文化建设中的作用。

答：1。

使企业理性上的价值观转化为对共成员行为的约束力量；2.企业文化礼仪是企业文化传播最现 实 的 形 式；3、 企业文化礼仪是企业成员的情感体验和人格体验的最佳形式。

4、 简述欧洲文化的特征。

答：1）追求精神白由；2）人文主义；3）强调理性与科学；4）追求民主精神5、 简述企业文化礼仪的类型。

答：1）工作惯例礼仪；2）生活惯例礼仪；3）纪念性礼仪；4）服务性礼 仪；5）交往性礼仪；一、填空题1、（企业 价值观2 、 所谓（共识四、论述题（每题15分，共3（）分）1、论述美国文化的特征。

:1 ）个人主义；2）冒险、开拓和创新精神；3）口由平等精神；4）实用主义；5 ）物质主义。

2、论述我国企业文化建设的根源。

答：1）我国企业文化根植于社会主义制度之中，所以员工是金业文化的主体，其价值的内核是主人翁精 神； 2） 我国企业文化根植于社会主义思想文化之中，所以企业文化是把革命的、大众的文化作为基本内容； 3） 我国企业文化根植于社会主义市场经济体制之中，因而企业文化必然反映市场经济规律的要求。

下列屮属于病态的领导与下属关系的冇（）。

A 幻想型B 强迫型C 压抑型D 戏剧型6、 企业文化特质改变引起的金业文化整体结构的变化，叫（）。