QCC常用图表的制作方法(23页)
合集下载
QC七大手法教材(图表)简易
6
QC七大手法教材—图表
折线图表(推移图)
(单位)
标题
数 75
字 表 示 的
70 ~~
15
˙
˙
名 10
称
˙
5˙ 0
˙
时间的经过
(1)收集资料期间；(2)资料来源；(3)绘制者。
7
QC七大手法教材—图表
3-3圆图表(面积比例图)： 步驟1：依分类专案收集数据，按數量多少变更分类项目的順序。 步驟2：对每一項目计算在全体中所占比例(數量/总计=对全体的
4-3有纵坐标、橫坐标之图表的刻划都标示在轴的內侧，制作时要特 別注意。
4-4使用图表管理过程中，如有实超出管制基准时，就表示有变异存 在，必須注明发生原因及采取有效对策。并且有两个群体比较时，
应求实绩在稳定正常状态下作差异性较能客观。
4-5图表绘制时，应将刻度线（纵坐标）与区画线（橫坐标）,各以等 间隔画入。
某单位支出費用直条图分析 (万元)
65
60 ~~
15
10
10
5
5
0 BS LT FM BTB CK AC
(1)收集資料期間：2003年7月 (2)資料來源：整修日報表 (3)绘图者：张三
0
項目 人事 行政 租賃 公 关
金 额 64 万 12.5 万 15 万 60 万
(1)收集資料期間2003年7月 (2)資料來源：支出費用单 (3)绘图者：张三
标
题
日
2003.8.01
8.16
9.01
9.16
10.01
10.16
項計 期
¦
¦
¦
¦
¦
¦
目劃
2003.8.15
QC七大手法教材—图表
折线图表(推移图)
(单位)
标题
数 75
字 表 示 的
70 ~~
15
˙
˙
名 10
称
˙
5˙ 0
˙
时间的经过
(1)收集资料期间；(2)资料来源；(3)绘制者。
7
QC七大手法教材—图表
3-3圆图表(面积比例图)： 步驟1：依分类专案收集数据，按數量多少变更分类项目的順序。 步驟2：对每一項目计算在全体中所占比例(數量/总计=对全体的
4-3有纵坐标、橫坐标之图表的刻划都标示在轴的內侧，制作时要特 別注意。
4-4使用图表管理过程中，如有实超出管制基准时，就表示有变异存 在，必須注明发生原因及采取有效对策。并且有两个群体比较时，
应求实绩在稳定正常状态下作差异性较能客观。
4-5图表绘制时，应将刻度线（纵坐标）与区画线（橫坐标）,各以等 间隔画入。
某单位支出費用直条图分析 (万元)
65
60 ~~
15
10
10
5
5
0 BS LT FM BTB CK AC
(1)收集資料期間：2003年7月 (2)資料來源：整修日報表 (3)绘图者：张三
0
項目 人事 行政 租賃 公 关
金 额 64 万 12.5 万 15 万 60 万
(1)收集資料期間2003年7月 (2)資料來源：支出費用单 (3)绘图者：张三
标
题
日
2003.8.01
8.16
9.01
9.16
10.01
10.16
項計 期
¦
¦
¦
¦
¦
¦
目劃
2003.8.15
QC改善工具简易图表法
选定课题
降低住院患者抗菌药物使用率
实例-双项指标、前后对比
使用折线图注意事项 折线图的纵坐标确定值不恰当，没能表示出
特性值的波动差异。 把标出目标线的折线图误叫做“控制图”。
QC小组未从折线图的变化趋势上考虑选择活 动课题。
柱状图
柱状图介绍
柱状图即条状图，是由一系列高度不等的纵 向条纹表示数据分布的情况的统计报告图， 如图所示：
点击‘布局’、‘图表标题’和‘数据标签’ ，自动生成标签及数据标签，如图所示：
实例 收集数据并整理到表格中，如下表所示：
绘制柱形图
图 冲压车间2010年9月到2011年4月 产能
由图可知，集烟罩AZ在2010年9月份，每小时的产能不如集烟罩 CZ的产能高，通过改善，到2010年1月份集烟罩AZ的产能开始提 高并超过了集烟罩CZ的产能并保持了稳步增长的趋势。
实例 培训前后，自动制作自我评价雷达图
1）整理数据到表
序号 1 2 3
4
评价内容
质量意识
进取精神
QC工具运用 技巧
改进意识
活动前 3 5 2
3
活动后 5 5 4
4
制作雷达图如图所示：
自我评价雷达图
从雷达图可以看出： 在QC工具运用技巧有明显提高 在质量意识、改进意识比活动前有所进步 进取精神一直不错，且已保持了下来
可观察各项间的平衡； 在时间变化上；可掌握项目所占比例的大小。 可了解各项目的目标值到达的程度。 可了解各项目与平均的关系。
绘制雷达图 1）手工绘制（最后一天下午） 利用极坐标图纸，确定需检查的项目个数，一 般为6~8个； 从坐标原点，引出若干条射线（项目个数）； 确定3 条弧线分别表示被检查对象的理想水平 、平均水平、不理想水平；
品管圈常用图表
品管圈活动常用图表附录一品管圈（QCC）活动成果报告书（品管圈名称）改善主题：活动单位：活动期间：一、上期活动追踪结果（一）品管圈活动名称：（二）主题选取原因：（三）目标设定值：目标值=现状值-改善值=现状值-（现状值×改善重点×圈能力）（四）效果确认目标达标率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）×100%进步率=（改善后-改善前）/改善前×100%（五）效果维持情形：（六）改进措施：二、圈的介绍（一）圈的组成（二）圈名意义：* 与单位、部门的关系* 表达对于此活动的期盼* 文字的意思（分开、合并）（三）圈徽意义：* 与圈名间的关系* 图形形态的意义（整体、个别）* 图形颜色的意义（四）圈活动特点：三、主题选定（一）选题过程：注：以评价法进行主题评价，共人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
（二）本期活动主题：（主题说明）（三）名词定义：（包括衡量指标）（四）选题理由：1. 对医院而言：2. 对患者而言：3. 对科室而言：4. 对个人而言：5. 其他：四、活动计划拟定五、现状把握（一）与主题相关的工作流程图（二）数据收集结果的分析期间：年月日至月日收集对象：查检表的制定注：请以“正”字的方式记录不良率的次数。
数据结果的分析：（三）改善前柏拉图六、目标设定（一）目标值设定：××（单位）可计算效益（金额）量化指标：如×件数，×件数/百人，×件数/千人，×件数/万人等。
（二）设定理由（附录图1）目标值=现状值-改善值现状值-（现状值×改善重点×圈能力）附录图1 目标设定柱状图七、解析（一）从原因中辨明其重要原因（要因分析） 特性要因图：见附录图2。
注： 表示要因附录图2 解析- 特性要因图（二）依重要原因进行验证，找出真正原因（真因验证）要因经过查检数据分析、柏拉图形式进行真因验证。
QCC常用图表的制作方法课件分析(PPT23张)
使用软件：Word文档
各图形意义
用于流程的 “开始或结束”
新病人入院
告知有事可按铃
只接听未询问 默认为换输液
其他因素 护士返回
不是更换输液
用于分支判断 二选一
呼叫铃响
接听询问 根据询问给予
处理
呼叫结束
内容
以行这类维持生存的生活 方式没 有太大 不同， 即使有 不同， 也没有 根本的 意义。 比方， 用筷子 还是用 刀叉或 直接用 手抓吃 饭，对 于人类 的命运 不会有 太大的 影响。 2.但是主张义先利后还是义后利先， 主张人 是目的 还是手 段，把 自然看 作是与 自己同 属一个 整体还 是与己 无关的 对象， 却足可 影响人 类甚至 整个地 球的命 运。 3.中国文化从产生的时候起，就推崇 德性， 倡导恃 德者昌 ，恃利 者亡， 这是我 们祖先 的信念 。我们 的先人 推崇的 那些开 天辟地 的圣贤 ，其共 同的特 点就是 舍己为 人，克 己让人 ，给人 类造福 。 4.他们都有博大的胸怀，以天下为一 家，以 中国为 一人， 牺牲自 己，成 全众人 。被我 们中国 人奉为 文明始 祖的人 ，无论 盘古、 女娲， 还是伏 羲、神 农，或 黄帝、 尧、舜 ，他们 的共同 特点， 就是创 造文明 ，与民 兴利， 公而忘 私，品 德高尚 。 5.中国文化在其漫长的历史发展中也 有种种 不足为 人道的 地方， 但是它 的文化 精神就 总体而 言是高 尚的， 是不会 过时的 ，只要 人类希 冀在和 平与平 等的世 界上生 活的话 。 6.中国精神或中国之道的核心可以概 括为如 下几项 ：天人 合一的 宇宙观 、天下 为公的 政治理 想、和 而不同 的共同 生活原 则和思 想原则 、义利 之辨的 道德理 念、己 立立人 与己达 达人的 淑世情 怀、四 海一家 与天下 太平的 世界愿 景等。 7.这些中国之道并非中国文化所独有 ，但却 是中国 文化的 核心和 中国文 化能够 复兴的 根据。 这些理 念与西 方现代 性的许 多原则 是不相 容的， 却是人 类生存 下去不 可或缺 的。 8.通过对阴阳五行思想的诠释，人们 可以看 到世界 上各种 事物之 间的相 互制约 是多么 严厉， 而其运 动变化 又是多 么生动 。它使 我们高 度戒惧 ，也使 我们充 满希望 。 9.中国人为此一再明确声称“不称霸 ”，主 动坚持 韬光养 晦，大 力宣扬 和而不 同，不 论国力 多么强 大也决 不将自 己的意 志强加 于人。 这样， 中国就 成为世 界上非 常真诚 的巨大 和平力 量。
QC手法查检表直方图柏拉图散布图(共50张PPT)
返回首页 P13
导航视窗
点击进入
STEP2 1.将数据输入到Excel中，其它项放在最后。并计算出
累计百分比
2.在“插入”“图表”中选择“自定义类型”并从下 面找到“双轴线-柱图”，点击“下一步”
点击这里开始演示
3.在数据产生区域中，框选不良项目栏、不良DPPM栏和
累计百分比栏，点“确定”
4.双点“柱子”在“选项”中将“分类间距”调整为 “0”，并勾选“依数据点分色”，点”“确定”
4.双点“柱子”在“选项”中将“分类间距”调整为“0”，并勾 选“依数据点分色”，点”“确定”
5.双点“左坐标轴” 在“刻度”中调整最小值为0，最大 值为总数，点“确定”
返回首页 P19
导航视窗
点击这里开始演示
1.将数据输入到Excel中，其它项放在最后。并计算出累
计百分比
2.在“插入”“图表”中选择“自定义类型”并从下面找到“双轴
4.依次累加组宽度，即得可得出各组的上下界 5.统计出现在各组内的数据个数 6.点击“插入”选择“柱状图”按提示完成左图 具体操作可参考《制作手册-第一章》 柱状图
返回首页 P10
导航视窗
点击这里开始演示
1.收集数据（数据总数建议大于50个），并标注出最大值和最
小值
2.依据公式，计算出组数和组宽度
最小值
依次累加组宽度，即得可得出各组的上下界
根据层别方向进行分析，列出数据收集的项目
“数值Y轴”输入落尘量(粒/升).
双点“左坐标轴” 在“刻度”中将调整最小值、最大值调整至适当的数值，点“确定”
将需点检的项目逐一列出
在图表中的空白区域点右键，在菜单中选择“图表选项”，选择“坐标轴”，勾选“次坐标轴” “分类轴” ，点“确定”
QCC常用图表的制作方法PPT课件(23页)
调整次坐标刻度
插入、柱状图
效果图哦！
四、条形图（目标设定） 使用软件：Excel
五、鱼骨图（查找真因）
使用软件：PPT鱼骨图模板
六、雷达图（无形成果）
使用软件：Excel
第二步：点“图表” 第一步：选中数据
第三步：点“图表 类型-雷达图”
插入、雷达图
第四歩：完成
效果图
七、流程图（标准化）
QCC常用图表的制作方法王胜利源自一、主题评价表（主题选定）
使用软件：Excel
一、选题
现状问题
数据来历
插入符号
评价说明
二、甘特图（活动计划拟定） 使用软件：Excel
甘特图
三、柏拉图（分类数据整理）
使用软件：WPS-Excel
在曲线图标点右键选 “图表类型”
调整柱状图的间距为“0”
使用软件：Word文档
各图形意义
用于流程的 “开始或结束”
新病人入院
告知有事可按铃
只接听未询问 默认为换输液
其他因素 护士返回
不是更换输液
用于分支判断 二选一
呼叫铃响
接听询问 根据询问给予
处理
呼叫结束
内容
以为有人接听 而未及时处理
谢谢！
1.后现代社会以大众文化的兴起为特 征，而 大众文 化要求 文化的 大众消 费性质 ，图像 以强有 力的视 觉冲击 力成为 实现大 众消费 的主要 途径。 2.传统意义上的书籍，没有图像的填 充就被 边缘化 ，纯文 学也只 有借助 图像才 能走向 市场中 心、大 众视野 ，充斥 市场的 总是图 文并茂 的大众 读物， 这就形 成了当 下对文 学的消 费由读 字到读 图的转 变。 3.当然，文学毕竟是图像无法取代的 ，人类 文明的 传播方 式从图 像过渡 到文学 ，就是 因为文 字的抽 象描述 、概括 能力是 超越图 像的。 文字通 过语言 唤起人 脑中的 想象， 其魅力 在于建 构一个 内视形 象，这 种内视 审美是 文学独 有的， 语言艺 术独有 的。 4.文学独特的“味外之旨”、“韵外 之致” ，其丰 富性和 多重意 义，依 靠图像 是永远 无法接 近的。 图像的 直观性 正好切 断了这 种对文 字魅力 的省思 和想象 。 5.写好这篇文章，首先要读懂材料。 总体来 说，上 述材料 对什么 是“最大 的快乐” 加以形 象的阐 释，要 使自己 成为快 乐的人 ，从第 一个答 案中， 我们知 道必须 工作， 耕耘与 创造会 使人快 乐； 6.第二个答案告诉我们，要学会快乐 ，必须 充满想 象，享 受过程 ；第三 个答案 告诉我 们，要 学会快 乐，一 定要心 中有爱 ，有爱 才有快 乐；第 四个答 案告诉 我们， 要学会 快乐， 一定要 有助人 为乐的 技能， 帮助他 人是最 大的快 乐。 7.写作时可以选取一点，从点上突破 ；也可 以综合 阐释， 从面上 把握。 而在写 作时， 不能只 是单纯 地谈自 己对快 乐的感 受，尽 可能从 具体的“ 形象”和 “意境” 中，把 自己对 快乐的 感受表 现出来 。具体 立意， 可以有 以下几 个角度 ： 8.而流放伊犁，使林则徐远离了时势 环境的 客观影 响，如 何生存 ，如何 作为， 坚守什 么，追 求什么 ，更多 地依赖 于他个 人主观 的选择 ，更多 地取决 于个人 意志和 品质， 这对他 的英雄 人格和 本质恰 恰是个 严峻的 考验。 苦难和 挫折是 人生的 标杆， 往往更 能测出 一个人 生命的 高度和 深度。 人在顺 境中顺 势而为 容易， 但要在 逆境中 坚守慎 独难。
QC品管圈专用图表鱼骨图冰山图柏拉图甘特图雷达图PPT演示课件
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
若素素材
添加关键词
单击添加关键词
单击添加关键词
鱼骨图平面版本-可随意编辑变颜色
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
添加关键词 添加关键词
添加关键词
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
人
添加关键词 将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。 添加关键词 添加关键词
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
若素素材
添加关键词
单击添加关键词
单击添加关键词
鱼骨图平面版本-可随意编辑变颜色
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
添加关键词 添加关键词
添加关键词
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
人
添加关键词 将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。 添加关键词 添加关键词
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
品管圈常用图表
品管圈常用图表品管圈活动常用图表附录一品管圈（QCC）活动成果报告书（圈徽）（品管圈名称）改善主题：活动单位：活动期间：一、上期活动追踪结果（一）品管圈活动名称：（二）主题选取原因：（三）目标设定值：目标值=现状值-改善值=现状值-（现状值×改善重点×圈能力）（四）效果确认目标达标率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）×100%进步率=（改善后-改善前）/改善前×100%（五）效果维持情形：（六）改进措施：二、圈的介绍（一）圈的组成（二）圈名意义：* 与单位、部门的关系* 表达对于此活动的期盼* 文字的意思（分开、合并）（三）圈徽意义：* 与圈名间的关系* 图形形态的意义（整体、个别）* 图形颜色的意义（四）圈活动特点：三、主题选定（一）选题过程：注：以评价法进行主题评价，共人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
（二）本期活动主题：（主题说明）（三）名词定义：（包括衡量指标）（四）选题理由：1. 对医院而言：2. 对患者而言：3. 对科室而言：4. 对个人而言：5. 其他：四、活动计划拟定（一）活动计划拟定（一）五、现状把握（一）与主题相关的工作流程图是开始过程2判断此次活动重点否是过程5过程6过程8过程7 判断（二）数据收集结果的分析期间：年月日至月日收集对象：查检表的制定第页注：请以“正”字的方式记录不良率的次数。
数据结果的分析：（三）改善前柏拉图六、目标设定（一）目标值设定：××（单位）可计算效益（金额）量化指标：如×件数，×件数/百人，×件数/千人，×件数/万人等。
（二）设定理由（附录图1）目标值=现状值-改善值现状值-（现状值×改善重点×圈能力）附录图1 目标设定柱状图七、解析（一）从原因中辨明其重要原因（要因分析） 特性要因图：见附录图2。
QCC常用图表及制作要求 139页
处 置Action
1.主题选定 22.拟.拟定定活活动动计计划划书书
3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认
有效果
9.标 准 化 10.检讨与改进
无效果
三、现状调查
基本任务： 1、要把握问题的现状 2、找出问题的症结所在 目的： 1、为设定目标提供依据 2、为解决问题找到突破口 3、提供原始的对比数据
效果,并编制护理工作质量评价量表，设 计病人满意度量表。
定性与定量相结合
应用“双重比较计分法”,做到了质量 评价定性与定量的相结合,从而达到：
➢ 从宏观上全面反映医院护理质量达标情况
➢ 从微观上具体反映临床科室护理质量达标程度 及名次排列,在科室之间能够产生良好的竞争效 应
质量分析图表
• 数据=事实 • 根据事实决定步骤
QCC中的图表
南通市第三人民医院 钱湘云
扁鹊的医术
魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术， 到底哪一位最好呢这？个”故事告诉我们，事后控制不如事中控制，
扁鹊答说：“长事兄中最控好制，不中如事兄前次控之制，。我可惜最大差多。数”的管理 文王再问：“那者异么并 常为未 ，什能 因么体 客你会 户到 抱最这 怨出一 造名点 成呢， 了？等 重到 大”产损品失品时质才出寻现求 扁鹊答说：“我弥长补兄。治病，是治病于病情发作之前。由
于一般人不知道他能事先铲除病因，所以他的名气无法传 出去，只有我们家人知道。我中兄治病，是治病于病情初 起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气 只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。 一般人都看到我在经脉上穿刺放血、在皮肤上敷药等大手 术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”
1.主题选定 22.拟.拟定定活活动动计计划划书书
3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认
有效果
9.标 准 化 10.检讨与改进
无效果
三、现状调查
基本任务： 1、要把握问题的现状 2、找出问题的症结所在 目的： 1、为设定目标提供依据 2、为解决问题找到突破口 3、提供原始的对比数据
效果,并编制护理工作质量评价量表，设 计病人满意度量表。
定性与定量相结合
应用“双重比较计分法”,做到了质量 评价定性与定量的相结合,从而达到：
➢ 从宏观上全面反映医院护理质量达标情况
➢ 从微观上具体反映临床科室护理质量达标程度 及名次排列,在科室之间能够产生良好的竞争效 应
质量分析图表
• 数据=事实 • 根据事实决定步骤
QCC中的图表
南通市第三人民医院 钱湘云
扁鹊的医术
魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术， 到底哪一位最好呢这？个”故事告诉我们，事后控制不如事中控制，
扁鹊答说：“长事兄中最控好制，不中如事兄前次控之制，。我可惜最大差多。数”的管理 文王再问：“那者异么并 常为未 ，什能 因么体 客你会 户到 抱最这 怨出一 造名点 成呢， 了？等 重到 大”产损品失品时质才出寻现求 扁鹊答说：“我弥长补兄。治病，是治病于病情发作之前。由
于一般人不知道他能事先铲除病因，所以他的名气无法传 出去，只有我们家人知道。我中兄治病，是治病于病情初 起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气 只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。 一般人都看到我在经脉上穿刺放血、在皮肤上敷药等大手 术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”
品管圈图表绘制
品管圈图表绘制
ICU二区 黄德斌
QQCCCC活活动动步步骤骤
计划 Plan
实施 Do 确认Check
处置Action
1.主题选定
2.拟定活动计划书
3.现状保握
4.目标设定
5.解 析
6.对策拟定
7.对策实施与检讨
8.效果确认 有效果
9.标 准 化
10.检讨与改进
无效果
• QC七大手法的使用情形，可归纳如下：
3.在“数据产生区域”中框选输入的内容，在“系列 产生在”勾选“列”，点“完成”
4.双点“左坐标轴” 在“刻度”中将调整最小值、最 大值调整至适当的数值，点“确定”
5.双点“横坐标轴” 在“刻度” 中将调整最小值、 最大值调整至适当的数值，点“确定”
散布图制作范例
导航视窗
点击这里开始演示
1.将数据(建议大于等于30个)输入到Excel中，并 标注出该组数据的最大值与最小值
查检表：
在收集数据过程 中设计的一种表 格，是用来记录 医院运营管理事 实和分析事实的 统计表
提供一个简明易懂的标准化表格， 是用来协助数据收集的工具；
通过数据的收集，清楚地描绘每个 事件的具体情况
品管圈成员能够查看和记录相同的 东西，一目了然地看清整个过程
1、确定事件
点击输入标题信息
查检表制作步骤
层——层别法。 • 5、并非对所有原因采取措施，而是先从影响较大的 2~3项采取措
施，即所谓管理重点——柏拉图。
点击输入标题信息
魚骨追原因 查检集数据
柏拉抓重点
七大手法口诀
直方显分布 散布看相关
控制找异常
1
查检表
2
散布图
3
ICU二区 黄德斌
QQCCCC活活动动步步骤骤
计划 Plan
实施 Do 确认Check
处置Action
1.主题选定
2.拟定活动计划书
3.现状保握
4.目标设定
5.解 析
6.对策拟定
7.对策实施与检讨
8.效果确认 有效果
9.标 准 化
10.检讨与改进
无效果
• QC七大手法的使用情形，可归纳如下：
3.在“数据产生区域”中框选输入的内容，在“系列 产生在”勾选“列”，点“完成”
4.双点“左坐标轴” 在“刻度”中将调整最小值、最 大值调整至适当的数值，点“确定”
5.双点“横坐标轴” 在“刻度” 中将调整最小值、 最大值调整至适当的数值，点“确定”
散布图制作范例
导航视窗
点击这里开始演示
1.将数据(建议大于等于30个)输入到Excel中，并 标注出该组数据的最大值与最小值
查检表：
在收集数据过程 中设计的一种表 格，是用来记录 医院运营管理事 实和分析事实的 统计表
提供一个简明易懂的标准化表格， 是用来协助数据收集的工具；
通过数据的收集，清楚地描绘每个 事件的具体情况
品管圈成员能够查看和记录相同的 东西，一目了然地看清整个过程
1、确定事件
点击输入标题信息
查检表制作步骤
层——层别法。 • 5、并非对所有原因采取措施，而是先从影响较大的 2~3项采取措
施，即所谓管理重点——柏拉图。
点击输入标题信息
魚骨追原因 查检集数据
柏拉抓重点
七大手法口诀
直方显分布 散布看相关
控制找异常
1
查检表
2
散布图
3
用excel做QCC图表
MSA类别: 计量型
重复性 再现性 稳定性
线性 偏倚
GR&R
计数型 小样法 交叉法
1. GR&R与EXCEL的结合运用
GR&R是评定测量系统的重复性和再现性.
所涉及的函数: 1. 统计函数:
AVERAGE 返回参数的平均值（算术平均值）。
SQRT
返回正平方根。
2. 逻辑函数:
IF 执行真假值判断，根据逻辑计算的真假值，返回不同结果。
PV R* pK 3
例如:样板数目为10时,取值为0.3146 经过=I7*G29运算可得出PV值
分级数: ndc =1.41(PV/GRR)
步骤4: 由结果编写条件式 判别原则: 当GR&R<10%时,可以接受; 当<10GR&R<30%时,条件下接受; 当GR&R>30%时,不可以接受; 当ndc>=5时,可以接受; 当ndc<5时,不可以接受
影响的最主0要% 因素
螺纹不良 位置度超差 导通不良 表面赃物 来错物料 不良类别
变形 (8其0它%原则).
怎样去制作完成的呢?
所涉及的Excel函数: 1. 逻辑运算函数: ‘=’ ’<’ ’>’ ’<=‘ ’>=’ ’+’ ’-’ ’/’ ’*’ 2. 数学和三角函数: ‘SUM’ 返回某一单元格区域中所有数字之和 3. 其他: ‘$’ 锁定目标选项. 如:SUM($C$8:H8):在单元格C8到H8的所有数字只 和而C8项是不随鼠标拉动或粘贴而变更的,H8项则会变化.
将数字按指定的小数位数进行取整，利用句号和逗号，以小 数格式对该数进行格式设置，并以文本形式返回结果。
QC七手法环形图+柱状图+柱状图+饼图
7.双击图表中的柱子，在“选项”中勾选“依数 据点分色”，点“确定”
点击进入注意事项
返回首页 P4
导航视窗
1.将数据输入到Excel中，其它项放在最后
点击这里开始演示
返回首页 P5
导航视窗
点击这里开始演示
1.将数据输入到Excel中，其它项放在最后 2.在“插入”选项中选取“图表”
返回首页 P6
制作手册-第一章
P2
柱状图 GO
又称“长条图”，借由 柱子的长短表示数值的 大小。
环形图 GO
作用类似于饼图，但可 同时展现多个特性的比 例关系或改善前后比例 的变化。
趋势图 GO
又称“折线图”， 用于观察当时间推 移时数据的变动趋 势。
饼图 GO
利用饼中比例的大小 表述各项目所占总体 的份额。
返回首页 P3
错
错
误
误
范
范
例
例
1
2
返回首页 P12
导航视窗
点击这里开始演示
点击进入注意事项
1.将数据输入到Excel中，其它项放在最后
2.调整除“其它”项外的顺序，由左到右从大到 小 3.在“插入”选项中选取“图表”
4.点选“饼图”并选择“图表类型”，点 “下一 步” 5.在数据产生区域中框选输入的内容，点 “完成”
1.将数据输入到Excel中，其它项放在最后
2.在“插入”选项中选取“图表”
3.点选“柱状图”并选择“图表类型”，点“下 一步” 4.在数据产生区域中框选输入的内容，点“完成”
5.在图表中的空白区域点右键，从菜单中选择 “图表选项”
6.选择“标题” “图表标题”输入各水果月销售量统计 “分类轴”输入水果种类 “数值轴”输入销售量（斤）
点击进入注意事项
返回首页 P4
导航视窗
1.将数据输入到Excel中，其它项放在最后
点击这里开始演示
返回首页 P5
导航视窗
点击这里开始演示
1.将数据输入到Excel中，其它项放在最后 2.在“插入”选项中选取“图表”
返回首页 P6
制作手册-第一章
P2
柱状图 GO
又称“长条图”，借由 柱子的长短表示数值的 大小。
环形图 GO
作用类似于饼图，但可 同时展现多个特性的比 例关系或改善前后比例 的变化。
趋势图 GO
又称“折线图”， 用于观察当时间推 移时数据的变动趋 势。
饼图 GO
利用饼中比例的大小 表述各项目所占总体 的份额。
返回首页 P3
错
错
误
误
范
范
例
例
1
2
返回首页 P12
导航视窗
点击这里开始演示
点击进入注意事项
1.将数据输入到Excel中，其它项放在最后
2.调整除“其它”项外的顺序，由左到右从大到 小 3.在“插入”选项中选取“图表”
4.点选“饼图”并选择“图表类型”，点 “下一 步” 5.在数据产生区域中框选输入的内容，点 “完成”
1.将数据输入到Excel中，其它项放在最后
2.在“插入”选项中选取“图表”
3.点选“柱状图”并选择“图表类型”，点“下 一步” 4.在数据产生区域中框选输入的内容，点“完成”
5.在图表中的空白区域点右键，从菜单中选择 “图表选项”
6.选择“标题” “图表标题”输入各水果月销售量统计 “分类轴”输入水果种类 “数值轴”输入销售量（斤）
QCC工具图[1]
![QCC工具图[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/786611150622192e453610661ed9ad51f01d54f2.png)
一 二 三四 五 六日 设 备 日 常 保 养 查 检 表
注：”V” 表已查核且正常 “X” 表未查核 “QCC△工”具表图[1示] 有异状
检查表
查检表的设计要领(记录用)
•决定要搜集的数据及分类项目 •决定要记录的形式 •数据的记号记录 •决定数据搜集的方法与站别
缺点 刮伤 气泡 污点 毛边 油污 裂痕 其它
QCC工具图[1]
非数据分析用工 具，主要是一种 解决问题的手法
亲和图
判断各因素结果影响程度的分析
新ＱＣ7大手法介绍
矩阵数据分析法
关联图
系统图
使用数据相互之间的亲和性对问 题的实际数据进行分类并分析
矩阵图
使用因果等理论关系解开连锁使 问题变得明确
箭条图
1、系统地表现对策等连锁关系 2、结果与原因之间的关系的探寻
柱形图与累积折线图进行组合的图
QCC工具图[1]
二、柏拉图
柏拉图的应用
◆可以决定改善目标，找出问题点。 ◆作为降低不良、缺点、费用等之依据。 ◆要符合管理上80：20原则，从占 80﹪重点项目下对策。 ◆以柏拉图作改善前、后之比较，以评估改善效果。 ◆用于处理书面报告或纪录，使人一目了然。 ◆可与特性要因图配合使用，使因果关系更明确化。
没有改善种
採点太複雑
类
没有奖金
人 的 话太 没有进行改 少
善的氛围
现 场QCC工具图[1]
因果图简述
大骨的要因名（原 因类别）
小骨 孫骨
大骨
中骨
背骨
大骨展开的种类： ①５Ｍ１Ｅ ②工程（顺序） ③关键字 ④作用（组织）
特 性 （问题）
要
因 （原 因）QCC工具图[1]
因果图事使用注意事项
2-QCC的图表运用
Page 24
QCC活动的步骤
计 划 Plan
实 施 Do 确 认 Check
Page 25
处 置Action
1.主题选定 22.拟.拟定定活活动动计计划划书书
3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认
有效果
9.标 准 化 10.检讨与改进
无效果
四、目标设定
70 60 50 40 30
柱状图20
10 0
Page 29
系列1
危重患者运行病历目标
柱状图
下降30.89%
系列1
现况值 61.29
目标值 30.4
四、目标设定
目标值设定的水平 举例：某病区跌倒率为0.03％ ，上级指标
为0.01％ ，通过现况调查，导致跌倒的主 要原因是地滑占48%、因缺扶手占36%， 缺陷总数年目占标8值4%0，.01圈%员讨论我们可解决 这两个问题有90%的能力， 84%×90%× 0.03％ ＝ 0.02％ 。可以下降0.02％ 。
目管理的图表。
又叫横道图、条状图。它是在第一次世界大战 时期发明的，以亨利.甘特先生的名字命名，他制 定了一个完整地用条形图表进度的标志系统。甘 特图内在思想简单，即以图示的方式通过活动列 表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动 顺序与持续时间。
Page 9
计划拟定表
月份 周次 步骤
主题选定 计划拟订 现况把握 目标设定 解析 对策拟订 实施与检讨 效果确认 标准化 检讨改进 Page成果1发0表
Page 30
QCC活动的步骤
计 划 Plan
实 施 Do 确 认 Check
Page 31
处 置Action
QCC活动的步骤
计 划 Plan
实 施 Do 确 认 Check
Page 25
处 置Action
1.主题选定 22.拟.拟定定活活动动计计划划书书
3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认
有效果
9.标 准 化 10.检讨与改进
无效果
四、目标设定
70 60 50 40 30
柱状图20
10 0
Page 29
系列1
危重患者运行病历目标
柱状图
下降30.89%
系列1
现况值 61.29
目标值 30.4
四、目标设定
目标值设定的水平 举例：某病区跌倒率为0.03％ ，上级指标
为0.01％ ，通过现况调查，导致跌倒的主 要原因是地滑占48%、因缺扶手占36%， 缺陷总数年目占标8值4%0，.01圈%员讨论我们可解决 这两个问题有90%的能力， 84%×90%× 0.03％ ＝ 0.02％ 。可以下降0.02％ 。
目管理的图表。
又叫横道图、条状图。它是在第一次世界大战 时期发明的，以亨利.甘特先生的名字命名，他制 定了一个完整地用条形图表进度的标志系统。甘 特图内在思想简单，即以图示的方式通过活动列 表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动 顺序与持续时间。
Page 9
计划拟定表
月份 周次 步骤
主题选定 计划拟订 现况把握 目标设定 解析 对策拟订 实施与检讨 效果确认 标准化 检讨改进 Page成果1发0表
Page 30
QCC活动的步骤
计 划 Plan
实 施 Do 确 认 Check
Page 31
处 置Action
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
在曲线图标点右键选 “图表类型”
QCC常用图表的制作方法(PPT23页)
QCC常用图表的制作方法(PPT23页)
调整柱状图的间距为“0”
QCC常用图表的制作方法(PPT23页)
QCC常用图表的制作方法(PPT23页)
调整次坐标刻度
QCC常用图表的制作方法(PPT23页)
QCC常用图表的制作方法(PPT23页)
内容
以为有人接听 而未及时处理
QCC常用图表的制作方法(PPT23页)
谢谢！
QCC常用图表的制作方法(PPT23页)
QCC常用图表的制作方法
王胜利
一、主题评价表（主题选定）
使用软件：Excel
一、选题
现状问题
数据来历
插入符号
评价说明
QCC常用图表的制作方法(PPT23页)
二、甘特图（活动计划拟定） 使用软件：Excel
QCC常用图表的制作方法(PPT23页)
QCC常用图表的制作方法(PPT23页)
甘特图
插入、柱状图
效果图哦！
QCC常用图表的制作方法(PPT23页)
QCC常用图表的制作方法(PPT23页)
四、条形图（目标设定） 使用软件：Excel
QCC常用图表的制作方法(PPT23页)
QCC常用图表的制作方法(PPT23页) QCC常用图表的制作方法(PPT23页)
QCC常用图表的制作方法(PPT23页)
QCC常用图表的制作方法(PPT23页)
Байду номын сангаас
QCC常用图表的制作方法(PPT23页)
各图形意义
用于流程的 “开始或结束”
新病人入院
告知有事可按铃
只接听未询问 默认为换输液
其他因素 护士返回
不是更换输液
用于分支判断 二选一
QCC常用图表的制作方法(PPT23页)
呼叫铃响
接听询问 根据询问给予
处理
呼叫结束
QCC常用图表的制作方法(PPT23页)
QCC常用图表的制作方法(PPT23页)
三、柏拉图（分类数据整理）
使用软件：WPS-Excel
QCC常用图表的制作方法(PPT23页)
QCC常用图表的制作方法(PPT23页) QCC常用图表的制作方法(PPT23页)
QCC常用图表的制作方法(PPT23页)
第二步：点“图表”
第一步：选中数据
第三步：点“图表 类型-雷达图”
QCC常用图表的制作方法(PPT23页)
插入、雷达图
第四歩：完成
QCC常用图表的制作方法(PPT23页) QCC常用图表的制作方法(PPT23页)
效果图
QCC常用图表的制作方法(PPT23页)
七、流程图（标准化）
使用软件：Word文档
五、鱼骨图（查找真因）
使用软件：PPT鱼骨图模板
QCC常用图表的制作方法(PPT23页)
QCC常用图表的制作方法(PPT23页) QCC常用图表的制作方法(PPT23页)
QCC常用图表的制作方法(PPT23页)
六、雷达图（无形成果）
使用软件：Excel
QCC常用图表的制作方法(PPT23页)
QCC常用图表的制作方法(PPT23页)